做好群众工作心得体会

做好群众工作心得体会

【篇一：新形势下做好群众工作心得体会】

民生至上服务为先

——对新形势下做好群众工作的几点肤浅看法

近期以来，我市接连发生两起严重伤害群众利益事件，一时间在社

会上产生了极其强烈的反响。为了认真汲取两起事件的惨烈教训，

作为一名长期在基层工作的公务员，我有幸参加了市委举办的“贯彻

七一讲话精神，切实做好群众工作”培训班。通过仔细聆听各位教授

的详细解读和辅导，使我更进一步的认识到群众利益无小事，认真

做好新形势下群众工作的重要性、紧迫性，对如何做好群众工作有

了更深层次的理解和认识。对照培训讲座，结合自己的理解和工作

实践，就新形势下的群众工作，下面谈几点个人的肤浅认识。

一、新形势下做好群众工作的重要性

（一）从群众的角度看：

1、利益需求和价值取向日益多元化。随着民主政治和经济社会的不断发展，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的

阶层和新的社会群体。社会经济成分、组织形式、就业方式和分配

方式发生的较大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人

们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，

这些都深刻影响群众工作开展。

2、群众的民主意识不断增强，参政愿望日益迫切。随着社会的发展进步，期间也随之出现一些历史遗留问题，短时间内无法满足群众

的诉求和期望，一部分群众抱有“不闹不解决、小闹小解决、大闹大

解决”的侥幸心理，容易被少数别有用心的人唆摆利用，采取过激的

行为来反映利益诉求。这些都要求我们必须顺应群众期待，广泛凝

聚群众力量，悉心汲取群众智慧，大力加强党的群众工作。

3、人民内部矛盾及人民内部矛盾引发的群体性矛盾日益突出。近年来，因人民内部矛盾引发的群体性事件呈高发态势，数量不断上升，规模不断扩大，涉及面越来越广，行为方式越来越激烈，组织化程

度越来越高，在很多地方已经成为影响社会稳定第一位的问题。从

近年的群众性事件分析，主要有以下特点：一是事发突然，演变迅速；二是组织严密，行为激烈；三是从直接原因看，一般与群众切

身利益密切相关。主要表现在农村征地、房屋拆迁等方面；四是多

种矛盾交织，处臵难度大。一些群众要求的合理性同反映形式的违

法性交织在一起，有的还存在违法犯罪和敌对分子插手利用的问题；总体上属于改革发展和前进中的问题，但又往往与历史遗留问题相

交织，处臵工作的难度较大，稍有不慎，就可能会激化矛盾，扩大

事态。

（二）从干部的角度来看。当前，在党的群众工作中出现了一些新

情况新问题，主要表现为一些干部宗旨观念不牢，脱离群众，不愿

做群众工作；思想理论水平不高，能力不强，不敢做群众工作；工

作方法欠缺，本领不大，不会做群众工作。这些都导致我们基层党

组织和干部密切联系群众不够，缺乏代表性和凝聚力，在群众工作

中未能发挥强大的先锋作用，不能在关键时候发挥战斗堡垒作用，

甚至变成了“弱势群体”。

二、新形势下怎样做好群众工作

结合本次培训，我对自己多年来的基层工作经历进行了认真反思，

新形势下要想做好群众工作，就必须要牢固树立群众观，怀揣强烈

的责任心，抱着对群众的满腔热情和浓厚的感情去倾听群众的诉求、体察群众的疾苦，才能真正做到想群众之所想。正如习近平在中央

党校第48期省部级干部进修班上所讲到的：“群众观决定着群众工作，群众工作决定着群众基础。缺乏坚实的群众基础，什么事情也

办不成”。

（一）要把群众利益作为做好群众工作的出发点和支撑点。做好

群众工作，就是要关心群众生活，帮助群众解决实际困难，让群众

感受到实实在在的、看得见的利益。群众中各种思想问题往往与实

际问题联系在一起，不解决实际问题，思想问题也难以有效解决。

在为群众排忧解难的过程中，解开群众的思想疙瘩，这是我们党做

群众工作的一条基本经验，也是最实际、最普遍、最有效的群众工作。要重视解决好涉及群众最现实、最关心、最直接的民生利益问题，确保人民群众成为经济社会发展的受益者，使广大人民群众共

享改革发展成果。

（二）要用感情的力量感召群众。胡锦涛同志指出：“各级党委、政

府和领导干部都要坚持贯彻党的群众路线，带着深厚的感情做群众

工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实。” 做好群众工作，首

先是一个感情问题，感情是群众工作的基础。与群众感情深，就肯

动脑筋、想办法，群众工作也就做得细而实。感情不深，群众工作

则大而化之、敷衍了事，甚至结合一些党建、创建活动，搞一些劳

民伤财的形象工程，失去民心。所以，对待群众的这种感情，是真

情、实情，来不得半点虚假。“感人心者，莫先乎情。”朴素的群众

最讲真感情，最恨虚情假意。那么，与群众的感情要“动”到何种程度？作为群众的“父母官”，就是要“视群众为父母”，为衣食父母服

好务、当好勤务兵。像胡锦涛总书记告诫我们的一样，“时刻把人民

群众的安危冷暖挂在心上，做到权为民所用，情为民所系，利为民

所谋。”如此带着真情去工作，就一定能感化群众，就一定能赢得群

众的支持和拥护。

（三）要有强烈的责任心。“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆

民心。”要本着对群众负责、对工作负责、对党负责的态度，强化责

任意识、服务意识，把群众冷暖放在心上。“为官一任，造福一方”

是我们每一个干部义不容辞的责任。

要有热心。热心是干好工作的前提和动力。作为一线基层干部要对

事关民生的事，对群众关注的热点难点，要放在心上，对群众愿望

要上心，对群众生活要关心，对群众疾苦要动心，决不能冷眼观之，冷漠处之，多一点真情就会少一些矛盾。

要有耐心。对群众所反映的问题要细心听取，耐心解决，“动之以情，晓之以理”，不能敷衍塞责。

要有平常心。要换位思考，要站到老百姓的角度去考虑老百姓关注

的问题，研究问题、解决问题。要与群众打成一片，不能用有色眼

睛看待群众，特别是对待来访群众，要以一颗平常心待人处事，要

有亲和力，要以处朋友、交心的方式来对待群众。

要有诚心。“有诚则灵”，一方面要多为老百姓办些惠及民生的事，

让群众看得见、摸得着、感受到，我们是在真心实意为群众办实事、办好事，对群众承诺的事要认真落实。另一方面，还要诚心对待群

众的批评。“因为我们是为人民服务的，如果有缺点，就不怕别人批

评指出，不管是什么人，谁向我们指出都行。只要说得对，我们就

改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办”（毛泽东《为人

民服务》）。

（四）讲究工作方法和领导艺术。当然，做好群众工作还有一个关键，就是要懂得方法。方法不对，不仅感觉很累，而且还要背离民心。结合自己的工作实际，个人认为，做好新时期群众工作，要力

求达到一种境界。做群众工作，我体会有三种境界：第一种境界是

应付，昨天出了事，今天来应付；第二种境界叫应急，今天出了事，慌忙处理；第三种境界是比较高的境界，叫应对，即用今天的精力

干明天的事。事情没发生，就提前做好应对预案，达到处事不惊、

遇事不乱、沉着应对、泰然处之。作为一名领导干部，在新的形势

下做群众工作，就要力求达到应对的境界，不能一天到晚穷于应付，忙于应急，不会应对。

【篇二：实践锻炼心得体会对如何做好群众工作的几点

认识】

对如何做好群众工作的几点认识

——中青班实践锻炼心得体会

根据培训班第三单元实践锻炼阶段的计划安排，2009年10月9日

至16日参加了旧城改造拆迁工作。在实际工作的七天时间里，本着

虚心学习、积极参与的态度，跟随拆迁工作人员，查看拆迁现场、

分析研究拆迁推进措施、上门与拆迁户面对面动员签约、参加拆迁

约谈会，增长了见识，得到了锻炼。拆迁工作直接涉及人民群众的

切身利益，是一项基础性、群众性工作。我们劳动保障局是保障民

生的职能部门，同样要面对面地服务群众、做群众工作，作为其中

一员，需要在实践中不断学习、总结和提高，不断适应新形势下群

众工作的新任务、新要求。结合以往的工作体会，谈谈通过这次参

与拆迁对做好群众工作的几点感悟和认识。

一、做好群众工作，要端正态度，主动靠前，倾注感情思想是行动

的先导，做好群众工作，要从解决思想认识问题入手。人民群众是

我们的衣食父母，也是我们工作的依靠力量。由于思想认识和理解

能力上的差异，可能出现有些群众对政策一时不够理解，对我们的

工作不够支持，这是允许的，也是正常的，关键是我们要有正确认识，要相信群众是通情达理的，暂时的不理解、不支持，通过耐心

细致的工作，一定能够得到很好的解决。实际工作中，要带着感情，主动深入群众，了解掌握群众的所思、所想、所盼，面对面

沟通交流看法，真心诚意地站在群众的立场和角度，帮助解决一些

实际问题，以诚心打动群众、以热心感动群众，不断提高人民群众

的满意度和幸福指数。

二、做好群众工作，要把握政策，教育引导，积极调处做好群众工作，只凭热情是不够的，要有较强的政策理论水平。要熟悉相关法

律法规和政策，精通本职业务，并在结合实际中吃透上情、了解下情、体察民情。与群众接触时，不符合政策法规的话不说，没有调

查核实的话不说。对群众的反映和呼声，要善于听取，多方分析，

要先对照政策和工作实际进行自查，检查是否存在政策兑现不一致、

工作方法不对头、工作程序不到位以及群众有实际问题难以克服等

问题。对自身存在的问题要敢于及时纠正，对群众的实际困难要善

于想方设法解决。要坚持教育引导，通过讲道理、摆事实、搞对比

等方式，帮助群众算经济帐、效益帐和长远帐，以实际行动让群众

安心、放心，最终赢得群众的支持。对一些误解、偏见，甚至一些

过激行为，要多做耐心细致的感化工作，教育群众应该在遵守法律

法规的前提下，维护自己的合法权益，不能做违法违纪的事情，尽

量融洽与群众之间的感情，积极调处矛盾，平息群众的情绪，尽可

能减少和避免工作的对立面。

三、做好群众工作，要尊重主体，发扬民主，公开透明群众工作，

既是关乎经济社会发展的基础性工作，往往

又是关系到切身利益群众十分关心、关注的头等大事。为此，实际

工作过程中，要表明立场切实维护好群众利益，下大力气宣传好党

委政府的政策和决策，不厌其烦地做好动员工作，以夯实群众的共

同思想基础。要尊重群众的主体地位，扩大群众的参与度，坚持“从

群众中来到群众中去”，虚心向群众学习，主动征求群众的意见建议，想方设法赢得群众的理解和支持。要保证群众的知情权和具体操作

的透明度，工作展开前，要将相关法规政策、操作程序、具体标准、群众权益等完完整整地宣传解释清楚，实际操作时，要坚持标准、

程序、结果公开，并通过各种途径自觉接受群众监督，确保阳光操作。对待群众要一视同仁，平等对待，不因亲疏而有厚薄，不因远

近而有冷暖，确保公平合理。

四、做好群众工作，要加强研究，提升能力，严格自律当前，经济

社会快速发展，各种利益关系纷繁复杂，价值取向多元，人民群众

的利益诉求不断更新，在这种形势下，做好基层群众工作，必须通

过深入的调查研究，摸清规律，掌握实情，正确分析和认识经济社

会发展现阶段的社会矛盾，才能在实际工作中把握重点，看清难点，找准切入点，才能做到稳步开展，卓有成效。公欲善其事，必先利

其器。随着时代的发展，基层群众工作还会出现许多新情况、新问题，所以要坚持勤奋学习，自觉地把学习作为一种生活方式，当作

一种内在需要，一种自觉行动，不断吸取“源头活水”，

着力提高驾驭工作全局的能力、处理各种利益关系的能力和务实创

新的能力，适应群众工作的需要，适应时代发展的需要。我们每名

工作人员做基层群众工作，是代表党和政府为人民群众服务的，是

党和政府联系群众的“特派使者”，其一言一行都直接关系到党和政

府在人民群众心目中的形象。在执行政策、运用职权解决问题的过

程中，一旦失去了自律，就容易滋生腐败，既损害了群众利益，又

损害了政府形象。为此，要时刻牢记党的宗旨，树立正确的权利观，强化廉洁自律意识，做到“利为民所谋，情为民所系，心为民所想”，一身正气服务群众。

【篇三：做好群众工作心得体会】

做好群众工作心得体会

做好群众工作心得体会

今年是基层党建年，在座的各位都有加入党组织，成为一名中国共

产党员的强烈意愿，作为党的新鲜血液，各位从今天起就必须牢固

树立全方位服务基层和群众的理念。党建工作的服务方式由被动应

对群众诉求向主动满足群众需求转变、服务内容由服务生产为主向

服务生产生活并重转变、服务形式由单向服务向党群双向互动转变。通过党建工作的全方位有效服务，切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度地凝聚人心、汇集民智，让党建

工作成为推动科学发展、跨越发展的强大引擎。本文着重从如何做

群众工作入手，解析群众工作方法及要义，从而更好地指导基层组

织建设。

一、什么是群众工作

群众工作，也称群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线。群众工作的系统论述最早见

于1945年4月24日毛泽东同志所著的《中国共产党的三大作风》

一文中。在该文中，毛泽东同志系统地阐述了什么是群众工作以及

群众工作的本质、目的、方法和要求，并特别指出，群众工作是我

党区别于其他政党的根本性标志。过去我们一直讲，我党有“三大作风”和“三大法宝”。群众路线就是“三大法宝”之一，是我们党在革命

年代战胜敌人、在和平时期进行社会主义建设的最重要的武器。

二、为什么要做好群众工作

1、做好群众工作是一名党员干部的基本功。李瑞环同志说过，“群

众最可敬，他们有无穷无尽的力量，社会的财富靠他们来创造；群

众最可爱，只要你真心实意地为他们服务，他们就真心实意地支持你；群众最可怜，他们确有许多实际困难，而对我们的要求并不高；群众最可畏，不管什么人，惹怒了他们就可以使你垮台。”因此，会

做群众工作，是对干部民警的基本要求，是干部的基本功。我们的

责任就在于通过有力的宣传、组织工作，使群众认识自己的利益，

并且团结起来，为自己的利益而奋斗。能不能把群众动员起来，使

群众活跃起来、积极起来，并把群众科学地组织起来，投入到社会

主义事业建设中去，最终达到理想的效果，这是对大家素质的综合

考验。当前，我国正处于改革开放的关键阶段，我国经济、政治、

社会体制正处于深刻变革当中，当前正是我国发展的重要战略机遇期，同时也是矛盾凸显期，维护社会稳定的任务非常艰巨。从国际

上看，中东、北非“广场革命”，偶然中的必然。从全国范围看，贵

州瓮安事件、云南孟连事件、甘肃陇南事件、深圳袭警等群体性事

件有上升的势头，粮食安全、资源紧缺、能源危机牵动着人们的神经，南方冻灾、汶川地震严重影响着人们的正常生活。关注社会稳定、遏制群体事件高发势头、保障国家安全和人民安居乐业刻不容缓。

“稳定压倒一切”，社会稳定具有极端的重要性。一方面，从改革开

放和社会发展的目

的角度看，社会稳定标志着人民群众安居乐业，标志着人民群众幸

福和乐，这是我们发展的目的所在，失去了社会稳定，我们的发展

就会陷入目的缺失和价值虚无的困境。另一方面，从发展的角度看，社会稳定是改革和发展的基础，没有社会稳定，改革发展就缺少基

本的条件，我们社会的进步和人民群众的福祉也将无法实现。

2、做好群众工作是我党的优良传统。我们党历来十分重视群众工作，始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。早在革命战争时期，

毛泽东同志就深刻指出，“我们共产党人区别于其他政党的又一个显

著的标志，就是和最广大的人民群众取得最密切的联系，全心全意

地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不

是从个人或集团的利益出发。”“只要我们依靠人民，坚决地相信人

民群众的创造力是无穷无尽的，因而信任人民，和人民打成一片，

那就任何困难也能克服，任何敌人也压不倒我们。”“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”

在改革开放的新时期，邓小平反复地谈到，“人民拥护不拥护”、

“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”是党制

定一切政策的依据。如在1992年视察南方的谈话中，邓小平更是明

确地提出，要把是否有利于发展社会主义社会的生产力、是否有利

于增强社会主义国家的综合国力、是否有利于提高人民的生活水平

作为评价党的各项工作的标准。

世纪之交，江泽民同志谆谆告诫全党，“一个政权也好，一个政党

也好，其前途与命运最终取决于人心向背，不能赢得最广大人民群

众的支持，就必然垮台。”“人民是我们国家的主人，是决定我国前

途和命运的根本力量。党的全部任务和责任，就是为人民谋利益，

团结和带领人民群众为实现自己的根本利益而奋斗。”

xxxx同志曾经指出：“民心向背，是检验一个政党是否具有先进性

的试金石。一个政党，如果不能保持同人民群众的血肉联系，如果

得不到人民群众的支持和拥护，就会失去生命力，更谈不上先进性。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。保持党同人民群

众的血肉联系，是我们党无往而不胜的法宝，也是我们党始终保持

先进性的法宝。”

我们党94年的发展历史充分表明，人民群众是我们党存在和发展的根本，群众工作是我们取得革命胜利、社会主义建设和改革开放巨

大成就的重要法宝，在新的历史条件下，广大党员干部必须进一步

牢固树立群众观点和群众意识，切实做好群众工作。

3、做好群众工作是适应新形势、新任务发展的必然要求。当前既是机遇发展期，也是矛盾凸显期。比以往任何时候更需要紧紧依靠群众。党员干部只有进一步增强学会做好群众工作的紧迫感，迅速掀

起一股学做群众工作的热潮，大力提高做好群众工作的能力，充分

发挥和依靠人民群众，妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件

和群众信访问题，超前化小、化了、化解社会各种矛盾，确保整个

社会稳定，为我国社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安

环境。

4、做好群众工作是构建社会主义和谐社会的需要。

关于和谐社会，北京大学厉以宁教授举了一个例子，讲得很形象:

有个孩子请神仙告诉他天堂与地狱的区别。神仙答应了，带他去看

两个房间。孩子在第一个房间，看到一个

摆满美味佳肴的高台，可惜所有的食物只能用三尺长的筷子去夹。

这时，一群饿汉冲进房间，用筷子夹起食物就要往嘴里塞，却怎么

也吃不到。神仙说：“这就是地狱。”在第二个房间，同样的高台、

同样的食物、同样的筷子，但取食者却彼此帮助，你喂我吃菜，我

喂你吃肉，三尺长的筷子运用自如。神仙说：“这就是天堂。”互帮

互助是“天堂”，自私狭隘只能走向“地狱”。我们群众工作的目的就

是要引导群众互帮互助，引导群众远离自私狭隘，构建人与人之间

的和谐关系，为构建社会主义和谐社会提供坚实的群众基础。

三、当前做群众工作面临的问题和挑战

我国经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，思想观

念的变化，以及市场化、工业化、城镇化给当前做群众工作带来了

许多新问题和新挑战。主要表现在：

一是农村社会变革的问题。改革开放以来，农村发生了天翻地覆的

变化，道路平坦了、房屋宽敞了、农民富裕了，与此同时，大批农

民进城务工经商，这种人户分离给做农村工作、群众工作增添了新

的内容，增加了新的难度。敖平镇作为彭州市北部商贸中心，我们

既肩负管理与服务的重任，也必须处理发展与稳定的关系。但总有

部分群众对现行法律、政策断章取义为我所用，只讲权利不讲义务，陷于了“老办法不管用，硬办法不敢用，新办法不顶用”的艰难局面。二是政府职能转变的问题。税费改革前，镇政府的主要职能是管理，而现在党中央采取一系列支农惠农政策，对农民实行“多予、少取、

放活”，镇政府的职能也从管理型转变为服务型，乡镇的职权不断弱化，职责不断扩大，服务政府、责任政府、效能政府、廉洁政府的

要求也越来越高。同时，广大农民群众盼服务、盼发展、盼致富、

盼公平的心情比以往任何时候都更为强烈，他们不再是一个被管理

的对象，已经成为被服务的主体。

三是群众观念变化的问题。经济的发展，物质的丰富，人们逐步过

上富裕殷实的生活，伴之而来的社会治安的问题、通货膨胀的问题、环境污染的问题、贫富差距的问题、信仰危机的问题。这些都是社

会和谐稳定的杂音，这些都将影响人们的幸福指数。一方面，现代

生活进入千家万户，农民群众存在感谢党、感谢政府的惠民政策的

普遍心理。同时，由市场经济的趋利性、家庭承包的分散性也带来

了一定的负面效应，严重冲击着人们的价值观念，有的地方出现了“土地分到户、不要村干部”，“只想发家，不管国家”的倾向，有的

农民个人主义、利己主义、分散主义严重。在这物质生活越来越丰

富的时代，有人质疑幸福在哪里？一个人要想过上幸福的生活，就

必须处理好三种关系即人与物的关系，人与人的关系，人与内心的

关系。

四是基层干部的问题。党员干部“官小事多，权小责大”，“上面千

条线、下面一根针”。镇村权力在缩小，任务在增大，权力有限、责

任无限，特别是计划生育、安全生产、信访维稳??等等实行一票否

决给党员干部以巨大压力。基础不牢，地动山摇，作为执政基础的

广大基层干部队伍，其精神压力问题亟须引起重视。党的基层组织

是党执政的组织基础。党支部书记是基层党组织这个战斗堡垒的核心。支部书记当得好，战斗堡垒作用就发挥得好。党员的先锋模范

作用也发挥得好，做好群众工作就有了一个坚实的组织保证。

四、党员干部与群众工作

1、牢固树立一个观念，即牢固树立马克思主义群众观。树立马克

思主义群众观是做好农村工作的根本，其核心内容是“从群众中来，

到群众中去”，、“一切为了群众，一切依靠群众”。一要坚持群众观点。人民群众是党的力量源泉，能否树立群众观点，能否做到亲民、爱民、为民，对于领导干部来说，不仅是思想境界和工作作风问题，而且是政治立场问题。群众利益无小事，应该成为领导干部的座右铭。二要坚持群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线。坚持

执政为民，必须倾听民意，反映民愿，集中民智，推进决策的科学

化和民主化。要正确处理各种利益关系，善于做好新形势下的群众

工作，充分调动群众的积极性、主动性和创造性。三要坚持群众标准。凡是有利于人民群众的事情要全力以赴地做好，凡是无益于人

民群众的事情坚决不做，凡是损害人民群众利益的事情要严肃查处。要把广大群众是否受益作为决策和工作的重要依据，努力实现人民

愿望，满足人民需要，维护人民利益。

2、坚持强化四种意识。一要强化党性意识。党员干部要增强党性，非党干部也要增强党的意识、党的观念，要始终牢记党的宗旨，发

挥好党员的先锋模范作用，必须时时处处以党的事业为重，以大多

数群众的利益为重，自觉做到廉洁自律、克己奉公，自觉接受党和

群众的批评、监督，在群众面前站得直、坐得端、行得正。二要强

化全局意识。群众工作就像一盘棋，“一着不慎、满盘皆输”，在做

好各项事业时，必须把全局利益、群众利益放在优先位置考虑，这

不仅是职责与义务，更是广大人民群众的期盼和赢得人民群众信任

和支持的基础。三要强化责任意识。事业心、责任心无论对党性，

还是对老百姓负责的角度，都是第一位的，能不能干好工作取决于

有没有责任心。有责任心就是要求我们既要坚持教育人、引导人、

鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，真

心实意地为人民群众干好事，这是确立责任心和事业心的最大基点。四要强化创新意识。面对各项工作，必须具有创新意识，要学会用

新眼光看待新情况，用新观念思考新问题，用新办法解决新矛盾，

根据实际情况采取可行措施，创造性做好各项工作。特别是面对新

形势下群众工作面临的新问题、新挑战，没有创新意识去探索群众工作的新思路、新办法就等于瞎子过河。

3、正确处理好四种关系。一要正确处理对党委政府负责与对群众负责的关系。要把对党委政府负责和对群众负责统一起来，既要坚持对党委政府负责，维护党委政府的权威，执行党委政府的决议，不搞强迫命令，要通过细致的思想政治工作，对群众说服教育，把党委政府的决策变为群众的自觉行动；又要坚持对群众负责，始终把广大群众的利益作为工作的出发点和落脚点，虚心向群众请教，善于集中群众的经验和智慧，同时对群众中不正确、不负责任的意见不迁就、不妥协，教育引导群众把意愿统一到党委政府的工作意图上来。二要正确处理村民自治与依法办事的关系。村民自治是基层民主政治建设的重要内容。作为农村干部要摆正自己的位置，一方面做事要合民心、顺民意。另一方面，村民自治也不是任何事情都由村民说了算，自治要在国家法律、法规和政策允许的范围内，发挥村民自主权力，尊重群众意见。同时，要深入分析群众意见，对的要支持，不对的要教育引导。三要正确处理带着感情做群众工作与坚持原则的关系。带着感情做好群众工作就是要求干部心中时刻装着群众，想群众之所想、急群众之所急，以拳拳之心、赤子之情、公仆之责、倾身之力，满腔热情地解决群众生活和工作中的实际问题，要倾听群众呼声、反映群众意愿、尊重群众创造、集中群众智慧、凝聚群众力量。

但是不能因为强调带着感情做群众工作，而不坚持原则对那些损害他人利益，甚至违法乱纪的行为不去纠正，不去制止，放任自流。四要正确处理继承与发展的关系。在处理遗留问题上，本着“尊重历史，面对现实，实事求是，有利于解决问题”的原则处理好。同时，要从团结的愿望出发，搞好本村的经济和村政建设。遇事要冷静，不要头脑发热，激化矛盾，做事情要经得起历史的考验，面对新形势下出现的许多新矛盾、新问题，要冷静地思考，用发展的眼光、成熟的思想来解决。）