公司目标指标和管理实施方案

公司目标指标和管理方案

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公司年度总目标

生产过程中废品损失率：< % 出厂后质量损失率：< % 顾客满意度：> 分交货及时率：> % 成品转化率：> % 每千度电生产成品：> 吨三废排放：合规火灾、化学品泄漏等事故0次安全生产事故：0次

公司目标、指标分解及管理方案

年度目标目标分解管理措施完成时间责任部门

生产过程中废品损

失率1.工艺纪律违纪

次数每月≤1

次；

1.组织员工培训教育活动；长期生产部

2.班组长、车间主任、生产部主管加强工艺

纪律监督；

长期生产部

2.设备100%按

计划维保；

1.设备新置、搬迁、大保、故障后维修后及

时确认其能力；

事后1日内生产部

2.策划长期维保计划，并根据设备状态修订

维保要求；

长期生产部

3.禁止超期运作、带病运作；长期生产部

4.特种设备不在安检有效期内不得运作；长期生产部

3.员工100%考

核并持证上岗；

1.新员工执行公司员工培训制度；进厂一周内人力行政部

2.所有员工均应考核；长期生产部

3.关键、特殊岗位员工须通过能力确认；长期生产部

4.库存原材料物

资合格率≥

99.9%；

1.入库前采购物资按要求验证；长期仓库

2.仓库做好产品防护、定期盘查工作；长期仓库

5.模具、工装等

外协合格率

100%；

1.模具、工装等外协方均按要求纳入合格供

方管理；

正式合作前生产部

2.向外协方提供外协信息时，信息内容要完

整、清晰，并得到评审；

长期生产部

3.模具投放批量生产前需确认；长期生产部6.5S现场检查不

符合每月≤1

次；

1.每位员工知晓5S要求；长期生产部

2.车间清洁、班组清洁、设备清洁每天落实；长期生产部

3.明确车间现场要求，定期安排巡查。长期生产部7.首检执行率

100%。

1.试样、换模、停后开机等需安排工艺、品

控、班组长、主管对过程进行确认，产品实

施质检，并形成记录以便追溯；

开机后20分

钟内

生产部

出厂后质量损失率1.误检漏检次数

0次；

1.品控人员按策划的要求实施检验；长期品控部

2.检验出错判定为质量事件，由品控部提交

事件调查报告；

事件发生后

一周内完成

品控部

2.特殊过程确认

率100%；

1. 等特殊过程需定期安排确认并形成

记录

长期工艺

3.计量器具校准率100%；1.计量器具设立台帐，形成周检计划，确保

在校准有效期内；

每年年初品控部

2.计量器具做好防护；长期品控部

3.对使用计量器具的员工安排培训；使用前品控部

4.承运方合格供方控制率100%，顾客对运输服务的满意度≥95%；1.承运方纳入合格供方管理；正式合作前销售部

2.在顾客满意调查时，调查客户对承运方的

满意情况；

长期销售部

5.5S现场检查不符合每月≤1次；1.仓库定期清洁、整理、整顿，财务部定期

巡查；

长期仓库

顾客满意

度1.通过认证机构

年度现场审核，

未出现严重不符

合报告；

1.按ISO标准要求建立、保持、维护、改进

质量管理体系；

长期体系专员

2.配合好认证机构完成现场审核，积极整改

认证不符合报告；

长期体系专员

2.体系有效运

行，内审不符合

≤10个；

1.按策划的要求定期组织内审；

二次内审间

不超过一年

体系专员

2.各部门配合好内审，积极整改内审不符合

报告；

长期各部门

3.销售合同合同

评审率100%；

1.销售合同、订单统一登记，按合同管理制

度实施管理；

长期销售部

2.在承诺顾客前，根据合同和订单的内容复

杂程度完成合同评审，并形成记录；

合同生效前销售部

4.顾客投诉处理

满意率80%；

1.顾客投诉发生后及时回复顾客投诉内容

的受理情况，并采取相应的公关措施；

投诉发生后

2小时内

销售部

2.调查投诉内容，分析原因，形成对应措施

并形成记录；

投诉发生后

一周内

品控部

3.调查顾客对投诉处理的满意情况，并形成

记录；

采取措施后

一个月内

销售部

4.事后分析事件背后改进的机遇，采取改进

措施；

投诉处理完

毕后一个月

内

品控部

交货及时1.生产任务及时

完成率100%；

1.合同评审时，生产部根据生产情况参与对

交货时间的评审；

长期生产部

率 2.生产部按公司策划的要求，科学合理地安

排生产任务，形成动态的生产计划，并持

续关注交货期限；

长期生产部

2.设备异常故障停工次数≤1次；1.执行公司设备管理制度，建立设备台帐，

形成定期维保计划；

设备验收后

一周内

生产部

2.班组严格执行工艺纪律，不得擅自变更设

备工艺参数；

长期生产部3.设备经授权方可操作，操作过程注意设备

运行的安全和日常维护；

长期生产部

3.采购及时率≥98%；1.所有重要物资的供方纳入合格供方管理，

必要时保持二家以个的合格供方；

正式合作前采购部2.保证传递给供方的采购要求是完整的、准

确的，内容得到审批；

采购前采购部3.制定适当的仓库最低库存计划；长期采购部

4.合格供方（含外包）控制率100%；1.建立合格供应商管理制度，形成合格供应

商名录；

正式合作前采购部2.对合格供应商应保持调查、评价、供货业

绩统计、批准等记录，动态跟踪管理；

长期采购部

2.消防安全设施100%完成点检；2.消防设备执行公司要求，做好维护并定期

点检

长期人力行政部

3.上岗的正式员工100%通过三级安全教育。1.按策划的要求组织新员工培训，以及三级

安全教育；

长期人力行政部2.适时组织三级安全教育考试，并保留试

卷。

正式上岗前人力行政部

成品转化

率1.建立有效的质

量管理体系，并

持续地保持第三

方认证证书。

1.建立文件化的质量管理体系，持续有效地

内审和管评，持续地质量考评；

长期管理者代表

2.持续地保持第三方认证，并积极改进；长期管理者代表

2.合同评审率

100%

1.建立合同订单管理程序，对产品报价、服

务细则、生产排期等实施控制；

三个月内销售部

2.建立合同订单管理信息系统，严格录入、

批准、变更控制；

年底前生产部

3.设备完好率

100%

1.建立设备管理制度，保障流水线状态完

好；

三个月内生产部

2.建立设备维保计划，并按计划实施维保、

验证、记录；

三个月内生产部

3.关键、重要设备定期点检，以确认设备处

于良好状态；

长期生产部4.严格设备操作安全、工艺纪律检验，严禁

过载、违规操作；

长期生产部

4.工艺执行率100% 1.关键工位策划有作业指导书、工艺单；三个月内工艺

2.关键岗位上岗前需经培训并考评通过，持

证上岗；

长期生产部3.持续监视测量工艺参数，异常情况调整需

经授权批准，严格工艺纪律检查；

长期生产部

5.边角废料回收利用率80% 1.边角废料统一收集、整理、称重；长期生产部

2.合理策划废料回用工艺，废料回用需符合

工艺要求；

长期

工艺/生产

部3.不能回用的废料统一收集、整理、称重，

由人力行政部统一处理；

长期生产部

每千度电生产成品1.每月异常停机

检修次数≤1

次；

1.关键设备、流水线维保标准不低于设备供

方最低标准；

三个月内生产部

2.按计划维保，持续监视设备、流水线完好

状态；

长期生产部

3.建立设备异常抢修应急预案，提高抢修效

率；

三个月内生产部2.产能实现率≥

80%；

1.销售部门因依据产量上下浮动报价，保证

基本产量；

长期销售部

3.非生产用电比

率≤5%

1.鼓励节能减排，对员工有意识地教育节约

用水用电；

长期人力行政部

2.合理使用空调、电脑等高耗电设施，定期

检查；

长期人力行政部

三废排放1.噪声排放达

标；

1.产生噪声的设备设施按规划安置，保持与

边界的距离，安装必要的隔音设施；

长期体系专员

2.设备运行禁止过载，出现异常及时停机。

厂区内禁止车辆鸣喇叭；

长期

生产部

各部门

3.定期检测、现场巡查。长期人力行政部

2.工业气体、锅

炉气体排放达

标；

1.按规划安装收集、净化、排气系统，并保

持正常运行；

三个月内生产部

2.排气系统周期性维护；长期生产部

3.定期检测、现场巡查。长期人力行政部

3.生活用水排放达标；1.宣传节能减排，张贴节水标贴；长期人力行政部

2.环境检查；长期人力行政部

4.基建施工零事故；1.与基建承制单位签订环境、安全协议；三个月内人力行政部

2.对施工现场不定期巡查，出具整改报告，

监督整改；

长期人力行政部

环境事故

数1.火灾0次；

1.厂区建设通过消防验收；三个月内人力行政部

2.建立火灾预防预案，建立义务消防队，定

期演习，加强员工培训教育；

三个月内人力行政部

3.定期组织消防检查，整改不符合；长期人力行政部

2.化学品泄漏0

次；

1.建立化学品贮存、处置相关制度，规定岗

位责任，标识，固定场所保存；

三个月内人力行政部

2.定期点检、巡查。长期人力行政部

安全生产事故数1.安生生产检查

不符合≤2次，

其中严重不符合

0次；

1.生产部（含下属生产车间、机修等）、采

购部、销售部、财务部（含仓库）、人力行

政部（厂房基建等）做好员工培训教育，并

定期检查，发现问题及时整改

长期各部

环境职业健康安全目标指标管理方案

依据本公司环境职业健康安全方针和确定的重大环境因素、危险源，制定环境职业健康安全目标、指标和管理方案，以实现对环境职业健康安全事故的预防和持续改进，特制定本程序。 2适用范围 本程序适用于本公司环境职业健康安全管理体系。 3职责 3.1总经理每年12月负责提出和修订本公司的环境职业健康安全目标、指标，召开会议进行商谈、传达，各部门依据确定的公司目标、指标，确定本部门的目标指标，并研究提出本公司环境职业健康安全管理方案。 3.2各部门负责本部门环境职业健康安全目标、指标分解细化后的落实，制定具体实施方案。 4程序和内容 4.1环境职业健康安全目标、指标制定的依据 4.1.1本公司环境职业健康安全方针。 4.1.2本公司环境因素评价和危险源评价的结果。 4.1.3要考虑技术的先进性及可实现的指标。 4.1.4相关方的期望和要求，法律、法规的要求。 4.1.5经营管理与竞争的要求、市场状况、经济条件。 4.1.6持续改进及污染事故预防要求。 4.2环境职业健康安全目标、指标的检查与修订 4.2.1综合部每季度对本公司环境职业健康安全目标、指标的实施完成情况进行一次检查考核，并将检查考核结果报总经理。

4.2.2当目标、指标需要修订时，综合部应报管理代表审核，总经理批准，必要时并提交环境职业健康安全管理评审会议。 4.2.3管理者代表对目标、指标分解后的实施过程进行检查和控制，具体见《环境职业健康安全管理监视和测量控制程序》。当环境因素、危险源发生变化时，综合部及时通知管理者代表，如需要修订目标、指标，在目标、指标修订后文件化。 4.3环境职业健康安全管理方案的制定 4.3.1管理方案应明确实现环境目标、指标。 4.3.2管理方案要有具体措施，并且是可行性和可操作性。 4.3.3管理方案要明确完成的时间和进度。 4.3.4管理方案要有规定的责任部门。 4.3.5本公司的管理方案由综合部汇总各部门的目标指标、管理方案编制《环境职业健康安全目标指标管理方案一览表》来体现；各部门也应形成本部门的《环境职业健康安全目标指标管理方案一览表》。4.4环境职业健康安全管理方案的审批和实施 4.4.1制定的管理方案必须经环境职业健康安全管理者代表审查，报总经理批准，并形成文件。 4.4.2为了保证环境职业健康安全管理方案的实施，本公司最高管理者要保证所需资源的落实。 4.4.3本公司应按管理方案规定的评估时机及评估方式对方案进行评估，确保环境职业健康安全目标、指标方案的顺利进行。具体见《环境职业健康安全管理监视和测量控制程序》。 4.5环境职业健康安全管理方案的修订 4.5.1管理方案应随本公司经营、生产、建设活动的变化予以编制和调整，本公司每年初组织修订后，确定全年的环境职业健康安全管理方案。

销售目标和销售计划

联想品牌专卖店 学院：经管学院 专业：市场营销 班级： 11专升本 指导老师：陈大庆 组员：汪莉刘璐孙茜 李雅婷缪佳欣 刘炫荀梦 一、产品的创新设计理念 笔记本电脑的便携性和高性能使它成为我们日常生活中的重要装备，各电脑厂商在轻薄和低成本计算方面不断地取得突破的同时，也在工业设计上不断打破传统，推陈出新。传统笔记本电脑可能很快会成为历史，被功能和外观多样化的新设计所取代，毫无疑问，在同样的性能指标下，更悦人的外观和更舒适更人性化的操控一定是更受用户追捧的。 最新推出的联想超薄笔记本电脑，续写着“苹果式”的神话。简单的造型和简约的设计，让产品看起来有种独到的美。此产品很薄，可以轻松放进纸袋，由于外表面采用了一种类似“锅底”的设计，边缘最薄处仅有0.4厘米，使其从侧面看来越发地纤薄。由于机身很薄并采用下沉转轴，屏幕最大开启角度只有140度只有，这个角度范围能够满足大部分的需求。硕大的触摸板区域加入了多点触摸技术，可以实现手指操控图像放大、缩小、 180度旋转。联想首次将这项技术引入笔记本电脑触摸板，对于技术革新

有着积极地的作用。 联想电脑是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。在世界顶尖工程技术研发团队支持下，联想的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显示卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、PDA随身电脑、手机登全线3C 产品，现在我们想主推的就是这款联想超薄笔记本电脑。 二、市场分析 1、笔记本电脑市场分析 现在市场上笔记本电脑的竞争主要是海尔、方正、同方、三星、苹果这些品牌，每个牌子都有他们的优点，这些牌子很多也在推出优惠价，搞学生团购，如何做出我们的优势呢？就是细节，我们在售后服务这方面一定要比其他牌子的好，还有就是送一些小礼品等等。 2、目标客户分析 A、30岁以上，月收入5000元以上的大学教师，因工作需要购买笔记本。同时，因为对生活品质要求高，愿意购买中高端产品。 B、18-22岁，在校大学生，家庭经济情况较好，对产品要求高，有炫耀心理。 分析这两类消费群体的消费心理和消费高峰期的不同： 1-2月份因为有年终奖，因此教师会有购买的冲动，以奖励辛苦了一年的自己，也作为放假放松时的娱乐装备。对于大学生来讲，寒假是一个给自己自由安排学习、娱乐的时间段，而且由于80后独身子女在开支方面的消费特殊性（传统压岁钱、期末考奖励、补助的零花钱等），给年末笔记本的消费提供了资金支持。这时候顾客就比较多了。 3-6月份春天是埋种希望的时候，现代大学生渴望更多的参与到社会实践

管理目标指标和管理方案控制程序

编号：CX-03 第A版0次修改1 目的 确保公司管理方针的实现，对目标、指标及相关的管理方案进行管理。 2范围 适用于质量/环境/职业健康与安全管理目标、指标及管理方案的控制。 3 职责 3.1 总经理负责管理目标、指标、管理方案的批准。 3.2 管理者代表负责组织制定并分解公司目标、指标及管理方案。 3.3 质管部负责管理目标、指示、管理方案的控制管理。 4 工作程序 4.1 工作流程图 4.2 管理目标制订应遵循的原则 A 管理方针的内容； B 市场的需求、公司的经营要求及可选择的技术方案运作上的可行性； C 法规和其他要求； D 产品质量、重要环境因素、职业健康安全重大危险源和风险因素； E 顾客满意程度及相关方的观点和要求；

编号：CX-03 第A版0次修改 F 资源状况； G 管理体系持续改进和对污染预防以及改进职业健康安全的承诺； H 目标明确，指标应具体可测量。 4.3 管理目标与指标制订 4.3.1 每年底，管理者代表组织各部门负责人、员工代表讨论年度质量/环境/职业健康安全管理目标，包括： A 确定年度公司管理目标与指标 B 各部门、车间管理目标与指标 4.3.2 《 年度质量/环境/职业健康安全管理目标》由质管部汇总拟订后，提交管理者代表审核，总经理批准。 4.4 管理方案的制订 4.4.1 在管理者代表、质管部组织有关部门针对重大环境因素和重要危险源制订《管理方案》。 4.4.2 质管部将《管理方案》报管理者代表审核，总经理批准。 4.4.3 《管理方案》的内容，一般包括： A 管理目标与指标； B 方法、措施和技术手段； C 责任人； D 预算经费； E 开始时间和完成时间； F 验证时间。 4.5 实施管理 4.5.1 质管部将《 年度质量/环境/职业健康安全管理目标》、《管理方案》交办公室统一发布、发放。 4.5.2 各部门负责人应向本部门员工传达公司年度管理目标、指标、管理方案的要求。

《能源目标指标及能源管理实施实施方案管理程序》

《能源目标指标及能源管理实施实施方案管理程序》

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能源目标、指标及能源管理实施方案 控制程序 文件编号: 版本: 发放编号: 受控状态: 编写: 审核: 批准:

修改记录 版本修改页次/条款号实施日期修改执行人/日期

能源目标、指标及能源管理实施方案 控制程序 1 目的 为了规定公司能源目标、指标和管理实施方案的制定方法、程序和要求，确保能源目标、指标和能源管理实施方案得到有效的管理和实施，特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于能源目标、指标和能源管理实施方案的制定、实施、评审和控制管理。 3 职责 3.1 总经理负责发布能源目标和指标。 3.2 能源管理者代表负责评审能源目标、指标及能源管理实施方案。 3.3技术部负责建立和更新能源目标、指标及能源管理实施方案。 4 工作程序 4.1 能源目标、指标及能源管理实施方案的制定原则 4.1.1 能源目标和指标应与能源方针保持一致。能源指标应与能源目标保持一致，具体、可量化、具有时效性。 4.1.2 能源管理实施方案的制定是为实现能源目标和指标，需包括切实可行的行动和对策。 4.2 能源目标、指标及能源管理实施方案的制定依据 A 国家及行业有关法律法规、规范标准的要求； B 能源基准； C 《能源评审报告》；

D 主要能源使用以及改进能源绩效的机会； E 提高能效的技术可行性以及财务、公司运营等相 关影响因素。 4.3 能源目标、指标的确定 4.3.1 首次确定能源目标、指标及当管理评审结果认为需要对能源目标、指标进行调整时，技术部负责目标、指标的确定和变更。 4.3.2 能源目标和指标需包括以下几个方面： A 能够反映公司整体能源利用水平、能够涵盖全部 生产工艺的指标，如综合能耗、单位产品综合能 耗等； B 能够反映主要工艺、作业环节的指标，如工序能耗； C 主要用能设备的能源绩效指标。 4.3.3 技术部按公司现行节能目标分解方案，将能源指标分解到各部门。 4.3.4 应将建立的能源目标和指标形成文件，包括《能源目标和指标记录表》。 4.4 能源目标、指标的评审 4.4.1技术部每年至少对能源目标、指标的完成情况进行一次评审。 4.4.2 能源目标、指标的评审记录应形成文件，包括《能源目标和指标记录表》，作为内部审核和管理评审的输入。 4.4.3 若能源目标、指标评审结果为未达到标准，技术部负责查找原因，必要时对《能源管理实施方案》进行调整。 4.5 能源管理实施方案的制定

公司目标指标管理方案.doc

公司目标、指标、管理方案1 编号：XG/SC-202-2009 西林钢铁集团有限公司 方针、目标、指标、管理方案 2009-09-30发布2009-10-01实施西林钢铁集团有限公司生产安环部、技术中心 公司方针、目标、指标、管理方案 1 目的与范围 制定QES方针、目标、指标、管理方案，保证公司目标的实现。 适用于公司方针、目标、指标、管理方案的管理。 2 引用文件 略 3 术语和定义 略 4 职责 4.1最高管理者负责批准公司方针、目标、指标、管理方案。 4.2管理者代表负责审核方针、目标、指标、管理方案。

4.3生产安环部负责根据公司重要环境因素、重大危险源制定目标、指标及管理方案；负责管理方案实施情况的检查。 4.4技术中心负责目标、指标、管理方案中有关质量、能源方面内容的归口；生产安环部负责有关安全健康、环保方面的归口。 4.5 各部门/单位负责对公司目标、指标进行分解；负责本部门/单位管理方案实施情况的检查。 5 管理内容 公司方针、目标、指标见附件一，公司目标、指标、管理方案见附件二。 附加说明： ——本文件由西林钢铁集团有限公司生产安环部、技术中心归口。——本文件编制人：谭余福、孟庆宇 ——本文件审核人：李良玉 ——本文件批准人：苗青远 ——本文件2009年首次发布。 附件一： 1、方针 （1）严格遵守国家和地方法律法规，履行社会责任。 （2）坚持提高产品质量，满足和超越顾客使用要求。 （3）坚持预防为主，不断改进员工的安全工作环境。

（4）坚持持续改进，努力实现达标排放和清洁生产。 2、目标、指标 （1）员工QES管理体系受教育率100％； （2）顾客满意率逐年提高，三年内达到95%； （3）工亡率0，重伤率控制在0.3‰以内、轻伤率控制在6‰以内； （4）工业废水重复利用率大于95％，工业废气污染物排放总量三年内削减5％，固体废物无害化处理率大于95%； （5）吨钢综合能耗三年内降低5%； （6）实现重大质量事故、重大环境事故、重大人身伤害事故、重大火灾事故、重大交通事故、重大设备事故“六为零”。 附件二： 公司目标、指标、管理方案一览表 - 5 -

营销计划与目标方案怎么写

营销计划与目标方案怎么写 市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所 需所欲之物的一种社会和管理过程。 营销计划写方案的具体步骤是什么?下面是给你介绍的营销计划与目标方案，希望对你有 帮助。 营销计划与目标方案一一、20XX 年度销售总目标(一)20XX 年度销售总目标总目标：实现 项目销售面积 3 万平方米，销售金额：2 亿元 1、计划推盘情况待推楼栋(二)20XX 年度计划推 盘、可售房源及目标金额汇总 1、20XX 年剩余房源汇总及目标销售金额 2、20XX 年新房源预期 上市量、可售时间及目标销售金额二、20XX 年度营销计划(一)营销阶段划分及各阶段实施计 划 1、营销阶段划分 60#、62#楼开盘 1.3 期别墅开盘 64#、65#楼开盘 63#、66#楼开盘 61# 楼开盘 1-2 月份 03.1604.20 06.08 08.16 10.18 11 月 12 月剩余房源销售期及新开房源蓄势 期 2.2 期多层及别墅开盘期强销期阶段，可根据市场情续销、促销期阶段第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段(1)第一阶段：剩余房源的销售及蓄客期(1-2 月) 核心任务：因前期剩余 房源较少，多为 2.1 期多层顶楼加阁楼房源，故 1-2 月份销售全部以前期剩余房源为主。 可针对 2 月春节前后返乡人群，推出相应的优惠策略来达到促销的目的。 2.2 期多层预计在 3 月份可达到预售条件，因此需在 1-2 月份期间及时展开蓄客工作。 (2)第二阶段：2.2 期多层及 1.3 期别墅开盘期(3-4 月) 核心任务：该阶段为 2.2 期多层 及 1.3 期别墅的推出阶段，在营销上重点考虑结合项目进度的活动营销，同时利用各个节点做 事件营销。 在宣传推广上该阶段是广告投入的密集期。 除正常广告宣传外，可针对乡镇客群做有效覆盖，做好各个重点乡镇的活动宣传。 在项目推出的同时建议采取预约登记的销售手法，通过一定的优惠活动，拉拢有效客户， 再根据有效客户的数量来制定更合理的开盘方案。 (3)第三阶段：加强已推及新推房源的销售工作(6-10 月) 核心任务：去化大量已开及新 开房源将是这个阶段的主要核心任务，该阶段将作为项目的主要销售期，当然它也是传统的销 售旺季。 第二阶段的广告宣传主要以“面为主， 在面覆盖的基础上， 该阶段在宣传建议以“点为主， 重点考虑新客户的挖掘工作，同时充分做好老客户营销工作。 在媒体的投放上重点以报纸、短信广告为主，辅助大牌、电视宣传，提高项目暴光度，同 时以单页直派作为特定客群的宣传媒介。 (4)第四阶段：剩余房源的续销及促销(11-12 月) 核心任务：该阶段主要是做好项目剩余 房源的持续销售工作，充分利用客户资源。 同时针对剩余的大户型，顶楼户型，建议进行客群深度细分，结合不同客群，做出针对性 的应销方案。 通过一定的促销手段，加大优惠力度，促进销售。

目标指标和管理方案控制程序.doc

3目标指标和管理方案控制程序1 浙江松德汽车配件制造有限公司文件编号：SD /AD2016-2012 版本/修订：A/0 目标、指标和管理方案 控制程序 汇编: 文件编制小组 审批: 受控状态: 受控 持有者: 分发号: 2014 -04-5发布2014 -04-5实施浙江松德汽车配件制造有限公司发布 1. 目的 为建立、实施与改进公司质量、环境管理体系，实现对质量、环境目标和指标及其管理方案的管理，持续改进全厂的安全经济运营、环境绩效。 2. 适用范围 适用于全公司范围内质量、环境目标、指标、管理方案的制定、更改、实施及监控。

3、职责 3.1管理者代表负责制定公司的质量/环境目标和指标及其管理管理方案。 3.2各部门负责制定本部门质量/环境目标和指标及其管理管理方案。 3.3办公室负责跟踪与监督公司及各部门目标和指标及其管理方案的执行情况。 4 程序 4.1目标、指标 4.1.1目标、指标的制定依据: ——质量、环境方针的内容； ——有关法律、法规、行业标准及其他要求； ——公司的重要环境因素； ——来自相关方的信息与要求； ——环境行为、活动的持续改进以及污染预防的承诺； ——可选择的最佳技术，以及经济上、运作上的可行性； ——实施的进度，以及可调整性的要求。 4.1.2目标、指标的制定

a)目标、指标分为公司级总目标、指标和各部门级分解目标、指标。各级目标、指标见管理手册中的规定。 b)目标、指标的制订应密切结合全公司和各部门的生产、经营和管理工作实际，近、中、远期目标相结合，要目标明确、具体、量化，具有较好的可操作性和可考核性，能充分调动部门和员工的工作积极性。 c)办公室于每年管理评审前组织相关部门根据公司质量、环境方针、全公司年度环境因素、评价结果，以及其他内外界因素的变更及其实施的可操作性，制定或调整公司新的质量、环境目标、指标，由管理者代表审核后，报总经理批准生效。 d)各相关部门根据公司质量、环境目标、指标进行分解落实，制订各部门级指标并组织实施。 4.1.3目标、指标的更改 a)在质量、环境方针、法律法规及其他要求、管理方案的进度状况、公司的实际生产经营情况以及相关内外界因素等发生变更时，目标、指标应重新评审和修订；也可在管理评审时进行目标、指标的评审。 b)质量、环境全的目标、指标由办公室组织相关部门进行更改，经管理者代表审核后，报总经理批准生效。 4.1.4目标、指标的宣贯和实现 a)公司级目标、指标应以文件形式(可与管理手册一起)下发，通过公告板、会议、宣传栏、部门及班组学习等方式，对公司各

目标指标和方案管理程序(版)

永保化工（香港）有限公司 永保科技（深圳）有限公司 （程序文件） 文件名称：HSF目标、指标和方案管理程序 文件编号： 编写：审核： 批准：生效日期： 版本号： C 受控号：

1、目的： 为消除明确HSF管理物质目标及指标和削减计划的制定、评审、修订及宣传的方法。 2、适用范围： 本规定适用于本公司HSF目标、指标和方案的管理。

3、职责： 3.1 品管部制定HSF管理物质目标及指标和削减计划，HSF管理者代表审核。 3.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的最终结果由总经理确认。 3.3 具体实施责任由各部门负责人负责。 4、定义： 无 5、工作程序: 5.1 HSF管理物质目标及指标和削减计划的拟定 5.1.1 管理者代表负责召集HSP管理体系推进会议，结合本公司HSF方针等政策、 意图，根据下列事项进行综合考虑，拟定出HSF目标及指标。 a. 有关RoHS指令、WEEE等法律、法规的要求事项； b．HSF管理方针的理念； c．本公司的承诺事项； d．污染源评价结果的记录事项。 5.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的设定 5.2.1 品管部提交HSF管理物质目标及指标和削减计划给HSF管理者代表，HSF 管理者代表审核后，总经理根据本公司财务、运作及商业上的有关要求， 对HSF管理物质目标及指标和削减计划进行最终的确认。 5.3 HSF管理物质目标及指标和削减计划的登记 5.3.1 品管部将经总经理确认后的HSF管理物质目标及指标和削减计划记录在 《HSF目标指标及管理方案一览表》、《危害物质削减计划》、《危害物质削减 计划追踪单》中，并传达至各部门HSF负责人。 5.4 HSF管理物质目标及指标和削减计划的评审/修订。 5.4.1 HSF管理者代表应定期对HSF管理物质目标及指标和削减计划进行评审，评 审HSF管理物质目标及指标和削减计划是否符合有关法律、法规及公司对环 境相关环节的要求，并将评审结果以书面形式交总经理批准后,予以发行. 5.4.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的修改应考虑以下几方面： a. 内部审核结果；

销售目标及实施方案

2015年11月至2016年10月酒店事业部 销售目标计划及实施方案 一、年度销售业绩总目标：800万 二、业绩目标实施情况分析： 内因 （1）2015年1-10月公司酒店家具业绩总共450万，达成800万目标业绩增长率为78%； （2）酒店事业部处于刚起步阶段，人员配备及各种配套都不太专业，难有较大突破； （3）企业品牌知名度及状况不足以支撑中大型项目的运作； （4）公司发展重心往酒店家具方面倾斜，这是一大利好因素；外因 （1）外部环境普遍低迷，家具的采购情况明显不如往年； （2）现有的客户群体都是办公类型为主的客户，酒店方面的业务都不熟，同时相关的项目信息也不多； 优势 （1）现在部分原来做办公家具的客户慢慢也开始做些酒店的生意，以目前的客户数量群体来看，还是有机会的； （2）部分客户执行工厂直营，核心价格体系较为有优势； 劣势 （1）初步的事业雏形刚形成，需要一定的潜伏期才能出业绩效果； （2）企业产品的核心竞争力偏弱，亮点不多；

（3）酒店的经典工程案例、销售配套工具体系等都还在构建，不利于展开系列销售工作； （4）在平台及知名度尚未足够有影响力的时候，市场开拓版块的力量比较薄弱 三、业绩目标分解 四、业绩目标实施手段分析： 渠道（此为目前主要销售渠道） （1）以全国目前的经销商为渠道市场，分区负责推广；全员营销，每周制定工作目标（联系客户及工作计划等），争取早日进行市场宣传推广，从而得到更多的项目信息和合作机会； （2）重点客户重点对待，希望能协助其孵化成至少一个项目； （3）对渠道客户进行开发，将更多的酒店方面的客户引进来进行项目合作 设计 与设计渠道的相关人员合作，寻求其能引荐进行一些项目合作。 市场 与市场上的个人或采购方直接对接，寻求项目合作。

方针、目标(指标)和管理方案控制程序

上海海运物业管理有限公司 QEO/HW-B-5.4.1(4.3.3/4.3.3) A/0 方针、目标（指标）和管理方案控制程序 编制： 审核： 批准： 发放编号： 受控状态： 2009年xx月xx日发布 2009年xx月xx 日实施

方针、目标（指标）和管理方案控制程序 1 目的 制定并实施质量、环境、职业健康安全方针、目标（指标）和管理方案，为物业管理服务质量的提高、环境污染事故的预防和员工职业健康安全以及管理体系的持续改进提供保证。 2 适用范围 适用于本公司质量、环境、职业健康安全方针、目标（指标）和管理方案的制定、更改和实施。 3 职责 3.1 总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针，负责质量、环境、职业健康安全目标（指标）和管理方案的审批。 3.2 XX部门组织制定质量、环境、职业健康安全目标（指标）和管理方案，并监督和检查管理体系方针、目标(指标)和管理方案的实施。 4 工作程序 4.1 质量、环境、职业健康安全方针 4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定 总经理以提高质量、环境、职业健康安全管理水平为目的，针对本公司实际情况，同时考虑法律法规及相关方的要求，制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。 质量、环境、职业健康安全方针应确保： a) 与本公司的宗旨相适宜。 b) 适合于本公司活动、服务的性质、规模，适合于本公司环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模。 c) 对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和预防伤害与疾病作出承诺；对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律法规和其他要求作出承诺。 d) 提供建立和评审目标（指标）的框架。

销售工作目标和计划-工作计划

销售工作目标和计划-工作计划 销售工作目标和计划-工作计划 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东

省着名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省着名商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。 第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上，是我对20年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的`机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。 12下一页销售工作目标和计划-工作计划

目标指标和管理方案控制程序

目标、指标和管理方案控制程序 1.0目的 对质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的策划，制定、分解和实施进行控制, 确保公司管理方针的有效贯彻及管理目标、指标的实现和管理方案的实施，使公司的质量、环境及职业健康安全管理水平持续改进。 2.0范围 适用于公司质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、实施、评审和改进。 3.0定义 无 4.0职责 4.1总经理：负责制定、评审质量、环境及职业健康安全方针，方针、目标、指标和管理方 案的批准。 4.2管理者代表：负责组织制定目标、指标和管理方案，并负责对目标、指标和管理方案的 审核。 4.3品保部：负责公司目标、指标和管理方案的制定、评审、修订及更改，对日常实施情况 进行不定期监督和检查并作好相应记录；负责对各部门分解目标、指标进行汇总并向管理者代表汇报。 4.4人力资源部：负责制定及实施环境和职业健康安全管理方案，监督管理方案的实施及完 成情况。 4.5财务部：负责为职业安全健康和环境管理方案所需资金提供保证。 4.6各部门：负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。 5.0流程图 6.0内容 6.1方针控制 6.1.1方针的制定 总经理以提高质量、环境和职业健康安全体系运行水平为目的，根据公司生产经营实际及长期发展的需要，适当考虑相关方的要求，组织制定方针并形成文件。方针应确保： a)与公司的经营宗旨相适应； b)适合公司环境影响、职业健康安全风险的性质和规模，并具有本公司的自身特色；

c)对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵 守有关质量、环境、职业健康安全的法律、法规和其他要求作出有效性承诺； d)提供了制定和评审质量、环境和职业健康安全目标的框架； e)与公司的其他方针一致。 f)在持续适宜性性方面得到评审。 6.1.2方针的修订：每次管理评审，均需对质量、环境及环境物质控制管理方针进行评价， 确保其适宜性。当方针需要修订时，须经总经理批准，形成文件后重新发布。 6.1.3方针的公开与宣贯：考虑相关方或公众的要求，公司通过手册的分发、会议、网络、 宣传栏等方式公开方针，人力资源部负责组织对全体员工进行质量、环境及职业健康安全方针的培训宣贯，确保管理方针在责任范围内得到沟通与充分理解，使相关工作人员认识所从事工作或活动的相关性与重要性,通过做好本岗位工作来确保工作目标的实现，必要时还应传达到各相关方。 6.2目标和指标控制 6.2.1目标和指标的制定 6.2.1.1质量、环境及职业健康安全体系建立之初的目标和指标，由管理者代表根据初 始的环境影响与风险评价结果，组织制定并审核，总经理批准后予以传达和实 施，具体体现在“目标、指标和方案一览表”。 6.2.1.2管理者代表在年度管理评审之后根据方针、结合生产实际，考虑环境影响和风 险评价结果以及其他外界因素的变更，制定新的目标和指标，报总经理批准生 效。 6.2.1.3目标和指标的制定应考虑以下几个方面： a)具体体现方针的每项要求； b)符合有关法律法规和其他要求； c)职业健康安全危险源和风险及重要环境因素； d)来自相关方的信息、要求和商业机会； e)行为的持续改进以及污染预防的承诺； f)可选择的最佳技术及经济上、运作上的可行性； g)目标明确、指标具体可测量，并落实到相关职能或层次上； h)为目标和指标的实现设置完成时间； i)最高管理者对体系管理的指导思想及持续改进的承诺。

销售工作目标和计划-工作计划

销售工作目标和计划-工作计划 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客

户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。 第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的`内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上，是我对20年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

销售目标及实施方案

第一步：你要把东西卖给什么人 在你确定你要把东西卖给什么人之前，你要考察好你将要卖东西的地方的主流消费者是什么年龄什么消费理念。 例如我是诸暨人，我考察了诸暨的消费年龄主要在30-50之间，而这个年龄段的消费观念已经开始渐渐的走向“经典消费观”——花钱多少无所谓，只要买到的东西好——这种消费观下所购买的东西又是高成本高盈利的东西，作为一个刚起步的创业者在没有资金的前提下不太能够接受过度成本投入。 而我读大学是在南京，那里聚集这10多万的大学生，也就是常年（寒暑假除外）聚集着10多万20岁上下的消费者。他们的消费观主要还是“经济消费观”——用同样的钱买到更实惠的东西——这种消费水准再加上年轻人本身经济底子薄弱，在一定程度上就促使了小物件的消费市场。 通过对熟悉的2个地区做对比，同时结合我想要卖袜子这种小物件的念想，我定好了第一步：把东西卖给大学生！

第二步：你要卖什么东西给这些人 通关第一步确认了消费者后，就要思考卖什么东西给这些人了。其实大学生的消费涉及面非常广，也因此在一定程度上扰乱了创业者的思维，鱼和熊掌都想卖。这里就要结合你自身的资源来选取。 我本身是诸暨人，诸暨有一种特产叫袜子，这就在一定程度上给了你进货渠道的优势，同时袜子又是每个人都需要的产品，称为刚性需求产品，（特别是大学男生那种袜子一箩筐又懒得洗的性子更加促进了它的刚度），如果不是你的质量烂的一塌糊涂或者你的价格高的一塌糊涂，它的销售将不存在很大问题。 综合考虑，袜子的低成本，高需求，促使我定下了第二步：卖袜子给大学生。 第三步：你要怎么把东西卖给这些人 这一步是关键的一步，走好了你的创业将一马平川，要是走不好，那就是袜毁人亡。 我的方法，首先是拿样品跑宿舍，男生宿舍一个个挨门敲，进去推销，制作宣传单，发放给各个宿舍，以保障有信息的传递，让同学知道，我在卖袜子。之后，后续的袜子品种样式，各个样式可以以图片方式，怎么用图片方式呢？那就得加微信，跑宿舍即把各种样品展示给同学，又同时可以让他们互加微信，使得可以保持连续，如需购买的同学，微信上就能协商购买。 第四步：卖出去之后怎样确保回头生意 回头客的生意往往是最好做的，因为袜子这种快速消费品不像手机什么的有保修，因此袜子的销售没有其他物价的售后问题，但是袜子是跟皮肤直接接触的物品，所以质量上必须要有一定的保障。质量好，价格低，有送货上门实地看货自己挑选的便利，这在一定程度上就保障了袜子的回头生意。只要一个电话，袜子送到宿舍，款式任君挑选。

销售个人工作计划及目标例文

销售个人工作计划及目标例文 销售工作计划及目标篇一 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭本文来自转载零二七范文大全两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间

特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化! 二、制订学习计划 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。 销售工作计划及目标篇二 一、加强自身业务能力训练。在20__年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20__年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

目标指标管理方案控制程序

目标指标管理方案控制程序 1目的X围 为建立、实施和改进公司的质量、环境及OHS管理体系，确保方针的实现，对目标指标以及为此 而制定的管理方案进行管理。 适用于公司对质量、环境、OHS目标指标及管理方案的管理过程。 2职责 2．1总裁办对目标指标及管理方案的管理工作全面负责，并负责公司目标指标及管理方案的宣贯和修 订，且对目标指标及管理方案的完成情况进行验证和评价。 2．2总裁负责批准公司目标指标及管理方案。 2．3管理者代表负责组织制定并分解公司目标指标及管理方案。 2．4各单位及其下属部门负责实施、控制与本单位(部门)相关的目标指标及管理方案。 3工作程序 3．1目标指标 3．1．1目标指标的制定应体现以下要求 3．1．1．1质量目标指标 a．在公司质量方针给定的框架内展开； b．针对公司年内重大质量问题和顾客反馈； c．考虑顾客满意度分析结果； d．考虑质量相关法规的要求； e．包括满足产品要求所需的内容； f．体现持续改进质量管理体系，不断满足顾客要求的承诺。 3．1．1．2环境目标指标 a．与公司环境方针保持一致； b．针对重要环境因素； c．考虑来自相关方的观点和要求； d．满足相关环境法律法规要求； e．考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性； f．体现环境行为的持续改进和污染预防的承诺。 3．1．1．3 OHS目标指标 a．体现方针的逐层分解； b．针对公司的危险特性； c．考虑来自员工和相关方的观点和要求； d．满足相关OHS法律法规的要求； e．考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性； f．体现持续改进OHS行为的承诺。 3．1．2目标通过指标具体化和量化。指标的确定应体现具体项目的先进性、可测量性、可调整性和持 续改进。 3．1．3目标指标的制定过程 管理者代表组织各单位及员工代表通过会议讨论，于每年管理评审前制定下一年度的公司质量、 环境及OHS目标指标草案并逐层展开至各职能单位及其相关层次，在管理评审时讨论确定，

公司目标指标和管理实施方案

公司目标指标和管理方案

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公司年度总目标 生产过程中废品损失率：< % 出厂后质量损失率：< % 顾客满意度：> 分交货及时率：> % 成品转化率：> % 每千度电生产成品：> 吨三废排放：合规火灾、化学品泄漏等事故0次安全生产事故：0次

公司目标、指标分解及管理方案 年度目标目标分解管理措施完成时间责任部门 生产过程中废品损 失率1.工艺纪律违纪 次数每月≤1 次； 1.组织员工培训教育活动；长期生产部 2.班组长、车间主任、生产部主管加强工艺 纪律监督； 长期生产部 2.设备100%按 计划维保； 1.设备新置、搬迁、大保、故障后维修后及 时确认其能力； 事后1日内生产部 2.策划长期维保计划，并根据设备状态修订 维保要求； 长期生产部 3.禁止超期运作、带病运作；长期生产部 4.特种设备不在安检有效期内不得运作；长期生产部 3.员工100%考 核并持证上岗； 1.新员工执行公司员工培训制度；进厂一周内人力行政部 2.所有员工均应考核；长期生产部 3.关键、特殊岗位员工须通过能力确认；长期生产部 4.库存原材料物 资合格率≥ 99.9%； 1.入库前采购物资按要求验证；长期仓库 2.仓库做好产品防护、定期盘查工作；长期仓库 5.模具、工装等 外协合格率 100%； 1.模具、工装等外协方均按要求纳入合格供 方管理； 正式合作前生产部 2.向外协方提供外协信息时，信息内容要完 整、清晰，并得到评审； 长期生产部 3.模具投放批量生产前需确认；长期生产部6.5S现场检查不 符合每月≤1 次； 1.每位员工知晓5S要求；长期生产部 2.车间清洁、班组清洁、设备清洁每天落实；长期生产部 3.明确车间现场要求，定期安排巡查。长期生产部7.首检执行率 100%。 1.试样、换模、停后开机等需安排工艺、品 控、班组长、主管对过程进行确认，产品实 施质检，并形成记录以便追溯； 开机后20分 钟内 生产部 出厂后质量损失率1.误检漏检次数 0次； 1.品控人员按策划的要求实施检验；长期品控部 2.检验出错判定为质量事件，由品控部提交 事件调查报告； 事件发生后 一周内完成 品控部 2.特殊过程确认 率100%； 1. 等特殊过程需定期安排确认并形成 记录 长期工艺

销售部工作目标和计划范本

Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 销售部工作目标和计划

编号：FS-DY-77764 销售部工作目标和计划 一、健全销售管理基础 工作重点： 1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理; 2、密切跟进厂方及公司市场推广; 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场; 4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能; 5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场5S管理 A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境; B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS 系统使工作标准化、规范化;

C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务; B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程; C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。 3、销售人员管理 A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会; B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等; C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点