商务网站的管理

【复习旧知】

1、商务网站的含义是什么？

2、建设商务网站的流程是什么？

【引入新课】

企业网站的非正常关闭会对买家造成什么样的影响？

【学习新知】

一、电子商务网站管理的定义

一般对电子商务网站管理有两种观点，其中一个观点是：电子商务网站管理是对网站内容，即网页的管理，另一个观点是：电子商务网站管理是对用户管理，是对电子商务运行过程中的物流等的管理。

从本质上来讲，电子商务网站的管理是指对网站输入与输出两个方向的“三流”（也就是从企业流出的和从企业外部流入的“三流”）的管理和监控，以保证企业网上业务处理安全顺利地进行，并确保整个网站内容的完整性和一致性，从而为企业电子商务的动作提供良好的服务。

二、商务网站管理的主要内容

1、故障管理

2、配置管理

3、性能管理

4、安全管理

5、站点信息管理

6、客户信息管理

7、新闻信息管理

8、安全管理

（1）安全管理的内容

对网站运行的安全监测、对突发事件的安全处理、采取的计算机安全技术、建立安全管理制度、开展安全审计、进行风险分析

（2）最小权限原则

即无论是后台管理的权限还是数据库更新的权限，都仅仅授予尽可能少的、必要的

管理人员

1、吸引大量客户的注意力

2、提高网站经营的竞争水平和力度

3、能够更好地体现企业文化、企业风格、企业形象和营销策略

4、可以使网站成为企业和客户间重要的沟通渠道

5、提高网站的运营质量，降低网站的运营成本，实现投资回报

三、电子商务网站管理的意义

1、吸引大量客户的注意力

2、提高网站经营的竞争水平和力度

3、能够更好地体现企业文化、企业风格、企业形象和营销策略

4、可以使网站成为企业和客户间重要的沟通渠道

5、提高网站的运营质量，降低网站的运营成本，实现投资回报

【课堂练习】

课本68页的课后练习

【小结】

网站的维护和管理是一个长期并且繁琐的工作，所以应该加强企业网站的维护和管理工作，为网络消费者营造一个良好、安全的网络环境。

【课后作业】

预习下一节课的内容