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酒店客房体验券方案 (拟)2011年12月2日 已改

酒店客房体验卡方案

一、策划目的:

自本酒店营业以来,LZ市企事业机关单位到本酒店消费频率相对较低,尤其是新兴工业园区内的企业客人,这与酒店附近众多大中型企业需求不相符,市场潜力仍然巨大,为提升客房入住率以及扩大酒店在LZ市知名度,同时带动酒店的餐饮消费。特制作本方案。

二、项目定位:

目前,客房是酒店主要的经济收益产品,在没有娱乐、周边配套不完善等的情况下,客房营销是酒店整体营销的重点。为此,要吸引更多的顾客入住酒店体验、消费。作为市郊中高档商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,根据公司的经营理念与目标,定位中高层次消费群体:

(1)工业园区中高端商务客;(2)政府机关事业单位会议团队;(3)来柳参加产品推介会或经销商年会等的商务客;(4)休闲度假散客。

拟主题为:体验西欧豪情,尊享皇式礼遇

礼遇体验:香薰按摩、香薰睡眠

三、市场分析:

酒店位于209国道边上,处于机场路口,交通极为便利;此外,工业园区内分布的诸如NS塑钢集团公司、SF电缆、JL电工集团公司等等一大批大中型企业,临近年终,企事业机关单位接待和活动会议剧增;作为LZ市郊、新兴工业园唯一集商务度假于一体的中高端酒店,在住宿、餐饮、会务设施等上有着绝对的优势;且市区内各酒店服务产品同质化严重、停车位稀缺,使得会议活动参与者倍感枯燥、疲惫;本酒店在软硬件设施和市场定位上扭转了LZ市酒店市场的这一尴尬局面。

四、体验卡样式(拟)及使用:

体验卡尺寸:90mm(长)×50mm(宽)(暂定),250克铜版纸的厚度正面:以尊皇酒店建筑为主景,文字“这一生,无论奋斗还是荣耀,我们都要高尚地活着;在尊皇祥兴,尽观人生所有”;

背面:以客房每层主题如绿野仙踪、梦幻流沙、浪漫玫瑰、花样年华、碧海蓝天等为主色调,祥兴logo位于背面中间(给人一种纸币的感觉),“100元”面值署在左下角;酒店地点、订房热线等内容在整个画面底部;

独立编码位于右上角,以英文+阿拉伯数字,如“R020558”

体验卡右下角署明:本体验卡活动最终解释权归LZ尊皇祥兴酒店所有

体验内容分别标出:酒店入住、完美国度养生馆

客人在住宿或在养生馆结账时出示该卡,即可享受减免100元的优惠

五、具体内容:

结合完美国度SPA养生馆一起推出本次体验卡活动,持有本体验卡的客人可以享受入住酒店减免100元的优惠以及在完美国度消费享受100元的优惠。

1、体验卡面值为100元;

2、客房售价为288元/间/天

消费方式:

顾客在入住酒店结算时出示体验卡

1.客人持有体验卡在住宿总费用基础上减免100元;

2.客人持有体验卡在完美国度消费的总费用基础上减免100元。备注:客人在提交体验卡结算时,邀请客人留下邮件地址便于今后告知相关的酒店促销活动。

六、营销方案:

在信息时代,酒店的营销宜结合电视、广播、网络、纸媒、户外宣传以及人员促销等等,前期在LZ电视台等主流媒体上做的宣传已初显效果;针对本体验卡就不同区域、不同部门、行业拟采取不同的营销策略及具体执行:

(一)工业园区内企事业单位,以人员促销为主,上门赠送体验卡或

回访客人时赠送体验卡;

(二)针对工业园区以外的客人,结合会议举办地点,赠送体验卡(如

拟来酒店举办活动或会议,可预先赠送组织者体验卡让其入住酒店,体验酒店的整体水平);此外,针对银行等金融机构年终的年

会活动,主动出击赠送体验卡,与LZ市各大银行形成互动,采取资源互换形式,以期落实更多的酒店预订;

(三)为配合客房体验卡的发放,可邀请如纸媒、电视等记者来此体

验并为酒店做软文报道,进一步提升酒店品牌形象;

(四)开通酒店微博,并迅速与LZ各人气较多的微博形成互动,实

时更新内容,把客人入住酒店的体验和图片一一转发至微博;同时,酒店体验卡活动同步到红豆社区(LZ)、去哪儿网、携程网、芒果网、同程网等;

(五)在圣诞、元旦等节点给入住过的客人发邮件或短信告知体验卡

活动;

(六)制作6个体验卡宣传台卡(A4大小,简单介绍体验卡活动),

分别放置在大堂柜台(2个)、西餐厅收银台(1个)、中餐厅收银台(1个)、SPA养生馆吧台(1个);

七、效果预期:

通过客房体验卡,给客人以全新的酒店入住体验和美的享受,进一步拉近工业园区内的企业客人以及其他机关单位的距离,同时促进宴会厅、餐厅等的业绩提升

八、活动费用(预计):

体验卡制作费:35元/500张

台卡制作费:72元

尊皇酒店销售部2011年12月2日

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