某大型企业CIS策划全程

CIS策划全程(第一部分，共五部分)

CIS策划全程

企业导入CI的目的和原因

企业导入CI的目的和原因很多，但一股情况下都要针对企业面临的实际需要，有针对性地设定CI导入目标，实施CI战略。根据众多的成功例，企业导入CI的动机大致有如下几个方面：（一）改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振奋企业精神；

（二）改变旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象；

（三）变更企业名称，扩大经营围，实现多角化经营；

（四）转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求；

（五）顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要；

（六）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场；

（七）强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象；

（八）实现企业的改组、整顿，提高管理效率；

（九）消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。

中国CI的基础与实务

一、中国CI的基础

为什么中国从80年代末期开始，CI特别被人关注，而且发展势头非常好？中国不是很准确地，不是很完整地导入CI 的企业，目前大约有2000家左右，每年导入CI的企业在不断扩大，我觉得，中国之所以出现CI热，有两个原因：一是竞争的国度；二是传播的国度。

中国市场发展从这几年竞争角度来说，经过四个阶段。70年代末，中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段，这个阶段竞争什么呢？价格。老百姓手上钞票很少，买东西希望买最便宜的东西。

到80年代初，尤其到中期，老百姓手上的钱越来越多了，并明白一个道理，东西便宜固然是好事，但是东西便宜买来之后质量不好，维修费实在太高，而且很麻烦。于是进入第二个阶段，质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。

到80年代末，老百姓开始发现好多的产品质量都很好，有一年中国电视机质量评比，评出了二十个第一名。这个时候竞争什么？品牌。当时有很多企业为了发展品牌做了很多的努力。这些企业到现在差不多都成为佼佼者。

今年开始，到下世纪初，中国企业竞争进入第四个阶段，叫淘汰竞争。从价格到质量、品牌到淘汰，所谓淘汰竞争是以占有市场更多的份额来挤垮同行作为竞争目的的竞争。挑起这

个竞争的企业之一是长虹。长虹从1996年上半年开始价格普遍下调，挑起一场电视机价格大战，长虹最高调价幅度高达18%，康佳紧跟而上，最高调价幅度高达20%。长虹高叫“太阳最红，长虹最亲”，康佳的口号是“谁能够升起，谁就是太阳”，都很有豪气。这两家企业的调价，导致像TCL、像熊猫这些厂家纷纷不得不加入竞争。这个竞争将导致两个结果，一个结果是大量的、小型的电视机厂倒闭，第二个结果是将这些厂家成为他们的配套企业，或者是转产别的行业，中国的品牌开始向大企业集中。显然，淘汰竞争的激烈程度和悲壮程度都是以前没有过的。

我去过一些地方，发现中国是企业品牌最多的一个国家，到任何县市都可以见到没有喝过的啤酒，没有抽过的香烟。在这种情况下企业规模小、产品成本高，这样的状况肯定要改变，改变的方法就是以市场淘汰为代价的，这样血淋淋的厮杀已经拉开帷幕，不管是主观的参与，还是被拉进这个竞争之中，企业家都将面临跨世纪的决策。

那么，怎么做？

竞争的另一个方面是国外跨国公司的竞争。可口可乐、百事可乐进入中国，在全国有30多个灌装厂，到现在为止，还没有从美国拿过一分钱来扩大再生产。“水淹七军”，的北冰洋、的正广和、的天府可乐、的霸王寺、的亚洲汽水，统统挤掉，目前，只有健力宝苦苦挣扎。健力宝的实力和他们的差距到底有多大呢？健力宝目前固定资产大概有十几个亿的人民

币。可口可乐总裁讲过一句话：“你们曾经说魔水，如果我可口可乐懒得看到你的话，我可以把你们几年生产的产品统统买下来，全部倒入太平洋，我不会眨一眨眼睛。”所以，中国企业家有一句行话，叫别给老外盯上，因为你干不过人家。P&G 和日本的花王，两家公司进入中国，六大洗发水把中国所有的洗发精，全部挤向农村；奥妙、碧浪、太子、宝莹四大洗衣粉进入中国市场，中国目前年产5万吨以上的洗衣粉厂只坚持了一下，像活力28。活力28实在承担不起巨额的广告费，而搞新产品开发，但开发得也不是很成功，它开发的第二个产品是矿泉水，喝起来总感觉到里面有泡泡，品牌延伸做得很失败。活力28明确表示，很可能会与别人合资或成为别的加工厂。

如果中国市场进一步放开，汽车、摩托车、家电这些产业更惨。因此，中国的企业家一方面部的竞争很激烈，另一方面要面对跨国公司的竞争。与跨国公司对着干，这就像一个三岁的孩子与拳王泰森说“我们较量较量”。雀巢公司进入中国市场的时候，他们的计划是进入中国7年之，一分钱也不赚，只要宣传就行，中国企业做不做得到？不要说7年，只要3年，老总就坐不住了，很多老总希望当年投资，当年出产品，当年收回最好，因为它的实力不行。在这样严峻的市场竞争条件下，我们中国企业家们一定要有危机意识。一个人没有危机感就没有上进心，一个企业没有危机感，这个企业绝对没有发展前途。我们看到好多企业家，挣了一、二个亿的资产后，飘得不得了，好像可以将地球倒着转。实际上这样的企业实力，不过是小型

企业的实力。确实应该有一种危机感，否则，危机马上就来了。因此，我们企业有一种现象叫“各领风骚二三年”。

我们企业家确实需要全面的谋划。怎么谋划？我觉得面对这样的市场竞争，CI是企业发展谋略的一个重要手段，我曾讲过，目前企业的对策是三三三制。

第一个三是三个本，一个是成本，一个是人本，一个是资本。

要参与竞争，一定要将成本降下来，在管理上下功夫。中国不是没有技术，不是没有人才，而是管理跟不上，人本要用好。我一位朋友说得好：“当人发现第一罐金子以后，除了钱不是钱，什么都是钱。”我很赞同，当你经过原始积累之后，融资问题已不是问题，尤其是在中国，现在人才机制还没有完善，企业很难留住人才。第三是资本。企业光靠自身积累发展很慢，企业需要一个跳跃性的发展，这需要较雄厚的资本作后盾。

第二个三是权力、智力、潜力。就是企业能不能用好权力、智力，能不能挖掘潜力。

所谓权力，就是要得到政府的支持，很多企业听到政企分开很高兴，这只对了一半，因为实质上权力是一种财富，中国企业如果不善于和政府搞好关系，不善于得到政府的支持，企业的发展肯定受到影响。

亚洲四小龙之中，品牌培植最成功的就是国，国现代汽车的年产量180万台，比我国所有的产量还要高，它们培植的重

要因素就是政府的支持。

第二，能不能用好智力。国外有种说法就是资本在1000万美金以上的企业，必须有外循环系统，就是要有外脑，要想办法得到专家，得到专业人士的指导。跟着感觉走非常危险，不如跟着科学走。与其付学费不如请专家。过河可以摸着石头过，但是现在下海了，摸着石头过海，肯定会被淹死，这个时候需要有导航系统。

第三是要用好潜力。把企业的各种优势盘点清楚，将之用足用好。

最后的三，就是名人、名牌、名企业。我称之为三名主义和三名哲学。

企业一定要培育一大批名人。比如说，百货大楼的炳贵、第一百货公司的马桂宁、的王进喜，这些著名的人物都是企业宝贵的财富。

企业培植名牌同时使企业成为著名的企业，只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

中国目前的竞争是最后的晚餐，现在我国的保护越来越少，这几年我们还有很多的优势可以利用，可以把我们的销售网络建立起来。外国人进入中国以后，他还摸不到门。目前按照老外的思路来发展企业，不大会失败，因为它规，但是绝对不会有跳跃性的发展，因为他的思维方式和我们不一样。比如到十字路口，他第一个问题会想什么，放个红绿灯，然后划两道杠，表示看到红绿灯要停。而在中国就不行，中国除了红绿灯以外，

CIS策划全程第三部分

?CIS策划全程(第三部分，共五部分) ? 8、辅助形象 1) 所谓“辅助形象”的调查，是探究企业的基本形象内容，调查企业的具体性形象，借以说明该企业的个性和轮廓、外表。2) 除了进行认知度、基本形象和辅助形象间的关系分析外，也须利用辅助形象而作因素分析等多变量分析。对于有意义的资料，必须准确报告。 9、不利的形象 1) 根据不利的因素来说明企业的个性和特征。2) 关于调查结果的分析和说明，可按上述要领施行。 10、公司的品牌名称 1) 说明有关公司名称特性的报告结果。这项总是的调查结果，是日后变更公司名称或企业战略等的重要资料。2) 关于分析、说明的方法，基本上与上述情况相同。 11、公司名称标准字 1) 关于公司名称标准字的调查结果，必须提出详细的报告。2) 关于分析和说明方法，基本上与上述情况相同。 12、企业标志 1) 关于企业标志的特性和竞争力的调查报告，必须详细列出。这部分的调查报告，是和日后CI设计开发有直接关联的资料。2) 关于分析和说明方法，基本上和上述情况相同。 13、对模型标志、模型色彩等的评价 1) 在设计开发时，可作为参考资料的模型标志、模型色彩等，经过调查后提出报告。2) 除了上述情况外，可根据调查目的而设计如下（14．其他询问）的询问，然后再提出必要的报告。 14、其他询问 1) 关于商品的具体评价和购入方法、购买动机等，都是和市场有关的参考资料。这类调查结果，当然必须提出报告，而其调查对象

主要是一般用户和业界关系者。2) 对本公司平日的销售和服务水准的具体评价结果，以一般用户、销售对象、业界关系者为主要调查对象。3) 对于本公司和特定的竞争对手的具体性比较结果，也就是为了了解本公司与竞争对手间的优劣和特性，所作的调查。4) 为了探寻理想的企业形象所作的调查结果，以公司员工及其关系者为对象。5) 其他，例如“企业的年龄形象”、“企业标语”、“公司说明书”等，为了特定目的所作的调查结果。 15、自由回答的询问结果报告 1) 对于回答者的基本属性须加以注意，借此分析受访者的倾向和分布状况，迅速而准确地提出报告。2) 观察回答结果，回答的形式、内容、频度很多，可将回答倾向作定量的检查与整理。 3) 为了综合把握回答倾向，可使用KJ法来整理调查结果，然后再提出报告。 四、定性调查 n 定性调查的目的 透过定性调查，可以获知定量调查所无法调查到的范围，例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势，当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时，应该观察受访者的表情和态度，意见背后所潜存的状况和问题，以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时，不可或缺的作业程序，尤其在CI的事前调查中，定性调查的调查者必须判断现场状况，设计适用状况、现场气氛等，这也正是定性调查的胜处。同时，对定量调查而言，定性调查能发挥互补的机能。 因此，定性调查往往实施于大规模的总调查之前，也可以说是准备性的调

CIS策划方案

市场营销092 第五组

湖南麦香缘食品有限公司CIS战略策划书 前言 本策划书是针对湖南麦香缘食品有限公司，进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和CIS总方针，并作为未来策划的总方向。 湖南省麦香缘食品有限公司始成立于1999年12月30日，为了将麦香缘品牌美好的服务文化、美味营养的产品传播给每一位朋友，对湖南麦香缘食品有限公司进行全面的改造，树立长期发展的目标，导入CI系统。我们对该企业的外部环境、营运状况、形象识别系统进行了系统的调研，调研对象包括企业的内部员工、外界相关单位以及同行业竞争者。在调研资料基础上，我们进行了对资料的整理及分析工作。 我们对湖南麦香缘食品有限公司的策划是完成站在客观的立场上，我们一切从客观角度看待公司所存在的问题。CIS系统在麦香缘现有条件下推广有一定难度，因此，对于企业的理念系统，行为规范系统的导入，必须建立在公司上下统一认识，提高管理素质与管理水平的基础上。 第一部分CIS调研 一、企业外部调研 企业特点 湖南省麦香缘烘烹剧场成立于1999年12月30日，公司是一家集面包、糕点、蛋糕、餐饮为一体多元化发展的省内连锁店，公司总部所在地湖南常德。 经营方式：现场加工生产，并由直营连锁店向顾客服务和销售产品。 经营特色：公司的食品以烘焙为主。 公司荣誉：在董事会的领导下，诚信经营，勇于进取，取得了良好的经济效益，

也为社会做出了贡献，多次获得湖南省“中国优质产品称号”。 主营产品：为咖啡、蛋糕、面包、中西式简餐等，主营行业是休闲食品。 所处行业：宾馆饭店/餐饮旅游类。 主要竞争对手分析 1、圣特丽蛋糕 圣特丽蛋糕实业创立于1996年，旗下两大知名品牌，“圣丽莎蛋糕”和“圣特丽蛋糕”。圣特丽蛋糕实业从创立以来始终坚持卓越品质、服务尽善的经营理念，为消费者提供便捷、健康、美味的产品，以高雅的款式、精湛的工艺、健康的品质，所制作的生日、婚宴、寿宴、庆典蛋糕，一直深受顾客的喜爱。 2、湖南万利隆食品有限公司 湖南万利隆食品有限公司是一家专业生产中秋月饼、中西式点心、中西式快餐的食品企业，创立于1988年。多年来，我们以注重品质、服务得到广大消费者的认同。目前公司已在长沙、湘潭、湘乡、邵东、常德、澧县、怀化、吉首、冷水江等地设有连锁店45家，员工达800余人。 3、长沙罗莎食品有限公司 长沙罗莎食品有限公司（普罗集团）是台商独资从事开发、生产、销售的食品企业，经省外事办引进，于1993年3月创立于长沙。15年时间里，各项事业发展迅速，目前市场已经覆盖湖南、湖北、四川江西等11个城市，现已组成集团公司，总部设在长沙，含罗莎蛋糕、罗莎台北豆浆、罗莎牛排三个系列产品，下设11家公司,200多个连锁专卖店，1000多名员工，是国内糕点行业最大的企业之一。 4、马里奥饼店 马里奥饼店主要是以长沙为主，其他市为辅的连锁饼店。饼店以中秋月饼、中西式点心为主。现有店面较多，分布较广。在省内颇具盛名。 小结：从目前的竞争市场上看，无论是原材料供应，还是在销售上基本都处于越 来越激烈的竞争状态。对公司而言，必须认清这一点。如何争夺消费者，进而争夺市场份额我们从企业导入CIS的关键战略考虑因素。实现品牌意识这样的目标，要求企业必须实现产能规模化，市场运作精准化，组织运作体系化、简洁化。力图在统一的商标和品牌下整合企业资源，形成整体优势和统一形象对外传播，但在经营过程中二级商标使用较为混乱。为此，公司将从自身的优势出发，在竞争对手中寻找自己的缺陷加以改正，利用各种渠道宣传麦香缘的形象，大胆创新，改变在人们不好的形象，一切从消费者心理出发，做好麦香缘的品牌得到消费者认可。 企业形象 麦香缘成立之初便是希望以五星级的产品、平价化的价格，普及中国各角落，用高级的原料与技术，呈现出精美、美味的产品。让人人都能享有五星级的待遇和享受。 2000年创立的麦香缘，是一家以咖啡、蛋糕、烘焙、中西式简餐为主的餐厅，以五星级的主厨与特别指定的高级烘焙原料而成立的新型态创意店，籍以高雅、明亮的店装搭配简洁的品牌形象，让消费者在明亮的开放式空间里享受美味点心所带来的美感与诱惑，一个感动您视觉、味觉、嗅觉的新型餐饮创意店。 发展中的麦香缘，以专业烘焙精神，力图将麦香缘品牌美好的服务文化、美味营养

(完整版)企业形象设计__CIS真题

企业形象设计（CIS）自考试题二 (课程代码 07072) 一、名词解释。（每题5分，共20分） 企业价值观 企业价值观是指企业及其员工对其行为的意义的认识体系，它决定着企业及其员工的行为取向和判断标准。企业价值观解决了企业“为什么干”，“为什么而存在”的问题。“为什么干”决定了企业的经营取向。 企业行为识别 在企业理念的指导下，对企业生产经营管理的行为活动的全部过程和环节进行谋划和策划，确保企业理念和企业行为的统一和完整，从而形成有特色的企业行为形象。 形象口号 创作者将经营宗旨、经营方针、企业精神、企业价值观等汇集一体，融会贯通，然后运用最简练的语言以口号的形式表达出来。 经营宗旨 宗旨指的是主要的目的和意图。企业的经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图。从长期发展上看，表现为企业目标；从短期的阶段性看，表现为一定时期企业所欲达到的目的。它表明企业依据何种思想观念来确定企业的行为、开展企业的各项生产经营活动。 二、简答题。（每题10，共30分） 1、名称设定的基本原则有哪些？ 易读易记 容易引发联想 必须入乡随俗 呼应标志标识

取得法律保护 2、简要说明CIS的三大构成要素间的关系？ MI、BI、VI三个子系统是一个有机的整体，同时又各有区别： MI：是CI的主导内容，是建立CI的原动力。有了MI，才确立企业的主体系，指导企业的发展方向。 BI：是CI的本质内容，它是一种动态的形式，强调一种行为过程，是建立整个CI系统的关键。有了BI，企业的MI才能落到实处，推动企业实行发展。 VI：是CI的基础内容，是实施CI的中心环节和重点所在。 因为有了VI，才能及时地、鲜明的向社会传达企业的经营信息，使公众在视觉上产生强烈刺激，最终树立起企业的形象。 VI是CI的静态识别，在CI系统中它是最直接、最有效地建立企业知名度和塑造企业形象的方法。 在CI系统的整个构成中，MI是核心部分、是精神实质、是根基。能够为CI汲取营养，是指导CI方向的依托；BI是企业规定对内及对外的行为标准，是企业形象的载体、是传递CI的媒介物，是架在Ml、VI之间的桥梁；VI是外在的具体形式和体现，是最直观的部分。它以形式美感染人、吸引人，是人们最容易注意到，并形成形象记忆的部分。 CI系统中三部分的关系可以用一棵树来形容，在这里MI就是树根，BI就是树干，VI 就相当于树叶、花朵。 3、企业精神包括哪些内容？ 坚定的企业追求，鲜明的社会责任感，包括对促进经济繁荣和社会发展等多方面的追求;强烈的团队意识、要求员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同，形成共同的利益；共同的信念、作风和行为准则，公平公正的激励竞争原则、对本企业的发展和未来抱有的理想和希望；明确的价值观和方法论，以保证企业的社会地位、经营层次及可持续发展。 三、案例分析（共20分） 结合案例回答以下问题： 1、企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在CI发展史上具有什么意义？（5分） 2、该企业进行CI策划时，其设计概念是什么？（5分） 3、该企业导入CI的动机是什么？（5分） 4、该企业导入CI的时机是怎样选择的？（5分）

CIS企业形象策划书

甜心（Honey）果汁饮料有限公司 形象设计策划书 2010年1月 目录 前言 (2) 第一部分企业简介 (2)

第二部分市场现状分析 (3) 一．宏观环境分析 (3) 二．微观环境分析 (4) 三．市场需求 (6) 第三部分目标设定 (7) 一．目标市场 (7) 二．市场定位 (8) 三．需要解决的问题 (9) 第四部分产品策划 (10) 一．产品描述 (10) 二．特点 (10) 三．功能 (11) 四．包装 (11) 第五部分 CIS策划 (12) 一．理念识别系统 (12) 二．行为识别系统 (15) 三．视觉识别系统 (17) 附录一 (19) 附录二 (20) 前言 我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少

为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡。 要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。 不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。 第一部分企业简介 甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。 自成立以来，Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、Ａ级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。 我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。

CIS企业形象策划172答案

《CIS企业形象策划》模拟试卷（B） 参考答案 一。 1。广义的企业文化是企业精神文明和物质文明的总称。（2分）狭义的企业文化则是企业及其员工共同持有的思想观念、价值取向和行为准则的综合。（3分） 2．BIS是企业的行为识别系统(1分)。它包括对内行为，如干部教育、员工教育、生活福利、工作环境、内部营缮等（2分）；对外行为，如市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、流通对策、代理商对策、股市对策、金融业对策等（2分）。 3．创意是人们经济、文化活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果，或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。（3分）创意的核心是创造性思维。（2分） 4．企业多角化成长战略亦称为企业多元化成长战略，(1分 )它是指企业成长发展时期进行跨地区、跨行业经营(2分)，同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品、劳务的一种经营战略。(2分) 二．1．企业形象和企业文化是两个不同的范畴，尽管二者在内涵上有交叉，但二者涉及的使用和侧重点都是不同的（2分），表现在：（1）着眼点不同。形象着眼于企业给社会公众产生的印象和影响；文化着眼点企业内蕴力量的聚集。形象可理性策划，强力推行，文化靠潜移默化逐步形成。(2分)（2）形成历史不同。企业形象通过关键时机的重大调整和重新设计，推出新形象；文化则是企业行为长期沉淀的结果，具有历史长期性。形象面向未来，文化关联传统。(2分)（3）认知顺序不同。形象引起公众的注意是由表及里，文化的辐射是从里向外。(2分)（4）评价层面不同。形象的评价多从企业的社会反映层面来考核，文化要从企业的深层管理及经营业绩来进行评价。(2分) 2．Cis脱胎于工业设计，与工业设计有某些交叉点，(1分) 但cis不只停留在视觉设计上，区别在于：（1）对象不同。工业设计对象是产品，cis设计的对象是企业，是对企业的全方位系统设计。(3分)（2）目标不同。工业设计的目标是提高产品的市场竞争力，cis设计是强化企业的整体形象。(3分)（3）层

CIS企业形象策划164答案

《CIS企业形象策划》模拟试卷D 参考答案 一、名词解释 1、MIS(Mind Identity System)理念识别系统。（2分）它包括：企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神、风险意识等。是CIS的灵魂。（3分） 2、是通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并从已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法。（3分）它包括直接类比、拟人类比、因果类比、结构类比。（2分） 3、企业管理制度是规范企业组织群体的行为，塑造良好企业形象的主要约束机制。（3分）它包括企业宏观管理制度和各职能部门制度两部分。（2分）、 4、公关专题活动是指服务于组织整体公关目标的各项专题活动的总称。公关专题活动策划是对公关专题活动的5w进行策划。（3分）5w即：What\When\Where\Who\Why.（2分）二、简答题 1．企业形象策划是在现代经济发展和企业成长过程中，为了适应新的需要而形成的综合性的学科。(4分) 这是一门集市场营销、工艺美术、工业设计、语言美术、逻辑学、社会行为与经济学之精粹而形成的新型学科。（略）(6分) 2．Cis脱胎于工业设计，与工业设计有某些交叉点，(1分) 但cis不只停留在视觉设计上，区别在于：（1）对象不同。工业设计对象是产品，cis设计的对象是企业，是对企业的全方位系统设计。(3分)（2）目标不同。工业设计的目标是提高产品的市场竞争力，cis设计是强化企业的整体形象。(3分)（3）层次不同。工业设计属于企业具体操作层次的行为，cis设计则是企业整体战略行为。(3分) 3．（1）经营者素质高；（1分）（2）产品信得过；(2分)（3）价格合理：(1分)（4）服务热情周到；(1分)（5）为顾客着想；(1分)（6）居行业领先地位：(2分)（7）诚实、可靠、可信、效率高。(2分) 4．一是理论依据，二是实践依据。理论依据是唯物辨证理论和语言美学理论。（略）(5分)实践依据是企业的市场营销战略。（略）(5分) 5．即企业集中化成长战略，是指企业将全部资源集中使用于最能代表自身优势的某一技术、某一市场或某一产品上的一种战略。4分适用于（1）市场需求具有较大规模；2分（2）生产技术特点适宜于专业化经营；2分（3）严格按标准化生产的企业。2分6．表现有（1）市场沉寂、冷清，购买者减少；（2）中间商兴趣转移，促销乏力；（3）营销网络出现中断、破损；（4）企业产品的市场占有率和销售额呈明显下降趋势：（5）经营方式单一：（6）企业销售人员队伍涣散，管理不落实；（7）企业的后续服务和追踪信息工作不力；（8）企业管理层没有对营销渠道和具体工作进行规范和策划；（9）企业全员观念陈旧。（1，2分，其余1点1分） 三、材料分析题 （略）P69 1．科技因素；2．产品市场生命周期变化的影响；3．消费者行为的影响

智慧树知到《企业形象CIS策划与设计》章节测试答案

智慧树知到《企业形象CIS策划与设计》章节测试答案第一章 1、CI是（）的英文缩写 A:CorporateIdentity B:MindIdentity C:BehaviorIdentity D:VisualIdentity 正确答案：CorporateIdentity 2、世界公认最早导入CIS的企业是() A:可口可乐 B:IBM C:宝洁 D:联合立华 正确答案：IBM 3、CIS的三个组成部分是 ()A:VI B:BI C:MI D:UI 正确答案：VI,BI,MI 4、在企业形象识别系统中被称为“脸”的是() A:理念识别系统

B:行为识别系统 C:视觉识别系统 D:感觉识别系统 正确答案：视觉识别系统 5、() 是企业形象的核心内容。 A:企业理念 B:企业制度 C:企业信誉 D:员工素质 正确答案：企业理 念第二章 1、企业文化的作用是强调企业目标和企业成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念。 A:对 B:错 正确答案：对 2、CIS委员会在CIS策划设计时期称为CIS策划委员会，在CIS执行时期称为CIS执行委员会。A:对 B:错 正确答案：对 3、CIS委员会成员应具备的工作能力主要是策划能力、设计能力、统筹能力等。 A:对 B:错

正确答案：对 4、企业CIS实态调研主要有企业内部实态调研和企业外部实态调研。 A:对 B:错 正确答案：对 5、企业外部实态调查的重点不是要对企业在社会公众心目中的形象进行调查。A:对 B:错 正确答案：错 6、企业MI理念提炼的方法主要有广泛征求意见、提炼核心理念和扩展理念体系。A:对 B:错 正确答案：对 7、企业MI理念必须以人为载体，在人的内心进行文化意义上的生成和传承。A:对 B:错 正确答案：对 8、企业MI理念提炼必须强调其表里不一才能形成企业文化与众不同的识别特征。A:对 B:错 正确答案：错 第三章

某大型企业CIS策划全程(doc 95页)

CIS策划全程(第一部分，共五部分) CIS策划全程 企业导入CI的目的和原因 企业导入CI的目的和原因很多，但一股情况下都要针对企业面临的实际需要，有针对性地设定CI导入目标，实施CI战略。根据众多的成功范例，企业导入CI的动机大致有如下几个方面： （一）改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振奋企业精神； （二）改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象； （三）变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营； （四）转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求； （五）顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要； （六）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场； （七）强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象； （八）实现企业的改组、整顿，提高管理效率； （九）消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。

中国CI的基础与实务 一、中国CI的基础 为什么中国从80年代末期开始，CI特别被人关注，而且发展势头非常好？中国不是很准确地，不是很完整地导入CI 的企业，目前大约有2000家左右，每年导入CI的企业在不断扩大，我觉得，中国之所以出现CI热，有两个原因：一是竞争的国度；二是传播的国度。 中国市场发展从这几年竞争角度来说，经过四个阶段。70年代末，中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段，这个阶段竞争什么呢？价格。老百姓手上钞票很少，买东西希望买最便宜的东西。 到80年代初，尤其到中期，老百姓手上的钱越来越多了，并明白一个道理，东西便宜固然是好事，但是东西便宜买来之后质量不好，维修费实在太高，而且很麻烦。于是进入第二个阶段，质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。 到80年代末，老百姓开始发现好多的产品质量都很好，有一年中国电视机质量评比，评出了二十个第一名。这个时候竞争什么？品牌。当时有很多企业为了发展品牌做了很多的努力。这些企业到现在差不多都成为佼佼者。 今年开始，到下世纪初，中国企业竞争进入第四个阶段，叫淘汰竞争。从价格到质量、品牌到淘汰，所谓淘汰竞争是以

CIS企业形象策划方案【精编版】

CIS企业形象策划方案【精编版】

CIS 策 划 书 目录 第一部分：前言 (5) 一、圣湾温泉公司简介 (5) 二、CEO致辞 (5) 三、CI导入背景 (6) （一）、实现CI目标的宏观有利条件和机会 (6)

（二）、实现CI目标的微观优势 (9) 四、导入目的 (10) 第二部分：圣湾温泉视觉识别系统 (11) 一、基本要素 (11) （一）、标志 (11) （二）、标准字体 (11) 二、应用要素 (13) （一）、信封、信纸和名片 (13) （二）、文件盒 (14) （三）、文件袋 (14) （四）、工作牌 (15) （五）、员工服装 (15) （六）、指示标识系统 (17) （七）、其他物品 (18) 第三部分：理念识别系统(MI) (18) 一、理念识别系统总则： (18) 二、圣湾温泉定位 (19) （一）、市场范围定位 (19) （二）、市场类型定位 (19)

（四）、价格定位 (19) 三、圣湾温泉精神 (20) （一）、诚信待人微笑服务 (20) 四、圣湾温泉使命 (20) （一）、企业使命 (20) 五、圣湾温泉社会理想 (21) （一）、立足江西，拓展中国 (21) 六、圣湾温泉发展意识 (21) （一）、特色温泉景区模式——“特色温泉+景区” (21) （二）、温泉会议中心模式——“温泉+会议休闲” (22) （三）、温泉休闲乐园模式——“温泉+运动游乐” (22) （四）、温泉康复基地模式——“温泉+康复疗养” (22) （五）、温泉生态庄园模式——“温泉+生态农庄” (22) （六）、温泉度假社区模式——“温泉+旅游地产” (23) 七、圣湾温泉危机意识 (23) 八、圣湾温泉人才观念 (23) （一）、人职匹配观 (23) （二）、人才标准观 (24)

企业CIS策划全程

CIS策划全程 企业导入CI的目的和原因 企业导入CI的目的和原因很多，但一股情况下都要针对企业面临的实际需要，有针对性地设定CI导入目标，实施CI战略。根据众多的成功例，企业导入CI的动机大致有如下几个方面： （一）改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振奋企业精神； （二）改变旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象； （三）变更企业名称，扩大经营围，实现多角化经营； （四）转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求； （五）顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要； （六）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场； （七）强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象； （八）实现企业的改组、整顿，提高管理效率； （九）消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。 中国CI的基础与实务 一、中国CI的基础 为什么中国从80年代末期开始，CI特别被人关注，而且发展势头非常好？中国不是很准确地，不是很完整地导入CI的企业，目前大约有2000家左右，每年导入CI的企业在不断扩大，我觉得，中国之所以出现CI热，有两个原因：一是竞争的国度；二是传播的国度。 中国市场发展从这几年竞争角度来说，经过四个阶段。70年代末，中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段，这个阶段竞争什么呢？价格。老百姓手上钞票很少，买东西希望买最便宜的东西。 到80年代初，尤其到中期，老百姓手上的钱越来越多了，并明白一个道理，东西便宜固然是好事，但是东西便宜买来之后质量不好，维修费实在太高，而且很麻烦。于是进入第二个阶段，质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。 到80年代末，老百姓开始发现好多的产品质量都很好，有一年中国电视机质量评比，评出了二十个第一名。这个时候竞争什么？品牌。当时有很多企业为了发展品牌做了很多的努力。这些企业到现在差不多都成为佼佼者。 今年开始，到下世纪初，中国企业竞争进入第四个阶段，叫淘汰竞争。从价格到质量、

企业形象策划内容

企业形象策划内容 企业形象策划内容 一、企业形象的概念企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企业识别系统)的简称。CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。CI由MI、BI、VI组成MI(Mind Identity)理念识别(企业思想系统)，是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。BI(Behavior Identity)行为识别(行为规范系统)，是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企

CIS企业形象策划书

甜心（Honey）果汁饮料有限公司 形象设计策划书 2010年1月 目录 前言 (2) 第一部分企业简介 (2)

第二部分市场现状分析 (3) 一．宏观环境分析 (3) 二．微观环境分析 (4) 三．市场需求 (6) 第三部分目标设定 (7) 一．目标市场 (7) 二．市场定位 (8) 三．需要解决的问题 (9) 第四部分产品策划 (10) 一．产品描述 (10) 二．特点 (10) 三．功能 (11) 四．包装 (11) 第五部分 CIS策划 (12) 一．理念识别系统 (12) 二．行为识别系统 (15) 三．视觉识别系统 (17) 附录一 (19) 附录二 (20)

前言 我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡。 要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。 不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。 第一部分企业简介 甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。 自成立以来，Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、Ａ级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。 我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。

CIS策划导入全程讲义

C I S策划导入全程讲义 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

CIS策划全程 企业导入CI的目的和原因 企业导入CI的目的和原因很多，但一股情况下都要针对企业面临的实际需要，有针对性地设定CI导入目标，实施CI战略。根据众多的成功范例，企业导入CI的动机大致有如下几个方面： （一）改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振奋企业精神； （二）改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象； （三）变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营； （四）转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求； （五）顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要； （六）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场； （七）强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象； （八）实现企业的改组、整顿，提高管理效率； （九）消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。 中国CI的基础与实务 一、中国CI的基础 为什么中国从80年代末期开始，CI特别被人关注，而且发展势头非常好中国不是很准确地，不是很完整地导入CI的企业，目前大约有2000家左右，每年导入CI的企业在不断扩大，我觉得，中国之所以出现CI热，有两个原因：一是竞争的国度；二是传播的国度。 中国市场发展从这几年竞争角度来说，经过四个阶段。70年代末，中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段，这个阶段竞争什么呢价格。老百姓手上钞票很少，买东西希望买最便宜的东西。 到80年代初，尤其到中期，老百姓手上的钱越来越多了，并明白一个道理，东西便宜固然是好事，但是东西便宜买来之后质量不好，维修费实在太高，而且很麻烦。于是进入第二个阶段，质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。

CIS企业形象策划书

CIS企业形象策划书 甜心(Honey)果汁饮料有限公司 形象设计策划书 2010年1月 目录 前言.................................................................................2 第一部分企业简介 (2) Honey形象设计策划案 第二部分市场现状分析......................................................3 一( 宏观环境分析............................................................ 3 二( 微观环境分析............................................................ 4 三( 市场需求.................................................................. 6 第三部分目标设定............................................................ 7 一( 目标市场.................................................................. 7 二( 市场定位 (8) 三( 需要解决的问题………………………………………………… 9 第四部分产品策划……………………………………………………10 一( 产品描述…………………………………………………………10 二( 特点

企业形象策划CIS导入答案

一、填空题 1.进行市场定位，首先必须确立企业的目标市场，这又是以科学的市场 细分为基础的。 2.企业道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯 和内心信念来维系的行为规范的总合。 3.企业风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有筛选作用。 4.企业行为识别系统是通过对企业制度、企业风俗和员工行为规范进 行设计和制定，来形成科学合理的企业制度体系。 5.企业的市场地位归纳起来有市场领导者、市场挑战者与跟随者和市场 利基者等几种。 6.企业宗旨反映了企业对待社会义务的基本态度，从而反映了企业存在的 社会价值。 7.偏重于“物”的管理方面的制度应强调刚性，而偏重于“人”的管理方 面的制度则必须要考虑灵活性。 8.在企业标准字的设计上，细线形的柔性字体可用在食品、服饰、旅游或 香水、化妆品等以生产女性用品为特征的企业上；粗线形的刚性字体可用在机械、建筑、电器、五金或以生产男性用品为特征的企业上。 9.企业形象定位源自企业的市场定位，是以其为基础和前提的。 10.所谓企业形象定位，是指确定企业独特的经营领域或事业领域，从 而标明和显示企业的个性化特征。 11.企业精神是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素 的总结、提炼和倡导。 12.企业制度主要分为工作制度、责任制度和特殊制度。 13.企业市场定位的策略一般有针锋相对、填空补缺和另辟蹊径等三 种。 14.在企业标志的设计上，品牌知名度高的企业，可考虑采用文字标志；品 牌知名度较弱的一般企业，则可考虑采用图形标志。 15.在企业的cis系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是。 二、名词解释 1.企业形象策划 企业形象策划简称CIS策划，是指针对企业的整体经营目标，为企业争取有利的市场空间，

CIS企业形象策划期末考试题目

一、名词解释 1.企业文化：广义的企业文化是企业精神文明和物质文明的总称。狭义的企业文化则是企业及其员工共同持有的思想观念、价值取向和行为准则的综合。 2.V IS:视觉识别系统。包括基本要素系统和应用要素系统。 基本要素如：企业名称、徽标、企业造型、象征图案、企业品牌标准字体、企业标准色、广告用语等。 应用要素包括建筑外观、橱窗、招牌、旗帜、标志牌等等。 3.M IS:理念识别系统。它包括：企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神、风险意识等。是CIS的灵魂，导入CIS的原动力。 4.创意：是人们在经济、文化活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思 维成果，或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。创意的核心是创造性思维。 5.逆向思维法：是指按常规思维去解决问题而不见效时，反其道而行之以获得意想不到的效果的方法。 6.企业管理制度：是规范企业组织群体的行为，塑造良好企业形象的主要约束 机制。企业管理制度的策划和建立是一个系统工程，主要包括企业宏观管理制度 和各职能部门制度两部分。 7.企业多角化成长战略：亦称为企业多元化成长战略，它是指企业成长发展时期进行跨地区、跨行业经营，同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品、劳务的一种经营战略。 8.公关专题活动：公关专题活动是指服务于组织整体公关目标的各项专题活动的总称。公关专题活动策划是对公关专题活动的5w进行策划。5w即：何事（Wha）、何时（When、何地（Where、、何人（Wh。、以及为什么（Why等五个方面。 二、简答题 1.企业形象策划涉及哪些学科内容？ 企业形象策划是在现代经济发展和企业成长过程中为了适应新的需要而形成的综合性的学科。这是一门集市场营销、工艺美术、工业设计、语言美术、逻辑学、社会行为与经济学之精粹而形成的新型学科。 ①企业形象策划极富艺术创意性。企业的差异化战略要求对企业形象策划构思富于奇思妙想； ②企业形象策划要充分表现审美价值，对企业形象策划就是给企业施美容术、塑造美、装饰美、显示美是企业形象策划的目的； ③企业形象策划要借助语言美学。企业的经营理念，包括企业精神、企业宗旨、企业座右铭、企业标语、广告导语、品牌命名等都需要高度的语言美学修养； ④企业形象策划离不开逻辑学的思维规范。企业形象策划从调研到构思、从创意到表现都是严格遵循逻辑思维的过程。 ⑤企业形象策划是对市场营销学的延伸、拓展和丰富。 2.企业形象策划对企业文化建设的促进作用？

CIS策划全程第三部分

C I S策划全程第三部分 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

?CIS策划全程(第三部分，共五部分) ? 8、辅助形象 1) 所谓“辅助形象”的调查，是探究企业的基本形象内容，调查企业的具体性形象，借以说明该企业的个性和轮廓、外表。2) 除了进行认知度、基本形象和辅助形象间的关系分析外，也须利用辅助形象而作因素分析等多变量分析。对于有意义的资料，必须准确报告。9、不利的形象 1) 根据不利的因素来说明企业的个性和特征。2) 关于调查结果的分析和说明，可按上述要领施行。 10、公司的品牌名称 1) 说明有关公司名称特性的报告结果。这项总是的调查结果，是日后变更公司名称或企业战略等的重要资料。2) 关于分析、说明的方法，基本上与上述情况相同。 11、公司名称标准字 1) 关于公司名称标准字的调查结果，必须提出详细的报告。2) 关于分析和说明方法，基本上与上述情况相同。 12、企业标志 1) 关于企业标志的特性和竞争力的调查报告，必须详细列出。这部分的调查报告，是和日后CI设计开发有直接关联的资料。2) 关于分析和说明方法，基本上和上述情况相同。 13、对模型标志、模型色彩等的评价 1) 在设计开发时，可作为参考资料的模型标志、模型色彩等，经过调查后提出报告。2) 除了上述情况外，可根据调查目的而设计如下（14．其他询问）的询问，然后再提出必要的报告。 14、其他询问 1) 关于商品的具体评价和购入方法、购买动机等，都是和市场有关的参考资料。这类调查结果，当然必须提出报告，而其调查

对象主要是一般用户和业界关系者。2) 对本公司平日的销售和服务水准的具体评价结果，以一般用户、销售对象、业界关系者为主要调查对象。3) 对于本公司和特定的竞争对手的具体性比较结果，也就是为了了解本公司与竞争对手间的优劣和特性，所作的调查。4) 为了探寻理想的企业形象所作的调查结果，以公司员工及其关系者为对象。5) 其他，例如“企业的年龄形象”、“企业标语”、“公司说明书”等，为了特定目的所作的调查结果。 15、自由回答的询问结果报告 1) 对于回答者的基本属性须加以注意，借此分析受访者的倾向和分布状况，迅速而准确地提出报告。2) 观察回答结果，回答的形式、内容、频度很多，可将回答倾向作定量的检查与整理。3) 为了综合把握回答倾向，可使用KJ法来整理调查结果，然后再提出报告。 四、定性调查 n 定性调查的目的 透过定性调查，可以获知定量调查所无法调查到的范围，例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势，当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时，应该观察受访者的表情和态度，意见背后所潜存的状况和问题，以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时，不可或缺的作业程序，尤其在CI的事前调查中，定性调查的调查者必须判断现场状况，设计适用状况、现场气氛等，这也正是定性调查的胜处。同时，对定量调查而言，定性调查能发挥互补的机能。

CIS 企业形象设计

CIS 企业形象设计 CIS的起源 我国企业导入CIS在80年代中期，随着开放的浪潮传入中国大陆，首先导入CI的是广东太阳神公司并取得了巨大的成功。此后，“健力 宝”，“李宁牌”，“乐百氏”，“亚细亚”等先后导入CI也获得成功。 CIS简介 CI或CIS是Corporate Identity System的简称。其中Corporate是指法人，团体，企业。CIS一般译为企业识别系统，或称为企业形象战略。它是在激烈的国际竞争中萌发的一种制胜的招法。CI研究的是第四种资源——无形资产。 企业形象定义 CI是一个社会组织为了塑造自己的形象，透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将组织的经营理念，企业文化和企业经营活动传递出去，以凸显企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。CIS适用范围 CI不仅适合于企业组织，而且也适合于个人。如果你在求职前进行了个人策划，你就有可能收到意想不到的效果。 形象的内涵 什么是形象？它是能引起人们的思想或感情活动的具体活动和姿态。企业形象就是人们对企业的一种看法的认识。 企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，企业形象的构成，即它的内涵，可分为以下三种表现形式： 物质表现形式。包括办公设施，设备，产品质量，环境，团体的标志，装饰，资金实力等。其中最重要的是产品质量，它是树立企业形象的核心，是给人的第一印象。 社会表现形式。包括企业职工队伍，人才阵容，技术力量，经济效益，工作效率，公众关系，管理水平等其中最重要的是员工素质。 精神表现形式。包括企业的信念，道德水准，口号精神，企业形象要素主要靠内在的精神素质，企业形象要素体现于产品形象，环境形象，员工形象，企业家形象，公共关系形象，社会形象，总体形象之中。

CIS策划案例分析

企业概述 康娱国际股份有限公司总部位于广州市，是一家创立于1990年以酒店业为主导产业，房地产业为支柱产业，同时经营娱乐业和其他相关产业，声誉卓著、实力雄厚的大型企业集团。经过二十多年的发展，康娱国际凭借“关注客户，用心服务；创造特色、打造品牌”的经营理念和“争先、勤奋、严谨、关爱”的行为准则，在酒店业，成为“中国饭店业品牌先锋”、“中国旅游知名品牌”，在房地产业，成为“中国（广州）十大城市运营商”、“广州十大品牌房产”。集团在北京、上海、杭州、广州、宁波、台州、金华、舟山、成都、徐州、开封、长春、格尔木等地拥有下属企业40余家，2010年已发展为总资产达百亿元，员工公有3000多人的大型企业集团。 1.2、企业发展历史 1990年，康娱国际的第一家酒店－－康娱宾馆开业，成为广州市首家涉外旅游饭店。 1992年4月，康娱旅业下属酒店广州之江度假村开业，成为广东第一家度假型酒店。 1996年4月，康娱国际参股投资并全权管理广州红宝石休闲山庄，更名为广州阳光休闲山庄。 1998年，康娱国际抓住时机进行低成本扩张，先后兼并、收购了广州商业大厦等三处房产，改造成广州康娱城市酒店、广州康娱美食娱乐城、广州康娱保龄球中心。 2001年7月，康娱国际接受五州大酒店股份转让，更名为康娱大酒店，并投资1.8亿元将其改造成深圳最高档的酒店之一。2002年10月8日，深圳康娱大酒店（四星级标准）正式全面开业。 2002年5月12日，台州康娱大酒店正式对外试营业，显示了康娱旅业异地连锁经营发展又踏出坚实一步。10月8日，酒店正式全面开业。 2003年4月，康娱旅业集团入榜“中国旅游知名品牌”，同年集团开始发展房地产。 2004年12月，康娱房产荣获“2004CIHAF中国房地产名企50强”称号 2005年1月，杭州第一高楼--五星级标准的广东康娱名都大酒店盛大开业。