网络安全工作总结(多篇范文)
网络安全工作总结
网络安全工作总结
随着新年的临近，一年紧张的工作也到了扫尾的阶段，网络安全工作总结。已经拥有近两年工作经验的我，无论是在工作经验、技术水平、人文交际和自身修养都有了较好的提高，并且学会了一些正确分析以及解决问题的方法的流程，制定日常工作计划以及在相对重要的事情后及时做一些简单的总结，来获取经验等，一些在工作和生活中不可或缺的技能和处事方法，这些经验将会对在以后的工作和生活起到很大的正面作用。总的来说我对自己过去1年的工作过程及结果基本满意。
在今年的工作中，在各方面工作不断实践和完成的过程中，还是遇到了一些阻力和困难，但绝大多数都已经克服。
在计算机服务器方面，我认真自学了一些服务器知识以补充自己对服务器知识的不足，了解了服务器的基本构架，以及服务器和普通pc机的不同之处，补足了阵列及阵列柜方面的知识，会简单使用hp server navigator工具盘，并且自己动手安装了一次服务器系统，学会了一些简单的故障判断、恢复和处理手段。
在网络方面基本比较熟悉cisco的各个型号设备的功能、配置和一些基本的故障判断、恢复和处理手段。在今年网络整改前夕同同事张亮一起前去武汉网络信息中心进行了网络整改方案的讨论，同时也认真学习了网络信息中心的网络结构，回来后和汤主任、高攀宇老师、
张亮，将拿回来的方案与**天融信公司的安全工程师们又进行了讨论和修改，这次经历使我网络技术方面又一次获得宝贵的经验，它不但使我了解了更多更广的网络及网络安全知识，同时也对我以前知道却没有过多使用的一些模糊的知识和概念有了重新的认识和理解，使我的网络知识结构得到了强化和补充。只是在后期网络实施整改时，由于参加了江口预报系统的开发没有时间一起参加整改，虽然对大的网络结构拓扑熟悉，但对于一些细节的设备配置却没有能够熟练掌握，这部分知识将在下一年有空余时间时进行补足，工作总结《网络安全工作总结》。
在网络病毒方面，基本上可以不依靠杀毒软件，而发现和各种种类的病毒。XX年随着科技的提高和计算机广泛的应用也是病毒广为活跃的一年，一种病毒的多样性也极高的提高了病毒的破坏力和传染能力，基本上来说已经很少再有单纯的单机病毒，基本都有网络特性，就拿蠕虫病毒来说，一些蠕虫病毒除了会广泛感染计算机抢占计算机和网络资源以外，甚至还有黑客工具开后门能力、信息盗窃能力、网络设备攻击以及ddos攻击能力、arp欺骗等等其破坏性已经远远超出了单纯的蠕虫病毒的破坏力，一个多元化的病毒的破坏能力是显而易见的!在XX年我局网络多次受到冲击导致网络瘫痪，而这其中绝大多数冲击还是来自我们网络内部，内网的安全性问题已经迫在眉睫，在多次事故中，通过我们全体网络人员的共同努力下全部及时有效的解决掉，并且没有对我们的水情报讯信息传输的最终结果上，产生任何
影响。在多次排查冲击网络病毒工程中，让我摸索出了一条快速排查的方法和套路并在水文网上发表了“水文上游局处理网络arp欺骗故障中的一些经验”一文，同时我也找到了大量的网络管理及分析工具，在对这些工具的熟练过程中极大的提高了我们故障处理的效率，对病毒源判断的准确率，如cisco设备管理助手系列和sniffer portable已经成为我们网络必不可少的一部分。
在软件开发方面，我利用空余时间写了一些方便日常报讯工作和网络检测的小软件，重写了分中心报文监视及到报时间打印软件，使其更方便使用、理解和修改;写了三峡梯调发报查询软件，提高了我们对发往梯调的报文监视的效率和准确度，使我们可以节省更多的时间来对其他异常故障进行处理;写了网络监视软件，使其可以详细记录网络中断时间，并对网络中断进行实时告警，减轻了对网络监视的负担。在工作时间我参与了“江口水库调度系统”的后台管理部分的开发，并且按时合格的完成了自己的工作。经过上述的工作及学习经验，我感觉自己的软件设计及编写水平有了质的提高，尤其是在参与了“江口水库调度系统”的后台管理部分的开发后，和软件公司的技术人员进行了交流，提高了我对大型软件工程体系的理解，以及重新认识了前期规划设计和编写大量文档的必要性，对数据库的设计及构架的重要性有了重新的理解，在对后台管理这部分编写的时候，对我自身代码编写以及规划等能力也有了很大的提高，尽量使自己编写的代码易读、易修改、加强层次性、减少代码的偶合性，并避免没有效
率的重复编写。同时在开发中我也由以前的，使用c#语言开发.net程序的基础上，进而学会了vb语言的编写，并努力使自己摆脱编程语言的束缚，而是去掌握一种编程的思想和理念。“江口水库调度系统”开发的过程对我来说，是一次非常宝贵难得的经验。
在自动报讯报文监视方面，我认真尽职的完成了自己的工作，每次发报前都提前到位检查网络，在报文出现问题后或帮助分中心解决问题，或根据分中心需求进行相关操作，从没有因为我个人原因对分中心造成任何损失，XX年3月份以来开始实行新报文编码规则，我熟练掌握了新报文编码格式，以确保能及时的帮助分中心发现报文问题，使其能及时修改保证。
在一年的工作中自身还是暴露出一些不足之处，在工作过程中还是会因为经验不足产生一些问题，值得庆幸的是并没有因此而产生严重后果，我的不足简单归纳为以下几点。
1.人文交际能里还有待提高。
2.服务器知识还需要继续提高。
3.英语能力需要加强。
4.对所分配的工作还需要更详细有效率的计划安排，从而提高工作效率。.
5.对现在网络设备的配置需要更熟练掌握，还需对帧中继等知识进行补充。
6.还应加强对网络安全方面知识的学习，不应该一味的在问题发生后解决，而是要学会防范于未然。
我将利用新的一年来继续提高自己的技术水平和工作经验，并侧重于改进自己的缺点和不足，同时加强学习充分利用空余时间，为自己“充电”。
以上是我对今年的工作总结和认识，在这期间感谢王主任和汤主任以及各位老师，对我们的照顾和教导，无论是在生活上还是在知识上都给了我莫大的帮助，为我们的方方面面都考虑的非常周到，让我可以专心工作毫无后顾之忧，使我最快的融入了水情室这个大集体，我为自己能在这里工作，能为国家作贡献感到自豪!
新的一年即将到来，我们又即将迎接新的挑战，出问题是在所难免的，重要的是我们要勇于面对问题、解决问题，而不是一味的拖沓和回避，我将继续提高自己的自身技术水平，更好的发挥计算机的价值，为我们的水文事业服务。
第二篇：计算机网络安全管理工作总结
网管工作总结
XX年以来，我矿的计算机网络管理工作在我矿党政领导的正确领导下，在公司信息中心的关心、帮助、指导和支持下，我矿计算机管理工作取得了有效的进步，oa系统、瓦斯监测、财务系统、供应购销链及煤矿安全等网络系统的安全、稳定运行工作取得了较好成绩。计
算机各项管理的工作得以顺利开展，并取得较好效果。现将一年来的计算机管理工作总结如下：
一、制定制度，明确责任
我矿共有电脑129台，打印机77台，分布在矿区的办公大楼，综合大楼，救护队各地，分布较散，由于局域网络的全面铺开应用，给我矿网络管理与维护工作带来难处。对此，在我矿党政领导的高度重视和指导下，我矿成立了计算机安全管理领导小组并制定出台了《计算机及网络管理办法》，对计算机的使用和网络的安全管理拟定了详细的规定和法则，坚持专业管理与业余小组管理相结合，落实责任，明确分工，使逢春煤矿的计算机与网络管理在制度上得到了健全，做到了责任落实到个人。
二、加强管理，规范员工行为，提高员工素质
为了规范我矿员工使用电脑的行为，我矿每个星期都坚持定时或不定时对电脑进行检查，检查杀毒软件是否升级，电脑是否做到人走关机，电脑上是否安装了游戏等。在雷雨季节时候，我矿更是加强了检查次数，并及时制定了《雷雨季节计算机使用办法》。办法规定：电脑使用者必须做到人走关机并将网线拔出，
做好相关防雷措施。
在电脑使用上，我矿员工素质参差不齐，XX年3月，我矿遭受了一次因为arp病毒导致全矿网络瘫痪的事故。事后经分析，这次事故是由于一个基层连队的电脑使用不当造成。这让我矿感到：要想让我矿
网络长治久安，还得从提高电脑使用者素质抓起。为此，去年，我矿组建了一个电脑培训室，并组织举办了4次计算机安全培训，这4次培训都是针对对电脑知识欠缺的基层连队的队长、书记和机关管理人员而设计；培训课上除了学习《计算机及网络管理办法》以及一些办公自动化软件应用的基础知识，还重点讲解了计算机基础知识、计算机安全相关知识、病毒的防范、处理以及卸载、安装、杀毒软件的等技巧。经过培训，我矿各级管理人员对计算机网络安全意识得到了提高，同时也提高了他们电脑操作和应用水平。
另外，我矿在日常的计算机及网络维护过程中，采取现场讲解、指导的方式，如：问题原因出在那里，下次遇见这种情况怎么处理。同时还要求他们人走关机，重要资料不存c盘并备好份等。提高了计算机使用者的业务技能，才能进一步提高计算机使用者的安全意识、防范、处理技能。
三、加强学习，提高自身业务素质
计算机是一门很深的学科，技术更新很快，只有不断的学习才能提高自身水平，从矿计算机管理的实际情况出发，我们着重自学了计算机硬件日常保养及维护，以及常用软件使用等。
计算机和网络管理最主要的安全问题还是防治病毒的入侵。
XX年期间，arp病毒在我矿盛行。后经公司信息中心的老师们指点，我矿学习了利用 sniffer4_70工具进行抓包分析，大大减少了对病毒计算机的盲目性处理。后来，我矿从网络上找到了一款arp防火墙单
机版，这款软件能够拦截来自局域网中的arp病毒攻击，也能够抑制感染了病毒的计算机对局域网的发包数量，我矿把这款软件安装在一些经常用u盘的电脑上，这样，一旦我矿有电脑感染了arp病毒，我矿就能在最短的时间内知道并进行处理。
但这款软件并不能对感染了病毒的计算机进行杀毒处理，于是，我矿从网上找到了一款专门针对一些arp病毒的杀毒工具，如usbcleaner6.0专杀工具，av终结者-8749木马专杀工具等。有了这些软件工具，有效杜绝了该病毒的进一步蔓延和入侵，确保了我矿计算机的安全运行。
第三篇：网络与信息安全工作总结
农业局网络与信息安全检查
情况报告
今年以来，我局大力夯实信息化基础建设，严格落实信息系统安全机制，从源头做起，从基础抓起，不断提升信息安全理念，强化信息技术的安全管理和保障，加强对包括设备安全、网络安全、数据安全等信息化建设全方位的安全管理，以信息化促进农业管理的科学化和精细化。
一、提升安全理念，健全制度建设
我局结合信息化安全管理现状，在充分调研的基础上，制定了《保密及计算机信息安全检查工作实施方案》，以公文的形式下发执行，把安全教育发送到每一个岗位和人员。进一步强化信息化安全知
识培训，广泛签订《保密承诺书》。进一步增强全局的安全防范意识，在全农业系统建立保密及信息安全工作领导小组，由书记任组长，局长为副组长，农业系统各部门主要负责同志为成员的工作领导小组,下设办公室，抽调精兵强将负责对州农业局及局属各事业单位保密文件和局上网机、工作机、中转机以及网络安全的日管管理与检查。局属各单位也相应成立了网络与信息安全领导小组。
二、着力堵塞漏洞，狠抓信息安全
我局现有计算机37台，其中6台为工作机，1台中转机，每个工作人员使用的计算机按涉密用、内网用、外网用三种情况分类登记和清理，清理工作分为自我清理和检查两个步骤。清理工作即每个干部职工都要对自己使用的计算机（含笔记本电脑）和移动存储介质，按涉密用、内网用、外网用进行分类，并进行相应的信息清理归类，分别存储。检查组办公室成员对各类计算机和移动存储介质进行抽查，确保所有计算机及存储设备都符合保密的要求。
定期巡查，建立安全保密长效机制。针对不同情况采用分类处理办法（如更新病毒库、重装操作系统、更换硬盘等），并制定相应制度来保证长期有效。严肃纪律，认真学习和严格按照《计算机安全及保密工作条例》养成良好的行为习惯，掌握安全操作技能，强化安全人人有责、违规必究的责任意识和机制。
三、规范流程操作，养成良好习惯
我局要求全系统工作人员都应该了解信息安全形势，遵守安全规定，掌握操作技能，努力提高全系统信息保障能力，提出人人养成良好信息安全习惯“九项规范”。
1、禁止用非涉密机处理涉密文件。所有涉密文件必须在涉密计算机上处理（包括编辑、拷贝和打印），内外网计算机不得处理、保存标密文件。
2、禁止在外网上处理和存放内部文件资料。
3、禁止在内网计算机中安装游戏等非工作类软件。
4、禁止内网计算机以任何形式接入外网。包括插头转换、私接无线网络、使用3g上网卡、红外、蓝牙、手机、wifi等设备。
5、禁止非内网计算机未经检查和批准接入内网。包括禁止外网计算机通过插拔网线的方式私自连接内网。
6、禁止非工作笔记本电脑与内网连接和工作笔记本电脑与外网连接。
7、禁止移动存储介质在内、外网机以及涉密机之间交叉使用。涉密计算机、内网机、外网机使用的移动存储介质都应分开专用，外网向内网复制数据须通过刻录光盘单向导入。
8、所有工作机须要设臵开机口令。口令长度不得少于8位，字母数字混合。
9、所有工作机均应安装防病毒软件。软件必须及时更新，定期进行全盘扫描查杀病毒，系统补丁需及时更新。
四、检查发现的问题及整改
在对保密工作和计算机安全管理检查过程中也发现了一些不足，同时结合我局实际，今后要在以下几个方面进行整改。
1、安全意识不够。工作人员信息安全意识不够，未引起高度重视。检查要求其要高度保持信息安全工作的警惕
性，从政治和大局出发，继续加强对机关干部的安全意识教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。
2、缺乏相关专业人员。由于单位缺乏相关专业技术人员，信息系统安全方面可投入的力量非常有限，下一步要加强相关技术人员的培训工作。
3、安全制度落实不力。要求加强制度建设，加大安全制度的执行力度，责任追究力度。要强化问责制度，对于行动缓慢、执行不力、导致不良后果的个人，要严肃追究相关责任人责任，从而提高人员安全防护意识。
4、工作机制有待完善。网络与信息安全管理混乱，要进一步创新安全工作机制，提高机关网络信息工作的运行效率，进一步规范办公秩序。
5、计算机病毒问题较为严重。部分计算机使用的是盗版杀毒软件，有的是网上下载的，有的是已过期不能升级的。今后对此项工作加大资金投入，确保用上正版杀毒软件。
6、计算机密码管理重视不够。计算机密码设臵也过于简单。要求各台计算机至少要设臵8-10个字符的开机密码。
7、由于缺少计算机，由于工作原因部分工作机存在u盘交叉使用现象，我局将联系州保密局，采用物理隔离的方法杜绝类似问题的发生。
五、对信息安全检查工作的建议和意见
1、组织建立和健全各项信息和信息网络安全制度，实
现制度和管理上的安全保证；规范日常信息化管理和检查制度。包括：软件管理、硬件管理、和维护管理、网络管理等，提出各系统配臵和标准化设臵，便于安全的维护和加固，实现基础管理上的安全保证；
2、组织好各单位推广应用与分管领导和工作人员的培训等工作，确保信息化的实施成效，实现规划和应用上的安全保证。
第四篇：岳西县经济和信息化委员会关于网络安全项目的工作总结
岳西县经济和信息化委员会关于网络安全项目的工作总结
随着国民经济和社会信息化进程的全面加快，互联网已经成为人们工作和生活不可或缺的部分。越来越多的政府机关、企事业单位为了适应社会的发展，树立自身良好的形象，扩大社会影响，也纷纷建立起自己的网站。网站在网络文化建设工作中将履行更多职能，它既是媒体，也是窗口和基础平台。由于网站是处于互联网这样一个相对
开放的环境中，各类网页应用系统的复杂性和多样性导致系统漏洞层出不穷，病毒木马和恶意代码网上肆虐，黑客入侵和篡改网站的安全事件时有发生，岳西县经济和信息化委员会为了更好的推进全县企业信息化的良好发展，确保我县信息安全，保障网络安全畅通，推进经济社会发展，XX年我委立项网络安全项目，现将我委网络安全项目工作情况总结如下：
一、项目概况
岳西县经济和信息化委员会在信息化方面主要统筹推进全县信息化工作，组织拟订相关政策措施并协调信息化建设中的重大问题，促进通信网、广播电视网和计算机网融合发展，指导协调电子政务发展，推动跨行业、跨部门的互联互通和重要信息资源的开发利用、共享。承担信息安全管理的责任，指导和监督政府部门、重点行业的重要信息安全系统与基础信息网络的安全保障工作，协调全县信息安全保障体系建设，指导信息安全防范工作；协调处理网络与信息安全重大事件。
随着政府信息化建设工作的推进和发展，为进一步推进政府信息化建设和应用，按照县委、县政府要求，拟推进全县一体化综合平台建设，打造更好更安全的电子政务平台，对外宣传岳西县经济文化建设，为广大网民提供办事服务，推动我县的“阳光政府、透明政府”的建设和发展，对内提升和规范政府办公办文。
二、，网络安全项目的进展情况
根据项目的工作进展，XX年8月—9月，协调县招标采购中心公开招标软硬件产品；9月－10月，组织实施本项目实施；XX年10月－12月，对本项目进行测试运行。已完成项目调研论证、项目建设资金申报及筹措、公开招标、项目实施建设，正在初步运行阶段。现已添置服务器和存储系统及其他辅助设施和设备：主要有防火墙；入侵防御系统；交换机；安全管理中心；远程安全评估系统；服务器；便携式移动计算机；网络机柜；网络分析软件；数据库软件；操作系统软件。网络设备对工作环境要求较高，需要建设网络机房用于存放和保管网络设备。网络机房建设符合相关标准，配备消防，空调和不间断电源系统，目前测试运行情况良好。
三、网络安全实施应用中存在的问题和体会
网络安全项目的实施整体进展顺利，过程中也反应出一些问题，主要表现在信息化过程中人员观念的转换将影响到项目的顺利进行，信息系统应用人员由于操作模式的转换，思维方式的转换等因素可能在一段时期内带来工作量的增加，在适应过程中产生的人员观念问题一定程度上影响到项目的进度，减少对正常业务的流程的干扰和影响。
在实施过程中还存在项目进度风险，项目需按照既定计划逐步进行，某些不可测因素将会使得计划不能按时执行等。在这一方面通过实施过程中严格的项目控制、计划意识来规避。一方面将尽最大努力完善相关设施设备，同时在实施系统时，普遍存在着不重视系统安全
的现象，诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。要注重加强人员培训教育，转换工作人员观念，提高人员风险意识，提高人员技术水平。同时，为保障项目按期实施，我们细化任务分解和落实，加强协调和督促，提高工作效率。认真分析了项目的各个流程和环节，以及操作程序，在满足操作程序前提下，兼顾了业务流程的简化。项目正式投入使用后，我
们将根据人员岗位职责和工作需要，从项目运行的各个流程环节予以落实和控制保障。
四、实施网络安全取得的效益
西县经济和信息化委员会争取在较短时间内建立以网络安全为中心的全县政府部门和企事业单位的网上信任体系，逐步培养以功能全面，技术先进、网络安全为基础，扩展的面向全社会的网络市场，扩大市场需求，岳西县政府门户网站群安全支撑系统就是为了防范网站被恶意篡改，从而有效地维护政府的形象，维护重大新闻、方针政策等权威信息发布渠道的畅通。同时，可以阻止一些别有用心的人通过篡改网页的方式在互联网上大肆散播各种政治歪理，造成极坏的政治影响。此外，防止犯罪分子利用一些安全漏洞，使用黑客病毒技术、木马间谍程序等新技术进行网络盗窃、网络诈骗等违法犯罪活动，避免给国家和公民个人造成严重经济、社会和政治损失。
岳西县经信委在信息化方面不但可以促进电子政务和电子商务的发展，从而带来显著的经济效应，而且其本身也是一个可盈利的经济实体。岳西县经信委在全县信息安全方面的前期建设和运行费用主要靠政府投资结合市场引资，随着岳西政府和企业网络使用规模的扩大，不断提升岳西县的信息化应用水平和应用规模，从而带动整个(敬请期待好文网更好文章)岳西县的产业经济和隐性经济的发展。增加企业效益、扩大企业影响、拓展企业市场；加快政府办事效率、便捷政企联系、增加便民服务手段等都将产生很好的经济效益。
岳西县经济和信息化委员会
二〇一四年十一月一日
第五篇：乐治镇第一小学网络交通安全教育工作总结
乐治镇第一小学
利用远程教育网络开展交通安全集中培训总结
抓好交通安全教育，帮助学生从小养成良好的交通行为习惯，是关系到下一代能否健康成长的工程，也是道路交通管理工作的一项长远之计。为了加强学生交通法规和安全常识的意识，提高学生自我防护能力，我校通过开展形式多样的学习教育活动，加大了安全的宣传力度，增强了全体学生的安全观念，牢固树立了“安全第一，预防为主“的思想。
我校根据上级有关部门的要求，依据地理位置和实际情况，把“交通安全教育系列”活动作为学校德育特色活动，切实加强对学生交通法规教育，增强学生交通安全意识，确保学生交通安全。
现把我校交通安全教育培训工作汇报如下：
一、加强领导，落实责任。
为保证培训工作有序地开展，我校成立了“学校交通安全教育领导小组”，负责组织和安排学校的交通安全教育工作，把学生的交通安全教育列入重要的议事日程。（附领导小组）
组长：陈武（校长）
副组长：史良中（德育主任）杨江（远教管理员）成员：各班主任
注：办公室设在远教室，由杨江同志具体办公。
通过5天（XX年元月10——15日）的交通安全教育培训工作，让学生提高交通安全意识。
二、加强宣传，增强意识。
精心组织开展交通安全知识的宣传教育活动。
（一）校外，亲身感受，培养学生的自护能力。为开展交通安全社会实践活动，锻炼学生的实际能力，组织了学生外出“安全小黄帽在行动”活动，学生外出看交通状况，感受交通存在的潜在危险，身临其境，让学生感受“遵守交通法规，珍惜生命”的重要性，活动参加人数超过200多人（以低段小学生为主）。让学生掌握了有关交通
安全法规常识，这对维护学校秩序，疏导交通，宣传交通法规起到了积极而有效的作用。
（二）校内，轰轰烈烈开展学生交通安全知识宣传活动。
1、交通安全教育课。我们利用综合实践课，专门设置“交通安全在心中”为内容的课程，备好课，上好课，写体会等形式，使全校师生受教育率达100%，实现了交通安全教育进学校的目的，交通安全知识讲座使全体学生深受教育。
2、组织学生观看《不该送的生日礼物》、《关爱生命，安全出行》、《新中小学生道路交通安全教育（动画）》宣传片和学习新版机动车道路交通规则。通过电影中一些场景
感染学生，并通过写观后感提升安全意识。此外，我们还利用远程教育网络，下载有关交通安全的图片资料、电影片，并将交通安全有关的道路交通法律、法规、交通标志牌和事故案例图片等展板。
3、利用各种载体，广泛开展“文通安全宣传月”活动。各班黑板报出“交通安全专版”进行宣传；校园都设置了交通安全教育标语和宣传画；组织班级以交通安全为主题的班会等，学习活动取得显著成效。
4、加强对学校师生自行车、电瓶车、摩托车的管理，教育学生严格做到“安全行车、规范停车”，通过教育、检查等形式制约师生遵守交通法规以及校纪校规。
5、通过家长会等形式，对家长进行交通安全教育。要求家长配合学校对子女进行必要的走路和行车安全提醒，要严格遵守交通法规。这样，不仅使能提高学生的交通安全意识，而且能辐射家长，规范家长的交通行为。
通过活动的开展，交通安全工作已深入人心，老师、学生和家长都深有感触。学生了解了交通安全常识，提高了遵守交规意识。安全走路，安全乘车，安全骑车己成为学生们的自觉行动。开展此活动以来，我校的交通安全工作到位，没有发生交通安全事故。
通过活动的开展，广大的家长对孩子的在校学习感到放心，同时，社会对学校的满意程度有了较大提高。可以说，
我们开展的特色活动富有针对性和实效性，对学校各项工作起了支撑和推动作用，成为学校德育工作的支点和杠杆。
乐治镇第一小学
XX.01.15
2020个人年终工作总结范文5篇精选
2020个人年终工作总结范文5篇精选 个人工作总结范文篇一： 20xx，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机…… 回首20xx年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇! 我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过*的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，*给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从20xx年4月份到20xx年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点： 1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源 2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少; 3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好; 4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。 在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：
工作总结写作要点(多篇范文)
工作总结写作要点 工作总结的写法 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系(转载请注明)统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 （一）基本情况。 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 （二）写好总结需要注意的问题
1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。 2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。 一、总结概论 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。 一、总结有如下特点： 1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
网络安全个人工作总结报告
网络安全个人工作总结报告S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 网络安全个人工作总结报告 篇一： 在21世纪，网络已经成为人们日常生活的一部分，很多人甚至已经离不开网络。有了网络，人们足不出户便可衣食无忧。前些天刚从电视上看到关于年底网购火爆，快递公司也在“春运”的新闻。以前人们找东西得找人帮忙，现在人们找东西找网帮忙。记得有一次钥匙不知道放到了什么地方，就百度了一下“钥匙丢在那里了”，结果按照网友们提示的方案还真给找到了。 网络爆炸性地发展，网络环境也日益复杂和开放，同时各种各样的安全漏洞也暴露出来，恶意威胁和攻击日益增多，安全事件与日俱增，也让接触互联网络的每一个人都不同程度地受到了威胁。在此，我就生活中、工作中碰到看到的各种网络安全问题谈谈自己的体会： 1.有网络安全的意识很重要 谈到网络安全，让我们无奈的是很多人认为这是计算机网络专业人员的事情。其实，每个人都应该有网络安全的意识，这点对于涉密单位人员来说尤其重要。前段时间看了电视剧《密战》，其中揭露的泄密方式多数都是相关人员安全意识薄弱造成：单位要求机密的工作必须在办公室完成，就是有人私自带回家加班造成泄密;重要部门要求外人不得入内，偏有人把闲杂人员带入造成泄密;专网电脑不允许接互联网，有人 接外网打游戏造成泄密;甚至涉密人员交友不慎，与间谍谈恋爱造成泄密。虽然这只是电视剧，但对机密单位也是一种警示。 第2 页共9 页
看这部电视剧的时候我就在想，这应该作为安全部门的安全教育片。 不单单是涉密单位，对于个人来说，网络安全意识也特别重要。网上层出不穷的摄像头泄密事件、这“门”那“门”的都是由于个人安全意识淡薄所致。正如老师所说的“看到的不一定是真的!”。 我自己的电脑上有一些自己平时做的软件、系统，虽说没什么重要的，但那也是自己辛苦整出来的呀，所以使用电脑一直很小心，生怕有什么木马、病毒之类的，“360流量监控”的小条一直在我的“桌面”右下角，只要有上传流量肯定得去看看是什么进程在上传。 平时为别人维护系统经常会碰到杀毒软件很久不升级的情况，主人还振振有词的说自己装了杀毒软件的。在他们看来杀毒软件有了就成，剩下的就不用管了，我很多时候这样对他们说：“你养条狗还得天天喂它吃呢!” 2.设备安全—很多技术是我们想不到的 网络设备是网络运行的硬件基础，设备安全是网络完全必不可少的一个环节。 以前听说过电泄密，一直没见过，最近单位有同事拿来了两个“电力猫”(电力线以太网信号传输适配器)，一个接网线插到电源上，另一个在30米内接电源通过接口接网线链接到电脑便可上网。这让我想到，只要有人将涉密的网络线路接到电源线路便可轻易泄密，当然这块国家安全部门肯定有相关的防范措施。 在搜索引擎里搜索诸如：intitle: LiveView/-AxIS206W
服务行业工作总结范文4篇
服务行业工作总结范文4篇 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下： 一、思想方面： 重视理论学习，坚定政治信念，用心参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，透过深刻领会其精神实质，用以指导自我的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每一天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的
要求，透过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一齐同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自我的潜力;在辛苦中，才会充实的体现着自我人生。 三、生活方面： 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足： 一是政治理论学习不够，虽有必须的进步，但在深度和广度上 还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自我的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取12年的工作更上一个新台阶!
年度终工作总结范文
2018年度年终工作总结范文 时间过得真快呀！不知不觉零九年又在寒冷的冬季要和我们告别了，回顾一年来的艰辛、忙碌，真是让人流念往返、悲喜交加。下面我就从以下几方面将一年来个人工作总结报告汇报如下： 一、思想方面： 忠诚于党的教育事业，提高自身的素质和教学本领，积极参加园内开展的各项大小活动，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。 二、安全方面： 做好安全工作计划，加强有关业务学习，提高自己岗位的安全意识和应对能力。加强自我安全工作的监督与检查，及时把握安全工作态势，发现不安全隐患，防患于未然。当班时间，做到教师身不离孩子，一切从保护幼儿生命的高度出发，确保孩子在园期间能够安全、健康的成长。 三、教学方面： 根据每周教研组制定的主题课程，提前认真的备好课，做好教学工作计划，制
作好课堂上需要的各种玩教具，课堂活动努力到静与动的结合，充分调动孩子的积极性，吸引孩子的注意力，使孩子全身心的投入到学习活动中，让孩子们在轻松，愉快的氛围中获取各种知识。本期我园在数学课上增加对幼儿手指速算教学，我重点培养幼儿这方面的兴趣，现在已经初见成效。 四、工作方面： 坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳。努力做好班上的交接班工作；家长、家访、工作；卫生工作；保教工作等。在本学年的春秋两学期中，我所在的班级，配班老师都存在同时请长假的现象，特别是春季学期六一即将来临之前，班上的两位老师一个请晚婚假，一个请病假，孩子们的六一节目也没有着落，当时我也身患重病，还是每天坚持上班、配班，自己给孩子们编排节目。只有利用晚上的时间去看病、输液。由于病情没有及时的得到医治、病痛期间没有休息好，导致身体产生多种并发症，虽然暑假期间外出检查看过，可是一直服药到现在都还没有康复，由于身体不好，秋季学期我向领导要求在班上搞保育工作，但是没过几个周，班上的两个老师又相继的请长假了，我拖着病痛的身体又把班上的重担挑了起来。 五、学习方面： 工作之余，我还不断的加强个人文化知识的学习、努力接受各种新的教育理念、时常关注幼教动态、不断提高自己的教育教学水平和写作水平，将自己教学过程
单位工作总结(多篇范文)
单位工作总结 目录 第一篇：基层单位XX年工作总结 第二篇：施工单位工作总结 第三篇：无烟单位工作总结 第四篇：文明单位工作总结 第五篇：单位年终工作总结 正文 第一篇：基层单位XX年工作总结 XX年的日历已悄然翻过，时光如白驹过隙，回首自己这段时间经历的风雨路程，真是不平坦的一年。 XX年我用心工作、踏实做人，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过这段时间的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的很多问题。工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。总是找借口以各种理由说服自己不要过于认真执著，只求过得去，不求过得硬，存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想，不愿动脑筋去多想办法，让工作做得更好，而是混日子过，这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。在基层我感受颇深，严谨的工作制度和扎实的工作作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。基层工作就是一个大舞台，在这个舞台上，每个人要把自
己的角色扮演好，一台戏才能唱好，这个单位的工作才能搞上去。在工作中事情繁多每个人的脚步都更加急促，因为更多的事要做，更多的事情等着去处理，大家拧成一股绳干劲十足。在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，更加认识到不管在哪个工作岗位都应该发光发热，以前我总是觉得自己的工作岗位相对要求不高，只要不出乱子就行，从别人身上我看到了自己的渺小和浅薄，如果在这样的大熔炉中都不能磨练努力工作的意志，那就会被工作所抛弃，成为无用之人。“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，“与其诅咒黑暗，不如点亮光明”，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
网络安全的工作总结
网络安全的工作总结 1、人文交际能里还有待提高。 2、服务器知识还需要继续提高。 3、英语能力需要加强。 4、对所分配的工作还需要更详细有效率的计划安排，从而提高工作效率。、 5、对现在网络设备的配置需要更熟练掌握，还需对帧中继等知识进行补充。 6、还应加强对网络安全方面知识的学习，不应该一味的在问题发生后解决，而是要学会防范于未然。我将利用新的一年来继续提高自己的技术水平和工作经验，并侧重于改进自己的缺点和不足，同时加强学习充分利用空余时间，为自己“充电”。以上是我对今年的工作总结 和认识，在这期间感谢王主任和汤主任以及各位老师，对我们的照顾和教导，无论是在生活上还是在知识上都给了我莫大的帮助，为我们的方方面面都考虑的非常周到，让我可以专心工作毫无后顾之忧，使我最快的融入了水情室这个大集体，我为自己能在这里工作，能为国家作贡献感到自豪!新的一年即将到来，我们又即将迎接新的挑战，出问题是在所难免的，重要的是我们要勇于面对问题、解决问题，而不是一味的拖沓和回避，我将继续提高自己的自身技术水平，更好的发挥计算机的价值，为我们的水文事业服务。第二篇：计算机网络安全管理工作总结
网管工作总结全文结束》》年以来，我矿的计算机网络管理工作在我矿党政领导的正确领导下，在公司信息中心的关心、帮助、指导和支持下，我矿计算机管理工作取得了有效的进步，oa 系统、瓦斯监测、财务系统、供应购销链及煤矿安全等网络系统的安全、稳定运行工作取得了较好成绩。计算机各项管理的工作得以顺利开展，并取得较好效果。现将一年来的计算机管理工作总结 如下： 一、制定制度，明确责任我矿共有电脑129台，打印机77台，分布在矿区的办公大楼，综合大楼，救护队各地，分布较散，由于局域网络的全面铺开应用，给我矿网络管理与维护工作带来难处。对此，在我矿党政领导的高度重视和指导下，我矿成立了计算机安全管理领导小组并制定出台了《计算机及网络管理办法》，对计算机的使用和网络的安全管理拟定了详细的规定和法则，坚持专业管理与业余小组管理相结合，落实责任，明确分工，使逢春煤矿的计算机与网络管理在制度上得到了健全，做到了责任落实到个人。 二、加强管理，规范员工行为，提高员工素质为了规范我矿员工使用电脑的行为，我矿每个星期都坚持定时或不定时对电脑进行检查，检查杀毒软件是否升级，电脑是否做到人走关机，电脑上是否安装了游戏等。在雷雨季节时候，我矿更是加强了检查次数，并及时制定了《雷雨季节计算机使用办法》。办法规定：
提升服务质量工作总结范文(8篇)
提升服务质量工作总结范文（8篇） 优质服务工作总结（一）： 优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料： 1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。 篇一
工作总结德(多篇范文)
工作总结德 张家德XX年个人工作总结 XX年度，在图书馆领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕图书馆的中心工作，认真学习国家方针政策，遵守图书馆各项规章制度，遵守职业道德，牢固树立“一切为了读者、一切方便读者”的服务宗旨，主动热情地开展各项业务工作，扎扎实实地完成了本人的工作，现将XX年度所做的工作汇报如下： 一、校史馆接待和管理工作。 校史馆已成为接待上级领导、兄弟院校、新生入馆教育、校友会、党校培训等重要窗口，越是节假日越是参观的人越多，无论什么时候，无论是否休息，只要接到了参观的通知，就及时圆满的完成了接待任务。为了迎接45周年校庆，对校史馆进行了详细检查，对设备进行了检修和维护，并且对校史馆运行中出现的问题向院办做了书面汇报，对有些问题及时做了解决，保证了校庆期间领导和客人的顺利参观，没有出现任何问题。积极配合了文献检索课任课教师对新生的入馆教育，今年新生入馆教育达63场次、3300人次，校史馆全年接待参观167场次、7539人次。 二、学术报告厅管理和网上报告厅播放工作。 学术报告厅是馆内馆外开展学术讲座和其他活动的重要场所，馆领导在经费十分困难的情况下想办法建起来的学术报告厅，以其功能齐全，环境优美，服务周到，已经成了全院的“香饽饽”，只要一开
会和搞讲座就想到到图书馆学术报告厅来开。特别是今年校庆期间，学术报告厅的学术活动更是安排的满满，还有几场讲座安排冲突了而转到了其他地方。校庆学术活动期间，每一场讲座之前都做好了充分的准备，提前开门，提前调试好设备，确保设备正常运行而没有出现任何问题。科技处是用学术报告厅最多的部门之一，每次用完后他们都很满意，有一次做完讲座后，科技处的阮处长说图书馆的学术报告厅服务太好了，对他们开展科研工作帮助很大，对图书馆表示衷心地感谢。同时，周五晚上为大学生播放网上报告厅专家讲座。学术报告厅全年共接待各类会议和学术讲座153场次，接待读者10357人次。 三、一卡通激活工作 XX年9月份开通一卡通后，一卡通的激活工作量很大，每天要接待大量的读者，而且在老卡与新卡的对接中出现了很多问题，面对出现的新情况和新问题，积极找有关部门解决。对接过程中面对很多读者的不理解，还花了大量的时间和精力做解释工作，现在一卡通已经进入正常运行中。 四、离校手续办理工作 XX年为18个专业的2300人办理了毕业生离校手续，保证了毕业生顺利离校。 五、图书延期收费工作 六、其他工作 1.完成了图书馆大厅分布图的重新设计工作
网络安全个人工作总结报告.doc
网络安全个人工作总结报告 篇一： 在21世纪，网络已经成为人们日常生活的一部分，很多人甚至已经离不开网络。有了网络，人们足不出户便可衣食无忧。前些天刚从电视上看到关于年底网购火爆，快递公司也在“春运”的新闻。以前人们找东西得找人帮忙，现在人们找东西找网帮忙。记得有一次钥匙不知道放到了什么地方，就百度了一下“钥匙丢在那里了”，结果按照网友们提示的方案还真给找到了。 网络爆炸性地发展，网络环境也日益复杂和开放，同时各种各样的安全漏洞也暴露出来，恶意威胁和攻击日益增多，安全事件与日俱增，也让接触互联网络的每一个人都不同程度地受到了威胁。在此，我就生活中、工作中碰到看到的各种网络安全问题谈谈自己的体会： 1.有网络安全的意识很重要 谈到网络安全，让我们无奈的是很多人认为这是计算机网络专业人员的事情。其实，每个人都应该有网络安全的意识，这点对于涉密单位人员来说尤其重要。前段时间看了电视剧《密战》，其中揭露的泄密方式多数都是相关人员安全意识薄弱造成：单位要求机密的工作必须在办公室完成，就是有人私自带回家加班造成泄密;重要部门要求外人不得入内，偏有人把闲杂人员带入造成泄密;专网电脑不允许接互联网，有人 接外网打游戏造成泄密;甚至涉密人员交友不慎，与间谍谈恋
爱造成泄密。虽然这只是电视剧，但对机密单位也是一种警示。看这部电视剧的时候我就在想，这应该作为安全部门的安全教育片。 不单单是涉密单位，对于个人来说，网络安全意识也特别重要。网上层出不穷的摄像头泄密事件、这“门”那“门”的都是由于个人安全意识淡薄所致。正如老师所说的“看到的不一定是真的!”。 我自己的电脑上有一些自己平时做的软件、系统，虽说没什么重要的，但那也是自己辛苦整出来的呀，所以使用电脑一直很小心，生怕有什么木马、病毒之类的，“360流量监控”的小条一直在我的“桌面”右下角，只要有上传流量肯定得去看看是什么进程在上传。 平时为别人维护系统经常会碰到杀毒软件很久不升级的情况，主人还振振有词的说自己装了杀毒软件的。在他们看来杀毒软件有了就成，剩下的就不用管了，我很多时候这样对他们说：“你养条狗还得天天喂它吃呢!” 2.设备安全—很多技术是我们想不到的 网络设备是网络运行的硬件基础，设备安全是网络完全必不可少的一个环节。 以前听说过电泄密，一直没见过，最近单位有同事拿来了两个“电力猫”(电力线以太网信号传输适配器)，一个接网线插到电源上，另一个在30米内接电源通过接口接网线链接到电脑便可上网。这让我想到，只要有人将涉密的网络线路接到电源线路便可轻易泄密，当然这块国家安全部门肯定有相关的防范措施。 在搜索引擎里搜索诸如：intitle:"LiveView/-AXIS206W"等，
2020个人服务工作总结范文3篇【精选】
为本次服务工作做一个总结，本文是个人服务工作的总结，仅供参考。 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将xx年工作总结如下： 一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把
最新机关单位个人年终工作总结范文五篇
最新机关单位个人年终工作总结范文五篇 在机关单位的一年来,在学习和工作生活上或多或少都会取得新的进步,下面就是小编给大家带来的2020机关单位个人年终工作总结范文五篇,希望能帮助到大家! 2020机关单位个人年终工作总结范文一 一年以来,在局的领导的正确领导下,在处领导和同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点 (一)努力学习,全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此,在工作中我非常重视学习,
坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中,进一步提高政治思想觉悟。深刻领会xx大报告的重要思想和科学,加强党性锻炼和党性修养,保持共产党员先进性,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。认真学习业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的文字业务工作能力。同时,刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习,努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向周围的领导和同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,培养勤于动笔的工作习惯,增强了文字功底和思维能力,基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。 (二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
基层工作总结(多篇范文)
基层工作总结 目录 第一篇：基层工作总结 第二篇：XX基层工作总结 第三篇：基层工作总结 第四篇：基层工作总结 第五篇：基层工作总结 正文 第一篇：基层工作总结 乡镇基层工作总结 作者：沈亮 XX年6月，我通过参加安徽省统一考试，被分配到自己的家乡利辛县王市镇，成为一名乡镇基层工作人员。一年来在镇各级领导和同事的关心和支持下，我渐渐的适应了基层的工作和生活环境，热情饱满的投入到工作当中。 一年来，在镇党政领导的指导下，同事的帮助配合下，不论在思想认识、工作方法、考虑问题的思路，还是在平时的言谈举止中都较以前有显著提高。 一、加强政治理论学习。认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想，深入领会其精神实质，不断提高自己、充实自己。按照政治坚强、业务精通的要求，我始终以提高自身素质为目标，坚持
把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。采取集中学习与自学相结合的方式，思想上不断完善，政治上不断求强，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务需要。忠于职守、勤奋敬业、真抓实干，切实为群众办好事、办实事，坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。 二、加强业务知识的学习。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学习省、市、县计生工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。利用工作之余学习各项计生法律、法规政策以提高自身业务水平，增强业务能力，真正做到学以致用，努力熟悉业务工作。经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。 三、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各村工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向上级汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近计生工作的实际情况，为解决问题作出果断的、正确的决策。对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。认真履行工作职责，努力提升工作质量。 回顾一年来的基层的实践学习，在工作上能够稳步开展各项本职工作，合理安排工作时间，尽量缩短工作周期，圆满完成各项工作任
网络安全工作总结精选多篇
网络安全工作总结(精选多篇) 网络安全工作总结随着新年的临近，一年紧张的工作也到了扫尾的阶段，网络安全工作总结。已经拥有近两年工作经验的我，无论是在工作经验、技术水平、人文交际和自身修养都有了较好的提高，并且学会了一些正确分析以及解决问题的方法的流程，制定日常工作计划以及在相对重要的事情后及时做一些简单的总结，来获取经验等，一些在工作和生活中不可或缺的技能和处事方法，这些经验将会对在以后的工作和生活起到很大的正面作用。总的来说我对自己过去1年的工作过程及结果基本满意。 在今年的工作中，在各方面工作不断实践和完成的过程中，还是遇到了一些阻力和困难，但绝大多数都已经克服。 在计算机服务器方面，我认真自学了一些服务器知识以补充自己对服务器知识的不足，了解了服务器的基本构架，
以及服务器和普通pc机的不同之处，补足了阵列及阵列柜方面的知识，会简单使用hp server navigator工具盘，并且自己动手安装了一次服务器系统，学会了一些简单的故障判断、恢复和处理手段。 在网络方面基本比较熟悉cisco的各个型号设备的功能、配置和一些基本的故障判断、恢复和处理手段。在今年网络整改前夕同同事张亮一起前去武汉网络信息中心进行了网络整改方案的讨论，同时也认真学习了网络信息中心的网络结构，回来后和汤主任、高攀宇老师、张亮，将拿回来的方案与**天融信公司的安全工程师们又进行了讨论和修改，这次经历使我网络技术方面又一次获得宝贵的经验，它不但使我了解了更多更广的网络及网络安全知识，同时也对我以前知道却没有过多使用的一些模糊的知识和概念有了重新的认识和理解，使我的网络知识结构得到了强化和补充。只是在后期网络实施整改时，由于参加了江口预报系统的开发没有时间
服务员工作总结范文
服务员工作总结范文 篇一：餐厅服务员工作总结 餐厅服务员工作总结（一） 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下,要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母. 5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，
终个人工作总结范文最新版2篇
终个人工作总结范文最新版2篇 Final personal work summary model 汇报人：JinTai College
终个人工作总结范文最新版2篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：20xx年终个人工作总结 2、篇章2：20xx年终个人工作总结 篇章1:20xx年终个人工作总结 “做一名好老师”是很多老师终生所追求的目标，也是我的目标。 自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、兢兢业业的态度来对待我的工作，以“师德”尺度自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,以党员的标准来要求自己，现将一学年的工作总结如下：
一、在思维上，爱国爱党，踊跃上进。 我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，认真学 习了党章，为了提高自己的思惟觉醒，我还深知要教育好学生，教师必需先身先之率，时时做到教书育人、现身说法、为人师表，以自己的人格、举动去感染学生，《教师人格魅力的构建》等文章，努力使学生、家长能接收我、喜好我。 今年又值新课程改革，为了适应新形式，我认真拜读了《在新课程改造中活化自己的角色》等文章，尽力使自己不被新课改的浪潮所淹没。 作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意本 身师表形象的同时无比重视对学生的全面培育。 由于我深信良好的品行是每个人身上最美的货色，针对 社会这一大气象和学生这一小景象我把学生的德育、美育工作放到了最主要的位置。 在工作中，我积极、自动、勤奋、责任性较强，乐于接 受学校部署的各项工作;我还重视文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思维觉悟、实践水平、业务才能都得到较快的提高。 二、在教导教学上，敬业爱岗，谨慎治教。
博物馆个人工作总结(多篇范文)
博物馆个人工作总结 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX
博物馆个人工作总结 XX年个人年终工作总结 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，今年7月，我非常荣幸的来到晋国博物馆工作，主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来，在单位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、思想上，认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，迅速适应现在的岗位，摆正自己的位置，虚心向每一位前辈学习，加强理论知识的学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行，思想是导游者；没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。” 二、工作上，切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨，脚踏实地，顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容，整理墓群相关文物及晋国历史资料，同时配合其他小组的工作。这些工作看似简单枯燥，其实都需要十足的耐心和细心，而且所有的工作都不可能一个人完成，比如在整理文物图片时，需要对文物进行搬动和摆放，最起码要有四个人才可以完成这项工作，不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误，所以尤其需要同事 之间相互照应、相互提醒、积极配合，在这六个月的工作过程中， 第 2 页共 12 页
像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯，这对于我日后的工作有很大的指导作用。另外，对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。 三、学习上，自从进入晋国博物馆以来，作为历史学出身的我最大的体会是专业知识的欠缺，尤其是在整理资料的时候，为此在这段时间里，我利用闲暇时间，学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记·晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料，俗话说“吾生也有涯，而知也无涯”在以后的职业生活中，我会继续坚持学习，不断提高自己的专业知识水平，为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。 XX年是充实的一年，但成绩是过去的，我决心在今后的工作中，认真的努力工作，发扬成绩，纠正错误，为博物馆的工作做出自己的贡献，不足之处请领导和同志们批评指正。 袁莉芳 XX年12月20日 第二篇：博物馆个人总结 XX年个人总结 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，回顾这一年的工作，博物馆开馆，凝结了领导和大家共同的心血，如今博物馆每天能够正常的运转是与领导和大家的辛苦努力分不开的，现将工作总结如下： 1、三月份到云居寺进行针对性的学习，主要是两个方面，首先学习了讲解员的讲解礼仪，对站姿、手势、引导手势、语音、语调、语速等都进行了针对性的学习，对我今后的讲解工作有很大帮助；其次是对景区的学习，学习了从石经山到寺庙，从佛教到舍利，无论是对我认识 第 3 页共 12 页
网络安全工作总结
瑞昌市现代职业中专网络安全工作总结为了加强我校网络安全管理，保护系统的安全，根据上级主管部门的要求，对我校计算机系统及校园网站开展了安全大检查，净化校园网络环境，不断提高学校计算机系统安全防范能力，从而为教师和学生提供健康，安全的上网环境。 一、领导重视，责任分明，加强领导。为了认真做好工作，进一步提高我校网络安全工作水平，促进学校网络健康成长，我校建立了计算机网络安全管理领导小组。名单如下： 组长：胡映良副组长：黄令部组员：孙文平刘学军杨礼东 二、校园网络安全使用情况。学校网络设备主要是光纤接收器、路由器、交换机 等。学校现有办公电脑 50台，网络教室有计算机300台。安全方面的措施主要有：采用固定IP地址, 每台电脑都安装杀毒软件，自动定期查杀病毒等。 三、建立了健全的安全管理制度。 （一）机房安全管理制度 1、重视安全工作的思想教育，防患于未然。 2、遵守《计算机教室管理办法》，做好安全保卫工作。 3、凡进入机房的人员必须遵守机房的各项管理规定，爱护机房内的所有财产，未经管理人员许可不得随意使用和损坏，如发现人为损坏将视情节按有关规定严肃处理。 4、机房内禁止吸烟，严禁明火 5、计算机教室使用的用电线路必须符合安全规定，定期检查、检修。 6、杜绝黄色、迷信、反动软件，严禁登录黄色、迷信、反动网站，做好计算机
病毒的防范工作。 7、工作人员随时监测机器和网络状况，确保计算机和网络安全运转。 8、机房开放完毕时，工作人员必须关妥门窗，认真检查并切断所有电源。 （二）计算机病毒防治制度 1、每台电脑都安装杀毒软件。 2、未经许可，任何人不得安装软件，防止病毒传染。 3、建立备份制度，对重要资料做好备份，以防病毒破坏而遗失。 4、及时注意电脑界面病毒防治情况和提示，根据规定调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。 （三）事故和案件及时报告制度发现有关计算机病毒、危害国家安全、违反因家有关法律、法规等计算机安全案情的，保留有关原始记录，并及时向上级报告。 （四）制定网络安全应急预案 1、制定计算机病毒防治管理制度和技术规程。 2、培训计算机病毒防治管理人员。 3、对校园网站、计算机资讯系统应用和使用人员开展计算机病毒防治教育的培训。 4、定期检测、清除校园网站及计算机系统中的计算机病毒，并做好检测，清除的记录。 5、购置和使用正规的计算机病毒防治产品。 2018 年7 月
服务业工作总结
服务业工作总结 回顾过去的一年里，工作有喜、有忧，从服务和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶，随着新店的即将筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和计划： 一、安全防范意识：要做好厅面及时的提醒服务，让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和安全意识，提高观察力。 二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生情况，并同样要求晚餐检查力度，严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。 三、服务要求：细节决定成败，每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主，加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。 四、建立一套绩效的工作评估表，进行考核，培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性，责任感，注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。
五、制定完善的制度流程，了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，详细了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结经验，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，善于用制度管理，做好质控和人控。 六、沟通工作：加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改进措施方案。 七、人员的稳定性：从目前的工作状况来看，餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情，与员工之间树立亲和力，培养属于员工合适的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于员工合理的要求予以满足，要进行正面的宣传教育，营造和谐的工作氛围。 八、节约意识：酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续发展，要严格以“开源节流节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识，加大力度控制成本，一切从零开始，以店为家，创造新的“绿色”工作氛围。 九、宴会招待：注重各种大小型的宴会注意事项，了解客人所提的各种特殊要求，做好餐前的准备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“宾客至上”的原则，以服务客人为荣，营造客人用餐气氛。