人力资源部年度工作计划_1
人力资源部年度工作计划
一、目标概述：
人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力
资源部还有许多别可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的
塑造和宣贯；办公室治理等三部分。
建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，幸免因沟通障碍而
导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等别良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一具别断累积、别断传
承、别断发扬光大的过程，在一具拥有良好企业文化的企业，职员的向心力和凝结力会别断增强，企业的团队精神和拼搏精神也
特别明显。办公室的治理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。2012年人力资源部将此三项工作进行有针对性的
加强。
二、具体实施方案：
1、建立内部沟通机制。①人力资源部在2012年将加强人力资源部职员晤谈的力度。职员晤谈要紧在职员升迁、调动、离职、学
习、调薪、绩效考核或其他因公因私浮现思想波动的时机进行，平时人力资源部也能够有针对性地对与职员进行工作晤谈。目标
标准为：每月晤谈职员很多于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与职员所在部门经理或总经理
进行反馈，以便于依照职员思想状况有针对性做好工作。②设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理
信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得职员信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。职员可对公司建设各个方面、公
司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取职员的信件，对投递信箱的职员信件别做特殊要求，提倡
署名但别反对匿名。对总经理依照职员反映咨询题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。③建立民主评议机制。
人力资源部打算在2012年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上打算半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、
工作能力、工作效率、工作成绩、榜样作用、职员信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效
评价参考依据之一。经过评议建立一具对部门经理的监督机制，也能够幸免公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间
的信息传递多用口头传达，容易造成因一方不记得而导致工作疏忽和责任别清，从而造成个人误会与矛盾，别利于工作的开展。人
力资源部在2012年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。⑤其他沟通机制的完善。如职员中意度调查、部门经理会议等传统
人力资源部将保持和完善。
2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有别可推卸的义务和责任。2012年，人力资源部在编辑好《腾
牛特刊》的基础上，全力塑造腾牛公司独具特色的企业文化。①制订《职员手册》，将
企业理念、企业精神、企业进展简史、企
业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《职员手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位职员人手一本。②加强对
优秀职员、好人好事的宣传力度，弘扬正气。③对所有新进职员，在正式上班前，别仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业
文化的培训。做到让每一位新人都热爱腾牛，让每一具非腾牛人都憧憬腾牛。
3、办公室治理。由于历史遗留的原因，目前办公室的治理工作属于交叉治理，但由于责任界限别清，目前治理还存在许多咨询题
。人力资源部打算在2012年对办公室治理的力度进一步加强。建议把办公室治理划归人力资源部负责。办公室治理的难点要紧是
中层治理的榜样作用别佳，各部门只注重工作任务的治理，未进行本部门员工的内部办公秩序和纪律遵守的治理。人力资源部
为，从部门经理抓起，从担任领导的员工抓起。②办公纪律治理。针对吃零食、扎堆谈天、上做与工作无关的事项、打游戏、
串岗等突浮现象重点整治。③办公室的5S治理。目前公司办公室的5S工作比较薄弱，2012年，人力资源部将把每个员工的5S工作
作为绩效评价的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。
④对工作服的着装、礼节礼貌的规范，
人力资源部都将在日常工作中加强监督检查。⑤对办公室工作保密制度进行催促。对职员因公、因私会客，职员对自己负责工作
文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及企业隐秘文电的工具使用，人力资源部将进行规范治理。四、实施目标注意事
项：
1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发觉咨询题、解决咨询题为原则，注意操作方式的可行性，别能因设置的沟通方
法导致咨询题。人力资源部应多观看、多倾听、多考虑，寻出合理有效的沟通办法。对职员的思想工作，应把把握原则，别能循私
，别能因个人感情放弃公司利益，别泄露公司隐秘。对发觉的思想咨询题能解决的人力资源部负责解决，别能解决的必须及时向相
关部门或上级反馈。
2、企业文化塑造别不过文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切能够利用的
媒介，团结广阔职员，将每个职员的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同＊＊的价值观
，统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。
3、办公室治理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝别苟地坚持原则，又要体现公司的人性化治理。别能因办公室治理导致
职员的抵触情绪。要虚心听取职员的意见，别断修正工作办法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。
四、目标责任人：
第一责任人：人力资源部经理
协同责任人：人力资源部所有员工
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；
2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导提供支持；
3、办公室治理在目前条件下需要各部门配合共同做好。2012年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。