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店铺诊断与业绩提升10.11

前言

一天,和平动物园的园长Tommy向邻居抱怨:“最近园里总是有袋鼠从动物园出逃,员工们建议把围墙加高,这样袋鼠就跳不出去了,于是我加高了围墙,但是袋鼠还是一天比一天少,急都急死了!”这是为什么呢?

邻居走到动物园一看,发现,原来袋鼠逃跑不是因为动物园的围墙不够高,而是动物园的门没有关上。

我们走进门店,常常听到店长和家纺顾问们这样说:“我们的销售总是上不去,陈列我们也是尽心尽力的做,也用尽心思为顾客提供最舒适的服务,可不知道为什么效果还是不佳。”问题究竟出在哪呢?

动物园的袋鼠出逃,门店业绩不佳,可能是很多原因造成的,但是只要找出最关键的原因,那么问题就能迎刃而解了。如何才能找准造成门店业绩不佳的“病因”呢?就算找到了“病因”我们又应该如何应对呢?

《店铺诊断与业绩提升》的课程中就运用了门店业绩模型,通过一系列门店数据的对比分析对门店业绩问题进行诊断,找出“病因”并利用课件中提供的体检表和方法锦囊对症下药来提升门店业绩!

使用说明:

一、使用对象:零售经理/店长

二、使用方法:

零售经理:针对课件内容对店长及家纺顾问进行理论培训,帮助店长及家纺顾问加深对内容的理解,并对较难理解的知识点进行系统梳理,找准其中的逻辑关系,建议采用互动形式,利用实地案例进行实战演练分析。

店长:灵活运用课件中的知识点,在一定周期内通过门店数据分析,找出提升业绩的突破口,并根据所提供的锦囊制定行动计划,坚持执行。

三、训练说明

1、理论培训:培训尽量采取案例研讨和实战模拟的形式进行,运用《店铺体检表》与《业绩提升锦囊》

根据门店诊断情况制定行动方案;

2、评估与跟进:理论培训后,利用《店铺诊断与业绩提升》的实践训练评估表进行评分来判断店长及

家纺顾问对此项技能的学习效果,以便对后续的训练与指导做出安排,确保技能运用效果达到最佳。

3、信息反馈:店铺诊断可根据实际情况按照一定的周期进行分析,根据分析的结果做出适当调整,将

执行过程中的问题反馈至零售经理并可提出相关的资源需求。

四、工具

1、《店铺体检表》

2、《店铺业绩提升锦囊》

3、《实践训练评估表》