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淘宝C店商城前期运营策划书

淘宝C店商城前期运营策划书
淘宝C店商城前期运营策划书

前期运营方案

一、品牌定位

两大品牌一个店。中高档及低档各一个品牌,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率。

二、操作流程

提交运营方案选择产品模特及摄影公司拍摄及选片推广客服和物流

三、人员分工表(店长美工文案客服仓管)

四、运营规划第一个月

(一)店铺装修

1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!

3、做开业促销策划。

当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点:

a. 产品的名称及各类参数:如服装的材料、尺寸、风格、方法等等

b. 产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现服装卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

c. 产品的图片展示:图片一定要清晰,以服装为例,一般情况下要前面,背面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节部分的展示,如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐;

d. 宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。

(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格为100元以下为优,因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家

持怀疑态度,从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考。

2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。

a.传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息

b.利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取优惠卷和告知打折消息,或者底价包促销(定量),或底价团购等

c.告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满多少元及以上打7.9折等,或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。

3、设置淘宝客,策划聚划算等活动,以此引进流量。

a.搜索自然排名

在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后,以此对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。b.直通车竞价排名

类似百度竞价,通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示,点击才付费。在对每个产品优化好后,一月时间都将探索和考察直通车的效果,并为后面提供指导。

c.数据分析

每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对家具市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议

五、淘宝商城常规运营列表:

关于发货:(重要)

每天15点前确认订单,到15:00点后开始检查和包货,这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况;跟顾客交易时最好申明24小时内发货,这样可以给自己适当的提货时间,也怕预防出现当天没能及时进到货的情况;进货时多了解市场行情,及时了解同行热卖产品,可以给自己店铺及时补充新货,让顾客觉得店的货比别家全,可以推荐一些新的款式来吸引顾客。

发货管理:

a. 发货务必要快,虽然产品库存自身特点决定有生产周期,但还是要尽快,发货完成立即将快递单号填写到淘宝;

b.. 有条件的话,使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知,告知快递单号,温馨提示对方保持手机畅通;

c.. 发货一周后,如果还没确认收货,可以旺旺上询问是否收到货,并电话联系确认;

售后管理:

a. 如果有条件,打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里,也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议;

b. 如客人要求退换货,淘宝服务提供有7天退换货,我们加入了,当先和买家积极沟通,了解原因,协调处理,如对方态度坚决应立即同意退换,并重新审视每一个买家提出的问题,争取在今后做到O退货,保证卖家的基本利益

c. 对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

六、运营目标:

提高店铺浏览量和点击率;

五心信誉前,单月流量破万,平均日流量300,在直通车的有效配合下。

五心信誉后,一钻前,单月流量破1.5万,平均日流量500,直通车和活动的配合。

一钻后,3钻前,单月流量破3万,平均日流量1000,直通车和活动的配合。

3钻后,五钻前,单月流量破4万5,平均日流量1500,活动和多种推广方式交叉配合。

五钻后,单月流量破6万,平均日流量2000,活动和多种推广方式结合。

具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。

七、提高转化率,完成店铺销售目标:

带来了流量,最终目标是希望用户完成购买,转化为我们的实际顾客,对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。这种刺激是多种多样的,大致可分为:店铺的装修,产品的优势,图片的展示,促销的力度,客服的态度,物流的配送,售后的服务。详细内容工作中商议。其实,只需把握一个“细节”,努力去完美每一个细节,

消费者必然会拥戴你。

完成销售目标,月度或者季度的,同时注意提升ROI。

淘宝运营方案策划书

淘宝运营方案策划书 淘宝运营方案策划书 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。 第一:价格 策略:(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二:特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。策略:将新、奇特和专业相结合 第三:附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四:隐私 严格保护客户的隐私. 第五:快递 选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标 争取今年月销售额达到3000元 二、网店策略

淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位: 1)包装定位: 在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。 2)品牌定位: 我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点: 1)差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。 2)顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。 淘宝网店运营策划 3)低价策略 我们的价格都会比实体店的价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证,而且网上购物比较方便。

淘宝网店营销策划书

淘宝网店营销策划书 篇一:淘宝网店营销策划书一、摘要本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划,要解决的要紧咨询题是:随着网购这一种新消费方式的出现,新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度,吸引更多的消费者。策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些差不多情况,接着分析发本网店当前存在的咨询题和具有的优势,第三,介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四,提出了几种营销策略,要紧是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。二、环境分析及网店介绍随着电子商务的强势进展,网购差不多以一种新的消费方式异军突起,日益深刻的阻碍着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台,已成为人们网上购物的首选。一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机,淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境,更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长,据有关数据显示,目前我国网民总人数达到2.1亿人,网民总数居于全球第二,互联网普及率达16%,只是仍低于19.1%的全球平均水平。因此,电子商务在以后的进展中有着巨大的进展空间。淘宝网这种有着进展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业,它还能够带动周围的同学,增强他们实现就业的信心,增加就业的渠道,减轻了社会的压力。随着腾讯的不断做大做强,人们关于QQ增值业务的需求也越来越强烈,关于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了QQ会员收费,QQ秀,QQ游戏等全线互联网服务。随着"QQ 幻想"和"QQ华夏"以及"地下城与勇士"、"QQ炫舞"和"穿越火线"等游戏的相继推出和完善,网游那个蛋糕给腾讯带来了非常多的收益,即使不能在统领中国网游市场,但至少也能够分得一羮汤。而且随着"90后"的消费能力的扩大,QQ增值服务强势增长,要紧表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店,开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需寻货源、压货、更不需要出门去邮局寄送物资。周转资金需求少,回流快.只需几百元就够了三、咨询题与优势四、营销目标与目标市场五、营销策略篇二:淘宝网店营销策划书在大多数人眼里,玩具是儿童的专利,与大人无多少有用性联系。但事实上成人玩具,早已是世界玩具业的热点,并差不多给玩具商们带来了丰厚的回报。在美国有40%的玩具专为成年人设计制造。不管是长年畅销不衰的泰迪熊,依旧日本的狗玩具,都使"老玩童"欣喜若狂,也让玩具厂商喜笑颜开,挣得钵满盆满。据《中国质量报》报道,日本20岁以上的白领中,至少有84%的人拥有自己的玩具;美国玩具公司,每年40%以上的产品是专门为成年人制作的;而中国白领的年玩具消费额平均还不到20元。而现代人一辈子活工作紧张疲劳,压力大,人与人之间的关系越来越紧张而淡漠,内心专门孤独而又无助,这时,成年人就需要一个能够陪伴自己、释放压力的玩具了,而且成年人有着儿童无法比拟购买力和决定权,他们的独立性与自主性决定了那个市场的潜力专门巨大。成人玩具的另一个重要的消费群体就是"银发消费群体"。2005年底,抽样调查表明,65岁以上老人点7.7%,依照近年来,人的躯体素养越来越高。估计到2010年中国的老龄人口将突破1.74亿,2026年将超过3亿,2030年中国的老年人总数达到4亿,相当于现在欧盟15国人口的总合。到2050年,世界上四位老人就有一位中国老人。随着中国老龄化社会到来,银发人群有庞大的经济实力和经济实力权,他们将会成为玩具消费的重要群体。而现在的老年人不是打牌,就是搓麻将等易引发老年人疾病的玩具。另从心理角度上讲,海南大学心理学教授符铭表示:"成年人青睐玩具,除了人类爱玩的天性外,还有心理和保健因素,成人也有游戏心理,他们希望在游戏的世界里寻回心理平衡,玩具是最好的解压工具,能够解除成人紧张忙碌的生活、工作压力。" 随着现代中国人收入的不增加,消费者的品位不断发生转变,除了价格,设计创意、可观赏性、可玩性等也将成为其考虑购买的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精细,尽管价格偏高,但依旧

淘宝运营方案策划书设计

淘宝运营方案策划书设计 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客,淘宝运营方案策划书。 第一:价格 策略:(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二:特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。 策略:将新、奇特和专业相结合 第三:附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四:隐私 严格保护客户的隐私. 第五:快递 选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标

争取今年月销售额达到3000元 三、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位: 1)包装定位: 在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。 这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。 2)品牌定位: 我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点: 1)差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。 2)顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

淘宝C店运营计划方案

淘宝C店运营计划方案第一部分: 淘宝店运营策划书 总纲: 一、店铺目前运营情况统计 -1、店铺信息统计 -2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 -3、已开通卖家服务软件统计 -4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 二、同行店铺情况统计对比 -1、确定2-3家竞争对手 -2、统计其相关信息,做对比依据 -3、分析其优势,以及需要改进的地方 三、店铺整体建议 -1、店铺装修方面 -2、店铺相关数据统计方面 -3、宝贝图片 -4、宝贝详情页面 -5、宝贝的关联销售 -6、橱窗推荐的使用 -7、宝贝的搭配销售 -8、店铺活动策划 -9、参加淘宝官方活动的流程 -10、淘宝官方社区的推广 -11、店铺设计,用户体验方面 -12、转化率 -13、帮派和微博的整合运营 -14、爆款的打造

-15、硬广的实施和执行 -16、店铺动态评分 四、日常运营流程 -1、人员配备和工作内容 -2、宝贝更新和维护 -3、店铺营销活动 -4、销售培训 -5、售后问题 -6、日常事务管理 -7、配送和仓储流程 -8、工作考核系统 五、效果分析统计系统 -1、店铺流量来源、质量分析 -2、转化率成交客单分析(含同行) -3、店铺热点点击 -4、宝贝标题优化分析 -5、日、周、月销量曲线图和统计 六、运营目标 -1、店铺销量 -2、动态评分 -3、营销活动次数/频率 -4、成交率和成交量 -5、流量 -6、入驻商城 ———————————分割线——————————— 一、店铺目前运营情况统计

1、店铺信息统计 店铺地址:****(为保护客户信息,隐去) 店铺名称:中国无线耳机 宝贝数量:21 开店时间:2008-12-27 好评率:98.74% 收藏人气:45 动态评分: 店铺动态评分与同行业相比 描述相符:4.5 低于4.62% 服务态度:4.6 低于3.27% 发货速度:4.6 低于4.47% 卖家信用:546(2钻) 2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 3、已开通卖家服务软件统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 列出所有宝贝资料,并给出可左右的佣金幅度,制定打造爆款的方案 二、同行店铺情况统计对比 1、确定2-3家竞争对手 目的在于有参考,有对比,知己知彼百战不殆。 2、统计其相关信息,做对比依据 3、分析其优势,以及需要改进的地方

淘宝运营方案

目录 一、品牌定位 (2) 二、操作流程 (2) 三、人员分工 (2) 四、运营计划 (4) 市场分析 (4) 行业产品分布。 (4) 淘宝销售分布: (4) 《 客户分析: (5) 主要目标 (5) 分析因素 (5) 产品分析 (5) 主要目标 (5) 预测热销产品 (5) 店铺装修 (5) 确定店铺的整体风格及各个功能板块的设计工作 (5) , 细化买家须知内容,尽量做到顾客自主购物 (6) 开业促销策划 (6) 优化商品标题和描述体验 (6) 营销活动 (7) 确定主打产品 (7) 开展庆店铺的营销活动 (7) 设置淘宝客,聚划算等活动,引进流量 (7) 五、淘宝商城常规运营列表 (9) ¥ 六、发货与售后 (11) 关于发货 (11) 发货管理 (11) 售后管理 (11) >

一、品牌定位 二、操作流程 新店注册—编写运营方案—产品选择—产品上传—店铺装修—推广—客服和物流 三、人员分工

四、运营计划 市场分析 行业产品分布。 A、找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化网页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的刷销量,) B、产品的特性和卖点的分析。 $ C、寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广,等等。

淘宝销售分布: A、产品关键词搜索量(日搜索量,优化,提升)的分析 B、淘宝销售分布:①一级类目:价格分布(销量集中区间价格,单品平均热销价格区间层次,热销价格占比),②二级类目:价格分布(销售集中区间,占全网百分比),选择人气排名(以价位为主键字段,按照销量排名,产品特点) C、主要目标:寻找淘宝热销产品和价格区间,分析热销产品特点,产品销售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。 客户分析: 主要目标 为店铺装修、市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。 分析因素 · 性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

淘宝网店运营策划书范文

淘宝网店运营策划书范文 一、商城组织结构 客服人员 1名 推广人员 1名 物流人员1名 运营主管 1名 财务人员 1名 二、工作内容 (一)运营主管 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答

顾客对产品和购买服务的疑问; 2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等; 3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易; 4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。 店铺的售后服务: 主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。另外,想开淘宝店又没有货源的,这是一家专业的货源导航网站,收集了服装,饰品,化妆品。各类的货源信息,专门针对淘宝网店代理,可以一件代发货,找找看,总会有适合你的。 做好发货后的跟踪服务,发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况,还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题,想来买

淘宝网店运营策划书51602

浙江工商职业技术学院模具1411 D312寝室团队 淘宝网店运营 策划书 策划人:兰晓亮 成员:刘益浦楼家宝李增龙李家辉姚朱康 二0一六年四月 一、前言 随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。 二、市场分析及定位 1、市场分析:市场背景分析现在我们正处于网络时期,上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一 2、项目分析:根据上面的市场背景分析得知,网上购物的年轻人人占多数,年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服,年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目 3、目标市场:淘宝上的目标市场,主要是追求时尚潮流,喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大,主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求,价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务 针对群体: (1)学生 (2)青年人 (3)企事业单位员工 选择他们的原因是: (1)他们有充足的时间上网 (2)他们的购买力相对较大 (3)比较理性 (4)追求新鲜事物 三、选择在淘宝网开店的原因 1、淘宝网,做为亚洲最大的在线网店市场,其人气很高,我们的商品更容易暴光和销售。 2、在淘宝网上开店几乎不要投资,我们只要在淘宝网后台管理上,登陆商品发布信息,和进行商品管理就可以。 3、淘宝网上开店是虚拟商店,无需存货、仓库等,及成本低、收益大。 4、淘宝网拥有全球的潜在用户,因此我们的淘宝网店是面向全球开放的,每一分钟都可能有奇迹。 5、节约人手和时间,你不需、自己站柜台,也不需要雇请营业员,只需抽空上网看看订单就可以,适合我们在校学生开店。

淘宝运营计划书

淘宝店计划书一、运营规划 (1)人员配置 岗位名称职责描述 店铺运营(店长)对整个商城的经营状况负责 确保每个运营环节正确、高效、持续优化制定核心策略(选品、定价、营销策划) 推广运营淘宝类目搜索及自然搜索的SEM设置 淘宝直通车、淘宝客、钻展的运作及效果分析 文案策划社区活动、QQ群文案策划、社区运营淘宝及商城大型活动文案策划 店铺整体运营活动文案策划 活动策划申报种类商城及淘宝活动,争取活动大流量导入跟进活动进程、优化活动流程、反馈活动效果 售前客服受理电话、旺旺咨询(商品信息、订单查询)处理、汇总、过滤订单 售后客服 老客户QQ群维护、呼叫中心呼出服务 投诉理赔、退换货处理、商家无缝对接 物流协调跟踪处理订单至仓储 参与计划、协调、跟踪物流运作状态协调售后各类反向作业(如退换货) 首席设计师淘宝商城页面设计、优化改版、广告制作、宣传推广素材制作 运营团队:店长1名;推广运营1名;文案1名;活动策划1名;售前客服2名;售后客服2名;仓储对接1名;美工1名;总计团队人数:10名。 (2)企划部门开业协助指引 部门名称提供协助工作内容预算时间 企划部1.制成并确认店铺模板,设计风格,并显示我们公司官方网站。 2.对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一 些专业问题予以指导 3.提供发货样品。 4.店铺装修与宝贝描述。 开业前一周一直协助与以后 的跟踪。

5.设计新店开业推广促销活动策划。 6.产品拍摄与图片优化 7.平面设计、产品更新与网店主题的更新。 (3)流量导入 项目类别项目概述流程及重点操作内容费用项 免费资源类淘宝搜索 引擎优化 1.侧重于是标题关键字 的运用,宝贝描述页文 字的详细度,增加宝贝 排名 1.负责新上架商品根据淘宝网内部排名 规律进行SEO关键词提取 2.负责根据淘宝网内部排名规律制定关 键词排列规则 3.负责参照关键词以及排列规则进行标 题功能性,宝贝描述 4.避免触犯淘宝规则 店铺运营(店长) 淘宝社区, 淘宝江湖 1.活跃发回贴,帮助买家 答疑(侧重买家),通 过发贴ID引流到店铺 2.报名参加社区促销活 动 3.争取社区首页免费广 告位 负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人 气。 人力成本:文案策划淘宝帮派 1.加入促销帮派,争取免 费帮派推广资源 2.建立自己帮派,涵盖店 铺所有促销活动详细 说明页 1、加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官 方)等帮派, 2、负责及时关注帮派最新活动,提交报名 方案,并参与报名 3、负责官方客情关系梳理,增加活动选中 机率 人力成本:文案策划 淘宝抵价 券 买家购买商品时,可使用等 值的抵价券购买 店铺主推商品增加抵价劵,原则上最多使用 5元面值 人力成本:店铺运营淘宝VIP会 员 针对整个淘宝买家设置店 铺单品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本:店铺运营 店铺VIP会 员 针对本人店老客户设置店 铺单品折扣 设置会员关系,除了打折的同时策划有实际 意义的店铺活动增加用户的粘合度 人力成本:店铺运营

淘宝网店运营策划书两篇

淘宝网店运营策划书两篇 篇一:淘宝网店运营策划书 策划人: 日期:20XX-09-18 淘宝网店网址: 一、前言 随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高,我们小组通过对市场的调查与分析,选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场,开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营,我们小组现在对该网店进行策划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 (1)市场背景分析

现在我们正处于网络时期,上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一,据威望数据测算,20XX年至20XX年,淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04%上升至0.85%。调查显示,在未来一年有淘宝网购物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风,高中(中专、技校)、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6%、33.3%和19.6%。 淘宝是亚太最大的网络零售商圈,淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止20XX年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;20XX年交易 额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。20XX年,淘宝的交易额实现了433亿元,比20XX年增长156%。20XX年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高,约占淘宝网购物人群的34.6%。我们小组选择在淘宝上开店。 (2)项目分析 根据上面的市场背景分析得知,网上购物的年轻人人占多数,我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服,年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经

淘宝运营方案

淘宝运营初期流程 一:店铺前期准备 1需要开通某银行的网上银行,本人去银行办理。 2注册淘宝店铺 二:配备办公设施(2天) 1硬件设施,包括:2台电脑,2套办公桌椅,1台饮水机,1部打印机,胶带,包装纸,单反,笔,纸等其他办公用品。(具体需要根据实际购买情况) 三:产品的认识和培训以及开店(15-20天) 1注册淘宝账号 2支付宝认证和淘宝认证 3淘宝身份验证。需要本人拍照和手执身份证拍照。审核需要2到3天。 3淘宝考试,答案百度就可以。 4店铺信息把必须填的填上,后期可以改。 开店完成后,进行店铺装修。(所需装修软件:ps,dreamwave) 1店铺基本信息的修改与完善。 2.针对所卖的产品进行宝贝分类 3.把所有宝贝图片和装修所需图片全部传到空间,并对其进行分类。 4.可适当的对部分宝贝进行上传。 5.对运费的模板进行设定和添加。 6.设置宝贝体验中心 7设置发货信息 8针对客服人数和分工设置子账号并进行分流 店铺的装修流程 1依据所需的装修风格和突出的主题,对店招进行背景设置和所需图片的添加。需用到dreamwave。

2对图片轮播的装修,是吸引消费者眼球的关键之一,图片的添加和色调。体现出店面的主打风格。也可以设置为图片轮播,增加促销产品的点击率和购买量 3对淘宝全屏的轮播装修。 4定期对宝贝进行上传,宝贝的描述,描述过程需要各种模板,链接,图片和细节的描写 预计效果 店铺装修完成,开通完成店铺的基本功能,熟练掌握操作店铺的基本内容 四:前期每日工作流程(15天) 1制定分工与每日计划 2处理宝贝照片 3客服的售前与售后处理 4根据实际情况和市场的分析对宝贝图片进行适当的修改和调整以及宝贝描述的优化 5对本行业的产品进行对比和市场分析以及消费群的偏向喜好的收集 6创建店铺的微信公共号,微博账号,论坛账号等具有与消费者互动平台的营销账号 预计效果 1基本把店铺的构架完成,完成两批次的宝贝上传和优化。 2确定店铺的主题风格,自身的产品的优势以及劣势所在,对于所在优势确定出主打产品。 3确定店铺投放的某一层次的消费人群以及重点宣传推广区域 4确定营销账号的主体 五:初步尝试推广方式(15天以上) 1尝试所有免费的推广方式 2确定免费推广的主要方式 3策划促销活动,例如:新店开业活动,节假日优惠活动。具体方案见促销方案计划书。

淘宝网店运营策划书

淘宝网店运营策划书 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上得网店我们就是面向广大消费者,特别针对成人,我们就是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。 第一:价格 策略:(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二:特色 寻找出商品得特色作为出击点进行定位,激起顾客得购买兴趣。策略:将新、奇特与专业相结合 第三:附加值 通过提供商品以外得服务与赠品来打动顾客得定位。 第四:隐私 严格保护客户得隐私、 第五:快递 选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标

争取今年月销售额达到3000元 三、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位: 1)包装定位: 在包装上,我们都就是统一包装,不会因为顾客得不同而不同。这样给顾客得感觉就是同等得,没有因人而异。 2)品牌定位: 我们主要销售得品牌就是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定得竞争优势,品牌效应还就是对很多消费者有大得吸引力得。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利得发展网店,吸引更多得消费者来购买,价格策略有以下几点: 1) 差别定价策略 差别定价就是针对不同得顾客而制定得价格策略,也称为歧视性定价,我们得产品对不同得消费者会采用不同得价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付得最高价格,也可能服务不能按统一价格购买得顾客,或者诱使她们消费得更多,从而获得较大得利润。 2) 顾客主导定价策略

主要就是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价得方式来确定,在规定得时间内出价最高得消费者就可以赢得商品得购买权,也就是一种秒杀得策略。这样得抢购方式更能促进商品得销售。 淘宝网店运营策划 3) 低价策略 我们得价格都会比实体店得价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己得竞争优势。消费者愿意网购得原因大多数也就是因为网上得价格比较便宜,质量还就是有一定得保证,而且网上购物比较方便。 4) 折扣定价策略 在折扣定价当中,我们根据自身得发展,选择了以下两种方式: ①数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定得价格回扣,给顾客一定得优惠。 ②季节折扣定价策略 每个季节我们都会不定期得推出新款,或者要搞促销得款式,不管就是淡季与旺季,都就是一种鼓励消费者购买商品得一种策略。 5)组合产品定价策略 把几款产品组合起来定价,这样让客户觉得购买多件打了很大得折扣 3、支付方式 A、网银支付:用开通“网上银行”得银行卡付款 B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额得钱付款 C、货到付款:收到货物时,再付钱给快递人员

XX淘宝运营计划书范文

XX淘宝运营计划书范文 上购物是互联作为民实用性工具的重要体现,随着整体络购物环境的改善、上支付和上银行的快速发展,络购物市场的增长趋势明显。以下是小编分享的XX淘宝运营计划书范文,更多热门创业项目请您继续访问()。 XX淘宝运营计划书范文篇一: 一、农村淘宝的未来发展前景 微商购物目前在城镇非常受欢迎,大部分的人由原来的排斥→不信任→尝试→购物狂人。由于农村的消息传播比较慢,信息比较闭塞,糖猫对于淘宝的了解非常少,在一些特别偏僻的角落里,他们可能只知道现在有电脑,当时不知道电脑可以用来做什么也不知道淘宝是什么并且,没给省份都有几个比较贫困的地区,全国一共有23个省份。我们就做一个保守估计,假设每个省有一个贫困地区,那也有23个贫困地区。这23个地区就是潜在的客户。所以,农村淘宝的未来是一片光明。 二、农村居民的生活状况如何 1.居民消费:价格高,品种少,质量差,商场相对集中城市,交通不便; 2.农产品销售:渠道少,难推广,物流少,缺少规划; 3.农产品生产:产品成本高,品种单一,供求信息相对较少。

三、农村电子商务发展分析 通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟,并且县政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。 四、有阿里巴巴集团的支持 阿里巴巴集团未来投资三大战略: a.农村电子商务; b.跨境电子商务; c.数据基础。 五、农村淘宝店主的优势 本地人,老乡对我有信任。性格温和,待人礼貌,并且有多年淘宝购物经验,非常熟悉淘宝购物流程,有帮助村民购商品的经验。 六、开业流程 1.开业前宣传: a.平面宣传:可以做一些传单、横幅会让海报来进行宣传,让村民们知道有农村淘宝这回事; b.络自媒体——重点对象:淘友微信钉钉旺旺往来QQ群朋友圈等。 2.开业当天方案 a.放鞭炮:吸引村民注意;

淘宝运营策划书范文

淘宝运营策划书范文 20xx淘宝运营策划书 一、品牌定位 以猛犸饰品商行注册淘宝平台,集中高档及低档为一体,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高店的点击率,从而推动成交率。 二、操作流程 提交运营方案模特及摄影拍摄产品上传客服和物流 三、人员分工表 四、前期运营规划 1、店铺装修 1)、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。 店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。 2)、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因

为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问! 宝贝描述一般包括:商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。 3)、做开业促销策划。 当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。 4)、优化商品标题和描述体验。 产品描述一定要体现以下几点: 产品的名称及各类参数:如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。 产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 产品的图片展示:图片一定要清晰,以珠宝为例,一般情况下要正面,侧面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少510张图片,增加一些细节部分的展示,如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上812张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。 2、营销活动

淘宝店铺经营策划书

淘宝店铺经营策划书 一、平台介绍 淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2019年5月10日投资创办。根据2019年第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,C2C市场占据80%以上市场份额。截至2019年一季度,淘宝网注册会员超6200万人,覆盖了中国绝大部分网购人群,至少也有3000万的卖家活跃于淘宝网。 在淘宝网开设店铺,如何才能众多的店铺中脱颖而出,让逛淘宝的卖家在众多的商品中发现,搜索到的你的商品,点击浏览并且购买的你的商品呢? 开网店,其实就是从事电子商务,而电子商务和网络营销的重点就是网络推广。更多的要看卖家如何去推广自己的店铺和商品,而不是被动的等待… … 在淘宝上开店,是创业的一种途径,我们这一团队拟定做绣花鞋垫的网上销售,主要借助淘宝这一平台。 店铺推广方式

二、网店主要产品 纯手工制作的绣花鞋垫 产品分类 1儿童手工绣花鞋垫(可爱的大熊猫) 2情侣绣花鞋垫(心心相印) 3 亲情鞋垫(祝福) 4 友情鞋垫(生日快乐) (心想事成) 5 特殊纪念意义绣花鞋垫(北京奥运) 6十字绣鞋垫 7个性订做 三、产品分析 鞋垫代表着亲情,爱情,友情以及无限的牵挂、思念,是情感的寄托,.千里之行,始于足下,它是高档、品味的象征 1、早些时候,人们用绣花鞋垫做为定情物;男方远行,女方就送上自己做的绣花鞋垫,给予祝福,保佑平安!

2、子女外出打工,妈妈准备了绣花鞋垫放在行囊里,到了地点,整理行李时,看到了鞋垫,不由得心里暖暖的,一阵亲切感油然而生,眼泪也跟着掉了下来...... 3、现今市面上各式各样的鞋垫都有,但是全由手工制做的几乎没有;也很少有人会自己做了,因为工艺问题,也因为时间效率问题! 4、现在,“纯手工”就代表高档,代表品味;手工制做出来的东西,送人的意义也不是那些批量生产的产品可以替代的...... 手工绣花鞋垫具有穿着柔软、透气、耐磨、吸汗等功能,不怕水洗,不变形、经久耐用。鞋垫图样,花色繁多,风格各异,针脚细密,设计精美,既有传统韵味,又具有现代风格。图案栩栩如生,色彩鲜明,自然古朴,美观大方,吉祥喜气。即是一种实用的物品,又具有很高的观赏价值和收藏价值。 四、注册淘宝、通过实名认证、开通网上店铺 具体步骤如下: 第一步:注册淘宝会员 第二步:申请淘宝实名认证 第三步:下载淘宝助理和公司数据包 第四步:使用淘宝助理开店及上传商品

最新天猫和淘宝运营费用预算和文案策划

精心整理最新淘宝运营费用预算 和文案策划 (一)预算费用: 1、人员薪资结构: 单位:元/月职位运营经理分销美工客服 月薪资5000 3000 2800 1500 年薪资60000 36000 33600 18000 人数 1 1 1 4 合计60000 36000 33600 72000 年度总计201600元 2、设备费用 名称电脑打印机小型发电机光纤专线固定费用 单价2500 2000 8000 1000 1000 数量7 2 1 12 12

合计17500 4000 8000 12000 12000 总计53500元 备注1、针式发票打印机、激光打印机各一台; 2、小型发电机,为6千伏以上发电机,以保证整个网购业务的不间断运营; 3、光纤专线为4M,可以保证7台以下电脑工作。 3、运营费用(淘宝商城的收费形式和标准) 收费项目保证金技术服务费年 费 数据魔方量子统计 金额 150000元 (一次性) 60000元/年3600元/年/类目360元/年合计(元)150000 60000 3600 360 总计(元)213960元4、市场推广费用 收费软件类满 就 送 满就送积分;满就送礼物;满就减现 金;满就免邮 功能:提升店铺销售业绩,提高店铺 购买转化率,提升销售笔数,增加商 品曝光率,节约人力成本。 各部门配合协商设置24元/季辅助 搭 配 套 将几种商品组合在一起设置成套餐销 售,通过促销套餐可以让买家一次性 购买更多的商品。 需要商品部,商品管理专 员了解产品的合理搭配, 设置优惠套餐店铺购买 15元/季常规

餐提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率转化率 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 限时打折系统帮助卖家设置限时限量的打折活 动,买家方便迅速寻找打折商品。 供超低折扣吸引流量,限时限量刺激 购买欲。 增加在淘宝搜索首页“服 务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个 时间限时3小时,拿出一 款商品特价销售,产品由 商品部提供,编辑丰富内 容来吸引客户,增加购买 率 30元/季辅助 会员 关系管理高效管理会员信息,设置会员级别 会员广告营销 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合 30元/月辅助 网店版行查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关 键字; 查询自己的宝贝排在淘宝第几页; 比较同类宝贝的价格和销量,了解别 运营推广部28元/月辅助

淘宝店铺运营计划书

淘宝店铺运营计划书 人员配置: 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期招两名) 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员 主要工作内容: 1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库,发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 工作考核 建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核 业绩 业绩不仅仅指销售业绩,作为电子商务项目,网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。 客户满意度 淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。 团队成长度 这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。 团队成功的关键

网店运营策划书

淘宝网店运营 策划书 策划人: 二0一六年月 淘宝店网址: 一、前言 随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间与空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,就是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。 二、市场分析及定位 1、市场分析:市场背景分析现在我们正处于网络时期, 上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一 2、项目分析:根据上面的市场背景分析得知,网上购物的年轻人人占多数,年轻人的市场主要经营的项目就是年轻人的鞋子与衣服,年轻人的鞋子与衣服也就是淘宝上的热门项目 3、目标市场:淘宝上的目标市场,主要就是追求时尚潮流,喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大,主要以特色的商品与价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求,价格针对不同的消费者定不同的价格给

以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务 针对群体: (1)学生 (2)青年人 (3)企事业单位员工 选择她们的原因就是: (1)她们有充足的时间上网 (2)她们的购买力相对较大 (3)比较理性 (4)追求新鲜事物 三、选择在淘宝网开店的原因 1、淘宝网,做为亚洲最大的在线网店市场,其人气很高,我们的商品更容易暴光与销售。 2、在淘宝网上开店几乎不要投资,我们只要在淘宝网后台管理上, 登陆商品发布信息,与进行商品管理就可以。 3、淘宝网上开店就是虚拟商店,无需存货、仓库等,及成本低、收益大。 4、淘宝网拥有全球的潜在用户, 因此我们的淘宝网店就是面向全球开放的,每一分钟都可能有奇迹。 5、节约人手与时间,您不需、自己站柜台,也不需要雇请营业员, 只需抽空上网瞧瞧订单就可以,适合我们在校学生开店。 6、淘宝网有完善的支付系统即支付宝, 而淘宝助理可以暂

淘宝运营计划书

淘宝运营计划书 1.市场背景 搜索页有100页,销量最高的是7000笔,在夏秋换季间也足以证明市场条件是有的,目前来看做的好的和我们的起跑线差距不大,下半年的目标500万销售额! 2.店铺定位,产品定位 店铺以知性、优雅、高贵定位为主。产品连衣裙,上衣、裤子、套装为主,一个店铺产品不宜过多,在50左右,一个爆款,2个主推款,3个次推款,和几个利润款。每星期一新品首发,给以购买的客户更多选择,主要针对中老年人群。 目标市场目标人群 市场主要是淘客,自然搜索,站外流量,论坛发帖,各大活动以及威信营销!目标人群:中老年妇女,或他们的子女,因为我们的产品以中高端为主,所以最精准的客户是子女买给父母的,有部分产品的款式相对年轻,刚刚当妈妈的家庭主妇也是重点关注对象! 在这15天内需要设计一个logo! 促销广告,商品分类,特色 这几天按螺旋刷单发刷单,第一天1单第二天2单第三天3单第四天4第五天6单星期六星期天4单 入住淘客联盟,给淘宝佣金推广 紧接这报天天特价,淘抢购,免费试用等活动 设置关联营销和优惠卷,不断的优化标题,有助于被平台发现,每天到处在操作状态! 店铺装修,须2天内完成 客服在目前来看是我来充当,客服非常关键,在小店的前期客服是做起来的关键因素,在开始时客户的评价关系这店铺的动态评分,没保持在4.9的状态 客户的维护:加威信,不断的沟通,好评有礼,和老用户的专场活动来刺激用户的忠诚度! 准备开直播,最好是每天都开,保持一个月,目前来讲可能做不到,但可以在前台前面放一部手机给我衣服可以的情况下可以播播! 店铺装修海报需要突出主题,折扣力度速来抢购等在海报的下方需要有优惠卷! 产品的价格,公司资源的及时给与和沟通起到关键性因素,淘宝的运营是一环扣一环先推一个爆款个客户成交后需要着手准备运营方案的进行,同时开通威信和手淘第三方平台! 这15天店铺的优化和销量破冰,店铺定位产品定位市场分析秋季的一系列工作进行安排 竞品分析 在款式上大家都差不多,都是高贵,精致的风格,我们和他们的竞争在于服务和运营等的软实力着手,目前社会发展迅速,运营的节奏一定是要快的,今天的事不再是昨天开始准备,而因为提前好几天准备!

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