职业核心能力试题
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心
职业核心能力
“与人交流能力”（初级）测评试卷
备注：本测评试卷共170分，80分合格
一、单项选择（1~30题，每题3分，共90分）
1.刚迈出校园走上工作岗位的阿慧，从事销售工作。她每次
一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客
的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走
开。阿慧工作积极，却总是做不成生意。你认为主要的原因是：（）
A．对产品不熟悉 B. 没有以理服人C．不了解顾客 D. 没有以诚待人
2.在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例
子：妈妈对孩子说：“你不加衣服，冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？（）A. 了解对方，对症下药 B. 尊重对方，以情动人 C. 诚心诚意 D. 合理推理
3.通过赞美对方而争取对方支持，这种方法满足了人的哪种
需要？（）
A．生理需要 B. 尊重需要C．安全需要 D. 自我实现需要
4.小李向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经
理洽谈的阶段，该各户经理对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略
中，小李应该如何选择？（）
A. 强调己方立场
B. 用计算机术语进行说明，以显示专业性
C. 强调技术先进性
D. 强调该软件系统带给客户的利益
5.有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。一幅绣一对白头马的被面吸引了她。但看着看着，她又有点犹豫，自言自语道：“这对马的姿态很好看，就是嘴太长太尖了，以后夫妻会吵嘴。”女营业员听了，面带微笑地对她说：“您看见了吗？这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老；它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢？是夫妻相亲相爱的表示。”这位顾客听了，连连点头，说：“有道理，有道理。”于是高兴地买下了这幅被面。在本案例中，营业员应用了说服中的什么技巧？（）
A. 以对方的认识为起点，换位思考
B. 巧妙表达不同意见，针对不同点软化对方认识
C. 推销自己产品，站在对方角度说话
D. 应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方
6.眼睛是心灵的窗户，眼球的运动方式反映了内心思
考问题的线索。如果眼球转往右上方，表示的意思是：（）
A. 思考构想出的图像
B. 思考记忆中的图像
C. 思考构想出的声音
D. 思考回忆中的
声音
7.当母亲面带笑容斥责孩子时，孩子将会：（）
A. 相信语言信息
B. 相信非语言信息
C. 两种语言都不信
D. 对两种矛盾的信息迷惑不解
8.以下几项是日常生活中常见的肢体语言，括号中是对这些
肢体语言的理解，理解不正确的一项是：（P129 ）
A. 把铅笔等物放到嘴里咬（需要更多信息，焦虑）
B. 坐在椅子上往前移（以示赞同）
C. 没有眼神的交流（试图隐瞒什么）
D. 双手交叉置于胸前（乐意接受）
9.下列各项中，理解身态语言表达的信息，错误的理解是：（）
A. 消极的表情通常是冷淡或面无表情，头转向别处，还有冷笑，轻蔑的笑，撇嘴等
B. 搓手的动作通常表示的是急躁
C. 坐下时身体略微倾向对方，并伴随着微笑、注视，是表示热情和兴趣
D. 眼球运动的方式是内心思考问题的线索
10.下列关于非语言沟通的价值的表述，不正确的是：（）
A. 有效的辅助语言能弥补言语的局限，使自己的意图得到更充分完善的表达
B. 实用非语言因素能让说话更准确
C. 无声语言比言语表达更有影响力，更真实
D. 身态语言可以表达言语不能表达的思想感情
11.握手，在访谈中传递的是一种尊重对方、期望友好合作的信
息。下列各项中关于握手的动作要领表述错误的一项是：（）
A. 与人握手时应该面带笑意，注视对方双眼，伴以问候
B. 不要迟迟不握他人早已伸出的手，或是拒绝和别人握手
C. 在公务、商务等正式场合，握手伸手的先后次寻主要取决于感情
D. 在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别等
11.握手，在访谈中传递的是一种尊重对方、期望友好合作的信
息。下列各项中关于握手的动作要领表述错误的一项是：（）
A. 与人握手时应该面带笑意，注视对方双眼，伴以问候
B. 不要迟迟不握他人早已伸出的手，或是拒绝和别人握手
C. 在公务、商务等正式场合，握手伸手的先后次寻主要取决于感情
D. 在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别等
12.下列关于握手的礼节中，不正确的是：（）
A. 男女见面握手时，男性应等女性先伸出手
B. 与长者握手时，应由长者先伸手
C. 握手时微笑着注视对方
D. 与对方的手轻轻接触
13.如果你要进行一次主题演讲，在准备过程中，你最应该了
解的是：（）
A. 听众的人数、年龄等自然信息
B. 听众对你的了解程度、信任程度
C. 听众希望从你的演讲中得到什么
D. 听众的知识程度及兴趣偏好
14.准备演讲资料时，搜集有效信息的途径通常不包括：（）
A. 实验室研究、现场观察等收集一手资料的途径
B. 上网查询
C．问卷法、访谈法等社会市场调研D．图书馆或书店查询
15.演讲要获得成功首先要做好演讲前的准备工作，演讲的准备包
括三个方面：演讲内容的准备；营造演讲形式（包括辅助工具）的准备；和（）的准备。
A. 肤体语言
B. 穿着打扮
C. 演讲心理
D. 文化背景
16.在一般的商务场合中，根据演讲的目标，演讲内容的表达方
式不包括下面哪一个（）
A. 叙述性
B. 说明性C．论述性D．启发性
17.关于演讲的表现方式，以下哪个描述是不正确的？（）
A．使用规范的语言表达内容B．使用合适的语言、语调表达内容
C．使用得体大方的肢体配合演讲D．使用配乐去感染听众
18.有一位日本教授给大学生演讲，一开始场面乱哄哄的。老教授并没有生气，他从衣袋里摸出了一块黑乎乎的石头扬了扬，然后说道：“请同学们注意看看，这是一块非常珍贵的石头。在整个日本，只有我才有这么一块。”面对静下来的同学和一双双充满好奇的眼睛，开始了他关于南极探险的演讲。这位老教授在演讲中运用了哪种开头方式？（）
A．讲故事法B．语言悬念C．实物悬念D．陈述事实
19.为了使演讲的内容表达清晰，主题突出，通常应该避免出现的是：（）
A．集中一点说具体B．按照事物自身的条理性进行说明
C．巧用比喻，少说术语D．在允许的条件下应尽可能长些，以充分表达
20.使用图表这种辅助手段进行演讲，应注意的重要之点是：（）
A．一定要配上详尽的文字说明B．应该是边演讲边画
C．要同主体和听众相切合D．主要是为了表达的方便
21.小丽在广州某公司上班，下周她将要到北京出差。为了提前安排好行程，她在网络搜索页面输入“广州，北京，火车”几个关键词，返回的结果很多，其中最有用的信息应该是（）A．广州到北京火车票价和列车时刻表 B. 列车行驶图
C．广州二手火车票/汽车票 D. 火车票转让信息
22.研究人员利用每秒可连续拍摄2000张黑白照片的高速照像机，将啄木鸟敲击的动作拍摄下来。分析照片发现，啄木鸟在喙接触树干前会闭上眼睛，这可以防止眼珠子在剧烈的冲击下，从眼眶里跌落出来。啄木鸟的敲击方式很特别，每一击都是完全笔直的。一开始它先试着找准位置，然后就十分精确地重复重力啄击，喙与树木撞击的瞬间头部绝不会扭动，这有利于避免扭曲力，防止脑部神经受伤和脑震荡。而人类则常常在被撞击时受到扭曲力的伤害，如在侧面遭撞击引发的交通事故中，乘客往往会遭受较严重的脑伤害，就是那种扭曲力在作怪。这段话的大意是：（）
A ．啄木鸟在喙接触树干前会闭上眼睛，以防止眼珠子从眼眶里跌落出来
B ．啄木鸟的敲击方式很特别，每一击都是完全笔直的
C ．介绍了啄木鸟防震保护自我的方法
D ．告诉人们如何避免受到扭曲力的伤害
23.要完成一个有效的信息查询，首先应当做到：（）
A．确定查询内容 B. 对本次工作内容是否熟悉C．向专业人士请教 D. 看文章的标题或关键词
24.当需要对作品作出评价，或者吸收全文的观点、理论时，应当使用的阅读方法是（）
A .浏览 B.略读 C .寻读 D .研读
25.华山脚下的玫瑰与燕山以北的龙在桑乾河上游（河北、山西北部）对接。二者真正结合到一起的证据是在大凌河上游的凌源、建平、喀左（辽宁西部）发现的。近年来那里发现了红山文化后期的祭坛、女神庙和积石峰群，其中有玉雕猪龙人、玉雕玫瑰、玫瑰图案彩陶筒座和彩陶盆，这些距今都不晚于五千年。玉雕猪龙放在男性墓主人身上，玫瑰图案彩陶筒座和彩陶盆配置在积石峰四周-------以龙和花（华）为象征的两个不同文化传统结合成了共同体，迸发出文明的“火花”。这段话主要说明了：（）
A．以龙和花（华）为标志的两种古文化的结合
B. 以龙和花（华）为标志的两种不同文化真正结合到一起的证据
C．以龙和花（华）为标志的两种不同文化结合的地点、时间
D. 近年来后期红山文化的考古发现
26.理解信息、归纳说明文段意的方法，主要有：（）
A．按时间、地点 B. 按项目内容C．按人物、事件 D. 按论点、论据
27.按照一定的属性，把收集的资料进行分类的方法是：（）
A．主题分类法 B. 项目分类法C．比较分类法 D. 属性分类法
28.把白酒划分为酱香型白酒、浓香型白酒、清香型白酒和米香型白酒等，使用的分类方法是：（P178 ）
A．主题分类法 B. 项目分类法C．比较分类法 D. 属性分类法
29.华北平原生活着中国1/3的人口，对中国国内生产总值的贡献率也是1/3，但其自然可用水资源供应量仅是全国自然可利用水资源总量的7.5%。华北地区的地下水资源几乎接
近枯竭，工业和其他渠道的污染排放加剧了消费用水和工业生产用水供应的短缺。这段文字主要说明的是：（）
A ．华北平原人口众多，消耗水资源多
B ．华北平原水资源严重缺乏且存在水污染现象
C ．中国国内生产总值有三分之一来自于华北平原
D ．华北平原的自然水资源供应与需求之间存在巨大矛盾
30.很想到广州的石室教堂看看，看看那样的一座建筑移植到广州，会在拥挤而充满实用主义风格的民居商厦中显得多么的（）
A．卓尔不群 B. 鹤立鸡群C．出类拔萃 D. 不合时宜
二、多项选择题（1~15题，每题5分，共75分）
1.不久前老张出差住进一家宾馆，一个先他入住的人悠闲地躺在床上欣赏电视节目，老张放下旅行包，稍稍洗了一下，冲了一杯浓茶，对那位先他而来的人说：师傅，来了多久了？?±?°没多大一会儿呢。?±?°听口音是北方人吧？噢，保定的！啊，保定是个好地方啊！我在读小学时就在《平原枪声》的连环画上知道了。三年前去了一趟保定，还特意到白洋淀玩了一圈呢。?±听了这话，那位保定客人马上来了兴趣，二人从白洋淀谈开了，那亲热劲儿，不知道的人恐怕他们是一道来的呢。接着就是互赠名片，一起进餐，来竟然在生意上还有了合作。这个案例从交谈讨论的角度说明：（）
A、通过寒暄创造一种平等、宽松的环境有利于生意上的谈判成功
B、要主动把握交谈的实际、方式和内容
C、谈判就是生活，在我们职业生涯中，几乎每天都有进行谈判
D、积极回应对方，推进讨论深入，可以达到有效沟通的目的
2.在访谈过程中，以下哪些沟通技巧有助于沟通的顺利进行？（）
A、微笑
B、双手插在口袋里
C、真诚赞美对方
D、展示自己才华
3.以下技巧中，有助于达到说服效果的有：（）
A、以自我为中心
B、换位思考
C、先理解对方
D、针锋相对
4.一名大四法学专业毕业生，应聘一家规模相当的企业“法务秘书”职位。面试中，女主考官问“你说你愿意为公司贡献自己的价值，那么假如我们在前三个月，每月给你300元工资，你会干嘛？”应聘生笑着说“主考官不但人长得漂亮，玩笑也开的漂亮。这不是让我为难吗？我只想说，根据国家劳动保障方面的规定，工资不能低于当地最低的贫困保障线。300元是否有点儿不妥？就算我愿意，法律也不愿意。如果公司是为了考验我的诚意，我愿意无偿为贵公司服务一个月，也不能让公司一不小心而违法呀！”本案例中，你认为应聘生是如何成功进行说服谈判从而取得好效果的？（）
A、了解对方意见，有的放矢，对症下药
B、应用充足的论据材料、合理的逻辑推理，做到以理服人
C、准确应用知识，有理有节尊重对方，语言巧妙有力，获
得对方认同
D、理性的力量加真挚的情感，以诚相待，以情动人
4.目光也是一种沟通语言。在不同场合，目光关注的区域有所不同。如果斜视对方，可能的意思是：（）
A .表示感兴趣
B .表示亲密
C .表示敌意
D .社交性的凝视
5.一位钢铁工人房屋漏雨，每次请求修缮都没有结果。一天，单位领导视察民情，也问他房子的事。人们以为他会大诉其苦，却没想到他微微一笑说：“还好，不是经常，只是下雨时才漏。”妙语博得领导一阵大笑。几天后，修房问题妥善解决。你认为这位工人的话取得理想效果的原因是什么？（）
A .人的态度情感通过语言、动作能有意或无意表露，所以效果好
B .使用不同的语言表达方式，可以传达不同的语意
C. 使用幽默语言，避免了尴尬，取得了无穷力量
D. 利用有声语言，传达了丰富的语义
6.一位演讲者在开头自我介绍说：“我姓唐，名得月，我的名字是我爷爷给我取的。俗话说，近水楼台先得月，他可能是想叫我多占点便宜吧。”这样组织开场白的好处是：（）
A. 以幽默开始，在听众心里建立良好的第一印象
B .依据听众注意力曲线规律间接进入主题
C. 唤起听众的注意力，使他们关注你的发言
D. 引发听众的兴趣，让他们想继续听你有可能也很独到的主题观点
7.小王在演讲上场前非常紧张，下列哪些方法可以有效缓解
他的紧张情绪？（）
A 做做深呼吸
B 抓紧时间背诵演讲稿
C 给自己积极的心里暗示
D 熟悉一下演讲现场的听众
8.在访谈过程中，以下那些沟通技巧有助于沟通的顺利进行？（）
A 微笑
B 双手插在口袋里
C 真诚赞美对方
D 展示自己才华
9.美国前总统里根在他78岁生日宴会上对记者说：“我母亲在我14岁的时候告诉我，千万别忘了发现别人的长处，多说对别人的好话赞美话。从此我就牢牢地记住这句话并付诸行动。可以说是我母亲造就了我的一生。”里根总统的例子给我们的启示是：（）
A 只要交流，就要不拘泥于形式地对对方加以肯定和赞美
B 欣赏和赞美别人可以帮你获得良好的人际关系，帮助你事业成功
C 赞美对于赞美者是一种给予，是一种主动的付出，是一种真诚的表达
D 赞美能使对方获取一种优厚的精神报酬，受到鼓舞，从而回赠予你感激
10.所谓“4S阅读法”，除“浏览”外，其余指的是：（）
A、略读
B、逆读
C、寻读
D、研读
11.要获取文章大意，通常可以采取的阅读方法是：（）
A、浏览
B、略读
C、寻读
D、研读
12.中心句一般出现在一个段落的：（）
A、开头
B、结尾
C、中间
D、标题
13.若要确保查询的内容是本行业所需要的，筛选有用信息，简单易行的办法是：（）
A、向专业人士请教
B、看看别人的查询结果
C、通过多种途径看关键词
D、听听别人汇报的情况
14.据有关部门调查，六年来我国国民图书阅读率持续走低：1999年为60.4%，2001年为54.2%，2003年为51.7%，而2005年为48.7%，首次低于50%。造成图书阅读率持续走低的原因是多方面的。与图书走低率走低相反，网上读书率正在迅速增长：1999年为3.7%，2003
年为18.3%，2005年为27.8%。这些材料真实的说明了国民阅读兴趣的变化，具体表现为（）A、图书阅读率下降B、网络阅读率上升C、阅读兴趣减弱D、阅读兴趣上升
15.整理资料时，应当做到：（）
A、整理出的资料要准确，有适用性
B、要对材料进行筛选、取舍、鉴别真伪
C、整理出的资料具有典型性、代表性，要全面、完整
D、汇总资料时，可不注明资料的来源和出处，要尽可能简单、明确，有条理
三、判断题（1~5题，每题1分，共5分）
1.站立时习惯把双手插入裤袋的人，城府较深，不轻易向别人表露内心的情绪，性格偏向于保守、内向，警觉性较高，不肯轻易相信别人。
正确（）错误（）
2.在工作中打电话时，对方只听见你的声音，所以斜躺着打电话也不要紧。
正确（）错误（）
3.对材料进行筛选、取舍，可在真实性和客观性的原则下依个人好恶而决定。
正确（）错误（）
4.资料的可用与否，取决于资料本身是否具有典型性。
正确（）错误（）
5.整理资料时，应力求真实、准确、完整、统一和简明，并且尽可能做到新颖。
正确（）错误（）
职业核心能力理论练习题汇总含参考答案
职业核心能力理论练习题汇总 一、单选题 1、在交谈中说服就是要有前提与原则的。生活中有这样的例子:妈妈对孩子说:“您不加衣服,冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要您管。”妈妈一片好心,可得到的却就是逆反的结果。您认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？ 参考答案:(B) A、了解对方,对症下药 B、尊重对方,以情动人 C、诚心诚意D、合理推理 2、在工作中,在制定好合作计划之后,您需要将所制定的合作计划告知合作者,但合作者难以马上理解,从合作主导者的角度,您应该反思的关键点就是:( ) 参考答案:(B) A、就是否讲清了合作目标B、就是否在阐述任务时表述不清C、就是否真正理解合作计划D、就是否就是该合作者太笨 3、部门开会,员工经常迟到,每次开会都拖拖拉拉,甚至晚一个小时,没等讨论几个问题,先来者着急要走。面对这种情况,下列适宜的做法就是:( ) 参考答案:(C) A、对迟到者严厉批评惩处B、让准点的到会者可先行退席C、分段开会 D、通知的开会时间比实际的开会时间提前一小时 4、单位派您作为技术骨干参加另一兄弟单位的技术研讨会,对方办公室主任对您十分热情,并提议先带您参观一下她们的车间,然后再去宾馆。您欣然同意。正准备出门,她瞧了瞧您拉着的行李,说,把行李放我办公室,一会回来再取。您犹豫了一下,行李箱里装着一台价值2万元的您新买的笔记本电脑,还有数张银行卡与来不及报销的1万多元数额的发票。这时,您适宜的做法应该就是:( ) 参考答案:(B) A、爽快的答应并表示感谢B、委婉的告诉对方里面有贵重物品,请对方派人照瞧C、让对方写一张保存条D、不要麻烦对方,还就是自己拉着行李较好 5、公司刚进来一位新员工,学历比您低很多,说话带有很浓重的家乡口音,生活中不拘小节,但工作很务实,也很勤奋。您会以怎样的态度与她交往？( ) 参考答案:(D) A、尽量以自己的行为影响她B、理所当然成为她的"上级" C、避而远之,尽量不接触D、理解个性差异,换位思考 6、有一位日本教授给大学生演讲,一开始场面乱哄哄的。老教授并没有生气,她从衣袋里摸出了一块黑乎乎的石头扬了扬,然后说道:“请同学们注意瞧瞧,这就是一块非常珍贵的石头。在整个日本,只有我才有这么一块。”面对静下来的同学与一双双充满好奇的眼睛,开始了她关于南极探险的演讲。这位老教授在演讲中运用了哪种开头方式？( ) 参考答案:(C) A、讲故事法B、语言悬念C、实物悬念D、陈述事实 7、控制合作进程,保证完成任务,必须能够应对例外事件,具体有五个步骤,即有准备、留余量、早警觉、想办法、快调整。其中,留余量的做法来自于民间工匠的一个说法:( ) 参考答案:(B) A、短木匠、长铁匠B、长木匠、短铁匠C、好木匠、坏铁匠D、坏铁匠、好木匠 8、“打人莫打脸,骂人莫揭短”的含义就是( ) 参考答案:(A) A、表达意见与提出批评的方式必须适当B、打人的时候不要打脸,容易造成毁容事件;骂人的时候不要说人家的短处,容易带来激烈冲突C、与人发生冲突的时候,不要太冲动,要友好相处D、提出不同意见可以,但就是不要批评别人 9、接受合作方的建议与批评,最好就是找到( ),学会倾听,辨别真伪。 参考答案:(B) A、深交B、诤友C、搭档D、对手
cvcc 职业核心能力
全国职业核心能力认证培训项目实施方案 全国职业核心能力认证培训项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心立项开展的一项提高学生就业能力和在职人生职业转换能力认证培训项目。根据CVCC项目的总体发展规划，制定如下实施方案： 第一项：发展目标 通过开展系统的CVCC项目人才培训和专业认证工作，全面提高大中专院校师生和企事业单位在职人员的职业核心能力，通过专业、系统的实训和测试，帮学学生掌握就业、再就业和职场升迁所必备的沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理以及创新等终身可持续发展能力，为我国从人力资源大国向人力资源强国迈进贡献自己的力量。 第二项：组织机构及职责 为保证CVCC项目的顺利实施，特设置领导小组、专家组、项目管理办公室和测评站，其职责如下： 一、领导小组： 领导小组设在教育部教育管理信息中心。负责制定CVCC项目的方针、政策和原则，组织制定CVCC项目发展规划，审定CVCC项目的各种文件、规定和制度；审定CVCC项目各科目的培养方案、考试大纲、认证题库、实训方案；审批CVCC项目的测评站的建立；对CVCC项目的培训、考试工作进行指导、监督和检查；协调有关方面工作。 二、专家组： 由来自普通高校、职业院校、用人企业的职业教育专家和人力资源专家组成。负责CVCC 项目的认证培训体系的论证，对CVCC项目的发展提出建设性意见；对CVCC项目的教研、教学工作进行全过程的指导、监督和检查，审核培训教材、教学课件、考试大纲、考试题库；负责项目认证培训教师的审查和考核；定期召开专家会，讨论各地反馈意见，对人力资源领域的新观念、新动态以及项目运营中出现的问题写出调研报告及调整建议，供项目管理办公室决策参考。 三、项目管理办公室： CVCC项目管理办公室设在北京桑博国际教育科技有限公司，经教育部教育管理信息中心授权，负责CVCC项目的具体实施：编写项目的工作计划、管理办法、管理文档，组织制定项目的培训大纲和考试大纲，编写、出版、发行培训教材，组织项目认证考试的命题、制卷，组织编制培训和考试系统；负责在全国范围内进行项目推广，设立测评站，并对测评站的各项工作
全国职业核心能力认证测试样卷(个人版,非标准答案)
全国职业核心能力认证 过程测评文件包 National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio 职业沟通 Vocational Communication （2012版） 测评人姓名： 身份证号码： 准考证号码： 单位： 教育部教育管理信息中心 全国职业核心能力认证办公室
一、前言 职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。职业核心能力包括如下模块： 职业沟通Vocational Communication 团队合作Teamwork 解决问题Problem Solving 自我管理Self-management 信息处理Information and Communication Technology 创新创业Innovation and Entrepreneurship 礼仪训练Etiquette Training CVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。 教育部教育管理信息中心 全国职业核心能力认证办公室 北京二○一一年三月五日
观点如何培养中职学生的核心素养
观点如何培养中职学生的核心素养？ “2016年11月18-19日，济南市教育教学研究院举办了全市教研和教学管理人员培训班，来自各区县教研中心、市直中小学（中职学校）教科研及教学管理人员近200人参加了本次培训。培训班主要围绕落实核心素养，深化课程与课堂教学改革等内容展开，教育部基础教育课程教材发展中心课程处处长付宜红博士作了题为《落实核心素养，深化课程改革》的报告，上海市教科院普教所课程室主任夏雪梅博士作了题为《素养何以在课堂中生长》的报告。听完两个高水平的专家报告，“核心素养”这几个字对大家的冲击力是最强的，笔者也感同身受。从事职业学校教学研究工作多年，笔者比较关心职业学校学生的核心素养是什么，应该如何培养？ 之前，只是知道“核心素养”是热词，在普通中小学阶段反响很大，中职学校也应该考虑如何培养学生核心素养，并没有花时间去认真思考，只知道素养跟素质差不多。经过培训后，有一些认识了，但只是一知半解，没有真正完全搞懂。 听报告的时候就在思考，中职学生的核心素养应该是什么？应该如何培养？于是在本子上就记下了这么一行字：素养——核心素养——中职生核心素养，我称之为认识中职生核心素养的路径。也就是首先要明白什么是素养及核心素养，才能进一步研究什么是中职生的核心素养。 什么是素养？
查了一下，素养是指一个人的修养，与素质同义，从广义上讲，包括道德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。在知识经济的今天，人的素养的含意大为扩展，它包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。《辞海》对素质一词的定义有以下三个方面，第一，人的生理上生来具有的特点。第二，事物本来具有的性质。第三，完成某种活动所必需的基本条件。在研究学生核心素养中，采用第三个定义，即研究从事学术科研活动所具备的基本知识基础和能力。知道什么是素养，是理解核心素养的基础。 什么是核心素养？ 核心素养是指那些关键的、不可缺失的品质、能力、才干及精神面貌，无论在哪个岗位上都被公认的较为重要的素养特征。教育工作者比较关心学生的核心素养。所谓“学生发展核心素养”，主要是指学生应具备的，能够适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力。核心素养是关于学生知识、技能、情感、态度、价值观等多方面的综合表现；是每一名学生获得成功生活、适应个人终生发展和社会发展都需要的、不可或缺的共同素养；其发展是一个持续终身的过程，可教可学，最初在家庭和学校中培养，随后在一生中不断完善。正式发布的“中国学生发展核心素养”共分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新6大素养，具体细化为国家认同等18个基本要点。如何落实核心素养？
职业教育中职业核心能力培养的理论与实效研究-结题报告
篇一：《职业素养与职业能力提升研究》结题报告 “职业院校学生职业素养和能力提升”研究课题结题报告 【内容摘要】 近年来，职业院校学生的数量逐年持续增加，就业竞争日趋激烈，而职业院校学生的职业素养不容乐观，社会对职业院校学生的职业素养要求也越来越高，职业院校学生要想获得更多的就业机会，需要迅速适应学校环境向社会领域的转变，需要在学校期间提升自己的职业素养。因此，研究职业院校学生的职业素养现状与提升就显得尤为重要。 一、研究概况 （一）问题的提出 有关职业院校学生“就业难”这个问题的探讨数不胜数，古人曾以“立业成家”作为人一生当中的两件大事，可以看到，职业的成败直接决定着人生的成败。在现代社会，职业的成功与否与是否具有良好的职业素养有着密切的关系。然而随着近年来职业院校学生的数量逐年增加，就业竞争日趋激烈，职业院校学生要想获得更多的就业机会，需要迅速适应学校环境向职业领域的转变。这种转变的成功与否取决于他们是否具备社会所认可的职业素养。同时需要认识到，这种素养的具备绝不是朝夕可获的，因此，职校学生职业素养的提升就显得尤为重要。这些素养从意识层面包括秩序意识、合作意识和尊重意识，从能力方面包括实践能力、创新能力等。通过系统的研究，促进大家从“校园人”向“职业人”的转变。 （二）研究目标 本课题的研究以现代职业教育理论和国家职业教育政策为指导，以现代社会对劳动者职业素养的要求为依据，以培养德技兼备的高素质技术型人才为目标，根据中职教育的实际和学生的身心特点，通过整合教育资源，丰富教育内容，拓展教育形式，优化教育实践，完善教育评价等活动，探索提升中职学生职业素养的多种途径和方法，构建一套切实可行，又高效能的提升学生职业素养的课程体系与管理模式。（三）研究思路与方法 1．课题研究思路 通过开展对区域经济发展特点、企业对人才素养的要求等的调查研究，充分认识提升劳动者职业素养的重要性和战略意义。以培养德技兼备的高素质、高技能型人才为目标，坚持以人为本，结合本校实际和中职学生的发展需要，通过六项子课题分类研究，探索提升中职学生职业素养的教育途径和方法，以形成科学性与可操作性都较强的基于学生职业素养提升的中职育人模式。 2．课题研究原则 理论与实践相结合原则；客观性原则；主体性原则；创新性原则。 3．课题研究方法 （1）调查研究法。通过多种形式的调查，了解企业中人才素养的现状和对人才素养的期待，了解当前中职学生职业素养的现状和培养方式，为课题研究提供科学依据。 （2）行动研究法。通过开展具体的活动，做到在行动中研究。 （3）个案研究法。以学校各专业为例，把研究点分解到相关班级、学生和相关企业。 （4）经验总结法。选择具有代表性的案例或成功实例进行系统分析，使研究成果上升为系统、科学的经验和理论。 二、研究内容 （一）学生管理与德育工作模式研究 该模式侧重于通过德育活动来提升学生的职业素养。寓德育于各学科课堂教学之中，寓德育于规范的常规训练之中，寓德育于各项实践活动之中。通过课堂教学（职业指导、职业道德教育等）、常规训练（3q7s管理活动、道德实践周活动等）、社会实践活动（社会调查、参观访问、志愿者活动等），培养学生的职业思想意识、职业道德素质和职业行为习惯。 （二）学生职业素养课程体系的构建，及课堂教学模式研究 根据提升学生职业素养的要求，以及学生的实际情况，研究、落实必须开设的系列课程，如《人文素质系列模块》《职业生涯规划》《沟通与表达》《中职生应知应会知识》《礼仪与人
职业核心能力试题
职业核心能力试题
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 职业核心能力 “与人交流能力”（初级）测评试卷 备注：本测评试卷共170分，80分合格 一、单项选择（1~30题，每题3分，共90分） 1.刚迈出校园走上工作岗位的阿慧，从事销售工作。她每次 一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客 的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走 开。阿慧工作积极，却总是做不成生意。你认为主要的原因是：（） A．对产品不熟悉 B. 没有以理服人C．不了解顾客 D. 没有以诚待人 2.在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例 子：妈妈对孩子说：“你不加衣服，冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？（）
A. 了解对方，对症下药 B. 尊重对方，以情动人 C. 诚心诚意 D. 合理推理 3.通过赞美对方而争取对方支持，这种方法满足了人的哪种 需要？（） A．生理需要 B. 尊重需要 C．安全需要D. 自我实现需要 4.小李向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经 理洽谈的阶段，该各户经理对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略 中，小李应该如何选择？（） A. 强调己方立场 B. 用计算机术语进行说明，以显示专业性 C. 强调技术先进性 D. 强调该软件系统带给客户的利益 5.有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。一幅绣一对白头马的被面吸引了她。但看着看着，她又有点犹豫，自言自语道：“这对马的姿态很好看，就是
嘴太长太尖了，以后夫妻会吵嘴。”女营业员听了，面带微笑地对她说：“您看见了吗？这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老；它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢？是夫妻相亲相爱的表示。”这位顾客听了，连连点头，说：“有道理，有道理。”于是高兴地买下了这幅被面。在本案例中，营业员应用了说服中的什么技巧？（） A. 以对方的认识为起点，换位思考 B. 巧妙表达不同意见，针对不同点软化对方认识 C. 推销自己产品，站在对方角度说话 D. 应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方 6.眼睛是心灵的窗户，眼球的运动方式反映了内心思 考问题的线索。如果眼球转往右上方，表示的意思是：（） A. 思考构想出的图像 B. 思考记忆中的图像 C. 思考构想出的声音 D. 思考回忆中的声音 7.当母亲面带笑容斥责孩子时，孩子将会：（）
高职院校学生职业核心能力培养的思考
高职院校学生职业核心能力培养的思考 高等职业教育的重点在于强化学生职业核心能力的培养。如何培养，培养怎样的人已经成为高职院校的重点研究课题。本文就高职院校的人才培养目标，及职业核心能力培养存在的问题，及如何解决进行的分析，思考。 标签：高职院校职业核心能力培养 职业核心能力，即职业关键能力，是指人们在职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，在职业生涯中可迁移、可携带，能适应岗位的不断变换，适应经济社会的发展，是伴随人终生的可持续发展能力。在高职院校对学生的评估上，职业核心能力是主要的评估标准。随着时代的发展和进步，为了新技术和新工艺的发展，当今企业需要专业技能过硬、动手能力过强的高素质高等技术应用型人才。此类应用型人才越来越受到企业青睐，也为高职院校人才培养提供了方向。 1高职院校人才培养目标的定位 教育部在2006年16号文件指出，要“教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。对于人才培养目标的定位，不同高职院校有不同的认识。如苏州工业职业技术学院根据高职教育及学院自身特点，把人才培养目标定位为：为区域经济建设和社会发展培养“一技之长+综合素质的高端技能型专门人才”。学院始终坚持以能力为本位，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研相结合之路。 2职业核心能力及构成 职业核心能力是在人们工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以让人自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用。主要分为三个部分：①基础核心能力：职业沟通、团队合作、自我管理。②拓展核心能力：解决问题、信息处理、创新创业。③延伸核心能力：领导力、执行力、个人与团队管理、礼仪训练、五常管理、心理平衡等。 从职业核心能力的组成部分上来看，其中包括相关的理论知识、操作技能、行为态度以及职业经验等等。从能力所涉及的内容范围上看，大体分为：社会能力、方法能力、创新能力及外语应用能力。 3职业核心能力培养存在的问题 3.1对职业核心能力的认识不统一 许多高职校并没有把职业核心能力的培养理解透彻，对职业核心能力的培养目标、内容及方法等问题认识不够清楚。部分院校迫于生存与发展的压力，在对
职业核心能力考试
职业核心能力考试
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人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 职业核心能力 “与人交流能力”（初级）测评试卷 备注：本测评试卷共170分，80分合格 一、单项选择（1~30题，每题3分，共90分） 1.刚迈出校园走上工作岗位的阿慧，从事销售工作。她每次 一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客 的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走 开。阿慧工作积极，却总是做不成生意。你认为主要的原因是：（） A．对产品不熟悉 B. 没有以理服人C．不了解顾客 D. 没有以诚待人 2.在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例 子：妈妈对孩子说：“你不加衣服，冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？（）A. 了解对方，对症下药 B. 尊重对方，以情动人 C. 诚心诚意 D. 合理推理 3.通过赞美对方而争取对方支持，这种方法满足了人的哪种 需要？（） A．生理需要 B. 尊重需要C．安全需要 D. 自我实现需要 4.小李向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经 理洽谈的阶段，该各户经理对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略 中，小李应该如何选择？（） A. 强调己方立场 B. 用计算机术语进行说明，以显示专业性 C. 强调技术先进性 D. 强调该软件系统带给客户的利益 5.有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。一幅绣一对白头马的被面吸引了她。但看着看着，她又有点犹豫，自言自语道：“这对马的姿态很好看，就是嘴太长太尖了，以后夫妻会吵嘴。”女营业员听了，面带微笑地对她说：“您看见了吗？这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老；它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢？是夫妻相亲相爱的表示。”这位顾客听了，连连点头，说：“有道理，有道理。”于是高兴地买下了这幅被面。在本案例中，营业员应用了说服中的什么技巧？（） A. 以对方的认识为起点，换位思考 B. 巧妙表达不同意见，针对不同点软化对方认识 C. 推销自己产品，站在对方角度说话 D. 应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方 6.眼睛是心灵的窗户，眼球的运动方式反映了内心思 考问题的线索。如果眼球转往右上方，表示的意思是：（） A. 思考构想出的图像 B. 思考记忆中的图像 C. 思考构想出的声音 D. 思考回忆中的
基于职业核心能力培养的高职毕业生就业调研报告
基于职业核心能力培养的高职毕业生就业调研报告 调查目的职业核心能力是人们在工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必需的基本能力,它可以让人自信和成功地展示自己,并根据具体情况进行选择和应用。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。 摘要:高职院校工商管理专业学生的职业核心能力培养是当前职业教育开展的基本方向。如今的职业教育已经由片面追求职业技能的提高转变为重视对学生的人文关怀，以使其能够更好的在社会建设中发挥作用。本文对为推进高职教育与社会对人才需求相融合，创造出完整衔接、富有特色、能够进行动态化调整的高职职业核心能力培养模式，塑造大学生职业核心能力的新常态进行了有益探索和研究。 关键词：高职院校;职业核心能力;调查报告 一、高职工商管理人才产学一体化职业核心能力培育研究的背景及目的 职业核心能力这一名词是德国职业教育专家梅腾斯于二十世纪的七十年代所创立的，主要包括有别于工作岗位所特定的职业能力的、在所有的岗位和行业中都能够用到的，同时在从业过程中占有主导与支配地位的职业能力，这种能力有着广泛应用性，并且能够在不同职业中进行转移。在当前，对基于产学一体化的高职院校学生的职业核心能力培养方式的探讨呈现出全球化趋势，其原因就是许多国家都把产学一体化视为本国技术能力创新的主要途径，产学一体化已与全球经济发展密不可分，关系到了本国的国计民生。职业核心能力是高职
教育人才培养模式的核心理念，也是高职教育的最显著特色之一。但在实施该模式的过程中碰到企业参与动力不足、学校资金有限等诸多困难，为了解决这些问题笔者提出了将学生的过去的消耗性实训转变为在创造企业管理价值中培育职业核心能力这样一个产学一体化的新思路。这一模式满足了学生、学校和企业三方面的需求，师生在帮助企业实现经济价值。 二、调查对象及方法 第一，调查对象。本调查研究的的对象主要是以广州为核心珠三角企业界中、高层管理人士;珠三角地区各高职院校工商管理院(系)的中层领导和专业教师和工商管理专业学生，主要调查了珠江三角洲地区的大、中型企业的管理人员119人，高职院校教师75人，高职应届毕业生和在校学生721人。 第二，调查方法。 其一，访谈法。笔者的课题小组选择了广州番禺职业技术学院、广州大学纺织服装学院、广东岭南职业技术学院创业管理学院等高职院校;广发银行信用卡中心、广州世联房地产咨询有限公司、东莞慕思寝室用品有限公司、广州珠江啤酒集团有限公司、广东康年广告有限公司等企业进行访谈，了解兄弟院校领导和教师，不同行业、不同性质的企业中、高层管理人士对产学一体校企合作办学模式的发展前景的看法，并探讨进一步深化校企产学一体化合作的可行性，共同学习探索最新的职业核心能力培育方法并研究和探询存在的问题; 其二，问卷调查法。问卷1：高职毕业生职业核心能力问题调查
全国职业核心能力认证测试职业沟通等级标准
全国职业核心能力认证测试（职业沟通）等级标准 1．初级标准 基本了解职业沟通基础理论、沟通技巧与综合分析能力，能理解个体与他人的关系，可以在一般的社会交际和职场情境下完成交际沟通任务，并取得一定沟通效果，能适应一般工作岗位对职业沟通能力的要求。 过程测评： （1）在职业沟通倾听环节中，可使用部分倾听技巧并能够进行一定的沟通互动； （2）了解说服原则并能够运用一些简单的说服技巧，可以运用一些简单的拒绝技巧，基本可以就一些小的职场冲突提出自己的处理意见； （3）可以应对一般的面对面沟通，具备最基本的电话沟通技巧和赞美技巧； （4）能够解读一些职业沟通过程中身体语言所传递的信息，具备一定的沟通礼仪； （5）了解书面沟通的基本准则、一般职业文书规范要求和写作技巧； （6）了解一些演讲技巧并能做一般的演讲；了解一些商务谈判策略并可以参与一般的商务谈判。 原理分析： （1）基本了解职业沟通基础理论、技能与方法； （2）能够就一般主题开展具有一定批判性和建设性的对话，具有与他人进行互动沟通、追求一定沟通效果的职业态度； （3）在完成倾听、说服、理解表达、冲突处理、主题演讲、商务谈判等任务时，具有一定的沟通技巧与综合分析能力。 2．中级标准 具备良好的沟通理论、沟通技巧与综合分析能力，能较好地理解个体与他人的关系，可以在较复杂的社会交际和职场情境下较为熟练而得体地完成交际沟通任务，并取得较好的沟通效果，能适应初中级管理工作岗位对职业沟通能力的要求。 过程测评： （1）在职业沟通倾听环节中，基本能使用倾听技巧并能够进行较为恰当的沟通互动； （2）基本掌握说服原则并能够合理运用说服技巧，运用拒绝技巧较为合理，能够就职场冲突提出较为合理的解决方案； （3）基本可以应对面对面沟通，掌握一定的电话沟通技巧和赞美技巧； （4）基本能够正确解读职业沟通过程中身体语言所传递的信息，具备良好的沟通礼仪； （5）基本能够理解并合理运用书面沟通基本准则、一般职业文书规范要求和写作技巧； （6）基本理解演讲技巧并开展较为精彩的演讲；基本理解商务谈判策略并可协助参与商务谈判。 原理分析： （1）基本理解并运用职业沟通的基本理论、技能与方法；
大学生职业核心能力培养及CVCC认证模式研究
摘要大学生知识学习是基础，知识转变为能力素质、推动社会发展及财富增长才是最后的目的，转化的能力中主要有专业特别固有的特定能力，以及起基础支柱依托作用的通用能力（即职业核心能力）。本研究就是以重庆科技学院汉语言文学专业学生职业能力发展为例，开展大学生职业核心能力研究。 关健词高等教育核心能力汉语言文学模式 大学生大学期间的学习除知识学习外，更重要的是把知识转变能力和素质的提高，促进社会生产力不断发展和社会财富的增长。我校汉语言文学专业依托石油、冶金行业基础，开展了学生能力培养、教育训练、职业发展及市场拓展的实证教育实践，初步形成具有特色的育人模式。 1 全面认识“职业核心能力”，做好人才培养的导向工作 （1）国外先进经验。我国的cvcc培养和认证是学习英国、美国、德国及澳大利亚等西方发达国家先进经验，在高职院校及中等职业技术学院较早推行效果明显，它能满足现代社会企业需求和良好的人才结构体系，能提升学生生活、学习和职场就业效率和工作质量，克服企业矛盾，减少社会成本（见图1a，从顶部到底部依次是高级研究型、管理型及高职技术型人才比例）。 （2）认识职业核心能力。它是职业能力结构最深层次的行为表现，整合各种资源和信息，展示和发展了所学知识和所长技能，增强了自信心。如图1所示： 图 1 的两种图形分别用冰山结构和同心圆结构展示了职业核心能力的重要性及不同能力的关系。（a）图把职业核心能力放在最低层，意味着其基础、支柱和承载地位，是“水下”隐性的，而水面显露易视的冰山一角是特定能力。（b）图则说明职业核心能力处于中心位置，从圆的范围看，职业核心能力的数量种类最少但影响大。 （3）政策引导及发展变化。1998年，我国把职业能力划分为职业特定技能、行业通用技能和职业核心能力三个层次；2007年推出了包括人际交流、信息处理、解决问题八个模块的职业核心能力体系；2012年提出“要切实改变重理论轻实践、重知识传授轻能力培养的观念，注重学思结合，注重知行统一”实践能力强化要求。随后各高校修订人才培养方案，职业技术及应用型的大学教育进一步扩大，职业核心能力特别是适应职场新岗位的学习、沟通和协作能力、创新创业能力，电视剧《杜拉拉升职记》从一个侧面反映了当时职场情景。 2大学生职业核心能力培养的有效途径 学生的职业核心能力培养工作因学校、行业或地域不同形成办学的特色，我校十年来走过了以自学能力、人际沟通能力、综合能力三种能力培养为主到思政实践、科学与人文素质、职业素质三大模块12个项目的素质教育发展历程。汉语言文学专业学生在此背景下确定了以党政机关、社会团体、企事业单位、新闻宣传、行政管理、教师等岗位的市场导向的能力引向，强化了公务员培训教育中心、素质教育中心、adobe数字中心等对人才培养的特色作用。 （1）“三全”育人理念引领教育。“三全育人”是指大学生进行全程、全员、全方位的培育体系，大学期间全学生过程、全体机关、后勤等在内的全体师生员工、课内外等多方位的全员育人，在实践中检验和发展学生，锻炼学生与人合作交流、解决问题、创新自我的育人理念，在良好的教育管理和服务的环境中成长。 （2）课程引导及教学渗透方面。我校汉文专业培养听取企业、行业、专业专家及校友的意见，邀请中石油、中石化、中钢协及新闻机构等相关部门共同修订了人才培养计划，探讨了现代大学汉语言文学教育与人才需求、课程体系、校企合作开发和实践实训基地建设等议题，将人才培养计划中的相关课程（或实训）与大学生职业核心能力的培养进行对接，通过讨论式、互动式、参与式及探究式等教学模式，训练学生自主探究、分析推理、解决问题的能力，培养学生自主学习和合作的习惯；通过“社会交际综合实训”课程教育进行交流表达、
职业核心能力与人交流测评包指导
二、业绩证据记录 （考生填写、指导教师评估） （一）限选任务部分 你必须有下列2项限选任务的证据，以证明已达到和人交流的中级水平。 ●任务1： 为完成某个项目（如一个较大的工作或生产任务、作品设计、某个产品销售等），利用口头语言表达自己的观点、意图，和他人有效沟通洽谈，当众演讲；并通过书面阅读获取相关信息，利用书面表达的形式撰写公文等，适应工作需要，完成工作任务。 1、交谈讨论方面：2种以上文字或照片音像资料，如主持小组讨论或洽谈的会议记录、录音、照片，讲话要点的草稿等。 2、当众发言（演讲）方面：2种以上文字或照片音像等资料，如当众进行演讲的过程照片、录音等资料，演讲稿、PPT、产品销售的宣传推广讲话等。 3、阅读获取资料方面：2种以上文字或照片音像等资料，如通过网络或文献的形式收集的相 关资料整理后的文件、笔记、卡片等。 4、书面表达方面：2种以上文字或照片音像等资料，如已完成的书面文件、撰写的各类请示、报告、会议纪要、简报等公文材料、宣传材料等。 （三）完成实证记录： 1、背景自述（根据上面的“任务情景”，简述你完成任务1的具体背景情况，200字内）： 任务1：大一学生消费观调查 大学生消费问题正逐年为高校师生及国人所重视，作为收入很少的学生群体，其购买力正逐年增加，奢侈攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深思。通过对大一消费观调查进行多方面的了解，通过比较从而树立正确的消费观和消费心理。 活动时间：2011年×月×日 组员：甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛 地点：重庆电子工程职业学院 评估能力点自述在本项任务中，你能够—— 指导教师评估（合格/不合格） JLZ1 主持小规模的讨论，始终1.在本项任务中，你主持过小组讨论和专题性洽谈吗？ 我主持过小组讨论和专题性洽谈 2.你们讨论的主题是什么？你怎样组织大家围绕主题讨论？
最新中职学生职业核心素养培养方案
中职学生职业核心素养培养方案 摘要:在正常教学中引入团队训练式教学法作为辅助，将学生职业核心素养贯穿于在日常教学中，实线培养具备良好的核心素养、符合企业用人要求的、能够顺利走向职场、立足社会的中职生的目标。 关键词:中职学生;核心素养;拓展;团队训练职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养体现到职场上的就是职业素养，体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。大部分职校生毕业后直接走向社会，面临着工作、学习、生活的问题，如何处理好这三者的关系，是中职学生核心素养的重要组成部分一、当前形势下核心素养的内涵职业教育要从面向未来社会变化的趋势去构建学生适应社会变迁的核心素养的内涵主要包含核心思维、核心行为、核心能力、核心精神，这四个方面构成一个走向职场的人立足于社会的核心素养因此，培养职校生的选择性思维、合作性思维、可持续发展思维、自我管控思维是基础。同时在学校管理、课程建设、教学环节等方面都要强化使学生具备接受新事物、更新新理念的能力的教学理念，更进一步是培养学生从事新工作和掌握新技术的意识和能力，学生追求技术提升的愿望和不断追求的行动过程比技术本身更重要。良好的心态和求索的意识则是职业核心素养养成的内在动力二、树立培育理念和养成机制职业教育的核心是要明确培养具备什么素养的学生。我校结合本校实际认真贯彻落实教育部印发《关于在各级各类学校推动培育和践行社会主义核心价值观长效机制建设的意见》和《完善中华优秀传统文化教育指导纲要》，培养和树立与社会主义的核心价值观相匹配的职业核心素养理念。包括职业技能的训练和职业核心素养的培养，这是职业教育的特色，是职业教育与普通教育的根本区别。也是实现通过3年的中职学习，要掌握大致相
核心能力总结
职业核心能力培训总结 系别：机电工程系 专业：航空机电设备维修 班级：10571 学号：1057165 姓名：袁斌格
学习《职业核心能力》的总结 本学期学校给我们安排了《职业核心能力》这门课，本课程主要由两本课本，分别是《信息处理能力》及《与人交流能力》，在这门课即将结束之际，现在我将对《职业核心能力》这门课程做以学习总结，总结我在学习了这门课程后的收获及体会。 一、核心能力的形成及概念 在20世纪末出现了一场波及全球的新技术革命，一方面有力地冲击着传统的产业结构并构建着新的行业，另一方面极大地激发了人们新的需求并改变其消费方式。这种巨大的变革必然会从根本上影响社会职业结构和就业方式的变化，而要想适应这种变化，就要求我们具有一种全新的能力，那就是职业核心能力。 职业核心能力是指人们职业生涯中除每位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人终生的可持续发展能力，职业核心能力可分为职业方法能力和职业社会能力两大类，“职业方法能力”是指主要基于个人的，一般有具体的和明确的方式，手段的能力，“职业社会能力”是指与他人交往，合作共同生活和工作的能力，培训职业核心能力对我个人来说，核心能力是就业必备的技能，是成功的钥匙，对企业来说，培训职员工得职业核心能力是增强企业核心竞争的基础，对学校来说，培训职业核心能力是为了增强毕业生的就业竞争力。 二、提高信息处理能力的重要性
信息处理能力是根据职业活动的需要，运用各种方式和技术，收集、开发和展示信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的方法能力。信息处理能力以文字、数据和音像等多种媒体为基础，以文字处理、计算机、网络通讯等技术为手段，以适应工作任务的需要和实际问题的解决为目的。处理信息的手段和方法有很多种，从职业能力的角度来说，使用文字、数据和音像媒介来收集、整理和传达信息是最普遍、最重要的能力。 我们都知道，物质、能源和信息是人类赖以生存的三个基本元素，对于人类来说，信息须臾不可缺少。而在今天的社会，如果不能及时收集和甄别信息，不能快捷传达和展示信息，不能有效利用和创新信息，无异于睁眼瞎，必困无疑，必败无疑！处理信息的能力成为个人竞争，企业致胜，社会发展的十分重要的能力。 三、提高与人交流能力的重要性 与人交流能力是指在与人交往活动中，通过交谈讨论，当众演讲，阅读，以及书面表达等方式，来表达观点、沟通感情、获取和分享信息的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的社会能力。 在社会生活和工作中，与人交流的活动有着多种多样的形式，小到一张领料单的填写或与人见面时的问候打招呼，大到一个产品的说明书的编写或重要会议上的主题报告。这些活动能否取得同事、领导与顾客所期望的效果，关键取决于在交流活动中信息发出者，或者说交流活动的主体一方能否具有足够良好的与人交流的愿望和良好的
职业测评包
职业沟通 测评人姓名： 身份证号码： 准考证号码： 单位： 目录 一、前言 (3) 二、测评指导 (4) 三、考生须知 (5) 四、全国职业核心能力认证测试职业沟通能力等级标准 (6) 五、过程测评文件包正文 (8) 六、能力证据粘贴页 (15) 七、第三方评价表 (16) 八、过程测评结果 (17)
一、前言 职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况选择和应用的、可迁移的基本能力。职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。职业核心能力认证课程包括如下模块： 一、基础核心能力： 职业沟通Vocational Communication 团队合作Teamwork 自我管理Self-management 二、拓展核心能力： 解决问题Problem Solving 信息处理Information and Communication Technology 创新创业Innovation and Entrepreneurship 三、延伸核心能力： 礼仪训练Etiquette T raining 营销能力Marketing capabilities 领导力Leadership 执行力Executi ve Ability CVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成，总分为500分。其中，过程测评150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。参加等级测评的考生须在持有《教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
职业核心能力学习总结
职业核心能力学习总结 2012年12月21日至24日，我们参加了全国第73期职业核心能力师资培训和测评师认证培训，国家职业核心能力专家团队分别讲授职业核心能力培养的理论，示范课程教学，介绍院校推广经验，，中华群星培训师研究训练机构副总裁关天皓讲师解读企业解决问题能力训练内涵，在短短的三天时间里接受专家们传达的新理念、新方法，收获甚大。现总结如下： 一、职业核心能力 1、职业核心能力的概念 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随终生的可持续发展的能力。 职业核心能力在德国、新加坡、澳大利亚称为“关键能力”，在美国称为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中被称为“软技能”，香港称之为“基本技能”。 1998年，我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力为了八项，分别为与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。 职业核心能力还可以分为职业方法能力和职业社会能力两大类： 职业方法能力是基于个人的能力，主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。职业方法能力包括自我学习、数字应用、信息处理等能力。 职业社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。它是一个劳动者在一个开放性的社会中必须具备的基本素质。职业社会能力主要包括与人交流、与人合作、解决问题、创新革新、外语应用等能力。 2、职业能力体系的结构和特征 在《国家技能振兴战略》中把人的职业能力分为职业特定能力、行业通用能力、职业核心能力三个层次。 职业特定能力是每一种职业自身特有的能力，它只适用于这个职业的工作岗位，适应面很窄，但是一种职业就有一种特定的能力，在1999年，我国在《国家职业分类大典中》细分有1838个职业，目前，新的职业还在不断的产生，因此，特定职业能力的总量是很大的。 行业通用能力是以社会各大行业为基础，从一般职业活动中抽象出来的可通用的基本能力，它的适应面比较宽，可适用这个行业内的各个职业与工种，它是按行业或者专业性质不同来分类，行业通用能力的总量比特定职业能力的总量小。 职业核心能力是从所有职业活动中抽象出来的一种最基本的能力，具有普遍性等主要的特点。它适用于所有行业的所有职业，虽然各国对职业核心能力的表述有所不同，但是，职业核心能力的总量是最少的。 3、培养职业核心能力的意义
第二讲 职业核心能力
第二次课职业核心能力的培养 教学内容 1.大学学习的本质及意义 2.素质培养的重要性 3.素质培养的方法和技巧 4.兼职 学习目标 1.弄清知识、素质和能力三者关系。 2.提高学生素质培养的主动性和积极性。 3.明确在校期间根据自己的实际情况进行的素质培养的方式及途径。 4.理解并熟知素质培养的载体，积极参加职业核心能力培养的校内实 践活动。 5.理解兼职的意义，学会兼职信息的获取与甄别，能规避兼职的风险。重、难点 重点： 1.知识、素质、能力三者的关系。 2.素质培养的方式及途径 难点： 素质培养的载体与自身特质的关系 课程引入：提问：人为什么要上学？回答：为了学习知识，提高素质，锻炼能力。 一、知识、素质和能力三者关系 1、什么是知识 知识就是一切人类总结归纳并认为正确真实，可以指导解决实践问题的观点、经验、程序等信息。 按照知识获得的过程分为：感性认识、理性认识。 按照认识的对象分为：自然科学知识、社会科学知识、思维科学知识、
哲学知识 2. 什么是能力 能力是直接影响人的活动效率，使活动任务顺利完成的个性心理特征。是顺利完成某一活动所必需的主观条件。 个体发展的核心能力：自学能力、选择能力、思维、判断能力、理论联系实际能力、研究、开拓创新能力、信息处理、表达能力、组织协调、协作共事能力、社交、适应、应变能力。 1)知识与能力的关系 运用它解决实际问题 知识相应的能力 能力及其发挥离不开知识，知识为能力的发挥提供基础和前提，无知必然无能。掌握知识是以一定的能力为前提的，能力是掌握知识的内在条件和可能性，制约着掌握知识的快慢、深浅、难易和巩固程度。 2) 知识与素质的关系: a.相对稳定又发展变化 知识只有不断更新才能适应发展变化着的社会实践的需要。 人的素质总是按照一定的规律经过若干层次逐渐发展形成的，由量变到质变，从不稳定到比较稳定。 b.具有累积性 知识在继承、批判中不断得到积累和发展，知识越来越成为人们认识世界、改造世界的强大武器。素质的形成和发展是一个长期的积累过程，是一个日积月累、由量变到质变的过程。