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【最新2018】邮储银行柜员工作总结怎么写[1]-word范文模板 (2页)

【最新2018】邮储银行柜员工作总结怎么写[1]-word范文模板

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邮储银行柜员工作总结怎么写[1]

5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示

范窗口的网点。

人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于焦作市王褚乡,当时的网点东邻

焦作市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品批发市场,北部商铺饭店林立,

所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来

了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经达到了3100万元,累计净增

602.79万元。

为了配合南水北调工程的开展,我局领导经过仔细研究,最终在现在的人

民路中段选址建设了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的

坎坷和成长,取得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触。

首先,在这里我要向各位诉诉苦:

自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。

1.余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址

时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度

余额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒

数第一。

2.由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很

多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知

道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5

月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了马路边时,我们所

只有零星的几位用户。为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务

宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨

户的走了一遍。

3.同行业竞争随处皆是。我们知道,人民路中段这一区银行林立,仅人民

路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行,行业间的竞争可见一斑。对此,我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策,努力提高服务,对没一个用

户保持微笑,热心的为用户办理业务,耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点,我们的营业元全天坚守着自己的岗位,不能单人临柜,

中午就叫来外卖,三口两口的吃完赶快坐下顶台,我们的营业员就是这样坚守