青岛农商银行客户关系管理系统的设计与实现

目录

摘要..........................................................................................................................II Abstract....................................................................................................................III 第1章绪论. (1)

1.1研究背景及意义 (1)

1.1.1研究背景 (1)

1.1.2研究意义 (1)

1.2国内外研究现状 (2)

1.2.1国外研究综述 (2)

1.2.2国内研究综述 (3)

1.3系统研究内容 (5)

1.4课题研究目的与价值 (7)

1.4.1课题研究目的 (7)

1.4.2课题研究价值 (7)

1.5本文组织结构 (7)

第2章系统相关技术综述 (9)

2.1开发方法概述 (9)

2.1.1结构化方法 (9)

2.1.2原型法 (10)

2.1.3面向对象设计方法 (10)

https://www.wendangku.net/doc/5e1280150.html,技术概述 (11)

2.3SQL Server2008R2数据库 (11)

2.4B/S结构 (12)

2.4.1B/S结构概述 (12)

2.4.2B/S结构作用 (12)

2.4.3B/S结构在关系管理系统中的应用 (12)

2.5统一建模语言UML (13)

2.4.1UML概述 (13)

2.4.2UML技术 (13)

2.4.3UML技术特点 (13)

2.6本章小节 (14)

第3章青岛农商银行客户关系管理系统需求分析 (15)

3.1可行性分析 (15)

3.1.1技术可行性 (15)

3.1.2经济可行性 (15)

3.1.3组织可行性 (15)

3.2需求目标 (15)

3.2.1需求目标概述 (15)

3.2.2功能需求概述 (16)

3.3功能需求 (25)

3.4非功能需求分析 (25)

3.4.1界面需求 (26)

3.4.2软硬件需求 (26)

3.4.4安全需求 (27)

3.5本章小节 (27)

第4章青岛农商银行客户关系管理系统设计 (29)

4.1系统设计原则 (29)

4.2系统总体设计 (29)

4.3功能模块设计 (29)

4.3.1营销管理设计 (29)

4.3.2客户管理设计 (31)

4.3.3服务管理设计 (33)

4.3.4统计管理设计 (35)

4.3.5基础数据设计 (36)

4.3.6权限管理设计 (38)

4.4数据库设计 (39)

4.4.1数据库设计概述 (40)

4.4.2实体属性图 (40)

4.4.3数据库表设计 (45)

4.5本章小节 (49)

第5章青岛农商银行客户关系管理系统实现与测试 (50)

5.1登录模块实现 (50)

5.2功能模块实现 (51)

5.2.1营销管理实现 (51)

5.2.2客户管理实现 (53)

5.2.3服务管理实现 (55)

5.2.4统计管理实现 (56)

5.2.5基础数据实现 (58)

5.2.6权限管理实现 (59)

5.3系统测试 (61)

5.3.1测试要求 (61)

5.3.2测试方法 (61)

5.4本章小节 (64)

第6章系统总结与展望 (65)

6.1总结 (65)

6.2展望 (65)

参考文献 (66)

致谢 (68)