物流管理
名词解释
1、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、
流通、加工、配送、信息处理等基本功能实现有机
结合。
2、物流管理：为了以最低的物流成本达到顾客所满
意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协
调与控制。
3、仓储：在特定场所储存物品的行为。
4、仓库：存放物品的建筑物或场地（有存放物品和
保护物品的功能）。
5、包装：包装物和包装操作的总和。
6、装卸搬运：装卸：借助人力或机械上下垂直移动的。搬运：借助人力或机械水平移动的。二者合称
为装卸搬运。
7、配送中心：从事配送业务的场所或组织。
8、配送：在经济合理的区域范围内根据用户要求对
物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业并
按时送达指定地点的物流活动。
9、国际多式联运：简称多式联运，是按照多式联运
的合同以至少两种不同的运输方式，由多式联运经
营人将货物从一国境内的接管地运至另一国境内的
指定交付地点的货物运输。
10、物流成本：物流企业在物流活动中所消耗的物
化劳动和活劳动的货币表现。
11、物流成本管理：对物流所进行的计划、组织、
协调与控制。
12、供应链：在生产和流通环节中涉及将产品和服
务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的
网链结构。供应链是一条物流链，信息链，资金链，增值链。
供应链管理：利用计算机网络全面规划供应链中的
物流、商流、信息流等并进行计划、组织、协调与
控制。
13、共同配送：由多个企业联合组织实施的配送活动。
14、企业物流：企业内部物品的实体流动（按性质
分为生产企业和流通企业）生产企业包括（供应，
生产，销售，回收，废弃物）流通企业包括（采购，内部，销售）
15、第三方物流：由供方与需方以外的第三方物流
企业提供物流服务的业务模式。又称契约物流，承
包物流。
16、期量标准：根据加工对象在生产过程中的运动
经过科学的分析计算所确定的时间和数量标准。
17、集装箱：符合以下条件1、能长期反复使用且具有总够的强度2各种运输方式联运或中途转运时箱
内货物无需倒装。3具有便于快速装卸搬运的装置。
4便于货物装满与卸工能充分利用箱内的容积。
18、第四方物流：供应商是一个供应链的集成商，
对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不
同资源、能力、技术整合管理提供一整套供应链的
解决方案
19、物流中心：从事物流活动的场所或组织。
简述题
1、基于MRP生产企业物流
1、概念：由需求到营销计划到生产计划到安排人、财、物的生产流程。
2、MRP特点：需求的相关性、确定性、计划的复杂性。
3、MRP内容：（1）MPS主生产计划（2）BOM物料清单（3）库存信息（现有的、在库的、订购的批量、
安全库存量）
企业物流外包的阻力
外部因素：(1)区域物流平台的不完善(2)基础设施
不健全（3）缺乏合格的综合物流商（4）信息系统
建设不够完善2内部因素（1）企业物流全局观念不
够（2）对第三方物流认识不足。（3）物流体制不
顺畅（4）对运营情报外泄存疑虑（5）对业务流程
失控有疑虑（6）有承担巨大风险之虑
2、物流外包潜在的风险以及应对措施
风险：（1）外包控制不足（2）增大对外包的依赖
性（3）内部员工的控制（4）降低用户的满意度(5)
企业利益受损
措施：关注核心竞争力（2）慎重选择第三方物流（3）对企业内部结构进行调整（4）合理照顾物流
商的利益（5）监控外包的物流部分
3、物流质量管理
内容指定质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改制。
物流质量管理1、高品质质量保证及改善2、物流服
务质量3、物流工作质量4物流工程质量。
4、成为4LP所需的具备条件
答：1、在集成供应链技术和外包能力方面处于领先
地位。2、业务流程管理和外包的实施方面有一大批
富有经验的供应链管理专业人员。3、能够同时管理
多个不同的供应商，具有良好的协调能力和组织能力。4、具有全球化的地域覆盖能力和支持能力。5、具有对组织变革问题的深刻理解和管理能力。6、具
有全球化的地域覆盖能力和支付能力。
5、供应链的倡导理念
答：1、从纵向一体化转向横向一体化管理。2、从
智能管理转向过程管理。3、从产品管理转向顾客管理。4、从交易型管理转向关系型管理。5、从物质
管理转向信息管理。6、从零和竞争转向多赢竞争。7、从实有资源管理转向虚拟资源管理。8、从简单
多元化经营转向核心竞争力管理。
6、供应链管理与物流管理的联系与区别
答：联系：1、供应链管理源于物流管理。2、供应
链管理战略的成功实施必然以成功的企业物流管理
为基础。区别：1、供应链管理高于物流管理。2、
供应链管理研究范围比物流管理更广泛。3、供应链
管理强调和依赖战略管理影响和决定了整个市场供
应链的成本和市场占有份额。4、供应链管理的关键
是需要采用集成的思想和方法而不是节点企业资源
的简单链接。5、供应链管理的思想的形成发展是建
立在多学科体系基础上，其理论根基远远超出了传
统物流。6、供应链管理具有更高的目标，通过协调
合作关系，达到高水平服务。
7、装卸搬运的作业方法：（1）单间装卸（2）单元
作业法：盘作业法、集装箱作业法、框架作业法、
货捆作业法、滑板作业法、网袋作业法、挂车作业
法（3）散装作业法：重力作业法、倾翻作业法、机
械作业法、气力输送法
8、基于JIT生产企业物流：（1）JIP背景：20世纪60年代，日本丰田汽车生产公司采用的一种生产
方式，欧美物流界得以流行（2）JIP指必要的零件、
必要的时间、必要的数量送到生产线（3）关键做法：
生产流程化、生产均衡化、看板管理
9、第三方物流（3LP）特征：（1）建立在现在电子
信息技术基础之上的（2）合同导向的一系列物流服
务（3）对企业内部结构进行调整(4)合理照顾物流
商的利益（5）监控外包的物流部分。类型：（1）
资产性第三方物流（2）管理型第三方物流（3）优
化型第三方物流
10、物流系统当中的制约关系：“二律背反原理”
（1）物流服务与物流成本（2）物流服务子系统功
能之间的约束关系（3）构成物流成本的各个环节费
用之间的关系（4）各子系统的功能和所耗费用的关
系
11、简述装卸搬运的特点
答：（1）、装卸搬运是附属性、半生性的活动（2）
装卸搬运是支持、保障性活动（3）装卸搬运是衔接
性的活动（4）装卸搬运是增加物流成本的活动
12、现代装卸搬运要遵循那些作业准则？
答：（1）、防止无效装卸（2）中分利用重力和消
除重力影响，进行少消耗的装卸（3）充分利用机械，
实现“规模装卸”（4）提高“物”的装卸搬运活性
（5）缩短运输距离
13、简述包装设计的要点
答：（1）保护性（2）装卸性（3）作业性（4）便
利性（5）标志性（6）经济性
14、包装合理化的途径
答：（1）包转的轻薄化（2）包装的单纯化（3）包
装的标准化（4）包装的机械化（5）包装的绿色化
15、什么是不合理运输，目前我国存在的不合理运
输形式有哪些？
答：所谓不合理运输是指在组织货物运输过程中，
违反货物流通规律，不安经济区域和货物自然流向
组织货物调运，忽视运输工具的充分利用和合理分
工，装载量低，流转环节多，从而浪费运力和加大
运输费用的现象。目前在我国主要表现在：（1）返
程和启程空驶（2）对流运输（3）迂回运输（4）重
复运输（5）倒流运输（6）过远运输（7）运力选接
不当（8）托运方式选择不当
16流通加工与生产加工有何区别？
答：（1）流通加工的对象是进入流通过程的商品，
生产加工的对象不是最终产品（2）流通加工程度大
多是简单加工，是对生产加工的辅助和补充（3）价
值观看，流通加工你创造价值和使用价值，而在于
完善其使用价值并不在不做大改变情况下提高价值
（4）流通加工的组织者是商业或物资流通企业（5）
加工目的看，共同之处是为了消费（或再生产）所
进行的加工。流通加工纯粹是为流通创造条件。
17、物流中心和配送中心的区别
1、功能：物流中心可单可全配送中心较为全面
2、辐射范围：物流大；配送小
3、供应链：物流中
心在上流4、特点：物流：品种少、批量大、供应商
少；配送：多小多5、服务对象：物流：第三方
物流服务；配送：公司内部的
18、影响配送中心的选址因素1、自然环境因素（气
象：避开风口；地质条件：土壤承复能力高；水文
条件；地形条件：地势高亢、地形平坦；）2、经营
环境影响因素（政府劳动力条件；商品特征；配送
费用；服务水平）3、基础设施状况（交通条件便利
不是市中心；公共设施：有道路、通讯设备齐全）4、
其他因素（国土资源的利用；环境要求：要求远离
市中心的地方，周边状况不选择在居民区附近）
19、物流仓库的决策1、仓库产权的决策：可变成本、
固定成本、存储量、需求是否稳定、市场集中程度、
管理水平高低2、数量决策：（1）总成本（2）客户
服务（3）运输能力（4）小批量顾客（5）计算机网
络仓库（6）单位仓库的规模3、规模决策（1）面积
的确定（建筑、使用、有效面积）（2）长度和宽度
的确定《建筑统一摸数制》参考（3）层数的确定
（取决于土地的多少）（4）高度的确定4、选址决
策：(1)客户条件(2)自然地理条件(3)运输条件(4)
用地条件(5)法规制度条件5、布局决策6、存货内
容决策
20、流通加工的类型1、为弥补生产领域不足的深加
工2、为满足需求多样化而进行的服务性加工3、为
保护产品而进行的加工4、为提高物流效率方便物流
的加工5、为促进销售的流程加工6、为了提高加工
效率的流通加工7、为提高原材料利用率的流通加工
8、衔接不同运输方式使物流合理化的“流”9、以
提高经济效益追求企业利润目的的“流”10、生产
流通一体化的“流”
21、实现流通加工合理化应主要注意哪些方面的内
容？答：
（1）加工和配送相结合；（2）加工和配套相结合；
（3）加工和合理运输相结合；（4）加工和合理商
流相结合；（5）加工和节约相结合。
22、简述供应链的特征。（1）复杂性；（2）增值
性；（3）动态性；（4）快速响应性；（5）面向用
户需求；（6）交叉性。
23、第三方物流企业具有哪些优势？（1）专业优势；
（2）规模优势；（3）信息优势；（4）服务优势。
24、企业物流合理化的措施有哪些？（1）企业生产
设施的合理布局；（2）提高和推广先进的物流技术；
（3）提高物流效率；（4）加强和深化物流管理；
（5）健全物流信息系统；（6）企业供、产、销的
协调一致。
25、现代物流的主要特征：（1）物流反应快速化
（2）物流功能集成化（3）物流服务系列化（4）物
流作业规范化（5）物流目标系统化（6）物流手段
现代化（7）物流组织网络化（8）物流经营市场化
（9）物流信息电子化。
26、装卸搬运的特点。答：（1）装卸搬运是附属性、
伴生性的活动（2）装卸搬运是支持、保障性活动
（3）装卸搬运是衔接性的活动（4）装卸搬运是增
加物流成本的活动。
27、物流成本的合理化管理步骤？答：（1）物流成
本预测和计划（2）物流成本计算（3）物流成本控
制（4）物流成本分析（5）物流成本信息反馈（6）
物流成本决策。
28、企业行使物流外包的有效应对策略？
答：物流外包必须重视其潜在的风险，以系统的，
长期的观点来进行物流外决策，并采取一定的应对
策略来防范潜在的各种风险：1、识别企业的核心竞
争力。2、外包伙伴，即第三方物流公司的选择。3、
物流外包活动的控制。4、企业内部组织结构的调整。
5、以“双赢”为原则，巩固合作关系。
29、简述包装的货物保护功能主要包括哪些内容？
答：1、防止商品破损变质；2防止商品发生化学变
化；3、防止腐朽、霉变、鼠咬虫食；4、包装还有
防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失的作用。
30、流通加工的产生原因？
答：1、流通加工的出现与现代生产方式有关。2、
流通加工与消费的个性化有关。3、流通加工的出现
还与人们对流通作用的观念转变有关。4、效益观念
的树立也是促使流通加工形式得以发展的重要原因。
流通加工中熟料形态代替传统粉状水泥进行长距离
输送的优点：1、可以大大降低运费，节省运力2、
可按照当地的实际需要大量掺加混合材料3、容易以
较低的成本实现大批量、高效率的运输4、可以大大
降低水泥的输送损失5、能更好地衔接产需，方便用
户
31、平板玻璃的“集中套载，开片供应”的流通加
工方式的好处是：1、提高平板玻璃的利用率；由62
——65%提高到90%以上。2、可以促进平板玻璃包装
方式的改革；节约包装用木材，防止流通破损。3、
套载中心按用户需要裁制，有利于玻璃生产厂简化
规格，搞单品种大批量生产。4、集中套裁采用专用
设备进行裁制，废玻璃相对数量少并且易于集中处
理。
32、流通加工作用？答：1、提高原材料利用率2、
进行初级加工，方便用户3、充分发挥各种运输手段
的最高效率4、提高加工效率及设备利用率5、改变
功能，提高收益
33、不合理流通加工形式？答：1、流通加工地点设
置的不合理2、流通加工方式选择不当3、流通加工
作用不大，形成多余环节4、流通加工成本过高，效
益不好
34、现代物流与传统物流的区别：（1）传统物流只
提供简单的位移，现代物流提供增值服务（2）传统
物流是被动服务，现代物流是主动服务（3）传统物
流实行人工控制，现代物流实施标准化服务（4）传
统物流没有统一服务标准，现代物流实施标准化服
务（5）传统物流实施点到点线到线的服务，现代物
流构建全球服务网络（6）传统物流是单一环节的管
理，现代物流是整体系统优化
35、物流信息的作用：（1）沟通联系的作用（2）
引导和协调的作用（3）管理控制的作用（4）缩短
物流管道的作用（5）辅助决策分析的作用（6）支
持战略计划的作用（7）价值增值的作用
36、物流信息工作的主要内容：（1）收集信息（2）
信息处理（3）信息研究（4）信息服务
信息系统的总体规划基本上分为四个基本步骤：（1）
定义管理目标（2）定义管理功能（3）定义数据分
类（4）定义信息结构
37、系统开发过程的内容：（1）系统分析（2）系
统逻辑设计（3）系统的物理设计（4）系统实施（5）
系统维护与评价
38、物流信息管理发展的新趋势：（1）信息管理向
知识管理的发展（2）BPR（企业流程重组）向BT
（企业转型）的发展（3）MRP（物料需求计划）向
VCM（价值链管理）的发展（4）DSS（决策支持系统）
向VO--M2IDS（面向虚拟组织的人机智能化决策系统）
发展
39、装卸搬运的发展过程：（1）手工物品搬运（2）
机械化物品搬运（3）自动化物品搬运（4）集成化
物品搬运系统（5）智能型物品搬运系统
40、装卸搬运合理化原则：（1）省力化原则（2）
活性化原则（3）顺畅化原则（4）短距化原则（5）
单元化原则（6）连续化原则（7）人格化原则
41、不合理的配送的表现形式：（1）资源筹措不合
理（2）库存决策不合理（3）价格不合理（4）配送
与直达的决策不合理(5)送货中不合理运输（6）经
营观念的不合理
42、电子商务的交易模式：企业对企业（B to B）
的电子商务(2)企业对消费者（B to c）的电子商务
（3）企业对政府（B to G）的电子商务（4）消费
者对政府（c to G）的电子商务（5）消费者对消费
者(c to c)的电子商务（6）企业内部的电子商务
3、库存的利弊：答：库存的作用（1）维持销售产
品的稳定（2）维持生产的稳定（3）平衡企业物流
（4）平衡流通资金的占用。库存的弊端(1)占用大
量资金（2）增加了企业的产品成本与管理成本（3）
掩盖了企业众多管理问题。
案例分析
1、某物流公司主要工作是装玉米，交火车运进粮仓。
晾晒一个月装麻袋……分析该物流过程，提出改进
意见。
答：粮食产地将粮食直接晾晒，用集装箱或集装袋
将玉米装运进火车货运站，再用运粮专用列车将玉
米运进码头的粮仓，卷扬机或是气动运输设备装船。
2、21世纪，物流业形成物流体系，但缺乏沟通和协
调，铁路公路站点分化。分析（1）这样做可能出现
的弊病及后果（2）提出解决方案。
答（1）弊病及后果：①两种运输方式衔接脱节，使
物流服务时间、服务环节增多，降低了物流服务水
平；②额外增加了搬运、仓库、收发等环节，增加
了物流成本；③阻碍了门到门运输、一票式服务等
现代物流服务方式的发展；④不能有效的将两种运
输方式进行优势互补，如铁路善于承担大批量长途
干线运输，公路善于进行小批量短途配送，造成资
源的浪费；⑤增加了物流信息交流和沟通的难度，
减小了物流的准确性和可控性；⑥增加了对两种运
输方式进行管理的难度，不利于提高运输效率。
（2）解决方案：①成立由铁道部、交通部等多种运
输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输
体系的建设与管理部门，对我国各种交通运输方式
的布局进行统一规划、协调管理。②组织来自于铁
路运输、公路运输的各方面专家对现有各种运输方
式的站点进行调查分析，提出合并、新建、改进、
关闭等一系列方案，使各种运输方式的站点向系统
化、无缝化连接发展。③对于无条件同时建立公路
和铁路站点的地方，应组织专家科学论证，合理选
址，使公路站点与铁路站点的衔接尽可能通畅，减
小因衔接而产生的时间成本等。④应用信息化手段，
建立信息网络，开发信息系统，加强公路站点与铁
路站点在信息、业务上的衔接，弥补其在地理上的
分隔。
3、假如你是一家物流公司的运输管理人员，你的客
户向你咨询以下问题，请你从客户利益角度出发，
为其选择合适的运输方式，并阐述理由。
（1）从上海至赞比亚（非洲）50千克的发电厂急需
零件；（2）从青岛至美国各主要城市的1000台冰
箱；（3）从天津某食用油工厂到乌鲁木齐500箱食
用油；（4）某牛奶厂在方圆50公里内收购牛奶，
然后将生产的包装牛奶运送到本市的超市。
答：（1）选择航空运输。从货物特点看，该批物资
是紧急物资，同时批量也很小，正好符合航空运输
的条件。（2）选择水路运输。首先我国和美国间的
货物运输应排除公路运输和铁路运输，其次因为货
物批量大，也不符合航空运输的条件，相反，很适
合采用远洋运输。（3）可选择公路或铁路运输。食
用油的运费承担能力不是很强，因此一般情况下不
必使用，可选择公路或铁路运输。（4）选择公路运
输。一是因为运输距离短，二是公路运输能很好地
实现门到门运输。
4、幸福乐器厂生产各类中外弦乐器，运输损坏率高，
空间利用率低，运输费高，分析该物流过程，提出
改进意见。
答：建立流通加工中心，从工厂到加工中心运输乐
器的零部件，在加工中心根据消费者的需求组装成
乐器，刷油，配送。
5、丽洁公司主打产品是面粉，为防潮采用双层塑。
分析该物流过程提出改进意见。
答：丽洁公司在粮食批发市场设置面粉加工点，按
定单数量加工面粉，实行配送服务。
6、（1）什么是第三方物流？采用这种物流模式对
于企业而言有什么好处？（2）根据这个案例，你认
为第三方物流企业有哪些特征？（3）根据这个案例
分析第三方物流企业可以为客户提供哪些增值物流
服务？
答：（1）第三方物流是指由供方与需方以外的物
流企业提供多功能物流服务的业务模式，且是契约
合同物流。好处在于可以获得专业优势；规模优势；
信息优势；服务优势。（2）第三方物流是合同导向
的一系列服务；第三方物流是个性化物流服务；第
三方物流以现代信息技术为基础；第三方物流企业
与其他企业之间的关系是动态联盟关系（3）门到门
的服务；一体化的物流服务等。
7、福特公司有什么值得我们学习的？
答（1）采用可折叠式包装以便于回收，减少可消耗
包装的成本及其处理成本，提高包装的保护性以便
于搬运，提高搬运效率。减少了卸货车辆的等待时
间。（3）供货方均以年度合同方式向福特公司供货，
建立伙伴关系，履行各自的承诺。（4）福特公司对
可靠地服务支付费用，并帮助培训。
8、戴尔公司在库存管理上有哪些经验值得借鉴？你
认为供应商的管理可以为企业物流改善发挥什么作
用？答：（1）借鉴的经验：保持与供应商良好合作
的关系，实行外协库存，将库存转嫁到供应商身上，
明确供货时间。推行准时物流，科学的安排库存量
等。（2）发挥的作用：降低库存，减少库存和供应
风险，提高零部件供应的及时性，准确性，减少库
存等物流设施方面的投资等。
9、选择合理运输方式病阐述理由：（1）从上海至
赞比亚50千克的的发电厂急需零件；（2）从青岛
至美国各主要城市的1000台冰箱；（3）从天津某
食用油工厂到乌鲁木齐500箱食用油；（4）某牛奶
厂在方圆50公里内收购牛奶，然后将生产好的包装
牛奶运送到本市的超市。
答：（1）选择航空运输。从货物特点看，该批物资
是紧急物资，同时批量也很小，正好符合航空运输
的条件（2）选择水路运输。首先我国与美国间的货
物运输应排除公路运输和铁路运输，其次因为货物
批量大，也不符合航空运输的条件，相反，很适合
采用远洋运输。（3）可选择公路运输或铁路运输。
食用油的运费承担能力不是很强，因此一般情况下
不必使用航空运输。（4）选择公路运输。一是因为
距离短，二是公路运输能很好的实现门到门的运输。
现代物流管理期末试题 A卷
现代物流管理期末试题（A卷） 1、名词解释。（6×5分＝30分） 1. 效益背反 2. 帕拉图定律 3. 一贯化托盘运输 4. 滚上滚下装卸 5. 场所效用 6. 供应链 2、填空。（20×1分＝20分） 1、对物流活动和物流管理的认识最初始于______。 2、企业物流根据物流活动发生的先后顺序，可分为： ____________、__________、____________、____________、____________。 3、造成企业服务标准和顾客期望值之间差距的主要来源 有“____________、_____________、_____________、 ____________。” 4、企业仓库按使用范围的不同分为____________、 ______________。 5、包装的功能主要是：___________、___________、 ____________。 6、物质产品运输有五种基本方式，即___________、___________、 ____________、___________、_____________。 3、简答。（5×4分＝20分） 1、从企业提供的产品方面考虑，我们制定的物流服务项目要考虑产 品的生命周期特征，阐述一下物流安排如何与产品的各个生命周期相适应。 2、场地选址或规划设计是物流系统规划的主要问题，是一个非常复 杂的过程，影响场址规划的因素主要有那些？
3、阐述一下你对订货点法的理解，并作出评论。 4、对比自有仓库与营业仓库的优缺点。 4、案例分析。（1×20分＝20分） Homedepot原本是一家全球知名的专门从事家庭建筑装饰材料的零售企业，1979年在美国亚特兰大创办了第一家超市，到1998年其720家连锁店已遍布全美，并实现了320亿美元的销售额。它的中文解释为“家居货栈”，后来业内人士将Homedepot的运作模式称为第四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市。 Homedepot迄今为止一直是零售建材家居业推崇的销售模式，虽然目前在国内，家具家装建材业还是以出租摊位为主，但不可否认的是，近年来运用Homedepot模式经营的建材家居超市异常火爆，其中有代表性的如：具有瑞典风格的外来者宜家；秉承中国传统特色的东方家园；中西合璧的旺市百利等。本期案例分析总结了这三家具有Homedepot风格的大卖场的经营状况。请看本期“宜家、东方家园、旺市百利经营案例”。 背景 巨大的市场潜力，在京城迅速带起了一个以家庭装修为龙头，涵盖建材、家具和装饰品等产品生产和销售的巨大产业。以贴近消费者，购物方式灵活、店堂超市化的家具家装零售企业应运而生。其中东方家园、宜家、旺市百利这种以Homedepot模式经营的大卖场最受欢迎，竞争也最激烈。 ★第一回合：选址。旺市百利在开业前的选址上可谓是挖空心思。选择朝外大街一方面是因为当时朝外既有大型零售业蓝岛大厦、以SHOPPINGMALL形式的丰联广场进驻了许多跨国公司，另外还有较受东欧国家人士欢迎的雅宝路小商品市场、特色商业百脑汇，周围大量的驻华使馆，这些商业场所都聚集了大量的人气，而家居销售正是一个空白。临近二环、三环，交通便利，附近新兴的高档小区不下15个，这些
物流管理专业心得体会(精选3篇)
物流管理专业心得体会（精选3篇） 物流管理专业心得体会1 经过这几周对物流管理的实训，我们在实训课上接触了许多先进的物流管理系统，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。同时，我们了解到物流工作的复杂性，但在在此实训中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、心得体会巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力。 当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会。而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础，可以说在这次实训中，我们受益匪浅。 通过这段时间的学习，使我对我国的物流行业现状有一定的了解。中国物流业大多是由运输、仓储业转变而来的，各方面的设施设备都还不够完善，管理有的还保留原有的管理模式。现在国内物流企业很多作业都无法运用到现代技
术。课本上知识的现代化在现实中根本无法看到，从而得出，理论与现实有很大的差距，也看得出我国的物流还没有发展到完全信息化、自动化。因此，物流行业仍有很大的发展空间。 在实训中，我学会了许多书本上学不到的知识，将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头，但总体上看，现代物流业发展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应，在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题，我们必须扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建设，借鉴外国的经验和做法。 总之，通过学习，我不仅学到了书本上的理论知识，还亲身体验了许多物流的操作业务流程，使自己对物流专业的知识有进一步的了解。感谢学校能为我们提供这样一个高水平现代化的物流实训室，让我们每个物流管理专业的学生都可以获得这样一个宝贵机会来实际体验现代化的物流管理系统和设施，这必定为我们将来工作奠定了一定的经验基础，也是我们学校对比其他学校物流管理专业学生的明显优势。总而言之，虽然这次实训时间非常短，但却让我的课本知识的再度升华，从感性认识上升为理性认识了。同时也对
物流部管理组职能描述
物流部管理组职能描述： 一：管理的目的： 在有效保全公司财产基础上，合理控制成本地为终端提供适时、准确的货品及物流服务。 二：管理组职能： 1.部门经理 1.1 根据公司年度经营方针，制定本部门工作目标和计划，并有效实施。 1.2 负责制订本部门的工作计划与总结、分配各项工作任务。 1.3 负责本部门人力资源管理和培训，建立高效、有凝聚力的运作团队。 1.4 负责本部门各节点标准化流程的建立与完善，以提升管理水平与作业效率。 1.5 负责部门各岗位作业质量及管理目标、绩效标准的实进行内部考核与评估。 1.6 负责本部门的费用及预算管理。 2.数据组 2.1 协助部门经理实施本部门工作目标和计划。 2.2负责协助部门经理年度物流预算制定，费用预算的执行、控制和监督工作。 2.3负责部门员工的考勤管理及绩效管理等工作。 2.4 负责文件及档案管理。 2.5 负责部门印鉴管理。 2.6 负责部门办公及劳保用品管理。 2.7 负责部门数据管理及分析工作。 3.运调组 3.1负责公司物流承运商开发、管理、考核，保持高质量、高服务水平的物流运作体系。 3.2制定和完善公司货品计划管理体系，提高产品供货率和市场满足度。 3.3 负责公司产品订单的及时处理，满足客户订单需求。 3.4负责公司产品运输、搬运工的管理工作。 3.6负责物流运作中的客户投诉管理，持续改善公司的物流服务水平。 3.7 负责产、供、销协调，异常订单处理。 4.仓储组 4.1 制定和完善公司库存策略,合理控制库存，提高库存产品周转率。 4.2负责公司库存结构优化，收集公司产品供、产、销信息，并进行系统分析，滞销品提报及跟进处理。 4.3负责成品仓库及广宣品的日常、5S及安全管理工作。 4.4 负责退货验收及账务处理。
物流管理综合实训报告(共8篇)
篇一：物流管理专业综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级： 姓名： 学号： 一、实训目的 通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。 二、实训单位概况 中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 1、企业目标 2、市场定位 3、公司业务 一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务 4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。 三、实训内容 （一）、学习目标 1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接 2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知 3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异 4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修 5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉 6、客服的操作及学习 （二）、实训过程 刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从a到n，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到ab区域工作。 每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。
物流管理期末考试(A卷)
物流管理期末考试（A卷） 一、填空题（每空1分，共15分） 1、物流泛指物质资料实体的物理性流动，包括的转移和的占用。 2、我国物流产生的时间是。 3、物流系统的目标包括：、、和规模化目标。 4、又称为输入物流。 5、在运输中，特意把短途、小宗货物的末端称为。 6、物流中心内的商品在库管理分为两种方式：和。 7、E-business代表。 8、是企业的第三大利润源泉。 9、未售商品的退货属于物流的范畴。 10、ABC分类法中，A类库存品种占，C类库存品种占。 二、单项选择题（每题1分，共15分） 1、下面不是物流系统目标的是（）： A、服务质量 B、高效率 C、低成本 D、低产出 2、商流与物流的关系是（）： A、相互独立，毫无关系 B、关系密切，相辅相成 C、物流是商流的先导 D、商物不分离 3、在物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是（）： A．运输 B、仓储 C．装卸搬运 D．流通加工 4、库存管理在物流环节中的关键作用是（）： A．尽量减少库存，以防产品积压； B．尽量保持一定的库存量，以防缺货；C．对销售额和出库量的准确预测；D．订货周期和供货延迟期要尽量缩短。 5、现代物流管理以实现（）为第一目标。 A、高质量 B、高效率 C、顾客满意 D、低成本 6、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（）： A 玻璃瓶 B 铝合金罐 C 复合纸盒 D 塑料瓶 7、托盘的装卸设备主要是（）： A 吊车 B 叉车 C 铲车 D 卡车 8、（）以整合供应链为己任，向企业提供完整的物流解决方案。 A 第一方物流 B 第二方物流 C 第三方物流 D 第四方物流 9、库存货物的定货点是（）： A 定货时间 B 定货地点 C 剩余库存量水平 D 仓库内货物的存放地点 10、距离长，物流量小所采用的搬运设备是（）： A．简单的运输设备 B．复杂的运输设备 C．简单的搬运设备 D．复杂的搬运设备 11、那项不属于配送作业项（）： A、储存 B、送货 C、补货 D、拆货
物流管理信息系统心得
物流信息系统课程心得与体会 在大三的第二学期中，我们的课程表中赫然写着物流信息系统这门课程，我们知道在现代物流运作过程中，我们通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等手段，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。同时，现在的各种物流企业正在从单一的储运功能向综合物流整合，从一般化服务定位转变到个性化满足服务定位，从局域化竞争布局向国际化竞争布局转化。这样的转化就需要物流信息，需要物流管理信息系统，这也说明了开展这门课程的必要性和重要性。尽管学习实操的时间只有四周共计16个学时，很短暂，但是我们都学到了很多的知识和管理经验。这是一个难得的学习机会，真正把我们学过的理论应用于实践。通过模拟实操，使我们从更高的角度来理解我们学过的物流知识。 这一年来，我们学习了大量的物流专业知识，但是这些都没有运用到实践中去。学院和老师安排我们进行物流信息系统实操的目的，就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力。当然，实操也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，仿真教学系统直观性强、动手能力强，增强了同学们对所学专业的感性认识，提高学习专业知识的兴趣，有效提高了我们分析问题和解决问题的能力，有利于我们掌握现代化物流管理工具，提高其在企业适应能力。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作，为以后的学习和工作打下坚实的基础。 在这四周的实际操作中，我们进行模拟操作的是深圳华为物流信息管理系统，这是一套专门针对配送行业实现销售管理的软件系统，全面适用于物流配送领域中的各级各类经营企业（如：纯净水、饮料、牛奶等等）。该软件完美紧密跟踪配送业务的特点；实现完善的销售管理；生成丰富多样的销售报表；具有严密的操作使用权限控制；应用最新独特的来电显示技术。在实际的操作过程中我遇到了很多的问题，出问题的原因，首先还是专业的知识不够扎实，对公司运营和控制经验不够，市场分析出现差错，在货位货架或者商品的存放中都曾出现过许多错误导致后面的操作出现问题或者无法继续操作下去。另外一个我们还发现了模拟系统存在着许多不科学的地方。比如系统默认的货位名称是电子标签货位，但是我们发现在后面的实际操作中我们的商品实际上都是普通货位标签，所以这就
仓储物流部管理制度及操作细则
仓储物流部管理制度 及操作细则 一、员工守则： 1 服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的，罚款20元/次。 2 加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高业务知识和工作能力。 3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。违反者，罚款10元/次。 4 关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业。 5 严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。 6 同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。 7 自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。 8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。 10 自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参与非法组织和违法犯罪活动。 11.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。 12.严禁在仓库区域和办公场所使用明火（火机、火柴、抽烟、蚊香等），杜绝存在发生火灾的可能性。 13.严禁私自拿取仓库物品出库。
对违反上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系)；对玩忽职守，造成事故，产生严重后果的交由司法机关处置。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责 岗位设置： 备注：1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 3、随着仓储物流部业务量的增加，将增设商品发运配送组， 进行货物与快递公司的交接、配送计划的制定与执行。 各岗位工作职责：
物流管理概论综合练习题及答案
物流管理概论综合练习题及答案一 一．单选题 1．1935年，（）对物流（physical distribution）进行的定义，被人们认为是最早的物流概念。 A）欧洲物流协会 B）美国销售协会 C）美国物流管理协会 D）美国后勤管理协会 2.物流是物的（）性流动。 A）社会 B)机械 C)物理 D)化学 3.对物流活动和物流管理的认识最初始于（），而其物流管理的研究和实践也最为先进、最为完善，并成为其他国家学习和效仿的榜样。 A)美国 B)日本 C)德国 D)英国 4.（）年是美国物流理论体系的形成与实践推广阶段。 A)1945~1950年 B)1950~1978年 C)1978~1985年 D)1985年至今 5.按物流业务划分，第三方物流企业包括（）。 A)管理型物流公司和综合型物流公司 B) 综合型物流公司和各种专业性物流公司 C)自营性物流公司和外包型物流公司 D)单一业务性物流公司和混合业务型物流公司 6.（）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流咨询管理服务等。 A)资产型 B)管理型 C)整合型 D)综合性 7.（）又称为远输包装，是物资远输、保管等物流环节所要求的必要包装。 A)工业包装B)商业包装C）消费包装 D）零售包装 8. 在包装材料中，（）的应用最为广泛。 A）纸包装材料 B）木制包装材料 C）塑料制品包装材料 D）金属包装材料 9.下列关于流通加工作用的说法中，错误的是（） A)可以方便流通 B)是物流业最重要的利润来源 C)可以提高原材料的利用率 D)可以充分发挥各种输手段的最高效率 10.以实现物流为主要目的的加工中心一般设置在靠近（） A）生产地区B)消费地区 C)物流中心 D)生产地区与消费地区中间 11.储存活动也称（），与运输活动具有同等重要的地位。 A)仓储活动 B)保管活动 C)储运活动 D)配送活动 12.（）是仓库的基本的传统功能。 A)保管 b)调节 C配送 D)节约 13.在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）以改变“物”的存放，支撑状态的活动称为（）。 A)搬运 B)装卸 C)装卸搬运 D)装载 14.按照被装物的主要运动方式，装卸可分为（）。 A)垂直装卸、水平装卸 B)连续装卸、间歇装卸 C)吊上吊下方式、叉上叉下方式 D)滚上滚下方式、移上移下方式 15.（）是物流系统功能的核心。
现代物流管理基础期末考试试卷
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）
物流管理心得体会
物流管理心得体会 篇一：关于物流实训心得体会 关于物流实训心得体会 为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期的上半学期。在这短短的半学期里我们主 要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础， 让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。经过这几周对物流管理的实训，我们在实训课上接触了许多先进的物流管理系统，它把 我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相 扣的环节。同时，我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实训中充分了解物流企业相关的 运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运 作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当 然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一
个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作 中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得 体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中 所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础，可以说在这次实训中，我们受益匪浅！通过这段时间的学习，使我对我国的物流行业现状有一定的了解。中国物流业大多是由 运输、仓储业转变而来的，各方面的设施设备都还不够完善，管理有的还保留原有的管理模 式。现在国内物流企业很多作业都无法运用到现代技术。课本上知识的现代化在现实中根本 无法看到，从而得出，理论与现实有很大的差距，也看得出我国的物流还没有发展到完全信 息化、自动化。因此，物流行业仍有很大的发展空间。在实训中，我学会了许多书本上学不到的知识，将书本上的理论知识与实践相结合，让 我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同 时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业在起
物流部工作职责
物流管理部职责 一.部门概述 物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。 二.部门机构设置 物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。 三.部门职责 1、物料管理。 1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链 畅通。 2)处理退货。 3)制定并实施标准存量，实施存量控制。 4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。 5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。 6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。 7)负责物料出库退货的记账核算。 8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。 9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。 10)编制物料补充计划，并向采供部传递。 11)负责物料盘存、盘存报表及核算。 12)其他相关职责。 2、运输管理。 1)编制与实施运输计划。 2)管理运输作业与运送。 3)管理包装作业与包装物料。 4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。 5)处理运输保险与运输事故。 6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。 7)编制与报送作业报表。 8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。 9)其他相关职责。 3、异地成品库存管理。 1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。 2)处理成品退库。 3)调查成品库存。 4)控制成品存量。 5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。 6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。 7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。 8)负责退库成品的记账核算。
物流管理期末
1、物流定义：物流是供应链运作中，以满足用户需求为目的，对货物、服务和相关信息在 产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 2、包装定义：是指采用采用适当的材料，制作与物品想适应的容器，以便进行装卸、搬运、 运输、保管和销售、使之不受外来因素的影响，顺利地实现商品的价值和使用价值而采用的一种综合性的经济措施。 3、运输概念：指在不同的地域范围内进行的以改变“物”的空间位置为主要目的的活动。 4、联合运输：简称“联运”指两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同 的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物从起运点到目的地全程运输。 8、流通加工：指在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护产品质 量和提高物流效率，对物品进行的加工。 9、零库存：生产、流通、销售等经营环节中，为了提高资金周转率、减少库存积压，通过 采用看指再板管理、供应链管理等管理手段、技术手段，使以仓库存储形 式存在的某种或某些物品的储存数量很低，甚至为“零”，既不保有库存。 10、第三方物流：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 11、供应链：指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 12、无效装卸搬运：消耗在游泳的货物上必要的装卸搬运劳动之外的多余的装卸搬运劳动。 13、共同配送：在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的合作下，有一个卡 车运输者，使用一个运输系统进行的配送。 14、第四方物流：是一个供应链集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有 的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，又称之为“总承包商”或“领先物流服务商”。 第一章物流概述 一、物流概念的发展 1、物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料，特别强调的是它还 包括生产消费和生活消费中产生的一切废弃物。“流”不是指物品由一个地方运到另一个地方的机械性移动，是指物质资料的物理性运动方式。“物流”就是物质资料实体的物理性移动。 2、物流是一个系统。是由运输、储存保管、搬运装卸、包装、流通加工、信息处理等相关 活动构成的系统，是这些活动的集成和整合，所追求的是整个物流系统效益的最大化。 3、物流活动具有双重性。物流既是增值性经济活动，可以创造时间价值、空间价值和加工 价值，又是增加成本、增加环境负担的经济活动。 二、物流理论及物流观念 1、效益背反说：“效益背反”指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，某一个功 能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在或另一个功能要素的利益损失，反之也如
物流工作的心得体会
物流工作的心得体会 心得体会——对公司物流工作的一些个人建议 姓名： 时间：xx 年 x 月 x 日 心得体会 ——对公司物流工作的一些个人建议进入新城劳务公司二十天有余，在此工作期间主要负责物流部分的管理工作。工作的应变程度高，灵活性大，对管理者的随机应变能力有一定的要求。整个工作过程中，对于公司物流工作流程有了一定的了解，同时对整个运做过程中出现的不足深有体会，为了提高物流的运作效率，同时为了能够使新组成的团队具有一定的凝聚力，在这里提出自己的一些建设性意见，也作为自己近期工作的心得体会... ... 一）目的：为了建立正常的工作秩序，提高工作效率，保证员工身心健康及合法权益。 二）对象：物流部门所有员工。 三）具体办法： 考勤管理 1、工作时间制度： 根据岗位不同需要适应以下工作制： 标准工作时间工作制；
不定时工作制或者综合计算工作时间工作制。 2、考勤记录采用手工记录的形式，由专门负责人进行考勤。 3、员工应严格遵守作息时间。 4、考勤人员根据考勤记录，每月进行考勤记录汇总，填写《考勤月报表》。有专门人员根据《考勤月报表》、所附《请假单》等进行抽查核实。 5、除总经理特许人员外，其余员工每日上、下班均应亲自到指定签到出签到。 6、出差人员出差期间不需签到，但应在考勤员处做好记录并及时销差。 7、因公不能按时打卡者，须有负责人在考勤卡上注明签字，否则按未签到处理。 8、员工因故不能及时签到应立即到负责人处进行登记确认。应立即到行政部补9、员工不得以任何理由替他人签到,一经发现,责任双方第一次警告并处罚10 元，第二次则予以除名。 10、考勤员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。 11、考勤员每月26日将手工统计、考勤卡和《请假单》交到相关负责部门。 迟到、早退、旷工
物流综合运营平台解决方案设计
实用文档 目录 1 引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 2 项目概述 (2) 2.1建设目标 (2) 2.2用户范围 (3) 2.3应用模式 (3) 3 办公自动化 (4) 3.1系统功能概述 (4) 3.2通知公告 (4) 3.3短信平台管理模块 (5) 3.4订餐管理 (5) 3.5文档管理 (5) 3.6财务报表 (5) 3.7公文管理 (6) 3.8系统管理 (6) 3.9用户管理 (7) 4 仓库管理系统 (7) 4.1系统功能概述管理 (7) 4.2智能货物定位 (7) 4.3物料出入库管理 (8) 4.4临时出入库管理 (9) 4.5临时出入库管理 (9) 4.6库龄分析管理 (10) 4.7工作督办功能 (10) 5 运输管理系统 (10) 5.1系统功能概述 (10) 5.2客户信息管理模块 (11) 5.3车辆信息管理模块 (11)
5.4人员信息管理模块 (11) 5.5货物信息管理模块 (12) 5.6调度配载模块 (12) 5.7运输跟踪模块 (12) 5.8管理设置 (12) 5.9统计报表管理模块 (13) 6硬件设备 (13) 1 引言 1.1编写目的 本文档描述物流综合运营平台的技术方案。预期读者为本公司运输部人、财务部人员、公司领导以及信息化管理人员。物流综合运营平台是办公自动化、运输管理系统、仓库管理系统的统称。该文档是日后系统设计及开发的指南。 1.2背景 随着物流近年来业务的迅猛拓展，运输的**不断增加 2 项目概述 2.1建设目标 办公自动化的建设使我们可以充分的利用企业的信息资源，促进企业内部的沟通与合作，加速信息交流与转换，推进知识管理体系建设，实现敏捷管理的目标，有利于提高工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益。 库存管理系统是一个企事业单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，库存管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理库存，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
现代物流管理期末试卷及参考答案
现代物流管理期末试卷 及参考答案
现代物流管理试卷 一、填空题（每空1分，共计10分） 1．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2．订货点=订货提前期*平均每天需用量+安全库存 3．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越的时间 4．库存量的控制是库存管理的核心内容。5．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有速度和准时率。 7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：一体式和分离式两种。 二、判断题（每小题1分，共计20分） 1．现代物流只存在于流通过程中（错）2．服务企业不存在物流问题 ( 错) 3．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部 一 体 化 。 对4．物流子公司只能为母公司提供物流服务错5．顾客服务是比顾客满意更广泛的概念错6．确定供货优先等级时，可以按接收订单的时间先后顺序处理。对 7．建立社会化运输体系的重点是多式联运。 对 8．配载运输就是轻重商品的混合配载错9．采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。 对 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。错 11．定量订货的特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定。错12．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其物流规模也较大。错13．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力弱。对 14．在定置管理中，各货架内的商品事先加以确定。对 15．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。错 16．装卸搬运改变了物料的时间或空间价值，因此不会引起人们的重视。对17．国际物流系统的两大支柱子系统是运输和储存。对 18．由条形码与扫描设备所构成的自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错。
物流个人心得体会
物流个人心得体会 【篇一：物流学习心得体会】 篇一：关于物流的学习总结 关于 物流的学习总结 教学总结： 第一：不会“唯书” 起初自己认识的物 流只是简单的交通运输的层面，但通过老师的讲解，自己至少知道 物流不是简单的交通的运 输过程，其中也涵盖了采购、生产、销售、物流、信息、财务等相 关职能每一个环节都是构 成企业供应链管理的整个流程。简单来说，就像老师概括的四大流：商流、资金流、信息流、 物流。物流只是起着其中一个支持部分。淡当然在各行各业中，物 流依然是企业一个关键的 组成部分之一。如果企业自身对物流系统进行具备前瞻性的战略规划，则会使其在既能满足 运作要求的前提下实现低成本的运作。 篇二：学习物流心得 学习 物流心得 学习物流心得一：物流管理学习心得 随着学习的深入和对物流专业的了解，我发现学习物流是我明智的 选择。因为物流是经济活 动的桥梁，物流专业是时代发展的需要，也给了我提供了一个向上 发展的契机。物流专业是 行业自考的新尝试，最大的受益者就是我们自考生，学校的规范管 理和中交协的行业经验是 我成长的沃土，而且我们不仅可以拿到学历文凭同时还可以拿到职 业资格证书。 3年的学习中，我最大的收获是掌握了物流方面的基本知识，并在“物流基础”考试中取得 了**分的好成绩。
学习物流心得二：物流学习心得体会（1116字） 不知不觉已到了期末了，而各科都面临着期末考试，但是，教我们的物流地理的刘念老师没 有期末考试，她的考核标准是画地图和去港口的码头参观而写出来的感想， 物流学习心得体会。 没什么兴趣，加上这门科又没什么压力，所以只是老师在上面讲而我们在下面根本就没怎么 听，就这样混过了初中三年，对地理还是一片空白。 刚开始学地理的时候,总觉得书上讲的东西在现实生活中没什么真正的意义,但是自从学了物 流地理这门学科后才发现在现代物流中,地理知识是多么重要,只有打好了坚实的地理基础知 识,才能在现代物流工作中发挥最大的作用,否则就无法进行工作。现代物流如港口的运作, 则必须对负责的航线相当的熟悉,例如西太平洋航线,那你就必须了解西太平洋沿岸的港口信 息以及各港口之间的航线情况,从而告诉你的客户有怎样的途径以及最佳的选择航线。还有是 多式联运的话,则弄清它们的运输方式及转运地点,查看不同运输选择的性价比和速度的快慢, 根据客户的要求从而制定详细的运输方式,务求达到最小的消耗得到最大的收益。 学习物流心得三：物流管理学习心得（1092字） (2)发放拣货单将要拣取店家的分店标依照顺序依次发放给理货员。 (3)更新led表现屏，以便让理货员清晰知晓所拣货品应放位置.（二）对点前作业 2.应用理货进度掌握表，检讨已经开始停滞拣货作业的分店的义务单号是否已全体被指派或 有无拣货停止。 （三）对点作业 当某一家拣货作业完整停止时，能够依据运输排车体制输入店家号实时停滞每一板的板数对 点，如涌现板数错误的情形下应在2000体制里查找若状态为l，则代表此板已被运输装车出
物流部各岗位职责培训课件
物流部各岗位职责 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。 11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。
12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 二、物流专员岗位职责 1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。 2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。 3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。 4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。 5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。 6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。 三、发货员岗位职责 1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。 2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告 3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。 4、负责管理各种运输关系。
物流配送管理心得体会(通用3篇)
物流配送管理心得体会（通用3篇） 物流配送管理心得体会（通用3篇） 我们心里有一些收获后，可以将其记录在心得体会中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编整理的物流配送管理心得体会（精选4篇），仅供参考，欢迎大家阅读。物流配送管理心得体会1 一.实训内容： 1、基本情况：，我所实训的雷鹏公司成立于1998年，是一家专业从事国内长短途公路运输，货物仓储，物流配送，货运配载，信息咨询为主的物流服务企业。地处东二环立交，交通便利。 2、主要设施：现已配备的车型主要有大货车，长车，叉车等。 3、仓库类型：铝合金结构平房库.拥有铝合金板平房库xx平方米，可利用空间高度为4米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存.其它库房1500平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能 4、作业流程作为实训的学生，在工人张师傅的帮助下，我主要的工作就是对《入库通知单》上的内容逐项核对，并且还要对少量货物进行搬运，还有就是跟车押运。二.研究结论及建议： 1、通过我的观察和了解，公司仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户. 2、铁路线路的使用效率不高，只有少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离，高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务. 三.建议： 1、企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了. 2、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌. 3、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂，销售计算
物流部及各岗位职责
联通公司采购仓储部门岗位及其运作流程 暑假我经朋友介绍在联通公司的仓储部门实习,，实习中认识了许多新同事，并且了解很多学校里学不到的知识。我们部门一共分为九个岗位,每个岗位负责的职责各不相同.下面就先介绍一下各部门的岗位职责。 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属三个部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 二、副经理岗位职责 1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。 4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。 5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 三、统计员岗位职责 1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。
20春东财《电子商务物流管理X》综合作业参考资料
20春东财《电子商务物流管理X》综合作业-参考资料 请仔细阅读下面说明再下载： 预览的题目和您自己的作业顺序必须完全相同再下载百！！！！ 第1题(单选题）从物流活动在企业中的地位角度，可以将物流分为（）。 A、供应物流与销售物流 B、自营物流与第三方物流 C、国际物流与国内物流 D、能源物流与材料物流 参考答案：A 第2题(单选题）以下关于准时制采购的特点表述不准确的是（）。 A、对交货准时性的要求严格 B、对信息交流的需求强 C、采用较少供应商，甚至单元供应 D、采用小批量采购和企业自营物流策略 参考答案：D 第3题(单选题）在保证为产品促销提供快速、全方位支持中起主要作用的是配送中心（）。 A、配送组织网络化 B、配送反应速度快 C、配送服务系列化 D、配送功能集成化 参考答案：A 第4题(单选题）社会车辆总数（），而承运量增加为合理；社会车辆空驶（）而满载率增加为合理。 A、减少；减少 B、增加；增加 C、减少；增加 D、增加减少 参考答案：A 第5题(单选题）电商物流的主要特点是（）。 A、大批量，低频度 B、化整为零、单件走货 C、大批量，高频度 D、小批量，低频度 参考答案：B 第6题(单选题）企业为了保持其核心竞争力，会通过（）方式解决自身物流能力的不足，结成优势互补的网络组织。 A、物流外包 B、自营与外包相结合 C、物流联盟 D、自营物流 参考答案：C 第7题(单选题）下列识别技术中，抗干扰能力较好的是（）。 A、磁卡
B、IC卡 C、条码技术 D、RFID技术 参考答案：D 第8题(单选题）电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。这属于哪种电子商务配送模式（）。 A、利用便利店/连锁店就近配送 B、第三方物流配送 C、自建物流配送系统 D、利用邮政系统送货 参考答案：B 第9题(单选题）解决“牛鞭效应”主要途径不包括（）。 A、利用信息技术将市场需求直接提供给供应链各级 B、减少供应链级数 C、降低成本 D、卖方管理库存VMI 参考答案：C 第10题(单选题）（）是一种产权层次上的共享，它是几个企业联合集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式。 A、延迟策略 B、送取结合 C、共同配送 D、混合策略 参考答案：C 第11题(单选题）电子商务也实现了无纸化交易、非店铺化交易，表现出了（）。特性 A、电子化 B、开放性 C、低成本 D、效率性 参考答案：C 第12题(单选题）RP的输出包括（）。 A、主产品及其零部件在各周的净需求量 B、计划接受订货 C、计划发出订货 D、总成本计算 参考答案：D 第13题(单选题）MRP的基本构成不包括（）。 A、主生产进度计划 B、物料清单 C、库存文件 D、供应商的关系 参考答案：D 第14题(单选题）下面不属于EDI的组成部分是（）。 A、计算机应用系统