客户服务满意度调查表

调查日期:

一、对提供的产品质量满意程度的调查:

1、产品适用性的满意程度:

□很满意□满意2、产品工艺指标的满意程度：

□很满意□满意4、产品的质量及町靠性的满意程度:□一般□不满意□一般□不满意

3、产品的操作及维护的便捷性的满意程度:

□很满意□满意□一般□不满意

□很满意□满意5、安全性的满意程度：

□很满意□满意、对提供的产品交付的调查：

8、产品交货及时性的满意程度：

□很满意□满意9、产品交货完整性的满意程度：

□很满意□满意三、对提供的产品技术支持的调查：□一般□不满意□ 一般□不满意□ 一般□不满意□ 一般□不满意

10、现场安装、调试的满意程度:

□很满意□满意□ 一般□不满意

四、对售后服务的调查:

13、售后及时性的满意程度:

□很满意□满意□ 一般□不满意

14、售后服务人员工作态度的满意程度:

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