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云视通常见问题解答

1.连接设备时，为什么会提示超过最大连接数？

答：最大连接数=>设备可以远程链接的最大通道数。

每个设备都会有连接路数的限制，比如一台4路的NVR,最大连接路数是8路，如果超出8路同时连接，那么就会提示超过最大连接数，设备连接路数的对应表如下

产品分类采集

卡

4路

NVR

8路

NVR

16路

NVR

24路

NVR

25路

NVR

32路

NVR

36路

NVR

IPC

消费

类IPC

最大

连接路数无限

制

8 16 32 48 50 64 72 32 6

产品

分类（DVR ）

D6004-WD1

D6004-S3

D6004-S1

D6004-S2

D6104-S1

D6008-S2

D6008-WD1

D6108-S1

D6008-S3

D6016-S2

D6016-S3

D6024-S2

D6024-S3

D6016-WD1

D6032-S2

D6032-S3

最大

连接

路数

8 16 24 32

2.提示连接失败或者连接超时？

答：（1）检查设备是否正常工作，是否是上线状态，您使用的客户端的网络带宽是否足够。

请以下面的公式进行计算并参考计算结果来判断带宽是否够用：如果连接的设备是网络摄像机，我们一般是连接网络摄像机的第二码流或者是第三码流，假设该码流的码率为

512kbps，则512kbps/8=64KB/S，即需要64KB/S的下载带宽，如果需要连接的设备为网络硬盘录像机，则还需要64KB/S乘以对应的路数；如果您的宽带的带宽是4M的话，那么4096kbps/8/64KB/S≈8，即在4M带宽且网络状态良好的情况下，您可以最多远程连接8路码率为512kbps的视频源。

（2）如果设备是跟别的设备如电脑或手机等共享上网带宽，可能影响设备的视频传输。

（3）如果设备通过某些二级代理运营商如长城宽带，铁通甚至移动等上网，这些运营商没有自己的IP，大部分是租用的，我们的云视通穿透起来效果可能会差些。（先介绍下铁通情况吧

1、移动铁通虽然有比较完整的互联网（骨干网），可网内没有内容，铁通的IDC业务非常差，基本没有，而绝大多数的SP都是使用网通或者电信的接入，铁通的用户要想访问，就必须绕行CTC或者CNC。

2.出口问题，众所周知，铁通、电信、网通的互联网之间都有互联互通的出口，最早的时候是铁通总部与电信、网通有总出口，全国铁通都使用这个出口。但这个出口流量费昂贵、单向结算以及本身出口带宽不大，各省铁通纷纷自行寻找第三出口，这些出口一般不会在本省找，大多是在周边甚至很远的省份，找当地电信代理商租赁，然后用长途传输电路传回本省。铁通IP地址很少，不是主流运营商，绝大部分IP地址在电信网通手里，所以电信网通可以是固定IP，铁通没办法，只能采用浮动IP，上网的时候给你随机分配一个。这些导致的结果：（1）出口不稳定，且是非动态的，效果不佳。（2）电信一旦发现，往往就会限制甚至中断，即掉线不稳定。（3）IP地址显示混乱。早期玩网游的人应该对铁通深有体会。

移动把铁通吞并后，接收了所有铁通业务统统改名移动，换个马甲，内容还是那样。

铁通网络近期还发现一个特点，和有些联通ip能ping通，和另一些ping不通，和电信也是，这样更不利于互联网产品网络连接的建立。虽然这些产品经过各地服务器的方式进行补充，但仍然做不到每个铁通用户都能稳定使用。铁通本身就这样了，如果铁通用户再配上个奇葩的路由器，估计也就看个网页不受影响了。

可以这样测试下：先用https://www.wendangku.net/doc/5817379943.html,查下本机的ip

然后把ip填到：https://www.wendangku.net/doc/5817379943.html,/ 里点“查询”，能看到自己的ip和外界的畅通情况。）

3.用云视通连接，还需要做端口映射吗？

答：一般不需要做端口映射，因为云视通技术已经解决了穿透问题，所以只需要输入云

视通号码，就可以轻松连接了。但是当云视通上线有问题的时候还需要做端口映射。这是因为有的设备不支持udp穿透，如果您的网络环境比较复杂，比如经过了多个路由器，做端口映射会有助于设备的连接，对于有防火墙的情况，需要开启端口。

4.用云视通连接和用DDNS连接相比，哪个更简单呢？

答：可先介绍一下两种连接方式的操作步骤

云视通连接：输入云视通号码，便可以连接

DDNS连接：给设备申请一个域名，路由器上做好端口映射，客户端输入域名连接

通过上面的步骤描述，不难看出，用云视通连接更方便更简单。

5.设备接上网线后，仍提示云视通号码未上线，应该怎么排查呢？

答：（1）确认本地的网络情况，尤其网吧、企事业单位、大中型企业，这些地方一般是绑定IP或者绑定MAC上网，最好是跟本地网管确认下本地上网方式，也有个别地方上网是登入网页或者短信验证，此类网络环境不支持；

（2）系统设置-网络-网络连接，NVR的DNS改成本地的DNS或者改成跟网关一样，将云视通端口改成9300或者10000原则上9105以后的端口都可以，设置完后重启设备，云视通号码2分钟内上线都是正常的；

（3）如果上面两步解决不了，需要联系客服人员，客服人员可以通过命令行删除/etc/conf.d/下的jovision文件夹（rm -rf jovision/）重启即可，此类解决办法主要是有NVR获取的云视通号码不是正确的；

（4）前面三步无法解决的话，系统设置-系统-注册，注册成功后，服务器查找是否有漏传的，漏传的话，重新上传后即可。

6.如何估算设备端需要的带宽？设备端需要上传带宽，客户端需要下载带宽？

答：为达到最佳的视频效果我们建议1路高清监控所占用的带宽不应低于3Mbps，详情见图表

分辨率1路4路9路16路20路25路32路36路1920×1080（200万）4Mbps 16Mbps 36Mbps 64Mbps 80Mbps 100Mbps 128Mbps 144Mbps 1280×960（130万）4Mbps 16Mbps 36Mbps 64Mbps 80Mbps 100Mbps 128Mbps 144Mbps

1280×720（100万）3Mbps 12Mbps 27Mbps 48Mbps 60Mbps 75Mbps 96Mbps 108Mbps 768×432（33万）1Mbps 4Mbps 9Mbps 16Mbps 20Mbps 25Mbps 32Mbps 36Mbps

24Mbps27Mbps 720×480（40万）768Kbps3Mbps 6.8Mbps12Mbps15Mbps18.8Mbp

16Mbps 18Mbps 624×352（21万）512Kbps 2Mbps 4.5Mbps 8Mbps 10Mbps 12.5Mbp

352×288（10万）384Kbps 1.5Mbps 3.4Mbps 6Mbps 7.5Mbps 9.4Mbps 12Mbps 13.5Mbps

设备端主要是将监控视频上传，所以需要足够的上传

请以下面的公式进行计算并参考计算结果来判断带宽是否够用：如果连接的设备是网络摄像机，我们一般是连接网络摄像机的第二码流或者是第三码流，假设该码流的码流为512kbps，则512kbps/8=64KB/S，即需要64KB/S的下载带宽，如果需要连接的设备为网络硬盘录像机，则还需要64KB/S乘以对应的路数；如果您的宽带的带宽是4M的话，那么4096kbps/8/64KB/S≈8，即在4M带宽且网络状态良好的情况下，您可以最多远程连接8路码率为512kbps的视频源。客户端主要下载监控视频进行观看，所以需要足够的下载带宽。

7.连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？

答：（1）路由器DMZ主机设置及端口映射

a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）；

b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；

c）设置端口映射，云视通端口号是9101；

d)开启UPNP。

调完断电重启一下路由器。

（2）监控设备可能通过了多个路由器，尽量减少接入公网前所经过的路由器个数。

（3）联系中维世纪开通vip服务，可以观看流畅画面。

PC客户端软件常见问题解答

1.连接设备时，为什么会提示身份验证失败？

答：连接设备时如果提示身份验证失败，说明您用的网络用户名或密码错误，请查看设备的网络用户名和密码，并在客户端输入正确的用户名和密码进行连接；

（1）如果您用得是中维云视通网络监控系统，并用云视通账号登陆的，请查看登陆时用的用户名和密码是否与设备的网络用户名一致，如下图

（2）如果用中维云视通网络监控系统的本地账号登陆的，登陆后，点击【系统设置】，看使用的网络用户名密码是否正确，如下图

（3）如果您用的是中维高清监控系统JNVR，连接时提示密码错误，右键此通道，选择【更改通道】，并检查用的用户名密码是否正确，如下图

2.连接成功后图像卡顿，如何快速改善？

答：（1）请先确认本地是否存在图像卡顿的现象，如果本地图像卡顿，请检查您的本地设备的性能、传输、参数设置是否有问题；

（2）如果本地图像不卡顿，但是远程图像卡顿=>如果您使用的是电脑上的云视通网络监控系统，可以尝试通过远程设置将图像卡顿设备的次码流和互联网码流的码流和码率调低。如果允许，最好提高提高设备所处网络环境的带宽，以达到最好的监控效果。

（3)如果您发现云视通网络监控系统连接后成功后显示是TURN，则表明您的客户端与设备之间无法直接通信，监控画面是通过我们的服务器转发的，由于是服务器是转发关键帧，所以会出现卡顿的情况，需要您改善网络或者联系我们开通VIP服务。

3.为什么同一个客户端同时看多路不流畅？

答：客户端需要同时下载多路的视频进行播放，可能与您客户端设备的处理能力和所处的网络环境有关系，提高客户端设备的性能和网络的下载带宽可以显著提高流畅度

4.连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？

答：（1）路由器DMZ主机设置及端口映射

a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）。

b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；

c）设置端口映射，云视通端口号是9101

d)开启UPNP。

调完断电重启一下路由器。

（2）监控设备可能通过了多个路由器，尽量减少接入公网前所经过的路由器个数。

（3）联系中维世纪开通vip服务，可以观看流畅画面。

手机CloudSEE常见问题解答

1.连接设备时，为什么会提示身份验证失败？

使用手机客户端，添加时需要如图操作：

对于已添加的设备需要在下方配置，选择对应的设备进行设备管理如下图：

2.连接成功后图像卡顿，如何快速改善？

答：（1）请先确认本地是否存在图像卡顿的现象，如果本地图像卡顿，请检查您的本地设备的性能、传输、参数设置是否有问题；

（2）如果您的手机处于网络信号不太好的地点，请选择信号满格并且有3G或4G连

接的地点，请尽量使用WIFI连接，以保证网络质量。同时手机请关闭无用的后台程序，保证手机处理视频的性能。

（2）如果本地图像不卡顿，但是远程图像卡顿=>如果您使用的是可以尝试将图像卡顿设备的次码流和互联网码流的码流和码率调低。如果允许，最好提高提高设备所处网络环境的带宽，以达到最好的监控效果。

3.设备都断电了，为何手机上还显示在线？

答：手机上显示的设备在线、离线状态是从服务器上获取的，设备断电后，服务器上的设备状态更新需要一定的时间，从在线状态转离线状态需要大概15分钟，从离线状态转有线状态只需1分钟。

云终端酒店客房解决方案

云终端酒店客房解决方案在酒店客房中配备随时可用供用户使用的电脑，为客户营造良好的网络办公环境，将极大地提高服务质量，提升服务档次，从而吸引更多的商旅人士入住，为酒店带来实质的利益。如果在客房中为客人配备传统电脑，在为酒店带来竞争优势的同时，也为酒店带来如下诸多问题：（1）总体拥有成本首先，酒店客房众多，所需PC数目庞大，初期采购需要耗费大笔资金；传统PC功耗300W左右，耗电量高，用电支出庞大；其次，PC软硬件升级频繁，升级维护费用高。（2）不易管理维护酒店以短期客人为主，客房中PC的使用者经常更换，不同客人使用PC的习惯和方式都也有较大差别，频繁变更的使用者，更容易导致PC中毒，PC软件的配置也可能被随意更改，酒店的管理人员需要经常的对电脑进行维护和设置，为酒店的管理带来了巨大负担，客人也不方便使用。（3）难于控制由于传统PC具有硬盘，CD-ROM等硬件设备，整机零部件较多，容易被拆卸，难免会发生PC零部件丢失或被损坏现象，即使是专业PC人员也难免会漏检，出现问题责任难以划分。（4）安装空间的限制酒店的客服空间非常有限，需要在有限的空间里，合理的部署电脑终端，既不能因为电脑终端的部署使得客房空间变得狭小局促，又不能破坏酒店整体的装修风格影响美观。传统PC体积大，外观呆板，不适合酒店的整体定位形象。针对酒店客房现状，结合系统需求，石家庄思普瑞推出云终端解决方案，使用云终端替代传统PC，解决传统PC作为客房电脑终端所面临的问题，为酒店业构建一个经济、适用、易管理的电脑系统。

云终端简介云终端是基于网络环境的客户端产品，云终端采用软硬件高度集成的一体化设计，拥有高速低功耗嵌入式处理器，与其他网络设备一样，通过网线与网络互联。云终端通过TCP/IP协议和标准的局域网架构与服务器相联系，云终端之间能够独立运行而相互不受干扰。云终端作为客户端设备，它的配置、存储、运行、管理等主要功能由云服务器完成，云终端用户只需要通过网络把键盘、鼠标及其他外设的操作信息传送到云服务器端，从云服务器端接收变化的应用程序界面，并在云终端用户界面显示出来。云终端远程连接云服务器，轻松共享云服务器的资源，最大限度地利用云服务器的性能，每台云终端都有可能具有服务器级的运算能力，致使云终端用户如同使用自己的PC，获得强劲的计算体验。基于云终端的酒店客房电脑系统解决方案采用云终端替代传统PC作为酒店客房电脑终端，在无需巨大资金投入的情况下，快速提升酒店的整体服务水平。酒店客房相互之间物理独立，网络综合布线到各客房，每个客房独享一根网线，分别为每个客房配备一台云终端，一个USB键盘，一个USB鼠标，一个VGA显示器或液晶电视，建议为每个客房配备一个支持TV/电脑切换功能的液晶电视，这样客户既可以拿液晶电视看TV节目，又可以将其作为电脑显示器输出屏使用，方便了用户的同时，也提高了酒店的整洁度和美感。使用云终端建设酒店客房电脑系统示意图如下图所示：

云终端说明书

目录 1云终端简介............................................................................................................................... - 2 - 1.1云终端............................................................................................................................ - 2 - 1.2云终端产品参数............................................................................................................ - 2 - 1.3云终端的部署................................................................................................................ - 3 - 1.4系统需求........................................................................................................................ - 4 - 1.5 服务器软件安装........................................................................................................... - 5 - 2 启动云终端............................................................................................................................ - 14 - 2.1 启动前的准备............................................................................................................. - 14 - 2.2 安装云终端................................................................................................................. - 15 - 2.2.1 安装前准备...................................................................................................... - 15 - 2.2.2云终端的快速安装........................................................................................... - 15 - 2.3 使用云终端................................................................................................................. - 17 - 2.4 模式切换..................................................................................................................... - 18 - 2.4.1 共享计算模式到MiniPC 模式 ..................................................................... - 18 - 2.4.2 MiniPC 模式到共享计算模式 ........................................................................ - 19 - 3 共享计算模式........................................................................................................................ - 19 - 3.1 连接服务器................................................................................................................. - 20 - 3.2 互联网浏览器............................................................................................................. - 21 - 3.3 办公软件..................................................................................................................... - 21 - 3.4 媒体播放器................................................................................................................. - 22 - 3.5 系统设置..................................................................................................................... - 22 - 3.6本地桌面...................................................................................................................... - 29 - 4.MiniPC模式........................................................................................................................... - 29 - 4.1 远程桌面连接............................................................................................................. - 29 - 4.2 移动硬盘或U盘........................................................................................................ - 30 - 4.3 显示属性..................................................................................................................... - 31 - 4.4 屏幕键盘..................................................................................................................... - 31 - 4.5 手写设置..................................................................................................................... - 32 - 5. 常见问题解答....................................................................................................................... - 32 -

ESS系统常见问题解答

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答 201010 四川联通电子渠道中心 2010年10月

1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。（电子渠道线处理）答：1、营业员首先进入终端-开机损换机（PHONE换机），输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。 2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号（未入库的）点击确定。 3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。 2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。（信息化线处理）答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。 3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。（电子渠道线处理）答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。 4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。（信息化线处理）答：1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了

接口的允许范围。 2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。（信息化线处理）答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。（信息化线处理）答：1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 7问：老用户优惠购机，系统返回：该手机号码无活动信息。（电子渠道线处理）答：1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归属，请区分战略终端和普通定制终端。２、第二普遍情况为智能终端的优惠购机，若用户号码为靓号，对应的套餐高于该款智能终端的活动套餐，系统有此报错。 2、少部分情况为用户号码资料有问题，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。 8问：老用户优惠购机，，输入终端串号，系统返回：无此可售资源。（电子渠道线处理）

云终端故障处理方法

进入MiniPCM模式，右击鼠标-->显示属性-->背景光：两个选择全部取消，以防止运行“共享计算模式”当中，背景光关闭，出现黑屏！云终端登录界面中的开机密码属于windows ce系统内部密码，一旦设置可以更改，但是如果忘记该密码，则是无法初始化。只有重新烧录云终端windows ce系统，返回清华同方厂家维修。这个不在三包服务之内。切记！建议云服务管理员建立帐户时，最好创建1-2个系统管理员，主要用与对云服务器的日常维护和管理，不要分配给云终端用户使用。同时云终端使用的帐户，全部隶属于"Remote Desktop Users"。云终端登录界面中：MAC地址的修改会影响云终端的网络访问，一般情况下不用修改，请一定要谨慎处理。请确认填写连接服务器的端口，其中Windows系统的标准远程服务器的端口是3389，而云服务器的默认连接端口为53779. 云服务器装上软件后，重启电脑。确定这两个服务为自动：VDP Broadcast;VDP Service。同方VDP协议专有。Windows Xp Home Edition下VDP协议不可用，需要专业版XP。Windows 7和Windows Vista 也不好使用。改变显示分辨率时，如果您选择了显示器不支持的分辨率，会导致显示错误或黑屏，但是您不必惊慌，因为系统在重新引导启动后如未获得您对新设定显示分辨率的确认，显示分辨率将恢复为设定前状态，您只需耐心等待即可。有的时候，先确定显示器的分辨率，然后分辨率设置时最好从小到大开始设置。云终端广播查不到云服务器，怎么办？答：首先确认云服务器是否正常工作，若正常，再查看云服务器软件端口和云终端发现端口的端口号是否一致，方法为：在云服务器端点击“VDPServer ”选择“云终端服务器监控”，查看云终端服务器端口号，默认的出厂设置是53779，同时在云终端“系统设置”中选择“主机设置”，查看发现端口号，默认也为53779，若二者不一致，将二者统一改为53779，即可。如何判断网线连接是否正确？答：点击“系统信息”按钮，查看“状态信息”选项，若该选项显示“连接中”则网线连接正确，否则请重新确认网线连接。云终端不能连接云服务器，怎么办？答：按照以下步骤逐一排查：（1）确认云服务器是否正常开启并工作，若正常，转下一步；（2）确认云终端使用的登录帐户是否为云服务器已经设定好的帐户，若是，转下一步；（3）检查网线连接是否正常，若正常，转下一步；（4）检查网络是否正常，若正常，转下一步；（5）确认“系统设置”->“主机设置”中的端口号，同方安全云终端共享计算模式默认登录云服务器端口号是53779。如果云服务器的端口号做了修改，云终端中的主机设置中，请保持端口号与云服务器的设置一致。云终端连接云服务器后，自动断开，怎么办？答：首先检查云服务器是否正常工作及网络是否正常（排除人为误操作因素），若正常，检查云服务器软件安装是否正确，查看软件安装版本，确认来源，若正确，查看软件是否为升级版本，若是，则卸载云服务器软件后重新安装即可。云终端开机页面“系统升级”选项不可用，怎么办？答：同方安全该版本云终端不支持终端升级工作，统一升级系统工作由云服务器端完成。双击“系统设置”时未出现设置界面，怎么办？答：由于云终端需要读取设置相关信息，请耐心等待片刻。在MiniPC模式下，由于误操作删除了ADSL连接，怎么办？答：在MiniPC 模式下，点击“开始”->“设置”->“网络和拨号连接”，在打开的窗口中双击“新建连接”，键入连接名称（必须为“adsl”），选择“以太网上的PPP(PPPoE)”，点击“下一步”，点击“安全设置”，选中“未加密的密码（PAP）”、“质询握手身份验证协议（CHAP）”、

餐饮服务明厨亮灶建设指导规范

河南省餐饮服务明厨亮灶建设指导规范第一章总则第一条为推动餐饮服务食品安全社会共治，督促餐饮服务提供者加强食品安全管理，落实食品安全主体责任，营造良好消费环境，根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，结合我省实际，制定本规范。第二条本规范为我省行政区域内餐馆、小吃店、食堂、快餐店、集体用餐配送单位和中央厨房等餐饮服务提供者结合自身实际，选取适宜方式开展明厨亮灶建设的指导性要求。第三条本规范所称明厨亮灶，是指餐饮服务提供者通过采用视频技术、透明展示、厨房开放活动和阳光公示等方式，公开厨房环境、加工过程、清洗消毒、食品原料储存状态（以下简称餐饮重点环节）等的行为。视频技术，是指借助安装在加工制作场所的设备，依托网络传输技术，保证监管部门和公众能够通过电脑、手机、显示屏等终端设备，实时观看餐饮重点环节的技术手段。透明展示，是指消费者能够通过透明玻璃墙、展示橱窗、参观通道直接观看餐饮重点环节的方式。厨房开放活动，是指公众在指定时间内，在餐饮服务提供者引导下，参观评议厨房的一系列活动。

阳光公示，是指餐饮服务提供者采取适当方式向消费者公示食品原料及其来源以及自制火锅底料、自制饮料、自制调味料中食品添加剂使用情况等的行为。第四条明厨亮灶建设应遵循规范引导、积极推动、自愿参与、社会监督的原则，充分发挥市场机制的作用，因地制宜，逐步推进。第二章视频技术第五条实施视频技术的餐饮服务提供者应配备视频信息采集设备、足够的网络带宽等，使采集的信息能够清晰流畅展示在就餐场所显示屏和上传至指定网络平台。第六条在食品库房、专间（含凉菜间、裱花间、备餐间、分装间等）、粗加工间、切配间、烹饪间、面点制作间、餐用具清洗消毒间等场所安装足够数量的视频信息采集设备。第七条视频信息采集设备的技术参数、安装位置需满足以下要求：（一）视频信息采集设备选用不低于200W像素、1080P高清、内置存储卡的设备（无内置存储卡的，配备硬盘录像机），并能够与指定平台平滑对接。（二）采集到的视频数据能实时上传至指定网络平台。（三）接入互联网所需路由器或交换机满足需要。

同方云终端配置手册1

云终端配置使用一、系统安装 1、系统安装Windows Server 2003 企业版，IP为192.101.101.19，机器名为CloudSvr，在设备管理器里，将网卡设置为不休眠。 2、安装浪潮服务器驱动程序（芯片组驱动程序） 3、安装2003 ServerSP2补丁 4、安装防病毒软件 5、打windows 系统补丁 6、重启服务器二、安装云终端服务器端程序 1、安装VDP Server重启服务器。 2、先安装NetFrameWork2.0插件,再安装云终端服务器端管理程序yunmanager，重启服务器。三、安装客户端程序与配置 1、创建用户编辑账户文本文件，格式为<用户名> < 密码>，每行一个账户。在云终端服务器端管理程序中批量创建用户。用户最好设置密码。 2、分配账户权限将所有终端账户加入如下几个组：Users 、Remote Desktop users、Printer Operators 、Guests。 3、安装应用程序以管理员角色登陆系统。将所有应用程序都安装到D:\Program Files\目录下面。将各应用程序桌面快捷方式删除，把各应用程序的主程序发送到桌面快捷方式，再将这些新的应用程序快捷方式复制到C:\Documents and Settings\All Users\桌面目录下。 4、目录访问权限设置将D:\Program Files\ 和D:\Program Files\ foxmail 、D:\update\、D:\华纺置业\文件夹的权限改为everyone组具有Full Control权限. 5、网页安全型更改 A 、在控制面板添加删除程序Windows 组件，Internet Explorer 增强的安全设置去掉即可； B 、更改注册表键值： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3，将Minlevel键值改为10000. 6、启用磁盘空间定额管理 E盘右键-> 属性-> 配额-> 启用配额管理-> 配额项->新建配额项->高级->立即查找->选择账户，确定-> 确定。 7、QQ登陆异常错误代码：0x000600d 解决方法：删除users目录下对应的QQ号文件夹。 8、显示隐藏分区

LoRa常见问题解答

1.) 什么是LoRa调制？ LoRa?(Long Range，远距离)是一种调制技术，与同类技术相比，提供更长的通信距离。调制是基于扩频技术，线性调制扩频（CSS）的一个变种，具有前向纠错（FEC）。LoRa显著地提高了接受灵敏度，与其他扩频技术一样，使用了整个信道带宽广播一个信号，从而使信道噪声和由于使用低成本晶振而引起频率偏移的不敏感性更健壮。LoRa可以调制信号19.5dB低于底噪声，而大多数频移键控（FSK）在底噪声上需要一个8-10dB的信号功率才可以正确调制。LoRa调制是物理层（PHY），可为不同协议和不同网络架构所用-Mesh、Star、点对点等等。 2.) 什么是LoRaWAN？ LoRa调制是PHY，LoRaWAN是MAC协议，用于大容量远距离低功耗的星型网络，LoRa 联盟正在对低功耗广域网（LPWAN）进行标准化。LoRaWAN协议针对低功耗、电池供电的传感器进行了优化，包括了不同级别的终端节点以优化网络延迟和电池寿命间的平衡关系。它是完全双向的，由安全专家构建确保了可靠性和安全性。LoRaWAN架构还可轻松定位移动目标用于资产跟踪，这是物联网增长量最快的应用。主要的电信运营商正在将LoRaWAN 部署为全国网络，LoRa联盟正在标准化LoRaWAN以确保不同的国家网络是可以互操作的。 3.）什么是LoRa网关？ LoRa网关设计用于远距离星型架构，并运用在LoRaWAN系统中。他们是多信道、多调制收发、可多信道同时解调、由于LoRa的特性甚至可以同一信道上同时多信号解调。网关使用不同于终端节点的RF器件，具有更高的容量，作为一个透明桥在终端设备和中心网络服务器间中继消息。网关通过标准IP连接连接到网络服务器，终端设备使用单跳的无线通信到一个或多个网关。所有终端节点的通信一般都是双向的，但还支持如组播功能操作，软件升级，无线传输或其他大批量发布消息，这样就减少了无线通信时间。根据要求的容量和安装位置（家庭或塔），有不同的网关版本。 4）LoRaWAN数据速率是多少？对于LoRa来说，LoRaWAN数据速率范围在0.3kbps到11kbps之间，欧洲地区GFSK数据速率是50kbps。在北美地区，由于FCC限制最小数据速率是0.9kbps。为使终端设备的电池寿命和总体网络容量最大化，LoRaWAN网络服务器通过自适应数据速率（ADR）算法对每个终端设备数据速率和RF输出分别进行管理。ADR对于高性能网络是至关重要的，具有了可扩展性。在基础设施方面，以最小的投资部署一个网络，当需要增加容量时，就部署更多的网关，ADR将会使数据速率更高，可将网络容量扩展6到8倍。 5.）LoRa集中器是什么？网关和集中器这两个术语都有在使用，但在LoRa系统中他们是等效的部件。在其他行业里，网关和集中器的定义意味着不同的部件。

车载终端常见问题解答

车载终端常见问题解答问：安装车载终端需要那些工具？答：需要的工具有： 1、万用表：是用来检测电源的正负，及查找状态电平工作状况。 2、十字镙丝刀：用来固定GPS车载终端。 3、电钻：用来打孔固定GPS车载终的设备。 4、剪线钳：用来栽剪多余的线头。 5、线束：用来捆绑安装完后的电源线，使走线美观。 6、胶布：在防止接电的地方短路。 7、双面胶：用来固定GPS和CDMA天线。问：GPS/CDMA天线应如何正确放置？答：GPS天线需平衡放置，背对着天空，上方应可正常照射定位卫星，建议固定于驾驶室车顶，且天线底部与车体绝缘。CDMA天线可置于能接受CDMA信号的任意位置，但天线底部需与车体作好绝缘。问：取电源应有那些注意事项？答：取电源应确保电源电压足够纯净，即受车内其它用电器干扰小，否则易影响终端工作甚至将终端烧毁。确保取电负极与车体同电位，尤其是由2个12v电瓶串联供电的大车型不可只接后极单个12v电瓶，否则易造成终端及车内其它用电设备烧毁。问：终端固定需注意哪些？答：终端需绝缘固定，即终端金属壳体不可接触车体金属部件。终端选位需考虑到不可受潮及过渡暴晒等因素，建议固定于车内杂物盒或倒置于座位底部。问：可否选用任意UIM卡在以CDMA 1X为信道的车载终端内使用？答：不可以，由于GPS终端使用了目前先进的CDMA 1X通信方式，而目前只有中国联通开通CDMA 1X业务，故只可选购联通133（开通数据业务）、或者如意133等开通数据业务的UIM卡，相关信息请咨询中国联通10010服务热线。问：可否选用任意GSM卡在以GPRS为信道的车载终端内使用？答：不可以，由于GPS终端使用了目前成熟的GSM通信方式，而目前只使用中国移动开通的短信业务，相关信息请咨询中国移动1860服务热线。问：怎么判定车载终端上电正常？答：系统初始化时，绿灯亮三到四秒。随后该灯变成红色且5秒钟闪烁一次，表示系统正常运行；红灯常亮表示已经上线；红灯一秒钟闪烁一次表示CDMA上线且GPS已经定位；红灯快速闪烁表示GPS已经定位但还没上线。如果没有指示灯提示请检查电源线是否连接正常。问：电源的正负极会不会接反？

璇玑NC780云终端用户指南

璇玑NC780 云终端用户指南

格式说明：【ＸＸＸ】——菜单名称和按钮名称的表示方法〈ＸＸＸ〉——窗口名称的表示方法 ——重要信息提示

目录 1 终端简介 (4) 2 NC780 主机接口说明 (4) 3 连接方式 (5) 4 使用说明 (5) 4.1 开机画面 (5) 4.2 初始化网络 (6) 4.3 自动连接 (7) 4.4 配置中心 (7) 4.5 连接设置 (9) 新建D ESKPOOL 连接 (10) 新建M ICROSOFT RDP 连接 (10) 4.8 显示设置 (12) 4.9 网络设置 (14) 4.10 网络诊断 (15) 4.11 系统 (16) 5 恢复出厂设置 (20) 6 常见问题 (20) 6.1 如何解决显示器黑屏问题 (20) 6.2 如何解决G OOGLE C HROME 浏览器的声音问题 (21)

1 终端简介璇玑NC780 云终端是一款小巧精致的云终端设备。它采用高性能ARM Cortex A9 四核 1.6GHz 处理器，运行璇玑科技自主研发的云端操作系统。主要特点有： ● 高性能，支持1080 分辨率的显示器 ● 外观精致小巧，无风扇，超静音设计 ● 节能环保，超低功耗 ● 深度优化的微软RDP 桌面协议 ●支持RemoteFX 图形增强协议 ● 支持流畅的在线视频 ● 支持J-Player 重定向视频播放器 ● 支持软件在线升级 ● 支持USB 重定向 2 NC780 主机接口说明图2-1 主机接口

3 连接方式图3-1 使用NC780 云终端连接远程桌面服务器连接示意图 4 使用说明 NC780 主机按图3-1 虚线框内所示方式连接好显示器、键盘、鼠标、网线以及电源。 4.1 开机画面

云终端使用常见问题及解决方法

云想云终端C200使用常见问题及解决方法 1、云想云想云终端C200目前有哪几款产品？ (3) 2、C100和C200有什么区别？ (3) 3、云想云想云终端C200支持所有的应用吗？ (3) 4、采用C-EDU产品的多媒体教室解决方案和同类产品相比有哪些优势？主要应用在哪里？3 5、云想云想云终端C200支持的服务器平台有哪几种？ (3) 6、采用云想云想云终端C200这种部署方式和普通PC机相比有什么优势？ (3) 7、云想云想云终端C200和同类瘦客机产品相比有什么优势？ (3) 8、通过基于服务器的运算方式，对服务器的要求高吗？一台服务器最多可以带多少台云想云终端C200？ (3) 9、如何在本地查看云想云终端C200的IP地址？ (4) 10、云想云终端C200是一种Thin-client设备，到底什么叫Thin-client? (4) 11、云想云终端C200配置比较低，还不如自己组装的兼容机，我为什么使用云想云终端C200？ (4) 12、云想云终端C200的服务器运行模式需要连上网络才能使用，对网络的压力是否很大？4 13、云想云终端C200对U盘的支持？ (4) 14、我想用于办公，但云想云终端C200没有硬盘，私人资料如何存放？ (4) 15、云想云终端C200客户端可以使用同一个帐号登陆后台服务器吗？ (5) 16、云想云终端C200支持2000 Server服务器吗？ (5) 17、如何看有多少用户登录到服务器使用？ (5) 18、云想云终端C200能使用Office,Faxmail、outlook等常用办公软件吗？ (5) 19、云想云终端C200的本地系统，都可以做什么？ (5) 20、云想云终端C200在局域网内是否能与PC共同使用？ (5) 21、每个使用云想云终端C200是否可以保持自己独立的设置？ (5) 22、使用云想云终端C200如何进行软件升级？ (5) 23、云想云终端C200可以打印文件资料吗？ (5) 24、如何对云想云终端C200进行病毒防护? (5) 25、我的应用软件在运行时有个人配置数据，现在安装在终端服务器上，会不会导致全部用户的配置冲突？或者全部用户的配置都一样？ (5) 26、原来安装在PC上的应用软件，现在要安装到终端服务器上，是每个用户都要安装一套，还是全部用户共同安装一套？ (6) 27、云想云终端C200与无盘工作站的区别是什么？ (6) 28、云想云终端C200注册码区分大小写吗？ (6) 29、WINDOWS XP HOME版能作为云想云终端C200的服务器来使用吗？ (6) 30、云想云终端C200最大支持的显示色彩是多少位的？ (6) 31、云想云终端C200支持哪些分辨率及刷新频? (6) 32、云想云终端C200支持麦克输入吗？哪些型号支持？ (6) 33、QQ、MSN、skype能在云想云终端C200上使用吗？ (6) 34、云想云终端C200开机后，为什么没有出现服务器配置和登陆界面，而直接进去本地系统的桌面？ (6) 35、云想云终端C200开机后，进入服务器配置和登陆界面，网络连接正常，但是服务

云终端系统部署手册v1.9.8

特别说明：云终端系统的脚本化部署以及实际使用存在一定的局限性。为了保证部署的顺利进行和后期的正常使用，请严格按照本手册进行部署。部署前务必按照手册第一部分对用户环境进行检查。手册中标明“注意”的部分，请特别关注。

云终端系统部署手册v1.9.6 目录目录 (1) 1.检查用户环境 (2) 1.1环境检查 (2) 1.2部署规划 (2) 2.部署前的准备 (4) 2.1更改密码 (4) 2.2识别网卡 (4) 2.3更改主机名 (7) 2.4文件存储地址 (8) 2.5软件 (8) 3.部署云终端系统 (10) 3.1域控制器部署 (10) 3.2域控制器宿主机部署 (14) 3.3文件服务器部署 (15) 3.4远程桌面服务器部署 (19) 3.5场内其他远程桌面服务器的部署 (21) 3.5.1部署前的准备 (21) 3.5.2远程桌面服务器角色安装 (23) 4.更改云终端系统的IP设置 (27) 4.1修改前要确认的信息 (27) 4.2更改虚拟机及远程桌面服务器的网络设置 (27) 4.3更改场的IP地址 (30) 4.4更改DHCP的作用域 (31) 4.5设置DNS转发 (40) 4.6将DHCP服务器的IP地址加入数据库 (42) 5.配置远程桌面授权 (43) 5.1激活授权服务器 (43) 5.2安装许可 (48) 5.3配置远程桌面会话主机 (52) 6.常见问题及解决方法 (55) 6.1终端列表中无法看到终端 (55) 6.2软件的安装 (55) 6.3用户文件的存放 (56) 6.4文件服务器的管理 (57) 6.5关于无法管理的配置文件 (58)

迷你云网盘技术白皮书

1 迷你云网盘提供完整的同步云盘解决方案。为企业用户提供包括：Windows PC 客户端、Android 手机端、iPhone 版本、网页版云盘产品。具备目录共享、文件历史版本恢复、文件秒传等特色功能，帮助企业用户有效解决文件多终端同步访问并备份的需求。迷你云网盘采用自主界面设计，使用多种技术帮助用户快速、高效完成文件的同步与备份。概述迷你云网盘是自主研发的云盘软件，拥有完整的知识产权，迷你云网盘是南京云创存储科技有限公司已注册软件商标之一。迷你云网盘是针对企业文件管理混乱且易丢失的情况，且不断增长的情况下，造成企业文档管理低效而开发的云存储云盘软件，提供多终端无缝访问，不改变用户使用习惯的前提下，为企业提供高效文档管理利器。迷你云网盘还提供的目录共享、文件历史版本恢复、文件外链、目录操作历史等特色功能，让用户更方便协作、为文档编辑提供补偿机制、提供API 文档与外部接口，可与企业现有IT 系统无缝整合。迷你云网盘特点： ● 多终端访问 ● 直观的用户体验 ● 目录共享 ● 文件历史版本恢复 ● 文件外链 ● 灵活的管理策略 ● 完善的数据分析 ● 企业组织结构权限管理

特性与优势软件架构采用元/流分开技术模型，元数据存储在数据库中、流数据加密并混淆存在的硬盘介质上。采用Nginx服务器负载均衡方案以及Mysql冗余备份方案，确保系统高可靠性与数据库的搞可用性。功能特性优势多终端支持提供多终端支持，包括： Windows PC客户端、Android 手机客户端、iPhone手机客户端、适配多款浏览器等。完善管理后台提供完善的管理后台。包括系统是否开放注册、Logo修改、用户管理、文件管理、用户统计、文件统计等操作运行环境具有很好的兼容性。支持目前的主流机型。包括： Windows XP、Windows 7、 Android手机、iPhone手机、 IE8浏览器、Chrome浏览器、 Firefox浏览器等。节点配置CPU 支持ACPI规范中 P-State，内存1G以上，硬盘空余空间1G以上，百兆及以上以太网，显示器屏幕分辩率 1024×768及以上，使用IE 8 和Firefox 4.0及更高版本的浏览器性能千兆网络情况下，每秒可达 50M传输速度。单节点数据规模达到1千万，系统可正常运转 2

云终端使用管理规定

云终端使用管理规定一．总则： 1. 为了规范我司计算机的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，使计算机更好的发挥其作用，特制定本制度。 2. 本制度所称的电脑主要指：云终端主机、显示器、键盘、鼠标、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等二．使用规定： 1. 部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转；严禁非本部人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。 2. 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑是公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影碟、网上聊天等或进行其它与工作无关的活动 3、严禁私自安装聊天、游戏等与工作无关的软件。电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，加强网络安全管理，个人不得随便使用U盘，移动硬盘等安装软件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。严禁私自拆，卸电脑，调换配件。一经查实，按损坏程度进行相应处理；电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。 4、.更换电脑时，要做好文件的拷贝工作，同时在电脑负责人的协助下检查电脑各方面是否正常。 5、. 离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运行是否正常未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。 6. 对于密级文件及数据文档管理员要建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应定期拷贝到服务器、便于公司文件统一管理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。 7. 不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上"病毒"。发现机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。电脑设备维修应由专业人士进行。严防计算机病毒入侵，其它单位或个人的外部存储设备（如软盘、Ｕ盘、硬盘等）不得随意连入计算机，确有必要连入的必须事先进行病毒扫描。不得使用未经病毒检查的软盘 8. 加强本司电脑设备的集中统一管理。未经领导批准，部门不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。设备的配备、更新、维修和报废都须按程序通知行政管理人员。上机人员未经许可不得私自拆卸和连接各种硬件设备；不准在非正常状态下使用计算机，严

联想云终端方案快速安装指南

目录第一章系统介绍 (1) 第二章典型配置和快速安装指引 (2) 2.1 单服务器方案 (2) 2.1.1 集中式部署方式拓扑结构 (2) 2.1.2 配置清单 (3) 2.1.3 快速安装指引 (4) 2.2 多服务器方案 (12) 2.2.1 分布式部署方式拓扑结构 (12) 2.2.2 配置清单 (14) 2.2.3 快速安装指引 (14) 第三章常见问题 (16) 附录 (25)

第一章系统介绍联想虚拟云终端系统是联想集团自主研发，面向企业IT基础架构的端到端的云计算解决方案。随着企业信息化的普及，电脑终端数量快速增加，我们不得不面对大量的电脑软硬件维护、用户使用管理、信息安全管理、能耗管理等等繁杂的工作，这导致企业终端电脑的管理成本高居不下，如何才能有效破解困扰？联想虚拟云终端系统采用最新的桌面虚拟化技术和管理平台，专为企业的基础IT系统设计了基于云计算架构的终端系统平台，将桌面操作系统、应用和数据向数据中心集中，进行统一管理、统一存储和统一计算，通过网络为用户交付虚拟桌面/应用的云服务，从而实现了高效安全的终端管理方法，并有效地降低企业IT系统的TCO和能耗。该方案具有高可管理性、安全性、高性能视频和绿色环保低功耗的特点，适合学校电子教室/数字图书馆/政府服务窗口/证券大户室/企业呼叫中心等桌面终端系统。

第二章典型配置和快速安装指引 2.1 单服务器方案该方案适用于：用户使用场景、应用单一，终端数量小于40个，可采用集中式部署方式。集中式部署方式拓扑结构 2.1.1 ? 文件服务器（File Server） ? 远程桌面会话主机（Remote Desktop Session Host）

极通Ewebs常见问题解答..

（常见问题解答）： 1，为什么极通客户端登录网页打不开？答：请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录，如正常可能是服务器那边网络有问题，请联系系统管理员处理。否则，则有可能是您电脑网络有问题。 2，远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？答:客户端连接服务器慢有以下原因： a，服务器端或者客户端电脑中毒； b，服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要； c，实际传输的网速不够快。 3，为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以？答：客户端若是已经设置好虚拟打印后，在使用应用程序打印的时候必须选择NfEwebs虚拟打印机。 4, 为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印？答：1. 首先确认客户端打印本地文档是否正常，还有本地打印机支持的打印纸张范围是多大，若是软件设置的纸张范围超过打印机的打印范围请重新设置纸张格式； 2，在极通EWEBS中客户端在第一次使用虚拟打印不能进行正常打印时，建议先选择PDF打印，然后在选择虚拟打印就可以了。

注意：在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5，登录后双击运行程序，显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可，请稍后再试”？答：第一种情况是： 1.是客户的点数满了，这个情况里包括实际使用人数占满了点数，还有客户端的用户操作时多占用了点数。2。就是服务器的内存和CPU使用率超过80%，超过了软件负载平衡限制。建议稍后再试或通知管理员。或者第二种情况是：进入极通管理平台，查看是注册状态是否已过期。如已过期，请检查加密狗是否插，指示灯是否正常。如已插上，请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始程序极通EWEBS应用虚拟化系统授权管理工具，刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗，请插到其他的USB 口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。