广东农信网络学习考试公司信贷-贷后管理

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单选题

1. 不设警兆自变量，只通过警素指标的时间序列变化规律来预警风险的方法称为()。√

A 橙色预警法

B 黑色预警法

C 蓝色预警法

D 红色预警法

正确答案： B

2. 贷款发放后，关于对保证人保证意愿的监控，做法错误的是()。√

A 应密切注意保证人的保证意愿是否出现改变迹象

B 如保证人与借款人的关系发生变化，要密切注意保证人是否愿意继续担保

C 主要关注保证人与借款人关系变化后的结果，不关注变化的原因

D 保证人与借款人关系发生变化后，应判断贷款的安全性是否受到实质性影响

正确答案： C

3. 关于展期贷款的偿还，下列说法错误的是()。√

A 银行信贷部门应按展期后的还款计划，向借款人发送还本付息通知单

B 对于设立了抵押的贷款展期，在到期前银行有权行使抵押权

C 展期贷款逾期后，应按规定加罚利息

D 展期贷款逾期后，银行有权对应收未收利息计复利

正确答案： B

4. 下列不属于银行应重点监控的管理状况风险的是()。√

A 管理层的品位、修养

B 中层管理层薄弱

C 借款人的关联企业倒闭

D 借款人在银行存款大幅下降

正确答案： D

5. 风险预警系统进行风险分析的程序是()。√

A 信用信息处理——输入预测系统或预警指标体系…预测系统对未来内外部环境预测或预警指标经过运算估计未来风险情况——输出结果——与预警参数比较——作出警报决策

B 输入预测系统或预警指标体系——存储信用信息处理——输出结果——与预警参数比较——预测系统对未来内外部环境预测或预警指标经过运算估计未来风险情况——作出警报决策

C 输入预测系统或预警指标体系——输出结果——存储信用信息处理——与预警参数比较——预测系统对未来内外部环境预测或预警指标经过运算估计未来风险情况——作出警报决策

D 信用信息处理——输入预测系统或预警指标体系——输出结果——与预警参数比较——预测系统对未来内外部环境预测或预警指标经过运算估计未来风险情况——作出警报决策

正确答案： A

多选题

6. 下列属于经营状况预警信号的有()。√

A 销售额下降

B 销售上升、利润减少

C 丧失多个财力雄厚的大客户

D 关系到企业生产能力的某一客户的订货变化无常

E 投机于存货，使存货超出正常水平

正确答案： C D E

7. 企业的管理状况风险主要体现在()。√

A 企业员工的正常流动

B 企业董事会成员变动

C 企业领导层不团结

D 企业管理层极端保守

E 企业高管均为理工科背景，缺乏管理和经营知识

正确答案： B C D E

8. 在抵押期间，银行经办人员对抵押物检查时应()。√

A 定期检查抵押物的存续状况、占有、使用、转让、出租等处置行为

B 发现抵押物价值减少，应及时查明原因并采取有效措施

C 如发现抵押人的行为将造成抵押物价值减少，应要求抵押人停止担保

D 如抵押人行为已造成抵押物价值减少，应要求抵押人恢复抵押物价值

E 如抵押人无法完全恢复抵押物的价值，应要求抵押人停止担保

正确答案： A B D

9. 下列属于财务状况预警信号的有()。√

A 存货周转率大幅下降

B 短期负债增加失当

C 应收账款异常增加

D 长期负债大量增加

E 财务记录和经营控制混乱

正确答案： A B C D E

10. 企业的经营风险主要体现在()。√

A 业务性质改变

B 财务报表造假

C 企业未实现预定的盈利目标

D 设备更新缓慢

E 基建项目工期延长

正确答案： A C D E

判断题

11. 债权人可不通过诉讼程序而直接向有管辖权的基层人民法院申请支付令。() √

正确

错误

正确答案：正确

12. 由于抵押人的行为而使得抵押物价值减少，而抵押人又无法完全恢复的，银行应该要求抵押人提供与减少价值相当的担保。() √

正确

错误

正确答案：正确

13. 借款人希望提前还款的，必须向银行申请并在被批准后才能进行。() √

正确

错误

正确答案：正确

14. 只是基于财务动机，而不是与核心业务有密切关系的收购，会给收购企业造成经营风险。() √

正确

错误

正确答案：正确

15. 贷款保证人不可以是自然人。() √

正确

错误

正确答案：错误

广东农信网络学院模拟试题2.

单选题 按《广东省农村合作金融机构全国支票影像业务管理办法》的规定，农合机构申请加入影像交换系统，所需提交的材料，不包括（1分） A . 法人代表有效身份证件及复印件 B . 农合机构法人金融许可证或营业许可证 C . 农合机构工商营业执照正本复印件 D . 支票影像业务内控制度及应急处置预案 标准答案：A 下列关于睡眠账户和无主账户的业务办理规定，说法不正确的一项是（1分） A . 个人存款睡眠账户或无主账户在执行金融交易之后，账户状态自动修改为正常，"上次金融交易日期"自动更新为执行金融交易的系统日期。 B . 睡眠/无主状态的对公账户，只允许由账户开户机构激活。 C . 睡眠/无主状态下，允许对账户执行冻结、止付、止存等处理，在后续交易中按账户冻结、睡眠等状态执行相应交易控制；账户存在冻结、止付、止存状态时，不会转为睡眠/无主状态。 D . 睡眠/无主状态下，账户不允许执行重空关联交易，包括存折换折、凭证挂失解挂、印鉴挂失解挂、密码挂失重置、支票出售交易。 标准答案：D 以下对我社办理金摇篮理财业务的业务要点描述正确的是（1分） A . 在资金成功归集前，客户向原认购网点提出撤销原理财交易的行为，由产品归集部门撤销交易 B . 在资金归集成功后，客户向原认购网点提出撤销原理财交易的行为，由原认购网点撤销交易 C . 理财产品撤销交易只能部分金额撤销，不能全部全额撤销 D . 办理撤销交易时，客户须提供认购时的相应资料，单笔撤销需客户签字确认 标准答案：D 我社个人购房贷款的业务特点不包括以下哪一项？（1分） A . 客户可提早拥有住房 B . 无需提供额外担保 C . 落实双重担保 D . 业务形式多样 标准答案：C 按我社IC卡的规定，当前IC卡主要类型，不包括（1分） A . 借记+电子现金的金融IC卡 B . 贷记+电子现金的金融IC卡 C . 电子现金卡 D . 借记+贷记+电子现金的金融IC卡 标准答案：D 下列关于睡眠/无主账户激活的交易结果，说法不正确的是（1分） A . 检查"睡眠/无主账户激活"交易业务交易单打印是否正确。 B . 业务交易单核对无误后，加盖相关业务迄章。 C . 对公账户睡眠/无主状态激活后，账户的睡眠/无主状态自动解除，账户层"上次金融交易日期"自动变更为执行账户激活交易的当前系统日期。

信贷业务贷后管理办法(试行)

信贷业务贷后管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范XXX公司（以下简称公司）信贷业务经营管理，有效控制贷后风险，确保信贷资金安全，根据《贷款通则》、《商业银行授信工作尽职指引》等法规和公司相关制度，制订本办法。 第二条本办法所称贷后管理是指从信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程各项管理与服务活动。包括帐户监管、贷后检查、风险预警、风险分类及不良贷款处理、贷款收回、档案管理、客户维护等。 第三条贷后管理坚持职责明确、责任到人、检查到位、及时预警、快速处理、安全收回的原则。 第四条贷后管理的最终目标是按期足额收回信贷业务本息，并与客户建立持续发展的业务合作关系。 第二章贷后管理部门及职责 第五条贷后管理由公司协同承担，日常管理由公司信贷前台部门负责。 第六条业务发展部、营业部信贷前台部门是贷后管理的具体承担者，应设臵贷后管理岗位，承担贷款客户日常管理与维护工作。主要职责是： （一）资金监管、贷后日常监测及客户维护。监管信贷资金使用情况，限制性条件落实情况，监测客户偿债能力、盈利能力及现金流变化情况，开展贷后跟踪检查，收集客户财务、非财务信息，并定期联系客户，做好客户维护工作；

（二）对担保人近况及担保物情况进行定期监测； （三）风险分类及日常管理。按规定复测客户信用等级，及时进行信贷资产风险分类，建立贷款监测台账，整理、收集档案资料，登录信贷管理系统，收回贷款本金及利息； （四）提出不良贷款清收方案，并具体实施； （五）风险预警。发现风险信号及时预警并提出有针对性的处理意见； （六）定期报告。定期向公司领导或信贷前台部门负责人汇报辖内贷后管理情况； （七）公司交办的其它贷后管理工作。 第七条公司是辖内贷后管理的组织者与监控者，负责重大授信客户日常管理与维护工作。日常管理由信贷前台部门负责，相关部门各负其责。具体职责如下： （一）公司信贷前台部门职责 1.组织、指导、督促部门或公司营业部实施贷后检查和客户服务工作，对贷后管理涉及的具体问题及时提出处理意见，重大事项及时向公司领导及公司汇报，并抄送公司风险管理部； 2.按规定复测所辖客户信用等级，负责贷款本息回收及重点客户维护工作； 3.负责信贷资产风险分类的初分工作； 4.交办的其它贷后管理工作。 （二）风险管理部职责 1.对辖内贷款风险状况进行风险分析，发现异常情况应随时上报，及时提示并督促部门或公司营业部限期处理，并告知公司信贷前台部门； 2.对辖内贷后管理情况实施现场检查，必要时可走访客户，深入

公司信贷业务贷后管理办法整理版

徽商银行公司信贷业务贷后管理办法（试行） 第一章总则 第一条为加强和规范公司信贷业务贷后管理，有效防范和控制信贷风险，保证贷款质量和效益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《贷款通则》、《商业银行授信工作尽职指引》等法律法规和徽商银行有关规定，特制定本办法。 第二条本办法所称的公司信贷业务包括： （一）本行用信贷资金发放的各类本外币贷款（含贴现贷款）； （二）表外业务中的信用证、银行承兑汇票、保函、信贷证明、贷款承诺等。 第三条本办法所称的贷后管理是指从贷款发放日到贷款本息收回或完全终止前各个环节的管理，包括贷后检查、风险识别与管理、风险分类、档案管理等工作内容。 第四条公司信贷业务贷后管理应坚持职责明确、检查尽职、预警及时、快速处理的原则。 第二章贷后管理流程 第一节贷后检查 第五条贷后检查的方式 贷后检查的方式包括日常维护和专项检查。 （一）日常维护是指对借款企业财务状况、非财务因素进行的跟踪检查； （二）专项检查是指对借款企业的还款意愿、还款能力及借款企业的行业风险、市场风险等各类风险进行的检查。 第六条贷后检查的间隔期 （一）按贷款质量划分 1、正常类贷款最长不超过90天；

2、关注类贷款最长不超过60天，其中特别关注类贷款最长不超过30天； 3、次级类贷款最长不超过30天； 4、可疑类贷款最长不超过180天； 5、损失类贷款最长不超过360天。 各行可视借款企业或贷款具体风险程度，增加检查频率。 （二）其他情况 1、对发生贷款逾期、欠息及表外业务到期垫付的，应立即进行检查，查明原因，采取应对措施。 2、对于发生突发性、严重性问题的贷款应随时启动应急措施（包括：召开问题贷款风险处置会议、暂停新增授信、资产保全、追加担保等），并同时向上级报告。 第七条贷后检查指贷款发放后到本息收回或贷款终止前各种检查工作的总和，包括对借款企业检查、担保检查、贷后管理检查。 第八条对借款企业检查应包括以下内容： （一）对借款企业基本情况检查：主要检查借款企业营业执照是否已年检、贷款证是否经人民银行年审通过、是否正常纳税，企业名称、公章、财务专用章、法人代表是否变更或准备变更、经营组织形式是否变更或准备变更、资本结构是否变更或准备变更、经营范围是否调整或准备调整。 （二）对借款企业财务状况检查：通过测算与比较基期（申请日）、当期（检查日）资产负债表、损益表、现金流量表及主要财务比率的变化、动态地评价企业的经济实力、资产负债结构、变现能力、现金流量情况，进一步判断企业是否具备可靠的还款来源和能力。 （三）对借款企业经营状况检查：主要检查企业生产规模达产情况、主导产品的生产、销售量、产销率和市场占有率的变化情况、主导产品市场分布、销售渠道和品牌宣传等是否经济、合理、在行业中的竞争地位等。 （四）对项目贷款情况检查：主要检查项目投资和建设进度、项目施工设计方案及项目投资预算是否变更、项目自筹资金和其他银行借款是否到位、项目建设与生产条件是否变化、配套项目建设是否同步、项目投资

广东电网公司十个规定动作试题(配网篇)

一、选择题 1）影响一次设备运行方式的工作办理第（）种票种。 A.二 B. 一 C. 三 D. 可不办理 2）以下哪项不属于可采用口头或电话命令的工作。（） A.测量接地电阻 B. 修剪树枝 C. 悬挂警告牌 D. 计划停电的检修工作 3）当事故抢修、紧急缺陷处理时，设备在（）内无法恢复的，则应办理工作票。 A、2h B、4h C、8h D、12h 4）班组或主管部门依据工作计划或命令，根据具体工作情况确定熟悉设备及了解现场情况的人员担任（）。 A.工作负责人 B. 工作班组成员 C. 工作票签发人 D. 工作许可人 5）工作票由（）填写，提出正确完备的安全措施。 A.工作班成员 B. 工作负责人 C. 工作票签发人 D. 工作许可人 6）（）对工作必要性及工作票所列安全措施进行认真审核，组织完成许可范围内安全措施后，对工作负责人进行安全技术交底，交代工作地点应注意的带电部位、运行设备及其他注意事项，办理许可手续。 A.工作负责人 B. 工作班组成员 C. 工作票签发人 D. 工作许可人 7）工作负责人对工作票所列工作任务确认不能按批准期限完成，第一种工作票应在工作批准期限前（），由工作负责人向工作许可人申请办理延期手续。A.0.5小时 B. 1小时 C. 1.5小时 D. 2小时

8）第一种工作票，延续手续只能办理（）。如需再次办理，须将原工作票结束，重新办理工作票。 A.一次 B. 二次 C. 三次 D. 四次 9）完工后，工作负责人（包括小组负责人）必须进行认真、全面的现场检查，确认工作任务已经全部按要求完成，杆塔、设备上 已没有任何遗留物，工作人员已全部撤离工作现场，再命令拆除工作班组所设置的临时安全措施。（）拆除后，应即认为线路带电，不准任何人再登杆进行任何工作。 A．禁止牌 B.警示牌 C.接地线 D.标识牌 10）一份工作票职能填写_____操作任务，一个操作项目栏内只应该有____动词。（） A、一个，两个 B、两个，两个 C、两个，一个 D、一个，一个 11）下列操作需要操作票的是（） A.事故处理 B. 拉开、合上断路器的单一操作 C. 投上或取下熔断器的单一操作 D. 10kV线路由运行转检修 12）以下哪点不属于操作票“三审”制度。（） A.填票人（操作人）自审 B. 审核人（监护人）初审 C. 值班负责人复审 D. 领导复审 13）操作人在监护下核对设备名称、编号、标识无误，并得到（）确认后再进行操作。 A.操作人 B. 监护人 C. 值班负责人 D. 工作负责人 14）操作中发生疑问时，应（）。

广东农信网络学院模拟试题4

单选题 广东省农村合作金融机构与当地社保联合发行的社保卡医保账户具备以下哪项功能？ 分） A . 医保消费功能 B . 其他消费功能 C . 存取款功能 D . 转账功能 标准答案 ： A 在本社的机构维护中，以下对省中心维护相关业务处理的描述错误的是 （ 1分） A . 申请维护机构管理部门根据业务需要填写《广东省农村信用社大集中系统业务请求 表》，必要时提供监管部门审批意见，递交清算中心审批 B . 联社（总行）有权人审批后递交银信中心有权人审批，申请表以收到的纸质材料为准 C . 银信中心系统参数管理员对变更机构作出相应更改 D . 机构信息维护后， 申请联社 （总行） 必须在生效日期后成功发起 "机构同步 " 的交易， 才 能在 " 公共数据查询 "交易中查询并确定机构信息已得到维护 标准答案 ： A 下列有关同业存款活期账户存款业务的基本规定，说法不正确的一项是 （ 1分） A . 同业存款业务的对象为商业银行、信用社以及财务公司、信托公司等非银行金融机构。 B . 同业存款包括两类：国内同业存款和国外同业存款。 C . 同业存款存入业务指金融机构为提高资金收益水平，在信用社（银行）开立存款账户， 将非结算用途资金存入银行而形成的存款。存款金融机构不允许提前支取。 D . 金融机构同业存款的期限和利率、起存金额按照银行当期相关规定，依照双方协议约 定执行。 标准答案 ： C 按我社银行卡的规定，以下对银行卡换卡的基本规定，描述不正确的是 （ A . 卡折一体户的银行卡，进行跨产品换卡时，需先收回存折后换卡 B . 换卡后，其年费、手续费等费用规则按新卡产品规则执行 C . 换卡时，若为同一卡产品换卡，则需先还清欠款后才允许换卡 D . 换卡时，若为跨产品换卡，则需先还清欠款后才允许换卡 标准答案 ： C 按我社国际业务对出口业务的规定，以下不属于出口托收业务内容的是 （ A . 拒单登记 B . 出口托收补寄单据 C . 托收指示修改 D . 托收撤销 标准答 案 ： D 根据广东省农合机构全国支票影像交换系统的规定，以下对支票提出描述正确的是 A . 系统提供两种提出模式， B . 系统提供两种提出模式， C . 系统提供两种提出模式， D . 系统提供两种提出模式， 标准答案 ： C 各农合机构在协助有权机关或进行内部查询、冻结和扣划工作时，应当遵循以下哪一项原 1分） 1分） 1 分） 包括单次模式和多次 模式 包括买断模式和循环模式 包括集中模 式和分散模式 包括支 出模式和收入模式

银行个人信贷业务贷后管理办法模版

银行个人信贷业务贷后管理办法 第一章总则 第一条为规范个人信贷业务贷后管理工作，有效防范和控制贷后经营风险，促进个人信贷业务健康有效发展，根据《银行个人信贷业务管理办法》、《银行贷后管理办法》等相关规定，制定本办法。 第二条个人信贷业务贷后管理指从个人贷款发放后直到本息收回或信用结束的全过程信贷管理行为的总和。主要工作内容包括贷后监管、贷后检查、风险处理、权证押品管理、逾期催收管理、档案管理、业务变更与收回、贷后管理例会、贷后风险分类、Ｃ３系统信息管理、不良贷款处置核销等。 第三条个人信贷业务贷后管理主要依靠批量监管与属地管理相结合，现场检查与非现场检查相结合，筛查识别风险，通过发布、处置、反馈、认定、消除风险信号的闭环处理流程实现风险有效化解。 第四条个人信贷业务贷后管理遵循“明确职责、分类管理、全面覆盖、突出重点、快速处置”的原则。 明确职责是指明晰各级行和相关岗位的工作内容，责任到人，考核到位。分类管理是指区分客户、产品、区域、额度等维度，实施精细化管理措施。 全面覆盖是指覆盖个人信贷业务贷后管理工作的全部流程和工作内容。 突出重点是指针对个人信贷业务贷后管理的关键风险环节实施重点监管，严控风险隐患。 快速处置是指对风险信号及时开展风险预警提示，落实风险处理方案，有效控制和化解风险。 第五条本办法适用于银行境内机构提供的个人信贷业务，不含信用卡透支业务和三农特色个贷业务。

第二章职责分工 第六条管理行（指总行、一级分行、二级分行）个人信贷业务主管部门负责组织、监督、评价辖内机构个人信贷业务的贷后管理工作，须配备专职贷后管理人员。主要工作职责包括： （一）总行负责制定个人信贷业务贷后管理规章制度。 （二）制定辖内个人信贷业务贷后管理工作目标和规划。 （三）监测辖内机构个人信贷业务贷后管理主要风险指标，开展风险预警提示和停复牌管理，定期跟踪、督导后续整改处置工作，直至风险信号解除。 （四）制定并优化个人逾期贷款催收策略，研发催收管理工具，评价逾期催收管理工作成效。 （五）组织开展各项个人信贷业务贷后检查工作。 （六）考核评价辖内个人信贷业务贷后管理工作，形成贷后管理工作报告，向主管行长汇报并报送上级行。 第七条个人信贷业务集中经营中心（以下简称个贷中心）是个人信贷业务贷后管理工作的组织枢纽，负责承担辖内个人信贷业务贷后管理的批量监管和日常管理。其中，批量监管工作需落实专职人员负责，日常管理工作由相关团队（岗位）人员分别承担。主要工作职责包括： （一）批量监管。 １．批量监管客户信息风险，监测客户信息的有效性及失联客户信息更新维护的及时性和准确率。 ２．批量监管贷款用途风险，监测贷款用途和支付方式的合规性。 ３．批量监管合作机构风险，监测合作机构不良率、担保机构贷款代偿率等风险指标。 ４．批量监管资产质量风险指标，开展停复牌管理。

(整理)广东电网公司降损增效创先工作方案

广东电网公司降损增效创先工作方案 为贯彻公司创建先进省级电网公司的工作部署，做好降损增效工作，根据《广东电网公司创建先进省级电网公司工作总体框架方案》和《广东电网公司创建先进省级电网公司工作指导意见》工作要求，结合广东电网实际情况，特制定本工作方案。 一、总体思路 紧紧围绕创先工作目标要求，以线损“四分”管理为突破口，以计量自动化系统为支撑，提高计量装置水平、提高计量抄表准确性时效性，重点降低10千伏及以下配电网管理线损；优化电网结构和运行方式，提高配网电压和无功运行水平，开展电网降损改造工作，努力降低技术线损。 二、工作目标 综合线损率逐年下降，确保2009年不高于5.55％、2011年底不高于5.1%，力争到2013年不高于4.5%；50个县级子公司确保2009年不出现线损率超过15%的单位、2011年不出现线损率超过12%的单位。 基于省公司的总体创先目标，结合各基层单位的实际情况和反馈意见，将2009-2011年线损目标分解到21个直属供电局和50个县级子公司，详见附表一、 精品文档

四、工作内容 通过深入梳理线损管理中存在的问题及技术降损潜力，广泛吸收基层经验，按照重点降低管理线损，努力降低技术线损的工作思路，制订了降损增效的七项措施： （一）加大计量装置改造力度，增强线损计量的准确性 积极开展电能计量装置改造，2009年底前，更换直管范围内所有862型电能表，2011年底前更换全部县级子公司淘汰类表计；全省电能表低损耗、长寿命和电子化覆盖率2010年底前达90%实现，2011年底前达100%。 充分运用计量自动化系统，2010年全部实现配电变压器及以上各类计量关口月初00：00点抄见电量比例达到100％。 加快计量自动化建设，提高线损"四分"自动统计水平，2009年实现购电侧电量自动抄表覆盖率100% ，售电侧电量自动抄表覆盖率60%（2010年覆盖80%）；实现110千伏及以上主网网线损自动统计，配网10千伏分线线损自动统计覆盖率50%（2010年100%），2011年底前县级子公司10千伏及以上电压等级电网线损自动统计。 （二）继续加强“四分”管理，进一步完善线损“四分”管理常态工作机制 继续开展线损“四分”管理达标，2009年实现所有直属单位线损“四分”管理省级达标，其中至少7个供电局实现网级达标，2010年各县级供电子公司全部实现线损“四分”管理。 按年度分层逐级制定线损“四分”管理工作方案。将线损管理责任逐级分解到班组、个人，确保责任明晰、考核到位。加强基础资料管理，确保线损“四分”统计准确。 每月进行线损“四分”统计，针对线损异常进行闭环分析，形成线损月度和年度总结。 开展年度线损管理成果分析，编制下一年线损管理工作计划，在各市局之间，在各市局内部开展最佳实践经验交流活动。 精品文档

广东农信信贷系统服务接口规范说明书_V1.0.

广东省农村信用合作社信贷业务管理系统 接入服务接口规范 广东省农村信用合作社联合社

编写说明标题：网络中心接口规范 类别：技术 版本历史：

1.引言 1.1.编写目的 本文档为广东省农村信用合作社信贷业务系统与佛山小企业系统间的数据交互接口规范。针对佛山小企业系统，省信贷系统发布了业务信息同步服务、核心系统MQ通知信息查询服务。该文档描述且用于规范信息同步、通知查询服务的接口交互规范，用于省信贷系统、前置系统、佛山小企业系统开发接口交互应用。 本文档由广东农村信用合作社信贷业务管理系统项目组编写，在实施过程可能会做相应的调整。 1.2.定义 1、省前置系统：是由广东省农村信用合作社建设的前置平台，系统连 接核心业务系统，银行卡交换系统，地市前置系统，呼叫中心系统， 信贷系统，省柜面清算系统等等系统，定位为各个渠道的整合端， 以及核心业务，国结，信贷等系统的服务发布端。 2、省信贷系统：广东省农村信用社信贷业务管理系统。 3、小企业系统：佛山农商银行小企业信贷业务管理系统。 1.3.参考文献 《佛山农商银行小企业信贷系统与信贷系统接口方案说明书V0.2.doc》 《广东农信前置系统-信贷项目-信贷系统接口_V1.10.0.doc》

2. 交易通信协议 2.1. 基本通信协议 采用TCP/IP 短连接，通信双方每次通信时建立连接，通信结束后关闭连接。对于信贷调用前置的交易，前置监听SOCKET 端口，接收、处理、返回交易请求；对于前置调用信贷的反向交易，信贷监听SOCKET 端口，接收、处理、返回前置的交易请求。 两种交互方式: 3. 数据传输 在TCP/IP 网络中传输的应用数据采用下面的格式进行传送。 数据长度 6个字节，用ASCII 码表示的数据长度。其值为不包含该数据长度字段，但包括交易码长度字段的数据包长度。不足6个字节左补“0”，例如：数据块长度为128，则数据长度表示为“000128”。

加强贷后管理防范信贷风险

加强贷后管理防范信贷风险 作为一名联社营业部的信贷员，深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己和增强责任心。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；分析企业产品库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。破除“惧贷”的思想，对效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放发放贷款20笔，累放金额11394万元，无一笔欠息和新增不良贷款，全面完成2009年度收息和不良贷款压降工作。除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，与业务发展部人员一起协调好，共同完成银联卡和POS机任务。

现就我在贷款贷后管理工作一些经验和做法以及今后工作思路同大家共同学习。贷后管理作为信贷工作的重要一环，是贷款发放后继续对客户的资金运作进行跟踪监测和分析，以便及时减少或化解风险，确保信贷资金安全有效运作的督查体系。加强贷后管理，不仅是信贷管理的重要内容和本质要求，而且是增强信贷风险控制，切实提高信贷资产质量，确保信贷资产业务稳健发展，推动业务经营效益明显增长的需要。近几年信贷业务的迅猛发展，政策环境的日新月异，市场竞争的不断加剧，客户境况的瞬息万变，贷后管理的重要性更加突出。 本人在贷款发放后贷后管理主要做法如下 一、对项目贷款信贷资金管理 项目贷款发放后严格按合同规定提供有关合同、税票以及用款证明经核对无误后方可使用信贷资金，并采用委托负款方式，从而确保信贷资金按合同规定使，防止移作他用发生，确保信贷资金安全。 二、做好贷款贷后检查工作 贷款发放后及时跟踪借款人能否按合同规定使用借款，对其进度和生产情况效益进行调查，信贷资金有无转移、挪作他用，并将检查资料及时入档保管。 三、积极统计客户有关信息 为有利于对借款人了解，对其在我社业进账额进行统计，分析资金回笼情况从而可了解其生产是否正常，对明显减少进账资金进行实地查看，现场检查存货，应收账款是否在合理范围内，将统计资料信息数据作为以后评定信用等级、利率定价和最高授信贷款额核定提供依据。通过对企业负责进行交谈，对其生产中遇到问题，积极提供相关行业信息，帮助引导企业向正确方向发展。 四、要求借款人严格履行还款计划

广东电网公司文件(质检资料)

广东电网公司文件 广电程[2006]118号 关于印发《广东电网公司送电线路工程 基础实体质量检测规定》的通知 各有关单位: 为确保建设电网工程质量,规范送电线路工程基础实体质量的检测行为,明确有关检测工作内容和方法,根据国家和广东省现行有关技术规范和规定,结合送电线路工程实际及线路工程施工的特点,省公司组织定了《广东电网公司送电线路工程基础实体质量检测规定》,现印发给你们,请有关单位遵照执行。 在执行本规定过程中发现问题和建议，请及时上报省公司工程建设部。 附件：广东电网公司送电线路工程基础实体质量检测规定 二零零六年六月二十一日

主题词：线路工程质量规定 广东电网公司办公室2006年6月21日印发 附件： 广东电网公司送电线路工程基础实体质量检测规定 （试行） 第一章总则 第一条为确保建设工程质量，规范送电线路基础实体工程质量的检测行为，明确有关检测工作内容和方法，根据国家、省现行技术规范、规程及规定，结合送电线路工程实际及线路工程施工的特点，制定本规定。 第二条本规定适用于广东电网公司110KV~500KV送电线路工程基

础实体质量的检测。其它电压等级送电线路工程基础实体质量的检测可参照本规定执行。 第三条基础实体检测除执行本规定外，尚应遵照现行的国家以及地 区有关的施工质量验收标准，其原材料、混凝土试件等还应遵照有关规范、标准的要求进行检验。 第二章一般规定 第四条基础实体检测范围如下： 1、刚性基础，板式基础，桩基础的承台、连梁，及桩基础的桩身和掏挖基础以外的其它基础； 2、桩基础的桩身检测（含掏挖基础）继续执行广电程部[2002]80号文关于印发《广电集团送电线路工程桩基质量检测规定》的通知。 第五条本规定所指检测数量，按同一施工单位、同一标段、同一生产工艺条件下，混凝土强度等级相同，原材料、配合比、成型工艺、养护条件基本一致且龄期相近的同类结构或构件作为一个计算单位计算。 第六条设计单位应在施工图中明确： 1 、对检测有特殊要求的基础 2、一级杆塔结构（指特别重要的跨越杆塔和安全有特定要求的杆塔结构）的基础. 第七条建设单位(监理单位)在组织施工图纸交底时，应与设计、施工和检测单位根据本规定，共同制定合理可行

广东农信网络学院考试及答案.doc

单选题 1关于点钞，以下说法错误的是C （1分） A.在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额 B.点数完毕，算盘或计算器上的数字和现金收、付款凭证上的金额应相同 C.从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数，在拆捆、拆把、拆卷时可扔掉保存原有的封签、封条和封纸 D.点数无误后，即可办理具体的现金收存业务 2对于同一自然人在一家银行开立个人结算账户累计（）户以上的，银行应将相关账户作为重点监测对象B （1分） A.5 B. 10 C. 15 D.20 3关于岗位制约，以下说法错误的是（A ）（1分） A.当网点人员不能达到最低人员配备耍求时，为保证对外营业，可以自行对岗位制约基本控制要求进行调整 B.各级管辖行及营业机构应严格执行网点最低人员配备要求，确保达到岗位制约的基本控制要求 C.营业机构应建立和完善柜员岗位责任制，明确各岗位工作职责和操作权限，建立适合本机构的劳动组织模式 D.各级管辖行及营业机构应按照规定，各不相容岗位之间严格分离分设，做到相互制约、相互控制 4下面哪些不符合柜员实物现金箱锁具管理规定的是（C ）（1分） A.柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管 B 口柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管 C,柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接 D.遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具 5下面关于柜面营销与服务表述错误的是（1分）A A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道 B.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为 C.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范 D.负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础 6以下不属于我社银行卡业务规定的，银行卡综合限额的是（1分）C A.a助设备取现限额 B. ￡|助设备行内转账限额 C.柜面取款 D.POS消费限额7以下哪一项属于我社柜员物品领用的交易结果？（1分）C A.柜员物品箱名下所有币种的现金余额全数上缴至机构库保管 B.柜员状态变由”停用”变更为”废止”，该柜员限制进入柜面业务系统 C .物品箱状态更新为”领用”，自动领回上次上缴的各币种的现金及票面，物品箱中的重耍空白凭证和其它物品可以正常使用 D.物品箱状态更新为”上缴”，柜员物品箱的”上缴”状态控制重要空白凭证和

最新广东电网公司“十个规定动作”

广东电网公司“十个规定动作”

“十个规定动作”要点 为贯彻落实广东电网公司吴周春总经理、徐达明副总经理在年初安全生产电视电话会议的讲话精神，进一步加深广大员工对省公司提出的生产现场作业“十个规定动作”的认识。依据国家《电业安全工作规程》（下简称安规）和南方电网、广东电网公司相关安全生产规范性文件，局特制作安全生产现场作业“十个规定动作”要点的演示片，供全局各有关部门和人员观看学习。每个员工务必准确领会，牢牢记住，在生产作业中认真自觉执行。 “十个规定动作”要点演示 1 、凭票工作 凭票工作：是指进入已投运的电气设备及电气场所作业时，施工人员必须按规定办理电气工作票，并凭据已签发工作票进入现场组织工作的一项基本安全规定。 中国南方电网公司《电气工作票技术规范》规定：除设备在8h 内可恢复的事故抢修、紧急缺陷处理或在非高压场所的低压回路上工作可以实施口头或电话命令外，其他在电气设备上及电气场所的工作，均需按规定办理工作票，凭票进场开展工作。 电气工作票是指在电气设备上及电气场所工作时，明确工作人员、交代工作任务和内容，实施安全技术措施，履行工作许可、工作监护、工作间断、转移和终结的书面依据。

按规办票，凭票履行工作许可、工作监护、工作间断、转移和终结工作，是确保在电气设备上工作安全的组织措施，是所有电气工作人员必须严格执行的基本制度。 2、凭票操作 凭票操作：是指电气操作人员根据调度下达的操作任务和操作目 的，填写电气操作票，并按照已审核操作票拟定的顺序进行一系列相互关联、依次连续进行的电气操作。 《安规》和南方电网《电气操作导则》规定了不填用操作票的情况： 1) 事故处理； 2) 拉开、合上断路器、二次空气开关、二次回路开关的单一操作； 3) 投上或取下熔断器的单一操作； 4) 投、切保护（或自动装置）的一块连接片或一个转换开关； 5) 拉开全厂（站）唯一合上的一组接地开关（不包含变压器中性点接地开关）或拆除全厂（站）仅有的一组使用的接地线； 6) 寻找直流系统接地或摇测绝缘； 7) 变压器、消弧线圈分接头的调整。 电气倒闸操作必须按以下规定执行：

广东农信网络学院模拟试题6

单选题 按我社IC卡业务的基本规定，以下不属于当前IC卡类型的是（1分） A . 借记+电子现金的金融IC卡 B . 贷记+电子现金的金融IC卡 C . 电子现金卡 D . 借记+贷记+电子现金的金融IC卡 标准答案：D 以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（1分） A . 柜员执行"[620063]短信查询/维护/解约（新）"交易，查询出原签约信息 B . 通过点击"解约"按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额 C . 如果有欠费应缴金额则需要在"[620005]单笔代缴信息费用"缴清欠费，才可以解约 D . 解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认 标准答案：B 按我社国际业务对基础数据维护的规定，以下不属于牌价的维护与查询的主要风险点的是（1分） A . 该网点不具备受理该业务的权限 B . 由于操作人员维护的牌价信息不正确，直接影响银行的汇兑损益 C . 不能随时更新最新牌价而影响银行的汇兑损益 D . 由于维护的汇率不正确或没有实时更新而影响其它系统的取值不正确 标准答案：A 按我社国际业务对基础数据维护的规定，在与核心同步交易的交易处理中，客户账户查询/导入账户的类型不包括（1分） A . 按客户姓名查询/导入账号 B . 按客户号查询/导入账号 C . 按客户号查询/导入卡号 D . 按卡号查询/导入账号 标准答案：A 我社柜员需清空挂靠在其名下的物品时，可通过"[128107] 现金中心柜员领用他人物品"或"[028107] 普通柜员领用他人物品箱"交易将物品箱转移给以下哪一种柜员？（1分） A . 同机构物品箱状态为上缴，且名下没有任何物品的其他柜员 B . 同机构物品箱状态为领用，且名下没有任何物品的其他柜员 C . 跨机构物品箱状态为领用，且名下没有任何物品的其他柜员 D . 跨机构物品箱状态为上缴，且名下有现金、重要空白凭证的其他柜员 标准答案：A 我社营业网点向现金管理（分）中心领款，现金管理（分）中心出纳主管操作"[021445]现金申请查询/录入"交易输错任何栏位时，可通过以下哪一项交易来撤销该笔错误的录入？（1分） A . "[031065]现金中心辖内现金调出录入撤销" B . "[021165] 现金中心辖内现金调出冲正" C . "[221999]现金中心柜员票面管理" D . "[021441]现金申请维护" 标准答案：A 在我社持IC卡销卡的特殊异常处理中，对"IC卡收回成功但关联系统销卡交易断开"的情况，

农村商业银行信贷业务贷后管理实施细则

****银行信贷业务贷后管理实施细则 第一章总则 第一条为规范****农村商业银行有限公司（以下简称本行）信贷业务经营管理，有效控制贷后风险，确保信贷资金安全，根据《贷款通则》、《商业银行授信工作尽职指引》、《****省农村信用社法人客户信贷业务基本操作流程》、《****省农村信用社自然人客户信贷业务基本操作流程》、《****省农村信用社信贷资产风险分类实施意见（试行）》、《****省农村信用社贷款资金支付管理办法》、《****省农村信用社不良贷款清收处置尽职管理办法》和本行相关管理制度，制订本办法。 第二条本办法所称贷后管理是指从信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程各项管理与服务活动。包括帐户监管、贷后检查、风险预警、风险分类及不良贷款处理、贷款收回、档案管理、客户维护等。本办法所称逾期贷款包含帐面不良贷款、央行票据置换贷款、呆账核销贷款以及打包出售的不良贷款。 第三条贷后管理坚持职责明确、责任到人、检查到位、及时预警、快速处理、安全收回的原则。****年底改制前股东购买、打包出售、票据置换、核销贷款、集中管理由风险资产一部负责贷后管理；帐面不良贷款，改制后集中管理、呆账核销由各支行、公司业务部、****分理处（以下简称各

支行）负责贷后管理。 第四条贷后管理的最终目标是按期足额收回信贷业务本息，并与客户建立持续发展的业务合作关系。 第二章贷后管理部门及职责 第五条贷后日常管理由本行信贷管理部和风险资产部共同承担管理。 第六条各支行是贷后管理的具体承担者，应设置贷后管理岗位，承担贷款客户日常管理与维护工作。主要职责是：（一）资金监管、贷后日常监测及客户维护。监管信贷资金使用情况，限制性条件落实情况，监测客户偿债能力、盈利能力及现金流变化情况，开展贷后跟踪检查，收集客户财务、非财务信息，并定期联系客户，做好客户维护工作； （二）对担保人近况及担保物情况进行定期监测； （三）风险分类及日常管理。按规定复测客户信用等级，及时进行信贷资产风险分类，建立贷款监测台账，整理、收集档案资料，登录信贷管理系统，收回贷款本金及利息； （四）提出不良贷款清收方案，并具体实施； （五）风险预警。发现风险信号及时预警并提出有针对性的处理意见； （六）定期报告。定期向支行、部门负责人汇报辖内贷后管理情况； （七）本行及支行、部门交办的其它贷后管理工作。

广东网络学院第2套试卷答案

单选题 1 关于点钞，以下说法错误的是C （1分） A . 在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额 B . 点数完毕，算盘或计算器上的数字和现金收、付款凭证上的金额应相同 C . 从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数，在拆捆、拆把、拆卷时可扔掉保存原有的封签、封条和封纸 D . 点数无误后，即可办理具体的现金收存业务 2 对于同一自然人在一家银行开立个人结算账户累计（）户以上的，银行应将相关账户作为重点监测对象B（1分） A . 5 B . 10 C . 15 D . 20 3 关于岗位制约，以下说法错误的是（A ）（1分） A . 当网点人员不能达到最低人员配备要求时，为保证对外营业，可以自行对岗位制约基本控制要求进行调整 B . 各级管辖行及营业机构应严格执行网点最低人员配备要求，确保达到岗位制约的基本控制要求 C . 营业机构应建立和完善柜员岗位责任制，明确各岗位工作职责和操作权限，建立适合本机构的劳动组织模式 D . 各级管辖行及营业机构应按照规定，各不相容岗位之间严格分离分设，做到相互制约、相互控制 4 下面哪些不符合柜员实物现金箱锁具管理规定的是（C ）（1分） A . 柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管 B . 柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管 C . 柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接 D . 遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具 5 下面关于柜面营销与服务表述错误的是（1分） A A . 负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道 B . 执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为 C . 执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范 D . 负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础 6 以下不属于我社银行卡业务规定的，银行卡综合限额的是（1分） C A . 自助设备取现限额 B . 自助设备行内转账限额 C . 柜面取款 D . POS消费限额 7 以下哪一项属于我社柜员物品领用的交易结果？（1分） C A . 柜员物品箱名下所有币种的现金余额全数上缴至机构库保管 B . 柜员状态变由"停用"变更为"废止"，该柜员限制进入柜面业务系统 C . 物品箱状态更新为"领用"，自动领回上次上缴的各币种的现金及票面，物品箱中的重要空白凭证和其它物品可以正常使用 D . 物品箱状态更新为"上缴"，柜员物品箱的"上缴"状态控制重要空白凭证和其它物品不可用

贷后管理系统操作流程

贷后管理操作流程 1目的 本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）贷款业务发生后的操作规范和控制要点，旨在规范贷后管理工作，有效防范和控制信贷风险。 2适用范围 本文件适用于本行的贷后管理工作。 3定义、缩写与分类 3．1定义 贷后管理：是指贷款发放或其他信贷业务发生后到本息收回的全过程信贷管理行为，包括贷款资金监管、日常检查及风险预警、贷款风险分类、问题贷款识别和处理、贷款收回、档案管理等。 3．2缩写与分类 无 4职责与权限 部门/岗位职责与权限不相容职责 业务管理部/贷后管理岗1）负责对信贷资金使用情况进行跟踪检查； 2）负责对客户账户资金进出情况进行监控管理； 3）负责贷后日常管理工作，并形成贷后检查报告； 4）负责信贷资产的初分。 调查 业务管理部/信贷管理岗1）对贷后管理岗提交的贷后检查报告进行审查； 2）对贷后管理岗开展日常贷后管理工作履职情况进行检 查； 3) 组织信贷专项检查，规范信贷管理； 4）根据贷后检查报告和风险分类报告，判断风险预警信 调查

部门/岗位职责与权限不相容职责 号并提出风险处置意见，重大风险预警应及时上报； 5）对不良资产进行责任认定并移交监察部门处理。 5原则与基本规定 5.1原则 1）定期检查与动态跟踪相结合原则。 2）贷后管理与风险分类相结合原则。 3）风险预警与保全资产相结合原则。 5.2基本规定 贷款发放后，应通过现场、非现场方式对信贷资金使用情况以及客户有关情况的真实性、生产经营变化情况等进行跟踪检查，随时监测客户第一和第二还款来源及其相关因素的变化，并根据风险监测中发现的问题，提出风险处置意见或方案。

广东农信网络学院柜员综合测试考试练习题答案汇总(可搜.doc

单选 1第五套人民币100元纸币在设计上突出了（）（1分）A.大人像、大国徽、大而额 数字B .大人像、大水印、大盲文标记C .大人像、大水印、大面额数字D .以上都 不对标准答案：C 2普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（1分）A.个人业务顾问B.大堂经理C.被投诉柜员D.柜员主管标准答案： B 3普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给大堂经理（）（1分）A.客户意见表B.客户口诉C.柜员书面D.柜员口诉标准答案：D 4发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）（1分）A.个人业务顾问B.大堂经理C.被投诉柜员D.柜员主管标准答案：B 5发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）（1分）A.表示理解和同情B.与大堂经理衔接C.与被投诉柜员衔接D.与柜员主管衔接标准答案：A 6柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱（包）交接登记簿》应由（）保管（1分）A .主出纳柜员B .主出纳柜员或运营主管指定的专人C.运营主管D.后台人员标准答案：B 7营业终了，柜员现金箱采用清零方式的，现金缴存（）（1分）A.大摩B.主出纳C.其他柜员D,自行保管标准答案：B 8 口终柜员将自身传票按（）顺序整理，并确保传票顺序号连续（1分）A.传票号由大到小B.传票号由小到大C.传票业务种类D.无所谓标准答案：B 9柜员正式签退联动打印（）并签章（1分）A.网点日终平账报告表B.柜员日间对账报告表C.柜员日终平账报告表D.部门平账报告表标准答案：C 10营业终了网点签退时，由（）以上主管办理营业机构的行所签退（1分）A. 一级（含）B.二级（含）C.三级（含）D.以上均可标准答案：B 11已办理正式签退的柜员，如需重新签到，须经（）批准授权后方可进入系统（1分）A.三级主管B .九级主管C .运营主管D .授权主管标准答案：C 12日终柜员应检查平账器是否平账，若平账器未全部核销，应打印（），提示接收柜员及时处理未核销账项（1分）A.己核销账项明细表B.未核销账项明细表C.己核销账项余额表D .未核销账项余额表标准答案：B 13柜员签退前必须做好自身传票与（）的核对工作（1分）A.原始凭证B .附件C. 核证行

银行个人信贷业务贷后管理办法两篇

银行个人信贷业务贷后管理办法两 篇 篇一：银行个人信贷业务贷后管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范及加强个人信贷业务贷后管理，有效防范和控制业务风险，确保信贷资产安全，完善与个人信贷业务发展相适应的风险控制体系，根据监管部门及我行相关要求，特制订本管理办法。 第二条本办法所指个人信贷业务是指由我行提供的以自然人为受信主体的各类信贷业务。 第三条本办法所指贷后管理是指从贷款发放后至本息收回或信用结束的全过程信贷管理行为的总和。主要包括：贷款发放后的风险监测与预警、资产质量分析、贷款检查、信贷业务档案管理、权利凭证管理、贷款风险分类、贷款催清收、不良贷款核销及贷后服务等内容。 第四条个人信贷业务的贷后管理工作实行集中管理的原则。集中贷后管理包括集中资产监测、集中权证管理、集中档案管理和集中贷款催清收管理。 第五条总行零售银行部风险管理中心负责个人信贷业务贷后工作的全面管理及组织，各分行个贷管理部负责辖内贷后工作的管理 及具体实施。 第六条个人信贷业务贷后管理是个人信贷资产安全和收益的重要保障，各级贷后管理人员须具备优良的职业素质及良好的职业操守，各执行机构应做到职责明确、检查到位、及时预警、快速处理、高效服务。

第七条各级个人信贷业务贷后管理机构各司其职，同时应加强与客户服务中心、信息管理中心、科技部、资产监控部等相关部门的沟通与协作，不断优化贷后管理工作流程，提高贷后管理水平。 第二章贷后管理工作职责 第八条我行贷后管理工作由总、分行两级共同实施。第九条总行个人信贷业务贷后管理工作职责 （一）建立健全个人信贷业务贷后管理各项规章制度。根据业务及市场发展需求，及时组织编写及修订贷后管理相关文件，优化贷后工作流程，不断完善个人信贷业务贷后管理体系； （二）制订全行个人信贷业务资产质量管理考核指标； （三）对全辖个人信贷业务实施非现场监测； （四）根据监管部门的要求或业务管理需要，组织实施全辖内全面或专项贷后检查； （五）对监测及检查中发现的重大风险事项及系统性风险进行揭示和分析，及时发布风险预警及风险提示，协助相关机构确定风险控制方案并跟踪实施进程； （六）组织开展全辖贷款的催清收工作，梳理催清收工作流程，协助各机构催清收工作顺利开展，提高个人不良资产处臵效率，保障全行个人信贷业务资产管理目标的实现； （七）汇集各机构风险监测、贷款检查、贷款催清收等信息，分析评估全辖个人信贷业务资产质量状况，并定期发布风险监测报告； （八）组织实施全辖个人信贷业务资产风险分类工作；