案场销售管理制度及薪资-角

曲靖欣厦房地产开发有限公司销售部

二0一一年八月四日

一、机构设置

二、楼盘销售人员配备

1.销售经理：1人

2.现场主管：1人

3.销售秘书：1人

4.置业顾问：5人

三、岗位职责

销售经理的岗位职责

1.负责销售部的日常管理。

2.负责参与营销推广计划的制定及执行。

3.负责制订和完善现场奖惩制度。

4.根据销售实际情况，进行分析和总结，并定期向总经办提交销售分析报告。

5.负责现场各岗位的工作职责的制定。

6.根据销售实际情况，适时调整销售方式，销售手段，做好销售控制工作。

7.负责与各部门就销售涉及的各类工作进行协调；并做好上传下达的工作。

8.根据销售实际情况，适时组织市场调查工作，并提出营销推广的建议及方

案。

9.负责销售部现场主管、秘书、置业顾问岗位的确定和调整工作。

10.服从直属领导的工作安排，对直属领导负责。

现场主管的岗位职责

1.协助销售经理工作，完成销售经理安排的工作，销售经理不在现场时对售

楼部进行管理。

2.负责现场管理制度的完善和监督。

3.负责协调和解决销售过程中现场难以处理的各类突发事件，并适时向上级

汇报。

4.负责与协议银行的沟通协调及跑件、对账事宜。

5.负责置业顾问销售业绩的统计。

6.负责广告及媒体效果的统计。

7.负责退房、换房情况的统计。

8.负责置业顾问的培训组织工作。

9.服从直属领导的工作安排，对直属领导负责。

10.对各销售现场的人、财、物进行有效的组织、安排和管理。

11.负责现场置业顾问岗位的确定和调整工作。

12.详细掌握现场状；售楼部员工工作计划与总结的督办并上报。

13.负责与退房、换房客户的协调工作。

14.负责处理案场的客户纠纷，并向上一级领导报告处理结果。

销售秘书的的岗位职责

1.负责每天的来人、来电统计，发放日报短信。

2.负责监督案场销售人员的接待礼仪、接待规范。

3.负责每天来电听及认知途径了解等登记工作

4.负责案场来人接待顺序监督。

5.负责案场的考勤工作。

6.有责任和义务维护现场销售工作并使之有序的进行。

7.负责销售工具、办公用品的检查。

8.负责组织现场销售工作所需设备物品及销售资料调配的准备工作。

9.负责销售金额的统计并做好与公司财务人员的对帐工作。

10.负责现场售楼部销售的各类统计工作。

11.负责销售现场的销控管理，杜绝一房两卖。

12.售楼部各类文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版；售楼部所有发布

文件的指定校稿人；

13.内外部各部门联系函、通知、售楼部相关各类会议议程、会议纪要的拟写与

发放

14.协助财务部与销售团队收集客户的各类签约资料；

15.协助财务部与销售团队为客户办理各类权属证件；

16.及时完成领导交办的各项临时事宜。协助销售经理工作，完成销售经理安排

的工作。

置业顾问的工作职责

1.服从销售主管及销售秘书的工作安排。

2.有责任和义务协助其他置业顾问工作。

3.负责按既定的楼盘销售流程向客户推广销售产品。

4.负责向客户提供专业，完善，真实的公司既定产品知识介绍。

5.负责为企业收集市场情报，按规定做好相关记录。

6.对目标客户进行跟踪回访，做好客户的档案登记工作。

7.负责向客户解释购房须知中有关合同，交款，按揭等相关知识，并按购

房流程提供和收集相关资料。

8.负责与客户签定《认购协议》《商品房购销合同》，并负责客户追踪。

9.负责传播企业其它产品信息，企业文化理念及经营理念，为企业树立良

好的公众形象。

10.有责任严格做好对公司机密及客户档案的保密工作。

四、工作时间

1.现场售楼部实行6天工作制

上班时间：AM 9:00～PM 18:00 （中午有1小时午餐时间）

2.上班时间可视售楼部具体情况进行适当调整。

3.周末、节假日不放假，根据售楼部人员配置情况进行轮休，可视售楼部

具体情况由现场经理进行调整。

五、薪金及奖励制度

现场销售人员薪资构成公式为：薪资收入=底薪+提成

销售主管薪资构成公式为：薪资收入=底薪+职务补贴+提成

自转正后，主管、秘书、置业顾问每月每人补贴误餐费200元。

1、置业顾问底薪标准

置业顾问（转正后）：1200元 + 提成

2、置业顾问提成

本人销售合同总金额的0.1-0.4%

整个项目提成金额预计：360115元（如下表）

除2011年7月份公司关系客户内部认购实行全体销售人员平均分配业绩提成外，其余销售一律实行个人业绩100%归属个人所有。

内部认购期及开盘期：

热销期：

3、销售秘书薪资：

底薪+总销提成:底薪￥1500.00+总销金额*0.015%

销售秘书惩罚：

1.内部协议、重要文件丢失：第一次20元；第N次以第N次*20 元/次叠

加，从工资内扣除。

2.购房合同丢失：第一次50元；第N次以第N次*50 元/次叠加，从工

资内扣除。

3.销控重复，一房多卖：扣除当月底薪。

4、销售主管薪资：底薪+总销提成

底薪：2000元/月，提成比例如下：

5、其他费用：

销售部活动经费：1000元/月，每月发放至销售经理处。（该费用用于售楼部组织相应活动，提升士气）

6、销售部费用核算

注：个人所得税由公司代扣代缴。

6、提成发放原则

1）自本制度正式实行之日起开始计算提成。

2）每月由现场主管统计销售结果，经直属领导审核后，经直属领导批准后每

月发放一次。

3）提成发放依据：按每月全款以到公司账户客户签定的《商品房购销合同》金额作为每次提成发放的依据。（注：一次性，全款清，银行按揭户，按

揭款发放）

4）提成发放原则：根据签定的《商品房购销合同》的总金额乘以计提比例，5）如发生退房，则提成取消，已发放的提成在发生退房的该销售人员以后的个人收入中扣除。

6）如有置业顾问自愿提出辞职申请，经公司同意批准后，对预留的提成将按制度予以发放，如果不经公司同意批准擅自离岗，则不予发放。

7）如果对客户因不实承诺而发生的纠纷所造成的损失，由当事人负责。

六、其他奖励：

1）销冠奖：

标准一：月内100%完成所在项目的月度销售任务

标准二：当月销售业绩在本项目为第一名

标准三：能够遵守售楼部公司制度的

奖励：销售部月会上，奖励1000元现金作为销售冠军奖金，由销售经理现金颁发

2）优秀员工：

标准一：连续达到销售冠军3月的

标准二：能够遵守销售部管理制度的

标准三：能够给同事带来良好示范的

奖励：在销售部月会上，一次性奖励2000元现金，由营销总监颁发；

自取得“优秀员工”称号的第二个月起，底薪在原有基础上提升200元。

七、销售部末位淘汰制

开盘后---项目结束

1.当月保底任务（任务见本制度5-2条之规定）都未完成的，取消当月销售

提成资格；且业绩最差者，直接末尾淘汰。

2.当月销售业绩最差者，停排3天加强培训，给予口头提醒和勉励，重新过

关上岗。

3.连续2月业绩最差者，给予口头警告，并上交工作反省书，重新考核上岗。

4.连续3月业绩最差者，给予末位淘汰制度的除名处理。

5.以一个季度（3个月）进行一次考核，总业绩未达到季度任务额60%，

且是最后一名的，给予淘汰

八、工装押金的收取：

1）每人缴纳100%的服装押金，约450元，分三个月从月薪里扣除。

2）工装费用的管理及押金的退还：

1.不满一年离职的，结算工资时离职人员需全额承担服装费用

2.已满一年离职者，服装费由公司全额承担，收回服装押金收据，

给予退还工装押金。