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企业形象策划探析

中国包头职大学血2008年第4期

企业形象策划探析

吴茵茵

(湘潭职业技术学院,湖南湘潭市411102)

摘要:企业形象策划(cI s)是培植企业文化和企业营销战略、公关战略的一个不可或缺的重要手段。被誉为当今社会最时髦的竞争战略。

关键词:企业文化;形象设计;构成要素

中图分类号:F274文献标识码:B文章编号:167l—1440(2008)04—伽152—02

20世纪70年代.国际上盛行一种组织形象管理方法:C I S战略。CI S是英文C or at e I dent it y Sys t em的缩写,意为企业识别系统。从公共关系的角度看;它意味着组织的一种整体形象管理。它凭借标准字、标准色等识别手段.将企业的个性鲜明地传达给外界,使外界产生区别于其他企业的固定形象。换言之,也就是蠼造企业形象。

日本企业在70年代初期接受了C IS.马白达、索尼、第一劝业银行,三井银行等先后实施了C I S改造。我国由于长期受封闭的计划经济体制束缚,企业界缺乏“市场经济”的概念。一直没有创造企业形象识别的C I S意识。直到80年代末期,广东一家乡镇企业通过导人C I S,使得营业额增加了200多倍,掀起r中国的C1S热。

一、C1S的涵义

C I S是运用视觉设计,将企业理念与本质视觉化、规格化、系统化,它以商标或标志的造型与色彩的设计作为表达核心,将企业的经营理念、管理思想以及生产经营战略与策略等。通过视觉的艺术再现技术传播给企业职工和社会公众。也就是说,它是将企业经营活动以及动作,将经营活动的经营理念和经营哲学等企业文化通过传播媒介来增进社会认间的符号系统。具体地说,它以商标的造型、色彩设计和企业标志为核心,将企业的经营理念、管理特色、社会使命感、产品风格及产销策略等,运用整体性传播系统。特别是运用视觉沟通技术传达给社会公众,包括消费者、社会大众及全体员工等,以埋造良好的企业形象。使公众对企业产生一致的认同感与价值观.从而赢得社会大众及消费者对企业的信赖与肯定.有效地开拓和扩大目标市场.促进产品销售,提高经济效益。

C I S是企业形象的塑造过程。C I S是甥造企业形象的做法,措施,更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程,而决不是企业形象本身。企业形象的塑造不是短短一两天内完成的事情,这也反映r实施C I S同样不是搞一个活动,而是一个长期的过程。

C1S是企业管理的一项系统工程。C I S涉及企业文化和企业实践的方方面面,是一个系统性很强的企业整体行为。

二、C I S的主要功能

C I S产生于现代市场经济.成熟于国际化的竞争环境。当初它只是通过视觉传播差别化设计,让更多的社会公众了解和认识企业。从而达到目的的一种手段。由于竞争的发展,这种差别化设计逐渐扩展渗透到企业各个领域,成为一种新的经营方法,即企业形象战略。国内外无数事实证明,导人C1S战略的企业在日益激烈的竞争中都取得了辉煌的战绩。C I S被誉为当今社会最时髦的竞争战略,之所以这样说,是因为它有如下功能:

1.识别功能

企业识别系统的开发和导入。能够促使企业产品与其他同类产品区别开来。目前各企业的产品品质、性能、外观、促销手段等都趋于雷同,唯有导入C I S,树立起良好的企业形象.从『『}i提高企业产品的非品质的竞争力,才能在市场竞争中脱颖而出,独树一帜,取得独一无二的市场定位。也有利于在消费者心目中取得认同,建立起品牌形象和忠诚度。如通用电器公司根据社会进步速度加快的现实.提出了,.“进步乃是我们最重要的产品”的理念,以此向世人宣告.通用电器的产品将服务于人类的进步事业,与人类的进步共命运。这种经营理念具有一种崇高、美好的价值内涵,容易取得社会的认同。

2.传播功能

C I S的导入和开发,能够保证信息传播的同一性和一致性,并使传播更经济有效。C I S使得企业有可遵循的统一的设计形式。应用在所谓的设计项目£,一方面可以收到统一的视觉识别效果;另一方面可以节约制作成本.减少设汁时无谓的浪费。尤其企业编制标准手册之后,可使设计规格

收稿日期:2008—07—20

作者简介:吴茵茵(1973一),女。湘潭职业技术学院图书管理员。研究向:图书情报学、档案学52