社会责任管理程序
社会责任管理制度
1目的
为了识别、获取并更新适用于公司的社会责任法律、法规、标准及其他要求及保障各员工的个人权益，特制定本制度。
2范围
本程序适用于公司及与公司建立业务合作关系的供应商在管理活动中，按照工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等社会责任标准要求进行日常管理工作。
3职责
人力资源部:制定、执行符合社会责任法律、法规、标准和其他要求的规章制度。
各部门:配合人力资源部按照社会责任管理要求开展工作。
4定义
4.1工会：是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是工人阶级为加强内部团结、集
中协调力量而自愿组成的社会团体。
4.2未成年工：任何超过最低工作龄16岁，但不满18岁的员工。
4.3童工：任何属于法律规定最低工作年龄16岁以下的人。
4.4强迫性劳工：在惩罚的威协下所搾取非志愿性的工作或服务。
4.5拯救童工：为了保障曾经担任童工并遭受遣散的儿童安全、健康、教育和发展，
而采取的所有必要的支援和行动。
4.6工资：是作为劳动报酬的主要形式，是指劳动者物质利益的重要组成部份。
4.7 工作时间：又称为劳动时间，指劳动者从事工作或生产的时间，即劳动
者在一天或一周内，必须用来完成其所担任工作的时间。工作时间不仅包括实际工作时间，也包括劳动者从事法定的或领导决定的其它非工作时间。
4.8供应商：为公司提供货物或服务的经济实体，它所提供的货物或服务构
成公司生产的货物或服务的一部分，或被利用来生产公司的货物或服务。
5组织机构及职责
5.1社会责任管理组组织机构图
5.2职责
5.2.1 总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任。为社会责任管理提供适当的资
源保障，推动社会责任表现持续改善。
5.2.2 人力资源部主管：负责建立和维持社会责任管理制度，制定并执行公司人力资源
管理制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。
5.2.3 管理科主管：推动、协调和监督社会责任活动的实施，作为安全主任，负责制定
和推广公司安全卫生制度，定期审核公司安全卫生工作，定期提供安全卫生培训，确保公司活动符合当地安全卫生法规，确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。
5.2.4 财务部科长：根据公司社会责任政策和原则，负责制定公司工资福利计划，确保
工资福利符合当地法规要求。
5.2.5 生产总监：根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工
作时问，保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状态。
5.2.6 采购部经理：根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管
理程序，定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。
5.2.7 工会主席：工会主席由员工选出，代表员工利益。他应定期会见公司各个部门和
层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和
建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助公司解释和推广公司的改善措施。
6流程说明
6.1招工程序
6.1.1 人力资源部根据公司需要制定招工要求，内容包括职位、工作岗位、技术及工作
经验要求等，避免任何歧视性要求。招工广告通过报纸、布告栏等方式发布。6.1.2 招工时必须查验身份证原件，确保员工入职时达到18周岁以上，防止因提供虚假
年龄文件而误招童工。不能提供有效身份证者一律不招。
6.1.3 招工时不得因种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员资
格或政党等方面的原因采取歧视行为。禁止以任何形式歧视女工，特别是怀孕女工。
6.1.4 招工时不得向员工收取任何形式的押金或抵押物，也不得通过招工代理机构收取。
6.1.5 招工时必须同时建立并保持完整的人事档案，包括入职日期、出生日期、教育经
历、工作经历、家庭地址及紧急联络方法等，至少还应附加身份证复印件。
6.1.6 对符合录用条件的员工人力资源部以电话形式通知录用，并安排报到时间，办理
入职手续。
6.1.7 公司与员工遵循平等自愿、协商一致的原则签订『劳动合同』，『劳动合同』一式
两份，由公司人力资源部及员工本人各保存一份。
6.1.8 公司建立申诉和投诉机制，发现违反公司政策和法规的行为，可以直接向人力资
源部甚至总经理投诉，公司应及时查清事实，采取纠正行动。
6.2 救济童工程序
6.2.1 人力资源部应定期抽查员工的实际年龄，鼓励员工举报使用虚假身份证进入公司
的事件，尽早发现因任何原因进入公司的童工。
6.2.2 一旦发现童工，必须立即停止其工作，指定专人负责送该童工到医院检查身体的
健康状况，并通知北仑劳动局和社会保障局。公司不得立即辞退童工，以致他们可能陷入更加严重的困境。
6.2.3 如果该童工身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全
部费用；如果需要治疗，则公司应负担全部费用直到其痊愈。
6.2.4 根据需要，公司应提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定的义务
教育，直到超过儿童年龄为止。
6.2.5 公司应调查误招童工的原因，采取有效的措施杜绝类似事件。
6.3 未成年工教育
6.3.1 公司不得聘用未满18周岁的未成年工，应聘时查验身份证，不能提供有效身份证
者一律不招。
6.3.2 公司制订具体措施，避免招用在校未成年学生。若该未成年工正在求学中，公司
应提供适当的经济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作，则不可安排他们在上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时。
6.3.3 公司应该跟踪未成年工教育的实施情况，必要时及时调整。
6.3.4 根据法规要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期体检，办理未成年工
登记，不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。
6.4 强迫劳动
6.4.1 在任何情況下，本公司都不可向新入职及在职的员工收取押金，亦不可保存员工
的身份证明原件。
6.4.2 各员工可在正常的上班时间外自由离开工作区域。
6.4.3 公司尊重员工自由权利，包括雇佣自由，辞工自由，加班自由及行动自由等。6.4.4 公司禁止使用任何形式的强迫劳动，包括监狱劳动、抵债劳动等。
6.4.5 公司禁止采用任何限制劳动自由的行为，如扣押身份证件、担保、收取押金或
抵押物、扣押员工工资、使用监视、强迫搜身、限制员工出入工厂和强迫加班
等。
6.4.6 公司拟定的劳动合同和劳动纪律必须经过与员工代表的协商同意，并符劳动合
同法有关规定。
6.4.7 员工与公司提前解除劳动合同，须提前30天（试用期提前3天）提交《员工辞职
申请表》（XXX-073）向部门主管呈交辞职申请，期满后办理离职手续。
6.5 健康与安全规定
6.5.1 安全主任负责制订并推行公司安全卫生计划，定期检查、检测及评估公司安全卫
生状况，确保全体员工的安全和健康。
6.5.2 提供并维护安全卫生的厂房，机器设备及劳动条件。
6.5.3 定期检查、检测、评估安全卫生状况，减少潜在的危险因素，预防意外事故。6.5.4 定期安排安全培训，包括入职培训和转岗培训，确保员工安全地工作,安全的使用
机器。
6.5.5 定期安排急救、灭火和疏散逃生演习。
6.5.6 建立合适的事故报告和调查制度，鼓励员工报告事故和不安全因素。
6.5.7 为员工提供适当的劳动防护用品，并定期更换。
6.5.8 公司为员工提供有清洁及卫生的洗手间、可饮用的水。
6.5.9员工需要接受每年最少一次的健康与安全培訓，而各新进厂或转岗的员工仍需接
受相关的健康与安全培训。
6.5.10 对可能危害员工健康与安全的潜在威胁作定期的检查，每年安排专项体检，并
对所发现的潜在威胁制定相应的防范措施。
6.6 自由结社及集体谈判权规定
6.6.1 公司尊重员工的结社自由和集体谈判权，必要时，提供适当的资源协助员工达到
这一目的。公司支持员工代表独立开展活动而不受到任何歧视或打击报复。
6.6.2 公司建立与员工代表定期对话的制度，至少每季度安排一次对话会，必要时，可
以召开临时会议。
6.6.3 公司建立并维持申诉和投诉规定，调查和处理员工的意见和投诉，并将结果通报
给员工代表。
6.7 歧视规定
6.7.1 公司禁止一切形式的歧视行为，在制订和执行有关招聘、工资、福利、培训、升
职、解雇或退休等的政策时，坚持公平、平等的原则，不因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性趋向、工会会员资格或政党等方面的不同而采取歧视行为，不干涉员工在上述方面的信仰、规范和特定的权利。
6.7.2 公司禁止任何形式的歧视女工，特别是怀孕女工的行为。
6.7.3 公司的招工原则是面向社会，公开招工，全面考核，择优录取，并签订劳动合同。
6.7.4 公司禁止任何形式的性胁迫、威胁、凌辱或剥削性质的行为，包括姿势、语言和
身体接触。
6.7.5公司建立申诉和投诉机制，发现有歧视行为，可以直接向员工代表，更高层经理甚
至总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查清事实，及时采取纠正行动。
6.8 女工保护
6.8.1 不得在女工怀孕期、产期、哺乳期降低其基本工资，或者解除劳动合同。6.8.2 禁止安排女工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他女工
禁忌从事的劳动。
6.8.3 女工在月经期间，不得安排其从事高空、低温、冷水和国家规定的第三级体力劳
动强度的劳动。
6.8.4 女工在怀孕期间，所在单位不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳
动和孕期禁忌从事的劳动，不得在正常劳动日以外延长劳动时间；对不能胜任原劳动的，应当根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或者安排其他劳动。
6.8.5 怀孕七个月以上（含七个月）的女工，一般不得安排其从事夜班劳动；在劳动时
间内应当安排一定的休息
6.8.6 女工在哺乳期内，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度和哺乳期
禁忌从事的劳动，不得延长其劳动时间，一般不得安排其从事夜班劳动。6.9 惩罚性措施规定
6.9.1 公司各管理层不可对任何员工进行或支持肉体上的惩罚、心理或生理上的压制及
言语上的凌辱作为惩罚措施。
6.9.2 人力资源部制定厂规，并于厂规內列明一旦违反厂规的惩罚措施，该份厂规需要
定时向各员工宣导。
6.9.3 当发现有员工违反厂规，应将事件交由人力资源部处理，一切惩罚措施亦需要由
人力资源部负责执行。各部门主管不可私自执行惩罚措施。
6.9.4 任何员工如对受到的惩罚不同意，应即时通知公司的工会代表，再由工会代表共
同对事件作出调查并采取适当的纠正措施。
6.9.5 任何员工如受到或发现公司有进行肉体上的惩罚、心理或生理上的压制及言语上
的凌辱作为惩罚措施，应即时通知公司的工会代表，再由工会代表共同对事件作出调查并采取适当的纠正措施。
6.10 工作时间规定
6.10.1 制订工作时间政策应依据劳动法，并确保员工身心健康。
6.10.2 严格控制未成年工加班，不得安排孕妇加班，禁止强迫员工加班。
6.10.3 公司执行每天工作时间不超过14小时，每周工作时间不超过60小时作息制度，每
周至少休息1天，按国家法定假日有关要求安排员工休息。
6.10.4 严格执行考勤制度，员工如有事情向部门主管请假。员工工作时间应有完整记录，
包括上班时间、下班时间和加班时间。
6.10.5 任何加班工作必须在员工自愿的情況下进行，同时所有加班工作都可得到法定要
求的工资。
6.10.6 生产系统部分岗位实行经北仑区劳动和社会保障部门批准的综合计算工时制和
不定时工时制。
6.10.7 员工请事假超过1个月的，员工所属部门可向人力资源部申请另聘临时工补缺，
且该岗位不予保留，公司安排其他人员代替，员工复工时由公司另行安排岗位。
6.10.8 符合国家法定条件的可享有带薪婚假、产假等，带薪休假期间该岗位工作由本部
门人其它人员兼任，假期满后回原岗位任职。
6.10.9员工患病或者非因工负伤医疗期满后，因身体原因不能担任原岗位工作，应重新
安排工作，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的，双方协商解除劳动关系。
6.10.10 员工患职业病或遭受工伤事故康复后，因身体原因不能担任原岗位工作，应重
新安排工作，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的，员工本人
提出，并获得相应经济补偿后可以解除劳动关系。
6.11 薪酬规定
6.11.1 工资分配原则：遵守法律，按劳分配，同工同酬，奖勤罚懒，逐步提高，依法提
供社会保险。
6.11.2 工资支付制度：
6.11.2.1 工资以法定货币支付或者通过银行帐户支付，不得以实物支付工资。工资应当
按月在约定的日期支付，不得无故拖欠工资；确有困难时应与员工协商并报北
仑劳动局和社会保障局批准。
6.11.2.2 工资应支付给员工本人，除非员工书面授权他人代领。
6.11.2.3 不得克扣员工工资，不得采用扣减工资的方式惩罚员工。
6.11.2.4 至少支付当地最低工资标准，确保工资足以满足员工的基本需求，并能提供一
些可以随意支配的收入。
6.11.2.5 加班工资应根据劳动法的规定计算，工作日加班应至少支付本人工资150%的工
资，休息日加班而没有安排补休的，应至少支付本人工资200%的工资，法定休
假日加班应至少支付本人工资300%的工资。
6.11.2.6 员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法支付工
资。
6.11.2.7 员工根据劳动法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪产假。
6.11.2.8 因员工本人过失造成停工的可以不发停工工资；非因本人过失造成停工的应发
放停工工资。
6.11.3 工资计算：
6.11.3.1 员工入职时应与公司签订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工应持有一
份劳动合同。
6.11.3.2 公司工资计算方法是月薪制，工资标准或工资计算方法发生变化时，应书面通
知员工，并在工厂张贴，员工可以随时咨询工资计算方法。
6.11.3.3 工资单应清楚列出工资的组成，工作时间，有关记录应至少保存两年。
6.11.4 员工按正常程序办完辞职手续，应于一周之内予以结清工资。
6.12 对内对外沟通规定
6.12.1 对内信息沟通
6.12.1.1 公司社会责任政策、管理体系运行情况，由总经办负责及时传达到公司各部门
及员工。
6.12.1.2 社会责任管理制度运行中产生的信息资料，应根据政策和制度要求及时传达到
相关部门和人员，并记录其内容和处理结果。
6.12.1.3 员工的咨询、质疑和投诉，由管理科或者总经办收集，并负责答复。
6.12.2 对外信息沟通
6.12.2.1与供应商的信息沟通由采购部负责，与客户(买方)的信息沟通由销售部负责，
与当地政府，工会和其他外部利益相关者的信息沟通由总经办、管理科、人力
资源部负责，必要时报高层经理批准。
6.12.2 信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传
真、电子邮件、座谈会、研讨会和新闻发布会等。
6.12.3 应针对质疑或投诉的问题解释公司政策和程序，妥善处理质疑和投诉事件，并
及时作出反应。重大问题应报高层经理批准。
6.12.4 一旦发现有违反公司政策、法律法规的事项，应及时采取补救和纠正行动。情
况严重时，应及时报告总经理。
6.13 事故补救及纠正行动
6.13.1 公司成立应急准备领导小组，管理科主管任组长，组员由生产部和管理科等
单位组成。
6.13.2 每年至少举行一次应急演习，验证应急计划和措施的有效性。
6.13.3 管理科负责保持与当地消防队、医院等单位以及公司管理人员、关键技术人员的
通讯联络表，并及时更新。
6.13.4 应急响应
6.13.4.1 火灾发生时，发现人员应立即报告给所在部门经理并报告管理科，同时采取措
施控制事故扩大。管理科应立即联络生产部经理及义务消防队立即赶到现场。
6.13.4.2 若火势不能控制，应立即通知当地消防队，报警时必须讲明起火地点、火势大
小、起火物资、公司电话号码等详细情况，并派人到路口接警。
6.13.4.3 管理科负责将受伤人员转送医院或通知医院赶赴现场进行紧急救护。
6.13.4.4 其他管理人员协助现场的指挥、救护、通讯、车辆的使用调度等工作。
6.13.5 纠正措施
6.13.5.1 事故发生后，管理科应组织相关人员分析事故原因，针对导致意外事故的原因，
如异常作业、操作人员缺乏培训等由责任部门采取纠正行动，交管理者代表确
认后付诸实施。
6.13.5.2 当遭受台风袭击或发生洪涝灾害时，管理科应紧急通知各部门对人员及财产采
取保护措施。同时，管理科负责对设备及化学物品妥善保管或处理，尽可能减
少因设备发生异常事故、化学物品泄漏等带来的事故后果。
6.13.5.3 如果因公司需要增加有毒、有害化学品的使用，需要增设高压容器或重要环保
设施等，则需针对泄漏、设备事故等可能的隐患，及时更新本程序，增加相应
的内容。
6.14 供应商管理
6.14.1 采购部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商，选择表现良好的供应商，淘汰
表现不好的供应商，从而鼓励所有供应商采取措施改善其社会责任表现。
6.14.2 采购部应建立供应商社会责任档案，保持供应商评估结果和改善措施的证据和记
录。
6.14.3 所有供应商在得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法
规和社会责任标准，并接受公司要求的现场审核。
6.14.4 采购部应每年至少安排一次供应商现场审核，评估供应商的社会责任表现，跟进
改善措施。
6.14.5 发现供应商故意使用童工、强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象，应立即停
止合作关系：
6.14.6 公司还应了解供应商与其分供应商的商业关系，防止其供应商严重违反社会责任
条款，如使用童工、监狱劳工和其他强迫劳动等。
6.15 培训规定
6.15.1 培训内容至少应包括社会责任标准、有关工作时间、工资和福利的法律规定、公
司政策和程序、安全政策和程序、安全操作规程及咨询渠道。
6.15.2 新员工（包括临时工）入职时应安排培训，之后每年至少安排一次重新培训。6.15.3 公司政策或程序发生改变时应安排重新培训。
6.15.4 对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训，特种作业人员应接受法
定的培训并取得操作证。
6.16 离职规定
6.16.1 员工可提前30天（试用期提前3天）以书面形式向部门主管申请辞职并填写《员
工辞职申请表》（XXX-073）。
6.16.2 退休：男职工年满60周岁，女职工年满50周岁，到达退休年龄,公司（本人）
提前一个月提出终止劳动关系。
6.16.3 合同到期，一方不再续签可以提前30天提出终止劳动关系，
7 相关文件:无
8 附件:无
9 表单及记录:无
企业社会责任论文
企业社会责任 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 那么企业社会责任这个概念又是从何而来的呢？这个经营管理理念其实来源于西方，最初西方市场经济国家的企业并没有什么社会责任的概念，他们的存在仅仅是为了赚钱。而随着市场经济的进一步发展，诞生了古典经济学。古典经济理论几乎把市场经济下企业的功能等同于企业的社会责任。也就是说企业只要在法律允许的范围内，尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，并以公平的市场价格销售给消费者，企业就算尽到了自己最基本的社会责任。这种认知比较准确地反映了一个国家经济发展的初期社会对企业的期望和要求。此时发展经济是一个社会普遍关注的主要矛盾，企业只要能够促进经济发展，能给社会提供产品、就业、税收就实现了社会对企业的基本期望，就算承担了社会责任。到了18、19世纪，早期发展的市场经济国家由于经济发展的不平衡，也由于慈善事业是一种传统的美德，于是，慈善事业被认为是企业的重要社会责任。而到了当代，经济有了相当程度的发展，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。与此同时，人们对一些工业产品的副作用，对环境污染的消极作用有了更多的了解。此外，由于经济非平衡发展所产生的一系列新的社会矛盾，社会对企业有了更多的期望，企业的社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。 尽管社会对企业的期望越来越高，但是企业的社会责任也不是可以无限扩展的，而是有限度的。彼得·德鲁克在他的《管理―任务、责任、实践》中专门写了一章《社会责任的限度》。他认为对于一个企业家来说仅仅是做得好还是不够的，还必须做好事。然而，为了做好事，首先必须做好企业。他说，只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任，企业很快就会陷入困境。如果因此而损失了企业取得成就的能力，那就是最不负责任的。企业最基本的社会责任就是把企业做好，这是企业履行其他社会责任的前提和载体。企业的社会责任不能无限扩张，还意味着企业与政府功能不能错位，不能把本该属于政府的责任推给企业。就政府一方面而言，如果想真正的发展经济，就不能把本属于政府职能范围内的事推向企业，更要引导社会，不能把发展好的企业当作一块大馅饼，最终搞跨了企业。如果真成了这样那就是政府和社会的不负责任了。 通过与西方发达国家的企业的进行比较，我们应当全面地看待我国企业的社会责任的状况。发达国家只是当它发展到了一定程度以后，才更多地担负起了自己的社会责任，而中国企业在经历了较短的发展过程以后，就碰到了必须担负起企业的社会责任的问题。相对于发达国家，中国企业明显处于不平等的地位。当然，这样并不是说中国企业就不应当承担社会责任，相反，由于形势所迫，中国企业必须承担起自己应该担负的社会责任。 我认为企业的社会责任是也可以看成是社会在经济发展的特定阶段，根据当时社会的道德准则，对企业的期望和要求。而当下，在我国，社会主义市场的经济取向的改革使得中国经济有了更加长远的发展，然而随之而来的是一系列新的问题，例如贫富差距拉大，社会资源能源的浪费，环境的污染等等，有的企业员工工作生活环境较差，待遇也不好，甚至还存在着使用童工的问题。这一系列的问题反映了我国当代企业社会责任的匮乏。在这样的背景
浅谈企业社会责任
青岛农业大学 本科生管理学论文 论文题目论企业社会责任 学生专业班级会计外包专业2015级1班学生姓名（学号）王艳 指导教师吴淑芳 完成时间2016年12月10日
二〇一六年十月十日
目录 摘要................................................... I 前言 (1) 一、企业社会责任的概念和内容 (2) （一）企业社会责任的概念 (2) （二）企业社会责任的内容 (2) 二、企业社会责任对企业的重要意义 (2) （一）企业社会责任的明确有助于解决就业问题 (2) （二）企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展 (2) （三）经济的深层次发展，需要更多的社会责任 (3) （四）企业社会责任的推行有利于扩大内需 (3) （五）增强企业社会责任有利于转变贸易增长方式 (3) 三、我国企业承担社会责任存在的主要问题 (3) （一）企业在追求利益时，忽略了社会责任的重要性 (3) （二）缺少对消费者负责的态度 (4)
（三）环保意识的缺失 (4) （四）企业较少参与慈善事业 (4) （五）我国企业缺少自己的企业文化 (4) 四、解决我国企业社会责任问题的建议 (5) （一）借鉴SA8000的合理因素，制定国内相关标准，为与国际接轨创造条件 (5) （二）建立披露信息机制，通过社会舆论和道德压力促使公司履行社会责任 (5) （三）责任到人，加大处罚力度 (5) （四）从健全公司内外部结构治理入手，增强企业的社会责任感 (6) 结论 (6)
论企业社会责任 会计外包专业2015级1班王艳 指导教师：吴淑芳 【摘要】随着经济全球化的深入和以人为本社会价值观念的强化，国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动，企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势，引起了社会各界的广泛关注，但无论是理论界还是实际工作部门对企业社会责任的认识还是存在很大的误解。因此，开展对企业社会责任的研究，具有相当迫切的现实意义和理论意义。现在关于企业社会责任问题的讨论越来越多。在此结合企业具体案例及相关理论进一步讨论、分析，探讨如何来界定倡导企业社会责任的规范性，清晰公司利益所在，如何达成二者的平衡，更好的维护企业自身利益和自主的对其社会责任的承担。 【关键词】社会责任承担主要问题解决
社会责任管理系统体系程序文件资料(20161205155323)
社会责任管理体系程序文件 （符合SA8000 : 2008 ） 文件编号：JN/SAP—2009（汇编） 版本号：A/0 受控状态： 发放编号： 持有岗位： 2009 年06 月01 日发布2009 年06 月02 日实施编制：贯标小组审核：批准：
文件编号：JN/SAP-2009程序文件生效日期：2009-06- 02 版次：A / 0 共28 页第1 页 程序文件目录 序号程序文件名称文件编号 1 法律法规识别程序SAP-01 2 招工程序SAP-02 3 救济童工程序SAP-03 4 未成年工教育程序SAP-04 5 安全卫生运行控制程序SAP-05 6 应急准备与响应管理程序SAP-06 7 安全卫生培训程序SAP-07 8 管理评审管理程序SAP-08 9 部审核程序SAP-09 10 供应商、分包商和分供商管理程序SAP-10 11 事故、不符合、补救及纠正行动程序SAP-11 12 对对外沟通程序SAP-12 13 文件及记录控制程序SAP-13
文件编号：JN/SAP-2009程序文件生效日期：2009-06- 02 版次：A / 0 共28 页第2 页 1. 目 的 SAP-01《法律法规识别程序》 为了识别、获取并更新适用的社会责任法律、法规、标准及其他要求，特制定本程序。 2. 适用围 适用于公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及其他要求，以及确认其适用性。 3. 职责 行政人事部负责获取社会责任法律、法规、标准和其他要求并确认其适用性，并及时更新。 4. 工作程序 4.1 获取途径 从专业报纸、杂志及专业咨询机构等渠道获取；从本地劳动和社会保障局、安全生产管理部门、消防管理部门、总工会等部门获取，也可以 从社会责任在线WWW.SocialComplianceOnline. 获得相关资料。 4.2 确认适用性 a) 行政人事部根据公司需要，确认社会责任法律、法规及其他要求的适用性； b) 根据国际标准、国家标准、行业标准和地方标准，确定公司生产经营过程中各个社会责任标准的适用性； c) 行政人事部将收集到的法律、法规及标准的具体适用容传达相关部门； d) 当现行的法律、法规、标准和其他要求有标准更新时，应重新确认； e) 行政人事部应随时获取并每半年进行一次社会责任法律、法规适用性评审。 4.3 社会责任法律、法规、标准和其他要求的管理 a) 行政人事部获取和确认的社会责任法律、法规和其他要求应妥善保管并建立台账，负责跟踪其变化。 b) 行政人事部将适用的法律、法规和其他要求及时转发到公司各有关部门，对过期或作废的社会责任法规文件应及时收回。 c) 行政人事部每半年要进行一次法律、法规、标准及其他要求的获取工作，同时每半年要监 督检查各部门目标、指标、社会责任活动表现与法律、法规及要求的符合性。 5. 相关记录
礼品包装企业SA8000社会责任手册程序文件汇编
SA8000社会责任手册程序文件汇编 （SA8000：2008） 目录 1.SA8000社会责任手册 2.法律法规及其他要求收集更新控制程序 3.员工招聘控制程序 4.救济童工及未成年工保护控制程序 5.禁止强迫性劳工管理控制程序 6.健康与安全管理控制程序 7.危害辨识和风险评估管理控制程序 8.员工培训管理控制程序 9.应急准备和响应控制程序 10.事故事件报告调查和处理控制程序 11.紧急医疗救助管理程序 12.结社自由和集体谈判的权利管理控制程序 13.反歧视管理控制程序 14.工作时间、薪资管理控制程序 15.管理评审控制程序 16.内部审核控制程序 17.供应商、分包商和分供商管理程序 18.纠正和预防措施控制程序
19.对内对外沟通控制程序 20.文件及记录控制程序 21.SA8000-2008标准要素与程序文件对照表
社会责任管理手册 一前言 随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95％以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。 近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。 在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商(工厂)遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。 十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损
浅谈我国企业社会责任
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/5f13579455.html, 浅谈我国企业社会责任 作者：张微 来源：《中国市场》2010年第48期 ［摘要］本文着重从企业社会责任的内涵和现阶段企业社会责任的现状分析,加强社会责任的必要性及其途径来充分阐明我国企业社会责任问题。 ［关键词］企业;社会责任 ［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）48-0208-01 1 企业社会责任的内涵 企业社会责任(Corporate Social Responsibility，CSR)是指企业在追求利润最大化的同时应承担社会福利义务,具体从管理学角度讲,主要包括以下方面:一是法律责任,法律责任是企业社会责任的主要责任,它要求企业遵纪守法,合法经营,按章纳税,履行合约；二是经济责任,经济责任 是社会责任的基石。企业要不断创造财富,追求利润最大化,为股东争取最大的利益；三是道德责任,企业在担当法律责任的同时,遵守道德规范和伦理观念也是十分必要的；四是慈善责任,企业自愿进行慈善性捐赠或捐献,自觉从事社会公益事业和社会福利事业,是企业社会责任的最直观体现。另外,从企业利益相关者角度讲,主要包括股东、客户、供应商、政府和社区等利益相关者所承担的相关责任。 2 我国企业社会责任的现状分析 目前，我国企业社会责任的现状主要体现在以下五个方面。 2.1 社会责任意识淡薄 部分企业无视自己在社会保障方面应起的作用,尽量逃避税收以及社保缴费,社会责任意识淡薄,唯利是图。 2.2 人为缩小企业社会责任内涵 目前，国内很多企业对社会责任认识还很不全面,仍停留在为承担社会责任就是在社会遇 到困难或者自然灾害等突发状况时进行捐款的这种淡薄阶段。在这种情况下,企业不可能把承 担社会责任放在企业必须做的事情里去,社会责任是包括多方面的,例如环境责任、文化传播责任、资源责任等。可持续发展就是对社会的责任,应该全面认识企业社会责任。
公司社会责任管理办法
XXXXXXX公司 社会责任管理办法 1 目的 推动公司社会责任管理体系的有效运作，不断提升公司履行社会责任的能力和水平，实现企业与利益相关方的共同发展。 2 适用范围 公司本部及所属各单位。 3 原则 3.1 战略性原则。紧紧围绕公司发展战略，实现企业社会责任与企业战略的有机融合，追求战略发展与责任承担的有机统一。 3.2融入性原则。应将企业社会责任理念融入到公司生产经营和业务管理的各个环节和不同层级，实现全方位、全过程覆盖，更好地回应利益相关方的期望。 3.3 参与性原则。企业社会责任管理应推动利益相关方的参与，加强与社会各界的沟通，增强运营透明度，增进共识，更好地将利益相关方意见引入企业相关决策和管理改进过程。
4 职责 4.1 社会责任委员会 4.1.1 公司成立企业社会责任委员会，由主要领导任主任，分管领导任副主任，本部各部门主任任委员。 4.1.2 负责公司整体社会责任管理的领导和决策工作； 4.1.3 审议、批准公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.1.4 审议、批准公司社会责任管理相关政策及制度； 4.1.5 审议、批准公司年度社会责任报告； 4.1.6 指导公司全系统社会责任体系的建设； 4.1.7 审议、决策公司社会责任管理中的其他重大事项。4.2 社会责任办公室 4.2.1 企业社会责任委员会下设企业社会责任办公室，为日常办事机构。企业社会责任办公室设在本部办公室； 4.2.2 负责公司社会责任工作部署的统筹协调、组织落实和管理体系建设； 4.2.3 组织拟订公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.2.4 组织拟订公司社会责任管理相关政策及制度； 4.2.5 指导检查、监督考核公司本部各部门、各所属单位企业社会责任目标、计划和重大项目完成情况，并根据需要提
企业社会责任及体系构建
企业社会责任及体系构建 近年来，企业社会责任越来越受到人们的关注。一个重视并切实履行社会责任的企业，同时也是对自己前途命运负责任的企业。企业如何承担社会责任、承担多大的责任、企业承担的社会责任与企业的经营是否有关联、如何构建企业集团的社会责任体系等，这一系列问题都有待于解决。在这种形势下，高速公路行业必须重视企业的社会责任，把承担社会责任引入企业的价值理念，努力构建行业社会责任体系，确保高速行业战略目标的实现。 一、企业社会责任的内涵 所谓企业社会责任（CSR），是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任。从本质上看，社会责任理念包括：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。从内容来看，企业的社会责任可细分为道德责任、经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几个方面。 具体来讲，企业的责任包括：企业对消费者、员工、股东、社区、政府和环境所应承担的经济责任和社会责任。传统企业及企业法理论以最大化企业利润、最大化股东利润为企业的惟一目标，主张企业法律制度的构造应紧紧围绕此目标展开。现在企业社会责任的倡导者则认为，利润最大化仅仅是企业目标之一，除此之外，企业应以维护和提升社会公益为其目标，企业法律制度需在企业的利润目标和公益目标两个维度之间维持平衡。 二、企业承担社会责任的重要意义 企业承担社会责任，是企业自身伦理道德的要求，社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。在企业竞争力的问题上，企业的社会责任感不仅对企业本身，而且对当地的社会都会产生深远的影响。管理者和企业有责任感的行为，可以满足公众期望，树立良好的公共形象，给自身带来长期有益的收获；企业承担社会责任行为，可以平衡个人与企业的权利与义务，可使员工和社会受益，使包括股东在内的所有企业利益相关者受益；履行社会责任，可以使企业减少政府
SA8000社会责任管理手册
SA8000:2008社会责任标准 社会责任管理手册 文件编号： S/××101-2011 编制： 批准： 版本： A/0 发放部门： 发布日期：2011年01月05日实施日期：2011年01月05日 ××××××有限公司
版本/修改状态A/0 目录 页次1/25 序号项目名称页码 0 目录 1 1 管理手册修订记录 2 2 手册管理 3 3 管理手册发布令及任命书 4 4 公司简介/工艺流程图 5 5 组织架构 6 6 社会责任政策7 7 目标、指标和管理方案8 8 管理职责9 9 目的和范围10 10 定义11 11 法律法规及其他要求12 12 童工13 13 强迫和强制性劳动14 14 健康与安全15 15 结社自由及集体谈判权利16 16 歧视17 17 惩戒性措施18 18 工作时间19 19 工资报酬20 20 管理系统21-24 21 附录管理制度、程序文件清单25
版本/修改状态A/0 管理手册修订记录 页次2/25 修订日期章节修订内容修订人批准人
版本/修改状态A/0 手册管理 页次3/25 1.4.1 概述 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表
版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书 页次4/25 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008标准，在严格遵守中华人民共和国法律和宁波市人民 政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作 中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年01月05日发布起执行。 全体员工须认真学习，严格执行。 此令。 总经理：_______________ 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命 女士为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求； 2.向员工.供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策； 3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进﹒ 4.向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求。 5.公司人事政策和内容的授权解释者。 6.协调解决公司和员工的争议和矛盾。 女士为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全的管理工作。 并由全体员工民主选举为工人代表。（详见工人代表选举结果） 总经理：
我国企业社会责任的分析与建构
作者简介：司成铭，硕士，江苏师范大学法政学院伦理学专业。研究方向：行政伦理。 文章编号：1672－6758（2013）02－0065－2 我国企业社会责任的分析与建构 司成铭 （江苏师范大学法政学院，江苏徐州221116） 摘要：企业作为社会活动的重要参与者，与众多利益相关者联系紧密，拥有广泛的社会影响力，也决定 了企业必须对其利益相关者担负起一定的社会责任，更是实现自身社会价值和推动社会进步的重要途径。当前，我国的经济社会正处于大转型大变革时期，如何突破传统观念之局限，给予现代企业全新定位，坚持以人为本，实现利润最优与承担社会责任并举的基本要求，对于实现企业可持续发展，推动经济社会又好又快发展有着重要理论和现实意义。 关键词：企业;社会责任;以人为本;共享价值中图分类号：F272－05文献标识码：A 一我国企业社会责任的发展现状分析当前，伴随经济社会的快速发展，企业对自身社会责任重视程度越来越高，对社会责任的履行状况呈良性发展之势，主要表现在以下几个方面：首先，企业经营者的企业社会责任意识在不断提高。企业经营者对本企业在 履行社会责任方面的工作持肯定的态度， 并表现出一定的满足感。然而在与同行业竞争过程中，主动或被迫采 取不规范手段和避税现象， 像这类有损同行业竞争者和国家权益的情况还屡见不鲜。其次，企业在社会捐赠方面也取得了长足的进步。绝大多数的企业经营者认为“积极参与社会、社区公益活动”有助于企业的发展。更值得称道的是，这其中还包含着一定比例的亏损企业。 然而，当前企业社会责任缺失现象仍然较为广泛，具有一定的普遍性，尤为突出表现在生态环境破坏和社会诚信缺失等方面。这是由于目前我国缺乏一整套完备的、专门用于规范企业社会责任的法律法规而造成的，因此，这就需要政府、社会和企业的共同关注，通过构建完 善法律法规体系， 营造积极推动企业履行社会责任的社会氛围，逐步减少企业社会缺失现象，克服企业社会责任不作为问题。 二我国企业社会责任制度构建的路径选择1．坚持“以人为本”发展理念。“以人为本”是企业社会责任价值观的本质所在。该理念的核心就是在企业生产经营过程中尊重劳动者作为人的价值，促进人的全面发展。企业社会责任标准不 同于其他领域技术的最突出一点是， 它超越了以往企业单一强调技术性指标、把赚取利润作为唯一目标的传统 理念。在生产过程中更加重视对员工的人身健康、 安全以及相关权益的保护，同时强调对消费者、对环境和社区的人文关怀，注重对社会的贡献。 首先，“以人为本”发展理念，是对作为企业发展的 生产要素的劳动者地位的肯定。在产品的生产经营过程中，劳动者就不再是一个生产或推销的僵硬机器，而是一 个通过劳动实现个人价值的鲜活主体。其次 ，“以人为本”的理念，是对作为企业管理者的劳动者身份的尊重。企业员工不仅仅是赚取工资的工具，他们也是有自我意识、有尊严、有感情、有自己思想的社会人，也是受国家法律保护的合法公民。所以，他们的合法权益必须得到保 障。再次 ，“以人为本”发展理念，是企业实现长期可持续发展的本质要求。员工与企业不仅仅是一种契约性的雇佣关系，应该把员工看成是各种不同的人才，最大限度地 发挥他们的才能， 那么，他们就会成为推动企业发展的新的动力，成为企业宝贵的人力资源。企业与员工的和谐关系、企业内部的凝聚力是企业发展的重要财富。实际 上， 企业承担社会责任所获得的回报是无形的，远远超出企业所付出的成本。 2．实现发展成果共享化。共享价值，使个体利益的实现与整体利益的实现紧紧地联系在一起，在它们之间存在一种共同消长而不是 此消彼长的新关系。“共享价值并不是个体性的，也不是 要共享企业已经创造的价值，而是要扩展经济和社会价 值的总体” 。［1］ 由于这种分享不是对总量的一次性分享，而是对每一边际增量的逐次分享，它能够使经济个体在增长量上看到自己的利益，从而极大地刺激其增产节约的积极性。 “共享价值”是以人为本理念的具体实现形式，它突破了 “利益独占”的传统思维的束缚，主张把建立全社会的利益分享机制作为克服我国社会主义内部各利益主体 之间的利益矛盾和推动经济发展的主要手段。企业 “共享价值”是对社会各个主体的经济权利承认，更是对他们 追求自身利益的合理性、合法性的承认 。“企业是否应当承担某种社会责任，基本标准不应该是责任是否有价值， 而是它是否能够提供一个创造共享价值的机会———既有利于社会， 又有利于企业自身价值的实现。”［2］ 企业作为社会生产经营的主体，着重应当做好以下几方面工作： 首先，自觉承担起相应的社会责任，遵循社会伦理准 则和道德规范， 严格遵守法律法规，公平交易，诚信经营，认真处理好与各利益相关者的关系。其次，积极参与社会公益事业。通过支持和赞助社会公益事业，扶危济贫，减轻社会负担，缓解社会矛盾，维护社会稳定，为实现社会公平，促进社会和谐发展作出贡献。最后，重视保护环境和合理利用资源。从尊重自然、关爱民生的道德责任感出发，着力开发和应用新技术，实现经济效益和生态效益的有机统一，从而实现其经营的本质就是企业的利益分享。 3．构建国际化、标准化制度体系。 · 56·第13卷第2期2013年2月 鸡西大学学报 JOURNAL OF JIXI UNIVERSITY Vol．13No．2Feb．2013
质量管理评审程序
1.0 目的 这一程序定义了针对生产材料供应商召开管理 1级至3级质量管理评审(MQR)的过程。 2.0 范围 本程序适用于长春一汽富维汽车零部件股份有限公司区域。 3.0 职责 工厂质量经理/工厂质量工程师，工厂物料经理，项目经理，产品工程师负责实施MQR1活动；质量经理/供应商开发经理/供应商开发工程师负责实施MQR2活动。 工厂经理/公司运行总监负责实施所有内部的MQR3措施。 总经理/负责采购副总经理负责所有外部的MQR3问题。 质量经理/工厂质量经理/供应商开发经理负责确定对现有供应商的质量业绩进行评价。 质量经理或采购经理负责对有问题的供应商进行新业务停止。 采购经理负责发布新业务终止通知信，保证合格供应商清单(ASL)所指的供应商不再是首选的。 质量经理/工厂质量经理/供应商开发经理负责对供应商改进的有效性进行评审。 质量经理/采购经理负责决定供应商的改进行动是否满意及发布业务终止退出通知函。
4.0 程序 流程文件资源备注
MQR会议通知 工厂质量经理／工 厂质量工程师／工 厂物料经理/项目经 理／产品工程师 质量经理/供应商 开发经理/供应商 开发工程师 工厂质量经理/ 质量经理/供应商 开发经理 质量经理／工厂质 量经理／供应商开 发经理 总经理 /负责采购 副总经理/工厂经 理/公司运行总监 质量经理／工厂质 量经理／供应商开 发经理 质量经理/供应商 开发经理/工厂经 理 总经理/负责采购 副总经理 ●参考《不合格材料程序》及《供 应商材料遏制工作指导书》 ●参考新业务终止指导书 4.1MQR／新业务终止标准
4.2应召开MQR1/MQR2：当供应商质量业绩与预期不符，则应召开MQR1/MQR2，参照MQR/新业务终 止标准。 4.3发MQR通知或进行MQR评审: 4.3.1 MQR通知：首先给生产材料供应商发送MQR通知，启动MQR1或MQR2，发起人指定恰当 的供应商代表.安排适当的时间和地点(如必要,考虑旅途时间),并制定包括下列内容的 正式议程: ?介绍。 ?要讨论的问题(主要问题包括长期为解决的问题、质量问题、交付问题，服务及文件化的问题)。 ?MQR进程评审。 ?对第三方遏制流程的解释(如果合适)。 ?供应商提交恰当的措施(8D). 还可要求确认已改进的流程。 ?自由讨论；且 ?评审会议记录和改进措施. 4.3.2 MQR评审：是一次评审和讨论对富维股份公司区域来说重要和担心的问题的机会。会 议着重于富维股份公司各级管理层和供应商之间，共同商定应要改进的质量和物流方 面的改进计划和措施. ?所有质量和物流方面的问题，应用已发给供应商的正式议程中规定的相关数据项来支持。有待于供应商带来永久解决议程中所列问题的改进措施和要讨论的其它相关 问题。 ?详细的会议记录，其中包括一致同意的应采取的改进措施，并应随后分发给参加会议的各方。 4.4成功的改进措施: 应评审的供应商的改进措施是否满足要求，如果改进措施满足要求,即关闭 MQR。反之,将决定是否把MQR升级到下一个级别。 4.5 MQR3要求:要求富维股份公司和供应商的高层管理者评审长期没有解决的质量问题，以决定将 来对供应商的定点方向，参照MQR／新业务终止标准。
BSCI社会责任相关方管理规定
BSCI社会责任相关方管理规定 1目的 对本公司产品实现和服务活动的相关方在环境保护和职业健康安全方面施加影响，使双方的环境和职业健康安全向良性发展，并持续改进。 2范围 适用于公司对相关方施加环境和职业健康安全行为的影响，共同促进环境保护和职业健康安全工作。 3职责 3.1 行政部是对相关方在环境保护和职业健康安全方面施加影响的主管部门。 3.2 采购部负责对危险化学品供方施加环境保护方面的影响。 3.3 货仓负责对危险固体废弃物收购方进行环境保护方面的宣传教育，并监督其按有关的法律法规处理危险固体废弃物。 3.4 行政部负责对建筑施工方在环境保护和职业健康安全方面施加管理。 4程序 4.1 对相关方环境活动的影响 4.1.1对进入厂区的相关方人员，在进厂登记前。进入生产现场的相关方人员必须先阅读安全须知，做好相关防护措施后方可进入。 4.1.2对与本公司的活动和服务有关的相关方的活动，根据其对环境、职业健康安全可能产生的影响和本公司对该相关方的影响和控制程度，由各责任部门对相应的相关方进行评价，分别提出环境和职业健康安全的控制要求，并对其施加不同的影响力。 4.2 行政部根据相关方对环境、职业健康安全影响的不同程度分为重要相关方和一般相关方。 4.2.1重要相关方——指危险固体废弃物收购方、危险化学品供方、建筑施工方。 4.2.2一般相关方——指其余业务往来的厂商。 4.3 对重要相关方在环境保护和职业健康安全方面的管理 4.3.1 对建筑施工方的管理 a)在施工过程中，禁止向地下污水管道排放有机溶剂，倾倒固体废弃物； b)在施工过程中，采取措施，保证本公司厂界噪声不超标；
CSR社会责任管理手册
SuzhouRakenTechnologyCo.,Ltd. 生效日期IssuedDate： 核准人审核人制/修订人
QMS3-0001/FM 01/00
一、公司简介CompanyBackground 本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。 二、绪论 2.1手册之管制 2.2社会责任系统文件及结构 Figure1(图一) 三、适用范围Scope 全公司（包括各site）。 四、社会责任政策 4.1社会责任政策制定之目的 传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。 4.2制定之权责 由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。 4.3管理重点 4. 4.4支持程序 社会责任政策管理程序CSR2-0001 5.社会责任影响源及风险
5.1鉴定目的 藉由鉴定找出重大之社会责任，并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。 5.2适用范围 公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。 5.3权责 社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估，并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。 5.4管理重点 5.5支持程序 社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002 6.法规与其他要求 6.1目的 持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定，并进行守法性评估，以避免未遵守相关规范而造成损失。 6.2适用范围 公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。 6.3权责 6.4管理重点 6.5支持程序
社会责任管理办法
社会责任管理办法 第一章总则 第一条为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，积极承担上市 公司的社会责任，实现企业自身与社会、环境的全面协调可持续发展，根据《公司法》、 《证券法》等法律、法规及《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等规范要求， 制定本制度。 第二条社会责任是指公司为实现公司、国家和社会的全面可持续发展，对自然环境和 资源，以及股东、消费者、职工、客户、供应商、债权人、社区等利益相关方所应承 担的责任和义务。 第三条公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护消费者和职工的合法权 益，诚信对待供应商、客户，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，参与资本市 场文化建设，从而促进公司本身与全社会的全面、和谐和可持续发展。 第四条公司在经营活动中，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社 会公德、商业道德，自觉接受政府和社会公众的监督。 第二章股东权益保护 第五条公司应完善自身的治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法
规、规章所规定的各项合法权益。 第六条公司应选择合适的时间、地点召开股东大会，充分听取股东尤其是中小股东的 意见。股东大会可以采取现场召开和网络投票方式，促使更多的股东特别是中小股东 参加会议，保障其顺利行使权利。 第七条公司应严格按照有关法律、法规、规章和证券交易所业务规则的规定，履行信
息披露义务。对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息，应积极进行披露，并公 平对待所有投资者，不得进行选择性信息披露。 第八条公司要不断强化自身管理，提高管控能力，降低经营成本，加强风险防范，提 高投入产出水平，增加市场竞争能力。 第九条公司应当积极推进自主创新和技术进步。建立和完善技术创新机制，加大研究 开发投入，提高自主创新能力。公司要强化知识产权意识，实施知识产权战略，实现 技术创新与知识产权的良性互动。 第十条公司应制定长期和相对稳定的利润分配政策和办法，制定切实合理的分红方 案，积极回报股东。 第三章消费者权益保护 第十一条公司应对消费者诚实守信，不得依靠虚假宣传和广告牟利。 第十二条公司应当根据国家和行业相关产品质量的要求，从事生产经营活动，切实提 高产品质量和服务水平，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满 足消费者的需求，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。 第十三条公司应当规范生产流程，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关， 禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会 第十四条公司应当加强产品的售后服务，妥善处理消费者提出的投诉和建议。
企业社会责任管理体系
企业社会责任管理体系 编辑 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设，建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略，事关企业长远发展的重大任务。目录 1企业社会责任管理体系的内容 ?企业社会责任组织管理体系 ?企业社会责任日常管理体系 ?企业社会责任指标体系 ?企业社会责任业绩考核体系 ?企业社会责任信息披露体系 ?企业社会责任能力建设体系 2企业社会责任体系建设的途径 ?完善企业民主管理制度 ?消除就业歧视 ?加强企业诚信文化建设 ?建立和谐的劳动关系 ?加强职业安全与健康 ?创建企业可持续发展战略 1企业社会责任管理体系的内容 编辑 一是企业责任管理的主体性内容，即企业自身组织建设、管理价值和管理精神等。一般来讲，企业社会责任的变革与企业组织发展变化有着密切的联系； 二是企业责任管理的客观效果评价，即要根据对社会环境的影响，客观评价这种管理活动的效果。 一种比较理想的企业社会责任管理体系，应该是主体性组织建设与客观效果评价机制结合在一起的体系。 根据企业社会责任管理流程所涉及的要素，一般一个完整的企业社会责任管理体系大致应包含六个方面的内容：企业社会责任组织管理体系 企业社会责任组织管理体系，是指为服务和促进企业全方位履行社会责任而建立的组织机构与运行程序，其组织结构通常包括组织机构、人员的职责、权限和相互关系的安排。 企业社会责任日常管理体系 企业社会责任日常管理体系，是指把履行社会责任的要求融入企业运营全过程和日常管理，完善公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。其职能管理支持体系包括人力资源管理、财务资源管理、科技资源管理、信息资源管理、企业文化建设和风险控制体系等。企业社会责任日常管理体系是对企业现有的日常管理体系的改进、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理要全面落实履行社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障企业运营满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任，将企业利益相关方的期望和需求的满足融入到企业的日常管理和运营工作中。 企业社会责任指标体系 企业社会责任的指标体系是企业社会责任管理体系的重要组成部分，它是由相互联系、相互独立、相互补充的
CSR社会责任管理手册
苏州乐轩科技有限公司 文件名称社会责任管理手册FileName 文件编号CSR01-0001
核准人审核人制/修订人 QMS3-0001/FM01． /00 一、公司简介CompanyBackground 本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。 二、绪论 2.1手册之管制 2.2社会责任系统文件及结构 8000及EICC条文之达成方法。 图一) Figure1(三、适用范围Scope 全公司（包括各site）。 四、社会责任政策 社会责任政策制定之目的 4.1传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。 制定之权责4.2由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。 4.3管理重点 4. 支持程序4.4社会责任政策管理程序CSR2-0001 5.社会责任影响源及风险 鉴定目的5.1藉由鉴定找出重大之社会责任，并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。 适用范围5.2公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。权责5.3社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估，并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。 5.4管理重点 支持程序5.5社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002 6.法规与其他要求 目的6.1持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定，并进行守法性评估，以避免未遵守相关规范而造成损失。 适用范围6.2公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。 6.3权责 6.4管理重点 支持程序6.5． 社会责任法规鉴定管理程序CSR2-0003 7.目标标的与方案 目的7.1设定社会责任管理系统阶段性的改善目标与标的及其管理计划。 范围7.2乃针对显着社会责任影响源、法规符合性之改善、政策内容及其他业务相关团体之要求而订定。 权责7.37.4管理重点
企业社会责任分析
企业社会责任分析2015春季MBA2班 任彦乐 学号：1550301221
企业社会责任分析 本文分析的是我国企业的社会责任，企业作为一个营利性的社会经济组织,是社会有机体的一个不可分割的部分,是各种利益相关者利益的集合体。企业社会责任既是社会对企业的道义要求,也是企业可持续发展的战略工具,是企业社会性与经济性的动态整合,是企业对其利益相关者所承担的法律责任、经济责任、伦理道德责任、慈善责任的综合。随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强,要求企业承担社会责任的呼声不断高涨。 自20世纪80年代以来，跨国公司日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，企业社会责任(Corporate social－responsibility）开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR 运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。这股声势浩大的CSR浪潮，要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实现可持续发展。企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，它更是一种需要付诸实践的法律制度。 一.企业社会责任的渊源 （一）社会责任的定义 1.社会责任（Society Responsibility SR），它没有一个标准而且统一的定义。美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福.马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任;而我认为社会责任是一种企业在追求利润和经营的过程中对这个社会需要承担一定的责任或者义务来回馈给国家和人民，也是一种需要国家规范的法律制度，还是一种企业寻求长久发展的经营战略。一个企业想要长久发展必须要承担一定的社会责任，比如企业必须承担保护环境，对公众不造成不利影响，有助于规范社会风气等措施。即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。 2．企业社会责任性质：正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（二）企业与企业社会责任的关系 企业组织是存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。而企业与企业社会责任也正是这样，一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”，是不可分割的，企业建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利益的来源，这就要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。 （三）企业社会责任的分类 1.从法律角度可分为：法定和非法定的企业社会责任 法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的
集团公司社会责任政策管理制度
范文：________ 集团公司社会责任政策管理制度 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
集团公司社会责任政策管理制度 本公司承诺遵守国家劳动法律、遵守国际公认的劳工标准、遵守**国际标准、遵守其它适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。 与质量管理和环境管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。 公司任命邝思群先生负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商以及其它业务伙伴。 公司声明 ××符合法令规定 ²遵守劳动法规及其它政府相关法令规定，合法经营;保障员工权益。 ××尊重人权与自由，禁止歧视、禁止强迫劳动 ²提供安全卫生的工作和生活条件，保护员工的安全和健康。 ²提供平等和公平的工作环境，承诺招募及任用措施免受骚扰或不法歧视，有的工作都是自愿的。 ²员工有均等的机会，不分种族、阶级、性别、年龄、婚姻、身心障碍、国籍、宗教信仰及政治倾向。 ²合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息需要。 ²禁止使用童工、强迫劳动或生理惩罚，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。 第 2 页共 5 页
²禁止任何形式的侮辱人格的行为。 ××建立和谐沟通机制 ²推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。 ²鼓励员工与管理阶层之间的公开沟通与直接对话。 ²建立员工意见反映管道。对于发表意见的员工，我们会提供保密保护及禁止任何形式之报复与虐待。 ××健全薪资福利： ²提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。 ²员工薪资及福利应符合所有适用的相关法律，包含最低工资、加班费及法定应有福利。 ²建立即时管道，将工资支付的迅息传达给员工。 ²不允许有任何惩戒性的工资扣除。 ××合理奖惩制度 ²承诺对于表现绩优之员工，给予适当之奖励，以表彰绩效。 ²承诺对于表现不良之员工，给予适当之协助，提升绩效，并适当给予惩处，以矫正缺失。 ××培训优秀员工： ²提供合适之教育训练，努力提升员工的技术及能力，以提高员工的社会及经济地位。 ××强调诚信经营、杜绝贪污贿赂 ²在任何的商业行为中都秉持公正廉洁的处事态度。 ²严厉禁止任何形式的贪污、行贿、受贿及挪用公款之行为。 ××尊重智慧财产权 ²尊重智慧财产权；技术及专门技术的转移，应当在智慧财产 第 3 页共 5 页