老房子·里斯本餐厅折扣权限的规定

老房子·里斯本餐厅有限公司文件

里斯本字[2016]001号

老房子·里斯本餐厅打折权限的规定（2016年）为了使本餐厅打折权限能够更加明确清晰，提高工作效率，使管理更加规范化，经公司管理层研究决定，特对打折权限做以下规定：

一、餐厅内部员工消费折扣：

1、餐厅员工：可享受85%折扣优惠。

2、股东级别：可享受70%折扣优惠，免包间费。

注：①、营销活动期间，不得同时享受店内优惠活动。

②、股东级别以下人员享受福利折扣均需本人到场消费。

二、顾客消费折扣：

1、客户关注本餐厅微信或Face Book，并进行分享可享受90%折扣优惠。

2、合约中资企业可享受85%折扣优惠。

3、企业员工朋友亲属可享受90%折扣优惠。

4、根据客户用餐体验可享受85%--90%折扣。

注：①、营销活动期间，不得同时享受店内优惠活动。

②、享受福利折扣均需本人到场消费。

三、打折权限：

店长级：

1.针对目标客户最多85%折扣优惠;

2.针对目标客户可免所有包间费;

3.针对目标客户赠送29.90€以内菜品一道;

4.针对目标客户赠送果汁1扎;

5.处理客人投诉时具有50€以下的免单权，但需及时上报股东。

以上优惠每桌客人最多只能享受其中两项

经理级：

1.针对目标客户最多85%折扣优惠;

2.针对目标客户赠送果汁1扎;

3.针对目标客户赠送19.90€以内菜品一道;

4.处理客人投诉时具有40€以下的免单权，但需及时上报店长。

以上优惠每桌客人每次只能享受1项，特殊情况需要上报店长级处理。

员工级：

1.针对签单、持VIP卡、合约中资机构等可明确折扣规定的客户对象，在可签字的上级不在现场并不能在1分钟以内到达现场的情况下，可先行签订，后请大堂副理和经理签字确认的权限;

2.处理客人投诉时具有90%折扣优惠权限，但需上报经理;

3.根据客户用餐体验可享有咖啡赠送权。

以上优惠每桌客人每次只能享受1项，特殊情况需要上报经理级处理。

四、打折流程：

1、折扣处理人须到收银台领取填写《折扣处理详情单》，内容包括：日期、餐次、用餐台号、客户信息、优惠内容、处理人签字；

2、收银人员根据折扣单优惠内容进行权限对比后确认未超出权限范围，即进行相应折扣优惠操作；

3、如超出规定权限收银员有权拒绝操作或上报至股东，若未经任何股东批准进行违规折扣优惠处理的，则由处理人及收银员共同承担赔偿。

附件：《老房子·葡萄牙里斯本餐厅签约合同企业详情单》

以上规定从即日起执行！

成都老房子·葡萄牙里斯本餐厅

二O一六年五月二十日

主题词：里斯本餐厅打折权限通知

主送：前厅部、厨政部、股东

抄报：店长办

成都老房子·葡萄牙里斯本餐厅二0一六年五月二十日印发

（共印5份）

酒店管理人员折扣权限

温泉酒店管理人员折扣权限规定 为进一步理顺内部管理体制，适应市场竞争和经营管理需要，充分发挥管理人员的积极性，合理使用被授权限，特制定本规定。 一、温泉中心折扣权限、投诉权限 客人购票前要求折扣的应采取按比例折扣的方式；当酒店服务未达到客人要求，引起客人投诉，采取金额折扣弥补客人不满。各管理人员最高折扣权限及投诉权限为： 1、温泉部经理、销售部经理、值班经理折扣权限为定价的8.8折；投诉权限每次50元以内。 当公司促销折扣低于上述折扣时，以上人员的折扣权限不再执行。以上折扣不含酒水、香烟、茶品等二次消费。 2、酒店副总经理享有7.8折折扣权限。 3、酒店总经理享有最低7折至免单的折扣权限，个人累计折扣及免单额每月不得超过500元，每年不得超过5000元。 二、KTV折扣权限、投诉权限、配送权限 1、KTV负责人：折扣权限为销费金额的8折；投诉权限150元以内；配送权限按合同执行。个人累计折扣额每月不得超过500元，每年不得超过10000元。 以上折扣不含香烟、开房费、DJ费及商务服务费等。 2、酒店副总经理享有销费金额最低7.8折的折扣权限。 3、酒店总经理享有销费金额最低7折至免单的折扣权限，个人

累计签免额每月不得超过600元，每年不得超过6000元。配送权限150元以内。 三、使用折扣的说明 1、打折权限规定是为满足经营管理、处理投诉采取的一种工作手段，不是特权。各类人员实行折扣权限，必须根据工作需要严格控制，任何人不得滥用打折权力以权谋私。 2、以上折扣的优惠权限，与其他优惠、折扣、赠送、促销活动不可同时使用。 3、值班经理的权限仅限于在营业部门负责人不在岗的情况方可行使。 4、文中所称“定价”是指上门散客的温泉套票、外地温泉票、本地温泉票，不含儿童票、网络票、代售票、协议票、团购票及旅行社等已优惠后的价格。 5、按上述折扣优惠时，不得开具发票。如确需开具发票，则不予打折或应承担税赋。 6、所有折扣权限人员同意的优惠必须以签字为准，并接受财务部门的审核。特殊情况及突发事件（如处理客人投诉、退票结账、赠票送予及价格折扣等）折扣权限不足以解决投诉事宜时，可请示上级领导，经同意后由当班经理或主管代签，代签后的帐单由代签人员在2个工作日内找相关领导签字确认。 当有权签字的管理人员不在现场而需要折扣时，应通知当班管理人员代签，后由代签人员找相关领导签字确认。 当售票现场没有当班管人员时，有权签字人员可打电话到吧台收

管理权限规定

管理权限规定 第一章定义 公司：是指有限公司。 被授权人员：根据公司《各级管理权限的规定》，被授权批准某一范围业务的人 员。 合同：泛指公司与承包商之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关 系而订立的具有法律效力的各类经济合同、协议及购销订单。 第二章总则 第一条、实行各级管理权限规定的目的 通过实行各级管理权限规定，具体地体现了公司分级授权的管理模式，反映了内部控制的基本原则，对公司所属各部门和电厂在公司生产经营活动中（包括内部和外部）发生的各项支出和事务中的权限进行了届定，以便达到加强管理，规范运作，防范风险，降低成本，保证电厂安全运行和公司取得良好经济效益的

目的。 第二条、制订各级管理权限规定的依据 本规定是根据《合营合同》和《公司章程》有关条款制订，并经董事会批准处理公司各项具体业务的权限规定，它是控制公司各项工作的最重要文件。 第三条、执行各级管理权限规定的原则 1、按工作需要授予公司职员的管理权限，而不是按名望、资格、职位或等级来授予管理权限。 2、授予公司职员的管理权限要与公司所委派的的责任必须相符合。 3、授予公司职员的管理权限只限于该职员所负责的工作范围内的开支合有关事务。 4、本公司任何被授予管理权限的职员，不得批准本人发生的一切开支。 第四条、各级管理权限规定的适用范围 本规定适用于公司所属各部门和电厂在公司生产经营活动中（包括内部和外部）发生的各项支出和事务。 第三章实施规则的前提条件 第五条、董事会是公司的最高决策机构

董事会负责制订公司在营业期限内的经营方针和决定重大事项。按照生产经营的需要，董事会可以授权工作小组进行特别工作，总经理及副总经理执行董事会决议和在董事会授权下管理公司生产经营活动。 第六条、公司职员在处理日常业务和行使权力中限制的事宜 公司各级职员在处理日常业务和行使权力中，应该遵守国家的法律和法规，以及公司的现行规章制度以及规定（包括各项开支标准），维护公司形象、声誉和利益。 第七条、各级授权范围的事宜 本规定只适用于各级执行人在其主管业务和批准的财务预算范围内行使。各部门编制的各项预算的送审和修改均应经由财务部签署同意。此外，人员预算须经人力资源部审查。 第八条、对授权本人规定的事宜 任何人员不得批准其本人发生的一切开支。 第九条、各级授权的相互支持条件的事宜 本规定只列出各级批准权，经办人员应该及早对有关事项进行准备工作和进行评审，并以书面明确表示意见和提议报告批准人。需要两个或两个以上部门共同办理事项，主办部门应尽早取得有关部门同意，或与有关部门联络，共同评审并提交联署报告。

酒店管理人员管理规定

酒店管理人员管理规定文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

酒店管理人员管理制度 1、管理范围及职能部门 (1)酒店管理人员是指酒店管理员(主管)及其以上管理人员。分为店级管理人员、部门级管理人员和管理级管理(主管)人员。 A、店级管理人员是指总经理、常务副总经理、副总经理(执行经理)和总经理助理; B、部门级管理人员是指部门经理(主任)、部门副经理(副主任)、部门经理(主任)助理。 C、管理员级管理人员是指管理员、大堂副理及同级管理人员。 (2)管理人员逐级由酒店实施管理。 (3)酒店人力资源部是管理部门级管理人员和管理员级管理人员的职能部门。 2、管理人员的任免程序 (1)店级管理人员按上级管理部门规定办理。 (2)部门级管理人员由总经理提名，经总经理办公会议集体讨论决定，由总经理任免，并报上级管理部门备案。 (3)管理员级管理人员由部门负责人提名，经总经理办公会集体讨论决定，由部门负责人任免，人力资源部备案。 3、管理人员的考核 (1)店级管理人员的考核工作，按上级管理部门的有关规定执行。

(2)部门级管理人员的考核工作，由总经理负责，人力资源部会同有关部门组织实施。 (3)考核分为任免考核、日常考核和年度工作考核。考核工作由人力资源部根据不同情况，采取不同方式组织实施。各有关部门应积极协助。考核结束，实事求是地写出考核材料，作为管理人员晋升、留任、免职和奖惩的依据。 4、管理人员的调整 (1)管理人员调整工作按照“统筹兼顾，调剂余缺，知人善任，用其所长”的原则，按管理人员任免程序组织实施。 (2)管理人员因晋升、调离、辞职、退休、死亡的，职位空缺时，由总经理在酒店内选聘，或从人才市场招聘;调整或招聘手续由人力资源部办理。 5、管理人员的外派管理 (1)酒店外派的管理人员由人力资源部负责管理。 (2)外派人员完成外派任务，酒店人力资源部按照不低于外派前的职务或岗位进行安排，部门经理级以上职务的外派人员，按任免程序由总经理聘任。 (3)外派人员在外派期间，若有严重违纪行为的，酒店视情况将其调回并按规定进行处理。 6、管理人员的储备 (1)按照“德才兼备”的原则，逐步建立、健全后备管理人员选拔机制，加强后备管理人员队伍建设。 (2)酒店领导班子，应积极将优秀部门正职管理人员，作为店级后备人员的储备。

酒店会员卡操作方案

酒店会员卡操作方案 (2011-05-23 12:41:59) 标签： 杂谈 一、会员卡的优势： 1、现金的回收速度快，卡类的消费周期长； 2、消费金额形成了预存，固定了相等应的顾客群； 3、能控制中高档客人的消费习惯，引导其正确理性的消费； 4、直观感好，能让顾客在感到身份的同时，感到实际性的优惠； 5、消费方式的主动性。顾客快速消费时，达到了量的要求，迅速的产生利润；顾客消费慢时或不消费时，达到了质的要求，增大了利润空间； 6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失； 7、会员卡的销售可以通过提成等方式，直观的触动推销，增大销售量。 8、能形成预售规模，带动淡旺季的平衡。 二、卡的种类简析： 增值卡：俗称预存卡、储值卡。即客户用现金方式在场所预存消费金额，享受场所的增值卡专有优惠，场所以卡作为凭证的消费方式。此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客，避免损坏场所的利益。 常规制定的增值卡，根据面值名称分为：钻石卡金卡银卡等 针对方式：通过合理预算，进行一次性赠送，来控制利润的流失。 折扣金卡：俗称打折卡、折扣卡。即用消费能力来限制发放份额，带动实力消费群体来场所消费的客服方式。此方式不限消费次数，多用于餐饮，后被套用与洗浴场所。直观感觉有带动效果，但实为人气炒作方法。洗浴的特性所致，如果使用这类卡，会造成消费流失，给单位带来损失。 常规制定的折扣卡，名称分为：贵宾年卡会员年卡等 针对方式：可以通过转变与券类融合、运用，制作为次数卡。 三、会员卡的定位 1、高额卡的定位。（称谓：钻石卡、铂金卡、贵宾卡）

天鹅湖现在因经营项目的调整，主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。而这两个项目在经营上还是一样的，只是取的客源群体不同。因此可以定位为没有产生多元化经营，形成不了连贯经营模式，对完全高端客户的吸引力不是很大，也很难产生大单消费的现象。同时考虑到以后东方罗玛的改动，所以会员卡的定位可以稍微高点。 再怎么变动，经营的还是洗浴。既然是洗浴，而且还是在淮南，所以必须借鉴淮南的实际情况。目前淮南洗浴相对较好的是东方罗玛，而东方罗玛的最高额的卡是5000元面值的，而且还有较大的折扣额度，但是销售量是每年不超过5张。所以我认为在卡的定位上还是需要务实一点，同时结合我们实际打造的档次和规模予以考虑。 实际客服部的成立，以及客服力度的加大，会给会员卡的销售特别是大客户的建立带来实质性的作用，所以高额卡的建立还是有相当的必要性。 高额会员卡定位为20000元、10000元和5000元。 2、低额卡的定位。（称谓：会员卡） 天鹅湖现在将点餐改变为自助餐，原因也是考虑客源群体的实际程度，也就是自助餐将会很明显的增加人气，对营业门槛有所保障。真正的原因还是没有那么大的高消费市场，对高额的消费市场信心不足。 同样以比较来讲，东方罗玛的还是1000元卡的销售占绝大部分比例，每年800万左右的销售，以80%来算，1000元面值的卡销售了640万，也就是讲1000元面值的卡销售了6400张，日销售近18张，这个数字必须要引起我们的重视。 卡的销售在实际操作中还是以低中额度的为主要取向，所以我们还是应该将低额度卡作为卡类销售的保障，要绝对抓住这块，要绝对保证这块。可以将这块视为重中之重。同时此类卡也是卡类自然销售的重点。 低额会员卡定位为1000元，以千元为单位可以上升，上限4000元，享受的折率也是一样的（也就是以1000元为基数）。 3、次数卡的定位。（称谓：洗浴卡—体验卡） 我们实际考察和观察下来，只要有券的存在，就存在操作漏洞，而且是很直观的作弊，中饱私囊。但是在实际操作中，券的操作有很强的机动性，有相当的存在必要性。 打折卡的折扣行为又不适用与洗浴，因为其折扣、让利会让操作弹性受到限制，特别是季节性的操作最能予以体现。 所以我认为将卡与券进行结合。卡可以限制作弊行为的发生，券可以增加操作弹性。根据实际情况，我认为推出洗浴卡比较合适。

特殊检查人员资质授权管理制度(1)知识讲解

资中县人民医院 特殊检查授权及审批管理制度 为了确保患者安全、规范医疗质量，明确各级技术人员操作权限，根据卫生部《医疗技术临床应用管理办法》和医院《医疗技术管理制度》，按照《资中县人民医院医师资格准入分级授权管理制度》，结合医院实际，特制定本制度。 一、特殊检查授权管理范围包括：功能科（B超、彩超检查）、心电图、肌电图、脑电图，放射科（CT检查、X片、DR片等）、内镜室（胃镜检查、结肠镜检查等）、呼吸功能检查、病理科、检验科医务人员；无操作权限的个人，除非在有正当理由的紧急情况下，不得从事特殊检查操作。 二、各级医师的授权必须在遵循《中华人民共和国执业医师法》的前提下，根据医师的技术资质及其实际能力水平，确定该医师所能实施和承担相应治疗手段的范围与类别。至少每二年对特殊检查医务人员进行一次技术能力再评价与再授权，再授权是依实际能力提升而变，不随职称晋升而变动。 三、医院设立由院领导、医疗职能部门和专家组成的医院授权管理委员会。根据卫生部有关要求，负责制定和定期更新医务人员资质权限目录，审核并授予各级医务人员资质和权限，定期对各级医务人员进行能力评价及再授权。 四、医务科是医师资格与分级授权的院级监管部门和授权委员会的秘书科室。依据本人申请、科室意见，组织医院授权委员会受理和审批各级医务人员资质和分级授权。同时医务部负责各科相关资料备案并协助授权

委员会担负授权管理的监管职责。 五、科室是医务人员资质、分级授权的执行部门。科室建立医务人员资质、授权管理档案，做好各级专业医师和专业技术人员的管理，定期开展相关知识培训，并建立特殊检查技术档案，定期对医务人员业务技能、工作质量、本职工作完成情况进行评价、考核，并根据相关资料对医务人员执业能力进行再评价，同时定期将相关资料上报备案。 六、科室医技人员可以根据自身能力和执业范围申请相关技术授权，并按照法律法规和医院规章制度的相关要求开展医疗服务。各医技人员有义务积极配合科室、医院对医疗技术授权准入相关监管工作的开展。 七、特殊检查医务人员资质授权程序： （一）本人提出书面申请→科室依据申请人专业技术资格、受聘技术职务及从事相应技术岗位工作的年限、以往专业技术开展情况、医德医风及外出进修学习等情况，讨论通过申请人所申请的权限→填写《特殊检查医务人员资格与分级授权申报表》→科主任签字后报医务科→医院授权管理委员会审批、授权，医务科备案。 （二）若医师、特殊技术人员因专业技术职称变动等情况，需调整权限的，需再次填写资中县人民医院《特殊检查医务人员资格与分级授权申报表》，经本科室讨论、科主任签字后报医务科、医院授权管理委员会重新审批、授权、备案。 （三）因特殊情况需越级申报权限的，由本人提出申请，科主任审核同意，填写资中县人民医院《特殊检查医务人员资格与分级授权申报表》，经医务科和医院授权管理委员会审批、授权、备案。申请时需提供以下材料：

星级酒店各级管理人员权限

致：前厅部、营销部、餐饮部 由：财务部 日期：20xx年x月x日 事宜: 关于各级领导审批权限编号：CW——

团队指导价折扣权限见下表： 类型 门市价 指导价 房间数 审批权限人 团队 按协议价9.折 10间以上(含10间) 副总 旅行社 按协价8.5折 10间以上(含10间) 副总 长包房 按协议价 连续入住30天以上 副总 超过审批权限的须上报酒店总经理审批同意 餐饮收入中团队用餐、宴会餐、燕鲍翅，及海鲜、香烟、特价菜不 在折扣范围中。 酒店突发事件处理，按现场发生情况进行处理。 在酒店有综合消费的客人，会议室方可予以5折优惠。仅会议室消 费，无折扣优惠。协议单位仅会议室消费享受8折优惠。 销售员开的单子必须由直接上司签字确认。 电话费拒付 / 20元以内 / 20元以 内 20元以内 餐饮 餐费、酒水 8.5折 9 折 / 8.5折 /8.5折 损坏餐饮物品 赔偿费 / / 50元 以内 / 会议室 5折 6 折 5折 / /

超出上述区域一律不准给予折扣，超过上述权限的上报酒店总经理审批。 酒店各类房型房价执行明细表： 房型 门市 价 执行 价协议价钻石卡会员价网络价领导折扣价 豪华标间528328258238 258238豪华单人间538328258238258238豪华女士房668488368348368348 豪华套房 126 8768628608 628608 行政单人间968498498478 498 498 行政贵宾套 258 128 8988968988 968 普通棋牌 室168168168168168168豪华棋牌 室288288288288288288特价房128128128128 128128 子夜房158158158158158 158 总统套 988 788 05880 5860 58805880 关于特价房:所有的13房均为特价房，8—12楼普通标间可执行特价房。 1、根据入住情况适时调整，入住率高峰时，8—12楼普通标间取缔特价房。入住率低时适当执行。 2、特价房审批人：运营总监、前厅部经理、总值班经理、大堂副理。 3、审批数量：运营总监5间/天；前厅部经理或大堂副理3间/天；总值经理3间/天。超标准由总经理签批。

星级酒店管理人员折扣权限

星级酒店管理人员折扣 权限 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

温泉酒店管理人员折扣权限规定为进一步理顺内部管理体制，适应市场竞争和经营管理需要，充分发挥管理人员的积极性，合理使用被授权限，特制定本规定。 一、温泉中心折扣权限、投诉权限 客人购票前要求折扣的应采取按比例折扣的方式；当酒店服务未达到客人要求，引起客人投诉，采取金额折扣弥补客人不满。各管理人员最高折扣权限及投诉权限为： 1、温泉部经理、销售部经理、值班经理折扣权限为定价的折；投诉权限每次50元以内。 当公司促销折扣低于上述折扣时，以上人员的折扣权限不再执行。以上折扣不含酒水、香烟、茶品等二次消费。 2、酒店副总经理享有折折扣权限。 3、酒店总经理享有最低7折至免单的折扣权限，个人累计折扣及免单额每月不得超过500元，每年不得超过5000元。 二、KTV折扣权限、投诉权限、配送权限 1、KTV负责人：折扣权限为销费金额的8折；投诉权限150元以内；配送权限按合同执行。个人累计折扣额每月不得超过500元，每年不得超过10000元。 以上折扣不含香烟、开房费、DJ费及商务服务费等。 2、酒店副总经理享有销费金额最低折的折扣权限。

3、酒店总经理享有销费金额最低7折至免单的折扣权限，个人累计签免额每月不得超过600元，每年不得超过6000元。配送权限150元以内。 三、使用折扣的说明 1、打折权限规定是为满足经营管理、处理投诉采取的一种工作手段，不是特权。各类人员实行折扣权限，必须根据工作需要严格控制，任何人不得滥用打折权力以权谋私。 2、以上折扣的优惠权限，与其他优惠、折扣、赠送、促销活动不可同时使用。 3、值班经理的权限仅限于在营业部门负责人不在岗的情况方可行使。 4、文中所称“定价”是指上门散客的温泉套票、外地温泉票、本地温泉票，不含儿童票、网络票、代售票、协议票、团购票及旅行社等已优惠后的价格。 5、按上述折扣优惠时，不得开具发票。如确需开具发票，则不予打折或应承担税赋。 6、所有折扣权限人员同意的优惠必须以签字为准，并接受财务部门的审核。特殊情况及突发事件（如处理客人投诉、退票结账、赠票送予及价格折扣等）折扣权限不足以解决投诉事宜时，可请示上级领导，经同意后由当班经理或主管代签，代签后的帐单由代签人员在2个工作日内找相关领导签字确认。

折扣权限制度

折扣权限制度 规划好各部门经理的管理权限是保证酒吧经营管理工作顺利进行的基础，下面我们就为大家介绍一下酒吧规章制度中有关对各部门经理权限管理的规定。 一、具备营业折扣权的人员有酒吧董事长、总经理、副总经理、领班经理、公关经理。酒吧董事没有直接的营业折扣权;酒吧其他人员没有任何营业折扣权。 二、为规范营业折扣管理，明确各级管理人员的折扣权限，促进顾客消费，提高营业水平，特制定本管理规定。 三、酒吧总经理的营业折扣权限是:每月有五千元以内的免单权;有6折以内的酒水、包房消费折扣权;有酌情赠送酒水、果盘或其他礼品的权限。 四、酒吧公关经理的营业折扣权限是:每月有五百元以内的免单权;有8折以内的酒水、包房消费折扣权;有酌情赠送酒水、果盘的权限。 五、董事长的营业折扣权限是:每月有一千元以内的免单权;有7折以内的酒水、包房消费折扣权。 六、酒吧领班经理的营业折扣权限是:每月有三百元以内的免单权;有8.5折以内的酒水、包房消费折扣权。 七、酒吧董事经总经理同意可以享受7.5折的消费折扣。 八、酒吧副总经理的营业折扣权限是:每月有一千元以内的免单权;有7.5折以内的酒水、包房消费折扣权;有酌情赠送酒水、果盘的权限。 九、酒吧的副总经理、公关经理、领班经理的消费折扣权要根据实际情况所需谨慎使用，不得滥用;并且要有节控制，与个人的当月考核关联。 四、按照以客为尊的管理原则，收银员必须绝对服从现场管理人员的指令，相关帐单交由现场管理人员签字。 营销部经理按优惠协议执行。

以上规定，即日起执行。 三、免费规定 1、酒店同行交流学习，根椐情况使用免费客房和用餐。 2、重大事件或重、特大投拆处理，总值班经理有权免费客房、用餐。 3、在处理客人投诉时，大堂副理可根据客人重要性，在客人开房2个小时以 内免收房费。 4、咖啡吧，营销部经理、采购部经理签单额度为1000元/月，其余部门经理 为600元/月。 TO:致:各部、室 From:由:总经理室 Subject:事宜:管理人员打折权限的规定 为维护酒店利益,杜绝滥用职权乱打折扣的现象发生，特制定本规定: 第一条为加强集团酒店业收入环节的控制，杜绝收入流失，同时又能够充分满 足酒店灵活高效的经营管理，制定本制度。.;第二条本制度所指收入仅指酒店因提 供商品或服务产生的、需要向消费者收取的各项收入和费用，包括变卖财产及废旧 物品、往来单位进场费及罚没款收入等。.; 注意事项: 1、每次招待或打折(营销主任、营销副理须向营销部经理申请，软饮除外)须 在帐单上注明原因，接待单位、人员名称等事项; 2、每次招待在规定的招待额中不需补签，但负责招待的当事人必须在帐单上 签名确认。如招待额中一次性超500元以上的必须向总经办申请，同意后方可接待; 3、每月招待额不可延至下月使用; 4、不可将折扣/招待权转让给他人使用; 5、不可用作招待同一客户;

某五星级酒店财务制度,流程,折扣权限规定

XXX酒店管理有限公司 致：酒店各部门文号：FIN20180420 由：XXX 财务部日期：2018.04.20 抄送：总经理 抄报:执行董事 主题：关于酒店财务管理制度、流程、相关权限的规定 为了加强酒店的规范管理，使各部门按照规定执行相应的制度与流程，特对相关财务制度、流程及管理人员权限具体规定如下： 一、费用报销流程： 1.经办人根据实际发生的费用填写费用报销单、由部门总监或经理签字。 2.提交财务部成本会计审核签字、财务经理签字。 3.财务经理审核无误签字后,提交总经理签字。 4.报销单签字流程完成,送至出纳处付款。 二、差旅费用管理： 酒店在实际运营中因正常的业务和工作需要而产生的差旅费，本着保证需要、节约开支、规范标准、完善报销和审批手续的原则，特制定如下管理规定：（1）.出差申请： 凡因公事外出采购、参加会议、招聘员工、开展销售等工作均须凭相关出差任务的书面材料填报《出差审批表》，经部门总监（经理）确认，财务经理复核，总经理审批，呈法人代表批准同意后，凭单到财务部办理预借手续。（附：《出差审批表》式样） （2）.差旅费报销标准：

（3）.报销细则 1.交通工具搭乘说明： 1）.省内出差只可乘坐火车、长途车或轮船，因紧急公务必需搭乘飞机者应事先呈报批准；省外出差按级别标准可安排搭乘飞机。乘坐火车从晚8时至次日晨7时之间，且在火车上过夜6小时以上或连续乘车时间超过12小时的，可购硬卧票或者软卧票。 2）.员工出差应按最简便快捷的线路乘坐车船，不得绕行。如出差期间经领导批准顺道回家探亲、办事及非工作需要的参观、游览，则多支付的费用均由个人自理。

3）.市内交通费必须明确填写所属日期及业务内容，交通费写明出差地点、时间、乘坐线路和车费，对于统一票价的车票，写明核报金额。 2.住宿费报销标准说明： 1）.同性别员工一起出差应同住，二人房或三人房，若级别不同的，住宿费及伙食费以高职位员工标准报销；异性员工一起出差，按具体职务标准分别报销各自住宿费用；伙食补助则以高职位员工标准报销。 2）.员工出差由接待单位免费接待或住在亲友家的，一律不予报销住宿费。3）.公司人员住宿费报销标准原则上按规定标准执行，如有新闻媒介采访，会见地方政府官员和知名人士或影响到公司整体形象的特殊业务情况，在总经理允许并征得董事会或者法人代表同意的前提下，可按实报销。 3.地区解释： A、直辖市、特区指北京、上海、天津、重庆、深圳、珠海、广州、厦门；省级城市指各省省会城市; B、地级市指市区；省会级以上城市的区、县,则按地级市标准报销； C、地级市所辖区县及县级市按其他地区标准报销； D、对于一天在多个城市出差的,按实际住宿地核定标准报销。 4.伙食餐费补贴报销标准： （1）.出差人员的餐费补贴按出差实际天数与规定标准，直接予以补贴的办法，员工出差由接待单位免费招待的，按相应餐数比例从补贴总额中扣除。 （2）.除股东、法人代表、总经理外，公司其他员工一律按标准发放餐费补贴，不再予以报销相关用餐费用（因公业务招待除外，但须按业务招待费的相关规定处理）。 （3）.员工有报销因公招待费用的，或与股东、法人代表、总经理一起用餐（股东、法人代表或总经理已实报实销的），则相对应的餐补不予发放。 （4）.凡当天可以往返的地区，中餐可以按级别伙食补助，未经批准不作出差处理，若无特殊情况，超标部份由个人自理。 5.出差总结及报销 （1）.出差任务完成后，出差人应填列出差行程，将所有交通住宿餐饮及其他符合规定的票据整理好，填列差旅费报销清单，附《出差审批表》，经部门总监(经理)审核后报财务经理、总经理、法人代表审批同意后，再送财务部报销，扣除预借差旅费后多退少补。 （2）.出差职员应在返程后一周内，及时向财务部办理报销手续，如未及时办理报销手续，有预借旅差费的，如无法说明理由，出差结束日起算,超过一周后财务部有权从当事人工资或其它款项中扣除。

人员岗位职责权限

人员岗位职责权限天津瑞达医疗器械有限公司

总经理 直接上级：董事会 直接下级：综合办公室主任、开发部长、质管部长、供应部长、生产部长、营销部长 职责权限： 1、贯彻执行党和国家和方针、政策，遵守国家法律、法规，执行主管机关 的指示、决定。 2、以身作则重视产品质量，开展全面质量管理，严格质量检验，对出厂产 品质量负全责。 3、采取切实可行措施，推进企业技术进步和开展企业现代化管理，提高企 业管理水平和经济效益。 4、注重市场信息，不断开发具有国外水平和国内先进的新产品，降低物质 消耗、产品成本和费用、增强企业的应变能力和竞争能力。 5、负责制订和发布本公司的质量方针和质量目标，确保各级人员都理解质 量方针和目标，并坚持贯彻执行。 6、确定本公司质量体系的组织结构。对从事与质量有关的管理、执行和验 证工作人员、规定其职责、权限和相互关系。 7、确保管理、执行工作和验证活动的资源要求、并提供充分的资源。 8、批准质量体系的建立、运行和改进、定期主持管理评审，确保质量体系 持续的适宜性和有效性。 9、对公司级领导层中任命一名人员为管理者代表。 10、不断改善劳动条件，搞好安全生产和环境保护，关心职工生活，逐步改

善职工的物质和文化生活条件。 12、负责组织技术和有关职能科室，大力开发新产品，加速产品更新换代。 13、搞好职工教育，加强职工培训，坚持在建设物质文明的同时建设社会主 义精神文明，充分发挥职工的主动性、积极性和创造性。 14、对分管部门的工作效果负领导责任。 管理者代表 直接上级：总经理 直接下级：综合办公室主任、开发部长、质管部长、供应部长、生产部长、营销部长 职责权限： 1、负责推行全面质量管理，负责质量体系的建立和保持有效运行。 2、认真贯彻执行企业的质量方针和质量目标，正确处理好技术、生产和质 量三者之间的关，切实做到为顾客提供优质产品和优良服务。 3、组织企业各部门制订推行全面质量管理的计划，并督促、检查，确保其 实现。 4、积极开展质量管理宣传教育，配合经理办公室搞好各类人员的质量管理 教育和培训工作。 5、负责编制质量工作计划，认真实施公司方针目标规定的各项任务，并及 时写出工作总结。 6、在生产技术和经营管理各项工作中，广泛开展群众性的QC小组活动。 7、收集、整理、分析和处理企业内、外的各种质量信息，掌握和分析质量 动态，为公司领导决策和制订企业质量计划提供依据。 8、起草质量管理方面的政策规定，管理标准和各类人员的工作标准。 9、积极配合质量体系审核，产品审核和过程审核。 10、负责企业质量管理方面的奖惩工作，奖励一贯重视质量管理并做出成绩 的部门及个人；对忽视质量管理，在产品质量上弄虚作假的，给予批评

酒店管理人员管理制度

酒店管理人员管理制度 1、管理范围及职能部门 (1)酒店管理人员是指酒店管理员(主管)及其以上管理人员。分为店级管理人员、部门级管理人员和管理级管理(主管)人员。 A、店级管理人员是指总经理、常务副总经理、副总经理(执行经理)和总经理助理; B、部门级管理人员是指部门经理(主任)、部门副经理(副主任)、部门经理(主任)助理。 C、管理员级管理人员是指管理员、大堂副理及同级管理人员。 (2)管理人员逐级由酒店实施管理。 (3)酒店人力资源部是管理部门级管理人员和管理员级管理人员的职能部门。 2、管理人员的任免程序 (1)店级管理人员按上级管理部门规定办理。 (2)部门级管理人员由总经理提名，经总经理办公会议集体讨论决定，由总经理任免，并报上级管理部门备案。 (3)管理员级管理人员由部门负责人提名，经总经理办公会集体讨论决定，由部门负责人任免，人力资源部备案。 3、管理人员的考核 (1)店级管理人员的考核工作，按上级管理部门的有关规定执行。 (2)部门级管理人员的考核工作，由总经理负责，人力资源部会同有关部门组织实施。 (3)考核分为任免考核、日常考核和年度工作考核。考核工作由人力资源部根据不同情况，采取不同方式组织实施。各有关部门应积极协助。考核结束，实事求是地写出考核材料，作为管理人员晋升、留任、免职和奖惩的依据。 4、管理人员的调整 (1)管理人员调整工作按照“统筹兼顾，调剂余缺，知人善任，用其所长”的原则，按管理人员任免程序组织实施。

(2)管理人员因晋升、调离、辞职、退休、死亡的，职位空缺时，由总经理在酒店内选聘，或从人才市场招聘;调整或招聘手续由人力资源部办理。 5、管理人员的外派管理 (1)酒店外派的管理人员由人力资源部负责管理。 (2)外派人员完成外派任务，酒店人力资源部按照不低于外派前的职务或岗位进行安排，部门经理级以上职务的外派人员，按任免程序由总经理聘任。 (3)外派人员在外派期间，若有严重违纪行为的，酒店视情况将其调回并按规定进行处理。 6、管理人员的储备 (1)按照“德才兼备”的原则，逐步建立、健全后备管理人员选拔机制，加强后备管理人员队伍建设。 (2)酒店领导班子，应积极将优秀部门正职管理人员，作为店级后备人员的储备。 (3)对年纪轻、高学历、有知识、懂外语的优秀管理员级管理人员要积极培养，人力资源部在考核的基础上，积极向酒店总经理推荐，作为后备部门级管理人员的储备。 (4)通过“实际工作锻炼”，“参加学习培训”等多种途径和方法培养后备管理人员，扩大后备管理人员队伍。 7、管理人员的奖惩 (1)建立管理人员的奖励制度，鼓励管理人员中的先进人物发挥工作积极性和创造性，增强政治荣誉感和工作责任心，提高办事效率和工作质量。 (2)对管理人员违纪的处罚按照酒店《员工手册》办理，并按管理人员的管理权限具体组织实施。

酒店各级对客户优惠权限减免权限管理规定范本

工作行为规范系列 酒店各级对客户优惠权限减免权限规定 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-81154酒店各级对客户优惠权限减免权限 规定 Regulations on Reduction and Exemption of Customers' Privilege Privileges at All Levels of the Hotel 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 酒店各级对客户优惠权限和减免权限的有关规定 1、优惠权限 A、房费(散客)，店领导享有柜台100%以内的优惠。酒店值勤班经理，销售部和前厅部经理及副经理。由酒店根据其实际情况规定相应的优惠权限。销售、预订、前台工作人员按各季节规定的优惠执行。 B、餐费。店领导享有标准餐费用100%以内优惠。酒店销售部和餐食部经理及副经理可按酒店规定，享有相应的优惠权限。 C、康乐中心。店级领导享有标准收费100%以内的优惠，康乐部和销售部经理及副经理享有酒店规定的相应优惠权

限。 D、商品。店级领导享有标准商品价格100%以内的优惠，商品部经理可按商品成本价或进价以上的优惠处理权限。 E、车队。店级领导享有标准收费100%以内的优惠。行政部经理和车队队长享有酒店规定的相应优惠权限。 F、洗衣。店级领导享有标准收费100%以内的优惠。客房部经理享有酒店规定的相应优惠权限。 2、减出权限。 已执行优惠价格的客人原则上不再享受费用减出，减出费用均需报总经理审批。 A、房费。店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限。 B、电话费。店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限。 C、商务中心、店级领导有全部产生费用的减免权，可授于值班经理和前厅部经理相应的减免权。 D、客房小酒吧、洗衣、店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理，前厅部经理、客房部经理及大堂经

最全系统账户权限的管理规范完整版.doc

系统账户权限管理规范 1.目的 为规范产业公司系统账户、权限管理，确保各使用单位与权限操作间的有效衔接，防止账户与权限管理失控给公司带来利益损失、经营风险。信息系统帐号的合理配置、有效使用、及时变更、安全保密，特制订本规范。 2.适用范围 本规范适用于多公司本部各单位、营销机构。 3.定义 3.1公司：指多媒体产业公司 3.2单位：指公司下属各单位，包含HR中体现为不同人事范围的直属部门、驻外机构。 3.3人事管理：指负责本单位人事信息人员，包括行政机构、驻外分公司人事经理、事业部、生产厂等部门级人事管理岗。 3.4权限管理员：负责本单位信息系统用户集中申请、变更，管理本单位信息系统用户对口的管理人员。包含单位自行开发和管理的信息系统（自行开发系统由所在部门指定系统管理员负责），如营销中心的“DDS”，研究“PDM”也是流程申请的维一发起人。 3.5系统管理员：指系统开发、系统配置管理的IT人员，部分虹信IT顾问为主。也可根据组织架构授权给某业务单位的相关人员，其负责某系统用户和权限的配置管理者。 3.6系统流：指每个系统固定的申请、审批流，原则上由系统管理员或权限管理员配置。 4.部门职责 4.1产业公司负责人： 4.1.1.公司信息系统立项、验收等审批工作。 4.1.2.公司信息系统，信息安全的第一责任人。 4.1.3.公司信息系统组织第一责任人

4.2人事部门： 4.2.1负责在人力资源管理系统（以下简称HR系统）处理人事档案，各单位权限管理员提交的信息系统需求协助。 4.2.2提供各单位的入职、调动、离职信息给信息系统管理部门。 4.2.3协助信息系统部门与人事相关的其它需求。 4.3控制中心： 4.3.1负责发布和制定信息建设规范，并组织通过技术手段或辅助工具管理。4.3.2负责组织周期性清理各信息系统账户。 4.3.3负责信息系统档案的建立。 4.3.4负责信息系统维护、权限配置、权限审核等相关事宜。 4.3.5 4.4用户申请部门和使用单位: 4.4.1各单位第一负责人管理本单位员工，各信息系统账户、权限申请、审核并对信息系统安全负责。定期组织相关人员对部门的信息系统帐号、权限进行清理和检查，申请职责可指定单位专人负责。 4.4.2权限管理员作为各单位信息系统申请的唯一发起人。 4.4.3权限管理员协助单位人事向公司人事部提交本单位入职、调动、离职信息。 4.4.4权限管理员负责本单位员工，各信息系统账户的新增、变更、冻结以及对应系统权限的申请工作。 4.4.5权限管理员负责定期核查本单位员工，对应系统账户的权限，若有偏差及时发起变更申请流程。 4.4.6帐号使用者不得将自己权限交由它人使用，部分岗位因工作需要交由同部门使用时，必须保证其安全和保密工作。 4.5系统操作部门： 4.5.1系统管理员负责对权限管理员提交的申请进行权限操作、审核。 4.5.2系统管理员定期在系统或SSU上获取信息系统的账号、权限分布表，并进行检查，对发现问题和风险的帐号及时告知相关部门并发起相应流程。 4.5.3系统管理员负责对系统故障进行处理或提交集团。 4.5.4系统管理员负责对系统操作手册的解释和编制工作。

关于折扣、折让、返利和佣金的规范

关于折扣、折让、返利和佣金的规范 【最新资料，WORD文档，可编辑】

在日常商业活动中，折扣、折让、返利和佣金现象很多。如果这些问题处理不好，企业不但会有利润损失，而且可能面临税务风险。本文旨在为企业如何规范折扣、折让、返利和佣金管理提供有益的参考。 一、折扣销售与返利 1、定义 1)返利（特指递延返利）指公司为了刺激销售，提高签约代理商的销售积极性而采取的当代理商在一定市场、一定时间范围内达到指定的销售额时给予一定数额的奖励的行为，一般根据当年销售额确定下年返利。 2)折扣销售（即当次返利）是指因签约代理商单次购买数量很大或处于对特定代理商的特殊考虑（如重点利润来源、重点渠道客户、重点市场区域等）而对下一年度的返利额度提前返还。 2、产生原因 公司为实现特定的市场目标；贯彻特定的市场策略；实施以扩大销售为目标的短期促销而决定实施特定的价格政策和促销政策。 3、支付对象 签约代理商 4、支付方式 1)折扣销售（即当次返利）：当次签订的合同，当次给予折扣，应收金额(折扣后合同金额)=合同金额—折扣金额； 2)递延返利：原则上用发货折扣，即签约代理商年度返利表金额通过下年分次发货时在发货单上打折出货，即实际发货金额=发货原始金额—返利金额。 5、支付金额 1)折扣销售（即当次返利）： 当次签订的合同，当次给予折扣的，折扣金额作为销售合同的重要条款参与合同评审。合同收入剔除折扣金额计算合同毛利率。

2)递延返利： 签约代理商年度返利金额只在公司内部公开，对代理商保密。 是否返利及具体返利金额总终解释权和决定权归属公司。公司保留对签约代理商年度返利金额进行调整的权力。 a)总额控制 按签约代理商年度返利表，年度内分次累计返利金额不得超过签约代理商年度返利表金额。 b)分次控制 每次返利金额不得超过本次订单金额的30%。 c)余额控制 销售总监依据公司的市场策略、价格政策、促销政策等全面负责控制对签约代理商的返利进度、返利金额调整和余额调节。 6、审批流程 1)销售折扣（即当次返利）： 折扣金额作为销售合同的重要条款，按照合同评审执行。 2)递延返利： a)价格政策或促销政策制定： 销售部门制定价格政策或促销政策； 提交销售部总经理/财务部审核并备案； 总裁或授权人审批。 b)签约代理商年度返利表编制： 财务部销售会计负责向销售部门提供签约代理商年度销售数据；

各类人员职责权限考核办法

各类人员职责权

限 考核办法 部门及人员的职责、权限 一、经理职责、权限 1、职责 1）负责贯彻执行国家有关的方针和政策，全面负责服装厂的各项工作。 2）负责建立与质量体系相适应的组织机构，分配各部门的质量职责和权限，为质量体系运行配备充分的生产和检验资源； 3）向企业内部传达满足顾客要求和有关质量和安全法律、法规要求的重要性，确保在本厂的贯彻实施，对最终产品质量安全负全责； 4）批准各项管理制度，采取有效方式保证全体员工按文件规定执行，并组织有关部门检查督促各种计划和制度的贯彻落实； 5）定期召开质量分析会议，研究制定质量改进措施，解决重大产品质量问题。 6）负责安全生产和劳动保护工作，组织制定安全生产措施和制

度及安全生产检查评定工作。 7）负责各职能人员、管理人员的考核。 2、权限 1）有权决定本厂组织机构及人力资源提供。 2）有权对本厂的管理制度和技术文件进行否决。 3）有权决定本厂生产、经营战略和质量安全管理体系持续改进内容。 4）有权处理违规员工。 二、副经理职责、权限 1、职责 1）贯彻执行公司的经营方针，经营目标，并对生产执行情况总负责。 2）协助经理做好销售工作，掌握了解市场动向，及时向经理提供信息。 3）向经理报告生产控制过程中的有关情况。 4) 总负责监督生产产品原料的采购及发放 5）协助经理建立、健全、实施公司统一、高效的组织体系和工作体系。 6）总负责产品成本的核算，费用控制，卫生达标工作。 7）负责设备及紧急配件的购置和后勤保障工作。 8）完成经理交办的其他工作。 2、权限

1）有权分配生产任务，对生产过程进行监督检查。 2）总经理不在岗时，有权处理公司行政、生产中的重大事项。 3）有权对违章的部门和个人进行处理 三、质量负责人职责、权限 1、职责 1）贯彻有关法律、法规和规章，制定并实施本厂的质量管理制度。 2）负责本公司质量管理体系的建立、实施和保持，组织质量管理体系文件、各项管理制度的编制、实施，负责协调、监督各部门的质量职能执行情况； 3）负责处理进货及生产过程中与质量有关的问题，对成品质量负责； 4 ) 提出质量工作计划和质量改进的需求； 5) 负责本厂质量管理体系和产品质量方面事宜与外部各方进行联系。 2、权限 1）有权对产品质量进行否决。 2）有权否决如何处置不合格品。 3）有权对违规的与质量有关人员提出处置方案。 三、综合办职责 1、负责对车间生产设备和工艺装备的使用、维护和保养进行管理和监督检查，以及对公司供水供电设施的管理。

操作权限管理制度

操作权限管理制度 权限指在计算机系统中某一用户的访问级别和权利，包括所能够执行的操作及所能访问的数据。为了更好的明确责任及操作权限，避免由于操作权限不明确而造成的损失，特制定本制度。 一、权限管理职责 1．计算机专责员要建立本单位的操作权限用户清单和权限列表。 2．计算机操作权限分级： 1)A级权限：计算机的系统操作、数据上传下载、程序变更等高级操作，由各单位主管领导进行审批。 2)B级权限：计算机数据的查看、监控，由各单位计算机专责员进行审批。 3．只有经审批拥有A级、B级权限的人员，方可对计算机进行相应权限的操作或数据查看，不可越级操作，如因权限不明，造成损失的，要追究权限人及审批人的责任。 4．拥有相应操作权限的工作人员，要对所使用的账户信息负责，不得随意将账户交给或借予他人使用，如因紧急情况需将账户信息交由他人使用的，要报由专责员现场进行监督，使用后权限人要及时更改账户信息，避免造成不必要的损失，因账户信息外流而造成损失的，

要追究权限人及审批人的责任。 二、用户新增\变更\注销管理流程 1．权限新增\变更流程 1)由用户本人提出申请，填写《权限新增\变更\注销申请表》（见附表1）。 2)申请人所属单位计算机专责员核准，确认权限级别，A级权限需报单位主管领导审批，并加盖公章。 2．权限注销流程 工作人员由于工作变动、调动或离职等原因需要对工作人员的访问权限进行修改或注销时： 1)填写《权限申请/变更/注销审批表》，由单位计算机专责员 2)专责员根据《权限申请/变更/注销审批表》进行用户的注销，维护操作权限用户清单和权限列表； 3)非正常离职的工作人员，专责员要及时注销该员工的账户权限。 3．审批后的权限有效期限默认为一年，期满后要重新进行申请。专责员及时清理到期未申请的账户。 附录： 附表1：《权限申请/变更/注销审批表》