说话就是生产力—观后感
《说话就是生产力》观后
——崔巍
很多年前，在我读高中的一天晚上，我看到了中央电视台播出的大专辩论赛。我为辩论席上那些口若悬河滔滔雄辩的辩手们的口才所折服，但凡有点追求的青年总是希望能成为那些自己所钦慕的人们。只可惜，这么多年过去了，在我尝试过参加演讲活动，尝试过给无数的人讲笑话，尝试过做活动主持人，当然也尝试过自己亲身参加辩论赛，可是我依然说不好太多太多的话！我怀疑过，难道很多事情，真的有天赋这么一说？难道说话的能力真的无法提高？直到金镝律师事务所的王沛律师向我推荐了孙路泓《说话就是生产力》的学习视频。
说话是一门艺术，说话是可以训练的，话说好了可以让你获得更多的机会，让你的生活更和谐，说话就是生产力。于是我开启了我学说话的旅行。
仔细品味这门课程，真是博大精深。处处都给人启示，让人感悟。如果让我一定要把所言所感都写出来，恐怕内容太多，单挑几个最最触动我的两节课与君分享。
第一节课讲了一切说话的基础是讲述。印象最深的一句话是重事实细节少看法。回想生活中的那些会讲故事的人，他们的开头往往不是:我要给你们讲一个感人的故事，而是在一个月黑风高的夜晚云云。或者他们手上比划着一个东西，听众会跟着进入一个情节。所以，当我看到孙路泓将《肖申克的救赎》里面的摩根·费曼每十年一次的保释机会作为例证时我感到震惊了。做保释工作的人员并没有错误，他们必须为社会负责。让老黑人出去的正是他所说的话，那就是我不告诉你我得看法，我告诉你我忏悔的细节。讲述是一切说话能力的基础，而我认为细节是讲述的基础。建立在事实基础上的内容总是让人感到信服。
第二节讲了在众多事实面前如何取舍，通过筛选后的事实叙述让对方形成我
们期待的结论。整个说话就是生产力的课程，孙路泓学者时时都在告诫我们避免与任何人的正面冲突，润物无声的让对方接受我们的观点，叙述就是这种能力的基础。
第三节讲了在在表达我们的意思的时候要学会利用工具。当然这里的工具是个广义的工具，它指的是在说话的时候为了更加清楚的表达，我们要学会利用我们的语气、神态、表情等，也要学会利用数据表格、展板、PPT等等辅助性的工具。其中，李敖在北大的演讲中在表达他的文章被台湾当局查禁的内容和理由时把他搜集到的内容和理由列在一张纸上，李敖用了好几分钟才慢慢的把那张纸给大家展示完。直观、生动、清楚，借助工具表达的方法让人是在印象深刻。
第四节讨论的学习中，让我印象最深的一句话是：人成熟的一个重要标志就是有效的与他人沟通。在一场讨论中，我们如何达到与别人分享信息，如何达到发布我们的信息，如何达到改变他人的看法，孙路泓讲到，学会提问的技巧是最重要的。那就是，问三个关键，问事件的事实，问得到的结论，问事实与结论之间的逻辑。而他强调了真正厉害的提问是问逻辑。在本节，孙路泓初次提到了人的大脑需要双CPU，甚至多CPU。
第五节讲汇报。讲到合格的汇报应当有事实有结论，并且更进一步提到汇报最关键的一步是要在事实和结论的基础上得出合理的建议。孙路泓建议的，在我们做汇报出建议时最好多于一个，两个更好。如何能做到提出更多建议的能力呢？这个答案也是我们如何具备更多CPU的答案，那就是提高我们的观察能力。孙路泓讲到了自己坚持记日记的习惯。
第六节学习陈述。孙路泓认为，陈述的基础是大量的读书，同样应该有记日记的习惯。陈述最需要提高的一个能力是在讲话的时候要学会使用次序，时间次序、地点次序、人物次序等等。有了次序，我们的陈述才会显得更有纵深感，才会让人觉得有深度。
第七节讲到了解释。解释的四要点是要我们来掌握的，首先是要听懂对方的提问，其次是让对方知道我听懂了他，然后是争取对方听懂我，确认对方听懂了我。有时候这个过程会呈现循环的过程，规更接地一个原则，就是听懂两个字。孙路泓在本节课中说到，说话是要照顾别人的立场，别人听不懂的责任在自己。如果让对方觉得你懂得他的处境，就是把他的处境用你的语言说一遍。是啊，我是一切的根源，有时候答案就在我自己。
第八节说回应，当回应发生的时候意味着很重要的事情发生了，那就是我们遇到了立场不同的人，可能已经出现矛盾。这个时候把握说话的主动权就尤为重要。但不能鲁莽行事，如果面对立场不同的人过于激动，只会扰乱我们的思路。这个时候做什么呢？对，筛选对方漏选的事实寻找对方的逻辑缺陷，提供与对方不一样的观点。
第九节课开始讲说话的四个技巧。第一节课垫子的讲解就让人听得欲罢不能了。孙路泓讲到，学会使用垫子，会缓解别人扔过来的冲突，会化被动为主动。当我们习惯性的学会肯定对方的问题具有代表性，习惯于说说自己的处境，能懂得先示弱，那么事实上我们的沟通从一开始就站在了一个制高点，会在润物无声中获得一种优势心里，那就是我居于你之上，我可以评论你提出的问题。是啊，生活中我们听到很多人为自己辩解，我是个直肠子人说话不中听您别介意啊。呵呵，如果我们永远不改善我们的说话技巧，今天不得罪人，迟早是要得罪的。如果，我们知道说话技巧又不加以训练，同样不会有进步的。
第十节说到问了更好的表达我们自己，我们必须学会迎合。当然，好的迎合对我们的人际关系的和谐也是非常重要的能力。让与我们沟通交谈的人有一种相见恨晚，亲近，共鸣的感觉就是迎合要做的工作。迎合的方法也很简单，就是在对方给出一个事实时帮助对方补充出一个结论，抑或对方说了一个结论，我们帮他补充一个事实，如果对方既有事实又有结论的情况下我们给对方一个自己的类
似体验。迎合的最高境界是哲学上讲的同理心，让对方感觉到我们是同类。
第十一节讲了一个最时候在销售工作中用到的技巧，那就是制约。在销售中我们经常会面对顾客对于我们产品的价格或者质量的异议，如何化解这种异议？孙路泓讲到，如果我们学会习惯性的把对方接下来要讲的话讲出来就可以有效的转移对方的关注点，为自己赢得主动权。强调说，这个方法往往会轻易的让自己的观点得到对方的默认，对方都不思考了，当然就接受我方观点了。另外，在某时候谈话时习惯性的给对方两个选择，比如：你是想听真的呢还是假的呢？最后在说话的时候习惯性的表现出我对于对方提的问题的期待跟对方是一样的，比如我也希望这样啊，也是很容易制约对方的一个技巧。总之一句话，把话说在别人之前，转移对方关注的点，是制约这个技巧的关键。
第十二节课讲了如何在讲话中影响别人，主导别人成为跟我一样的观点。如何主导？凡事都用三个方式来说，比如我认为要进一所好的学校要具备三个条件，对一个孩子最好的教育要具备三个要素等。第二个主导的技巧是学会引用权威资料，如您这个问题正是中国首富阿里巴巴老总马云在达沃斯论坛上提到的问题，马云说什么什么。第三个方法就是懂得在一个语言环境下用更超脱超越的方式与大家沟通，当别人说现象的时候我挖掘现象的本质来阐述观点，往往也是获得主动权的方法。这一节课让我最感触深的是人们应该如何真诚的表达的观点。过去，我们认为真诚是无话不说，是直截了当，是不要拐弯抹角，如今看来谬矣！真正诚恳的表达一定是需要技巧的。
学习分享-说话就是生产力心得
各位同事，大家早上好。今天由我来同大家分享一下学习说话就是生产力这门课程的心得体会。 说话是人际沟通的一个最基本条件，说得好可以成为人际关系的润滑剂，说得不好就会事与愿违，阻碍个人的发展。 很多人认为限于职业类别，以及我们扮演的不同角色，有些人没有必要去加强说话能力的训练。比如做技术类岗位的，技术做好了就可以了，自然有人认可。但是，如果对自己的工作、作品解说都解说不明白，即使做得再好，也难免会影响最终的结果。到了此时，说话的影响力就直接展现出来了。这和踢足球是一个道理，传球很流畅，后卫没问题，中场很强大，到了临门一脚出了纰漏，那整个结果就截然不同了。 刚毕业参加工作的时候，我在广告公司做过一段业务，这是一个必须用说话达成目标的工作，感觉别的没有学到太多，但是有一点确实让我受益匪浅，那就是在你打电话、约谈客户之前先写一下你要谈得要点，一分钟怎么说，十分钟怎么说，遇到各种问题怎么说。有人感觉没有必要，张嘴就来，但是事倍功半。客户很少会给你第二次机会去做补充，不能说挂当你了电话，或者走出客户的门，忽然想起来有些话忘说了，再去补充，这时就为时已晚了。 孙教授的八步阶梯中的最后三步汇报和解释和回应我想重点谈一下。汇报包含叙述、表达和建议。其中建议一点非常重要，如果你汇报一件事情或者汇报一项工作，摆出一大堆问题去让你的上级领导解决，我想这不是一个成功的工作汇报。成功的汇报是你认为有哪些方案能够解决这些问题，这代表里你的思考性、主观能动性。汇报的时间性也需要注意，汇报一项工作最好不要超过两小时，上午超过两小时肚子就饿了，心里想着中午吃点什么；下午的话爱犯困，时间长了像梦游一样，也不会出来什么好结果。而且，汇报工作的话必须有结果出来，没有结果就说明工作失误。 解释这点最关键的其实是有针对性，换位思考，事先要了解你的客户是谁，如果对方不明白你的那堆专业术语，那你就不能罗列这些专业词汇来显示你的专业性，而让对方听得似懂非懂，云山雾罩，对方表面点头，其实不知道再想些什么。其实，最好的解释是用生动形象、通俗易懂的事例去证明自己的观点。跟孙老师选餐厅，说出一、二、三来一样，有论据才有说服力。 回应是锻炼说话能力的最后一步，这算是最重要的一个方法。说话最犯忌讳的就是，对方与你沟通，你在那一声不知，不知道你在想什么，懂还是不懂，对还是错，对在哪错在哪，不知声不表明态度，会让人很反感。大家可以想想自己是否曾扮演这么个角色，领导在那里滔滔不绝，下边万籁俱寂；或者又是领导讲话后，下边振臂高呼拥护领导中央，结果出了门就放马后炮。当面沟通现场回应，工作过程中随时回应，这样可以让上级放心，可以随时解决问题，提高工作效率。 其次我想再谈下说话本身的意义，说话不同于QQ、邮件等的沟通，而是面对面的说。余世维在自己的课程中也有提到类似的事例，一个公司发展壮大了，流程也多了起来，结果没事就EMAIL来EMAIL去的，面对面坐着也是QQ来QQ去，发得还是英文，查了半天字典不明白意思，原来拼错了，最后弄明白了结果下班了。这件事听起来有些滑稽，但确有其事。怎么办呢？很简单，走过去说。 这里可以举个例子，假设我们筹备会议，我们想要制作礼品然后发货到北京，按照既定流程我
2篇《好好说话》读后感
2篇《好好说话》读后感 翻开本书，樊登在序中写道的一句话让我醍醐灌顶“一个人为什么不能好好说话?大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中，用自己最熟悉最不用动脑子的方式回应着眼前的人和事”，一个类似调侃般的比喻，却能让人不管是从工作还是生活中都能轻松抓取出一连串的例证来。马东的序则直接多了“好好说话，其实就是好好思考”。 进入正题后的本书一改序中轻松幽默的口吻，也没有出现《奇葩说》节目中辩论双方激烈“battle”的场景，它就像一本非常实用的工具书，将说话的技巧一一罗列，娓娓道来。这本书将说话分在五种场景中，分别是沟通、说服、谈判、演讲和辩论，讲述了在何种环境下，要如何表达思考的方式，找到目的点，用最适宜的方法，好好说话。 一、沟通：作者在这部分提到了“买时间”策略,这是我们在工作生活中，面对解释时都需要面临的。书中列举了几个常用句型“请给我一分钟好吗?保证不耽误您时间;”这样礼貌地为自己争取到时间。但对于沟通者来说，如何在短暂的时间内争取做到自己的最优展示，才是更大的挑战。书中是这样说的“制造意外、引发好奇、回应主题”，既出人意料，又在情理之中。 二、说服：“用选择权启发对方”。很多冲突都源于没有从对方的角度出发。有时候选择拒绝帮助不是因为自私，而是因为
对方颐指气使的态度。所以说出自己的困难，让别人看到自己善举的力量并把帮助与否的选择权留给对方，事情会容易解决很多。 三、谈判：谈判双方拥有平等的话语权，可以先通过试探收集对方潜在信息，知己知彼才能百战不殆。 四、演讲：利用性格特点塑造合适的形象，可以通过自嘲、建立信任、由小见大的方式展示自己的特点。这一环节也是最考验情商，如何赢得让大多数人舒心，输的也要不失优雅是需要深度学习的。 五、辩论：作者介绍了辩论中可以用到的小技巧：准确意识到对方存在的问题之后，复述问题，慢而不断、化繁为简;面对陷阱式提问，第一步要增强意识，发现陷阱，第二步要斥责刨坑者的动机;面对忽悠，第一步要关键词脱敏，态度免疫，第二步要模拟辩论，论点免疫，第三步要模仿表达，影响力免疫。如何进行有力的反驳也是一门学问。 虽然阅读本书让人感觉到是说话处处是套路，勤于思考的说话者，就像是小说中的上帝视角，拥有上帝视角的叙事者，才掌握着全书的脉络，洞悉每一个小人物的心理活动及发展走向;而作为书中有限视角的角色ABC在各种自身或者外力的作用下，发生着摩擦，误会及各种起伏的情绪。但我想所有的技巧都要从原则出发，学习说话的技巧，不是为了让我们变得目的至上，而是不
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董事长心得体会 【篇一：董事长讲话学习心得体会】 学习陶董事长在庆祝《山东丰源》创刊 500期大会上的讲话的心得体会 陶董事长在公司报500期年总结表彰大会上的讲话，不仅仅是对宣 传工作的总结和要求，也是各级管理人员和全体员工今后的行为指南，也是解决公司发展过程中不断显现的各类问题和矛盾不二法宝；对于规范各级管理人员的行为、提升管理人员的整体素质，对于保 持公司又好又快的发展，对于打造管理团队优势、实现“百亿龙头企业”目标，都具有十分重要的指导意义。董事长的讲话，高屋建瓴、 内涵深刻、情真意切、期望殷殷、催人奋进，是新时期的宣言书， 是指引公司各项工作又好又快发展的纲领性文献，对于调动各级管 理人员和员工的积极性、主动性和创造性，加快推进公司发展和打 造百亿龙头企业具有特殊重要和深远的意义。 通过自学和集体学习、讨论，使我强化了认识，统一了思想，增强 了使命感和责任感；明确了自己的职责，对接了自己工作思路、目 标和重点，要以丰源公司的建设与发展为已任，勤勉敬业，通力合作，牢固树立为丰源事业鞠躬尽瘁的思想；在信息化管理工作中要 以身作则、严于律己、率先垂范，要加强团结协作，工作要讲原则、说真话，不说假话。做事不掺假，顾大局，多理解，多奉献。 1、不断提高自身的综合素质，除了提高技术能力、学习能力、组织协调能力和处理复杂问题能力外，还要不断地提高领导能力，要懂 全局、管本行、守规距。懂全局就是须有全局观念，大局观念，大 局意识；管本行就是要立足本职把本行搞好，把自己分管的工作干好；守规矩就是和同事怎么相处，这需要 在实践中去领悟，大事上不能糊涂，小事上不能计较。 2、增强团体配合意识，多当参谋，多出主意，尽心尽力做好本职工作，自觉维护公司整体利益。同事间要分工不分家，只要是利于工 作的，都要积极去想，都要积极去做，都要互相提醒、互相补台。 3、提升自己执行能力。充分认识抓落实的极端重要性，进一步强化落实观念，增强执行意识，真正把思想统一到决策和部署上来，把 行动统一到规定和要求上来，把精力统一到完成各项任务上来。 【篇二：董事长工作报告心得体会】
说话之道读后感
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将心比心，当我们手头正在忙事情，无暇顾及身边想要向你倾述的朋友时，请及时告诉他“稍等”。但如果这个朋友是个有自杀倾向的人，那就应该立即停下手头的工作，耐下心来听听他的话。也就是说，要么不听，要听就请认真听。 二是“多听少说，比少听多说好”。很多时候，朋友向你抱怨并不是想得到你的同情或是想从你这里得到建议，而只是单纯地想让你听他说完。回顾我的八卦生涯，好多次与朋友谈话，还没等他们说完，我就会迫不及待地抛出自己的观点，还会把自己的想法强加于他，并且认为自己这样是为他好，自己是万能的知心姐姐。到头来朋友的情绪没有得到完整的发泄，这个世上反而又多了一个抱怨者。 三是“每一次说话都是一次练习”。我以前觉得平时说话都无所谓的，只要公众场合讲话时注意点就行了。结果发现，平时不努力，用时徒伤悲。不论在饭桌上，还是在别的什么公众场合，我往往会得“失语症”，不知道说什么好，一些社交礼仪也做得很不到位。虽然不需要做到八面玲珑那么好，但是基本的客气话也不太会说，这就有点不太好意思了。另外更严重的是，有时不经意间冒出一些不太文明的俚语，儿子一听就记住了，做了很坏的榜样。由此可见，平时管好自己的嘴，用好每一次练习的机会是多么重要。 如果你也是和我一样属于“嘴笨”类型的，那么不妨也来看看这本书吧！受益匪浅。 说话之道读后感（二） 俗话说，一句话可以说得人笑，也能说得人跳。这话究竟该怎
说话之道读后感
《蔡康永的说话之道》读后感 又是读书月活动，对我而言，已经很久没有好好看过书了，特别是专业以外的书。最近网络上比较推荐台湾著名主持人蔡康永最近出的一本新书——《蔡康永的说话之道》，下了电子版，闲暇时慢慢浏览，虽然暂时没有学到多少，但里面的观点的确值得借鉴，确实是一本值得阅读的实用之书，有时间的话，相信我会慢慢品位的。 我不得不承认，自己在“说话”方面尚不够成熟，需要慢慢修炼。在书的序中，蔡康永就一针见血：把说话练好，是最划算的事。报告、开会、道歉、演讲、倾听诉苦等等，都只跟一件事情有关，就是你会不会说话，知不知道听你讲话的人想听到什么。卖了这样的一个关子，确实能把人吸引住，引发读者继续阅读下去的兴趣。 全书一共包括40篇精彩的短文，每篇其实都是一个故事，当你沉浸在故事有趣的情节中，末了就会发现在愉快的阅读中已经不知不觉学到了蔡康永的“说话之术”，阅读的过程是愉悦的，学习的过程也就变得轻松有趣。深入人心、通俗易懂、妙趣横生，应该就是《蔡康永的说话之道》这本书最大的特点。比如一群朋友聚会，如何炒热气氛呢？和女（男）朋友吵架了，如何打破僵局，和好如初呢？聊天时话题卡住了，又该怎么解决呢？……这些都是我们生活中完全会碰到的事情，因此学上一招真的非常有用。从我们嘴巴说出去的话，很大程度上变成了别人评价我们的依据，不可小看，如果稍加玩味自己说话的内容和说话的方式，会比较懂得别人是怎么形成对自己的印象、怎样定位我们在他人的心中该占的比重。当一个人成为别人愿意沟通交谈的对象，说明这个人很受别人喜欢和尊重，还有值得肯定的一点，就是他的说话和倾听的能力肯定不一般。这种“会说话”的能力会帮到我们很多，解决不少实际问题。 “透过说话，懂得把别人放在心上”，这就是蔡康永的说话之道，也是精髓。无论做事还是说话，都是需要用心的，本人以前也看过一本书－《态度决定一切》，从本质来讲，和本书有异曲同工之妙。确实，语言最美的时候，在于透过它我们可以彼此交流，可以感受彼此的需要，可以确认彼此的存在，而这一切，只需把对方放在心里，所谓心与心的交流！欣喜发现这本“实用书”并没有照本宣科的
演讲与口才的感悟与感受
” 演讲与口才的感悟与感受 我一直信奉这样一句话 成功不是盼来的是改变了自己后主 动吸引来的 要想成功必须要学会改变自己。因此我选择了这门 课——《演讲与口才》我希望能通过这门课的学习 改编自己上 台说话紧张 结巴的状况。即使改变起来有困难 我也要去尝试。 想想以后因此未雨绸缪是必须的 刚开始自己是怀着无比热情的心情来上这门课的可老师前五 次课竟然都没来。终于在第六次课上 老师姗姗来迟这老师就是 集风趣幽默与聪明睿智于一身的谭业庭教授。 一门课要想上的成功 并且激发同学们的学习热情老师在这 里面扮演的角色是很重要的。而谭老师就是属于那种能把无聊的东 西通过某种方式 讲的让人很感兴趣的老师他还能结合自己的经 历给我们讲一些知识 做到了言传身教。谭老师给我们上的这门课 让我在有限的学时中学到了无限的知识。 通过这门课我学到了很多 知识 他让我知道演讲既然是一门工具一门科学、一门武器、一 门艺术、一门综合性很强的社会实践活动 当然不是轻而易举就能 学好的。但也绝不是像有的人所想象的那样高不可攀可望而不可 及。探索古今中外著名演讲家的成功之路 我们不难发现 那些闻 名于世的杰出演讲高手都不是生就的天才 而是经过长期不懈的艰 苦锻炼成功的。正如 美国久负盛名的演讲家戴尔卡耐基说的那样 “演讲绝不是上帝给予少数人的特别的才能。世界上没有什么天生 的演讲家 如果有的话 那就是奋斗不息的你。那么 怎样才能提
高自己的演讲水平和口语表达能力呢这门课告诉我,一个人要想提 高自己的演讲水平和口才就必须要做到“八多”多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。当然这只是一些概括性的知识而真正要想做那就是另一回事了。 同时我个人认为一个演说家如果不幽默那这一定不是一个成 功的演说家幽默是人类同自己做斗争而锻炼出来的一种武器也是一种引发喜悦以愉快的方式使人快乐的艺术。幽默是人的思想、学识、智慧和灵感在语言运用上的结晶。笑话是当今社会人际交往中不可少的艺术手段它往往是一个短小的故事。但笑话不一定就等于幽默。也就是说幽默的人可能会说笑话而会说笑话的人未必一定是幽默的人。在一般情况下听众都渴望听到轻松有趣的演讲。那种基调过于严肃内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。演讲者应当善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容使演讲的观点既能形象化、生动化又能够加深听众对观点的理解和记忆还能增进演讲者与听众的交流 调动演讲气氛强化现场效果消除听众的压力振作听众的精神使听众的注意力集中于演讲本身同时还能给听众带来欢乐让会场充满笑声使听众更喜欢和信任演讲者。大凡有口才的、出色的演讲家都十分注意在演讲中运用幽默的语言。因此初学演讲者就必须在背诵较多的笑话和幽默语言的基本上灵活地使用幽默语言才能熟能生巧的逐渐地提高自己的幽默感。而谭老师就是非常幽默的人，它能让激起我们在学这门课热情。我感觉，真正的知识并
学习董事长讲话读后感
认清形势，坚信心，找准对策，促发展。 学习董事长经纪业务重要系列讲话精神有感 2012年6月至7月，董事长对对经纪业务发展现状及对当前经济形势对策做了重要讲话。董事长的讲话高屋建瓴、统领全局，以通俗易懂、深刻精辟的语言阐述了当前经济形势下所遇到的困难，我们应该怎样做，集中体现了东海证券的精神价值体系。指出了目前公司在迈向卓越企业过程中存在的不足之处。 我营业部对此次董事长的系列讲话进行了传达和学习。在学习会上，营业部全体员工认真学习后，结合自身工作实际进行了反思和讨论。现将营业部学习过程中所获得的一些思考启发和就此指导工作实践的想法报告如下。 一形式严峻，更要勤修身、严于律。 董事长在经纪业务经营会议上对当前的经纪业务现状高屋建瓴的做了分析：当前经纪业务不好做主要是因为目前的大行业、大趋势、大环境不好，但此时也正是我们练内功、打基础，然后迎接市场变革重组浪潮的最佳时机。我们也深深的感觉到在资本市场快速发展的今天，中国券商确实面临着发展转型的历史性机遇。通道式服务即将结束，随之而来的是要求我们要做到资源整合的服务，这都对我们提出了更高的要求。
“倾巢之下，安有完卵？”在当前国际形势愈加复杂，市场信心下降，世界经济持续低迷的外部环境下。中国的证券行业也难逃“下滑”的厄运。尽管北京证券业协会在2012年初，未避免恶性竞争，出台了北京地区的最低佣金标准，但在当前的大形势下，仍无法从根本上遏制住业绩下滑的趋势。正是在这个时候，董事长却又一次肯定了我们取得的成绩，也指出了面对当前经济环境恶化的情况，要有所作为，就是要“练内功、打基础”。我营业部在年初的工作会议上，就讨论了今年的工作计划。越是在这样的环境中，就越要打起一百分的精神，发扬东海创新精神，学习一切可以学习的创新业务。而练内功，不仅仅只是业务上的练，更重要的是要对整个公司的企业文化融入到自己的血液中去，认同东海的企业文化，认同东海的精神价值体系。在市场行情持续低迷的情况下，确有个别员工情绪不佳，工作状态不佳。针对这样的情况，我营业部积极开展与员工的沟通，同时也严格按照公司相关制度严格管理。营业部领导自身严格要求，起到了带头作用。营业部能有效利用市场给予的空闲主动学习，积极充电，提高自己的业务知识和综合技术能力，面对市场给予我们的每一种经历都能积极的有所作为，“福兮祸之所伏,祸兮福之所倚”，危机和机会总是相伴而生，一个心态、一种态度、一个作为，也许就能为我们开辟一方柳暗花明的新视野。 二面对挑战，更要坚信心，勇创新 在今年的经纪业务会议中，一季度的利润报表显示，公司固定收
有效沟通300句
经典语录300句 1、人生处处是考场，高人处处有道场！ 2、不要埋怨命运对你不公，公要问你何德何能？ 3、口才——天下第一才，沟通——天下第一桥。 4、沟通是创造条件达成目标的过程。职场最大的成本是沟通成本。 5、口才定江山，沟通出未来。 6、职场要成功，全靠去沟通；沟通到了位，事半又功倍。 7、公众魅力是总裁的真正尊严。 8、向外求求烦恼，向内求求幸福。 9、沟通从夸奖开始，要夸就狠狠的夸。 10、说人好话是本事，说人坏话是本能。 11、要成功，先沟通；不成功，没沟通。 12、沟通对了头，一步一层楼。 13、沟通是人生第一工具。
14、朋友是捧友，捧场才有场。 15、万丈高楼平地起，千秋事业沟通出。 16、在家靠父母，出门靠沟通。 17、干得好不如说得好，沟通好才能干得好。 18、一个人没有感动过别人、爱过别人或者被别人爱过和感动过的人都不是人。 19、沟通不沟通，成败在心中，手是两扇门，全靠嘴打人。 20、沟通为做事，做事先做人，做人不沟通，到老一场空。 21、俗人靠吹，高人靠捧；沟通绝招，尽在吹捧。 22、数风流人物都会沟通。 23、话不说不明，理不沟不通。 24、人心隔人心，沟通出黄金。 25、拳不离手，夸不离口。 26、你要埋怨命运不公，公要问你何德何能？ 27、口才才为先，沟通通在后。 28、三分靠本事，七分靠沟通。
29、山无高低看景致，沟通在人靠本事 30、沟通心法：话要有道理，事要有条理， 爱要入情理，人生看命理。 31、眼睛盯着头，沟通看势头。 32、看人点菜，看眼沟通；用心说话，用爱沟通。 33、付出是为了回报请别付出！因为你并不高尚。 34、弱者弱自内心，强者强自灵魂。 35、文凭不是水平，摆平才是水平。 36、英雄莫问出处，沟通不问痛处。 37、沟通黄金规则：要么打败，要么崇拜。 38、方向正确就不怕路途遥远，信念坚定就不怕坎坷曲折。 39、沟通无准备，做事一定背。 40、朋友在于走动，沟通必须互动。 41、智者选择平台，强者制造平台，弱者适应平台。 42、没有文化的人距离动物最近。
学习董事长讲话及总经理工作报告的心得体会
学习董事长讲话及总经理工作报告心得体会 ——杨根盛 二次创业，是集团公司在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是集团公司发展到一定阶段所进行的一次战略转型，是发展过程中的一次革命性的转变。集团公司要发展就必须进行二次创业，在公司已有的基础上，进行管理的科学化，不断挖掘内部潜力，以求得进一步的发展。 目前是“二次创业”的起步阶段，我们一定要认真学习、深刻领会、全面贯彻“《清晰的战略定位和稳健的效益支撑是青海庆华集团二次创业与可持续发展的关键所在》《坚定信心团结协作忠诚感恩务实进取加快推进青海庆华集团二次创业与稳健快速可持续发展》”的指示精神，进一步弘扬艰苦奋斗、敢于创新，团结协作、奉献贡献的精神，进一步增强忧患意识、大局意识、责任意识，使之成为庆华快速长久发展的核心因素。 作为新一代的庆华人，我们更要不断完善和提高自己： 一、必须不断提升学习力。 在集团发展进入二次创业与稳健快速可持续发展的关键历史时期，面对全球经济一体化的发展潮流，我们年轻的一代承担着重大责任和使命，集团公司的二次创业及稳健快速可持续发展这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我应该勇敢地站在时代潮头，主动适应形势任务变化要求，认真学习董事长讲话及总经理工作报告的相关文件精神，统领自身发展的方向，全面提升自身的素质及各方面能力。 二、必须不断发展创新力。 通过对“二次创业与稳健快速可持续发展”有关文件的深刻学习，我们应不
断提升学习力，进一步解放思想、转变观念，以“二次创业与稳健快速可持续发展”为指导，高标准、严要求，不断强化发展观、思想观，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，提高工作效率，不断总结经验，认真吸取教训，用实践来检验和发展自身的创新力。 三、必须不断提升工作思路 要将“二次创业与稳健快速可持续发展”所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键。就是增强每一名员工的工作思路和执行力，要以发展性的眼光、战略思考、勤于学习、善于驾驭、勇于负责、创造性工作的思路去锤炼自己。 波澜壮阔的二次创业与稳健快速可持续发展，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力，为实现庆华“二次创业”和稳健快速可持续发展添砖加瓦！
读《好好说话》有感_读后感_模板
读《好好说话》有感_读后感_模板 读《好好说话》有感 孙明霞 今年寒假有幸在朋友家看到了学诚法师所著《好好说话》一书，让我受益匪浅。开始只是书的名字吸引了我，当我真的翻开它，书里的每个字都像有了魔力一样吸引着我，让我的心顿时安静了很多，平和了很多，不忍放下。奈何人多嘈杂，只能借来一读，及早归还。 以前真的感觉说话就像一件水到渠成的事情，很简单也很小。等到读完这本书才感觉说话不仅重要，而且那么重要，甚至是一种修行。话说得不好可能会伤害别人，也可能会产生歧义；话说得好，就会温暖整个世界。 说话还要注意身份，老师说老师应该说的话，医生说医生应该说的话，同时我们说什么样的话就是什么样的人。说智慧的话，你就成了智者，说善良的话，你就是个善良的人。 而言为心声，话由心造，我们首先要修炼自己的内心才能慢慢进步。道理不难懂，这个过程需要付出很大的努力与长时间的坚持，说到做不到是我提高自我的难点所在，在犯错中坚持可能是唯一的选择吧。 书中有两个小故事给我记忆很深：一个小沙弥因嘲笑老比丘读经声音难听而落了五百世投生为狗的可悲下场；还有一个年轻的公爵对王后吹了两声口哨而被关进了监狱50年，72岁才被释放。 听了这两个故事我顿觉后背发凉，内心恐惧，生活中如果我们不能谨慎言行，稍不注意就会带来伤害人的蝴蝶效应。 不觉害怕，一时竟不知该如何张嘴了，说错话了怎么办？产生了歧义怎么办?那样还不如不说？沉思片刻，又想：要是自己说了温暖别人的话呢？要是自己说了智慧的话呢？要是自己说了善良的话呢？ 虽说九句对话都不能抵消一句错话的伤害，所喜的是自己再惨也不会五百世为狗，也不会忍受50年监狱生活；因为毕竟每个人都不能不说话呀，只能说话前谨慎些，多想一想。 分清说话的对象和环境，避免出现失人，失言的现象。只要我们有一颗向善的心，一颗积极进取的心，我相信苦心人天不负，只要是用心付出终有回报。 即使没有回报又怎样？人生的路是那样漫长，足够让自己承受苦难来成长，每一种经历都是我们人生财富中的一笔而已，等到退休，等到马上要死去时，大家就都是一样的了；人生的路又是那样短暂，我们要学会享受种种经历，因为人生不会暂停和重复，每一次经历都只有一次，就像人不会两次踏进同一条河流一样，不管是苦是乐，是悲是喜，我们都要用心来感悟，苦和悲是帮助我们提高定力的，乐和喜是对我们付出的回报。 回想自己过去的种种，有好多时候就像一只随风飘摇的风筝一样，风去哪儿，我去哪儿；没有风，我便不能飞翔。每每想到我对学生缺乏耐心和爱心的样子心里就一阵阵难受，这就是语言暴力呀！这就是缺乏修养的表现呀！ 作为老师我真的还有好多地方做得不够，面对着那么小的孩子他们的心该有多么脆弱，他们的承受能力又有多强？还有我的儿子，也在承受着我这个妈妈的不讲理；还有我的老公，一直在用爱和宽容来感化我；还有那些忍受过我坏脾气的身边人。 我所展示的东西正是我内心的脆弱，有多少次我宁愿相信自己没有错，可是那样对改善自我无益，还会徒增烦恼，那就对自己下手狠一点吧，让一次次脆弱的眼泪伴随自己一点点成长。今天我在网上看到班里的一个学生抱着学习进步奖奖状拍照给妈妈看的时候，心中莫名的感动。 等到再过十年这个男孩长成了男人，他会不会还记着这件事？我们的一张小小的奖状却
说话之道读后感
《蔡康永的说话之道》读后感 李磊 又是读书月活动，对我而言，已经很久没有好好看过书了，特别是专业以外的书。最近网络上比较推荐台湾著名主持人蔡康永最近出的一本新书——《蔡康永的说话之道》，下了电子版，闲暇时慢慢浏览，虽然暂时没有学到多少，但里面的观点的确值得借鉴，确实是一本值得阅读的实用之书，有时间的话，相信我会慢慢品位的。 我不得不承认，自己在“说话”方面尚不够成熟，需要慢慢修炼。在书的序中，蔡康永就一针见血：把说话练好，是最划算的事。报告、开会、道歉、演讲、倾听诉苦等等，都只跟一件事情有关，就是你会不会说话，知不知道听你讲话的人想听到什么。卖了这样的一个关子，确实能把人吸引住，引发读者继续阅读下去的兴趣。 全书一共包括40篇精彩的短文，每篇其实都是一个故事，当你沉浸在故事有趣的情节中，末了就会发现在愉快的阅读中已经不知不觉学到了蔡康永的“说话之术”，阅读的过程是愉悦的，学习的过程也就变得轻松有趣。深入人心、通俗易懂、妙趣横生，应该就是《蔡康永的说话之道》这本书最大的特点。比如一群朋友聚会，如何炒热气氛呢？和女（男）朋友吵架了，如何打破僵局，和好如初呢？聊天时话题卡住了，又该怎么解决呢？……这些都是我们生活中完全会碰到的事情，因此学上一招真的非常有用。从我们嘴巴说出去的话，很大程度上变成了别人评价我们的依据，不可小看，如果稍加玩味自己说话的内容和说话的方式，会比较懂得别人是怎么形成对自己的印象、怎样定位我们在他人的心中该占的比重。当一个人成为别人愿意沟通交谈的对象，说明这个人很受别人喜欢和尊重，还有值得肯定的一点，就是他的说话和倾听的能力肯定不一般。这种“会说话”的能力会帮到我们很多，解决不少实际问题。 “透过说话，懂得把别人放在心上”，这就是蔡康永的说话之道，也是精髓。无论做事还是说话，都是需要用心的，本人以前也看过一本书－《态度决定一切》，从本质来讲，和本书有异曲同工之妙。确实，语言最美的时候，在于透过它我们可以彼此交流，可以感受彼此的需要，可以确认彼此的存在，而这一切，只需把对方放在心里，所谓心与心的交流！欣喜发现这本“实用书”并没有照本宣科的
孙路弘《说话就是生产力》演说内容读书笔记
光碟详细内容： 引言：你会做自我介绍吗？ 你将要学习的沟通不是知识！是基于知识而表现出来的技能。因此，打造沟通能力，最关键的不是了解多少沟通知识，而是需要按照基本的规则进行训练，参与体验。用实际行动表现出来就是说话。 你记得是什么时候开始学习说话的吗？也许是两岁，有人可能更早一些，一岁半就开始叫“爸爸妈妈”了。父母最开始教孩子说的话是“爸爸妈妈”，后来看见太阳、筷子、碗，等等，也教孩子说。这样，差不多到三岁时，孩子就会说话了。从三岁到今天，已经有十年、十五年、二十年甚至更多年了，你又学习说话了吗？ 学会说话以后，你又渐渐学会了识字，学会了发音，后来又花了十二年甚至更多的时间来学数学，学其他科学知识。但是却没有再学过说话，为什么？ 首先，大家都认为自己会说话了，当然就不用再学了。 其次，学校里没有教说话的系统课程，更没有老师专门教授说话这门课程。一节课四十五分钟，一个学年那么多节课，基本都是老师在说，学生没有机会练习说话。虽然课间同学之间可以交流，但那并不是系统的学习。 最后，人们并不重视说话的重要性以及说话的意义。 以上三个原因导致了我们没有再学习说话，说话已经完全成为一种自发行为。但是，有几个现象不能不引起我们深思： 第一个现象：社会上有些人的说话水平确实高于其他人，因此他也更有影响力。 第二个现象：许多职业或者某些工作要求说话要有效率，甚至生活中也有这样的需求，这种有效率的说话不同于平日里聊天的方式。汇报工作要求说话要有效率，了解市场情况也需要说话有效率，比如要了解一个小区的供暖情况，在与业主交谈的时候也需要有效率。只有保证了效率，才能更好地收集材料和了解事实，从而作出相应的决策。 第三个现象：社会分工日益细化，每个人的工作性质不同，有的工作只需要简单交谈几句，有的工作就需要组织一个小时的会议进行商讨。大家在一起工作，为了相同的目标，需要彼此合作，相互协调。 这三个现象表明说话这种基本技能已经越来越重要了。如今的社会需要的是效率、效益、效能，这三点都由一个重点来实现，那就是生产力。 “生产力”是社会科学中一个非常重要、非常抽象的概念，反映的是人与人之间的某种社会属性，是从事生产活动的人们所构成的社会机体或系统进行社会物质变换、维持社会自身的一种能力或功能。 我们不妨思考一下：建筑工人的生产力是如何体现的？他们搬运砖头、调运水泥，生产力体现在哪里？大工业制造的流水线上有100个工人，每个人负责一个具体环节，他们的生产力体现在哪里？本书的读者从事各种各样的职业，比如学校的老师，运动场上的教练，科学家，等等，他们的生产力又体现在哪里？我们在媒体上经常听到外交部发言人的发言，他们的生产力又体现在哪里？ 对绝大多数人来说，说话就是生产力。提高自己的生产力，就要挑战说话。 那么，怎么学习说话呢？现在的中小学都没有专门的课程，大家都是自学，有的人水平高，有的人水平低。有的人每天晚上对着镜子念一个小时文章，最后练到出口成章的水平，据说郭德纲出道之前，就是这么练习的。 说话在生活中又有怎样的作用？比如你去找一份工作，有一个环节是绕不过去的，那就是自我介绍。面试时，你对别人而言是陌生的，他们不了解你，所以希望你做一个自我介绍。你会怎么说？按照自己的习惯，介绍自己的特长？应该说哪些方面呢？可能这对一个大学刚
董事长讲话学习心得体会
董事长讲话学习心得体会 导读：本文董事长讲话学习心得体会，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 20**年1月26日下午在集团1楼报告厅听取了董事长关于“20**年度工作总结暨表彰大会”的重要发言，且我中心于20**年2月23日再次组织开展了对此次发言的认真学习。 董事长讲话主要从经营计划管理、质量控制、规划设计及成本控制、资本运营和资金计划、预算管理、运营监督、制度建设、人力资源管理、党工团工作指导及企业文化建设等方面盘点了20**年度集团所取得的成绩，同时也阐述了20**年度集团管控及发展的方向与目标。 在学习了“董事长讲话”的精神后，我们对自己的工作有了更加深刻的认识。我中心作为一个新成立的部门，虽然怀揣着太多的梦想，但仍需在摸索中逐步成长，不断寻求适合我中心发展的管理运行模式，为集团各项目的前期研发及成本控制出一臂之力。 董事长在讲话中提到：“由于多方面原因，我们在设计、研发、成本控制等方面还没有很强有力的规范，没有很严格的流程管理，特别是在成本控制上还是处于粗放型管理状态。”这正是我中心目前的症结所在，然而也为我中心日后的工作明确了方向和目标，即：第一、制定强有力的规范，形成制度化、流程化。第二、建立成本控制精细化管理机制。第三、要不断整合外部优质规划设计资源。第四、建立
健全规划设计阶段的前期介入机制，以产品标准化为中心。第五、对项目设计阶段的成本目标进行事前控制。 通过这次学习，我们还注意到，董事长始终在强调“管理、运营、监督”的机制，只有在有效的管理体制下，公司才能正常运行，才能实现其运营的能力，最后需进一步加强事前、事中、事后的监督、监察管理力度，预防职务犯罪，才能为集团又好又快的发展保驾护航。因此，我中心在以后的成长中必定会严格按董事长的“管理、运营、监督”的思路来进行部门建设。不断提高项目设计研发能力，加强产品标准化建设，切实、有效地实现项目成本事前控制的管理目标。 20**年将是XX全面推进集团运营管理、实现跨越式发展的关键一年，同时也是充满机遇的一年，我们不仅要以敏锐的眼光、前瞻的思维、勇于创新的精神，在新的起点上谋求更高水平的发展，而且还要把握机遇、审时度势、团结一致，为XX的明天更美好而不断努力奋斗!
《所谓情商高就是会说话》读后感
《所谓情商高就是会说话》读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《所谓情商高就是会说话》读后感 文/亓锦 由于工作关系，我时常会关注一些有关说话方面的书籍，《所谓情商高就是会说话》这本书就自然地成为了我的必读书目。当然，我们每个人选择阅读一本书籍都会有个最初的理由，有的是被细腻的文字打动，有的是被唯美的插画陶醉，有的就是单纯地喜欢作者…而我也不例外，那句书页上的话语“任何人都聊得来，世界就是你的”牢牢地抓住了我的眼球。翻开书籍后的我，更是被大量的实践故事所吸引。 这是一本实现华丽蜕变的奋斗书 本书的作者佐佐木圭一先生是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。初入职场时，作者和大多数职场菜鸟一样，并不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，在历经无数次尝试和失败后，他发现打动人心的语言原来暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。他将这种语言的奥秘运用到自己的工作中，这使他获益无穷，他因此成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划
人，前后共获得日本国内外51项大奖。作者用他的华丽蜕变向我们证明了说话不只是一种“语言”，还是一门“技术”。 这是一本帮助脱颖而出的实用书 苏格拉底曾经说过，这个世界上存在着一种能力能够让人用最快的速度建功立业，并获得世人的称赞与赏识，那就是令人喜悦的说话能力。本书作者正是通过自己多年的职场经验提炼出了如何修炼说话能力、如何提高说话水平必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”，内容通俗易懂，实用性强。7个突破口分别是投其所好，儆其所恶，选择的自由，被认可欲，非你不可，团队化，感谢；8个技巧则分别是惊奇法，反差法，赤裸裸，重复法，高潮法，数字法，合体法，顶点法。其中让我感触最多的就是感谢这个突破口，这也是我们平时最容易忽视的一点。“请把这张桌子搬走，谢谢”，一句简单的感谢，就能让对方隐约产生信赖意识，从而不好意思拒绝，那么作为寻求帮助的我们又何须吝啬表达呢。 这是一本提高情商的教科书 情商是什么？情商是一种发掘情感潜能，运用情感能力影响生活和人生的关键因素，是人的情绪、情感、意志等各方面的综合品质，是人在立身立业时不能忽视的特质，也是人必须具备的生存能力之一。而会说话，则是情商高的一种重要体现。说话，是最容易的事，因为它司空见惯，连小朋友也会说话；说话，同时也是最难的事情，因为它实在有着太多的规则与技巧。书中佐佐木圭一先生就为我们进行了梳理，他指出，措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任
说话的艺术读后感范文4篇
说话的艺术读后感范文4篇 《说话的艺术》介绍了：我国人对于说话的态度，最高的是忘言，但如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，小心说话自然就少说话，少说话少出错儿；寡言是说话少，是一种深沉或贞静的性格或品德；讷于言是说不出话，是一种浑厚诚实的性格或品德。这两种多半是生成的。第三是修辞或辞令。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那伟大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可得的。 看了这本书，我受益匪浅。社会之所以发展得那么快，一切源于人与人之间的交流，在交流之中可以得到很多信息。我们生活在这社会里，少不了与人交流。如果语言运用得不恰当，就会给对方留下不好的印象，甚至会产生误会。所以我们应该好好把握说话的技巧，将它化为一种艺术。
说话是一门艺术，在这个日异月新，飞速发展地时代，说话尤为显的重要，说话虽不是万能，但不会说话是万万不能的。其实人的一生总在不断的说话，不断地与人交往，从而让自己的生活丰富起来。 身为外联人的我，更应该要掌握好说话的艺术。说话可以体现一个人的魅力、才华、性格。读着这本书时，我想起了我们部门的叶龙方师兄。平时与他工作交流或生活交流时，不难看出他是个很会运用语言的人。如果与他交流时遇到尴尬状况，他很会圆场，缓解气氛。他还很会运用词语。例如，他问你对这事情还有什么想法时，你说了一个不是太好的想法出来，他不是直接说你这想法怎样怎样的不好，要怎样怎样才会有可实性。他会婉转地说：“你这想法还不错，不过如果能稍微修改一下，像这样做，会更完善，你觉得呢？”他巧妙地让你接受他的想法，且他的语言会很好地引导你去思考比较哪种做法会更好。 本来，我觉得自己还挺能说的，与人相处得不错。但在看完这本书，才发现自己在许多方面差强人意，不足的地方还有很多，比如说话这方面，它并不是别人告诉你怎样说就是怎样说的那么简单，而是自己去悟、看、思考。 ___做到说话没有漏洞，怎样去把握局面，不让自己处于被动状态，这才是最重要的。我们总是在犯着同样的错误，就是言多必失的毛病，其实言多并不必失，关键是我们怎样说，
董事长讲话有感
董事长讲话有感 作者：静谧怡轩 坚决打好埋头苦干、抓机遇、求发展这场硬仗 ——————董事长讲话有感 尊敬的各位领导、同事： 大家下午好！前不久会议上，董事长以总结经验，准备战斗为题目做出了发言，以规划为依据，以制度创新为动力，以功能培育为基础，以加强5TM管理为保证，以推动科学发展、促进良性企业文化为主题，以发展方式转变、各部门形成良性互动为主线，痛下决心，狠下功夫，坚决打好埋头苦干、抓机遇、求发展这场硬仗。 首先，董事长一语中的的分析了当前动荡竞争激烈的市场上，华仁药业在上市之后所带来的机遇和挑战，精辟且透彻入理的分析了华仁药业在资金、再发展的手段和措施、所采取扩张动作的资本、已经开始行动的市场动作等等方面所面临的机遇和发展的形势，这是每一名身为华仁药业员工的骄傲。的确如此，一个企业要做大、想做强，首先要自己求发展，要在理念上有新提升，思路上有新拓展，目标上有新定位，措施上有新突破，走经济高效、文化繁荣、竞争激烈、力争上进的路子，这才会使发展的步子更大、速度更快、水平更高、效果更好。 在十大总结中，董事长提出了企业文化，企业文化即大家在一起共事，一起生活，共同形成的一种习惯，一种共识。良好的企业文化可推动企业的迅速发展，各方面形成一盘棋的思想，相互配合，免费范文加强协调，形成强大合力，以良好的作风形成强大合力，促进企业的进一步发展。本企业如今实行5TM管理，5TM 管理是全员的绩效管理，全员全过程全方位的质量管理，全面预算管理，全程的ERP管理，全过程的营销管理。 通过董事长的讲话，作为一名化验员的我总结以下几点感想：
第一：爱心。应时刻保持一份爱心，与周围的同事友好相处，以感恩的心态来报答华仁所给予自己的一次机会，以良好的心态来对待工作。 第二：继续学习。每一个理论知识学的扎扎实实，脚踏实地，埋头苦干，抓住每一份机遇，多做打基础、利长远的工作。 第三：全程追踪。每一次实验过程中的取检台账、实验记录、仪器使用记录、试剂领用及其配制记录、样品销毁台帐等等全方位的落实，逐一核对起来。 第四：细节管理。注重细节、控制过程、缔造结果，把细心放在首位，心思要缜密、部署要全面，以良好的姿态来迎接新的挑战。 质管部
《会说话 好办事》-读后感
章节-目录 1.学会说一口得体话 a)说话得体是社交处世的基本功 b)把握说话的分寸 c)话不宜多，点到为止 d)好口才需要多练习 e)注意说话的最佳时机 f)恭维话要说得恰到好处 g)用得体的语言和举止打开“话匣子” h)得体的批评让人心悦诚服 i)用得体的话对付恶言相向 2.快速掌握说话的技巧 a)练习说话的“基本功” b)掌握巧妙的插话技巧 c)丰富的知识是说话的基础 d)长话短说，语言要简洁 e)克服说话紧张的心理 f)改掉口吃，让你说话更流畅 g)说话时要条理分明 3.话到嘴边要三思 a)说话莫要逞口舌之快 b)牢记祸从口出
c)口出狂言易招祸端 d)闲言碎语君子不为 e)说话要给自己留余地 f)勿把不满挂在嘴上 g)勿说伤人自尊的话 h)酒后说话，办事要小心 4.善谈者必幽默 a)幽默使言谈更得体 b)越棘手的场合，越需要幽默 c)尴尬场合轻松幽默 d)巧用幽默来解围 e)培养随机应变的口才 f)培养自己的语言风格 5.说服他人有技巧 a)好话也要巧说 b)迅速攻占对方的内心 c)说软化，服人心 d)反语相劝更轻松 e)投其所好，将心比心 f)保全他人的面子 g)巧妙使用激将法 h)换位思考服人心
i)动之以情，晓之以理 6.别让说话毁了你 a)一句错话，可能会断送前程 b)无益的争辩伤和气 c)言谈要避免过分客气 d)抛弃不文明的口头禅 e)切忌自高自大 7.为人处世，会说话可左右逢源 a)懂得赞美别人 b)说话要委婉含蓄 c)做一个善于倾听的人 d)说话技巧，处事言谈有窍门 e)到什么山头就唱什么歌 8.社交场合，会说话可游刃有余 a)妙语如花，做一个社交高手 b)三言两语使陌生人成为朋友 c)自我介绍的说话艺术 d)说圆场话的技巧 e)坦率地承认自己的短处 9.职场生涯，会说话可大展宏图 a)与同事沟通，言谈要有分寸 b)巧妙地向领导“进言”