办公室文员面试题

办公室文员面试题及评分标准

(共100分)

一、个人形象(15分。)

要求:男,170cm以上,女,165cm左右,皮肤润白,面容姣好,聪明智慧,有气质。视上述要求着情给分。

二、请介绍一下您个人的基本情况与个人学习及工作简历。(10分)

包括:姓名、年龄、籍贯、政治面貌、学历、学位、职称、所学专业、有何特长等;

个人学习简历、工作简历。

要求:口齿清楚、表述准确、语言流畅、内容完整。每达到一点

2、5分,达不到可酌情扣分。

三、您为什么要应聘公司文员这个职位？您认为您的优势有哪些？(9分)

要求:应聘员工谈出公司文员这个职位的重要性,(公司贯彻决策、制定计划、安排工作、部署任务等,都需要文员起草文件与配合工作等)对个人锻炼成长的好处,本人应聘这个职位有哪些优势。上述3点每点3分,可着情给分。

四、您认为办公室文员应具备哪些基本素质？(8分)

基本素质就是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。

上述4点每点2分,可视应聘员工所答内容着情给分。

五、您认为办公室文员的基本职责有哪些？(10分)

主要负责文书起草、印鉴管理、档案管理、来客接待、公司形象宣传、文件报纸收发等办公室事务工作。办公室事务性工作比较繁杂,此条可视应聘员工所答内容着情给分。

六、作为办公室文员应如何处理好与领导、与同事、与下级之间的关系？(10分)

对上级:尊重领导,听从指挥,行动迅速,严格按领导的意图做好工作;自觉维护领导者的威信与形象,维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

对同事:严以律己,宽以待人,谦虚好问,平等协商,不追名逐利,善于发现同事的长处,善于向同事学习,切勿讥讽或嘲笑同事的缺陷,同事有困难,要善于伸出援助之手。

对下级:多点鼓励与帮助,少点批评与指责,以平等身份处私交、批评下级不盛气凌人,要带着爱心去批评,批评之后不计较,批评的出发点就是促使下级改正错误,求得进步。要善于为下级分忧解难。

上述3点,第1点4分,第2点、第3点各3分,可视应聘员工所答内容着情给分。

七、办公室文员应如何对待与处理份内份外的工作？(6分)

要求:工作不分份内份外,时间不分8小时内外,完成领导交办的一切工作任务。上述3点每点2分。

八、您在工作中遇到难题怎么办？(10分)

着重瞧应聘员工对待困难的态度,如何寻找克服困难的方法,有没有向困难挑战的勇气等。

正确的态度与方法应就是:冷静分析、沉着应对、谦虚求教、找准症结、制定克服难题的办法、以积极的姿态尝试解决,而不就是遇到难题绕着走,一味地妥协退让与逃避。

根据上述要求,视应聘员工所答内容着情给分。

九、您所知道的常用的计算机办公软件有哪些,您能熟练操作哪几种计算机办公软件？(10分)

正常的计算机办公软件为:word、ppt (Professional)、excel微软办公软件;WPS金山办公软件;pdf格式办公软件等。

要求能熟练操作上述3种以上办公软件。

十、您的性格就是外向还就是内向,您认为外向型性格的突出表现有哪些？内向型性格的突出表现有哪些？根据您的性格特点,您认为您适应做办公室文员的哪些工作？(12分)

外向型性格的人,心理活动倾向于外部,自信、开朗、活泼、善于交际,在学习与工作中表现出不怕出错、勇于探索的精神,语言表达也比较流利;

内向型性格的人,心理活动倾向于内部,不善于表达自己的思想,不善于交际。

根据个人的性格特点,瞧其性格与其所选择的文员工作类别就是否相符。

上述3点,每点4分,可根据应聘员工所答内容就是否完整着情

给分。