完整版电子商务系统建设方案分析与实例

电子商务系统建设方案分析与实例

(2011-03-19 09:17:38)

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杂谈

电子商务系统建设方案分析与实例

1. 电子商务系统及建设总括

1.1电子商务系统

电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上看,

电子商务系统则是指在In ternet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业

智能的计算机系统。电子商务系统的框架可归纳为下图所示的内容：

1.2电子商务系统建设

电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案，在此基础上有条不紊地进行电子商务系统建设。

电子商务模式分类有多种，按电子商务系统中发生交易双方的相互关系，可将电子

商务模式分为五类：B2C（企业-消费者），B2B（企业-企业），C2C（消费者-消费者），B2G（企业-政府），C2G（消费者-政府）。无论是哪种电子商务模式，其系统的完整建立要经过电子商务系统的规划、分析、设计、运行和维护阶段：

（1）商务系统规划：进行系统定位，规划商业模式，确定开发战略。

（2）商务系统分析：收集需求，分析系统功能，重构业务流程，建立逻辑模型。

（3）系统设计阶段：进行总体结构设计和子系统设计。

（4 ）系统实施阶段：开发应用软件，搭建系统平台，集成软硬件系统，进行系统评估与优化，组织人员分配任务，进行用户培训。

（5）系统运行维护：此阶段的任务包括系统切换，商务流程切换，系统维护管理。

本文将简述B2C B2B C2C这三种电子商务类型的系统建设方案并举例说明。

2. B2C电子商务系统建设方案

2.1 B2C 网站

B2C网站是企业对消费者电子商务的具体实现形式，又被称为电子零售网站。B2C 网站的特点是：（1）面向对象：包括企业和最终消费者。（2）交易过程：以订单为交易依据，一般无需签订特定的交易合同。（3）销售商品：商品

种类较多，一般为消费型产品。在设计B2C系统的建设方案时，需要考虑到其特点，才能做出合适的网站使网站朝正确的方向发展。

2.2 方案

2.2.1 规划：为应用于B2C的电子商务系统制定发展战略，分析调查企业、市场和竞争对手；模式定位B2C，在此模式的基础上明确企业的获利方式、服务对象和服务内容；确定企业电子商务模式如何实现，确定实现这一商务模式的各个具体组成部门的逻辑框架；根据系统的环境、资源等条件，评估系统建设的成本和收益，对系统在技术上、经济上、管理上的可行性进行分析。

2.2.2 分析：B2C电子商务平台系统的主要任务是系统全面地展示网站中的商品，简化用户在线购物流程，确保用户在线支付的安全性，进一步提高企业的经济效益。所以系统设计需要满足以下几个目标：

（1 ）界面设计美观友好，操作简单。

2）全面、分类展示商场内所有商品

（3）显示商品的详细信息，方便顾客了解商品信息。

（4）查看商场内的交易信息。

（5）设置灵活的打印功能。

（6）对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为错误。

（7）提供新品上市公告，方便顾客及时了解相关信息。

（8）提供网站留言功能。

（9）提供网上在线支付功能。

（10）系统最大限度是实现易维护性和易操作性。

（11）系统运行稳定、安全可靠。

2.2.3 设计: 网站属性：垂直型网站。电子商务平台系统是基于客户层、

Web!务层和数据库服务层的三层体系结构，将三层结构引入系统，一方面可以使系统前台、后台分离，方便维护；另一方面，利用互联网技术，还可以实现信息的实时更新。此外，采用三层体系结构，可以和后台数据库实现无缝连接，通过联系客户端浏览器和后台数据库，使用户更快更好地了解信息，进行网上商务活动。

整个系统分为两个模块：前台管理系统和后台管理系统。前台系统必须包括以下功能：（1）注册登录：方便消费者购物时的信息填写工作，可一次记录消费者的姓名、家庭住址、电话等信息，进行客户信息收集，以进行营销分析。应考虑到，由于消费者具有匿名消费的习惯，所以消费者在购物结算时不一定要求必须注册。（2）商品列表和搜索：将商品按范围从大到小的方式分类显示，并且可以按客户使用较多的检索方式检索。应做到，依据商品分类，用户可以挑选同类的商品进行比较判断，用户可以按照商品的名称、类别进行搜索，便于用户购买热门的商品，便于让用户了解商城新到的商品。（3）购物车：在页面上列出顾客的购买商品信息，如商品名称、种类、数量和价格。（4）收银台：依据购物车产生订单，订单的内容应该有订单号码，商品名称，商品种类，商品价格，商品数量，价格小计，价格总计，收货人名称，送货地点，送货方式，送货时间。（5）订单查询：查询订单的具体内容、执行情况，对订单进行处理。（6）信息查询：查询销售企业的经营范围、规模、联系方法等。（7）客服中心：提供详细的帮助信息，如系统介绍、如何购物、如何付款、遇到某些问题应该怎样解决等。后台系统必须包括以下功能：发布管理，库存管理，订单管理，电子支付，客户管理，营销决策。

2.2.4 实施：

构建开发环境，包括网站开发环境，开发工具及技术。以分析与设计为出发点进行网站建设与开发。

设计数据库，这是很重要的方面，数据库设计应该做到：满足数据存储需求，数据库中数据的可操作性，数据库设计的准确性和完整性，数据库冗余性。

进行测试，测试成功并确定稳定性后进行电子商务系统的运行和发布，包括申请域名等一系列步骤。在网站投入使用后进行维护与监督。

2.3 优缺点分析

2.3.1 优点

系统实现所需实现的基本功能，其设计方式使得网站更直接、有效、快捷地展示新产品及内容；节省了传统商务的中间环节及成本；系统地进行管理；企业各模块的功能分工明确，使各自专注，更能发挥优势。

2.3.2 缺点

拓展功能较少；没有设计系统的物流管理；缺少与供应商的沟通平台

2.4 案例

2007年10月，“VANC（凡客诚品）”网站正式上线，两年之后，VANCL网站注册用户达到200万，网站日均流量为200万PV艾瑞统计数据显示：2009年中国服装

B2C网络购物市场交易额规模中，VANCL以2 0 %的销量位居第二。V A N C L的C E O认为，在B2C销售模式里，其他的一切都是次要的，只有用户体验是最重要的。因为B2C 的行业特点，用户在交易之前不能接触到商品，这就让交易时候的用户感觉变得尤为重要。良好的品质就代表了良好的客户体验。在B2C 行业里，追求的是回头客，是用户的忠诚度。“三十天无条件退换货”政策和“送货上门、现场试穿”服务是VANCL的特色，记者在VANCL的网站上订了一件男士衬衫，收到货试穿之后发现小了一个号，物流人员直接将衬衫带走，第二天又送了一件大号的来。这些改进用户体验的政策的确造成了运营方面的成本压力。

作为一个互联网上建立起来的服装品牌，VANCL正在由一开始的专做男士衬衫向更多的领域发展。其经营特色是：（1）网络直销的模式（2）轻资产模式（3）供应商保证产品质量（4）营销渠道：目前在新浪、腾讯、网易、搜狐等各大网站，以及迅雷等网络常用工具资讯条上，无处不见凡客诚品的踪影。（5）隐藏

在互联网推广背后的“以ROI为核心”。（6）物流方面---自建物流配送。（7）轻资产模式的修正。

总的来说，作为B2C的典型例子之一，凡客诚品有很多可取之处，比如，寻找市场，将企业做出特色，注重品质，充分考虑客户感受及需求等。

3. B2B 电子商务系统建设方案

3.1 B2B

B2B电子商务模式是指商业机构使用In ternet或各种商务网络向供应商订货和付款的电子商务运营模式，它是将买方、卖方和中间商之间的信息交换和交易行为集成在一个平台上的电子运作方式。

3.2 方案

在B2C的论述中已有B2C电子商务系统建设的规划、分析阶段，故此方案将略去这部分，着重介绍系统的体系和流程。

3.2.1 B2B 电子商务的管理应用

企业间的电子商务可归纳为五大管理应用。（1）订单的管理：通过电子化的公文交换，使企业与供应商之间的订单处理更为快捷、简单；此类供应链甚至可以通过网络扩展到全世界，达到“全球供应链”的理想状态。（2）库存的管理：B2B电子商务可以缩短订货、处理、运送和收款的流程与时间，厂商不必再囤积多余的库存，这就为库存管理提供了一个最佳的解决方案。（3）配送的管理：B2B 电子商务的实行可以使进出货的程序简化，如出货单、催款单、报关文件等都可以快速有效的传递。（4）联络的管理企业可以通过商业网站、电子公告栏、安全电子邮件等与厂商快速有效地进行沟通，形成一个全新的联络局面。（5）付款的管理：电子商务时代的付款方式，最终都将以网上支付的方式进行，迅速而便利。但电子支付款项面临的网络安全问题是目前相当重要并且有待完善和解决的部分。

3.2.2 B2B 电子商务系统的体系结构

系统有前台浏览网页和后台数据库。前台浏览网页供商家浏览、搜索所需要的商品信息及填写订单，后台数据库是为进行一系列服务处理而设计的，其中包括：库存信息、客户信息、订单信息、订单处理及发货信息等。通常一个B2B 电子商务系统基于一个分布式的环境，应用B/S 模式的三层体系结构，即表示层、逻辑层与数据层的结构。

3.2.3 B2B 电子商务系统的交易流程

B2B电子商务模式的参与方包括：认证中心、生产商、购买商、商业银行和电子商城。参与电子商务交易的各方，包括生产商、购买商、商业银行以及提供交易平台的电子商城，他们都必须拥有CA所发放的数字证书。CA作为独立的、客观的、公正的、可信赖的第三方机构，专门为参与网上交易各方提供认证服务（发放和管理证书）。参与网上交易的各方通过彼此验证证书，确认对方的身份，防止欺诈，从而保证交易的安全。

上图流程可描述为（1）购买商向生产商下定单；（2）购买商付款：购买商通过电子商城的B2B安全支付平台到商业银行进行支付的流程如下：购买商将支付信息PM提交到电子商城的B2B安全支付平台；电子商城的B2B安全支付平台将PM转发到商业银行；商业银行验证购买商对PM的数字签名，取出支付指令PI，然后根据PI进行转账，并将支付结果信息PR （包括支付金额、是否成功等信息）告知电子商城的B2B安全支付平台；电子商城的B2B安全支付平台将支付结果PR实时告知购买商；电子商城的B2B安全支付平台将PR实时转交生产商。

3.3优缺点分析

331 优点

企业与企业之间通过互联网完成整个交易过程，减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业的经营成本。另外，互联网络的便利性以及延伸性扩大了企业的活动范围，使企业可以跨地区、跨国界发展，从而使交易更方便、成本更低廉。

3.3.2 缺点

使用B2B模式的企业很多，但是有些并不适合从电子商务的角度发展，也就是说并不适用于所有类型企业；导致可能的信用缺失。

3.4案例

阿里巴巴的电子商务业务主要集中于信息流，是电子商务信息服务的第三方平台提供商。阿里巴巴实行会员制度, 主要开展诚信通会员和中国供应商会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读行业新闻了解行业市场动态, 及时掌握供求状况查询和发布供求信息。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供给对接达成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。

在企业运作模式上阿里巴巴采用了跨过中间商的销模式直接拜访中国供应商会员客户，对诚信通会员则提供电话服务。阿里巴巴以信息服务平台开创的B2B模式，在过去的几年里用电子商务整合传统产业，创立了自己的品牌，其增值服务也成为主要盈利来源。

4. C2C电子商务系统建设方案

4.1 C2C

C2C电子商务是用户对用户的模式，它为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选购商品。C2C网站的特点是交易以现货为主且商品种类齐全，多以竞价拍卖为主。

4.2 方案

4.2.1 C2C 网站的功能分析

现有C2C 的电子商务网站一般都有如下功能: （1）商品信息的发布功能：有些网

站允许用户发布自己的商品信息，而有些只允许网站提供商品信息。（2）用户与店铺信息管理功能：各个网站一般都提供了新用户的注册，老用户信息的维护、店铺的申请和维护等。（3）交易管理功能。就是把买和卖的交易信息根据不同用户进行管理，方便买卖双方了解交易成功信息、建立联系以及相互评价。

4.2.2 C2C 电子商务系统模块架构模型

（1）用户管理模块：用户登录注册、个人资料的修改、显示等。

（2）店铺管理模块：店铺申请、店铺资料的修改、显示等。

（3）商品供应模块：发布商品供应信息、修改商品供应信息、商品供应信息显示等。

（4）商品求购模块：发布商品求购信息、修改商品求购信息、商品求购信息显示等。

（5）交易管理模块：商品的订购、拍卖、成交、支付工具的使用等。

（6）留言管理模块：站内发送消息、站内接收消息、留言信息的显示等。

7）论坛管理模块：论坛注册、论坛资料修改、论坛发帖、帖子显示等。

（8）搜索和个性管理：搜索商品求购信息、搜索商品供应信息、搜索店铺、搜索用户、个性化页面的生成、显示等。

4.3 优缺点分析

4.3.1 优点

对用户的学历、职业、收入及身份认证并无太多的限制，门槛低；以第三方支付平台为中介，平衡买卖双方利益；增加信用评价环节，提高交易安全；以阿里旺旺为载体，实现拍前联系，使买卖双方更方便快捷地就交易问题进行沟通，省去很多麻烦。

4.3.2 缺点

卖方资金积压；缺少退货情况的有力处理；对卖方的约束相对较少；物流问题；第三方平台无法处理交易纠纷。

4.4 案例

目前我国较为知名的C2C 电子商务商家有淘宝、易趣等。其中，由阿里巴巴集团投资、创办于2003 年5 月的淘宝网现已成为我国C2C 电子商务的代表性模式。

淘宝模式的成功主要归功于淘宝人对我国消费者消费心理和消费习惯的准确分析与把握。由于我国消费者特别关注开店成本、交易风险以及商品价格问题，因此，淘宝分别采取了开店“免费”战略、采用支付宝第三方支付平台以及开发了淘宝旺旺即时沟通工具等措施加以解决。淘宝模式的优点主要包括：（1）免

电子商务综合实训室建设方案

电子商务综合实训室建设方案

目录 一、建立电子商务综合实训室的宗旨 二、我校电子商务专业综合技能实训室现状分析 三、建立电子商务专业综合技能实训室的构想 四、电子商务综合实训室的规划方案 （一）电子商务综合实训室综述 （二）电子商务实训室的规划与布局 五、电子商务综合实训室所计划开设的实训项目 六、电子商务综合实训室建设所需设备配置 七、总述 附：电子商务综合实训室设备清单

一、建立电子商务综合实训室的宗旨 实验实训条件的建设在中职学校专业建设中处于重要地位，实验实训室是实现知识向技能转化的重要场所，是中职学校提高教育教学质量，为社会培养和输送合格建设人才的基本保证。我校是中职学校中率先开设电子商务专业的学校之一，在多年的办学过程中，我校不断加强电子商务专业的师资和实训设施建设，进过多年的努力，我校电子商务专业的办学已具一定规模。此外，我校在电子商务实训建设方面也拥有了完备的实训设施，我校还出资购买了专业的电子商务教学模拟软件，配备了较先进的多媒体教学工具，有效保证了我校电子商务专业学生的教学质量。 但是近年来中职教育的不断发展，在新的职业教育环境下，我校电子商务专业的实训设施越来越面临着许多问题。 二、我校电子商务专业综合技能实训设施现状分析 目前，我校电子商务专业实训设备还存在设备简陋旧，使用年限过长，电子商务专业的教学存在专业实训面窄、技术含量低、没有足够人力进行专业实训指导、难以适应社会劳动者综合素质的要求等问题，其具体问题如下： 1、目前我校拥有的电子商务实训室计算机配置比较旧，已无法满足新形势下电子商务专业的教学要求。我校目前所拥有的电子商务实训室的电脑已经是七八年前的老式台式联想电脑。配置比较低，部分电脑经常出现故障，键盘鼠标等也经常失灵，常出现死机现象。另外，由于计算机配置过低，所以在实训室中只能进行简单的计算机基础操作，耗用存比较大或要求显卡功能强些的软件则无法流畅运行。 2、我校目前相对独立的电子商务实训室只有一间，电子商务专业的实训教学多数还需要依赖于计算机专业的实训设备。根据我校目前电子商务专业所拥有的学生数量，原有的电子商务实训室已经远远无法满足电子商务学生实训的要求，为了能有效开展我校电子商务专业学生的实训教训，现阶段我校只能采用电子商务专业学生和计算机专业学生合班进行教学的方法来开展实训。电子商务专业学生的实训设备多数情况还需要依赖于计算机专业的实训设备，这也是我校现阶段电子商务专业发展相对滞后的关键因素。 3、计算机专业和电子商务专业融合教学，教学效果不能更好地体现。由于目前我校电子商务专业实训设备严重不足，我校电子商务专业学生的实训教学多数情况采用与我校计算机专业学生进行同堂教学，这样的实训环境严重影响到电子商务专业学生的实训效果。很多电子商务专业的实训项目无法得到正常的进行，学生在实训过程中也不能更有效地掌握具体的实训知识。

电子商务系统规划和设计说明

一、需求分析： 1．总体述： 随着网络的普及，网上交易手段的逐渐完善，越来越多的人习惯于网上购物，习惯于动动手指就能有货到门的快捷便利的消费方式。传统书店 的购书理念也逐渐被网上书店这一方便快捷的购书方式所取代。从最初的 信息发布，到现在的在线图书展示、在线业务洽谈、在线采购、在线交易、 在线客服以及管理等等，传统书店所能够提供的服务网上书店都能够进行 电子化的高效运作。网上书店冲破了时间限制，地域限制，减少了商品周 转次数，降低成本，提高利润。 在此次网上书店的系统设计中，我们的设计目标是提供一个方便安全的在线买书环境，符合目前国盛行的电子商务模式。用户可以在系统中实 现注册，浏览，搜索，点击购买等功能，管理员也可以通过用户管理，订 单管理，商品管理等功能来进行维护更新。 2．系统功能： 网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统，它必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的图书；同时还必须提供系统的管理接口以供管理员和一般的工作人员处理客户订单并维护正常运作。 （1）客户接口模块： ·客户注册、登陆 ·商品查询 ·订购商品 ·订单的增加、修改、删除

（2）管理员接口模块： ·管理员登陆 ·客户信息管理 ·订单处理 ·销售情况查询 3．用例图、用例说明： 订单管理(from Use Case View) (from Use Case View)注册活动图

图书选购

4．非功能性需求： 二、系统分析： 1．实现用例： 1）客户订单管理的实现用例：

删除2）管理员订单处理的实现用例： 异常处理客户图书订购实现用例

加入购物车 管理员图书管理实现用例 修改图书信息 基本信息管理 客户基本信息管理修改客户的基本信息客户登录注册 2．各用例的序列图或协作图： 1）客户订购图书时序图：

电子商务系统分析与设计课后习题整理

注：1、对于不确定的答案均标有“？”，仅供参考。所有论述题的答案也仅供参考。希望发现错误答案的同学能告诉我一下，以便及时更正，特别是选择判断。 2、全书的重点在第二章，第九章画的图也是来源于第二章的内容。所以，建议，如果，有空的话，还是把第二章和第九章的课本内容仔细看一下。根据老师平时的反复强调，画图虽然不在课后习题范围内，但也有可能会考到（仅属个人推测——）。 （P43-49 第二章主要掌握4种关系：依赖关系、类属关系、关联关系、实现关系。 看一下四个关系的符号表示）以及各种图。其中“静态图”(类图)和“顺序图”比较重要。 第一章 一、单选 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多选 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、对 四、简答 1、企业商务活动的基本特征是什么？P3 (1) 从事商品交换的活动。 （2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14 相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。 差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。 （3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。

电子商务系统规划与设计

安徽省计算机与信息工程学院 课程设计报告 课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称： B2C箱包类电子商务网站与实现 专业班级： 姓名： 学号： 指导教师：

（一）课程设计的目的 《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。 （二）课程设计内容及要求 采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、powerPoint、Microsoft Visio等工具制作和表达系统方案，利用开源工具（例如帝国CMS、ECSHOP等）完成系统的开发。 1.合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计工作。 2.课程设计报告正文应包括以下内容：系统开发背景、系统规划、系统分析、 系统设计、课程设计总结。 3.开发的电子商务系统要与企业实际相结合，栏目划分科学，信息发布全面完整；产品类型划分和属性设置合理；页面布局美观大方，符合企业定位。 4.课程设计完成后，需要提交课程设计报告和系统源代码，课程设计报告字数不少于4000字，排版格式符合课程设计排版格式的要求，使用A4纸单面打印，系统源代码要刻盘。 5.开发出可以运行的管理信息系统，学生对设计成果进行现场演示，并进行答辩。

目录 前言 (4) 1 可行性分析 (4) 1.1 开发环境与开发工具 (5) 1.2 可行性报告 (5) 1.2.1 开发必要性 (5) 2系统分析 (6) 2.1 系统需求分析 (6) 2.2 功能需求分析 (7) 2.3 业务流程分析 (9) 2.3.1前台管理模块 (9) 2.3.2 后台管理模块 (11) 3 源代码 (13) 程序设计总结 (15) 参考文献 (16)

电子商务系统建设与运营方案

第二届中国电子商务大赛 蚂蚁搬家 电子商务系统建设与运营方案 姓名：超 号： 28 所在省市：省市 所在单位：职业技术学院

摘要 搬家业是近十几年来形成的一个新型的为个人和企事业单位进行物流服务活动的行业，该行业现正处在快速增长期，国市场需求潜力巨大，竞争层次低、竞争者比较少。的搬家市场十分巨大，但是却缺乏针对高端客户的搬家业电子商务系统，使得搬家公司在低层次上竞争，蚂蚁搬家正是看准了这一点，建设电子商务系统，吸引高端客户，扩大影响，以使在网络经济的时代立于不败之地。 蚂蚁搬家电子商务系统的建设与运营方案，旨在探讨在小公司、企业信息化程度低的企业同样具有广阔的发展空间，而且优势有时会显得更加明显，电子商务同样可以为这些企业带来巨大的经济效益。本方案从市场需求分析、商业模式设计、盈利模式、运营规划、商务平台设计、商务建设、技术架构等多方面进行了尝试和探讨。

目录 1. 公司介绍 (1) 1.1. 公司简介 (1) 1.2. 资本结构 (1) 2. 需求分析 (2) 2.1. 市场需求分析 (2) 2.2. 案例分析 (4) 3. 商业模式设计 (8) 3.1. 交易模式: (8) 3.2. 盈利模式 (9) 3.3. 竞争优势 (10) 4. 可行性分析 (13) 4.1. 技术可行性分析 (13) 4.2. 经济可行性分析 (13) 4.3. 可实施性分析 (14) 5. 运营规划 (15) 5.1. 推广计划 (15) 5.2. 资金运作方法 (18) 5.3. 支付解决方案 (18) 5.4. 物流解决方案 (19) 6. 经营目标 (20) 6.1. 近期目标 (20) 6.2. 远期目标 (20) 7. 系统建设目标 (21) 8. 系统功能设计 (22) 8.1. 网络平台设计 (22)

(完整版)电子商务系统建设方案分析与实例

电子商务系统建设方案分析与实例 (2011-03-19 09:17:38) 标签： 杂谈 电子商务系统建设方案分析与实例 1.电子商务系统及建设总括 1.1电子商务系统 电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上看，电子商务系统则是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。电子商务系统的框架可归纳为下图所示的内容： 1.2电子商务系统建设 电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案，在此基础上有条不紊地进行电子商务系统建设。

电子商务模式分类有多种，按电子商务系统中发生交易双方的相互关系，可将电子商务模式分为五类：B2C（企业-消费者），B2B（企业-企业），C2C（消费者-消费者），B2G（企业-政府），C2G（消费者-政府）。无论是哪种电子商务模式，其系统的完整建立要经过电子商务系统的规划、分析、设计、运行和维护阶段： （1）商务系统规划：进行系统定位，规划商业模式，确定开发战略。 （2）商务系统分析：收集需求，分析系统功能，重构业务流程，建立逻辑模型。 （3）系统设计阶段：进行总体结构设计和子系统设计。 （4）系统实施阶段：开发应用软件，搭建系统平台，集成软硬件系统，进行系统评估与优化，组织人员分配任务，进行用户培训。 （5）系统运行维护：此阶段的任务包括系统切换，商务流程切换，系统维护管理。 本文将简述B2C、B2B、C2C这三种电子商务类型的系统建设方案并举例说明。 2.B2C电子商务系统建设方案 2.1 B2C网站 B2C网站是企业对消费者电子商务的具体实现形式，又被称为电子零售网站。B2C网站的特点是：（1）面向对象：包括企业和最终消费者。（2）交易过程：以订单为交易依据，一般无需签订特定的交易合同。（3）销售商品：商品种类较多，一般为消费型产品。在设计B2C系统的建设方案时，需要考虑到其特点，才能做出合适的网站使网站朝正确的方向发展。 2.2方案 2.2.1 规划：为应用于B2C的电子商务系统制定发展战略，分析调查企业、市场和竞争对手；模式定位B2C，在此模式的基础上明确企业的获利方式、服务对象和服务内容；确定企业电子商务模式如何实现，确定实现这一商务模式的各个具体组成部门的逻辑框架；根据系统的环境、资源等条件，评估系统建设的成本和收益，对系统在技术上、经济上、管理上的可行性进行分析。 2.2.2 分析：B2C电子商务平台系统的主要任务是系统全面地展示网站中的商品，简化用户在线购物流程，确保用户在线支付的安全性，进一步提高企业的经济效益。所以系统设计需要满足以下几个目标： （1）界面设计美观友好，操作简单。 （2）全面、分类展示商场内所有商品。

电子商务系统规划报告

电子商务系统规划报告内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

电子商务系统综合 实验报告 项目名称： XXXXXXXX系统规划报告 院系名称：管理学院 专业：电子商务 组长： XXX XXXXXXXXX 成员： XXX XXXXXXXXX 辅导教师：钟镇

网站原型设计CI设计

目录

1 背景 随着人民生活水平和节奏加快，对生活质量和食品安全的要求也越来越高，对无公害蔬菜需求量大，尤其是无公害半成品蔬菜的需求愈来愈大。而半成品蔬菜就是将采收的新鲜蔬菜进行挑选、洗涤、切分或不切分、并且配以佐料。进入市场的半成品蔬菜，整齐均匀、美观干净，可减少饮食业废弃物的排除，节约时间和精力。半成品蔬菜是指新鲜蔬菜经过分级、整理、挑选、清洗、切分、保鲜和包装等一系列处理后，保持新鲜状态的产品，消费者购买后不需要再作进一步处理或适当水洗，用搭配好的佐料即可直接烹调食用的蔬菜。同时还可以根据蔬菜特性、营养价值对其进行搭配销售，使消费者在同一包装内享受到多种蔬菜的美味。因此，半成品蔬菜可以满足人们在快生活节奏下追求健康营养的需求，可以推动蔬菜产业化发展进程，具有良好的经济效益和社会效益，市场前景广阔。 如今随着经济水平的发展，人们的生活节奏加快，一日三餐的温饱问题显得比较琐碎让人烦恼，新鲜又营养的蔬菜是人们日常生活的必需消费品。工作日渐繁忙，时间观念越来越强，简化事务、方便消费，使蔬菜配送逐渐成为蔬菜消费社会化的需要。对于所有人来说柴米油盐酱醋茶是家的味道，是幸福的味道，然而高效便捷的做饭方法更让人心驰神往，提供半成品蔬菜以及配送服务的模式相信是大有可为的。同时，由于人们生活消费质量的不断提高，蔬菜消费需要由“数量型”向“质量型”转变，向方便快捷转变，这也会慢慢成为一种消费时尚。

电子商务案例分析的试题与答案

电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款

电子商务系统规划分析与设计

《电子商务系统规划》课程设计任务指导书 一、实验目的 要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性,掌握电子商务系统战略规划的容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成,各个部分的作用及其相互关系,掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。 二、实验容及要求 假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店(或其他,任选),对该电子商务系统进行系统规划,正确撰写电子商务系统规划报告。 重点从以下方面进行分析: 1、对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 确定企业电子商务的前景和市场定位:针对企业未来的市场定位,服务方式,服务对象,对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动,参考成功的经验,抽取企业商务模式的基本特征。包括: 企业未来的服务对象以普通消费者为主,还是以企业客户为主,或二者兼而有之。 企业未来的核心的业务,核心竞争优势,赢利方式。 企业未来业务的增值点和延伸围。 在分析过程中,需重点考虑以下问题: ⑴市场定位分析：目标是树立企业形象还是展示产品,拓展市场;是宣传自己的思想,理念还是调查用户反应,改进售后服务;是为企业做宣

传,加强客户的沟通还是要实现网络营销,电子商务成功的定位往往决定了企业的成功。 ⑵系统目标客户分析：调查与分析目标客户,了解系统可能服务的对象和他们的需求,规划与设计符合目标客户群的商务系统,为他们提供所需的产品或服务,以满足他们的兴趣与爱好,吸引他们对系统的注意力,就会留住客户并增强系统的针对性。 ⑶分析网络中企业现有的竞争对手,分析取胜的机会,制定相应策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理,生产与经营,甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务,那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中的成败是至关重要的,竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网,洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况,分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势,研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果,以便制定自己的发展战略,系统设计方案和战胜竞争对手的方法。 ⑷设想规模：规模是有一个在就行,还是从小到大,还是一开始就极其庞大而复杂。 ⑸预期特色：特色应以容为本,考虑是注重视觉设计效果,还是侧重功能应用。 ⑹设想如何推广：推广是依靠企业自身,还是通过虚拟主机的提供商。 ⑺设想带来的额外收入：额外收入是产品销售,页眉广告,还是其他。

电子商务系统设计报告

《电子商务系统设计》 实 验 报 告 班级： 学号： 姓名： 教师：

实验1 电子商务系统案例分析（2学时） 一、实验目的 使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。 要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。 要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。 二、实验内容及要求 1.实验内容 （1）B2C 网站调研 网上调查3～4个B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 （2）B2B 网站调研 网上调查3～4个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 （3）电子商务系统的开发方式 访问淘宝网（）网站，了解其技术解决方案的提供过程。根据相关资料，写出一份报告，说明如果试图利用该平台开展网络零售，并租用该平台提供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。 2.实验要求 完成实验报告。参照指定模板“电子商务系统实验报告模板”格式完成实验内容。 三、实验小结 2C 网站调研 选择的调研对象是亚马逊中国、天猫、国美电器、京东商城等。 （1）首页设计 网站的首页都采取了页面的层次链接结构的特点，而这主要是方便将产品的分类更加系统化，其中主页稍有不同的就是国美网站，其将导航栏的形式设计为横向排版，而其它网站都是采取的左方纵向排版。 （2）页面可视化设计 国美商城主要是采取了T型的设计风格，而天猫主要是采取了口型的设计，同样的在调查的其它网站的设计中他们又采取了对称型的设计，它们各有自己的

电商平台建设方案

第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这

就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对

电商系统设计报告

子 商 务 系 统 报 告 目录 一、系统总体结构设计 1.1系统外部接口 1.2系统组成结构 1.3系统设计原则 二、系统信息基础设施设计 2.1IT基础设施规划定义 2.2IT基础设施规划内容

三、支持平台设计

3.1网站建设目标 3.2项目基础分析 3.3网站功能栏目 3.4网站框架图 3.5网站开发预算 四、应用系统设计 4.1应用软件系统与子系统的划分 4.2数据库与数据结构设计 4.3输入输出设计 五、网页设计 5.1首页制作 5.2商品展示页面制作 5.3登陆界面的制作 5.4注册页面的制作 5.5结账页面的制作 一、 系统总体结构设计 网上书城系统总体结构图 1.1系统外部接口 从上图中可以看到，系统有4个接口，分别是通过浏览器和用户 服务器主机 A Internet Extranet 银行/具他支付干台 用户 internet 两业送掘 Intrame l 企业应用盘皱据

的接口、通过浏览器与图书供应商的接口、企业内部的接口、通过专门的软件和银行及其他支付平台的接口。 1.2系统组成结构 零食销售的系统由商业逻辑和应用服务器组成，其中，应用服务器又由Web表达层应用、支持平台、互联集成工具等几个部分组成。1.3系统设计原则 由于本网站是基于C2C模式的零食销售，因此，本系统设计的原则 有： （1）系统的可扩展性 系统设计除了可以适应目前的网站的需要以外，应充分考虑用户 日后的业务发展需要，为业务发展提供接口。例如，如果网站还要扩充一些 娱乐功能，系统可以轻松的进行扩充，从而降低未来的管理成本。 （2）技术即时性 兼顾系统成熟性和先进性的技术，才能保证现有系统的先进性，使计算 机系统发挥最大的效率，并使之随着技术的发展不断升级。 （3）系统的稳定性 采用计算机系统管理的目的就是为了提高企业运作效率，网站必须保持 24*7的工作方式（每天24小时、每周7天），从而保证交易的即时性。 （4）电子交易的安全性 安全性是整个电子商务解决方案中最重要的方面，因此，在系统设计 时，需要充分保证对系统安全性的要求，通过支付密码技术、安全用户授权 体系等技术来实现系统安全性。

电子商务系统案例分析

电子商务系统网站比较分析 内容摘要：简述随着互联网商业化迅速发展电子商务网站的现状。以B2C网站代表当当网、博浪体育、B2B网站代表阿里巴巴、中国制造网慧聪网为例具体分析，通过对首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计分析网站的特点进行比较分析。 关键词：网站分析、网站风格、网站设计、B2B、B2C 1.引言 B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。下面来分析几个典型的B2B、B2C网站。 2.B2C网站分析 当当网（https://www.wendangku.net/doc/5f16177333.html,/）当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。面向全世界中文读者提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。 博浪体育（https://www.wendangku.net/doc/5f16177333.html,/）是一家集资讯、娱乐、互动于一体的综合体育网站，由体育新闻资讯（NBA，CBA，中超，英超，法甲，法甲，西甲，意甲，德甲，世界杯、奥运体体育资料库……所有体育相关最新大小赛事，最新比赛专题，体育知识资讯库等）、互动娱乐（明星写真图库，明星娱乐，旅游时尚，健美等）彩票中心（彩票秘笈、开奖结果，即时赔率，合买交易平台，各种彩票指数等）和体育产业联盟（汇集世界各大体育品牌联盟商城）四大体系组成，内容丰富全面，无论是体育资讯、体育娱乐都是第一时间及时全面细致报道，而且打开速度很快，实用性和便利性是没得说的。 2.1首页设计 2.1.1当当网页面静态化及分布式发布 当当网作为大型的购物网站，必须要保证网站能够稳定地运行，而且需要能够承受骤然增大的访问量（如节日期间）。对此最好的解决办法是将页面静态化及分布式发布。页面静态化能够保证稳定性，静态页面与数据库和后台系统无关，即使数据库或者后台系统出了问题访问者仍可以照常访问；分布式发布能够保证流量承受能力，同一份页面分别发布到几台服务器中，通过负载均衡机制将流量分别转移到不同的服务器上处理，这样当发现流量承受能力不足以满足要求时只需要添加服务器即可。 Palm-CMS 静态生成页面的能力解决了页面静态化的需求，同时Palm-CMS 分布式的发布机制解决了分布式发布的需求，更加可喜的是Palm-CMS拥有自动生成页面和自动发布页面功能，网站维护人员对静态页面的生成和多服务器的发布完全不用费心，系统全自动处理了这些操作。 2.1.2博浪体育 首页简单明了只有一些链接和搜索。 链接包括：体育新闻、体艺明星、体育博彩、美体健身、体育旅游、体育时尚、体育商城、体育花边、体育组织、体育科技、体育百科、体育人才、竞技游

电子商务网站建设方案

?电子商务网站建设方案 一、概述 电子商务，Electronic Commerce,简称EC。电子商务通常是在因特网开放的网络环境下，基于浏临览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。而网站是实现电子商务的基础和平台，它同时服务于顾客、商家以及第三方企业三个方面，并将三者有机的联系在一起，以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电商务处理手段，全方位提升商家和发展商的服务水准，提升品牌形象，从而通过Internet的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。 二、建站目标 1．为顾客、商家、以及第三方提供本公司产品或服务的信息； 2．为顾客提供网络购买和网络服务的经历； 3．加强第三方企业与商家的交互管理； 4．拓展市场宣传、提升品牌形象 三、建站语言 我公司为您提供：多钟语言服务，目前为简体中文。 四、网站规划 根据电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1．设计风格 以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站； 多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。 2．界面创意 确立UI规范： 网站CI设计、系统页面风格； 标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶； 图片风格； 导航/结构设计；

电子商务系统规划报告

爱美丽鲜花礼品网站系统规划报告 一、系统开发背景： 随着互联网日益深入社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交流，已成为大众的迫切需要。网上开花店为大众开辟了更为方便之门，快捷方便，为大众所喜爱。网上花店更容易开拓市场；实现24小时营业，不需要营业员，依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务。网上花店还可以实现客户通过上网，对鲜花信息的浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息的管理所开发的网络应用软件，更加便于管理。 二、企业现行状况调查： ①中国鲜花专递网 ②爱尚鲜花网

三、项目电子商务系统核心业务描述及盈利模式分析。 1．核心业务：鲜花礼品的销售 2、盈利模式：鲜花礼品收入、广告收入 3、主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等 四、竞争对手分析和SWOT分析 （一）SWOT分析： ①优势：①我们建立了多种供货渠道，可以保证联盟体有高品质花材的持续稳定供应。②我们与行业内国内外著名原料厂家建立了直接合作关系，各种包装材料品质高档，供货稳定。③我们不但在各直营店拥有自己成熟合格的花艺师队伍，还分别同北京、广州的两家著名的花艺培训学校建立稳定的合作关系，为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装师。④我们网站有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况。⑤完善的支付系统平台，国内银联卡转款支付、线上支付；国内信用卡直接划款支付；支持各大城市上门收款业务。 ②劣势：配送不及时，配送过程中的突发事件容易造成货物的极度损坏，尤其是鲜花配送更加需要及时准确，在这种物流要求极高的条件下可能会造成一定的商品配送出现问题。鲜花网站比较难管理，容易造成信用危机，同时增加了任务发布者的检索成本。 ③机会：借先进的互联网信息技术，将分布在不同位置的花店最终联盟起来，形成完整的配送体系，并对其做出最优化的管理，通过在线定单、网上支付取得实际的经济效益。 ④威胁：中国物流行业的停滞不前是网上销售的一大缺陷，最重要的

电子商务系统分析报告与设计课程设计

商学院 电子商务系统分析与设计课程设计 课程设计题目：快乐购购物电子商务系统规划与设计 专业班级：电商1101 学生姓名：卜海燕 学号： 11501136 2014年6月9日

目录 1 引言 (2) 2 电子商务系统规划 (3) 2.1系统建设的背景、必要性和意义 (3) 2.2 电子商务系统规划的边界、目标、任务和要求 (3) 2.3 电子商务系统规划的组织 (4) 2.4 电子商务系统规划表 (5) 2.5 现状初步调查和分析 (5) 2.6 可行性研究 (5) 2.7 新系统的开发方案及候选方案 (6) 2.8 系统的开发策略 (6) 3 电子商务系统分析 (7) 3.1 新系统业务流程分析 (7) 3.2 新系统业务需求分析和逻辑模型 (8) 4 电子商务系统设计 (9) 4.1 电子商务系统的总体结构 (9) 4.2 电子商务系统的网络基础设施 (9) 4.3 电子商务系统平台选择 (9) 4.4 电子商务应用系统方案 (10) 5 课程设计总结 (11) 参考文献 (12) 参考 (12) 表1：组织人员表 (4) 表2：系统规划表 (5) 图1：用户管理系统流程图 (7) 图2：网上销售流程图 (7) 图3：系统组成结构图 (9)

第1章引言 在我国，在以信息技术为基础的商务活动中，技术已经融入企业的增值链当中，并成为企业谋求竞争优势的不可或缺的环节，这样，用于支持企业运作、管理、决策等不同层面的信息系统，不论从体系结构、开发建造方式、维护管理等方面，还是从其分析设计过程上，都与既有的电子数据处理系统、管理信息系统，决策支持系统有所差异。另一方面，数据处理模式、信息系统的体系结构、应用开发技术等的变化，也使得电子商务系统的分析设计方式呈现出新的特点。 所以，本文以具体的购物（快乐购）为案例，分析电子商务系统的设计、分析和如何构建电子商务系统，以及应用到的电子商务系统设计开发的技术热点。 第2章电子商务系统规划

【信息化-精编】电子商务系统规划报告

电子商务系统规划报 告

管理学院实验报告 电子商务系统综合实验报告 项目名称：XXXXXXXX系统规划报告 院系名称：管理学院 专业：电子商务 组长：XXX XXXXXXXXX 成员：XXX XXXXXXXXX 辅导教师：钟镇 评价内容分值得分总分 结构50分 选题30分 格式20分 2017年6月27日

网站原型设计CI设计

目录 1背景0 2企业现状1 2.1企业愿景和战略目标1 2.2企业相对优势1 2.3目标市场2 3企业市场定位及前景分析2 3.1市场定位2 3.2发展前景2 4企业市场环境分析3 4.1PEST分析3 4.2SWOT分析5 5企业竞争对手分析6 5.1菜篮网6 5.2以丹尼斯为首的超市8 5.3小摊贩及农贸市场9 5.4挨着家9 6企业业务流程13 6.1企业业务需求分析13 6.2企业业务流程图13 7电子商务网站的推广13 7.1搜索引擎优化——网站建设13

7.2友情链接15 7.3社会化媒体营销——微信营销15 7.4线下地推16 8功能模块17 8.1企业信息展示18 8.2产品信息展示模块18 8.3企业的活动信息展示模块18 8.4用户注册和登录19 8.5售后服务模块19 9系统集成方案19 9.1软件组成19 9.2硬件组成20 9.3公司系统建设原则21 10系统预计开发时间、资金投入及其他注意事项22 10.1系统预计开发时间22 10.2资金投入22 10.3关于系统开发的补充说明23 附录24 1问卷样本24 2问卷分析29

1背景 随着人民生活水平和节奏加快，对生活质量和食品安全的要求也越来越高，对无公害蔬菜需求量大，尤其是无公害半成品蔬菜的需求愈来愈大。而半成品蔬菜就是将采收的新鲜蔬菜进行挑选、洗涤、切分或不切分、并且配以佐料。进入市场的半成品蔬菜，整齐均匀、美观干净，可减少饮食业废弃物的排除，节约时间和精力。半成品蔬菜是指新鲜蔬菜经过分级、整理、挑选、清洗、切分、保鲜和包装等一系列处理后，保持新鲜状态的产品，消费者购买后不需要再作进一步处理或适当水洗，用搭配好的佐料即可直接烹调食用的蔬菜。同时还可以根据蔬菜特性、营养价值对其进行搭配销售，使消费者在同一包装内享受到多种蔬菜的美味。因此，半成品蔬菜可以满足人们在快生活节奏下追求健康营养的需求，可以推动蔬菜产业化发展进程，具有良好的经济效益和社会效益，市场前景广阔。 如今随着经济水平的发展，人们的生活节奏加快，一日三餐的温饱问题显得比较琐碎让人烦恼，新鲜又营养的蔬菜是人们日常生活的必需消费品。工作日渐繁忙，时间观念越来越强，简化事务、方便消费，使蔬菜配送逐渐成为蔬菜消费社会化的需要。对于所有人来说柴米油盐酱醋茶是家的味道，是幸福的味道，然而高效便捷的做饭方法更让人心驰神往，提供半成品蔬菜以及配送服务的模式相信是大有可为的。同时，由于人们生活消费质量的不断提高，蔬菜消费需要由“数量型”向“质量型”转变，向方便快捷转变，这也会慢慢成为一种消费时尚。 总结来说，进入这个“提供半成品蔬菜的网上菜市场”是有机会的，换言之，这是一个巨大的蓝海市场。

电商平台建设方案

方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提

供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下：

电子商务网站规划书范文

电子商务网站规划 一、电子商务网站分析： 近年来，随着我国网民数量的不断增长，在国家政策的大力支持下，中国的电子商务已经从概念化发展为全民网购的热潮。传统的网络营销模式为建设一个网站然后在搜索引擎上进行竞价排名，这样通过付费广告来推广网站并得到潜在客户的光顾从而进行线下交易。有了电子商务平台后，多数商家选择在电子商务平台上开网店进行交易。 二、需求分析 （1）企业需求 网站需要一个对外宣传的平台，实现包括企业文化，企业新闻等信息的管理和发布平台，简称CMS系统，该部分以企业形象宣传、企业定位、企业资讯为内容。和一个在线交易的在线商城B2C的SHOP平台。 （2）市场需求 网络购物的优势 第一，网络购物不受时间和地域的限制。只要消费者有条件连接上互联网，任何时间和地点都可以在线购买产品。相对于传统购物必须在固定地点和固定的零售时间而言，网络购物体现出更大的购物自由度。 第二，网络购物方便省时。消费者只需轻轻点击鼠标就能完成从挑选产品到付款的购物全过程，购买的商品也会送货到你手中，对于繁忙的人们来说大量节省了自己的时间，也省去了许多来回奔走的麻烦。 第三，商品种类齐全且价格低。由于网络上商品信息不受地点限制，消费者可以购买全国各地乃至国外的商品，无疑可购买的商品种类大大增加，消费者的选择性增多。电子商务企业利用信息技术可以有效降低产品的存货，许多产品是厂商直销，剔除了中间商的成本，因此销售产品的成本较低，商品价格往往比市面上的便宜，这些都给消费者带来实惠。 如果说前十年主流消费群体还是70后的话，那么现在的消费群体都是80后和90后了，千万不能忽视这两代人，如果说80后还是只有少部分人选择网购的话，那么90后必然是8成以上的人选择网购。。 三、建站规划 1.明确建立网站的目标和用户需求 企业网站的设计是展现企业形象、介绍企业的产品和服务、体现企业发展战略的重要途 径。必须明确设计网站的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的 需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以消费者为中心。 2.主题鲜明 在目标明确的基础上，即网站是面向企业客户的还是个人消费者客户的，是销售还是服 务，完成网站的构思创意即总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的 组织结构。网站应针对所服务的对象（企业或个人）的不同而具有不同的形式。 3.网站的版式设计