换热站维护保养合同

换热站维护保养合同 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

合同编号NO：_____________

城市供热二次网热力交换站

维

保

合

同

书

甲方：________________________________________________

乙方：___________________________

签订日期：_______年______月______日

甲方：

乙方：

为了保证甲方供暖热力换热站机房设备系统安全、正常、高效的运行，甲方委托乙方对所属权的换热站机房内系统设备进行专业维护，检查和保养。甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》，经友好协商达成本协议，双方共同遵守。

一、甲方热力换热站机房内设备型号及数量

二、服务方式

乙方对甲方换热站机房内设备及管路系统进行维保。通过对甲方机房内设备及管路系统维护以及维修服务，使甲方设备正常、安全、高效的运行。

三、乙方提供的服务项目

1.巡检巡视检测

乙方在合同签订后、接到甲方入场通知后、应进入甲方机房对所有维保范围内设备及管道系统进行巡检、检测、内容包括：

1.1板式换热器系统

1.1.1检查换热器有无渗漏、变形、并进行专用药剂循环免拆清洗或拆卸专用药剂浸泡清洗。

1.1.2检查换热器各接头是否有渗漏、是否需要更换钢垫、螺栓。

1.1.3对换热器内一二网进行密闭水压测试，判断换热器有无穿孔现象。维保或更换。

1.3电路

1.3.1检查系统供电主电源及各末端支路的各相电压，电流：

1.3.2检查所有的接触器，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；

1.3.3对控制线路进行检测，确保控制的灵敏。

1.3.4对各供电系统保护功能进行检测，（例如高压保护，低压保护，过热保护，相续保护等）保证换热机组系统的安全运转。

2.检查循环水系统是否满足系统安全运行要求。

2.1检查一二次网管线保温及管件连接情况、接头有无螺栓松动、进行常规保养及更换。

2.2清洗保养除污器。

2.3检查仪表灵敏度，更换或保养。

2.4检查循环水泵电流电阻、进行常规保养。

2.5检查维护水箱及自动补水系统是否完好、更换或保养。

2.6流量计常规保养。清洗除垢。

2.7软化水常规保养、更换树脂、工业盐、测试机头运转情况。

3.遇故障时的维修

3.1在维修保养期间、系统所有零部件，发生损坏无法安全运行的，报给甲方进行更换，更换前向甲方提交维修方案及费用清单，甲方签字（盖章）确认后进行作业；维修后向甲方汇报处理结果，提交维修工作卡，由甲方签字并留存备案。

3.2在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚，指导正确使用，并提出合理化建议。

4.响应时间及承诺

4.1甲方在日常工作中发现系统出现故障应及时通知乙方，乙方在得到通知后应在8小时内到达现场进行故障处理。

4.2乙方维保工作中，甲方应予以积极配合，为乙方工作提供便利条件。

4.3维保工作如需更换零配件，乙方应在最短时间内提供零配件并更换，配件费用由甲方承担。

四、收费标准

收费明细表

五、维保期限

换热站委托维修及维护保养期限为：天。时间从合同签订日生效、开始运行正常后失效。

六、付款方式：

6.1 保养维修费用在合同签署生效后付给乙方全款金额的_________%，余款于维保作业结束后一周内付清。

6.2 合同期内，所有洽商及合同以外的工程费用，由甲方代表签字盖章后实时结算。

七、双方的权利及义务

7.1甲方的权利和义务

7.1.1甲方应及时按合同向乙方支付维保费。

7.1.2向乙方提供机房设备相关资料、图纸和工作记录档案。

7.1.3为乙方维护人员正常作业提供便利条件。

7.2乙方的权利及义务

7.2.1乙方按照甲方认可的条款和项目对机房设备及系统进行维护、检修。

7.2.2乙方作业完后填写报告单，双方签字并存档，作为巡检依据。

7.2.3在维保作业期间，如有需更换的零部件，乙方须报请甲方签字确认。

7.2.4乙方维护人员必须严格遵守工作现场通信安全，保密和技术安全规范。

7.2.5对机房设备进行合同规定的维修、维护。

7.2.6乙方应为甲方建立客户专用档案，定期进行电话回

八、合同期限及合同金额

9.1合同期限：_________________________

9.2合同总金额人民币: _________ (大写）：___________________________

九、本协议一式肆份。双方各执贰份，具有同等法律效应。

十、未尽事宜，双方协商解决。

甲方：乙方：

（盖章）（盖章）

负责人：负责人：

（签字）（签字）

日期：日期：

换热站设备维护方案

换热站设备维护方案 各站设备经过上一个采暖期的运行，针对运行中存在的问题和各项设备配件磨损老化的问题，编制本维护方案。 编制依据：SB1612锅炉水质规程技术条件，GB50273—98热力工业炉设备安装规划，EJ/T81—98《供热管道工程技订规程》L03S001《给水与排水设备安装》DBJT14—7《采暖设备安装》以及其它参考资以及工艺要求。 主要编定以下几个方面维护方案：—、用电设备线路的维护，二、水泵的维护，三.伐门仪表的维护，四.水系统管路系统的维护。五其它设备的维护。 一、为保证安全可靠、优质和经济合理的用电，做好用电设备的维护，故障处理及检修是十分重要的。着重介绍电动机和配电线路的检修与维护。 A1、电动机的检修：异步电动机按其定子绕组的相数分为单相异步电动机；另一种是绕线异步电动机。二者之间主要区别是转子构造不同。 （一）电动机的运行检查①检查电源电压是否正常，对于380V电动机，电源电压不宜低于360V或高于400V。②检查线路的接线是可靠，熔断器的安装是否正确，熔丝有无损坏。③检查联轴器的连接是否牢靠，机组转动是否灵活，有无磨擦、卡住、窜动等不正常现象。④检查机组周围有无妨碍运行的杂物或易燃物品等。⑤对于新安装或长期停用电动机，在以上检查之前还应进行下列检查，〈1〉用兆欧表检查电动机绕组间和绕组对地的绝缘电阻。一般380V电动机的绝缘电阻应大于0.5MΩ,否则应进行干燥处理;测试电动机绝缘的方法，测试前，应先将北欧表进行检验，即将兆欧表测方试编短路，并摇动兆欧手柄，看指针是否指在“0”位置；然后将测方式端断开，再摇动手柄，盾指针是否指在“∞”位置上，测方式是，要把兆欧表平置放稳，摇动手柄时能产生很高的电压，在兆欧表尚未停转或绕组尚未放电时，不可用手触摸设备的被测方试部分或进行拆线，以防触。〈2〉检查电动机轴承是否有油。如轴承缺油，应及用补足。一般（鼠）笼型电动机滚动轴承可采用钙钠基润滑脂，温热地带电动机滚动轴承可采用复合钙基润滑脂。〈3〉一台电动机的连续启动次数一般不宜超过3—5次，以防止启动设备电动机过热。〈4〉合闸后如果电动机不转或转速很慢，声音不正常时，应速拉闸查明原因，如检查电源电压是否正常。熔丝是否熔断，电动机引线是否松脱或断线，负载是否过重，被带动的机械是否有故障，电动机绕组是否断路或短路等。 A2、电动机维护的主要内容： ①应经常保持清洁，不允许有水滴，油滴或杂物落入电动机内部。 ②注意电动机的运行电流（负载电流）不得超过铭牌上规定的额定电流。 ③注意电源、电压是否正常，一般电动机要求电源电压的变化不得超过额定电压 的±7%，三相电压的差别不得大于5%。 ④注意监视电动机的温升。监视温升是监视电动机运行状况的直接可靠的办法， 当电动机的电压过低，电动机过载运行，电动机两相绕线（缺相）运行，定子绕线短路时，都会使电动机的温度不正常地升高。 ⑤电动机运行时不应有磨擦声，尖叫或其他杂声，如发现有不正常声音，应及时 停车检查，消除故障后才可继续运行。 ⑥当闻到电动机烧焦的气味或发现电动机内部冒烟时，说明电动机绕组绝缘已遭 受破坏，应立即停机检查和修理。 ⑦检查电动机及开关外壳是否漏电和接地，用验电笔检查电动机及开关外壳时， 如发现外壳带电，说明设备已漏电应立即停机处理。 A3、电动机的保养和维护。

机器人项目合作协议

教育项目合伙人协议书 甲方：有限公司（以下简称甲方）乙方：身份证号：（以下简称乙方） 因业务发展需要，甲方招募乙方作为事业合伙人，以便于在东莞区域指定的教育培训机构进行少儿机器人教学以及运营管理等方面的合作。经友好协商，甲乙双方达成以下协议： 一、项目合作分成 乙方结合自己的专业特长和团队优势，协助甲方在相关培训机构开展机器人教育等核心项目。一般地，甲方按各项目每期所收学费的 %作为课酬与乙方结算，摊分为：以科目学费的50%为基数，每月上旬按已完成课时结算上一月度的课酬；当期课程顺利结束后，如没有家长（学员）投诉或纠纷，以所收学费的10%给予乙方作为奖励，如有投诉或纠纷则暂不发放；以上项目，由甲方指定的机构招生管理，乙方协助，按季度核算，对于当季新收学费超出万元以上的部分，甲方在季度末直接提取 %作为对乙方的奖励。 对于乙方自行招聘的项目负责老师，一律由乙方发放薪酬待遇，但必须向甲方报备，保证不存在拖欠工资的情况，否则甲方有权以相应比例扣除乙方以上三项的奖金福利。其他师资课酬，主要由甲方决定发放。 二、运营管理津贴 结合所在机构的实际情况，如有需要，甲方委托乙方作为机器人项目的主要负责人，与机构进行联合运营（包括招生、与家长沟通等常规管理），每月固定补贴为元，每半年进行一次考核，如考核通过，则给予乙方半年度所有项目新增学费收入的 %作为奖励；经过年试任期满且通过考核后，甲方与所在机构协商并实施股权激励，承诺将本机构（或本项目）15—30%的股份赠送乙方。 乙方在做好第一项工作之余，必须认真配合好甲方管理培训机构的日常事务，在经营管理中应遵循科学发展、勤俭节约和财务独立的原则，制

智能机器人客服的关键指标与数据运营

《智能机器人客服的关键指标与数据运营》当前人工智能技术蓬勃发展，机器学习技术逐步应用到企业的技术体系中。很多企业也都在加大这方面的投入，出现了很多新的应用和产品。就如大家感受到的，长期以来作为企业IT技术投入并不高的客服中心组织，现在却受到了更多业界的关注。 国内企业信息化大概从90年代开始，从那时开始数据作为信息的主要载体开始进入企业的运营管理，在零几年初逐步成熟，典型代表是商业智能系统成为企业重要基础设施，并为企业的经营和管理发挥重要作用，CRM开始在企业成熟应用。这个时期的数据主要以企业的订单交易数据和供应链数据为主。 企业的客服也从过去的一对一、实时沟通模式，升级成为一对多、异步沟通的服务形式，不仅可以一个平台接待全渠道客户发起的客服请求，通过客服智能机器人的接入更是成倍的提高了工作效率，节约大量的客服成本。 智能客户服务中心的运营管理主要从以下三个方面着手：

其一，客服团队管理方面：客服流动率（行业25%）、客户咨询率（行业5%）、咨询接通率（行业98%）、客服实际工作率（行业92%）这几个是核心数字化指标，首先保证客服可以在岗位上开心、持久的工作，并且不断提高自己的技能获得更好的发展空间。然后是整体业务的健康发展，保证客户的咨询数量，客户发起的咨询请求能够及时有效的被客服接起。总之，客服经理需要密切关注以上几个核心指标，以便打造一支稳定、高效、优质的智能客服团队。 其二，客服业务管理方面：客服平均日接待量（行业200次/天）、平均会话时间（行业8.5分钟）、平均会话消息条数（行业17-25条）、客服较大接待量设置（行业10个）、会话消息比（行业7：7：1）、咨询转接率（行业3%）、客户排队时间（行业150秒）、时候处理时间（行业60秒）是关键指标。其中主要以工作量、消息数量、同时接待的会话数量以及客户排队数据为主。 其三，客服质量管理方面：客服首次响应时间（行业20秒）、平均响应时间（行业30秒）、咨询好评率（行业97%）、质检合理率（行业95%）、满意度评价参评率（行业50%）、质检率（行业

车辆维修合同(标准范本)

车辆维修合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改

合同编号：YH-FS-644343 车辆维修合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 合同编号：___________ 甲方：______________乙方：______________ 地址：______________地址：______________ 电话：______________电话：______________ 甲、乙双方在自愿、公平、平等的基础上，经双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议。 一、本合同的下列术语应解释为： 1．“合同”系指甲方与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。 2．“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。 3．“维修”系指招标文件中规定的车辆一、二级维护正

换热站运行管理规程

换热站运行管理规程 1.目的 规范换热站设备设施维修保养工作，确保换热站设施设施各项性能良好。 2.适用范围 适用于物业部辖区内换热站设备设施的维修保养。 3.工作职责 定期检查设备设施运行情况，做好相关记录，确保换热站工作的正常开展。 4.运行标准 4.1检查事项及标准 4.1.1每班检查一次水泵的润滑油情况，保持油位正常。 4.1.2随时查看水箱内的水位是否正常，应保持水位在水箱的2/3处以上。 4.1.3每4小时记录一次，一、二次网供回水温度和压力。 4.1.4交班人员应向接班人员交待清楚当班的运行情况，并附有值班记录。如有故障未处 理完毕，交班人员不得离开。 4.1.5换热站站内巡检路线：一次管网阀门→换热器→循环泵→补水泵→电机→配电盘→ 二次管网阀门。 4.1.6为保证换热器及辅机设备正常运行，检修工每天按巡检路线至少进行两次巡回检查 (接班后和交班前)。 4.1.7检查换热器运行是否正常，各受压元器件可见部位是否有异常现象。 4.1.8检查循环泵、补水泵运行情况，电动机与轴承的温升、震动与噪音是否超限，电机 接线盒有无发热现象，联轴节填料松紧状况，排除不正常的漏水现象。 4.1.9检查各设备润滑部位（润滑油箱是否油位正常、是否泄漏、润滑脂加注情况）。 4.1.10检查安全附件和一次仪表、二次仪表是否正常，各指示信号有无异常变化。

4.1.11若发现除污器两侧压力表压差超出正常时压差，说明除污器已被堵塞，应关掉循 环泵及阀门，进行清洗，也可反冲洗排污。冲洗排污时，迅速开启排污球阀，开启5秒后关闭，视排污情况反复操作2-3次(三开三关法)。 4.1.12检查各阀门开关位置是否正常，各阀门管道有无漏水现象。 4.2巡回检查发现的问题要及时处理，并将检查结果按集团公司的要求标准记入巡检记 录。检查的重点为：供暖热源介质和二次水的温度及压力不得高于板式换热器和水泵的设计值。循环水泵的运行电流不得高于其额定电流。水处理出水水质应保持合格。 4.2.1要经常检查换热器的所有密封面及焊缝，观察有无渗漏等不正常现象。若发现渗漏， 应及时在渗漏处作上标记，待停机后处理。 5.相关记录 《设备设施运行记录表》 编制/日期：审核/日期：批准/日期：

机器人合作协议范本

合同编号：_________机器人合作协议范本 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页

机器人合作协议范本 甲方： 住址： 法人代表： 身份证号： 乙方： 住址： 法人代表： 身份证号： 风险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 由于业务发展需要，经甲方和乙方友好协商，签订以下_______机器人代销协议，协议具体如下： 第 2 页共 5 页

一、甲方向乙方提供_______机器人作为代销机器人，甲方保证所提供的_______机器人为手续完整、质量合格的机器人。 二、乙方必须在提机器人前向甲方支付一定金额的保证金。 三、乙方不向甲方垫付购机器人款。 四、甲方将购机器人发票直接开给客户。 五、乙方不向甲方预付购机器人款（直接由客户预付）。 六、乙方有义务为甲方维护公司的形象及甲方公司产品的品牌形象，如有发现乙方有损坏甲方形象的行为甲方有权立即终止双方的合作。 七、乙方要及时的为甲方提供最新的信息，反馈信息中间包括价格、销量、客户反馈、同级经销商意见反馈、当地货源等，每月不少于_______次。甲方会针对反馈的有效信息制定相应的计划。 八、代理期间，乙方应确保代销机器人的安全和完整。乙方在收机器人时应全面检查机器人的质量，甲方交机器人完毕后，如机器人发生任何质量问题由乙方自负。如机器人出现有乙方引发的质量问题，则甲方可以自行按维修费用的_______%从乙方的保证金中扣除，扣款超出保证金的要乙方补足。若机器人发生被盗或报废则由乙方按此机器人的原价支付全款。 九、本协议一式_______份，甲乙双方各持_______份。 甲方：（签章） 第 3 页共 5 页

人工智能机器人发展应用

随着“机器替人”在我国的进一步推进，不仅工业机器人的增速突飞猛进，服务机器人市场也开始出现大爆发，这种爆发一方面来自于国家陆续出台的产业扶植政策，另一方面也因为资本市场的逐渐活跃。因此，不管是上市公司还是初创型企业，都将眼光转向了服务机器人领域。在此背景下，传统的物业管理领域开始了“机器替人”的进程。 近年来，中国的经济飞速增长，劳动力成本也日渐水涨船高，物业管理人员工作繁重，重复性劳动过高，人员流失率大，从业人员素质不高等问题一直困扰着物业管理行业的发展。与此同时，人们对物业服务的要求也变得越来越高，智慧社区、智慧楼宇不仅逐渐成为高档小区的“标配”，也成为了未来社区发展的“终极目标”。机器人在这个过程中发挥了其不可替代的作用。 11月22日，国际房地产顾问“五大行”之一戴德梁行在和人工智能独角兽深兰科技举行签约仪式，戴德梁行亚太区董事局主席暨大中华区行政总裁张国正表示：未来，房产、物业要做到大多数的物业服务用机器人替代。随着人工智能技术的不断进步，像安全检查、访客管理、保洁巡逻、设备检查等多项物业服务都能用智能机器人完成，不仅提升了日常工作效率，也让物业公司大量节省了成本。 笔者观察发现，目前物业机器人主要应用在三大领域，分别是出入管理及接待、自动清洁以及自动巡逻。 生物智能系统：提升出入管理效率及服务体验 不管是小区物业还是写字楼场景，出入管理往往是最耗费时间的环节。陌生人如果要拜访小区或写字楼，往往需要登记身份证并进行核实，再由物业管理人员发放门禁卡。如果碰到前台服务人员过少，或一时之间有多人需要登记的情况，往往需要花费许多时间。若此时再遇上物业服务人员需要解决住户问题，或者还在接电话的情况，这个过程需耗费的时间就更长了。而生物智能管理系统则能很好的解决这个问题。 以深兰科技的手脉设备为例，这是一款用于解决写字楼楼宇、小区物业出入口、大堂单元楼、企业前台等门禁管理系统的手脉闸机。它采用了红外线照射手掌内部毛细血管分叉结构记录，用250位数字加密，识别速度快，并且精准度极高。用户只需通过扫描身份证便可完成验证，同时加载了大数据云端架构等技术，能够实现智能门禁、全景安全监控、智慧考勤等功能。据深兰科技市场品牌部丁先生介绍，深兰的手脉识别系统不仅可用于企业前台及公司门禁管理、自动化考勤及数据表单生成、写字楼、公寓、住宅门禁管理等场景，而且可以用于刷手购物，刷手坐地铁，刷手开车门等生活的方方面面。 类似手脉设备的物业机器人主要解决了三个问题：一是大大提升了人员进出的效率，二是节省了物业公司的人力成本，三则减少了业主与物业之间的矛盾。也正是因为这种人工智能技术能够真正解决行业痛点，不管是以绿地、永旺为代表的房产企业，还是类似雅乐居这样的物业服务公司，还是戴德梁行这样的全球领先地产服务商，都已将“机器替人”提上日程。 智能清洁机器人：提升清洁效率，降低运营成本 在物业清洁领域，重视劳动力的全人工时代早已过去，不少小区或者楼宇已经过渡到了人机协作的半自动化时代。而无人驾驶技术的出现，为劳动力的彻底解放带来“希望的曙光。” 成立于2013年的高仙机器人便是一个典型的例子，这是一家从事自主移动技术研发和应用探索的机器人企业，其生产了很多种类的无人驾驶洗地机。与传统清洁手段相比，这种能够自主移动的智能清洁机器人极大地提升清洁效率。

客服机器人

关于客服机器人 近年来，随着各个企业新业务需求的不断增加，业务复杂度的逐渐增强，用户量的持续攀升，各个企业的客户服务部门承受着巨大的压力：由于用户数量不断增加，而现有的服务模式应对方式单一，造成人工服务渠道过于拥挤，导致呼叫拥塞，服务难以满足用户的需求、降低了客户服务满意程度。企业只能通过扩大服务系统和服务人员规模来满足用户的需求。这样必然会增加企业培训客服人员的开销。 单纯从业务量来看，传统的人工客服已经不能完全达到企业客服的要求。因此，需要一种利用计算机自动应答的手段来解决问题。在线客服机器人的引入，有利于解答客户简单、重复的问题，加快客服响应速度，扩大系统接入容量，提高人工客服效率。 随着越来越多的企业开始重视网络营销，网上的客户来源已经成为很多企业客户组成的重要部分，除了教育培训、电子商务等传统的网络营销大户，甚至许多传统实体店都把业务拓展到了网上，这样一来，网站上的客服人员就显得十分重要。然而，对于许多大型网站，大量的客服咨询量使得人工客服人员往往忙不过来，且效率低下。而企业自然就必须投入巨大的人力物力去增加客服人员，无疑大幅增加了企业的成本负担。 另一方面，对于许多刚刚起步的小网站的站长来说，请一个客服的代价都显得太高，很多站长自然只能亲自上阵，24小时接受咨询。一个人的力量与精力始终有限，不可能真的全天候在线，所以，一些

很有特色的小站恰恰让客服成为了自己的短板。 有需求自然就有发展，一种代表者未来行业趋势的“客服人员”横空出世了，它就是我们所说的智能客服机器人，主要就是利用中文的语义理解技术和大规模的知识库建立技术，制造出一个根据自己网站量身定做的客服机器人，简单来说，就是将我们熟悉的FAQ（常见问题解答）用机器人的方式表现出来，它可以回答顾客提出的相关业务问题，不管是在网站的形象，还是在实际的业务问题解答方面，这种称为FAQ robot的智能问答机器人都解决了网站的燃眉之急。而且，大部分人可能不知道，这种机器人是可以人工接管的，也就是说，人工在线的时候你尽可以放心大胆的让机器人去聊天，而幕后的老板自然轻松地监控好几个界面，一下子把客服效率增加了好几倍。这种FAQ robot将会和FAQ一样，成为每一个网站必备的组成部分。下面我们就以淘宝客服机器人为例分析一下客服机器人的工作原理、客服机器人的优势、功能、适用对象等一些方面进行阐述： 一丶工作原理 1、聊天辅助：在旺旺的客服工作台旁边加上辅助窗口，帮助客服快速回复顾客的提问。 2、菜单导购：软件完全控制旺旺账号，实现无人值守，全自动引导顾客购物。 3、自动查件：程序完全控制旺旺账号，实现无人值守，全自动发送快件流转信息。金兰旺旺智能客服可以帮淘宝商家节省大量客服成本，是一款真正的具有自我学习功能的客服机器人，您只要教会

汽车维修合同范本

汽车维修合同范本 合同编号：______________ 甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。 1.本合同的下列术语应解释为： (1)“合同”系指甲方(甲方)与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。 (2)“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。 (3)“维修”系指招标文件中规定的车辆大修、一、二级维护和小修、中修、车辆年检以及其它有关汽车的维修服务。 (4)“配件材料”系指乙方根据合同规定在提供维修服务时必须向甲方提供的零部件及耗材。 (5)“乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。 (6)“甲方”系指接受维修服务的甲方。 2.服务范围 车辆大修、各级维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。 3.送修手续 3.1 送修车辆时，甲方经办人必须按照要求填写乙方的“车辆维修派工单”(以下简称“派工单”)。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方经办人签字后交乙方，乙方凭此单确认项目的接修。 3.2 乙方在维修过程中发现其他(维修计划以外)的故障，必须及时将情况反映给甲方，在取得甲方同意后方可继续修理。 3.3 对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。 4.维修费用 4.1 乙方应按照不超过《广东省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度及标准见附件报价表。 (1) 维修费用应包括：工时费、材料费和税金。 (2)工时费包括小修、大修项目收取工时费的标准。(小修、大修的含义在“维修工时费报价一览表”中的备注已作说明)

机器人租凭服务项目合同

机器人租凭服务项目合 同 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

机器人租赁服务项目合同 甲方： 地址： 乙方：邹城鑫誉文化传媒有限公司 地址： 甲、己双方经友好协商，依照《中中华人民共和国合法》规定以及本着互利互惠、共同发展的原则，在平等协商的基础上，就活动租用机器人变形金刚套。及人员均由乙方负责，经过双方充分协商，现达成成如下协议： 第一条项目基本情况 1、名称：变型金刚 2、活动地点： 3、活动时间： 4、内容：甲方租凭乙方机器人设备，并由乙为完成机器人展示，可互动，可表演简单舞蹈。 互动。可表城简单期期。 5.乙方按照甲方基求提供机器人的和租凭。 第二条甲方权利文务 1、甲方需提供此次活动所需的电源。 2、甲方应对乙方执行本活动给予必要配合。 3、甲方必须协助乙方确保租凭机器人设备的安全。 第三条乙方权利义务 1、向甲方提供已经具备的用于表演租凭方面的各种必须资料。 2、乙方应安排人员做好表演，并做好筹备工作。 3、乙方应及时将机器人编排和表演过程中的不可预测状况通知甲方。 4、乙方确保活动按照合同约定有序进行。 5、甲方须及时给予乙方提供进场或退场的相关放行证明资料，保证乙方顺利进场和出场。 6、机器人设备和人员安全等网题乙方全权负责，和甲方无关。 第四条活动费用及 1、费用总额：（），此价格包含运费，不包含发票。 2.付款方式，合同签订后，甲方须支付乙方（）作为预付款，机器人到达活动现场，第一天活动结束支付乙万费用（）；第二天活动结束支付乙方（）。如甲方没能及时收到付款，乙方有权拖延表演或拒绝表演； 3、滞纳金支付方式：从规定的付款日起，按应未付款合同以每日5‰计算滞纳金，滞纳金总额不超过本合同总额的5﹪.

智能客服系统解决方案

xx汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来，终端设备从传统的PC、电视、电话到新的智能手机、pad、穿戴设备等层出不穷，接入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、SNS等不断涌现，网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面，对于信息服务提供商：全渠道的信息及资源，需要快速梳理并形成知识库，以便更好更及时的为客户服务；另一方面，对于信息的使用者：越来越快节奏的生活，价值移动互联全媒体时代来袭，使得人们对于服务提出了更高的要求：要求及时、快速、准确的全渠道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战，传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时，人工智能领域的智能机器人技术，在近年取得长足发展，与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术，是基础性、战略性的技术，能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累，xx汇联采用多种人工智能技术，专门针对政府、企业、金融等特定领域，成功

开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP等全渠道，支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景，服务更专业 依托xx汇联领先的行业内容管理解决方案，借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀，xx汇联智能机器人凭借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义，挖掘用户真正关心的答案，xx推荐用户可能感兴趣的相关知识，可以跟用户进行各种语境下的多轮对话，与同类产品相比，更加专业，更加智能。 本体类方法，知识库构建更敏捷 xx汇联智能机器人，凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，通过方法实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。 全方位问题解答，答案更丰富

比亚迪二级网点维修协议

比亚迪汽车二级维修站合作协议 合同编号：______________ 甲方：______佳凯盛____________________ 乙方：_________________________________________ 地址：_________________________________ 地址：__________________________________________ 电话：_________________________________ 电话：__________________________________________ 为使广大比亚迪车主在售后服务便利性得到提升及提高比亚迪汽车市占率，经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。 一、服务范围 1.1 品牌：比亚迪品牌 1.2 乙方授权车型：s6 1.3 项目：有关汽车维修的服务项目及保修项目； 1.4 甲方维修乙方车：甲方为施工方，乙方为授权方； 二、维修手续 2.1 维修合同车辆时，双方经办人按照比亚迪汽车要求标准进行填写“车辆维修派工单”（以下简称“派工单”）。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经合同车辆客户签字，并在保修手册中详细记录。 2.2 在维修合同车辆的时候，如果有需要保修的配件材料时候，施工方应当根据保修手册详细规定对车辆进行保修，如有不明白的地方可以跟对方咨询处理，如判断失误或者其他原因造成配件拒赔的情况下所产生的费用（工时费及材料费）由施工方全部承担。确认索赔后，施工方向授权方提供车辆档案及行驶证复印件； 2.3 施工方在每月的25日前，将当月（上月25日至本月25日）所有的保修手续及旧件寄回授权方；如有首保超时、超公里或者手续不齐等原因造成首保费用不能结算的将由施工方承担本次首保费用（材料费及工时费）。 三、维修费用 3.1 客户付费车辆，施工方应按照不超过比亚迪汽车公司及授权方所规定的工时定额和材料收费标准进行收费； 3.2 双方保修车辆的保修费用由授权方向比亚迪汽车有限公司进行申请，费用按每三月一个周期结算给施工方，保修项目费用（s6工时保修配件的结算费用金额为：成本价*105%，保修工时为厂家的结算工时）。 四、配件计算方式 4.1授权方向施工方提供维修更换配件的时候，授权方严格按照比亚迪汽车配件成本价（含税）*105%的价格提供给施工方； 4.2 施工方在每周二前提交所需的配件清单由授权方向比亚迪进行订货，授权方通知施工方厂家到货；在施工方转款完成后2个工作日内进行寄货； 4.3 本合同以人民币结算。 五、质量保证 5.1 施工方提供维修服务时，其服务质量应按照不低于《汽车维修行业管理暂行办法》、《汽车维修质量管理办法》、《福建省机动车维修和技术管理暂行办法》中有关规定和标准执行。 5.2 在甲、乙双方约定的质量保证里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由施工方全部负责。 5.3 施工方应对维修合格出厂的车辆提供质量保证。

换热站运用管理办法

换热站运用管理办法 为了加强对换热站（以下简称：换热站）的管理，防止和降低事故及缺陷的发生，保证换热站的正常运用，特制定本制度。 一、概况： 换热站为水-水热交换换热，温度控制采用自动电动阀控制，循环泵采用变频器控制，自动化程度高，保护可靠，无需人员值守及操作。外循环为增压热水热源，供水温度最高至125℃；内循环循环为常压热水循环，水温设定为55℃，可根据环境温度适当调整，但为避免供暖系统结垢，原则上不超过65℃。 二、巡视检查及保养： 1、日常检查： 使用单位在供暖期间，可根据供热管道水温等情况进行判断，若运用中发现水温过高或过低，管道有异常响声或震动，顶楼排气阀不断排气，则应及时通知检修部门进行判断、排查及处理，情况紧急时可直接切断换热站总电源，关停换热站。 2、定期检查： 供暖期间内，使用单位每周检查一次，检修部门每月检查一次，检查范围为换热站内及外循环管路运行情况，检查内容包括： ①循环水泵的运行有无异常噪音及振动。 ②供水温度有无异常变化（供水温度为电动阀设定温度±2℃）。 ③配电箱内有无异味，电动阀显示正常，每月进行一次漏电

保护试验。 ④膨胀水箱水位正常，排水检查内循环水质清澈。 ⑤检查内、外循环管路及阀门无泄漏。 ⑥若发现异常问题，联系检修段处理，情况紧急时可直接切断总电源，关停换热站。 3、定期保养： 换热站在供暖前及供暖结束后由检修部门进行保养，保养内容包括： ①供暖前电动阀鞲鞴注油。 ②供暖前及供暖结束后外循环管路防寒保温情况检查，确认内、外循环管路及阀门无泄漏，阀门的阀杆及螺栓涂油防腐。 ③供暖开始前，若外循环未及时供热，且环境温度低于0℃，则应排空内循环系统。 ④接通电源，试验确认循环泵及电动阀运行正常。 ⑤供暖前检查确认内循环供水压力不低于200Kpa，否则清理内循环过滤器，循环水清澈，各阀门无漏泄。 ⑥检查确认各压力、温度仪表显示正常后，粘贴仪表确认标签。 ⑦正式供暖后，通知各用暖单位进行检查试验采暖设备工作正常。 ⑧系统运行24h后，打开外循环过滤器，放水清洗外循环管内脏污。

新松坡口机器人技术协议详情

项目名称：坡口机器人工作站技术协议 甲方： 乙方：沈阳新松机器人自动化股份有限公司日期：2011年02月12日

坡口机器人工作站技术协议 甲方(需方)： 乙方(供方)：沈阳新松机器人自动化股份有限公司 沈阳新松机器人自动化股份有限公司（以下简称乙方）向安徽山河机械有限公司（以下简称甲方）提供坡口机器人工作站。由乙方进行设备的设计、制造、安装、调试，验收合格后一次性交付甲方使用。经过充分讨论，乙方在生产制造过程中，遵循有关国家行业标准，并保证提供符合技术规范和工业标准的优质产品。为确保项目质量，根据“坡口机器人工作站项目中的工艺条件、设备配置要求、现场条件及设备的安装、调试、人员培训、供货周期”等综合内容达成以下技术协议，设备满足如下技术要求： 1、总体描述 1.1.方案设计依据 双方人员交流过程中所了解到的设备规划、生产流程和具体操作要求； 1.2.项目总体要求 ●设备的用途：用于低碳钢、中碳钢、高强钢，板厚： 60 mm以内，切割形状：任意平 面曲线零件焊前任意形状坡口加工； ●质量要求:（参照性能参数）； ●工作效率要求：3班制、8小时/班，要求设备具备不停机连续工作能力、平均每月工作 时间不小于700小时； ●主要技术参数： a．机器人工作范围：≥ 2000 mm b．切割工作台高度：400—500 mm c可提供的气体参数： 氧气：纯度 99.5 % 燃气：丙烷 1.3.系统设备性能 AII-V6L机型工作范围： R2006mm； 切割工作台高度：400—500 mm； 切割工作台长宽：2200×1500mm； 切割工作台承重：3—5吨； 切割方式：氧丙烷；

智能聊天机器人(AI Chat Bot)帮助跨境电商大大降低海外客服人工成本

无论是大型跨境电商，还是跨境小电商卖家，始终一定需要预算的一项运营成本就是客服。以一家典型面向美国市场的跨境电商为例，通过自建站和流量渠道(如Google Adwords,Facebook,Snapchat)面向美国消费者直接进行网站推广与产品销售，一定需要纯正的英语人工客服来处理产品的售前、售中、售后各项事宜。随着业务量越来越大，客服量一定也会相应增长，以单纯业务代表人员密集型为运营方式的客服中心人工成本也就会迅速增加。而在“黑五”圣诞这样的特别季节，客服量会呈几何级数增长，单纯用纯人工客服团队并非科学的选择。 其实，无论跨境电商规模大小，商家都可以借助"人工智能"的"洪荒之力"，实现人工智能机器人与客人对话。借助智能化的客服机器人服务，将普通的重复性客服请求交给AI 机器人来处理，而人工客服资源集中则可专注在最有价值的服务内容上（例如安抚投诉、促成定单、交叉销售等）。这种聊天机器人与真人业务代表人机协作的混合模式可以做到自然流畅，准确可靠，是未来跨境电商客服中心发展的重要方向之一。 Callnovo跨境电商呼叫中心的技术团队能为世界各国跨境电商部署人工智能客服的Chat Bot 聊天机器人Chat Bot 聊天机器人客服的部署有以下特点：-首先，就是我们将自然语言处理和以神经网络为基础的深度学习人工智能技术应

用在跨境电商客服领域。因为有了深度学习的技术，我们完全可以打破人工配置问答匹配的规则，可以让客服系统有更好的自主学习能力和语义理解能力，包括可以处理客人非常口语化的问法，无论客人使用英式英语还是美式英语，聊天器都能自如理解并正确应答。 -Chat Bot机器人可以在多渠道上进行24小时不打烊的客服工作：例如Facebook Messenger,Skype,Twitter,手机短信，官网Live Chat等。 -人机协作：我们可以安排客人的问题，默认先由机器人客服来解答80-90%问题。 解答不了的问题怎么办?用户可一键点击之后转到人工客服来解答。或者我们可以安排当人工客服下班、不在线或者人工排队时，由机器人客服自动接替。 -边服务，边销售：传统的电商企业侧重销售，未来的电商趋势是侧重于服务。机器人客服可以以服务为基础，边服务边销售。例如当客人与某品牌官网上的客服机器人打字互动时，机器人可根据客人所提供的交谈信息内容，基于后台大数据为客人就个人品味与喜好提供更个人化的建议，挑选并推送对应商品或某程度的定制化的商品。 -丰富的对话元素：文字、图片、视频、链接、支付接口，以及第三方的数据资源都可以接通呈现在聊天机器人的对话框中。令服务生动，简化操作提高效率，增强体验。

智能客服系统机器人

智能客服系统机器人 新一代智能客服机器人平台整合了最先进的云计算、分布式微服务、大数据，应用了目前最前沿的自然语义处理及深度学习算法，为客户提供一套简单可依赖的智能机器人系统，让客户的产品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI创新能力。通过机器人的24小时全天候服务、接待零延迟、全渠道辅助人工等功能助力企业提升服务体验和效率，减少客服人力成本。 客服机器人帮助企业业务智能化和自助化： 通过任务功能对接企业业务接口等，可帮助企业实现业务流程自助化、智能化，帮助企业优化业务流程。比如：智能创建工单、工资异常查询、开发票、预定机票等。 1 问答——提升客户服务效率 1.1 问答双引擎模式 价值：支持传统NLP普通问答和深度学习模型问答。 背景：市面上目前的机器人主流都是nlp普通问答，若要进行模型问答，需要客户提供语料进行线下训练模型。在产品侧可以一键开启模型问答，无需线下部署训练，快速搭建自己的模型知识库。 使用场景：二者采用的算法技术不一样，通过模型问答将极大提高问答回复的准确率。前期相似问数量不够的知识点则可以通过普通问答进行回复，待系统上线一段时间后，通过知识学习工具，将知识点的相似问数量扩充足够、质量够好时，就可以开启使用模型问答。 目标：尽可能将更多的知识点由nlp普通问答过渡到模型问答。 1.2 自定义阈值 价值：每个客户都可自由控制自己机器人的问答逻辑 背景：市面其他机器人的问答阈值基本都是系统内置定义好的，不允许自由变更。允许每个客户根据自己知识库实际情况以及应用阶段来自定义阈值，控制机器人的问答。 使用场景：问答阈值和差值阈值的设置都具体到每个机器人的层面，训练师可以根据客户的业务知识库阶段及行业属性来调整到合适阈值。 2 任务型机器人——助力企业业务智能化 任务型设计初衷是为了帮助企业业务智能化、自助化。通过任务型接口，可以与企业业务系统实现完美对接，通过多轮对话，极致提升用户对话体验。 2.1 函数服务 函数服务可以使用代码处理一些复杂业务逻辑，无需用户接口单独处理；例如：密码错误次数判断。通过函数服务还可以完美对接客户的复杂业务接口，实现业务互通。 2.2 多场景自由切换/任务轮次限制

换热站安全操作规程

程作规站热安全操换一、换热站操作人员应熟悉本站内外设备、换热站工艺流程及工作原理，必须经过培训方可上岗。系统注水二、 1、注水前应先检查站内系统设备处于良好的备用状态，外部系统完好且循环通畅的情况下开始注水，并记录好水电表数。 2、开启站内循环系统的阀门，达到循环流程，水箱注满水后，开启补水泵（保证泵体内空气排净）向系统注水，启动后要防止水泵倒转或空转，注水时应进行站内排气及外部管网高处排气。系统注满水且压力稳定后方可启动循环泵冷态运行三、1、启动循环泵前应将循环水泵出口阀门关闭，进口阀门必须全开（以免造成汽蚀），启动循环泵正常后再慢慢（前后不能超过2分钟）打开循环泵的出口阀门（带变频器的水泵不。需关闭出口阀门）2、注意观察循环泵电流表读数、震动、声音等是否正常，观察循环泵配电柜，是否有异味℃，水泵密封正常。80等现象，轴承最高温度不得大于小时后，再换一台。、运行2 3、运行过程中注意整个系统排气。 4、新建管网或新分户改造的系统，当循环泵停机后，立即清洗、检修除污器。5冷态循环稳定后，方可打开蒸汽阀门运行换热器四、换热器投运． 1、循环水泵投运冷态运行正常后，先开启换热器疏水阀门，再缓慢开启总进汽阀，进行预热，待换热器排出的凝结水纯净后，再注入水箱。 2、随时巡检各运行设备的运行情况是否正常，察看各运行设备的压力表数、温度表数、循环泵电流数等参数，发现问题马上报告。、经常检查除污器出入口压力，如压差过大应立即进行排污。3五、突发事件处理措施、当换热器内水击声较大时，打开换热器泄水阀，排出凝结水。12、突然停电时，立即关闭主汽网及换热器进汽阀，打开主汽阀后泄水阀或排水阀，密切注意换热器温升，并立即向站长汇报。 3、水网突然大量失水时，立即关闭主汽阀及换热器进汽阀，打开主汽阀后泄水阀，停下循环水泵，并立即向站长汇报。 4、循环水泵突然停运时，先关闭蒸汽主阀，后关闭停运循环水泵出口阀门。然后按启动要领启动备用泵，换热器投运，未查明原因前，不得启动停运水泵。、发现凝结水温度异常升高，应立即汇报。5以上。32∕、随时查看水箱内的水位是否正常，应保持水位在水箱的67、站内设温度计,当站内空气温度超过25℃时，应开门开窗，以保证水泵电机温度不超标。8、本换热站内所有电气部分如出现故障等情况时，须联系专业电工进行处理，操作工不可随意处置。六、供暖期结束，换热站停止运行后，应首先将动力电源切断，清理站内卫生并对各种设备和附件进行保养。．

机器人销售合作协议

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机器人销售合作协议范本新 甲方： 住址： 法人代表： 身份证号： 乙方： 住址： 法人代表： 身份证号： 由于业务发展需要，经甲方和乙方友好协商，签订以下_______机器人代销协议，协议具体如下： 一、甲方向乙方提供_______机器人作为代销机器人，甲方保证所提供的_______机器人为手续完整、质量合格的机器人。 二、乙方必须在提机器人前向甲方支付一定金额的保证金。 三、乙方不向甲方垫付购机器人款。 四、甲方将购机器人发票直接开给客户。 五、乙方不向甲方预付购机器人款（直接由客户预付）。 六、乙方有义务为甲方维护公司的形象及甲方公司产品的品牌形象，如有发现乙方有损坏甲方形象的行为甲方有权立即终止双方的合作。

七、乙方要及时的为甲方提供最新的信息，反馈信息中间包括价格、销量、客户反馈、同级经销商意见反馈、当地货源等，每月不少于_______次。甲方会针对反馈的有效信息制定相应的计划。 八、代理期间，乙方应确保代销机器人的安全和完整。乙方在收机器人时应全面检查机器人的质量，甲方交机器人完毕后，如机器人发生任何质量问题由乙方自负。如机器人出现有乙方引发的质量问题，则甲方可以自行按维修费用的_______%从乙方的保证金中扣除，扣款超出保证金的要乙方补足。若机器人发生被盗或报废则由乙方按此机器人的原价支付全款。 九、本协议一式_______份，甲乙双方各持_______份。 甲方：（签章） 地址： 联系方式： 签约日期：________年_______月_______日 乙方：（签章） 地址： 联系方式： 签约日期：________年_______月_______日 .

基于知识库的智能客服机器人问答系统设计

Computer Science and Application 计算机科学与应用, 2019, 9(11), 2098-2104 Published Online November 2019 in Hans. https://www.wendangku.net/doc/5f2487744.html,/journal/csa https://https://www.wendangku.net/doc/5f2487744.html,/10.12677/csa.2019.911235 Design of Question Answering System of Intelligent Customer Service Robot Based on Knowledge Base Jie Lu, Shaobo Li The Mechanical Engineering College, Guizhou University, Guiyang Guizhou Received: Nov. 1st, 2019; accepted: Nov. 14th, 2019; published: Nov. 21st, 2019 Abstract Firstly, this paper analyzes the current situation of intelligent customer service robot, summarizes the characteristics of information retrieval, database query and Q&A system. It also compares the question answering system based on Web information retrieval, the question answering system based on knowledge base and the community question answering system. Secondly,it decomposes the knowledge base management and relationship architecture of Q&A system, and puts forward the specific learning process and implementation framework. Finally, the weather query applica-tion scenario is simulated. The results show that the question answering system of intelligent customer service robot based on knowledge has good practical application effect. Keywords Question Answering, Knowledge Base, Natural Language Processing, Resource Description Framework 基于知识库的智能客服机器人问答系统设计 陆婕，李少波 贵州大学机械工程学院，贵州贵阳 收稿日期：2019年11月1日；录用日期：2019年11月14日；发布日期：2019年11月21日 摘要 本文首先对智能客服机器人现状进行分析，总结了基于任务处理模式的信息检索、数据库查询、问答系