保安应急预案

营口港华燃气有限公司

保安应急预案

编制风险部

版本号第一版

发布日期2011年3月10日

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目录

1. 总则 (3)

2. 公司保安紧急应变小组 (3)

3. 炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序 (4)

4. 火警、火灾应急处置程序 (5)

5. 内部员工怠工及罢工事件的应变程序 (8)

6. 社会骚乱及群众示威事件紧急处置应变程序 (9)

附录公司电话恐吓记录10

总经理签署：

日期：2011年3月

总则

1.1 为维护公司员工的合法权益和公司正常的秩序，进一步加强保安／门卫对公司内有关

不稳定和与员工权益有关的紧急事件的反应能力及处置能力，确保公司的日常安全和

生产工作秩序，制订本保安／门卫应急预案。

1.2 本应急预案适用于保安应对炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序；处理社会

骚乱和示威、处理员工怠工事件的应变程序；公司内部火灾事故保安应变程序。

为了维护企业财物和员工的安全，特成立公司内部保安小组，同时制定本制度。

1.公司保安紧急应变小组

2.1 小组组成

2.1.1 组长：风险部经理黄兵华

2.1.2 副组长：张宏军

2.1.3 传媒协调员：行政部经理李鑫鑫

2.1.4 组员：刘涛崔继发林海洋刘彦伟

2.2工作职责

2.2.1组长职责：

1)负责现场保安紧急事件的指挥工作和对事故及可能的后果做出全面的评估，

启动相应级别的紧急应变计划，全面指挥及处理事故

2)确定严重紧急事故后，确保所需的外界紧急服务人员（公安、消防人员）已

接到通知到达现场

3)对受影响的范围行使直接指挥权，保持对事态发展及其可能趋势的评估

4)确保伤亡得到妥善处理。如有需要，通知人力资源部、工会主席协助；

5)宣布紧急事故的完全解决

2.2.2副组长职责：

1)根据现场情况合理安排保安人员与资源，采取临时措施进行处理，降低事故

风险；协助应急小组组长控制现场局面

2)根据事故的严重程度决定是否向应急小组组长及总经理汇报；在抢险主任/经

理未到现场之前，担负起现场指挥的责任

3)指挥保安人员按应急预案从容进行现场处置，如确定要进行长时间抢险，需

制定抢险计划，得到现场指挥及总指挥的批准；与应急小组组长保持联络，

随时汇报工作进展

保安应急预案68992

营口港华燃气有限公司 保安应急预案 编制 风险部 版本号 第一版 发布日期 2011年3月10日

目录 1. 总则 (3) 2. 公司保安紧急应变小组 (3) 3. 炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序 (4) 4. 火警、火灾应急处置程序 (6) 5. 内部员工怠工及罢工事件的应变程序 (8) 6. 社会骚乱及群众示威事件紧急处置应变程序 (9) 附录公司电话恐吓记录 10 总经理签署： 日期：2011年3月

总则 1.1 为维护公司员工的合法权益和公司正常的秩序，进一步加强保安／门卫对公司内有关 不稳定和与员工权益有关的紧急事件的反应能力及处置能力，确保公司的日常安全和生产工作秩序，制订本保安／门卫应急预案。 1.2 本应急预案适用于保安应对炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序；处理社会 骚乱和示威、处理员工怠工事件的应变程序；公司内部火灾事故保安应变程序。 为了维护企业财物和员工的安全，特成立公司内部保安小组，同时制定本制度。 1.公司保安紧急应变小组 2.1 小组组成 2.1.1 组长：风险部经理黄兵华 2.1.2 副组长：张宏军 2.1.3 传媒协调员：行政部经理李鑫鑫 2.1.4 组员：刘涛崔继发林海洋刘彦伟 2.2工作职责 2.2.1组长职责： 1)负责现场保安紧急事件的指挥工作和对事故及可能的后果做出全面的评估， 启动相应级别的紧急应变计划，全面指挥及处理事故 2)确定严重紧急事故后，确保所需的外界紧急服务人员（公安、消防人员）已 接到通知到达现场 3)对受影响的范围行使直接指挥权，保持对事态发展及其可能趋势的评估 4)确保伤亡得到妥善处理。如有需要，通知人力资源部、工会主席协助； 5)宣布紧急事故的完全解决 2.2.2副组长职责： 1)根据现场情况合理安排保安人员与资源，采取临时措施进行处理，降低事故 风险；协助应急小组组长控制现场局面 2)根据事故的严重程度决定是否向应急小组组长及总经理汇报；在抢险主任/经 理未到现场之前，担负起现场指挥的责任

(完整word版)门卫保安处置突发事件应急预案

门卫保安处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。结合学校实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在校园之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向挍长室汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。 （四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。 三、组织领导 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 指挥长：杨兰芝 指挥成员：在岗保安。 信息联络组：门卫保安，联络110，120，119及校长室。 现场处理组：总务处。 四、主要处置措施 校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。 （一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。 （二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。 （三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，

保安公司各种应急预案

保安公司各种应急预案

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正义之剑保安公司各种应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生，为确保公司上下能全力处置火灾事故,及时迅速、高效地控制火灾事故的发展,最大限度地减少火灾事故损失和影响,保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 １、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）： 2、公司管理部：8４0７０７08、840７０８08 3、火警电话:119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长:尹华亮 副组长:李利辉、易佳 成员:张立新、喻大伟、肖时民、谢玲、张琳、刘德辉 三、火灾事故应急准备和响应步骤 １、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。除及时报警以外，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、

后灭火;先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 ３、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后,火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥,齐心协力，共同灭火。 4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场,维护好现场秩序,等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施,从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件)报告分析处理制度规定,火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，从新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后,本公司能迅速、高效、有效地开展落实抢救措施，最大限度的避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制订本应急准备与响应预案。 一、组织机构

最全面的保安服务管理应急预案(完整)

最全面的保安服务管理应急处置预案 一、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法 保安队员在值班、执勤中，遇到不愿出示证件强行闯入，在不准停车的地方强行停车等不按规定行事时，采取如下处置方法： 1、纠正违章时，先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。 2、对不听劝阻者，查清是否是本小区业主，如实记录，向队长或物业相关部门汇报。 3、发生纠纷时，沉着冷静，遇到个别蛮横无理，打骂撒泼的，可报队长或物业相关部门处理；情节严重或社会人员故意扰乱，应报告公安机关处理，保安队员不要与其发生正面冲突。 二、执勤中遇到可疑情况的处理 1、在小区内游荡或借口找人却说不出被访者情况的。 处理方法：密切注意其举动，必要时上前盘查，或直接劝其离开。 2、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。 处理方法：询问、核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回或报告保卫处值班室登记。 3、摩托车、自行车有撬损痕迹的，或将未开锁的自行车扛走或拖走的。 处理方法：当即扣车留人，待查明情况后再放行。 4、在自行车停放区域来回走动，眼神游移的；小区内行走无方向性。不合常理的；行进时两人前后呼应、保持距离的。

处理方法：关注，隐蔽控制，蹲守，呼叫支援，视情况伺机控制。 5、看到保安队员即转身远离或逃跑的人。 处理方法：设法拦截（用对讲机通知其他保安队员）、擒获，并带到保卫处值班室处理。 三、非法聚集闹事的处理办法 1、作为门岗是第一时间能够发现和处理上访事件和聚集闹事的岗位，所以门岗值班队员要掌握应对上访、闹事人员的处理方法，首先要及时辨别上访人员的数量，并在第一时间通知保安队长、小区业务办公室，报告上访人员的数量及其他情况。 2、保安队长在接到队员报告后，应立刻作出部署，首先通知保卫处，在征得物业同意后报警通知公安部门，在第一时间感到门岗，了解上访、闹事人员数量，上访所要反映的问题是什么，联系物业相关部门人员前来接待。 3、同时抽调其他岗位保安队员，到门岗维持现场秩序，保安人员要注意不能与上访、闹事人员发生肢体接触，要耐心劝阻上访、闹事人员走正常途径反映问题，若有上访人员堵门影响车辆进出，保安人员要好言劝阻，并同保卫处工作人员协调处理，同时安排人员在大门外处疏导车辆就近停放，在大门内疏导外出车辆暂时停止出车，避免司机与上访、闹事人员发生冲突造成混乱。 四．常见治安、刑事案件及处理方法

安保部应急预案

安保部应急预案 目录 新一代商城地震应急预案 (2) 紧急避险疏散预案 (4) 散发非法宣传品处理预案 (7) 新一代商城防汛应急方案 (8) 新一代商城突发事件处置预案 (10) 新一代商城消防应急方案 (12) 新一代商城电梯困人/故障应急预案 (16) 新一代商城刑事突发事件应急预案 (17) 新一代商城酗酒闹事处理预案 (18) 新一代商城大风处理预案 (19) 新一代商城实施盗窃和破坏犯罪处理的应急预案 (20) 新一代商城失窃处理预案 (21) 新一代商城斗殴及暴力行为应急处理预案 (22) 新一代商城商户受伤或生病应急处理预案 (23) 新一代商城高空坠物处理预案 (24) 新一代商城自杀或企图自杀处理的应急预案 (25) 新一代商城气体泄漏处理的应急预案 (26) 新一代商城精神病患者的处置应急预案 (27)

地震应急预案 为了确保新一代商城发生破坏性地震时，各项应急工作能够高效、有序进行，最大限度的减少人员、财产损失，根据国务院《发生破坏性地震应急条例》结合我商城工作实际情况，特制定本预案： 一、应急机构的组成： 1、领导小组： 新一代商城防震减灾领导小组由宁总任组长，各部门负责人为小组成员，中控室为指挥部中心，李飞任联络员。 2、主要职责： （1）加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震及防震减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。 （2）充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导商城员工及商户防震抗震知识的普及教育，广泛开展地震灾害的自救和互救训练，不断提高广大员工及商户防震抗震的意识和基本技能。 （3）认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，保证抢险设备等物资落实，强化管理，自始至终保持良好备战状态。 （4）破坏性地震发生后，采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行抗震减灾工作，把地震灾害造成的损失降到最低点。 （5）调动一切积极因素，全面保证和促进社会安全稳定。 二、临震应急行动： 1、接到上级地震、临震预（警）报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作；各有关组织随时准备执行防震减灾任务。 2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。 3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对大型供电、输电、机房、仓库等重要设备、场所的防护，保证防震减灾工作顺利进行。 4、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常经营、工作和生活。 5、按预案落实各项物资准备。 三、震后应急行动： 1、无论是否有预报、警报，在本市范围或邻近地区发生破坏性地震后，领导小组立即

保安处理突发事件的应急预案

保安处理突发事件的应急预 案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

亮泽物业保安处理突发事件的应急预案 一、突发事件应急处理小组 组长： 副组长： 成员： 发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。 处理各种突发事件应对措施 二、对突发火灾案件应急措施： （1）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。 （2）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向有关专业人员说明起火后详细位置及起因。 （3）值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救； （4）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。 2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施：

（1）发生可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。 （2）保安人员检查发现接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步确认可疑爆炸物品时，立即组织人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。 （4）对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查。 （5）公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。 （6）如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散步不满和伪造恐慌。 （7）各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。 3、抢劫案件应急措施： （1）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待合适机会将其擒获交与警方，但

安全保卫工作应急处置预案

安全保卫工作应急预案 为了更好的提升和发挥自身的能力，实现自防自救；有力保障公司的人员、财产安全，特拟定本安保应急预案。 一、指导思想 全面防、快速反应、妥善处理、确保安全、准确汇报。 二、应急工作原则 坚持以人为本预防为主、群防群治的方针，按照“统一指挥、分工负责，反应迅速、措施落实、安全有序”的原则，在公司应急领导小组的统一指挥下，按照各自职责，实行分级管理和分级处置。 三、应急机制 1、建立由分管安全的领导担任组长的应急领导小组，下设一个应急工作小组，由公司管理部、总经理办公室组成。明确各类突发事件的处置流程、工作职责和责任人。应急：00000000 2、为了日常安保工作，特制定以后勤经理为组长，安全主管为副组长，全体保安员和现场人员为组员的安防工作小组，成员如下： 组长： xxx：0000000 副组长： xxx：0000000 组员：全体安保人员和公司现场培训人员。应急：0000000 3、加强对员工的教育和培训，了解各类事件的应急处置流程。特别是安保人员必须熟悉各类消防和安（技）防设施系统的功能和应用，行政值班人员也应全面了解和掌握各类突发事件的应急处置流程；义务消防员能熟练使用各类消防灭火器材及设施，能够扑救火灾苗子和初级火灾，全面熟悉火灾事件的应急处置流程；对外来车辆和人员强化验证和登记制度，确保企业的安全。 四、日常防

1、确保报警装置和监控设施的工作情况良好正常运行、无缺陷和隐患。 2、办公区域各类门窗，锁具良好。 3、每日下班后，应对生产基地的治安、消防情况进行一次检查，包括围墙、门窗、消防栓、灭火器等是否完好、工作是否正常。 4、加强对生产基地及周边情况的观察，发生违章、人员聚集等要及时处置，必要时经批准可拨打110请求警方协助。 5、对发现的问题和隐患，应及时落实专人负责整改，并做好记录。 6、重点要害部位防，对仓库、食堂、锅炉房、危险品仓库的重点防、定时巡查并做好记录。 五、安保工作应急措施： 1、发生火警时的处置： 防火是安防工作的主要任务之一，要严格贯彻“预防为主防消结合”的方针，做到防患于未然。 安防人员应熟知消防器材的使用方法、数量和位置，熟悉和贯彻有关消防法规。一旦发生火灾安防人员应做到： ⑴应立即启动警报并报告上级领导和自行组织扑救，若发现无法控制应立即拨打119向公安消防部门报警。报警时，要清楚讲明火警单位、地点、路名、门牌和，燃烧物是危险品还是一般物品，还要派安防人员在路口迎接消防车辆进入现场，并介绍火场和水源情况； ⑵报警同时，要切断电源、煤气、天燃气气源（有自动喷淋设施的不能切断电源），转移易燃爆等危险品和贵重物品，启用灭火器材控制火势； ⑶维护好火场秩序，保证消防车辆和抢救通道畅通，看管好抢救出的贵重物品，防止坏人趁火打劫，疏散危险区群众，保证消防人员实施灭火措施； ⑷火灾发生后即注意观察情况，尽可能记住火灾发生、发展和现场变动情况以及最初

保安公司应急预案

2016年乔?吉拉德演讲会 ——应急救援预案为加强“2016年乔?吉拉德演讲会”现场应急安全工作的管理和有力保障参赛人员及各方人员、财产安全、为本次赛事的顺利开展创造一个良好的环境，特制定本应急预案。 一、指导思想 全面防范、快速反应、妥善处理、确保安全、准确汇报。 二、应急工作原则 坚持以人预防为主，群防群治的方针，按照统一指挥、分工负责、反映迅速、措施落实、安全有序的原则，在公司应急领导小组的统一指挥下，按照各自职责，实行分级管理和分级处置。 三、应急机制 1、建立由此次赛事安保负责人担任组长的应急领导小组，下设一个应急工作小组，由公司各负责人组成，明确各类突发事件的处置流程和工作职责。 2、加强对安保人员的督导和教育，了解各类事件的应急处置流程，特别是安保人员必须熟练掌握各类消防和安防设施系统的功能和应用，熟悉使用各类消防器材及设施，对外来车辆和人员强化验证和检查，确保此次赛事的安全。 四、实施细则 1、遇到突发事件时应迅速组织安保人员到达现场，控制局势。 2、发生刑事治安案件和治安灾害事故时，要第一时间保护好现场，并迅速向公安机关报案，在有关领导没有赶到现场以前，安保人员应积极向有关人员作劝解和说服工作，有问题可以通过协商解决。 3、安保人员在执勤和巡逻时要保持高度警惕，随时注意发现可疑人员和可疑情况，对可疑人要进行盘查，防止坏人利用混乱之时进行破坏和偷拿财物。 4、安保人员在各类事件中，始终保持各安全通道的畅通，事发时及时有序的疏散，劝导人员思想保持冷静，避免踩踏事件的发生。 5、遇到重大人员伤亡事故，形势无法控制时，立即报警。发现伤员要及时针对性的救护，尽全力配合有关部门。说明位置和现场情况，并安排专人引导应急单位车辆迅速准确的到达现场。 6、安保人员对突发事件要反映迅速，冷静处理，责任明确，对馆场的整体环境熟悉。 7、赛事期间加强交通指挥和礼仪工作的完善。 以上工作，我司将以良好的服务为宗旨，按市场原则化操作，有信心圆满完成上级领导赋予的此次安保工作顺利完成。 广东焱煌保安服务有限公司 2016年1月8日

保安服务-应急预案

保安服务-应急预案(总11 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

应急预案：1 火警应急预案 1.1 火灾预防 制订消防管理制度,确定管理指挥者和义务消防队人员组成； 储备灭火物资,定期检查,作联动测试,确保处于适用状态； 定期组织人员培训和进行消防演习(灭火、急救、跑位等) 。 1.2 接警、确认程序 巡岗人员发现异常后，应立即使用对讲机向领班报告； 监控中心接到火警报告时，应立即使用对讲机通知巡岗人员到现场确认； 确定属于误报采取消音、报警开关复位措施，向物业服务中心、管理处负责人及消防主管部门报告，并填写相关记录； 确定真实火警时，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围（其它保安人员、管理处负责人、物业服务中心、消防主管部门和业户联系人等）。 1.3 灭火程序 当值最高职务者在接到通知后立即到达监控中心实施现场指挥,同时逐级报告； 现场员工注意安全措施，听从总指挥的指令； 准确使用消防器材灭火,适时由灭火转为组织逃生； 安全环境许可时，开启门窗及通道，以免阻塞逃生之路； 监控人员作好录像和整体组织调度； 维修人员作好失火区域电源切断、停止电梯操作和关闭燃气总阀； 保证消防所需的水力、电力的供应； 门岗做好人流控制,只出不进,保持急救车辆车道通畅并引导消防车辆至水接驳口； 在火场外设置警戒线，维护现场秩序； 其他员工作好人员疏散及安抚工作； 火场总指挥视情况需要，调集人员援助； 1.4 人员疏散 现场疏散人员在疏散完人员后，应到各区域内检查是否还有人员留滞火场，确认无人后，应在原岗位待命，得到现场负责人的命令后，方可撤离火场； 现场疏散人员在撤离现场时，应到指定地点集中，清点人数，防止有人遗留火场。 1.5 后续工作 禁止无关人员进入现场，调查分析起火原因； 清理事故现场，恢复正常秩序； 收集记录一切有关资料，拍照留存，必要时报险理赔； 填写报告。 2 突发停电应急预案 2.1 日常预防

安保部消防应急预案

酒店消防应急预案 1、指导思想: 为了加强消防工作,贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识,增强自防能力及时有效的扑救火灾,最大限度地减少损失保护国家、酒店和旅客的生命财产安全让全体员工碰到火灾时忙而不乱能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况特制定此预案。 2、组织机构： 凯宏西江大酒店安保部 3、灭火原则： (1)先救人后救火尽量避免人员伤亡。 (2)首先疏散易燃易爆化学物品以避免火势扩大。 4、各岗位应急程序： (1)火灾现场人员报警及灭火 ①火灾现场第一发现人发现烟火时立即拨通酒店安保部(待定）向值班人员报告并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 ②按响离自己最近的紧急报警器手动报警按钮或排烟阀手动按钮 ③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。 (2)监控员： ①接到报警电话后问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、

火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉同时做好记录并通知巡楼队员赶到现场。 ②根据报警情况做出决定确定火灾等级一级或二级 ③接到报警信号烟感报警信号、手动按钮报警信号后,2秒钟内必须通知巡查队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场对火警确认并反馈同时记录火警的组号和位号。 ④如果得到的反馈是误报或假火警应做好复位处理。 ⑤如果得到的反馈是真实火警时应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位并且要求大厅和巡逻岗做好车辆秩序的维护以备消防车和救护车到来时保持能立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。 ⑥时刻注意火势情况并把监控镜头调到事故区域并录像,记录 1、火警的具体部位 2、火警大小及严重性 3、燃烧物质的种类 4、伤亡损失 5、到位人员 6、处理过程等以便事后以书面形式汇报。 ⑦电话通知安保部主管必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧。

保安公司应急预案

无锡科安特卫保安服务有限公司 日常应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生时为确保公司上下能全力处置火灾事故及时迅速、高效地控制火 保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 1 2 3119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组负责指挥及协调工作。 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、当接到公司火灾发生信息后指挥小组要立即拨 2、组织扑救火灾。 3、 、组织抢救伤亡人员、隔离火灾危险源和重点物资充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 4、协助消防灭火。在自救的基础上当专业消防队到达火灾现场后火灾事故应急响应

指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听 从专业消防队的指挥齐心协力共同灭火。 5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现 场秩序等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的 污染降低到最低限度。 ：朱超 ：谭亮 ：当班保安员 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络与公司及上级主管部门的

联系做到上情下达下情上传 2、管理部根据命令以及时调动抢险人员、器材上一线抢险。 二、主要职责 1、迅速开展防汛或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施， 根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。 41全大检查，重点检查临 、固定设施有无松动。 、加固措施是否符合安全要求。 、现场排水系统是否通畅。 、现场执勤人员是否在岗。 6 处置暴力犯罪和突发事件预案 为了确保客户在受到抢劫、盗窃、破坏等犯罪活动和突发事件侵害时 有关键所在制止和减 身、财产安全、

保安公司各种应急预案

XX保安公司各种应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生，为确保公司上下能全力处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 1、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）： 2、公司管理部：XXXX 3、火警电话：119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。除及时报警以外，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 3、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。 4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。

5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，从新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后，本公司能迅速、高效、有效地开展落实抢救措施，最大限度的避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制订本应急准备与响应预案。 一、组织机构 本公司成立防汛应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX 具体分工如下： 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络，与公司及上级部门联系，做到上情下达，下情上传，并负责生活保障； 2、管理部根据命令，及时调动抢险人员、器材上一线抢险。 二、主要职责 1、迅速开展防汛或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。 2、按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区和单位投入抢险救灾。 三、事故处理程序 到达现场以后，指挥小组，根据灾情及时向上级有关部门报告，并根据现场情况抢险队员和物资、器材赶赴现场，及时开展工作。 1、汛期到来之前，防汛小组给工作现场进行一次彻底的安全大检查，重点检查临设和建筑； 2、固定设施有无松动； 3、加固措施是否符合安全要求； 4、现场排水系统是否畅通； 5、现场执勤人员是否在岗；

安保应急预案.doc

保安学校应急预案 （一）突发事件类型 1.应急突发事件处理预案 （1）发生火灾事故的处置 （2）发生爆炸事故的处置 （3）发生交通事故的处置 （4）发生煤气泄漏事故的处置 （5）发生食物中毒事故的处置 （6）发生中毒事故的处置 （7）发生治安事故的处置 （8）发生中暑事件的处置 （9）发生学生突发事故的处置 （10）发生学生拥挤踩踏事故的处置 （11）发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌安全事故的处置（12）发生执勤岗抢劫、盗窃刑事事件的处置 （13）发生保安人员流失的处置 （14）发生大人流量的处置 （15）发生紧急情况疏散的处置 （16）发生紧急任务集结的处置

2.自然灾害应急处理预案 （1）发生台风袭击事件的预案 （2）发生水浸事件的预案 （3）发生地震预案 （4）冬季扫雪预案 （5）夏季雨季防汛预案 （6）防雷击预案 （二）应急突发事件的处置方法 1. 发生火灾事故的处置 （1）各区域值班人员负责消防监控、报警工作； （2）现场灭火组负责火场灭火； （3）保安部人员协助贵校有关单位组织物资疏散，保安队负责组织现场警戒； （4）管理处办公室人员负责人员撤离疏导； （5）管理处经理、保安队负责人协助贵校相关负责人指挥灭火工作；（6）本校发生火警使用代号“99”； （7）现火情，必须保持镇定，尽快用电话或对讲机通知就近的保安值班人员或保安队负责人，并视火势大小，就近取灭火器或消 防栓盘管水枪灭火（电器着火先关电闸，气体着火先关气闸）；（8）保安队当值人员

A.接到火情报告后，就近的保安值班人员应立即通知保安队负责 人，并迅速赶往现场观察确认火情；保安队负责人接到报告后，也应立即前往火警现场观察； B.火情确认后，保安队负责人应立即向管理处及贵校有关部门报 告，报告时必须讲清楚火警位置； C.然后，保安队负责人迅速通知当值保安领班召集当值保安人员 及宿舍保安人员赶赴火灾现场，协助灭火； D.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，清楚讲出具体 哪个校区地址：如东丽区军粮城校区等； E.保安队负责人应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾现场 指挥人员命令，关闭火灾现场区域内的所有电梯，并通过广播疏散工作人员；做好火警记录； F.门岗（车辆出入口岗）坚守岗位，确保通道畅通，保证消防车 辆顺利到位； G.其它当值保安员应坚守岗位，维持好秩序以及监控各通道，保 证畅通； H.各管理岗员工应立即赶赴现场救火以及疏散人员、维护公共秩 序，保障通道畅通并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员是 否完全撤离火灾现场； I.保安做好事故记录，填写《突发事件报告》和书面报告 报学校行政部门及当地消防部门； （9）现场灭火组

保安应急预案

保安应急预案 1、盗窃、匪警应急处理程序 1、秩序维护员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其它手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，迅速制止犯罪。 2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通迅设备呼叫求援。 3、所有持对讲机的秩序维护员在听到求援信号后，除固定岗外要立即赶到现场并封锁出事出入口，同时通知监控室录像，然后视情况向有关领导汇报。 4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告物管中心，重大案件要立即拨“110”报警。 5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪嫌疑人留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕前，不能离开。 6、记录事主提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问事主是否有任何线索、怀疑对象等情况。 7、若是流动过程作案，没固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其它工具提取，然后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将秩序维护员或其它人员的指纹等痕迹留在物品上。 8、业主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院抢救并报告公安机关。 9、秩序维护队主管做好现场记录，并写出书面报告。 2 火警处理程序 1、各岗位秩序维护员无论接到各种形式的火警信息后，应先通知巡逻队员到实地查看，作出正确处理，其它人员严守各自岗位待命。 2、经现场查勘，属误报，及时通知中控室复位，若火情属实，则立即通知监控室及当值班长组织扑救，监控室必须马上向上级领导报告。 3、各出入口（大堂、大门）值班秩序维护员做好安全防工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫。

保安人员处置突发事件应急预案

保安人员处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，最大限度地防止或减少意外事故对服务单位人员和财产可能造成的危害和损失，保障其生命、财产安全，维护服务单位正常的工作秩序和和谐稳定。结合实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持人民生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把人民生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，人民生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在管理区域之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则： （一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与各单位领导的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。保安队员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即上报。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向公司和各单位领导汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。

各类突发事件应急预案

各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120（如有人员须救治） 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观

接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场，作好记录 协助警方调查 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场， 以免延误急救时间： 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可， 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播； 对 于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明： 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时， 还应立即将情况报告主管和领导 （可 以利用通过监控中心通知） ，并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场； 必要时， 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来

保安公司应急预案

保安公司应急预案 无锡科安特卫保安服务有限公司 日常应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生时为确保公司上下能全力处置火灾事故及时迅速、高效地控制火灾事故的发展最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。一、关于火灾应急通讯的规定 1、固定电话报警号码客户单位操作部中控室 2、公司管理部 3、火警电话 119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组负责指挥及协调工作。 组长:朱超 副组长:谭亮 成员:当班保安员。 三、火灾事故应急准备和响应步骤 1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后指挥小组要立即拨119火警电话并及时通知公司领导。 2、组织扑救火灾。 3、消防队员和员工进行扑救扑救火灾时要按照“先控制、后灭火先重点、后一般”的灭火战术原则 中。并派人及时切断电源接通消防水泵电源、组织抢救伤亡人员、隔离火灾危险源和重点物资充分 利用公司的消防设施器材进行灭火。

4、协助消防灭火。在自救的基础上当专业消防队到达火灾现场后火灾事故应急响应指挥小组要简要地向 消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥齐心协力共同灭火。 5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序等待对事故原 因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有 效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 6、火灾事故调查处置。按照公司事故事件报告分析处 理制度规定。火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处 理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门及保安公司管理部。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后本公司能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施，最大限度地避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制定本应急准备与响应预案。一、组织机构 本公司成立防汛应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长 :朱超 副组长 :谭亮 成员 :当班保安员 具体分工如下 1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络与公司及上级主管部门的联系做到上情下达下情上传并负责生活保障

物业保安工作应急预案

物业服务中心保安工作应急预案 一、盗窃和破坏事件 1、发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。 2、保安部队长或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警，报警时要说清地点及案件性质。 3、保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。 4、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。 5、如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。 6、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。 7、警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。 8、事件中若涉及人员伤害和财产损失，应协助警方保留证据。 二、意外伤亡事件 1、小区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安部主管或物业经理汇报。 2、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。拨打急救电话时要说明受伤原因、准确地点，以便让救护车第一时间赶到现场。 3、若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶)将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。 4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知工程部经理（或主管）到场，共同制订抢救方案同时通知急救中心。 5、若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸并通知急救中心。 6、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。 7、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。 8、对于涉嫌刑事案件造成的伤亡，一定要先报警，警方到来之前，在保护好现场的同时抢救伤员。 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。 详细记录意外伤亡经过。协助相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。

保安交接应急预案讲课稿

保安交接应急预案

接管物业保安项目 交接应急预案 上海三新保安服务有限公司 2014-2-7

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三新保安交接前期准备工作 1.前期现场勘查摸底，对前保安公司情况掌握并了解，在此前提下

原物业公司拒绝交接的应急预案 （1）中标后根据招标文件接管期限要求提前向原物业公司发放接管告知函，并抄送业主委员会、招标机构、相关政府单位；（2）协助业主委员会将原物业公司拒交接情况及时函告居委会、行业主管部门及相关政府单位； （3 ）协助业主委员会、居委会等部门与原物业服务人员分类别进行沟通交谈，争取原物业服务人员理解支持，优先安置一部分优秀现场服务人员； （4 ）协助业主委员会24小时监视原物业服务机构在小区内的物业管理活动，收集破坏性的行为证据； （5）协助业主委员会对原物业公司有损害原物业管理行为或破坏性的事实及时向公安机关报案； （6）接待小组随时准备按《接管投标物业项目的应急预案》处理。 原物业公司交接后拒绝离场 （1 ）中标公司将情况及时函告业主委员会、招标机构、相关政府单位； （2）接管小组分别与原物业服务人员分别进行沟通交谈，争取原物业服务人员清楚行为利害关系； （3）协助业主委员会安排街道办、居委会、派出所、行政主管部门与原物业公司高层负责人座谈；