《质量管理电子公司TS手册》
0.1 发布与任命
本公司根据ISO 9001-2000及TS16949-2000质量管理体系要求和企业实际情况，编制本《质量手册》，现予以批准发布。《质量手册》是企业质量管理体系的纲领性和法规性文件，是指导企业建立并实施质量管理体系的行动准则，要求全体员工务必遵照执行。
为了贯彻执行ISO 9001-2000及TS16949-2000质量管理体系要求，加
强对质量管理体系运作的领导，任命品保部主管周魁为本企业的管理者
代表。
管理者代表的职责如下：
1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；
4.与质量管理体系有关事宜的外部联络。
最高管理者总经理：
2002 年12月1日
0.2 目录
编号标题页次
0.1 发布与任命1
0.2 目录2
0.3 质量手册说明3
0.4 公司简介4
0.5 公司经营理念5
1.0 公司行政组织机构图6
2.0 公司质量管理体系机构图7
3.0 质量管理体系过程职责分配表8
4.0 质量管理体系9-10
5.1 管理承诺11
5.2 以顾客为关注焦点12
5.3 质量方针13
5.4 策划14
5.5 管理职责、权限与沟通15-17
5.6 管理评审18
6.0 资源管理19
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发（本公司不适用）
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6 监视和量测设备的控制
8.2.1 顾客满意度测量
8.2.2 内部审核
8.2.3 过程和产品的监视及测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 纠正和预防措施
XX电子（昆山）有限公司
文件名称
总经理室
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12月1
1.手册内容：本手册依据ISO 9001-2000及TS 16949-2000质量管理体系要
求和与本公司实际相结合编制而成，包括：
（1）质量管理体系的范围，由于本公司没有涉及产品的设计和开发，故对“7.3 ”章节作全部删减，即本公司不适用“7.3产品的设计和开发”
（2）质量管理体系程序文件或对其引用。
（3）对质量管理体系所包括的过程之间作用的表述。
2.术语和定义：本手册采用ISO 9001-2000及以下的术语和定义。但如出现有不一致于
ISO 9001-2000的术语和定义，以TS 16949-2000规范的定义为准。
3.本手册为公司受控文件，由最高管理者批准颁布后执行。手册管理的所有相关事宜均由
文件控制中心统一负责，未经批准，任何人不得将手册提供给企业以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还文件控制中心办理回收登记或移交接任者。
4.手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
5.在手册使用期间，如有修改建议，由各部门负责汇总意见，及时反馈到总经理室，总经
理室应定期对手册的适来自www.3 7 22资料搜索网中国资料库下载用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，并执行《文件与资料控制程序》的有关规定。
6.《质量手册》修改时应做好相应的标识和控制记录，更改版次应标明在每页的右上角，
更改章节、条款、日期等内容应登记于《文件制订/增删/修订履历》中。
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xx电子（昆山）有限公司，隶属于上海环讯实业有限公司，为其分厂。公司总部为
xx工业股份有限公司，设址于台湾省台北市。
本公司成立于2001年，是由台湾xx工业股份有限公司100 %投资开办。公司位于江苏省昆山市石浦镇，毗邻上海市（距上海市界仅30米），经沪宁
高速公路、苏虹机场公路、312国道等干线交通至上海虹桥机场约40公里、至苏州约45公里，交通十分便利。
本公司主要生产OEM精密锌、铝合金压铸件，为江、浙、沪地区技术力量雄厚的专业压铸厂家之一。公司占地面积12500平方米，厂房面积5450 平方米（一期），公司拥有150T - 1000T的全自动压铸机台12台（一期）。公司将以世界先进的管理水平对产品及过程的开发、生产、服务进来自www.3 7 22资料搜索网中国资料库下载行有效的控制。
公司一贯奉行“谦诚、承诺、团队、创新、迅速、温心服务”的经营理念（具体参见“ 0.5经营理念”），并努力将公司内部管理带入积极、团结、务实、高效的良性运作模式，以满足企业的持续改进和永续发展。
公司坚持以“顾客满意为关注焦点”、“零缺陷，就是首次把事情做好”
的质量方针（具体参见“ 5.4质量方针”），严格管理，不断完善和优化质量管理体系，以市场为导向，引进、吸收国内外先进技术和人才，广交朋友，广开客源，为把公司建设成为有较高专业化水准的大型压铸生产基地而不懈努力。
本公司愿与公司全体同仁及各界客商共同发展，共同进步！
3）行动快一点4）效率高一点
5）脑筋活一点
6）理由少一点
7）做事多一点
8）脾气小一点
9）说话轻一点
10）微笑露一点
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文件名早节
质量手
辽件编号
QA04000
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第页修订
页
总经理室 文件控制中心 2002 年 12 月 1 制订部
发行咅B 发行日期 ------ -日—— 1.0 公司行政组织机构图 总务课 厂务修库 内部审 总安仓保 核 工勤环理 文控中 心 后 管 品保课 采购/ 终 验 -品检课 最 检=人 程验 实验室 过舸检验 料 」 进 检 模具课 具 治 组 一资材课 具 模八组 -生管课 选 工 选 边 铸 筛 加 筛 切 压 部 务 咅财 程 税 务 国内业务
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3.0 质量管理体系过程职责分配表
（注：▲主导或主管职能△相关或辅助职能）
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4.0 质量管理体系
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页——次
本页修页次.总
2002 年页12月1
制的准则或方法。
4.1.2确保公司应提供必要的资源和信息，以保障这些过程的有效运行。
4.1.3监测和分析这些过程，且采取必要的措施，以实现这些过程的策划结果，并对
这些过程进行持续改进。
4.1.4识别和控制任何影响产品符合要求的外包过程。
4.2质量管理体系应形成文件，并予以贯彻实施和持续改进：
4.2.1 公司依据ISO 9001-2000及TS 16949-2000 标准要求及企业的实
际情况，编制了适宜的质量管理体系文件，以使质量管理体系有效运行。
4.2.
xx电子（昆山）有限公司QA04000
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文件名称
XX电子（昆山）有限公司
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5.1 管理承诺
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页——次
4.1《产品质量先期策划及控制计划程序》（QB070005
4.2《管理评审程序》（QB050003 4.3《人力资源控制程序》（QB060004 4.4《生产设备控制程序》（QBO7OO10 4.5《检测设备控制程序》（QB070013
5.2 以顾客为关注焦点