市中心医院医卡通流程new(无分诊叫号模式)

河南省新星科技有限公司

门诊医卡通业务流程方案

（讨论稿）

编制：河南省新星科技有限公司

时间：二零一零年四月十三号

河南省新星科技有限公司

门诊医卡通就诊流程方案（讨论稿）

一、制卡处

1、病人来医院就诊，先到制卡处办理就诊卡，制卡处为病人办理就诊卡并完成充值(充值金额要大于挂号费，建议最少5元，没有上限)。医院原来的挂号处改为制卡中心。医卡通病人办理就诊卡后可以不用在此处挂号，直接去医生科室挂号排队就诊。

1）携带二代身份证的就诊者可以直接读取身份证上的基本信息(姓名，年龄...)办理就诊卡。

2）携带有关证件(如：驾驶证，医保卡...)的可以参照有关证件上的病人信息进行登记办理就诊卡。

3）其他的就诊者需要填写病人基本信息登记表用于登记办理就诊卡。

2、无卡病人还在此处挂号，走原来的流程。

3、医保病人在此处办理就诊卡，并充值5-10元，用于门诊医生站挂号费记账，同时利用就诊卡进行信息的传递。

二、充值点

1、充值点完成对病人卡内余额不足时的充值。

2、充值点完成对病人离院时卡内多余金额的取现。

3、充值点完成对病人离院时不想保留就诊卡时的结算功能(此功能考虑在充值点还是制卡处，或者两个地方都可以)。

4、充值点完成对卡的挂失，补办，解挂功能(此功能考虑在充值点还是制卡处，或者两个地方都可以)。

三、候诊、就诊

1、医卡通病人在制卡处充值后，自行来到相应的诊区选择自己意向的医生，在医生站的电

脑上进行刷卡挂号并进入此医生候诊病人队列。

2、医卡通病人在医生站挂号排队后可以去走廊的候诊区等候，等待医生呼叫。

3、没有持卡的病人在挂号处挂号后直接进入医生的候诊病人队列，和医卡通病人一块接受医生的呼叫。

4、医生对病人开立相应的处方，检查，检验，处置申请单。医卡通病人的处置费可以在医生站直接扣除(卡内余额足够的情况下)。

5、就诊完毕的病人可以直接到相应的科室领药、检查、检验，并在相应的执行部门完成扣卡记账操作。

四、取药

1、医卡通病人卡内余额足够的情况下，可以持卡到药房直接刷卡取药，并打印电子处方，同时完成扣卡记账功能。

2、如果卡内余额不足，可以到充值处进行充值，充值后在到药房扣卡发药。

五、检查、检验

1、医卡通病人卡内余额足够的情况下，可以持卡到医技科室直接刷卡打印相应的检查检验单据，并从账户上扣除费用。病人持单据到科室做检查检验。

2、如果卡内余额不足，可以到充值处进行充值，充值后在医技科室做检查检验。

六、回诊

1、考虑到当天看完检查后再到医生诊室的病人，可以到医生处再次刷卡并进入此医生的候诊队列，和没有就诊的病人一块排队等待呼叫(此模式考虑)。

七、医保病人

医保病人来医院就诊也可以办理就诊卡，但此就诊卡只作为挂号和传递信息使用。医保病人办理就诊卡后到医生站挂号排队，医生开立完相应的电子单据后，病人需要持就诊卡到门诊收费处调取相应的收费信息，在读取医保卡扣除医保卡上的费用并打印门诊发票。

八、发票补打

1、因为就诊卡病人持卡消费不需要再到门诊收费处收费打印发票，如果有病人需要打印发票做报销使用，可以到门诊收费处补打没有打印发票的收费记录。

九、自助查询

在门诊大厅可安装触摸屏刷卡自助查询系统，供持卡病人查询费用明细并打印消费清单。

十、推荐模式细节如下（优惠型）

1、卡内金额分为两部分：现金充值、优惠返还。

2、就诊卡卡内现金充值余额可以保留在卡内，也可让病人取走，但优惠返还部分只允许消费，不允许取现。

3、持卡病人在门诊消费可以享受到优惠，优惠金额直接返卡。

4、门诊优惠均针对蓝皮书上的物价项目、即四级项目进行，可以灵活设置需要优惠的项目，药品项目不优惠。

5、优惠的金额直接返到病人卡内，不允许退现。只能在医院内部消费，可以取药、做其他的检查、治疗。

6、所有的优惠返还金额的使用不受时间的限制。

7、优惠时可以循环优惠，例如：卡内有优惠金额20元，此时需要消费120元，那么此时病人只需要支付现金100元，扣卡20元完成缴费。同时再返还10%即12元到卡上。（10%为优惠比例，可以根据医院设置而变动）

十一、新模式启用前院方需要做的工作

1、首先院内通报就诊卡模式的变动，给医生讲清楚这样改造的必要性和意义，让医生积极配合一卡通的推广工作。

2、医院提前印制宣传单，将一卡通的优惠方法、常用优惠项目及病人可以得到的实惠进行宣传，消除前期的不良影响。

3、医院硬件、网络方面。

（1）医院卡是否到位，一卡通/医卡通没有卡，肯定通不了。

（2）一卡通/医卡通涉及到科室的网络、电脑、读卡器、密码键盘、科室电源插座是否到位。其中电脑配置要支持 win2000或win xp系统。

（3）打印机准备到位，具体以下科室需要打印机：充值点、门诊病人清单提供处、医技科室（或医技导诊点），门诊药房，其中充值点需要热敏打印机、医技科室、门诊药房需要激光

打印机。

型号分别为：中崎 AB-80K（热敏）、立盟 E120（激光）、hp1020（激光）。

4、纸张准备方面

（1）热敏纸（宽度7.60cm），主要用于打印充值凭证、门诊清单。

（2）A5纸（大小为A4纸张的一半），主要用于打印检查检验申请单。

5、基础数据维护方面

（1）注意临床项目的收集维护，具体指以下三类项目：检查、检验、处置。

（2）维护完毕要请相关科室人员做好核对工作。

6、人员培训方面

（1）由于门诊一卡通项目涉及到医院门诊流程重整和优化，因此建议采用流程培训和分模块培训相结合的方式进行培训。首先进行流程的培训，然后开展分模块培训。

（2）培训要采用签到、考核方式，并且在培训结束后要将签到情况、考核情况整理文档报院长。

十二、实施门诊“一卡通”系统的难点及解决办法

1、实施难点

实施门诊“一卡通”系统，笔者认为有以下两方面的难点：

（1）医院内部职工接受问题；

（2）患者接受问题。

在推行门诊“一卡通”系统的初期，上述两方面的问题表现比较突出，内部职工内心存在排斥情绪，不能积极主动的配合医院给病人做好宣传解释工作；患者首次充值时，不愿意按照工作人员提示预交足够押金，在就诊过程中，不断到门诊充值窗口充值并扣卡。给病人

增加了不必要的排队等待时间。

2、解决办法

系统建设肯定存在风险，包括现用的系统也同样存在风险，问题的关键是系统的建设是否为医院发展带来促进作用，是否能够产生良好的社会效益和经济效益。在此基础上，直面风险，采取有效的风险控制措施，规避风险有可能带来的影响，确保项目的成功。这些是公

司、医院项目小组应该做的主要工作。

（1）管理模式的风险控制。

门诊“一卡通”管理模式在中国已经有将近10年的成功应用，特别是一些南方城市，均取得了很好的应用效果。医院只要选择一家具有实力，并且在本省有成功实施案例的公司，管理模式改变的风险才可以降低到最小程度。当然，完全的靠软件也不能将风险降到最低，门诊“一卡通”项目实施过程前、中、后医院领导的重视和相关科室的配合程度也是成败的关键。

（2）推广模式的风险控制。

门诊“一卡通”的推广模式在本文的附件二部分，笔者对国内不同级别医院在门诊“一卡通”常见的几种推广模式做了分析对比，相信读者会根据医院的地理位置、级别及目的选择适合自己的推广模式。各医院情况不同，切忌随波逐流！

（3）医院内部职工接受程度的风险控制。

医院内部职工存在的风险主要是他们对门诊“一卡通”的了解不够，内心排斥新生事物导致，作为医院的信息主管领导，要耐心的给职工讲解实施门诊“一卡通”的必要性及给医院带来的经济效益和社会效益，另一方面，可以考虑分诊叫号系统的全面应用，有效管理就诊人流，给医生一个舒适的办公环境，有效提高他们的工作效率是规避此种风险的有效手段！

（4）患者接受程度的风险控制。

门诊“一卡通”工程带给患者的是更加流畅、快捷、舒适的就诊环境，可以让大夫有更多的时间去服务于病人。体现了更高的服务水平，没有给患者增添任何的麻烦，患者也没有反对的理由。关键是医院需要做好宣传，广泛的宣传及医院的一些优惠措施是让患者了解“一卡通”、接受“一卡通”的重要手段。另一方面，通过缴费方式和缴费地点的改变，合理的分流就诊人群，缓解门诊大厅压力，减少患者的排队等待时间，让患者切身体会到使用就诊卡带来的方便、快捷和得到的实惠是规避此种风险的有效手段！

* 附件一：门诊医卡通模式下，持卡、现金、医保病人综合就诊流程图

* 附件二：医卡通管理模式分析图表

* 附件三：门诊就诊登记单

* 附件四：门诊一卡通宣传页

*附件五：医技导诊单格式

河南省新星科技有限公司 2011年4月14日

附件一

附件二

医卡通管理模式分析图表

附件三：门诊就诊登记单

门诊就诊信息单

姓名：性别：出生：年月日

省份证号：职业：

住址（写到门牌号或村）：

电话：儿童父（母）姓名：

病人费别：自费（）；医保：省（）市（）区（）新农合（）

预存金额：元（建议够本次诊疗的费用或100元左右，多退少补）

设置卡密码：是（）否（）。填写日期：年月日

具体的医院名称

附件四：门诊一卡通宣传页

关于就诊卡的有关问题

1.什么是“医卡通”？“医卡通”就是含有个人信息的充值就诊卡。持卡患者在就诊过程中可以直接去各诊区（室）就诊，去各化验检查科室进行检查，去各治疗科室接受治疗。各化验检查、治疗科室可以直接划卡收费，患者不需往返收费处交费。

2.病人就诊必须办理就诊卡吗？医院不强迫病人就诊办卡，无卡病人仍按原来就诊模式，不能享受医卡通带来的方便和就诊费用的减免及电子健康档案的建立。

3.医保病人可以办就诊卡吗？医保卡与就诊卡并不冲突，医保卡为病人提供就诊费用，就诊卡建立电子健康档案，如果医保卡中的费用不足，可向就诊

卡中充值，完成就诊过程。医保病人完全可以办理就诊卡。

4.就诊卡充值一次充多少钱为宜？就诊卡充值多少由病人确定，建议充值100元，，充值额度较小时，在就诊过程中会增加您到充值点充值的次数，给您带来不便，降低医卡通的优势。

5.办理就诊卡收工本费吗？制作就诊卡有一定的工本费，医院从让利病人、方便病人为出发点，首次办卡免受工本费。

6.卡在使用过程中安全性问题怎么处理？办卡时系统提供密码服务，可以根据病人要求自行设置密码。

7.就诊卡为什么要填写个人信息？就诊卡是患者在医院就医中能够反映个人医疗信息和资金帐户的唯一凭证。为保证患者就诊卡中医疗信息和资金的安全，防止就诊卡丢失，便于挂失、补办就诊卡，患者在首次就医时要真实地填写个人信息。

8.卡挂失、补卡问题如何处理？（凭证问题）卡挂失请到收费处或拨打电话******、********。解挂或补卡凭就诊卡密码、交费凭证或个人身份证或其他相关证件（或结合医院相关规定）到就诊卡办理处进行补办。

9.就诊卡对病人有什么好处？为病人免费建立健康档案，持卡病人通过刷卡就诊时，可调阅其在医院历次就诊纪录，方便大夫对病情的诊断及治疗。减少了病人的排队交费时间，医院在不同位置设立卡充值点，方便病人随时充值，通过分诊排队，保证了病人良好的就诊次序。

10.办理就诊卡后是否还要挂号处挂号？办理就诊卡后仍需要挂号，可持卡直接到诊区分诊台刷卡自动挂号。

11.病人能不能看完一位医生，再直接找另一位医生看病？可以，这是医

卡通的优点之一，病人无需预先挂号可以选择医生就诊，电脑自动处理挂号费和诊察费。当然，病人找两位医生看诊，电脑收两次的挂号费和诊疗费。

12.医生开处方或检查检验单时，发现卡上的钱不够，我到充值点充值后，还需要回到医生那里吗？不需要，只要您充值后，仍然按照医卡通病人就诊流程往下走，避免不必要的往返。

13.我怎么知道我本次就诊过程的费用情况？请到门诊收费处，那里专门设有门诊清单服务窗口，免费提供打印就诊费用清单服务。

14.刷卡就诊，需要发票怎么办？持卡到门诊收费处发票服务窗口刷卡打印发票，发票金额包括所有未打印金额。

15.医生开的药品不想取了、检查不想做了，怎么办？可以申请退费，按照医院退费规定，经办人和有关负责人签字后作退费处理。

拥有医卡通健康伴您行

“医卡通”就诊卡是**人民医院向社会大众提供的、以姓名开户的个人就医的基本帐户，它存储患者个人信息，就诊信息，并集医院就诊流程如挂号、就诊、划价、交费、检查、治疗、取药、信息查询等多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还可以将以往集中的划价、交费等程序分散起来，优化看病流程，缩短看病时间，减少排队现象。在费用发生地点分散交费，各分诊台、临床检查检验科都将设有刷卡机。患者可凭卡就诊，真正实现分时、均匀就诊，不必为等待看病而让病人花掉大量宝贵的时间。

附件五：医技导诊单格式

医院分诊叫号系统资料

第十一章分诊叫号系统 11.1系统概述 随着医疗体制改革的不断深入，一个以患者为关注焦点的竞争局面正在形成，并有力的推动着电子分诊系统的开发、推广与应用。越来越多的病人希望能得到医生“一对一”的服务。但长期以来，病人去医院看病，挂完号后，一般便在医护人员指引下到相应诊室就诊，病人多时常造成“一人看病多人围观”的情况。这不仅破坏了医院秩序和医生的工作环境，而且使一些病人的隐私得不到很好的述说和保护，既影响了医生的工作效率，又影响了病人医治效果，护士工作也十分繁重。所以营造一个良好的医疗就诊环境，一直是各家医院努力追求的目标。电子分诊系统在门诊管理中的成功应用，为患者营造了一个公平、公开、公正、文明的医疗环境。既保护了患者的隐私，使得诊断更加准确，又大大改善了医生的工作条件，降低了门诊护士的工作强度，提高了各方面的效率，同时也为医院各级管理人员的科学管理提供了基本素材，可最大限度发挥医院的现有资源，产生良好的社会与经济效益。因而，普遍得到了医院领导及医护工作者的一致好评，也越来越受到更多医院的关注与青睐。 电子分诊系统已成为医院信息化、电子化建设的重要组成部分，也是使医患双方同时受益的医院形象工程，且逐步成为医院增强竞争能力的有力措施。是一个以患者为关注焦点、提高服务质量水平的重要举措。 “医院电子分诊叫号管理系统”不同于一般的银行、税务大厅的排队系统。由于各家医院的就诊环境、就诊流程和习惯不同，对“医院排队叫号管理系统”的需求也不同，这就要求系统供应商具备多家医院的实施经验，并对各家医院具体的就诊情况进行深入分析。 11.2 设计原则 根据院方目前的使用需求，以及将来医院发展的要求，我们制定以下设计原则：满足实用性；确保先进性；注重经济性；提高可靠性；保留升级和可扩充性。特别是软件设计充分考虑了系统的易扩充性，保护用户的前期投资利益。系统的所有用户操作界面简单方便，甚至不用专门培训即可掌握。 11.3 方案设计 设计选用深圳来邦医院电子分诊叫号管理系统。 “医院电子分诊叫号管理系统”是一个由硬件和软件构成的应用系统。可以实现医院的门诊科室，医技检查，付费取药等任何需要排队等候场合的自动叫号。病人的姓名，排队序

门诊排队叫号系统

1.1门诊排队叫号系统 1.1.1概况 内蒙古人民医院为进一步提高各科室的服务质量，使候诊区保持安静、文明、有序的服务环境，同时方便患者就诊、治疗，我公司根据该院标书的要求，并结合当前门诊、治疗服务的实际现状提供设计方案，其设计的目标是通过安装使用门诊排队管理系统，使患者得到优质高效的服务。 1.1.2系统阐述 每个导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊，按照病人的要求指定就诊医生，对特殊病人优先安排就诊，随时对接诊的医生资料进行添加及删除，LED 屏中英文显示及语音播报每位就诊病人的呼叫号码、应去诊室号，可统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究；与医院的HIS系统联用。 即系统通过取号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便合理安排病人。系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。 设计叫号系统与医院HIS系统集成，病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过自己桌面的叫号器实现叫号，各科室叫号管理中心设置在各科室的叫号室或候诊区的护士台。 在各科室候诊室设置显示屏功放等，中、英文显示叫号信息，显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。 1.1.3系统的基本组成 LB-81系列医院分诊排队叫号系统主要由电脑软件、主控箱、叫号器、诊室显示屏、主显示屏、音箱等连接线路组成。 系统主要由以下几个部分构成： 1.1.3.1电脑软件 1、性能 ● 电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印 ● 同步显示当前系统业务状况 ● 可根据需要随时输入医生的资料

医院分诊排队叫号系统建设方案

医院分诊排队叫号系统建设方案 一、方案简介： 1.在各门诊科室等候区域设一个导诊台，在导诊台电脑上安装一套分诊管理软件。 2.每个诊室的医生电脑上各安装一套软件式虚拟叫号器 3.休息等候区安装一台42寸液晶集中一体机，作为呼叫主显示屏，用于显示正在呼叫的病人姓名、号码、接诊医生姓名、诊室号等 4.休息等候区配置多个喇叭，用于语音播报就诊的病人姓名、号码、诊室号等 5.排队叫号系统与HIS系统对接，可读取病人的姓名、检查项目等信息 二、系统结构： 整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接

入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊挂号系统、HIS系统、PACS 系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。 三、系统总接线图： 四、系统功能特点： 1.所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。 2.系统支持自助刷卡或扫描进入分诊排队系统，配合护士站分诊管理软件效果更明显。

3.个性化的虚拟呼叫器，可查看等候及已完成就诊情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示。 4.分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊、转移科室、弃号等。 5.系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。 6.与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票。 7.灵活的出票序号方式：患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。 8.患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队。 9.系统可设置优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等。 10.具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入医生账号进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。 11.患者可以选择指定医生。 12.医生可以选择患者前来就诊（虚拟呼叫器）。 13.个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等。 14.专业语音库，声音清晰自然亲切。 15.个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等。 16.在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息。 17.系统支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等、ＬＥＤ同步屏等。 18.实现医院对于二次分诊等候的需求。

门诊分诊排队叫号系统建设方案

医院分诊排队叫号系统建设方案 一、系统建设原则 统一标准原则：在数据交换平台建设中，必须“统一规范、统一代码、统一接口”。加强指导、组织和协调，规范数据平台的基本功能、数据模型和数据编码等信息标准。 性能稳定原则：数据中心平台应具有较强的数据处理能力，满足全院7*24小时服务的要求，保证医疗数据交换和资源共享的需要。 保证安全原则：系统运行的安全性和稳定性是业务系统正常运行的重要保障。在系统设计和建设中要符合国家有关信息安全方面的法律、法规及技术要求，强化信息安全管理，制定和完善相关的应急处理预案，保证系统稳定运行。 经济实效原则：项目建设必须坚持经济实效的原则，注重投入产出效益，不盲目追赶技术超前，防止大起大落，以合理的投入，产出适宜的效果。 具扩展性、兼容性：项目的设计和实施应具有灵活的扩展能力，充分考虑国家相关标准和业务系统需求变化对数据格式、处理方式等带来的业务流程变动和模式调整。 易用性：软件系统应考虑实用性与先进性相结合，要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、帮助信息丰富等特点，并针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。 安全性:(1)系统级安全：数据库设计时应阐明用何种方式保证系统安全。(2)应用级安全(工作站的权限验证)：操作员是否有权使用某系统，应用操作系统权限；系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。(3)操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。(4)数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据（如用户代码和密码）进行加密的方法，来提高安全性。(5)数据安全管理机制:投标人应能有完整的数据安全管理措施。(6)备份与恢复：对存储的数据，应有冗余保护措施，保证用户数据的随时可提取性，对于容错及冗余都有相应的安全保护机制。 灵活性、维护性:系统可根据医院的具体工作流程定制、重组和改造，并为医院提供定

医院分诊排队叫号信息发布显示系统

医院分诊排队叫号信息发布显示系统

医院分诊排队叫号信息发布显示系统 系统描述： 专用于医院分诊排队，能有效地改善服务环境，提高工作效率。武汉星际互动医院分诊排队叫号信息发布显示系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印，可同步显示当前系统工作状况。既能按照病人要求选定医生，也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就诊，对特殊病人可优先安排就诊，对需要修改号票，重新选定医生，并保留原号票号码。保持排队的公正，能真正让病人感受到优质服务。 系统分类： 医院分诊排队叫号信息发布显示系统主要有：电脑软件（安装分诊工作管理主机上）、HIS接口、通讯控制器、热敏打印机、呼叫器、窗口显示屏、综合显示屏、分线盒、音箱等组成。 武汉星际互动医院分诊排队叫号信息发布显示系统与医院HIS系统对接，无须取号，病人的

医生上班→ 登陆呼叫器→按“呼叫” 键→患者前来就诊→就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者 ●护士站相关处理： 护士上班，打开护士站管理软件→进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者信息等 ●患者等待情况： 患者挂号→到相应科室等候区等 候→看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。 该系统可应用于： 形象介绍播放形象宣传片，产品广告播放，塑造医院品牌形象； 导医陪护?特色门诊和科室介绍，提高知名度各科室方向，楼层提示，方便患者最快的找到诊室 专家推荐权威医生、专家的介绍，可方便患者就诊，提示医院形象；? 医疗动态新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，方便患者就诊，提高医院经济效益；? 温馨提示?紧急、实时信息或通知插播，挂号和急诊信息发布，提高办事效率。显示医院电子地图，方便患者咨询和就诊

医疗服务60条

河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条 1.坚持以人为本，患者至上，全心全意为患者服务。 2.医院向社会公开医院执业资质、诊疗科目、医疗服务项目、医疗服务价格、药品及医用高值耗材价格、按病种付费、便民惠民措施等信息，接受患者和社会监督。 3.全年无节假日，天天应诊。 4.开展导医导诊服务，及时、主动、热情、正确引导患者就医。 5.设立门诊服务台，免费为患者提供各类信息咨询服务。 6.免费为患者提供就诊须知、就诊流程、医保流程、住院须知、健康教育等资料。 7.免费为患者提供轮椅、平车（推车）等设施，免费为患者测量血压、体温、脉搏，免费为患者提供饮用水、包裹寄存、针线包、老花镜、笔、纸等便民服务。 8.对持有老龄部门颁发的《老年人优待证》者，免普通门诊挂号费。 9.门诊设有明显标示的残疾人、军人、老年人服务专用窗口。 10.门诊、病房显著位置设有医院建筑平面图、科室分布图，电梯间设有楼层分布指引，清晰易懂。 11.设立门诊专家信息栏或专家信息查询系统，通过网络、宣传板、电子显示屏、触摸屏、门诊病历手册等多种方式公示医师出诊信息。 12.开展网络预约、手机短信预约、医院现场预约、医院自助预约及118114电话预约等多种形式预约挂号服务，预约患者优先就诊。 13.为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。 14.优化门诊服务流程，实行门诊划价、收费“一站式”服务。 15.设立药物咨询窗口、咨询服务台或用药咨询热线电话，义务提供患者用药咨询服务。 16.设立简易门诊、普通门诊、专家门诊，科学合理分流门诊患者，满足患者就诊需要。 17.设立多学科综合门诊，为门诊疑难病、多系统疾病患者提供全方位、多学科综合诊疗服务。 18.门诊医师执行“一医一患”诊查制度。男性医务人员为女性患者进行诊查时，须有护士或家属陪伴 19.注重保护患者隐私，在门诊诊室、治疗室、多人病房设置隔帘或采用屏风隔挡等私密性保护设施。

医院门诊排队叫号管理系统方案.doc

医院门诊排队叫号管理系统 方 案 书 目录

一、公司介绍.............................................................................................................................. 错误！未指定书签。 1-1中国国家强制性产品认证证书 ........................................................................................... 错误！未指定书签。 1-29001质量管理体系认证证书......................................................................................... 错误！未指定书签。 二、公司产品简介 .......................................................................................................................... 错误！未指定书签。 三、医院排队系统产品介绍 .......................................................................................................... 错误！未指定书签。 1、系统描述................................................................................................................................ 错误！未指定书签。 2、系统多种安装方案................................................................................................................ 错误！未指定书签。 3、护士站管理软件.................................................................................................................... 错误！未指定书签。 4、呼叫器.................................................................................................................................... 错误！未指定书签。 5、显示屏（部分常规）............................................................................................................ 错误！未指定书签。 6、外接音箱................................................................................................................................ 错误！未指定书签。 7、系统功能优势........................................................................................................................ 错误！未指定书签。 8、金雀排队管理系统的作用 .................................................................................................... 错误！未指定书签。 四、设计思想： .............................................................................................................................. 错误！未指定书签。 六、产品技术承诺书 ...................................................................................................................... 错误！未指定书签。 七、部分案例现场图片 .................................................................................................................. 错误！未指定书签。

住院流程及宝宝落户、防疫、医保卡等证的办理流程

出入院指南 出入院手续办理时间 入院手续办理时间：上午8:00至12:00，下午2:00至5:00 出院手续办理时间：上午9:30至11:30，下午2:00至4:30 办理住院手续流程 1、请患者持身份证、押金及医生开据的住院单，到住院处办理入院手续。 2、办理入院手续时请详细填写工作单位、地址、职业、联系电话等项目。 3、住院须交纳住院押金，押金数额由住院处根据病情确定。请务必保管好押金收据。住院期间费用超过所交押金数额时，及时补交押金。 办理出院手续流程 1、接到医生开据的出院通知单，方可办理出院手续。 2、办理出院手续时需持押金收据和出院通知单及相关证件到住院处办理出院结算手续。 3、持出院证、出院结账单据与病区值班护士交接所在房间物品后，方可出院。 住院期间注意事项： 1、请保管好自己的财物，如手机等，贵重物品及大额现金不要带入病房，谨防小偷。 2、医院食堂可以定做膳食，并负责送饭。医院全天供应开水及热水。 3、保持病室安静，清洁。请不要在病房内吸烟及大声喧哗、谈笑，不准随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头。 4、入院后不应随便离开病房，不准离院外出。如擅自离院，在院外发生任何意外，后果自负。 5、为保证医疗护理质量，请探访人员按规定时间探视： （1）早上：6:30~7:30 中午9:30~12:30 下午16:30~21:30 （2）陪护、探视人员不准坐卧病床，经病区同意方可留陪人。 6、要爱护国家财产，节约用水用电。不准使用电饭煲、电水煲。开空调应并闭门窗，开关时间须间隔半小时，不可频繁开、关。

产妇出院后须知： 1、注意卫生，保持外阴清洁，产后一月内禁盆浴。 2、加强营养，多食鱼、肉、蛋、新鲜疏菜等富含蛋白质、维生素的食物，少食辛辣的刺激性食物。 3、若恶露（产后阴道流出的液体）量增多（多于月经量）或有腹痛，腹部伤口或会阴伤口疼痛，发热等不适，请来院就诊。 4、坚持母乳喂养4~6个月以上，保持泌乳通畅，若乳房出现红肿、硬结等，请来院就诊。 5、产褥期（产后8周）内禁房事，恢复同房即应采取避孕措施，顺产后3个月可带环，剖宫产后6个月可带环。 6、产后42天母婴回院作健康检查，有妊娠及分娩期并发症者，应作有关特殊检查，预防不良后遗症。 妇科手术病友须知： 术前注意事项： 1、心理准备：正确理解病情，明确手术的目的和意义及手术后有待克服的困难，积极配合医护人员做好术前准备工作。 2、生理准备： ⑴必要的实验室检查,以了解全身重要器官状况，查明有无可能影响手术的疾病。 ⑵纠正各种影响手术的病理情况，建立一个较平衡的生理内环境，如积极治疗上呼吸道感染、贫血、糖尿病、高血压等。 ⑶饮食和睡眠，进食含蛋白质丰富又易消化的食物保证机体的营养，充足的睡眠，增强耐受力，必要时可用安眠药。 ⑷手术前一日进行手术区域皮肢的剪毛，并淋浴清洁全身。 ⑸胃肠道准备，术前12小时开始禁食，4小时停止饮水，手术前一晚及手术当日清晨用肥皂水各灌肠一次。 ⑹进手术室前留置尿管或自解小便1次，排空膀胱。 ⑺去手术室前取下假牙及所带金银手饰，将贵重物品交家人管理。

门诊排队叫号方案

门诊排队系统（IP网络） 系统说明及配置方案 一、系统概述 来邦门诊排队系统专用于医院门诊或急诊楼，适用于各个科室。可实现：门诊挂号、诊室分诊、候诊区液晶屏显示和语音播报分诊信息、医护之间可视对讲、广播喊话等功能，能有效地解决患者在就诊过程中遇到的无序排队、拥挤混乱等就医现象。 本系统基于医院现有的局域网传输，在各个科室分诊台安装门诊排队主机，可读取HIS 数据中的患者挂号信息或通过手动输入，根据患者情况合理安排：优先就诊、过号、重呼、修改科室或门诊类别等。同时支持分诊台护士与诊室医生之间相互呼叫、实现可视双工对讲，方便医护人员根据各个诊室的队列情况合理的协调放号，平衡患者流量从而缩短患者的就医时间，提高工作效率。 本系统支持与医院HIS、PACS、LIS等系统建立无缝数据对接，不受突发停电情况，可实时保留排队数据，每天第一次开机时系统会自动复位清零，重新进行排队，同时具有强大的报表分析功能，可对每天的就诊数据进行统计和保存，是目前国内门诊排队系统需求的首选产品。

二、系统连线图、排队工作流程图 本系统基于IP网络传输方式。导诊台排队对讲主机、医生叫号对讲器、等候区语音箱、地址盒、多媒体控制盒设备均通过局域网连接；诊室门口的液晶显示屏和候诊区的候诊显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI 线连接；音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。叫号对讲器、多媒体控制盒、语音箱、地址盒均配有专用电源单独供电。系统具有排队叫号、对讲、广播喊话等功能，是一套纯数字化传输的门诊排队系统。

三、系统主要功能 排队叫号： ·排队叫号：可读取HIS中的挂号信息进行排队叫号，或通过手动输入病人信息进行排队叫号。 ·医生叫号：可“过号”、“重呼”、“下一位”按键叫号。 ·诊室门口液晶屏显示：可显示诊室医生信息以及诊室号、就诊病人姓名、就诊号码信息等。·候诊显示屏显示：支持42寸以上的液晶显示器显示就诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。 ·语音报号：可语音播报病人的姓名、相应的就诊诊室。 ·优先就诊：可对特殊有需要的病人优先安排就诊。 ·过号重呼：可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并能选择优先呼叫。 ·信息修改：可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。 ·打印票号：可打印票号信息，并可修改票头信息。 ·叫号设置：可设置读取HIS病人挂号数据直接呼叫或读取HIS病人挂号数据后，病人需到分诊台签到，医生才能对其呼叫。 ·停电资料保护：可不受突发的停电情况保留排队数据。 ·报表统计：可对每天的就诊数据进行统计、保存。 可视对讲： ·可视双向：门诊排队对讲主机可与诊室医生相互呼叫、可视双向对讲；诊室医生之间可相互呼叫、可视双向对讲。 广播喊话： ·门诊排队对讲主机可对等候区语音箱进行人工广播喊话；也可对各个诊室的叫号对讲器进行广播。 信息发布： ·候诊区显示屏、诊室门口显示屏均支持接收、显示信息发布，信息格式支持文字、图片、音视频文件。

医院门诊排队叫号系统需求

医院门诊排队叫号系统需求 一、总体功能需求 采用联网型排队管理系统（用于联网的门诊各科室、各医技科室和取药大厅），即HIS读号门诊排队管理系统。 三、具体需求 (一)软件需求 1. 具体需求 1.1. 实现挂号分诊排队叫号 1.2. 实现门诊科室分诊排队叫号 1.3. 实现医技科室分诊排队叫号 1.4. 实现药房分诊排队叫号 2. 排队系统的软件功能需求 2.1. 自动派号：根据病人的挂号情况（不同接口信息），直接把病人信息分配 至排队系统相应位置中。 2.2. 自动分诊：根据诊区中的科室情况对相应的挂号病人进行自动分诊。 2.3. 手动分诊：通过护士刷卡或者操作护士站管理电脑的方式确认病人到达 现场后再进行分诊（避免自动分诊时由于病人没有到达诊区而可能产生的叫 空号现象）。 2.4. 自动分诊与手动分诊相互转换：采用手动分诊，一旦护士离开，则系统 转入自动分诊的模式。 2.5. 病人选医生：部分病人需要指定医生进行就诊时，护士通过操作诊区管 理软件就可以便捷地把此病人安排到等候队列的相应位置中去，而被选医生 的操作不需要改变，通过护士设置后，此病人只有所选医生才能叫到。 2.6. 复诊插入功能：如果复诊病人只有一个，护士可执行排队插入功能将其 放在合适的等候位置。如果复诊病人有多个，可以将其间隔开，与原等候病 人穿插排队，避免因照顾复诊病人而让原等候病人排队推后等候过久。 2.7. 优先处理：部分特殊病人，如残疾人、急诊病人等需要特殊照顾的，通过 操作诊区管理软件就可以便捷地对其就诊顺序予以优先处理。 2.8. 呼叫推后：呼叫的病人可能由于各种原因没有及时到诊室就诊，这时医生 可以在软件中将该病人的呼叫推后，推后的位数和次数可自行设定。 2.9. 入队延时设置：挂号时，根据诊区在院内物理位置的不同，设置时间让病 人的信息与病人尽可能同时到达诊区，保证同步性；因上下午门诊量差别比较大（上午病人多，电梯拥挤），所以上下午就可以分别设置不同延时时间。

智慧树知到《平面动画设计》章节测试答案

智慧树知到《平面动画设计》章节测试答案 绪论 1、在《平面动画设计》课程学习过程中，为了确保学习质量，最重要一点是要做到？ A:在心理上喜欢并热爱Flash动画制作 B:认真高效的听、看网上教学视频 C:及时通过上机制作动画，验证学习内容，多做动画实践练习 D:对所讲案例和技巧进行及时总结 正确答案：及时通过上机制作动画，验证学习内容，多做动画实践练习 2、《平面动画设计》课程学习的总体要求有哪些？ A:按时完成学习进度 B:完成教学过程中的巩固练习题 C:完成章节后的作业和作品的制作 D:关注课程论坛，踊跃参与发帖 正确答案：按时完成学习进度,完成教学过程中的巩固练习题,完成章节后的作业和作品的制作,关注课程论坛，踊跃参与发帖 第一章 1、下列属于笔触类型的绘图工具有那些？ A:线条工具 B:刷子工具 C:铅笔工具 D:钢笔工具 正确答案：线条工具,铅笔工具,钢笔工具 2、矢量图形有哪些单位构成？

A:填充和笔触 B:填充 C:笔触 D:图片 正确答案：填充和笔触 3、舞台的默认原点在那里？ A:在舞台左上角 B:在舞台中心 C:在舞台左下角 D:在舞台右上角 正确答案：在舞台左上角 4、哪些工具可以直接对矢量图形产生变形？A:任意变形工具 B:选择工具 C:颜料桶工具 D:套索工具 正确答案：任意变形工具,选择工具 5、下列哪一项不是绘制对象的功能属性？A:联合封装了矢量图形 B:绘制对象交叉能直接相互吃掉 C:绘制对象有层次关系 D:绘制对象不能直接用选择工具变形

正确答案：绘制对象交叉能直接相互吃掉 6、渐变变形工具不能实现的效果是哪一项？ A:图形的大小调节 B:图形渐变颜色区域大小的调节 C:图形渐变颜色中心点的调节 D:图形渐变颜色旋转的调节 正确答案：图形的大小调节 7、TLF文本比传统文本在编辑功能方面，它有哪些突出优良的地方？ A:文本容器和流 B:文本的高级字符功能 C:文本的高级段落功能 D:文本的超级连接 正确答案：文本容器和流,文本的高级字符功能,文本的高级段落功能 8、《平面动画设计》课程要求上交作业作品的类型是Flash源文件，它的文件类型是什么？A:.swf B:.fla C:.flv D:.f4v 正确答案：*.fla 9、Flash CS5 软件系统默认的动画帧频率是多少？ A:8 B:12

医疗分诊显示叫号系统方案

“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统 技术方案书 北京神州视翰科技股份有限公司 2010-11-2

目录 1.系统综述 (4) 1.1.建设背景 (4) 1.2.系统概念 (4) 1.3.建设目标 (5) 2.医院视觉环境建设 (5) 2.1.用LCD建立环境视觉焦点 (6) 2.2.用LCD替代现有LED设备 (6) 2.3.净化医院视觉环境 (7) 3.系统介绍 (7) 3.1.系统拓扑结构 (8) 3.2.系统拓扑结构说明 (8) 3.3.系统软件设计结构 (9) 3.4.系统软件结构说明 (10) 4.分诊导引显示子系统 (10) 4.1.分诊导引显示业务流程 (11) 4.2.分诊叫号模块技术要点 (11) 4.3.分诊叫号模块信息流设计 (12) 4.3.1.叫号信息数据生成图 (12) 4.3.2.就诊信息显示流程图 (13) 4.4.分诊叫号模块“排队”规则设计 (14) 4.4.1.分诊叫号模块的初始化设置 (14) 4.4.2.“排队”规则设计 (14) 4.5.虚拟叫号器软件模块 (15) 4.5.1.诊室呼叫器设计 (15) 4.5.2.虚拟叫号器设计说明 (15) 4.6.分诊台软件模块 (16) 4.7.显示及语音模块 (17) 4.7.1.显示模块 (17) 4.7.2.语音模块 (18) 4.8.接口设计 (18) 4.8.1.挂号表单接口规范 (18) 4.8.2.与RIS、PACS系统的接口设计 (19) 4.8.3.与LIS系统的接口设计 (20) 4.9.分诊叫导引显示效果 (20) 4.9.1.大厅一级分诊显示 (20)

药房管理系统在门诊药房中的管理

药房管理系统在门诊药房中的管理 近年来，我院的门诊量日益增长，出现了病人交费、取药排长队现象，为此，我院采用医卡通就诊，病人只需去收款处一次性充值，就可以就诊、取药，无需重复排队。这样既节省了病人时间，也提高了医院的经济效益和社会效益。 1软件介绍 1. 1软件功能概述 门诊药房管理系统主要有发药管理、库房管理、统计查询等模块。发药管理分为门诊发药及退药两个功能，采用刷卡调取处方模式进行发药、退药处理。库房管理分为药房向药库申领药品、药房往药库退药、药品入库及出库确认、药品禁用及盘存等功能。统计查询可查询药品处方明细、药品价格、库存数量、历史调价，药品基本信息、滞销药品、药房账簿等信息。 1.2应用环境 适合Windows 2008 Server;适合多种数据库，如SQL2008，Oracle 等;Win XP/Win8操作系统。 2应用范围 2. 1门诊业务 (1)门诊窗口发药功能:门诊药房管理系统对门诊医生在医卡通里开立的处方直接刷卡打印处方，药师根据处方发药。工作时，打开门诊药房系统的直接刷卡发药窗口，通过刷卡调出医生所开立的对应患者

的处方直接发药，药房管理系统自动收取该处方的计价费用。 (2)门诊退药处理功能:对患者己发药的处方进行退药处理。患者需要退药时，打开门诊药房管理系统的退药处理窗口，刷卡调取患者的所需退药处方，输入退药数量进行退药处理。退药后的处方可到门诊收费处进行退费处理。 2.2库房管理 (1)药品申领功能:门诊西药房向药库进行领药处理。当门诊药房需要从药库领药时，打开门诊药房管理系统的药品申领窗口，在药品申领单里输入药品名称、数量等信息，向药库进行药品申领。 (2)药房向药库退药功能:在门诊药房需要向药库退药时，打开药房管理系统的退药窗口，在退药单上输入药品名称、数量等信息，向药库进行退药处理。退药确认人根据药房登录人自动填入。 (3)入库处理功能:药库确认往药房发药后，门诊药房需要对药品进行入库处理。打开入库处理窗口，在入库单中输入药品名称及数量，确认药品入库单入库。 (4)出库处理功能:门诊药房需要向其他药房调药品时，打开药房管理系统的出库处理窗口，在出库单中输入药品名称、数量等信息，并且选中所出库的药房名称，确认药品出库。 (5)药品禁用功能:当某些药品缺货或停用时，需对该药品进行禁用处理。打开药品禁用设置窗口，根据药品类型或拼音字母调出需禁用药品，选中禁用复选框，这样门诊医生就开不出该药品，门诊药房也就发不出该种药品了。

医院门诊排队叫号系统规则

医院排队叫号系统操作与管理规则 医院门诊以挂号到医生、急诊挂号到科室模式，各诊区（发热门诊与感染门诊除外）引用排队叫号系统，由各分诊台导医员负责管理，并维持本单元诊区病人就诊秩序，出诊医生要配合导医工作安排。 一、医生诊间叫号器操作 1、出诊医生在开放诊间开诊，在叫号器上以工号登录（不需设密码），即开启叫号系统。叫号器小窗口显示就诊序号和等候病人数，具体待诊病人信息可在HIS系统查询。 2、按叫号器顺呼键即可呼叫下位病人，复呼键是对当前呼叫序号的重复呼叫。原则上不使用选呼键，不得随意将后位病人提前呼叫。 二、有关管理规则 1、实行一次分诊到医生，就诊前不需到诊区分诊台报到，急诊病人（门诊部分科室）、会诊病人、续诊病人需先到分诊台与导医联系。候诊病人在候诊区域等候，按呼叫有序就诊，严格控制诊区内病人数。 2、转换医生：候诊病人本人可以要求调换接诊医生，需与分诊导医联系，由分诊台导医操作完成，原则上排列在新接诊医生候诊病人的末位。特殊情况时开诊医生可以视候诊病人数向分诊台导医提出转换医生，但必须与接诊医生和候诊病人商定同意方可。分诊台导医不得擅自对候诊病人转换医生。 3、检查后病人续诊：病人在检查或治疗后需要续诊的，需先到分诊台报到。由分诊台导医安排就诊顺序，原则上按排在当前候诊病人之后，有多个续诊病人时与初次候诊病人间隔安排。 4、急诊病人：儿科、耳鼻喉科、眼科、产科、妇科上班时段的急诊病人，需先到分诊台报到，由导医安排优先就诊，原则上安排在当时出诊中职称最高的医生（专家门诊除外）序下。 5、会诊与转科：对需它科会诊的病人，医生应当告知患者，并到会诊科分诊台报到，由导医安排，原则上安排在当时出诊中职称最高的医生（专家门诊除外）序下。需转科的，病人需到挂号窗口退号重挂，按新序号候诊。 6、跨工作时段病人就诊：上午初诊下午续诊病人，按续诊病人方法安排；当初诊医生不开诊时可由分诊台导医安排到候诊病人相对少的医生。需在夜急诊

水环真空泵工作原理flash动画图

水环真空泵工作原理flash动画图 水环式真空泵（简称水环泵）是一种粗真空泵，它所能获得的极限压力，对于单级泵为2.66～9.31kPa；对于双级泵为0.133～0.665kPa。水环式真空泵也可用作压缩机，它属于低压的压缩机，其压力范围为（1～2）X105Pa表压力（在特定的条件下）。水环式真空泵在石油、化工、机械、矿山、轻工、造纸、动力、冶金、医药和食品等工业及市政与农业等部门的许多工艺过程中，如真空过滤、真空送料、真空脱气、真空蒸发、真空浓缩和真空回潮等，得到了广泛的应用，由于水环泵压缩气体的过程是等温的，故可抽除易燃、易爆的气体，此外还可抽除含尘，含水的气体，因此，水环式真空泵的应用日益增大。

如图为水环式真空泵的工作原理示意图，水环泵是由叶轮、泵体、吸排气盘、水在泵体内壁形成的水环、吸气口、排气口、辅助排气阀等组成的。 叶轮被偏心的安装在泵体中，当叶轮按图示方向旋转时，进入水环式真空泵泵体的水被叶轮抛向四周，由于离心力的作用，水形成了一个与泵腔形状相似的等厚度的封闭的水环。水环的上部内表面恰好与叶轮轮毂相切（如Ⅰ-Ⅰ断面），水环的下部内表面刚好与叶片顶端接触（实际上，叶片在水环内有一定的插入深度）。此时，叶轮轮毂与水环之间形成了一个月牙形空间，而这一空间又被叶轮分成与叶片数目相等的若干个小腔。如果以叶轮的上部0°为起点，那么叶轮在旋转前180°时，小腔的容积逐渐由小变大（即从断面Ⅰ-Ⅰ到Ⅱ-Ⅱ），压强不断的降低，且与吸排气盘上的吸气口相通，当小腔空间内的压强低于被抽容器内的压强，根据气体压强平衡的原理，被抽的气体不断地被抽进小腔，此时正处于吸气过程。当吸气完成时与吸气口隔绝，从Ⅱ-Ⅱ到Ⅲ-Ⅲ断面，小腔的容积正逐渐减小，压力不断地增大，此时正处于压缩过程，当压缩的气体提前达到排气压力时，从辅助排气阀提前排气。从断面Ⅲ-Ⅲ到Ⅰ-Ⅰ，而与排气口相通的小腔的容积进一步地减小压强进一步的升高，当气体的压强大于排气压强时，被压缩的气体从排气口被排出，在泵的连续运转过程中，不断地进行着吸气、压缩、排气过程，从而达到连续抽气的目的。 在水环泵中，辅助排气阀是一种特殊结构，一般采用橡皮球阀，它的作用是消除泵在运转过程中产生的过压缩与压缩不足的现象。这两种现象都会引起过多的功率消耗。因为水环式真空泵没有直接的排气阀，而且排气压力始终是固定的，水环泵的压缩比决定于进气口的终止位置和排气口的起始位置，然而这两个位置是固定不变的，因而不适应吸入压力变化的需要。为了解决这个问题，一般在排气口下方设置橡皮球阀，以便当泵腔内过早达到排气压力时，球阀自动开启，气体排出，消除了过压缩现象。一般在设计水环泵时都以最低吸入压力来确定压缩比，以此来确定排气口的起始位置，这样就解决了压缩不足的现象。

XX人民医院医卡通实施方案

永州市第四人民医院 “医卡通”实施方案 “医卡通”就诊卡是永州市第四人民医院面向社会大众提供的个人就医辅助工具,它存储患者个人信息、就诊信息，并集医院就诊（挂号、就诊、划价、检查、治疗、取药、信息查询等）多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。不但可以方便患者就诊，而且还为病人免费创建一份健康档案信息。患者凭卡就诊，刷卡可调取病人以往就诊记录，方便患者和医生的就诊； “医卡通”就诊流程图:

持卡病人就诊流程概要说明 1）办卡：门诊患者（包括医保病人）首次到医院就诊时，先到大厅办卡处进行登记、办卡； 2）挂号：持卡患者到门诊挂号处进行挂号； 3）就诊：持卡患者到门诊科室后，将就诊卡交予医生进行刷卡调取病人信息，医生即可通过电脑开立检查、检验申请单，处方单； 4）收费:持卡患者到门诊收费室，将就诊卡交予收费员进行刷卡调取医生开立的的检查、检验申请单，处方单，并进行收费； 5）取药：持卡患者到门诊药房后，将就诊卡交予药房工作人员进行刷卡，即可调出门诊医生开立的处方，同时自动打印出电子处方单，并对病人进行发药； 6）检查/检验：持卡患者拿医生开立的检查、检验申请单，并进行相应检查、检验； 门诊业务流程中的几个关键点说明： 1)导诊台:导诊护士要熟悉“医卡通”流程，并能够热情给患者讲解“医卡通”的便利之处，并告知患者妥善保管好就诊卡，防止丢失，下次就诊携带此卡可直接挂号，无需再次办理就诊卡，同时导诊台要引导患者做好办卡前的基本信息登记工作，登记信息尽量填写详细； 2）办卡处： 门诊患者就诊办卡时，建议出示个人身份证进行登记，就诊卡登记时采用身份实名制； 3）门诊医生站： 医卡通系统试用期间，可以允许门诊医生电子处方与手工处方、持卡病人与非持卡病人同时并存使用；待医生操作已经熟练，病人已有足够的认识后，要求所有门诊病人看病必须办理就诊卡,建议最好20天内完成过渡。 3）门诊药房：

医院门诊挂号大厅信息显示系统方案

医院门诊挂号大厅信息显示系统方案 一、概述： 医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院就诊指示牌，医院数字标牌，医疗保健知识播放等，为此，医院信息发布系统营运而生。 二、设计理念： 1、医院大厅导引：门诊大厅是人流最密集的地方，前来就医的病人和陪同人员，一般 都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房，这里的人们最需要形象化的导医指引，病人及陪同人员能够轻松获得就医流程有关信息，包括电子地图,、特色门诊、科室说明、专家介绍等必要信息，从而迅速分流人群，提高医院的工作效率，使病人尽快得到治疗；

2、医疗特色介绍：特色门诊、新药物、疗法和新型医疗仪器宣传，方便患者了解医疗动态，提高医院经济效益； 3、文化与公益信息：在电梯厅、等候区等场所，进行医院形象、特色、基本医疗常识等播放宣传，方便患者了解医院，信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗，同时也塑造了医院的品牌形象；还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息，提高收视效果，增加广

告收益，进一步丰富播出内容。 4、健康知识宣传：在各个公共活动区域，可以把医院长期以来积累的治疗和康复措施，通过信息发布系统，图文并茂的播送给病员，让病员了解自己康复中的注意事项，加上医生的医嘱，进一步加深病员的印象；医院还可以向病人发布各类流行病、传染病、常见病的预防和治疗措施；播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的节目。 5、排队叫号提示：和医院内部HIS系统对接，病人即可以看到自己的就诊顺序，方便病人就诊，同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪，同时也提高了医院的整体信息化建设水平。

医院全预约排队叫号功能说明

医院门诊全预约排队叫号系统功能说明 1、门诊各诊区叫号系统及相关设备相关要求 1.1预约挂号：无论是当前挂号还是提前挂号，全部执行全预约，预约的方法由医院规定，如提前的天数、预约的科室医生、可以预约的时间点、预约的人数。预约可以分配病人到某一天上下午具体的哪个时间点，取决于软件数据库及方法，然后由排队叫号系统根据医院要求再生成相应的排队号(HIS只提供预约的时间点、预约标志等预约信息，排队号不能由HIS产生,而是由排队叫号系统进行加工生成,供应商需提供医院认可的排队号生成的方法，需在方案中说明)。 （1）患者等候：患者拿到分诊号码后，在候诊区进行等候，留意显示屏显示与语音提示。 （2）医生叫号：医生在诊室操作虚拟呼叫器，实现叫号。 （3）患者就诊：医生叫号后，显示屏与语音系统自动提示患者进入诊室就诊。 （4）就诊完成并呼叫下一位患者。 1.2重点功能要求： 1.2.1接口平台： 接口平台具备稳定性、先进性、实用性的特点，能够实现满足当前使用和未来可扩展的要求，医院现在和将来的所有排队叫号系统都要集成在同一平台，因此要求系统必须是同一接口、同一平台、同一数据库、同一程序； 接口必须有独立的服务和独立的事件查看器，能够自动侦听、能够独立生成故障错误日志，用户可以通过查看器对突发事件引起的（如网络断线、数据库连接失败等）故障进行监控，向各使用终端发出故障提示，切断数据库连接，避免使用端处于“死锁”状态。故障排除之后，无需退出系统，就可以自动恢复工作。 1.2.2护士站管理软件功能要求： （1）复诊召回 （2）病人点医生

（3）特殊病人优先 （4）病人弃号处理 （5）病人换科室就诊：主要用于某个科室的病人太多了，来不及就诊时使用，用于同一个护士站。 （6）设置医生队列，所有医生既可设置普通号也可设置专家号。 （7）显示屏的显示格式和叫号语音格式自定义。 （8）各种统计的报表。 （9）实时监控当前的就诊状况。 （10）自动复位。 （11）能够实现门诊和医技混合使用同一护士分诊台的功能，如妇产科门诊和妇产科B超共用同一个分诊台，而不是分开两个系统。 1.2.3虚拟呼叫软件，用于医生呼叫病人。主要有以下功能： （1）顺呼：能够呼叫下一位病人 （2）复呼：重复呼叫刚才呼叫的病人 （3）选呼：呼叫指定的病人 （4）密码登陆 （5）查询：查看已就和未诊的病人情况 1.2.4显示及播音部分： （1）在候诊厅内，通过显示屏和扬声器将被呼叫的病人及全体信息向病人显示和广播。 （2）多媒体显示屏能同时显示多个队列的排队情况及候诊情况、科室名称、医生姓名、患者姓名、候诊时间、并使用滚动方式或翻屏巡回显示各科室的排队信息。 （3）广播系统能播放排队编号、科室/房间/窗口名称，并在播放信息前首先播放提示音：“请1018号李丽平到2号诊室就诊”。提示语音能任意组合切换，能调整音调及音量。 1.2.5所有客户端软件支持自动更新版本功能 1.3设备相关配置： （1）共12个分诊区。