酒店宾客意见表

宾客意见问询表

尊贵的宾客：

非常感谢您填写此问卷！我们愿真诚的为您提供尊贵的礼遇及优质的服务。为不断的自我完善，追求完美感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并向您保证：您的意见一定会得到我们的重视！再次对您的光临表示由衷的感谢！

并祝您在此度过轻松愉快的时光。

单位名称：您的姓名：职称：

地址：联系方式：

客服：

服务效率、速度、准确性□满意□尚可□不满意

服务主动、语言规范、微笑答疑□满意□尚可□不满意

其他:

礼宾:

热情主动、服务规范、业务熟练□满意□尚可□不满意

其他:

前台：

前台办理入住手续的效率□满意□尚可□不满意

酒店信息与问询服务□满意□尚可□不满意

微笑服务、微笑答疑□满意□尚可□不满意

业务精准、保证效率□满意□尚可□不满意

其他:

客房：

空调及房间温度□满意□尚可□不满意

灯光及房间设备□满意□尚可□不满意

客房网络信号连接与服务□满意□尚可□不满意

客房清洁度（卧具、沙发、地毯、日常清洁迅速及时）□满意□尚可□不满意

浴室用品（毛巾、洗护用品、洗浴设备、水温）□满意□尚可□不满意

服务品质（服务热情主动及时、服务过程规范）□满意□尚可□不满意

其他:

对于酒店的意见及建议：