关于打开锐捷认证客户端一直提示重启的解决方法

关于打开锐捷认证客户端一直提示重启的解决方法

2010-10-13 15:24:08 技术 | 评论(0) | 浏览(9287)
第一种：

学校使用的锐捷客户端在win7上安装的版本是3.95，在我的Thinkpad R400笔记本的WIN7系统上安装后，运行提示“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端，是否立即重启？”，重启之后再次运行，仍然弹出该提示，重启N遍亦不能解决。

上网搜索发现早有人反映这个问题，在锐捷网络技术服务论坛上有用户发帖反映（https://www.wendangku.net/doc/5419145210.html,/showtopic-20473.aspx），该用户已找到症结，即锐捷认证客户端更新服务与Lenovo ThinkpadVantage System Update服务名冲突，于是在预装有后者的Thinkpad上杯具了。

对于我们这些使用锐捷的校园网用户来说，由于锐捷软件是由学校提供的，升级也是由学校更改后通知，我们基本上不需要让锐捷去自动升级，所以这个功能不是必要的，因此用户的选择应该是撇开这个功能，让锐捷能正常认证上网就可以了。

在这样的思想下，继续看下去可以发现RuijieSupplicant.exe其实只是一个前置程序，锐捷真正的认证功能实现的Ring3主程序是8021x.exe。

RuijieSupplicant.exe的作用是在检查更新服务的状态正常后，查看upgrade文件夹中的Configure.ini中所记载的升级设置结果，完成8021x.exe文件的替换，然后采用命令行参数“-ssbero2008d -user”来启动8021.exe（如果是Vista以上系统，ShellExecuteA参数会使用RunAs，使其以管理员身份运行），之后RuijieSupplicant.exe就返回了。8021x.exe才是真正弹出认证对话框并执行认证的进程，认证成功后8021x.exe进程会一直常驻内存。

因此，完全可以抛开RuijieSupplicant.exe，直接使用命令行参数“-ssbero2008d -user”来启动8021.exe，就可以正常认证上网（不使用升级功能）。

问题规避方法：
在桌面和开始菜单中的锐捷认证客户端快捷方式下右键点击“属性”，把目标一栏内容最后面的
RuijieSupplicant.exe"
改为
8021x.exe" -ssbero2008d -user
点击确定保存。

这样以后双击这个快捷方式就直接启动8021x.exe而不再需要先启动RuijieSupplicant.exe，也就不会有需要重启的错误提示了。

由于这只是规避了锐捷对更新服务的检查，而不是彻底解决冲突问题，因此严格上说只能是规避问题的方法，但是对于一般校园网用户，这已经是满足要求的解决方法了。



第二种解决方法：

最近比较多用户打开锐捷认证客户端时提示“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端”

如下图所示：




重启电脑之后，打开锐捷时依然出现这个对话框。多次重启后均出现此提示。



出现此故障的原因是Windows服务里面的“Supplicant Service”未正常启动。

解决方法：右键打开 “我的电脑”—— “管理”——“服务和应用程序”——“服务”，

找到“Supplicant Service”服务（如果找不到该服务，请将锐捷认证客户端卸载，重新安装）




然后右键—-“启动”


启动该服务之后，服务状态应为“已启动”如图所示：





选中该服务右键，属性。将此服务的启动类型设为“自动”下次开机则无需手动启动该服务。








该服务启动后，再次打开锐捷认证客户端，不再出现“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端”提示。

这篇文章是转载的，先使用第一种，第一种不行再用第二种但是我的电脑是Y460 windows7 64位的系统 出现这样的问题，就按照上边的方法解决了!