3招教你玩转微信老顾客营销

3招教你玩转微信老顾客营销

微商目前面临的几个问题，拉新、转化和复购。拉新（推广加粉）的教程之前有许多文章提到，话术沟通以及朋友圈转化的技巧我也发过专业的文章做过培训分享，今天我分享一下如何做老顾客维护和老顾客二次营销。

如何维护朋友圈老顾客？

1.这就像是谈恋爱，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任。

2.我们做一切顾客维护工作的目的是减少和客户的距离提升业绩！

什么是老顾客?

老顾客是指已经熟悉和使用过你的产品或服务,并在不同程度上对品牌、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买欲望和行为的人。

简单点说，就是她的手机里或微信里存着你的微信号并有备注（知道你是做什么的），想买类似商品首先想到你的人。

我们做老顾客的服务，就是要让顾客知道我们关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。总的来说，老顾客营销一般分为三个步骤：建立关系—促进消费—日常联系。

第一招：如何建立有效的微商顾客档案?

对朋友圈老顾客的了解大部分是通过微信的聊天沟通以及对方

朋友圈消息动态，对每个顾客应有你自己的档案资料备注。这个可以通过标签以及描述来完善，最新的微信版本都有这个功能。

备注以及更改备注的方法都很简单，点开顾客微信资料页面之后，点击右上角“设置备注及标签”即可。

如果是线下聚会或者某个会议认识的朋友还可以拍照将照片放

在附加图片里。如果好友很多的话，这样就很容易对应起来不容易记错。

上面图片中的这份备注信息并不是特别完整，对老顾客的备注应该更完善一些，需要完善的资料可以从下面几个方面完善：

1.基础档案(重要性20%)：姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号等相关资料（描述一栏可以写200字）。

2.个性档案(重要性80%)：工作状况、家庭状况、性格、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。

微信的标签功能，相当于是一个小的会员分类系统。把微信好友整理成有条理的基础信息库。还可以按照每月消费频次可以对顾客再做细分，比如对每月消费达到几次以上的可以做一个标签。经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。同时，还可以对顾客进行差异分析，从中识别出"优质"客户。

★建议：

顾客信息的备注是一项简单的操作，但培养顾客至上的服务意识才是最关键的。

★登记时应注意事项：

在我们刚与顾客建立关系时，根据订单收件信息向顾客确认姓名、电话号码信息和通信地址，其它信息比如生日，爱好等应在有可能进行的深入沟通中捕捉信息。

第二招：日常如何维护老顾客：

顾客在消费的过程中，我们如何做，才能让顾客变成老顾客，甚至是我们的忠实VIP?高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。

想让顾客复购，首先要研究有哪些原因导致我们的顾客会流失会去买别家的产品?大多数不满意的顾客会无言地离去，根本不给你机会留住她们的忠诚。因此，所有顾客服务的一个主要目标就是让顾客更加容易地投诉。电话、微信等均可成为顾客讨论、投诉、交流的渠道，不要怕顾客说不好，因为只要他们愿意说，就证明他们还不愿离开。

第一步：将服务的理念真正的深植心中

建立“顾客至上”的会员制服务意识，在自己微商团队的交流中对顾客满意度加以讨论，给出实例学习讨论。要征求顾客的反馈意见，并将顾客满意度作为大家业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务标准，并具体到位。将服务的理念真正的深植每个人的心中：服务是一种营销，是一种境界更高的营销。

第二步：站在顾客的角度来看你的产品和营销

当你要做一项调查的时候，首先自己团队内部成员扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了你们都认为无关痛痒的问题，是否涉及了人们习惯回避的问题，是否能达到你调查的目的…

另一个建议是邀请顾客在你们的微信群里讨论，听听来自顾客的好话和坏话要比你的展示图表更有效。

要想建造顾客忠诚度，还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即：不要仅仅满足期望值，更要超越期望值;要提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。

第三步：感同身受去关心顾客购买的商品和服务

★随时做出响应：在顾客下单后要及时发货，拍下快递单发给顾客。再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对

她们提出的问题会及时回应。比如，发放带有微信联系方式的卡片、告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出现问题时顾客可以和你直接联络，不要让顾客有后顾之忧。

★消费回访：在顾客购买后，我们要适当打个时间电话询问顾客，对此商品是否喜欢、使用是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式，又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己的商品那样关心顾客的使用感受，她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客。

第四步：积极建立与老顾客的情感联系渠道

★感情投资：建立"自己人效应"。通过经常性的电话问候、特殊关心、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的"纽带"，良好的人际关系，会使许多顾客乐意和我们长期打交道。

★在乎顾客的心理感受：用感性的行动和语言感动顾客。没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。如果我们记住了顾客，顾客也会牢记我们。

★建议：

1、准备好各种促销文案以及祝福文案和话术，给老顾客发微信祝福，要有创新性，侧重让顾客感受到我们对她的关心，最好用语音，而不是复制后群发的冷冰冰的祝福。过于商业的信息会让顾客反感，只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。

A节假日祝福微信：重点是给予顾客节日的美好祝愿，避忌在信息中提及促销活动。

B生日祝福：重点是提醒顾客今天是她的生日，并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。（熟悉一点的顾客可以直接打电话，大家都在用微

信的时候，你用电话就比用微信给人感觉更真诚。）

C换季提醒：如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。

D朋友圈互动：保持和顾客进行朋友圈互动，比如顾客朋友圈信息说自己忙，要提醒顾客要注意休息，问一下顾客看自己能帮到什么之类的。可以直接给顾客发信息问候。询问顾客时避免出现问顾客“是否发生了什么事情”之类的语言。

3、对老顾客的回访、感情联络次数作一个参照标准，以下供参考：

A，一次消费满500元以上的顾客，注意对方朋友圈有没有晒单或发布你产品相关信息。在对方购买一周后可以电话回访，询问顾客的使用感受、是否有什么疑问。如顾客有疑问而无法解答的，须与顾客约定时间给予解决。

B，老顾客推荐来的新顾客，无论购买金额多少，当天均需发信息感谢老顾客对自己的支持;感谢新顾客对品牌的认可。一周内须电话回访新顾客的使用感受。当顾客累计消费至一定金额后，邮寄一些礼品以感谢TA对本品牌的喜爱。

C，对老顾客做一些微信的回访，感谢顾客一直以来的支持、询问顾客对本品牌的建议，并加以改进。

第五步：及时有效的解决问题

想要增加顾客的回头率，通过良好的顾客服务解决问题同样重要。那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。如果顾客出现不满意怎么办?

1是倾听。关注顾客投诉的要点，让顾客把他的不满全部说出来。

2是交流。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感

的好听众，站在顾客的角度进行情感交谈。稳住顾客的情绪。

3是真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客带来不便的事实进行道歉和承认，要比机械化的标准道歉要好得多。这是留住顾客重要而且强有力的一步。

4是分析。明确事情的起因，复述顾客关心的问题。

5是解释。表明解决投诉的真诚愿望。

6是处理。针对问题提出公平的化解方案。顾客要求的是行动，而非仅仅是几句空话。

7是补偿。针对造成的不便或伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如：送小礼物。

8是结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意，拿出最终意见当场解决。问题解决后，不要忘记谢别顾客。表明她的宝贵意见可以使我们为顾客提供更加完美的服务。

9是反馈。采取跟进行动，保证专卖店在响应落实时，顾客对此举印象更深。另外，假如第一次解决结果不能让顾客满意，通过跟进行动还可以给予专卖店第二次机会。

第三招：如何举行有效的老顾客活动?

可以借鉴传统商家经常使用的比较有效的维护老顾客的方法：

1、如果线下有实体店，可以组织VIP聚会：顾客与顾客之间是有沟通的，有信息交流的，我们应成为一种将顾客联系在一起的作用。可将VIP聚会的主题与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行“产品推荐”活动、“亲近自然”的登山会友联谊活动、或“女性保健”、“时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。

2、VIP特定回馈活动：如生日回馈——除生日卡或小礼物外，设立一个VIP顾客生日当天消费，可在原有折扣基础上再给予一定折

扣的优惠方式;节假日回馈——如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈——如消费消费指定型号商品送礼品或有特别折扣、消费某类产品送配套产品的优惠等。

3、可咨询老顾客意见，收集她们最期望我们举行的活动，如在不影响品牌形象，意见可行且并无明显的利益冲突下，可以实施。钱只有在流通的过程中才是钱，否则只是一沓世界上质量最好的废纸。服务只有有效地运用在顾客身上的时候，才是更高境界的营销，否则它只能成为世界上最先进的一种理念。当你苦于挖掘更多潜在顾客的同时，不要忘记用你对待爱情般的执着去留住你的顾客

如何促进老顾客的营销计划方案

如何促进老顾客的营销计划方案（初稿） 在成本消耗越来越高的今天，谁能做好深度营销，维护好老客户 的关系，促进二次、三次消费就可以在市场中占得更大的蛋糕，因此， 老顾客的营销已经成为了很多品牌服装店铺非常重视的一项日常工作。 实验证明，一个忠实顾客起码会给你带来五个左右的顾客购买，而这些新的顾客又可能成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨 大的稳定的销售网络。所以，经常与老顾客培养感情，拉近距离是开 好实体直营店的一门必修课。 可以经常给老顾客提供一些独到的服务，如赠送促销礼品，生日 或节日时送个贺卡或者定期向老顾客送些问候，有促销信息及时通知， 定期组织一些老顾客优惠等活动，这些不失为留住顾客的好方法，但 是也得依经营者自身的实力和当地顾客群的特点而定。 开店做生意，如果有老顾客的照顾，生意自然好做很多，尤其是 像衣语坊一些大众化的服装店，靠的就是人气的聚集。那么怎么才能 让你的店铺留住老顾客呢？ 下面本人总结几套营销方案供大家参考： 1、记住顾客的容貌或者姓名 “你是前天来过的某某女士吧?”通常听到这句话的顾客，都会感 到惊讶，甚至会很激动地认为：“原来她们这么关注我。”人的记忆力 有强弱之分，但是记住客人的姓名和容貌，却是拉拢顾客的最好方法， 这个道理作为一个合格导购员都能做到。为了记住顾客的姓名，在店

内接待期间，可以配合顾客的特征多称呼几次，只要能记住顾客的特征，其称呼自然会深植在脑海中。与顾客交谈时，任何话题都可以，例如：“（某某女生、先生）您今天的精神很好啊。今天穿的衣服很 时尚啊，在哪买的啊?” 称呼顾客并与之交谈的过程，就是把顾客的特征与其姓名联系起 来的记忆秘诀。 2、会员制 会员制是留住固定老顾客的有效形式，具体有两种形式：会员卡 与积分制 a、会员卡 通常由经理或店主决定，顾客在店内一次性购买或者累积购买一 定数额的商品之后，可以获得一张会员卡，以会员卡为凭证，享受一 定的优惠待遇。比如，持有此卡者在购物享受9折、8.8折或8折的 优惠，或者享受一定商品的优先购买权。 事实证明，会员制能够很好地积累常客，将客人持久地留住。 店主还可以根据具体情况，对会员进行分级，一般是根据顾客购 买商品数额的多少来划分成几个等级，最为常见的是划分成普通会员 与贵宾会员。根据本店自身的价格水平，店主可以规定在本店购买多 少金额便可以成为普通会员还是贵宾会员，比如，顾客累积购买商品300元以上或是一次性购买200元以上，可以成为本店的普通会员，享受普通会员的待遇;累积购物满1000元或是一次性购物满500元 以上的顾客，可以成为本店的贵宾会员，享受比一般会员更加优惠的

微信公众号营销介绍

什么是微信： 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。 2012年4月，微信用户破1亿，耗时433天； 2013年1月，微信用户达3亿； 2014年7月，微信用户达6亿。 微信作为时下最热门的社交信息平台，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。 微信的优势： 1、平台更加稳固 基于社会化关系网络，用户之间的黏性更高一些，稳固的关系保证了用户的数量与质量。 2、用户关系更加平等 点对点的传播，双向互动，微信用户之间的关系更加平等，交流起来更加顺畅。 3、信息精选、定位准确 每天一到两条优选的精品信息推送，更多内容让用户自己主动发掘。 4、微信的开放平台 微信很早就开放了第三方平台，未来会有更多的软件接入到微信，如音乐分享、第三方订阅、天气、游戏等等。 什么是微信公众号： 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，于2012年8月18日正式上线。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动，形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。 2014年微信官方最新数据：微信月活跃用户数已接近4亿；微信公众帐号总数580万个，每日新增1.5万个。

微信公众号的特点： 1、潜在客户数量多。 2、注册门槛低。 3、拥有自动回复功能，还具有一对一沟通，增加互动。 4、一对多传播，信息到达率高。 5、营销定位精准，可以对用户数据进行分析，实现精准的消息推送。 6、营销方式多元化，支持图文、语音、视频等形式推送。 7、营销方式人性化，用户自主选择和接受推送的内容。 8、营销成本更低，可持续性更强。 为什么要建立微信公众号： 1、移动互联网的趋势 现如今，PC互联网加速向移动端迁移。微信作为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，追随移动互联网发展是必然趋势。 2、微信营销的趋势与巨大利润空间 据第三方统计，70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖各年龄阶层的人群，再加上腾讯拥有9亿的QQ潜在用户，至今微信用户已达8亿。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。 3、微信的粘性和使用惯性 没有人会天天上淘宝，也没有人一定会天天刷微博，但是作为实时通讯工具的微信，可以！ 建立微信公众号的意义： 1、微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台、客户服务平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现。

微信使用说明手册完整版免费教程.

微信手册 目录 怎样使用摇一摇? (3 我的手机能玩摇一摇吗? (3 怎样使用摇一摇功能 (3 微信相关流量问题 (6 1.微信收费吗? (6 2.玩微信会消耗多少流量? (7 3.微信后台运行时会消耗多少流量? (8 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动? (8 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接? (8 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量? (8 怎样使用视频功能? (8 我的手机能玩视频功能吗? (8 如何拍摄并发送视频? (9 如何接收并播放视频? (12 如何查看附近使用微信的人? (13 我能查看附近的人吗? (13 在哪里可以查看附近使用微信的人? (13

怎样使用QQ离线消息插件? (19 怎样才能使用上此功能? (19 怎样开始使用? (19 启用QQ离线消息插件后,在哪里查看QQ好友发来的消息? (21 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (24 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友? (26 怎样才能使用上此功能? (26 如何查看QQ好友? (27 如何查看手机通讯录好友? (29 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手? (32 什么版本支持? (32 如何使用对讲功能? (32 如何使用微博发图助手? (34 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信? (40 怎样才能使用上此功能? (40 我在微信哪里能看到微博好友? (40 我在微信里如何发起私信?私信发到哪里去了? (41 我如何在微信中收到私信? (44 我回复的私信到哪里去了? (46

微信中支持给私信发图,对方收到的是什么效果? (47 什么是微信? (49 我能用微信干什么? (49 微信收费吗? (49 微信对讲有距离限制吗? (49 如何注册我的微信帐号? (49 明明密码是正确的,为什么还提示用户名或密码错误? (49 忘记密码,如何找回? (49 我的QQ号会让好友看到吗? (49 我的微信号和昵称有什么区别? (49 如何找到我的好友? (50 怎么删除聊天记录? (50 我如何知道对方是否阅读了我的信息? (50 我退出客户端以后还能收到消息吗? (50 怎样使用摇一摇? 我的手机能玩摇一摇吗? 目前微信3.0以上版本支持摇一摇功能。 怎样使用摇一摇功能 摇一摇的入口在找朋友界面。

玩转微信朋友圈营销心得30条

玩转微信朋友圈营销心得30条 1. 前期只做一个号 服务号？企业号？订阅号？很多企业看微信这几年比较火，都希望可以分一杯羹，一下注册了好几个，但都没好好做。如果是中小企业，做一个服务号是足矣，做多了只会分散精力，你的用户真的对你有那么高的关注度吗？订阅号的难度比服务号要大很多，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。一定要根据自己的业务和自身实力来选择。 2. 朋友圈是重点 之前腾讯公布的数据，微信之中的流量80%来自朋友圈，发一篇文章之前，仔细想想，如果你是用户，会分享到朋友圈吗？如果自己都不会分享，这篇文章不会有什么效果。 3. 数据分析不是万能的 最近几年大数据比较火，很多人没事张嘴数据，闭嘴数据，但其实初期只需要关注互动、阅读量和粉丝数，甚至只关心粉丝增长都未尝不可，初期要想办法把用户转化成为微信好友，转化成为公众号的关注者，这才是最重要的。 4. 让自己的朋友圈成为阵地 把用户加为微信好友，也是一种好的营销方式，如果你的微信好友已经加满了，有个简单的办法，开通第二个微信账号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。 5. 转发文章到朋友圈的技巧 分享到朋友圈的时候，可以偶尔来一次互动式的文案，但评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接在你的文章下回复，这样其他人就能看到了。 6. 如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。 例如你在朋友圈分享了一篇文章，但一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很好奇，到底是什么文章这么吸引人？ 7. 上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告 例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊……这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。 8. 微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。 尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字？因为微信提醒的时候只能看见13个字（部分手机更多一些）。 9. 微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要和首图，可参照28推的提高文章打开率的相关文章 其中标题占50%，其他两者占25%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好也是白费，别人都不点进来看，怎么能知道内容的好坏？推荐阅读《腾讯资深大咖教你怎么写标题》10. 微信文章的标题可以加一些辅助的情感说明 比如“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。具体的可以参考《从12大技巧、30个案例、99个模板谈怎么写标题》 11. 单图文文章，务必要重视摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率

玩转朋友圈创意营销的10大黄金法则

【518学院课程笔记】玩转朋友圈创意营销的10大黄金法则 笔记之前，请先思考： 1、玩转朋友圈的核心要点是？ 2、怎么才能在圈儿内自然推广品牌呢？ 》》》》 Part 1 : 朋友圈的印象定位 朋友圈不是卖货的地方而是贴上映像标签极好的地方，朋友圈是一个让我们记录故事，讲述故事的地方。经营印象定位就是另一种品牌传播方式。定位就是第一眼留下的印象，印象效应就是个人及企业品牌形象的传递。好印象的植入要做到图文并茂，真实而具体。包括头像要美观、昵称要用真是的姓名、个人资料一定要完整。 给自己在朋友圈贴个印象标签，朋友圈分享内容类型可多样。爱学习、爱生活、爱工作、懂感恩、人缘好、正能量、多互动等都是别人对你的最初印象。基本比例按照30%公司产品+30%个人生活+20%案例+20%人生感悟。

那公司标准销售版微信广告印象定位该怎么操作呢？要具备四个要素，微信名为品牌名、头像为品牌logo、朋友圈封面图为广告位、个性签名为广告语。如果公司要举办某项大型活动时，则按照活动要素设置标签版本。当然，个人个性化标签版本朋友圈也是按照以上四要素进行设置。 Part 2 : 朋友圈的品牌定位要知道，分享企业核心产品值得分享的产品片段而不是广告。要用一双媒体人敏锐的眼睛去审视，从不同角度去阐述产品研发，核心团队对于产品的渴求，分享产品的持续性和延展性。对于产品片段分享、图片呈现效果一定要苛求。市场人员对于产品呈现一定要严格遵守，要以责任心不断向市场释放信号。 分享企业团队的点点滴滴是最好的体现企业文化理念的方式。学会给团队每个人写个正能量的故事，因为没有卓越团队企业一切为0，毫无发展价值。此外，还要及时分享企业核心领导层的走向和动态，给粉丝足够的信息、信息和愿景。还要不定时的分享企业、产品、创始人的印象标签。最后，还有团队每次活动的核心领悟分享，通过坚持成为一支学习创新型团队。 除了分享公司相关的信息，当然，分享关于自己的生活点滴也是非常能够体现出个人魅力的。每天分享一些关于生活、家庭、小资、闺蜜、

微信公众平台营销方案

微信公众平台营销方案 《微信公众平台营销方案》是一篇好的范文，感觉很有用处，重新了一下发到百度。 微信公众平台营销（一）、添加粉丝方式通过小号添加好友，小号个人认为最好是以生活中帅哥或美女的身份吸引粉丝（或者再用另外一个小号，在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。 ）然后再寻找附近的人进行推广的方式。 小号还可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。 、认证账号利于推广申请公众平台认证最重要。 因为没有认证的普通账号有很多功能无法实现。 申请认证的方式进行营销更有利于品牌建设，也方便医院推送信息和解答消费者的疑问，能够和潜在消费者进行沟通。 、吸引粉丝诀窍微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。 通过公众平台及时发送优惠消息，本来就有想法做整形的人，尤其是女性，看到折扣信息后会更加心动。 借用微博的营销，凭借微信信息享受优惠。 、公众平台推广内容）微信用户更多的希望是能得到互动，得到重视，人们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。

举个例子，假如我关注了肯德基这个公众微信账号，如果这货每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告，我就会毫不犹豫的把这货给删除掉。 毕竟，谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢？当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接。 严重的，甚至会删除品牌微信账号，损害了品牌形象。 ）无活动不营销）虽然在一些无广告的内容里我们也可以适当的穿插广告。 范文在图文底部增添医院地址，电话以及网站地址，这样小规模的穿插让人们抵触心理减小。 、利用微信聚利用微信聚来进行推广。 首先将文章发到微信聚，将发至微信聚的文章通过微信公众平台进行微信群发。 其优势是，这样发出来的文章可以进行留言评论，增加与客户之间的交流。 还能够做网址链接，让客户能更好的了解医院产品。 并且能够让阅读者看到以往发送的精彩文章。 、微信聚文章品论微信聚优势博大，再利用微信聚发表文章的同时，可以自行评论。 大部分浏览新闻或喜爱灌水的人们都喜爱看评论，因此，在自己制造一些评论也是能够增加阅读乐趣的方式之一，除此之外，在评论

微信营销技巧实操电子书

如何玩转微信营销本书就够了 你好，我是娟子！很高兴在这里能跟你分享我的一些微信实操经验。不扯别的了，简单说一下我经历：从正式玩微信开始差不多有一年了，期间拜读过太多老师的文章，看过太多的微信营销教程。看完觉得真正有内容有干货真是少之又少。在这通过这本电子书写出自己一些实操的方法和见解，纯属分享只为结交朋友，同时欢迎高手拍砖！ 正式分享: 刚入微商的朋友，会不会有些摸不着头绪；听课无数，但迷雾越走越深，依然苦B寻求方法；是否怀疑自己选错了路；是否怀疑拉你试水的这个人骗了你！ 所以很多人问我，微信营销还能不能做？做，怎么做？ 只要你认真阅读本电子书，一定对你有极大帮助！本书会系统的分析指导你如何玩转微信营销！ 不要怀疑微信，这是必然趋势 有没有想过一个问题，微信为什么没有出现在pc端，即使有也是个网页版，上去就想下来！这说明什么？我们将要进军移动互联网时代！ 马化腾很谦虚的跟焦急的马云说，我刚刚拿到移动互联网的门票！这足以说明移动互联网时代即将开始！ 百度一下“微信”，官网会告诉你:微信是一种生活方式！一样的，被颠覆了的新时代-移动互联网，来了！ 机会来了你肯放弃吗？ 吃饭时，睡觉前，起床前，蹲大号，走路时，无聊时，在忠诚的陪着你的是？当然是手机啦！ 智能手机已经不是一部单纯的机器，它已经融入到了我们的生活。我在想有一天我开一家无网络餐厅，会不会有一部分非主流的市场，哈哈！ 如出门时手机电量剩30％，此时心里有没有小恐惧，是不是有种将要驶向孤岛的感觉。这么恐怖，我们真的离不开它了！ 既然这样，大军已经开始逐渐迈向移动互联端了，你要不要出手呢？ 马云说，有人的地方就有江湖。那么移动端哪里的江湖最大？答案是，腾讯的微信，现已有8亿用户！ 马化腾已经告诉你:微信是种生活方式！所以当前跟着它走，你就对了！ 那微信究竟怎么玩？往下看！！！ 微信玩的是思维举例:引流 微信是一个载体，是一个工具，于是有人就拿着工具机械的玩。这样的话，你玩好它试试？或许你没有真正理解。微信已经有血有肉，赋予了人们的感情，融入了生活，并不是简单机器。交流感情才是要点，这也是微信的定位。明白定位，那接下来我们就缺了一群志同道合人，如何找？他们在哪里？这个过程就是引流！ 玩微信要把一群志同道合的人圈起来，这才是玩微信的价值。同时跳出微信才能找到更

微信老客户营销

微信老客户营销 如今网店运营成本越来越贵了，到处都是付费资源，价格也越来越‘天价’，直通车的点击价也一路飙升，由原来的点一次几毛钱到几块丶几十块，有些类目的某些热门关键词甚至被抬到点击一次几十元天价，堪称变态之极，一点也不亚于中国房价般的一路飙升之势！另外钻展费用和淘客佣金率也越来越高。无论是淘宝的直通车和钻展，还是京东的商务舱，无非都是平台压榨商家们的工具，电商当今很热门，几乎所有的线下商家都走线上，搬生意搬到各大电商平台。但是，人人喊亏，忙活一年，都说给马云和刘强东打工了，并未赚到钱，都把钱花推广上了。 如今大多数商家都在一味研究引入新客户的技巧跟方法，对老客户的营销策略却毫无头绪，甚至丢失了老客户，没有一套会员制数据体系，这里就跟大家聊聊如何做老客户营销。 如今市面上很多软件系统都是以前的老版营销模式，电话+短信营销模式。成功率低下不说，还打扰到了顾客的生活，影响到了顾客回头率。如今移动端流量暴增，人们在逐步接受了微信和QQ等聊天软件上的陌生人间互动模式，微信也是一度被炒到浪尖上。商业时代无处不广告，有人的地方就有营销，正因为如此，越来越多的微营销者出现，人们在微信朋友圈做起了买卖，利用公众平台干起了营销。如卖鞋垫的鞋垫哥丶搞烧烤的阿虎丶帮助家乡销售板鸭的柴公子和

朋友圈推销枸杞的大雨等等成功案例的诞生，说明了微信足够具有做营销的潜力，就怕你努力不够。 以上谈的是微信可以做营销，其实微信做营销的优越条件在于微信具有很好的互动性和沟通力度的同时，最优的地方就是不会给人带来打扰，觉得你好就关注你，不好就把你拉黑，很简单，这比之前的电话和短信模式更能让人接受。如果利用商家订阅号每日一发的信息互动，发一些不定期的促销公告，效果更佳。接下来就切入今天的主题，如何用微信做老客户营销。 一．把老买家导入微信平台上来 在后台导出每个月的订单记录，保留买家信息里的姓名和电话，然后通过表格导入到微信绑定那个QQ的QQ通讯录，微信通讯录安全助手里的备份上传手机通讯录云端，这个时候，你就可以利用微信里的添加手机联系人添加好友了，可以无限制的添加，腾讯官方不会限制你加好友的数量。提议每次验证的时候备注上买家姓名，这样会提高成功率。通过这种方法可以把去店铺买过东西的顾客导入到微信平台上来。也许有人会质疑说，不是每个顾客会用自己的手机号绑定微信，你主动去加后也不一定会通过验证。我要说的是，方法是活的，这里只是介绍了一种，再说一次不行可以两次，三次，终有会打动买家的时刻。这里还介绍一种加买家微信的方式，就是让客服和买家沟通的时候主动向对方介绍我们用微信做活动的方式，添加好友送赠品，

浅析微信公众平台的营销策略

作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 浅析微信公众平台地营销策略-新闻学 浅析微信公众平台地营销策略 【摘要】微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.本文以“微信公众平台地营销”为例，分析其营销地优势，并对商家利用微信公众平台进行营销提出一些相应地建议. 关键词微信公众平台营销策略 一、微信公众平台及其营销概念 自QQ之后，腾讯巨头旗下最成功地一款语音产品——微信自诞生至今，已有超过6亿海量用户，2013年8月，微信5.0地发布使得其在产品形态上又发生了重大变革，商业化地脚步开始加快，作为在微信基础上新增加地功能模块和重要补充，微信公众平台一经上线就吸引了公众地眼球.在这个自媒体平台上，个人与企业均可申请属于自己地公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五个类别地内容. 微信公众账号被分成订阅号和服务号两种，运营主体是组织（比如企业、媒体、公益组织）地可以申请服务号，运营主体是组织和个人地可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号. 根据腾讯官方数据统计，微信公众平台上线15个月，已经有了超过200万以上地公众账号，并且以每天8000个公众号地速度在增加，每日有过亿次信息

流通.微信5.0版本地出现也标志着其实现了商业化并进入了公众视野，成为全行业关注地焦点. 微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，实际上是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.商家在微信公众平台上开设自己地服务号，进行商品信息地推送，甚至完成咨询、客服地功能，用户可以根据自身需求，订阅关注商家地服务号，形成类似“朋友”地一种关系，在线上线下完成商品支付，从而实现点对点地互动式营销. 随着移动智能终端占据人们日常生活地时间和精力越来越多，并通过移动终端进行互动交流以及获取生活所需信息地趋势愈发明显，通过移动互联网进行营销已经成为市场潜力最大、前景最诱人地业务，而微信作为依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力地入口，利用微信公众平台进行营销也成为各类企业在未来争夺利用地又一块兵家必争之地. 二、微信公众平台营销地优势 1、强社会关系，用户粘性高 与定位于社交媒体平台地微博相比，微信则是基于社会化关系网络.在易信、米聊、飞聊等竞争对手地全力围堵下，微信在短时间内积累了超过6亿用户，为大众所习惯并接受，一个最主要关系就在于其源用户基本来自腾讯QQ用户，这确保了微信日后海量用户地基础.与此同时，微信还支持跨平台添加好友，可以通过访问手机里地通讯录来添加使用微信地联系人. 如此一来，就能够保证在微信圈里几乎都是已经熟知地人，相互之间有着良好地信任互动关系，稳固地关系反过来又保证了用户地数量与质量，这样建立起来地关系是一种类似熟人社会地强黏性关系网络，这是传统媒体，甚至微博都难

老客户营销方案

老客户营销方案 老客户营销方案 (1) 1............................................................................................................................... 现有条件3 1.1. ............................................................................................................................... 软件 3 1.1.1......................................................................................................................... 维客 3 1.2. ............................................................................................................................... 费用 3 1.2.1.................................................................................................................. 15元/月 3 1.2.2...................................................................................... 短信4.5分-5分钱 1条 3 1.2.3................................................................................................................ 可开发票 3 1.3. ............................................................................................................................... 功能 3 1.3.1................................................................................................................ 会员分组 3 1.3. 2................................................................................................................ 群发短信 3 1.3.3............................................................................................................ 群发优惠券 3 1.4. .................................................................................................................. 现使用情况 3 1.4.1............................................................................. 多用于活动前短信群发提醒 4 2.................................................................................................................. 老客户维护目的4

一边打游戏一边微信聊天教程

突出微信聊天截图 （1）标题：（撸友福利）边玩游戏边和妹子聊微信技能get （2）说明：这个是玩家刚需，相信很多玩家都有过这样的经历，对线的时候，打野眼看就要来gank了，这时候女朋友微信发信息过来，喜欢的妹子的信息要秒回，可游戏又走不开，忧郁一下，回了妹子信息，然后打野蹲了半天愤愤不平的走了，下次也不再来，认真打游戏吧又要让妹子生气，如何能妹子游戏两不辜负呢？ 那么打游戏时，如何才能不被女朋友打扰并且还能让她觉得自己受重视呢？ （3）实用做法： 1.利用微信电话陪妹子聊天，微信电话（截图）贴出微信微电话的教程，当然也可以直接和妹子通电话 2.爱打游戏的男生想不被女票打扰，先苦练拍照技术，打游戏之前先咔咔为女友拍摄几十到一百张照片！各种角度，各种pose！期间不停夸赞天呐你怎么这么美！完了把手机扔给她就可以安静地玩游戏了。因为正在p图的女人不会再跟你交流，她的专注程度丝毫不亚于你，她有她不容被打扰的世界（用微信截图形式举例） 3.当你玩游戏的时候把女友晾在一旁，她心里也不好过的。你可以和她心平气和的说清楚，在你玩游戏的规定时间里希望她可以不要打扰，在游戏外，你就好好的陪伴她。不过，要这样的话，你必须得规定在你玩游戏的时间为多久（用微信截图形式举例） 4.适可而止地找借口，但不能是和朋友出去玩、唱k之类的，因为女生会更生气，可是适可而止地说自己在画图总之是干正事，人生如戏，全凭演技（用微信截图形式举例，最好是搞笑的） 5.机智的回复，比如我打游戏，不就没时间勾搭别的妹子了吗？（截图） 6.带上女票一起玩，前提是要把打游戏当成你和她在一起的另一种形式，不能只想着输赢和上分，要时刻关心她、教他、保护她。 7.前提是你得有个女朋友。 忠告：游戏只是生活中的娱乐，女孩才是生活的伴侣，切记，不然长得再帅段位高也是天煞孤星。 （4）引发讨论

如何玩转微信朋友圈营销

如何玩转微信朋友圈营销？ 如何玩转微信朋友圈营销？如今微信已经成为了主流的社交平台，其用户人数已经超过了6亿，越来越多的人加入到了微信营销中。打开微信朋友圈，卖货的信息刷满了我们的手机屏幕，微信营销竞争非常激烈。每当我们看到刷屏的卖货信息时，都有将好友拉黑的冲动。由此看来刷屏并不能为营销带来任何好处，反而会起到反面效果。 如果想在微信朋友圈营销中脱颖而出，必须了解微信营销的技巧，要做到不刷屏也能实现盈利，而且还要做一个深受朋友圈欢迎的微商。为了让大家更够在不刷屏的情况下将商品卖出去，宜昌百慕达科技的工作人员将为我们介绍微信朋友圈的营销技巧。 第一、选择好的微信名字以及微信头像 在微信朋友圈中营销，我们首先要选择好的微信名字以及头像，让大家在没有交流之前已经明白我们所销售的是什么商品，比如卖蜂蜜的就可以起蜂蜜姑娘、养蜂人等等，一看就非常明了了，不需要进行解释。为了做好微信朋友圈营销，还可以将头像改成产品或者公司图片，大家在看过之后也能了解你的产品或者品牌。 第二、写一个好的微信个人签名 现在大家都有写个人签名的习惯，我们不妨将销售的产品融入到个性签名中，用短短几十个字概括产品信息及其优点，也能起到宣传的作用。 第三、控制好每天的微信数量 很多微商在微信朋友圈营销的时候，一天可以发几十条，但是很多朋友的微信好友只有几十上百个，很可能他的微信朋友圈会被你的营销信息完全占据，这会让他们有厌恶的情绪，反而会起到反效果。一般的微商一天发广告不能超过五条，而且在时间上要有间隔，在发一条广告之后可以发一些生活中的分享信息，这样能适当的减少朋友们的反感情绪，更加利于营销。 第四、微信内容应该保持多样性 上面我们也说过，每天发广告不能超过五条，中间应该发一些生活中的分享信息，内容的多样性是非常有必要的。即使是发产品广告，也不能过于直接，应该采用柔和一点的语句以及方式来表达，比如我们可以站在商品的角度进行描述，还可以用讲故事的方式来讲述产品的特点，从而达到吸引用户的目的。 第五、积极互动让朋友们了解你 在销售的过程中不要刻意的强调产品，应该慢慢的引导消费者，让消费者记住你的产品以及品牌。为了达到这样的目的，我们可以多与朋友圈中的好友互动，积极的评论好友的微信朋友圈中的内容，多与他们互动，让他们对你的产品有印象，而且产生好感，之后好友就

微信运营老客户-玩转淘宝活动

微信运营老客户-玩转淘宝活动 ——阿狼群分享(转载请注明阿狼VIP会员伯符原创) 首先自我介绍一下，我的花名伯符，来自浙江嘉兴，主营类目是女装。我应该是阿狼刚开始建群的时候我就加了的VIP群，我和我的两个运营都加了。通过在这个圈子里面学习实践，店铺不说简单销售额的增加，在推广成本的控制和销售的稳定性上都有了极大的提升，这里非常感恩阿狼的另类思维给到的超前思路，使得我们能够超越之前的类目第一。 前人的思考，我们的阶梯。阿狼是我淘宝路上很重要的一个阶梯，我也希望能成为大家的一个阶梯。 现在我们微信上沉淀的精准老客户接近20000人，先给大家看下我运用这个方法的一些小成果，就当是给大家提个神。 好的，接下来开始今天的分享，其实老客户，鱼塘这个概念很早就有人提出来了。阿狼这里讲的是系统性的，主要针对淘宝的方法。我其实在15年12月份就有意识在加老客户了，但是一直不知道怎么维护和变现。听了课之后才比较有思路去操作。其实就大方向来说，主要是几个。给大家看脑图的截图： 对于我们淘系的卖家来说，如果还是要继续在淘宝平台做的，那最直接的就是如何运用老客户来做基础销量，其他几个大家知道老客户玩好了还有很多玩法和空间就可以了。今天主要讲的就是老客户做基础销量。

好的，我从几个方面来阐述这个玩法。理论的我只说一些基础的，一般微信运营要经过4个步骤，从加粉建立链接，到跟你的第一次互动建立第一次信任，再到互动加强信任，然后成交就水到渠成。 好，现在从建立链接开始，首先是加粉，加粉的几个主要途径，售后卡的话，我发一个我们现在用的，大家可以参考，这个的加粉率在10%左右，红包粉的质量略差，但是对于起步来说，有总比没有好，先有量再求质，可以后期筛选。 电话加粉的话，一般建议是成交之后马上电话联系，趁热打铁，然后告诉客户可以加店长的微信送一个小礼品，可以和包裹一起寄出。注意打电话的号码就直接绑定用的微信号，这样客户不用去记拗口的微信号，减少客户加微信的复杂度。多一步就多一些流失。一个微信号满了还可以解绑换手机号。 短信到达率太低，我们之前买的套餐短信用完了就没有再用了。 加粉之后根据类目需求，可以给客户加上对应的备注和标签，旺旺ID一般是必备的，活跃度可以在后面互动的时候逐渐加上去。比如童装的类目可以加上宝贝的年龄，性别等方便交流的时候让客户觉得你重视他。

微信销售营销成功案例分析

微信销售营销成功案例分析 微信营销案例：栗米、草鸡蛋和水果 微信卖栗米，三个月进账200万 任何微信营销，都需要两个基础条件，一个是足够多的好友数量，另一个则是与微信好友之间拥有较为紧密的关系。富军通过各种活动，增加自己的微信好友，为了与这些好友保持紧密关系，富军平 均每周在朋友圈更新6条消息，并策划过一次效果不错的线下活动。 尽管没策划过品牌营销，但富军很了解互联网的属性，一次事件营销会带来爆炸式的效应，于是背着米袋子、贴满二维码的“愤怒 小鸟”在上海马拉松上闪亮登场了。 富军栗米的微信营销是成功的，到2013年11月底，他统计全年订户200个，销售大米200万，而这些，都源自于他的微信好友。 微信直销草鸡蛋，线上交易线下送达 在办公室做了4年文员的尤达，2013年毅然辞职回到老家承包 一片山地，养起草鸡。此前，尤达的姐姐一直从事草鸡蛋销售工作，通过农业合作社收养殖户的鸡蛋，再卖给消费者，但“二传手”不 但增加了鸡蛋销售成本，而且没有稳定的蛋源供应，于是尤达和姐 姐共同投资建起养殖场。一方面姐姐负责老渠道销售，另一方面尤 达负责微信、微博直销的新渠道开发。 尤达卖的鸡蛋定价1.5元一个，线上交易9个月以来，先后卖了 3万只草鸡蛋，实现了他最初预设给自己的目标。 “水果哥”凭借微信月入4万 到目前为止，“水果哥”已经实现了4万/月的收入。 总结

微信已经成为各行各业的营销法宝，本文谨选择三个目前处于成功状态的案例分享给大家作为参考，透过三个或几个案例，品途网发现他们之所以成功，存在几个共同的原因：足够多好友数量、经常保持密切联系、个人信用保障成交率、日常高频率使用率商品贴近生活等。 实际上，微信营销并不容易，频繁的刷屏推送产品信息，可能会给营销带来负面效果，在营销过程中，维护好与好友之间的关系，才是重中之重。 微信打赏服务员一家串吧的另类生意经 在北京，一家叫“很久以前”的餐厅，推出了微信扫码打赏服务员的体验。把工作人员个人微信账号的收款二维码制作成胸牌，顾客如果对服务满意，可以用微信扫一扫服务员身上的二维码，“打赏”4元钱。通过这一新玩法，“很久以前”不仅在成本未增的同时为员工大幅创收，在激励员工良性竞争的基础上也将店长解放出来，优化了整个餐厅的服务链条。 那么，这样新奇的微信打赏机制又是如何实现的呢? 打赏规则：“四狠”服务员打赏4元钱 店员胸牌即打赏二维码，顾客到店如体验到“四狠”服务员，即狠干净、狠整齐、狠快、狠帅，则可用微信扫一扫其胸牌二维码，打赏4元钱。 所有前厅员工，包括服务员、传菜工、保洁人员、炭火工，都可以向顾客介绍打赏方法(只可介绍一次，且不能主动索取打赏)。 员工：时刻创收，良性竞争 推行打赏机制后，打赏金额直接转入员工微信账户，受打赏最多的员工月收入将提升40%以上，“打赏”的数额直接实现店员物质方面的增收。这将使得优秀员工的薪资在同行业中已具备足够的竞争力，也激发其他受打赏少的同事的斗志，从而形成一个良性的循环。

如何促进老顾客的营销计划方案

促进老顾客的营销计划 方案（初稿） 引言： 在成本消耗越来越高的今天，谁能做好深度营销，维护好老客户的关系，促进二次、三次消费就可以在市场中占得更大份额的蛋糕，因此，老顾客的维护已经成为当前每个公司非常重视的一项日常工作。老客户对公司已经建立了一定的信任感，成交的机率也会高很多，所以是最快见成效的客户群体。 无论从本公司还是其他公司调查来看，调查结果显示，公司中一个忠实的老顾客起码会给公司带来五个左右的新顾客，达到了商品的宣传也促进商品的购买，续而通过有效的维护，这些新的顾客又将成为公司的忠实顾客。这样不断的循环，能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。因此，不间断的维护老客户群体与其建立、培养深厚的感情、拉近距离是必可不少的一项营销工作。 那么，为何我们要去维护老客户关系呢 据以往调查显示，从服装、影视、维护保养等几个行业来看：

①争取一个新客户的成本是抱住一个老客户所花费的8倍。 ②一个企业只要比以往多留住5%的老客户，则利润可增加25%以上。 ③像一个新客户推销新产品的成功率是15%，而对于一个老客户而言差不多能达到50%。 维护老客户关系的基本方法： 为老顾客群体提供一些独特的服务，制定特有VIP卡，享星级服务，专人负责，明细管理。 1）通过系统数据库查询客户生日，对每一个客户的生日采用日历提醒的方式，提前设定提醒，并做好相应的准备。如：生日时送个贺卡（设计H5页面连接，私发至个人微信或手机号）或者定期向老顾客发送信息问候，有福利及节假日活动时及时通知，定期组织关于“回馈老顾客”的优惠等活动；针对体检消费一年一次的特殊性，借助公司现有条件，让客户除体检外得到实惠的物资，以及举办让老客户身边的朋友及家人得到福利的优惠活动。(季节性防病知识) 2）开门做生意，如果老顾客稳定得好，生意自然好做很多，如同上街购物一般，消费者总会选择熟悉以及一些常驻的品牌，挑选这些品牌得时候消费者除了根据自身的喜好，更重要的是品牌的知名度，那么提升品牌知名度最重要的途径无疑是会员量的增加，这往往离不开老客户的介绍以

菜鸟如何玩转微信公众号(三)

菜鸟如何玩转微信——素材编辑及指纹二维码关注、一键关注 小艾将自己的公众微信号经过认证以后，微信的基本功能就已经开通。要想利用好微信，我们还要花点时间来做好微信后台的编辑维护工作，下面就详细地介绍怎么做好微信后台设计：1、登录微信公众号。这个都是通过电脑登录的，登录网址为：https://www.wendangku.net/doc/6010437950.html,,输 入登录用户名和密码，就进入微信公众平台的管理后台： 2、群发功能 微信服务号，每个月可以给关注的粉丝群发四次消息；微信订阅号每天可以给关注的粉丝群发一条消息。 服务号发送的消息会出现在微信对话框内，订阅号发送的消息需要关注的粉丝打开订阅号方才查看推送的消息 3、如何编辑群发资料。微信后台对于用户所有的可用于发送的内容都成为素材。 素材可以是图文、文字、图片、声音、视频。 如果要对已经存在的素材进行群发，选择从“素材库中选择”，如果是第一次开始使用，选择“新建图文消息”（图文消息但中可以包含后面的文字、图片、语音、视频，因此我们就以图文消息为事例进行演示）。 当然在编辑图文的过程中，可能需要多次修改，我们可以在素材管理中对已经保存在后台的素材内容进行管理、编辑等，也可以删除：

下面我们来新建一个图文素材： 点击新建图文消息，进入图文编辑状态： 如果大家经常看微信公众号发来的消息，或者看腾讯新闻推送的消息，一定知道，最上面是一个大图形加上标题，下面都是标题加上小图形。 一个多图文消息，最上面的图文消息编辑情况就是我们现在所展示的。 通过下面的“+”，我们最多可以再编写9条图文消息。 在最左边的标题栏输入你所要展示的图文标题。这里的标题不要太短，但也只能在64个字符以内。输入的标题将展示在手机微信端第一个图片的下方（如上图） 作者可选填； 封面，最好要上传一个，要不空白一片，没有一点效果。系统建议的像素为900*500，如果你的图片不是这个像素，但最好按照9：5的宽和高来裁剪，否则，封面图片会变形或者不完整。 穿插一下，怎样保存网上的精美图片呢？这里就介绍一个最简单的方法：QQ截图 电脑登录QQ，要对电脑屏幕上出现的图片进行截图，只需要输入快捷键：ctrl+alt+a的组合键，本文的演示图片大多数都是用QQ截图的方式保存的。 例如在电脑上你打开一篇文章，想复制到你的微信空间，但是图片是不能直接复制的，从2015年8月15日开始，微信屏蔽外部图片链接。这时候就需要把图片另行保存到你的电脑中：

如何用微信维护老顾客---一个卖烧烤的

如何用微信维护老顾客---一个卖烧烤的 三个月时间，截止到今天，微博上粉丝数量4300多个，全是基于本地的真实用户，僵尸粉丶垃圾粉我都尽力拉进了黑名单中，对于微博上的粉丝数量我并不是很看重，我看重的是回头客的多少，对于微博评论数量和转发数量，这些代表跟顾客有互动的指标更让我关注。 微信上卖烧烤，进行到今天已经三个月出头，之前两篇文章都被派代推荐到了首页，也收到了不少的质疑声，但是对于其他网友的质疑我心存感激，也更加坚定要做出点成绩，用事实告诉大家，用微信改造传统餐饮行业确实可行。 粉丝数量，可以点开我的粉丝数量查看粉丝地区， 基本上全是湖州。

黑名单里的僵尸用户，把这些僵尸粉，转发粉全部不留情面的关进小黑屋。 微信公众平台上的粉丝数量，也已经突破了2000个，这些对于一个三线城市，全是基于烧烤生意积累起来的粉丝数量，含金量是相当高了的，我还单独给微信公众平台划分出了一个分组，其他地区网友，这类不论是从派代或者我个人微博中添加关注的我都给划分在了这个分组中，剔除其他地区网友的300多个，我本地实际的用户粉丝还有2000多。这才是我的真实目标用户，是我烧烤生意的真实用户。 从派代关注的用户，会被分在其他地区网友的分组中，不好意思了。

有效的用户分组，让我在管理用户上有了极大的方便，我可以有针对性的对一些优质顾客做更好的服务，上图中的善解人意分组，就是我给我们送餐工作中遇到的非常体验我们工作的顾客做的特别分组，这些用户都善良的顾客，我们工作的差错疏忽都给与了体谅和包容，所以我专门为他们做了分组，给他们有特别的惊喜福利，以此来感谢他们在我们蹒跚学步时候的支持。 我改造的是烧烤的生意，还把原本不适合外卖的烧烤提供了配送服务，实现烧烤送餐上门，而烧烤的点菜非常麻烦，原先我们不具备技术能力的时候，顾客都是通过微信的语音功能，报菜名给我们，也有机智的顾客，会自己写一份订单，然后拍照发到微信平台上，我们在电脑后台上都能看到，更多的还是麻烦顾客自己一个字一个字的打给我们，比如：脆骨 10 鸡中翅5 类似这样的文字，我们看到后，在整理订单，算好价格回复给顾客，这样就必须安排一个人紧盯着微信后台，显然这不是一个经济的安排。 所以我找到了上海做码农的小学同学，又他来帮我开发一套基于微信的下单系统，果然技术就是牛逼，只要逻辑上能够实现的功能，他都帮我给实现了，通过这套系统，我们微信上的顾客下单就更加的方便了，只要点点加号减号，就能完成下单这个过程了。