安徽：VoLTE丢包率优化指导手册(1010)

VoLTE丢包率优化指导手册本文针对弱覆盖、干扰、切换差、大话务等造成VoLTE高丢包的4大类主要原因，分别从分原因处理高丢包小区、利用质量切换和功控调优等策略提升网络级指标、运用新功能针对性改善特性区域指标等方面，开展VoLTE丢包分析和优化，根据优化成果，总结了VoLTE 丢包优化方法，以供日常丢包优化工作中使用，提高优化效果和处理效率。

1. 基于劣化原因快速处理VOLTE高丢包小区

1.1. VoLTE高丢包问题原因分析

通过统计分析日常督办VoLTE高丢包小区问题原因，主要存在4方面，分别为弱覆盖、干扰、切换问题和高话务造成的资源受限，4类问题小区占比分别达87.5%、3.55%、2.13%、1.7%。而在TDD制式中，VoLTE上行覆盖受限和资源受限问题较突出，在分析高丢包小区时，重点需定位上行弱覆盖、上行干扰、切换及上行CCE等资源受限问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语音感知。

现网VoLTE高丢包小区4类主要原因：

大话务，资源受限，导致大量CCE分配失败；

弱覆盖场景（现网的主要问题是上行弱覆盖）；

上行干扰

切换问题（包括切换失败、乒乓切换、切换不及时、邻区缺失等）

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1.2. 高丢包小区劣化原因的定义和识别

处理VoLTE高丢包小区的第一步是要对丢包原因进行定位。将上述的4类丢包原因定义为4个劣化场景，通过MR大数据关联分析，并结合前期已优化解决小区详情，找到小区劣化场景识别标准和方法，可大大提高问题分析效率。

场景定义：

空口的丢包主要为弱覆盖，干扰和大话务、切换差4种场景，每种场景会有对应的外在表现，通过网管的相关指标可以识别。识别思路如下：

上行弱覆盖场景下，PUSCH PRSP<-124dBm比例打，同时CCE聚合比例和上行iBler也变大；MR统计时，主要表现为无上行干扰但小区PUSCH SINR低于

0dBm的比例和PHR<0占比较高。

上行干扰场景下，上行每PRB干扰噪声抬升，明显特征为上行每PRB的干扰噪声>-110dBm。

大话务场景的频繁调度PDCCH CCE资源受限，导致CCE分配失败。

切换差场景下，存在大量切换失败、无邻区导致无法切换、切换过晚和乒乓切换等问题统计。

通过丢包处理大数据分析，4种场景小区识别标准如下：

注：网管统计切换相关COUNTER规则如下：

无对应的邻区关系导致无法发起同频（异频/异系统）切换次数：

统计小区范围内无对应的邻区关系导致无法向第一条测量报告里信号质量最强的小区发起切换请求的次数。当源小区和目标小区FDD/TDD模式和频点都相同，称为同频；当源小区和目标小区的FDD/TDD模式相同而频点不同，称为异频；

系统内（系统间）切换过晚次数：

切换过晚是指UE在源小区发生了RLF（Radio Link Failure），并且在RRC重建时，重建到非源小区，这种情况说明UE超出了源小区信号覆盖的范围，UE的切换过晚。如果重建到非源异频小区，且在源小区没有收到异频A2测量报告，说明异频A2门限设置存在过低引起UE异频切换过晚。

系统内乒乓切换次数：

如果用户在乒乓时间门限（PingpongTimeThd，现网配置2秒）内来回切换一次，且源小区和目标小区为有邻区关系的两个小区，则指标加1

对照上述标准，对前期684个高丢包的小区的问题原因进行定位，有效定位668个，定位成功率97.5%，存在弱覆盖原因导致的616个，存在高干扰原因导致25个，存在切换问题15个，存在大话务原因导致12个，定位准确率100%。

1.3. 基于劣化原因的优化方法

1.3.1.针对弱覆盖场景小区的参数优化

1.3.1.1.上行弱覆盖场景参数优化方案

上行功率受限是高丢包问题的主要原因，可通过以下参数调整改善丢包。

1）、通过修改功控参数，加大UE发射功率；（安徽在华为区域试点，通过调整闭环功控参数“上行共享信道发射功率谱密度控制目标”，从8调整成16，增加手机发射功率；调整P0可以达到同样的效果）。

2）、开启SRVCC质量切换，放宽切换门限，使UE在质量稍差时尽早切换。华为丢包率门2019-7-14 第3页, 共50页

限大网3%/5%，高丢包小区2%/3%；中兴上行SINR门限大网1-2db，高丢包3-4db；诺西BLER 门限大网3%，高丢包2%。

3）、在农村高丢包场景，对低干扰小区的噪声矩阵类型进行修改，由IRC修改为MRC

4）、考虑室分天线较宏站少，上行增益差，对室分小区单独配置语音业务向宏站的异频测量参数，来改善室分小区的丢包率。

总体策略是室分E频段到周边宏站容易6db，周边宏站到室分E频段难3db。即可让高丢包小区早点切换到周边宏站，又可以抑制乒乓切换。如下表：

1.3.1.

2.上行弱覆盖的高丢包小区优化效果评估

“上行共享信道发射功率谱密度控制目标”调整验证

现网弱覆盖小区分布比较分散，选取地理位置相对集中的164个小区进行整体试点评估。通过对弱覆盖小区分析，PUSCH PRSP<-124dBm比例为72.36%，这些小区的上行丢包率4.30%，优化前后对比，PUSCH PRSP<-124dBm比例降低到67.82%，上行丢包率由4.30%改善到1.70%，其它主要KPI保持稳定，如下表所示。

理论上分析，本小区上行发射功率增大会对抬升周边干扰底噪，因此，对修改前后的关联邻区主要指标进行统计评估。如下表所示，修改前后周边小区平均底噪抬升0.13dBm，对主要KPI指标影响不大。

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典型案例：

肥东众兴华光-51，QCI1上行丢包率均值大于1%，经分析，是由于上行弱覆盖导致。统计小区PUSCH<-124dBm 的比例，长期大于60%，弱覆盖严重。

PDCCH 的DTX 比例10.43%，PDCCH 聚合级别为8的比例为43.80%，符合弱覆盖场景。

行标签求和项:小区PDCCH聚合级别为1的次数求和项:小

区PDCCH下

行分配中聚

合级别为1

的DTX次数

求和项:小区PDCCH聚合级别为2的次数求和项:小区PDCCH聚合级别为4的次数求和项:小

区PDCCH聚

合级别为8

的次数

求和项:小区

PDCCH下行分配

中聚合级别为2

的DTX次数

求和项:小

区PDCCH下

行分配中聚

合级别为4

的DTX次数

求和项:小区

PDCCH下行分配中聚合级别为8的DTX次数

小区PDCCH CCE DTX 总数

小区PDCCH CCE总次数

DTX比例

CCE8比例

HF-肥东众兴华光-HHL-5110767642448319515982105954141403042631037555810673867879679739452185710.43%43.80%HF-肥东众兴华光-HHL-529566739097697992445624451235342029203827274713641351968017239914568.20%51.49%HF-肥东众兴华光-HHL-536406430746462777827722436027398

222283184941

624378

1062348134914837.87%44.68%

验证结果：

将“上行共享信道发射功率谱密度控制目标”从8调整成16，上行丢包率从1.06%降低到0.32%，提升69.81%。，其他KPI 平稳波动。

负作用影响验证：

将功率谱密度目标从8调整到16，理论上功率增大会对抬升周边干扰底噪，具体抬升尺度不确定，特进行实测验证。

小区选取：

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由于影响会随着终端的增大而增大，所以选取不同用户数的小区进行验证，用户数为100以下，200以下，300以下和300以上，小区信息如下：

验证结论：

将高丢包的县城和农村的弱覆盖小区的功率谱密度目标从8调整为16后，周边邻区底噪变化0.07dB-0.2dB ，影响很小，其他KPI 正常。 验证详情：

HF-长丰耿岗村1站-HHL-51:-用户数100以下 小区周边小区分布如下，站间距1.2km 。

小区详表如下：

修改小区

周边邻区

HF-长丰耿岗村1HF-长丰朱巷镇油坊村-HHL-53 HF-长丰朱巷镇油坊村-HHL-52 HF-长丰朱巷镇油坊村-HHL-51 HF-长丰朱巷镇南-LHL-53 HF-长丰朱巷镇南-LHL-52

HF-长丰朱巷镇南-LHL-51 HF-长丰孙岗村-MHL-53

指标效果评估：上行每PRB干扰噪声抬升0.20dB，KPI稳定，未见异常。

HF-肥东渡江战役总前委旧址-MHL-53:-用户数200以下

小区周边小区分布如下，站间距1.27km。

邻区详表如下：

修改小区周边邻区

HF-肥东瑶岗路与店忠路交口-LHL-53

HF-肥东瑶岗路与店忠路交口-LHL-52

HF-肥东瑶岗路与店忠路交口-LHL-51

HF-肥东瑶岗井东-LHL-03

HF-肥东瑶岗井东-LHL-02

HF-肥东瑶岗井东-LHL-01

HF-肥东王五村-HHL-03

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指标效果评估：上行每PRB干扰噪声抬升0.06dB，KPI稳定，未见异常。

HF-长丰下塘镇杜圩村申户-LHL-52:-用户数300以下

小区周边小区分布如下，站间距1.5km。

邻区详表如下：

修改小区周边邻区

HF-长丰义井乡车王村-MHL-53

HF-长丰义井乡车王村-MHL-52

HF-长丰义井乡车王村-MHL-51

HF-长丰下塘镇杜圩村申户-LHL-53 2019-7-14 第8页, 共50页

指标效果评估：上行每PRB 干扰噪声提升0.04dB ，KPI 稳定，未见异常。 HF-巢湖许三份-HHL-52:-用户数300以上

小区周边小区分布如下，站间距2.24km 。

邻区详表如下：

TOP 小区

周边名称

HF-巢湖许三份

HF-巢湖许三份-HHL-53 HF-巢湖许三份-HHL-52 HF-巢湖许三份-HHL-51 HF-巢湖许三份-HHL-02

HF-巢湖许三份-HHL-01

指标效果评估：上行每PRB干扰噪声下降0.73dB，KPI稳定，未见异常。

结论：

针对小区满足“PUSCH PRSP<-124dBm比例>60%”或者“PUSCH RSRP <-124dBm比例大于>40%且CCE聚合比例>40%”或者“PUSCH RSRP <-124dBm比例大于>40%且上行iLBER>10%”的小区，可以通过将“上行共享信道发射功率谱密度控制目标”由8修改到16的方法提升终端PUSCH 信道发射功率，减少上行丢包。（调整P0也可以达到类似的效果）

SRVCC质量切换调整验证

目前现网中存在许多覆盖较好，但是上/下行信道质量（如SINR）较差的场景。选取符合标准的高丢包小区352个，将质量门限按以下策略调整。

调整方案：华为丢包率门限由3%调整为2%；中兴上行SINR门限由1db调整为4db；诺西BLER门限由3%调整为2%。

优化效果：通过调整，352个高丢包小区整体上行丢包率由1.95%改善至0.86%，SRVCC 切换比由2.35%增加至2.93%，丢包率改善同时，其它KPI保持平稳。经过闭环分析，高丢包小区改善率100%，解决率达91%（丢包率下降至1%即为解决）。

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农村低干扰高丢包小区调整“天线上行信号选择方式”验证

选取安庆农村32个高丢包低干扰小区，将“天线上行信号选择方式”由IRC 改为MRC ，修改后丢包率由2.27%下降为1.46%。

室分高丢包小区调整验证

室分上行增益小，单独对单、双通道的室分小区单独配置语音业务向宏站的异频测量参数，来改善室分小区的丢包率。筛选全网室分VOLTE 丢包率大于1%小区，共759个，按以下方案进行调整：

调整措施：室分E 频段到周边宏站容易6db ，周边宏站到室分E 频段难3db 。即可让高丢包小区早点切换到周边宏站，又可以抑制乒乓切换。

优化效果：修改的所有小区整体上行丢包率由2.03%改善至0.92%，问题解决率82%（丢包率下降至1%以下即为解决）。

1.3.

2. 针对高干扰场景小区的参数优化

上行干扰可能会导致sr 调度（PUCCH ）请求无法解析，上行业务消息（PUSCH ）无法解析，进而导致丢包问题。

1.3.

2.1. 高干扰劣化小区参数优化方案

1）、针对VOLTE 业务开启SR 补充调度，保证在发生SR 漏检时，也能及时对语音用户进行上行调度，避免PDCP 丢包定时器超时丢包，目前我们对相关参数设置：“语音业务通话期上行补偿调度最小间隔”配置为20ms

和“语音业务静默期上行补偿调度最小间隔”设置为

160ms。

2）、提升上行功率，具体方案同上行弱覆盖场景小区的优化方法。

3）、开启频选调度；

4）、开启SRVCC质量切换，放宽切换门限，使UE在质量稍差时尽早切换。华为丢包率门限大网3%/5%，高丢包小区2%/3%，测量周期大网2S，高丢包1S；中兴上行SINR门限大网1-2db，高丢包3-4db，测量周期大网1280，高丢包640；诺西BLER门限大网3%，高丢包2%，测量周期大网2S，高丢包1S；异系统TTT高丢包调整为640ms。

在开启基于质量切换的同时，针对超高干扰小区适当提高基于覆盖切换的A2中的Thresh 由原有-110dbm调整至-90dbm，早触发下发测量配置消息，让UE早对GSM BCCH频点启测（防止触发基于质量切换后，再下发导致GSM测量频点，再经过一定时延测试后，LTE网络已高质差无法切换导致cancel）。本优化思路仅针对LTE高干扰小区。

1.3.

2.2.典型干扰场景丢包优化案例

干扰会导致SR漏检，“一路同行包河店（F）-LHL-53”小区，上行每PRB平均干扰噪声干扰底噪-96.53dBm。

验证结果：

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打开上行补偿调度，并将“语音业务通话期上行补偿调度最小间隔”配置为20ms和“语音业务静默期上行补偿调度最小间隔”设置为160ms，开关打开前后数据业务接通、掉线和切换成功率保持平稳，语音接通和掉线保持平稳，上行丢包率改善0.14%，提升百分比22.58%。

1.3.3.针对大话务场景小区的参数优化

1.3.3.1.大话务场景参数优化方案

1）修改小区初始上下行CCE分配比例为10:1；

2）调整语音业务优先调度功能：（上行调度的优先级顺序为，控制信令>VOIP 业务的BSR调度和SR调度>数据业务的SR调度>数据业务的BSR调度；在数据和语音混合业务重载场景下，语音业务能够优先被调度，从而保障了语音质量）

1.3.3.

2.“CCE最大初始比例”场景小区评估

TOP小区典型特征：

某话务热点小区上行CCE网管统计一天分配失败次数大于500万次&小区最大接入用户数

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大于200

参数优化方案：

修改小区初始上下行CCE分配比例为10:1，调整语音业务优先调度功能：（上行调度的优先级顺序为，控制信令>VOIP业务的BSR调度和SR调度>数据业务的SR调度>数据业务的BSR调度,在数据和语音混合业务重载场景下，语音业务能够优先被调度，从而保障了语音质量）

验证效果：

磨店职业技术学院二期-FHL-75、农大经济楼北-MHL-01和文达学院北站-HHL-05，对比3天（11.26-11.28和12.03.-12.05）的KPI指标，修改后小区上行CCE失败次数从11635780减少到5637632，提升51.55%，上行丢包率从1.86%减少到1.48%，提升20.43%。

1.3.3.3.“CCE最大初始比例”区域性评估

针对CCE最大初始比例的3种特殊配置在城区进行了2个网格的试点，指标如下：

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伴随CCE 比例由10:1调整至1:2，上行CCE 失败比例提升，下行CCE 失败比例下降。

由10:1调整至2:1后，上行CCE 单小区失败次数由提升了1%，但下行CCE 失败次数提升了14%。基于目前的现网建议全网基础网络配置CCE 初始比例2:1，仅针对上行CCE 分配次数过多小区调整为10:1. 伴随voLTE 用户的发展，全网逐步调整至10:1。

1.3.4. 针对切换问题场景的优化方法

1.3.4.1. 切换失败问题优化

当eNB 通过重配置消息下发切换命令给UE ，UE 收到后会启动T304定时器，如果T304定时器超时前还未接入完成则会发起切换失败原因的重建，重建失败将导致高丢包。

导致切换失败的原因常见原因包括配置错误、邻区错配、弱覆盖、高干扰等问题，需要采用针对性的优化方法。

切换失败主要优化措施有：配置参数核查修正、邻区信息核查修正、覆盖和干扰问题整治（方法同1.3.1和1.3.2）。具体见下文案例。

案例1-异厂家PDCP/RLC SN Size 参数配置不一致导致语音业务单通

某VIP 用户投诉在金炜药业附近使用VoLTE 通话过程中，出现单通，查看该用户话单，发现终端主动上发了BYE 消息，信令流程正常。

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核查金炜药业的配置参数，发现其配置的PDCP 和RLC SN Size 配置和周围异厂家基站不一致，该站配置为7/5/5，周围基站配置为12/10/10。

问题复现测试发现，切换失败后发生重建，重建成功后，重建消息并没有携带PDCP SN SIZE 和RLC SN SIZE ，导致UE 使用源小区的PDCP SN SIZE （7bit ）和RLC SN SIZE （5bit ），基站使用配置的PDCP SN SIZE （12bit ）和RLC SN SIZE （10bit ）比特，理解不一致导致单通。

案例2-邻区信息错配导致切换失败引起高丢包

基站触发X2切换，基站下发切换命令，源小区发送SN 后，未收到目标小区发送的释放消息，X2定时器（20s ）超时，基站发送释放命令。

问题1：外部邻区配置错误，切换等待超时，导致高丢包，如下：测量邻区PCI 与切换命令中的PCI 不一致。

问题2：TAC配置错误导致切换失败掉话，信令上看，测量报告和切换命令正常，发送SN消息，超时掉话，持续高丢包，目标小区TAC配置128，不在TAL列表中。

1.3.4.

2.邻区缺失问题优化

通过网管统计无邻区导致无法发起切换次数统计（包括系统内和系统间），可以准确定位邻区缺失问题，结合ANR优化功能，可以有效提升切换准确性，减少误切换问题。

邻区缺失主要优化措施：邻区核查，添加漏配邻区。

案例1-通过系统内邻区优化改善丢包率

对合肥高丢包小区进行分析，针对其中存在切换问题（无邻区导致无法发起系统内切换）的33个小区进行邻区分析添加，邻区优化后，无邻区无法切换次数降低25%，VoLTE上行无线丢包率由0.22%降低至0.15%，降低33%；VoLTE下行无线丢包率由0.18%降低至

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0.15%，降低14.56%。

案例2-通过系统间ANR优化改善丢包率

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对合肥高丢包小区进行分析，针对其中存在切换问题（无邻区导致无法发起系统间切换）且eSRVCC切换成功率较差的TOP10小区开启系统间ANR，邻区优化后，无邻区无法切换次数降低75%，VoLTE上行无线丢包率由0.51%降低至0.17%；VoLTE下行无线丢包率由1.37%降低至0.33%。

1.3.4.3.切换过晚问题优化

通过网管统计切换过晚次数（包括系统内和系统间），可以准确定位切换问题，优化调整系统内和系统间切换迟滞，可以有效减少切换过晚问题。

同时针对高速等快衰场景，引入eSRVCC切换阶段删除异频测量功能，可有效减少切换过晚导致的丢包问题。

切换过晚主要优化措施：减小调整系统内和系统间切换迟滞，引入eSRVCC切换阶段

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删除异频测量功能。

案例-eSRVCC切换加速改善丢包率

分析合肥高速覆盖小区高丢包问题，针对其中存在系统间切换过晚统计的TOP小区，开启eSRVCC切换加速功能。

功能原理：

在进行VOIP业务的情况下，启动GSM测量后删除异频频点测量，以缩短GSM测量上报时延，加快eSRVCC切换，减少VOLTE丢包和掉话。

参数配置方法：

测量时删除异频测量开关：MOD CELLALGOSWITCH MeasOptAlgoSwitchGSM.GSM_MEAS_DEL_INTERFREQ_SW=1；

GSM测量时恢复异频测量开关：

MeasOptAlgoSwitch .GSM_MEAS_RECOVER_INTERFREQ_SW=1；

删除异频测量的GERAN A2 RSRP门限偏置：MOD INTERRATHOCOMMGROUP DelIfMeasA2ThdRsrpOffset=-5；

效果评估：

功能开启后，VOIP系统间切换过晚次数由177次减少到59次，上行丢包率由0.22%下降到0.16%，下行丢包率由0.15%下降到0.12%。

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volte丢包率优化思路

VOLTE丢包专题 1高丢包定义 VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000； VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000； 2丢包影响 丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。 3影响丢包的因素 影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：

针对VoLTE 丢包可进行关联分析的指标有： 无线环境包括TA 占比、MR 弱覆盖、干扰、RRC 重建、切换、邻区漏配等； 容量包括：PRB 利用率、单板利用率、CCE 利用率、小区用户数等； 4 高丢包分析流程 针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下： 丢包 无线环境覆盖越区覆盖弱覆盖干扰上行干扰 下行干扰 重建频繁切换邻区漏配故障告警容量PRB 利用率单板利用 率小区用户 数CCE 利用率 传输核心网

5优化界定方案 5.1故障告警 核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障

告警，优先处理故障告警； 影响业务的告警如下： 影响业务的告警.xl sx 处理建议：针对相应的故障进行故障处理。 5.2上行干扰 小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区； 干扰特征和干扰原因如下： 处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。

volte丢包率TOP小区处理.doc

volte丢包率TOP小区处理 2016年7月

目录 一、概述 (3) 二、volte丢包率高TOP小区处理流程 (8) 三、丢包率高TOP小区处理案例 (8) 1．选择丢包率高TOP小区 (8) 2．提取相关联指标项 (9) 3. 实施处理 (9) 3.1 下行丢包率高TOP小区处理 (9) 3.2 上行丢包率高TOP小区处理 (11) 四、TOP小区处理总结 (12)

一、概述 上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。 PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE 语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。 丢包率定义和影响因素 指标定义：

VOLTE语音包关联指标分析 举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。

根据关键指标关联，分析用户数问题 根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包； 空口丢包原理 上行空口丢包统计原理：

主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。 上行空口丢包统计原理： 主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。 常见PDCP层丢包原因总结

VOLTE丢包分析思路

VOLTE RTP丢包率问题分析 一、网管统计丢包率情况 1、丢包率变化情况： 通过对指标的观察，发现上行丢包率大于下行丢包率，且指标都位于0.1%-0.3%之间。 二、丢包率的影响因素（无线侧） 1、上行丢包率 影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。 ①弱覆盖：上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包； 案例：邻区漏配导致的弱覆盖，丢包严重，MOS低 ②大话务：控制信道配置不足，同一小区内上行用户量多时概率性出现上行数据包未 正常发送，导致丢包； 案例：XXXXXXX-HLW业务量较大，上行丢包率较高 XXXXXXXX-HLW站点长期业务量较大，上行丢包率大于1%，主要原因是上行资源不足，需要修改上下行初始CCE分配比例，加大上行CCE的资源预留。 ③外部干扰：4G网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信FDD干扰、干扰器、

站点GPS故障等，导致丢包。 案例：上行干扰导致上行丢包严重，造成掉话 问题描述 UE在XX路由北往南移动，主叫占用A-HLH-2（RSRP:-77.56dBm SINR:26.9dB)在16:55:29.181完成呼叫，发起BYE REQUEST请求；被叫占用相同小区（RSRP:-80.75dBm SINR:23.5dB)在此时未收到网络侧下发的BYE REQUEST，在16:55:32.105主动发起BYE REQUEST，系统记为一次掉话。 问题分析 主叫在通话完成以后上发BYE REQUEST，基站侧未收到，被叫主动发起BYE REQUEST，系统记为掉话。查看主被叫信令，发现在挂机时刻UE重复发送BYE REQUEST消息和BYE OK 消息，基站侧也重复下发BYE REQUEST给主叫，此时上行BLER非常高，达到70%-80%，上行链路质量非常差；通过查询当时的干扰信息，发现该路段附近存在较大的上行干扰：（参考此时段共站共覆盖TDS小区“SMSNR1：XXXXX_2”干扰信号） 问题结论 该路段存在较强的外部干扰，需对干扰源进行定位，排除干扰。 2、下行丢包率 影响下行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、下行质差、外部干扰。 弱覆盖：上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包； 下行质差：4G网络组网结构复杂，目前存在F/D/E共计7 个频点，等同于7张网络，切换、重选参数设置难度很大，在部分复杂场景下容易发生重叠覆盖、频繁切换问题，导致丢包；部分区域存在模3干扰导致丢包； 案例1：模3干扰导致丢包，影响MOS值 案例2：重叠覆盖导致丢包，影响MOS值 外部干扰：4G网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信FDD干扰、干扰器、站点GPS故障等，导致丢包。 三、针对影响因素目前可以使用的优化手段 1、针对上行丢包率可用的优化手段 弱覆盖处理手段：

Volte丢包率优化案例

V o l t e丢包率优化案例 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

Volte丢包率优化方案 一、概述 随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。 二、Volte丢包率优化思路 1、影响Volte丢包率的因素 用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。 语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量 丢包：数据包丢失，会显着地影响语音质量 时延：时延会带来语音变形和会话中断 抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚 2、Volte语音通话协议栈和接口映射 从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN 侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。 Volte语音通话涉及的协议图： 当前网络结构图： 三、Volte丢包率优化目标 梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。

1、 PDCP层参数优化 PDCP是对分组数据汇聚协议的一个简称。它是UMTS中的一个无线传输协议栈，它负责将IP头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS）设置的无线承载的序列号。 涉及参数：pdb、pdboffset、aqmmode、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization 参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短PDCP层的丢包定时器，从而控制丢包具体步骤如下 参数优化建议：

案例-关于VoLTE丢包率高优化处理最佳实践总结

VOLTE关于丢包率高优化处理总结 一、问题描述 上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。 PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。 提取指标发现LF_H_YY余舜宇集团voLTE语音下行丢包率高达5.27%，voLTE语音上行丢包率6.24%，严重影响网络指标。

二、问题分析 丢包率定义和影响因素指标定义： VOLTE语音包关联指标分析

举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。 ?根据关键指标关联，分析用户数问题 根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；

?空口丢包原理 上行空口丢包统计原理： 主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

?上行空口丢包统计原理： 主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。?常见PDCP层丢包原因总结 ?常见PDCP层丢包处理总体思路

经典案例_VoLTE上行丢包率优化思路研究

VOLTE上行丢包率优化思路研究

目录 1问题分析 (1) 1.1V oLTE网管丢包率指标定义 (1) 1.2上行丢包原理 (2) 1.3丢包优化流程与思路 (3) 2分场景优化 (5) 2.1弱覆盖场景 (5) 2.1.1VOLTE上行覆盖增强 (5) 2.1.2天馈调整及功率优化 (7) 2.2大话务场景 (7) 2.2.1PDCCH CCE初始比例优化 (7) 2.2.2ROHC功能开启 (9) 2.3上行干扰场景 (11) 2.3.1基于干扰的动态功控 (11) 2.4频繁切换场景 (13) 2.5其他功能及参数优化 (15) 2.5.1PDCP层参数优化 (15) 2.5.2RLC重排序定时器 (16) 2.5.3包聚合关闭 (16) 3总结 (19)

【摘要】随着VOLTE业务的快速普及，VOLTE用户数和业务量都进入了快速上涨期，用户对语音质量要求越来越高，单通、吞字、双不通等严重影响用户感知，制约着4G业务的发展。其中“空口丢包”和“基站丢包”指标可有效表征VOLTE 语音感知，减少“空口丢包”和“基站丢包”是VOLTE语音质量优化提升的重要方向。本文将对V olte上行QCI1丢包率优化展开全面论述。 【关键词】VOLTE全面商用、QCI1上行丢包率、语音质量 1问题分析 1.1VoLTE网管丢包率指标定义

1.2上行丢包原理 VOLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VOLTE语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、最终打包成IP 包进行传输。在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。 eNodeB的PDCP层接收语音包时如果检测到语音包的SN号不连续，则认为出现丢包。 上行丢包主要原因： 1)大TA/PHR受限、SR漏检、DCI漏检、RLC分段过多、上行调度不及时（上 图① ）会导致UE PDCP层丢弃定时器超时丢包； 2)空口传输质量（上图② ）差，MAC层多次传输错误后，失败导致丢包；

Volte丢包率优化案例

V o l t e丢包率优化案例 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

V o l t e丢包率优化方案一、概述 随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。 二、Volte丢包率优化思路 1、影响Volte丢包率的因素 用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。 语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量 丢包：数据包丢失，会显着地影响语音质量 时延：时延会带来语音变形和会话中断 抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚 2、Volte语音通话协议栈和接口映射 从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。 Volte语音通话涉及的协议图： 当前网络结构图： 三、Volte丢包率优化目标 梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。

1、PDCP 层参数优化 PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。它是UMTS 中的一个无线传输协议栈，它负责将IP 头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS ）设置的无线承载的序列号。 涉及参数：pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization? 参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短?PDCP 层的丢包定时器，从而控制丢包 具体步骤如下 参数优化建议： RLC RLC UM 接收实体设置了一个RLC PDC 重新排列的定时器，当检测到有收到PDU 时启动定时器，如果定时器超时，UM 接收实体将不再等待未接受的PDU,而是直接将接收缓冲区的PDU 重组为SDU 交给上层。增大treorderingul/dl 参数，能增加UM 等待未接收PDU 的时间，以减少RLC 层丢包。 参数优化建议：

VOLTE-RTP丢包率全参数实验专项报告材料

RTP丢包率参数实验专项报告

目录 1、实验背景 (3) 2、参数介绍及实验思路 (3) 2.1参数介绍 (3) 2.2实验思路 (4) 3、参数实验准备工作及调整情况 (4) 3.1实验路线及方法 (4) 3.2测试规范及要求 (5) 3.3涉及相关参数调整实验方案 (5) 4、实验效果统计对比 (6) 4.1DT语音业务测试效果验证对比 (7) 4.2KPI统计指标对比 (10) 5、参数实验总结及建议 (10) 5.1实验总结 (10) 5.2调整建议 (11)

1、实验背景 根据VoLTE网络质量提升百日会战的要求，为提升VoLTE语音DT测试指标，提升用户感知，对可能与测试指标相关联的参数进行分析研究，通过对相应参数的调整实验寻找合适于网络需求的参数优化值，提升DT测试中各项指标； 此次参数实验主要是针对VoLTE语音DT测试指标中的RTP丢包率相关的参数PDCPPROF101TDISCARD，期望通过对该参数的调整试验，同时观察对其他指标的影响，找到有益于指标和感知的实验值。 2、参数介绍及实验思路 2.1参数介绍 参数ID：PDCPPROF101TDISCARD 含义：该参数表示PDCP丢弃定时器的大小 界面取值范围：100ms(0)，150ms(1)，300ms(2)，500ms(3)，750ms(4)，1500ms(5)，infinity(6) 缺省值：QCI 1取值100 现网值：QCI 1现网取值为100 影响范围：基站级，该参数修改不需要闭站，操作不影响业务。 附RTP丢包率公式： RTP丢包率=（发送RTP数-接收到RTP数）/发送RTP数×100%；

VoLTE-MOS优化思路及方法

一、VoL TE语音MOS采样点机制 VoLTE语音MOS采样机制如下： （1）主叫起呼，进行录音（8s左右）； （2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第1个MOS采样点（8s）； （3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第1个MOS采样点（8s）； （4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第3个MOS采样点（8s），如此类推…… 二、VoL TE语音MOS优化分析方法 1、MOS差的问题点定位 测试log单次通话连续两个采样点MOS值小于3的问题点定义为MOS差的问题点。 注意事项：需剔除通话结束的最后一个采样点与下次通话第一个采样点的MOS值都小于3的问题点。

2、MOS优化分析方法 由MOS采样点机制可以看出，MOS采样点收集的是采样时间点前8秒的语音质量，所以在分析的时候，需着重分析MOS采样时间前8秒UE本端的下行（包括：无线环境、语音编码、抖动、丢包、频繁切换、RRC重建、异频测量频次等），以及对端的上行（包括：频繁切换、RRC重建、异频测量频次等）。 三、VoL TE语音MOS值的影响因素及优化思路 1、MOS值的影响因素 MOS值的直接影响因素为：端到端时延、抖动、丢包； VoLTE端到端时延可以分解为：UE语音编/解码时延、空口传输时延、核心网的处理时延、传输网的传输时延。丢包和抖动的影响因素包括：空口信号质量、eNB负载、传输网的丢包和抖动。 故将以上因素分解后，MOS的影响因素包括：语音编码、覆盖、干扰、切换、邻区、基站负荷、基站故障、传输、核心网、测试终端、人为操作失误等。 2、MOS值的优化思路 结合以上影响因素和前期VoLTE拉网测试时遇到的MOS问题，共总结出四类问题点类型：无线问题、基站异常、测试规范和设备、核心网/传输。 在分析MOS问题时，我们首先要考虑基站是否正常工作，其次考虑测试是否规范、测试设备是否正常，再次判断是否为无线问题造成的，最后才考虑是否核心网及传输网引起的。 因此我们在分析MOS问题时，应该按以下步骤进行MOS优化： （1）基站问题： 是指问题路段中心经纬度150米以内的基站及主瓣65度范围的小区，若存在基站负荷过大、影响业务的告警、断站等问题，必将影响MOS值。处理方法：在测试前确保基站正常工作。 案例1：基站故障导致MOS值低 问题描述：车辆由南向北行驶至清风路与两河大道交叉路口，UE占用金牛清淳一街-SCDHLS3HM3JN-D2的信号，无线环境RSRP为-116.81dbm,SINR为-2.5，MOS值1.14，经测试数据分析，发现UE未能收到距离清风路与两河大道交叉路口50米的华力汽车公司车队-SCDHLD3HM2GX站点信号，经查询 告警得知，发现该站点网元断链，因而导致该路段出现弱覆盖现象，最终导致MOS值差。 处理建议：建议处理华力汽车公司车队-SCDHLD3HM2GX站点故障。 案例2：基站负荷过大，导致MOS值低 问题描述：无线环境较好（RSRP为-95dBm左右，SINR为10左右），无频繁切换；但MOS打点前8s主被叫占用电子科大-SCDHLS0HM1CH-D5，抖动和丢包均比较异常（RTP Jitter为992ms，RTP Loss Rate

Volte丢包率优化案例

Volte丢包率优化方案 一、概述 随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。 二、Volte丢包率优化思路 1、影响Volte丢包率的因素 用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。 语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量 丢包：数据包丢失，会显著地影响语音质量 时延：时延会带来语音变形和会话中断 抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚 2、Volte语音通话协议栈和接口映射 从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE 和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。 Volte语音通话涉及的协议图：

当前网络结构图： 三、Volte丢包率优化目标 梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。 终端 终端能力，软件配置，语 音编码 硬件性能，参数设置，软件限制 基站基站能力、特性限制 参数配置，特性开关，基站异常， 版本问题 核 心网 核心网参数配置等参数配置，特性开关 无线空口 空口编码，空口资源，空 口时延，QoS配置，空口其他 原因丢包 参数配置，话务容量受限，覆盖 差，外部干扰，切换异常，版本问题 传输承 大时延、抖动，丢包、乱 序 参数配置，容量或能力限制，传输 质量问题

VOLTE高丢包率小区优化-上行频选参数验证

VOLTE高丢包率小区优化-上行频选参数验证 1.修改参数功能介绍 LTE系统对于带宽的高要求，注定了同频组网方式不可避免，为此引发的系统内干扰（Ni），特别是上行干扰（Ni）问题十分突出。建网初期，网络负荷较小，可以通过指定分配的方式来错开相邻小区的上行PRB分配位置。随着网络负荷的提升，上行PRB利用率逐步增加，加之密集城区/高业务区域站点密集，重叠覆盖严重，现有的分配模式很容易造成部分站点在特定PRB位置上干扰（Ni）显著抬升，影响系统容量。 移动网络的上下行业务一般具备不对称的特点，上行业务的突发性比较强，但对带宽（速率）要求比较小。上行全业务的Ni频功能开启后，能对每次上行调度（包括QCI1业务），基站选择最优的频率资源（对应PRB位置上Ni最低），此时终端的发射功率和上行MCS也能处于最优组合，这不仅仅能够提升单用户的速率，也能有效降低系统内干扰、提升系统上行容量。 对于VoLTE业务来说，单次调度的数据量都比较小，大部分情况下对上行PRB的需求也相对较低，调度上容易选择低NI的PRB，因此，上行QCI1业务的Ni频选调度更能在VoLTE业务上显示出优势。 2.参数验证配置方法 2.1 全业务上行NI频选参数配置方法： 选择[修改区->无线参数->TD-LTE -> E-UTRAN TDD小区->上下行物理信道配置->上行频选]，点击（修改）按钮，配置开关为[RB位置子带分配（频选）]，然后点击（保存）按钮。

2.2 QCI1业务上行NI频选参数配置方法： 1）A类参数配置 选择[修改区->无线参数->TD-LTE -> E-UTRAN TDD小区->VoLTE管理->QCI1 NI 频选开关]，点击（修改）按钮，配置开关为[新传与重选均打开]，然后点击（保存）按钮。 3.参数修改区域选择 本次验证选取扎鲁特旗与科尔沁左翼后旗两个旗县进行修改，共修改小区1713个。

VoLTE优化指导手册

专业服务部 2015年10月 VoLTE 优化指导手册

目录 1.概述 (3) 2.VoLTE部署条件 (3) 3.VoLTE优化思路及流程 (3) 3.1.开网优化思路 (3) 3.2.开网优化流程 (4) 3.3.无线网络优化介绍 (7) 4.专题优化提升 (10) 4.1.未接通类问题定位 (10) 4.2.掉话类问题定位 (13) 4.3.时延优化 (15) 4.4.RTP丢包率优化 (18) 4.4.1.SINR提升及高干扰质差小区处理 (18) 4.4.2.参数优化 (18) 4.4.3.切换优化 (19) 4.5.eSRVCC优化 (20) 4.5.1.eSRVCC优化思路 (20) 4.5.2.B2测量优化 (20) 4.5.3.邻区数量优化 (21) 5.案例分享 (22) 5.1.1.MATE 7在大唐站下VOLTE语音业务卡顿，在HW站下正常 (22) 5.1.2.大量VoLTE用户呼叫起呼失败，并伴有VoLTE呼叫时异常回落2G的现象 24 6.投诉处理流程 (25) 7.总结 (26)

1.概述 全国至10月份除广州、杭州、长沙、南京、福州等5个VoLTE试点城市外，北京、上海、深圳、苏州、无锡、济南、株洲、温州、绍兴、湖州、丽水等城市已经正式宣布VoLTE商用，并开展了VoLTE相关优化工作，至2015年底，中国移动计划全国范围内全面实现VoLTE商用。 随着中国移动全面推进VoLTE商用的步伐，VoLTE商用前的网络质量保障及商用后网络日常优化闲的格外重要，对此我们总结已有的VoLTE网络优化工作经验，梳理出各类指标优化方法及思路，整理出在目前优化过程中遇到的问题，总结各类问题分析思路，期望传递已有经验对后期各地市范围内展开VoLTE网络优化工作有所帮助，让大家在VoLTE优化的过程中找准方向，少走弯路。 对于VoLTE的基本原理以及测试方法，我们不再赘述，相关资料大家可在59服务器上自行下载学习，地址：/客服中心/专业服务/TD-LTE/专业服务业务部文档发布/第二批文档/VOLTE相关。 2.VoLTE部署条件 3.VoLTE优化思路及流程 3.1.开网优化思路 VoLTE语音相对数据业务，对网络覆盖、邻区规划、系统干扰、传输质量等的影响会更敏感，对网络优化的要求会更高。RF性能是“基础”、Volte语音质量是“重点”、端到端定位是“难点”。

VOLTE优化经验总结教学内容

V O L T E优化经验总结

1 优化经验总结 1.1 日常优化总结 日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。 1.2 RLC优先级优化 现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。

原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR和SIP低，未及时 发送。 优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善 明显。

1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化 现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。 原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。经过分析，由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。

优化措施： QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果： VoLTE无线接通率提升明显

1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化 背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。 优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。

volte丢包率优化思路

（语音）：＞5%且小区QCI 为1的DRB 业务PDCP SDU 上行期望收到的总包 （语音）：＞5%且小区QCI 为1的DRB 业务PDCP SDU 下行发送的包数 ＞1000 ； 2丢包影响 丢包对VoLTE 语音质量的影响较大，当丢包率大于 10%时，已不能接受，而在丢包率为 5%时，基本可 以接受。因此，要求IP 承载网的丢包率小于 5%。VoLTE 丢包率是MOS 值的一个重要影响因素，严重 的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。 3影响丢包的因素 影响Volte 丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下: 针对VoLTE 丢包可进行关联分析的指标有: 无线环境包括 TA 占比、MR 弱覆盖、干扰、RRC 重建、切换、邻区漏配等; 容量包括：PRB 利用率、单板利用率、 CCE 利用率、小区用户数等; 4高丢包分析流程 针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下: 1高丢包定义 数＞1000 ； VoLTE 上行高丢包小区 VoLTE 下行高丢包小区

5优化界定方案 5.1故障告警 核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警; 影响业务的告警如下: 处理建议：针对相应的故障进行故障处理。 5.2上行干扰 小区级系统上行每个 PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区; 干扰特征和干扰原因如下: 处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。

5.3下行质差 CQI用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保 证UE在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。 CQI值由UE测量并上报。LTE规范中没有明确定义 CQI 的测量方式，只定义了 CQI的选取准则，即 保证PDSCH的解码错误率（即 BLER）小于10%所使用的CQI值。也就是说，UE需要根据测量结果 （比如SINR ）评估下行链路特性，并采用内部算法确定此SINR条件下所能获取的 BLER值，并根据 BLER<10%的限制，上报对应的CQI 值。 LTE系统中规定CQI取值为1~15，其对应的调制方式以及码率关系如下: 因此介于调制方式的选择，定义 CQI小于7的占比大于50%，可判定该小区为下行质差小区; 优化建议：进行干扰排查、PCI核查、重叠覆盖核查; 5.4大话务 上行PRB利用率=［上行PUSCH的Physical?Resource?Block 被使用的平均个数（个）］/［上行可用的PRB 个数（个）］*100 下行PRB利用率=［下行Physical?Resource?Block 被使用的平均个数］/［下行可用的PRB个数？（个）］*100 PRB利用率大于50%的小区即可判定为高话务小区 CPU单板负荷大于 CPU负荷门限即可判定位高负荷站点; 处理建议：负载均衡、优化调整、扩容等 5.5 TA越区覆盖 问题小区的TA区间值大于该小区覆盖方向最近站距的 1.5倍，即可判定为越区覆盖。 TA区间与距离对应关系如下:

volte丢包率优化思路

1高丢包定义 VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000； VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000； 2丢包影响 丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。 3影响丢包的因素 影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下： 针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有： 无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等； 容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；

4高丢包分析流程 针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：

5优化界定方案 5.1故障告警 核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警； 影响业务的告警如下： 影响业务的告警.xl sx 处理建议：针对相应的故障进行故障处理。 5.2上行干扰 小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区； 5.3下行质差 CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。 CQI 值由UE 测量并上报。LTE 规范中没有明确定义CQI 的测量方式，只定义了CQI 的选取准则，即保证PDSCH 的解码错误率（即BLER）小于10%所使用的CQI值。也就是说，UE 需要根据测量结果（比如SINR）评估下行链路特性，并采用内部算法确定此SINR 条件下所能获取的BLER 值，并根据BLER<10%的限制，上报对应的CQI 值。 LTE 系统中规定CQI 取值为1~15，其对应的调制方式以及码率关系如下：

最新volte丢包分析思路

VOLTE丢包专题 1 2 1高丢包定义 3 VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU 4 上行期望收到的总包数>1000； 5 VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU 6 下行发送的包数>1000； 7 2丢包影响 8 丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而9 在丢包率为5%时，基本可以接受。因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。VoLTE 10 丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉11 话，导致用户感知降低。 12 3影响丢包的因素 13 影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、14 参数等多因素，详细如下：

15 16 针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有： 17 无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏18 配等； 19 容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；20 4高丢包分析流程 21 针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：

22 5 优化界定方案 23 5.1 故障告警 24 核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存25 在影响业务的故障告警，优先处理故障告警； 26

27 影响业务的告警如下： 影响业务的告警.xl 28 sx 29 处理建议：针对相应的故障进行故障处理。 5.2上行干扰 30 31 小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判32 定该小区为上行干扰小区； 33 干扰特征和干扰原因如下：

volte丢包率优化思路

VOLTE 丢包专题 1 高丢包定义 VoLTE 上行高丢包小区（语音）：>5% 且小区QCI 为 1 的 DRB 业务 PDCP SDU 上行期望收到的总包数>1000 ； VoLTE 下行高丢包小区（语音）：>5% 且小区QCI 为 1 的 DRB 业务 PDCP SDU 下行发送的包数 >1000 ； 2 丢包影响 丢包对VoLTE 语音质量的影响较大，当丢包率大于10% 时，已不能接受，而在丢包率为5% 时，基本可以接受。因此，要求IP 承载网的丢包率小于5% 。VoLTE 丢包率是MOS 值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。 3 影响丢包的因素 影响 Volte 丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详 细如下：

丢包 无线环境故障告警容量传输核心网覆盖干扰重建频繁切换邻区漏配PRB利用率 越区覆盖上行干扰单板利 用 率 弱覆盖下行干扰小区用 户 数 CCE利用率 针对 VoLTE 丢包可进行关联分析的指标有： 无线环境包括TA 占比、 MR 弱覆盖、干扰、RRC 重建、切换、邻区漏配等； 容量包括： PRB 利用率、单板利用率、CCE 利用率、小区用户数等； 4 高丢包分析流程 针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：

高丢包 是 是故障告警故障告警处理故障处理 否否 是 是干扰上行干扰、SINR 干扰处理 否否 大话务PRB利用率高、单 板负荷高负载均衡 处理 否否 越区覆盖是 TA大于 1.5倍平均站 距RF优化处理 是 否 否 弱覆盖是 MR弱覆盖RF优化处理、 新增覆盖 是 否否 其他是 传输、核心网、参 数协助核查 是 结束 5 优化界定方案 5.1故障告警 核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障

volte丢包研究分析思路

volte丢包分析思路

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VOLTE丢包专题 1高丢包定义 VoLTE上行高丢包小区（语音）：＞5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望 收到的总包数＞1000 ； VoLTE下行高丢包小区（语音）：＞5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数＞1000 ； 2丢包影响 丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5% 时，基本可以接受。因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。 VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。 3影响丢包的因素 影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详 细如下：

针对VOLTE 丢包可进行关联分析的指标有: 4高丢包分析流程 针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下: 丢包 L 容量 传输 ■■■■■■■■■■■ -p R 訓用率 核心网 无线环境包括TA 占比、MR 弱覆盖、 干扰、 RRC 重建、切换、邻区漏配等; 容量包括：PRB 利用率、单板利用率、 CCE 利用率、小区用户数等; 故障告警 无线环境 I 单板利用 率 小区用户 数

高丢包 是 故障告警 干扰 故障告警处理故障处理 上行干扰、SINR 否 大话务 否 --------- j PRB利用率高、单--------------- 板负荷高 负载均衡处理 越区覆盖 是. TA大于1.5倍平均站 距■ 结束 MR弱覆盖 是 传输、核心网、参 数 ■ 5优化界定方案 5.1故障告警 是 干扰处理 否 是 RF优化处理---------- RF尤化处理、是 新增覆盖 协助核查 核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警, 若存在影响业务的故障

经典案例_VoLTE上行丢包率优化思路及解决方案

VOLTE上行丢包率优化思路及解决方 案

目录 1问题分析 (1) 1.1V oLTE网管丢包率指标定义 (1) 1.2上行丢包原理 (2) 1.3丢包优化流程与思路 (3) 2分场景优化 (5) 2.1覆盖类场景优化 (5) 2.1.1VOLTE上行覆盖增强 (5) 2.1.2天馈调整及功率优化 (6) 2.2高话务场景优化 (7) 2.2.1PDCCH CCE初始比例优化 (7) 2.2.2ROHC功能开启 (8) 2.3上行干扰场景优化 (11) 2.3.1基于干扰的动态功控 (11) 2.4频繁切换场景优化 (13) 2.5其他功能及参数优化 (15) 2.5.1PDCP层参数优化 (15) 2.5.2RLC重排序定时器 (16) 2.5.3包聚合关闭 (16) 3总结 (19)

【摘要】随着VOLTE业务的快速普及，VOLTE用户数和业务量都进入了快速上涨期，用户对语音质量要求越来越高，单通、吞字、双不通等严重影响用户感知，制约着4G业务的发展。其中“空口丢包”和“基站丢包”指标可有效表征VOLTE 语音感知，减少“空口丢包”和“基站丢包”是VOLTE语音质量优化提升的重要方向。本文将对Volte上行QCI1丢包率优化展开全面论述。 【关键词】全面商用、QCI1上行丢包率、语音质量 1问题分析 1.1VoLTE网管丢包率指标定义

1.2上行丢包原理 VOLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VOLTE语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、在应用层最终打包成IP包进行传输。在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP 包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP 包的丢失，从而引起语音感知差。 eNodeB的PDCP层接收语音包时如果检测到语音包的SN号不连续，则认为出现丢包。 上行丢包主要原因： 1)大TA/PHR受限、SR漏检、DCI漏检、RLC分段过多、上行调度不及时（上 图① ）会导致UE PDCP层丢弃定时器超时丢包； 2)空口传输质量（上图② ）差，MAC层多次传输错误后，失败导致丢包； 3)配置的PDCP层discard timer过小，SR周期过大存在UE得不到及时调度， 导致PDCP超时丢包。 1.3丢包优化流程与思路 空口的丢包主要为弱、越区覆盖、干扰、频切和大话务等场景，对于每种场景可按照以下流程进行问题定位和判断。

18.广东省—VOLTE空口丢包率优化总结

广东省—VOLTE空口丢包率优化总结 2019年9月 目录 广东省—VOLTE空口丢包率优化总结 (1) 一、问题描述 (2) 二、分析过程 (3) 三、解决措施 (7) 四、经验总结 (13)

广东省—VOLTE空口丢包率优化总结 【摘要】广东省VOLTE丢包率高，在集团中排名靠后，且在6月~8月间呈现下降的趋势。VOLTE丢包率高导致VOLTE语音质量和用户感知差，降低用户对网络的粘性。为了提升用户感知，在携号转网工作落地后降低用户的转网率，广东电信对影响VOLTE质差的关键因素进行逐一分析，定位出导致广东VOLTE质差的关键因素，制定相应优化方案，将性能优化与基础网络优化相结合，在短期内VOLTE空口丢包率大幅下降，VOLTE语音质量大幅提升。【关键字】NSA DC默认承载模式、PUCCH功控参、VoLTE智能预调度 【业务类别】VoLTE下行丢包率、VoLTE感知 一、问题描述 广东电信VOLTE上下行空口丢包率7月份排名靠后，且下行丢包率在6月和7月呈现恶化的趋势。 为了有效提升用户VOLTE通话感知，对广东电信VOLTE上下行空口丢包率进行分地市的分析定位。以下行丢包率为例，深圳对全省的丢包率恶化影响至为关键。由于深圳网络规模大，网络话务量高且增长迅猛，在7月份空口质量急剧恶化，下行空口丢包率相应急剧抬升。去除深圳后，广东全省的下行空口丢包率全年指标趋势平稳，且明显好转。因此在优化VOLTE下行空口丢包率的过程中，以深圳做为重点进行分析。

二、分析过程 ?全省丢包率原因分析 分析全省各地市下行丢包率情况，发现深圳的VOLTE下行丢包率在7月初开始恶化：广东(剔除深圳后)QCI1下行丢包率保持平稳，没有恶化：