物业项目经理职位说明书

物业项目经理职位说明书

部门名称管理处xx 职位编码职等

品质主管、客服主管、秩序主管、工程主直接上司直属下属物业部总经理管、保洁主管、园艺主管、综合事务主管

职位分类?管理类专业类操作类

核人日期审

1.0设置目的（请简单、准确地总结该职位存在的目的以及对公司成功的独特贡献）

1)根据集团发展战略要求和《物业服务合同》的约定，通过计划、组织、领导、控制等管理方法，制订并实施《物业服务方案》，以达成管理处的绩效目标。

2.0关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）

1)主持制订符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足顾客需求。

2)组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作。

3)组织对服务供方的监督管理工作，确保供方服务品质。

4)组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算要求。

5)策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平。

6)组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作，满足服务提供的需要。

7)组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境，满足员工身心健康。

8)根据项目情况和顾客需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质。

3.0资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）

初中及以下管理学类、工程学类专业（酒店、旅游、业专

物业管理等专业优先）技校高中/ 教大专?年从事物业管理服务或相关经验。本科，4育工作经验 5大专，年从事物业管理服务或相关经验。背本科景硕士

资格证书物业管理部门经理上岗证博士

4.0资格要求（核心能力、领导力、专业能力、沟通能力）

C达标等级：（顾客、创新、学习、诚信、执行）核心能力 4.1．

物业项目经理职位说明书

物业项目经理职位说明书

物业项目经理职位说明书

物业项目经理职位说明书

物业项目经理职位说明书

物业经理岗位职责

物业项目经理岗位职责 物业项目经理岗位职责(一) 1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2.对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3.负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。 7.监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。 9.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。 物业项目经理岗位职责(二) 1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2.对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上 3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4.对项目的内部运作负责。 5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结 7.按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案 8.对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10.根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14.组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档 15.带动和组织全体员工落实终端服务 物业项目经理岗位职责(三) 1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的

项目经理岗位的职责范本

项目经理岗位的职责范本 感觉不到自己心里有愿望存在就等于没有生命。下面是小编整理的项目经理岗位职责范本，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】项目经理岗位职责范本 1.全面负责工程部的日常运行和管理工作; 2.总结施工、管理经验，编制装饰工程部年度计划，制定各岗位职责，制定各工程施工计划; 3.定期对员工进行专业技能等培训; 4.负责协调与各部门的工作。加强与各部门的沟通与合作，努力完成公司总体目标; 5.监督检查施工管理制度的执行情况，现场检查装饰工程中质量、安全情况，对存在的问题进行协调与解决。督促各装饰工程的施工进度，保证各装饰工程保质保量竣工; 6.负责各装饰工程有关合同的审核。 【第2篇】项目经理岗位职责范本 1、按照相关施工标准、图纸要求和操作规范对室内装修现场进行管理，确保施工质量及进度; 2、随时与客户保持沟通，及时处理工程管理中发生的问题，组织调配相关施工人员，不断提高客户满意度，服务质量做到极致; 3、负责现场现场文明施工、安全施工的落实; 4、服从公司的管理模式进行施工管理; 5、项目实施过程总结，形成施工工艺、技术规范，促使施工标准化。 6、制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善; 【第3篇】项目经理岗位职责范本 1.负责与设计单位、甲方等相关单位人员进行技术交流与沟通，并根据要求进行深化设计、制作技术方案。 2.负责网络综合布线、安防工程(监控、周界防范、防盗报警、、广播系统、楼宇智控等弱电各子系统图纸深化设计及绘制，现场实施的统筹管理和协调工作。

3.编写施工方案和施工计划，并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程，保证项目的实施进度和质量，确保项目按时完成。 4.施工工艺的全程监督、指导，施工节点的控制、沟通，施工过程中各项问题的完善解决，材料成本的控制等。 5.负责项目的竣工验收和移交工作;组织相关技术文件的编制、收集、整理工作，及时编制施工技术总结等。 6.整体负责项目施工的质量、技术管理工作;审核施工方案、图纸，参与深化设计;做好资料审核、报验;控制施工进度，做好工作结算。 7.负责组织审核设计文件，及时解决施工过程中的各项问题，具备应变能力。编制实施性施工组织设计，指导、检查技术人员日常工作，负责向施工负责人进行技术交底。 【第4篇】项目经理岗位职责范本 一、做好工程开工的准备工作，初步审定图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案。 二、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。 三、认真审核工程所需材料，并对进场材料的质量要严格把关。 四、对施工现场监督管理，遇到重大质量、安全问题时及时会同有关部门进行解决。 五、向专业所管辖的班组下达施工任务书、材料限额领料单和施工技术交底。 六、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。 七、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。 八、协助技术负责人进行图纸会审及技术交底。 【第5篇】项目经理岗位职责范本 1、协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪，直至项目完成; 2、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料; 3、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调; 4、及时了解行业动态及政府政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息; 5、根据项目政策条件，对公司项目提出建议。

物业项目经理的岗位职责与物业管理技能

物业项目经理的岗位职责 与物业管理技能 物业项目经理岗位职责： 1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4、对项目的内部运作负责。 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结 7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案 8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。 15、带动和组织全体员工落实终端服务。 物业项目经理的管理技能：

物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面，部门经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好部门团队，使团队按时按质完成部门的KPI，并且让员工能够有很好的发展。 一．物业部门人员培训、招聘能力 1. 具有对物业服务人员进行从业素质、职业道德及专业技能培训的能力。 2. 具有员工招聘的能力。 二．早期介入与前期物业管理 1. 早期介入和前期物业管理阶段的综合管理的能力。 2. 具有制定新建项目验收工作计划的能力。 3. 具有制定交房方案的能力。 4. 具有对房屋装修现场管理的能力。 5. 具有对物业项目内所有资料进行管理的能力。 三．房屋及设施设备管理 1. 具有对房屋维修管理的初步能力。 2. 具有对房屋进行日常养护的能力。 3. 具有对共用设施设备进行维护及运行管理的能力。

物业部经理副经理岗位职责及任职条件

物业部经理副经理岗位职责及任职条件 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

物业部经理 岗位职责： 1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至 上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有国际商业中心特色的物业管理工作，为公司做贡献； 2. 全面负责整个商业中心的安保、清洁卫生、消防、设施维护、二次装修等 工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标； 3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和 操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题, 改进经营管理方法,促进工作发展； 5. 经常巡视商业中心内外各区域及管辖各部门的工作情况，检查服务质量， 及时发现问题，积极解决问题； 6. 以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全 体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作； 7. 与商业中心所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与商业中心内 各租户保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访租户、群众、团体、单位等； 8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支 交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案； 9. 熟悉管辖区内各项情况，与租户保持密切联系，及时处理租户的诉求意 见，听取租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量； 10. 认真完成公司交办的其它工作。 任职条件： 1．大学专科及以上学历，房地产、物业管理等相关专业，八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有10万平方米大型国际商业中心工作经验； 2. 熟悉物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府 部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力； 3．对物业管理中的安保、保洁、工程、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作； 4. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

关于项目经理岗位职责

关于项目经理岗位职责 下面是为你整理的一些关于项目经理的岗位职责，希望对你有 帮助。项目经理岗位职责(租赁) 1.负责项目的市场开拓。 2.完成下达的租赁业务规模及利润指标。 3.在项目立项、信息收集、项目评估、论证到合同签订的全过程中，负责公司内部及外部程序的推进和管理。 4.负责签约项目租赁期结束前的具体执行、管理和监控，包括对承租人、租赁项目及租赁物件跟进等信息的收集反馈，时刻关注项 目所处行业或区域的动态信息并及时报告。 5.负责在租赁期间对承租人不间断地协调管控，确保到期租金按期足额收回。 6.负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行。 7.与其他部门就项目的运行积极协调与合作，包括项目调研安排、资金安排、商务运作、信息收集和信用调査安排及出险后期处理等 方面工作。 宽带应用开发项目经理岗位职责 1.负责跟踪研究业界各种宽带互联网应用的业务模式。 2.负责各种宽带互联网应用的产品发展规划。 3.负责宽带互联网应用产品的规范、设计和开发。 4.负责基于各种宽带视频终端开发适合市场需求的宽带内容和应用。 5.负责组织业内宽带视频终端厂家的定制化生产。

6.负责定制化生产的各种宽带视频终端的市场推广。 高级项目经理岗位职责(机械机器设备) 1.协助公司技术发展战略规划、技术团队建设、产品规划、设计和开发总体管理,以及公司项目流程体系和质量体系的建立与监督执行等。 2.指导、审核项目总体技术方案，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。 3.检查、监督、指导、考核项目工作,为项目提供技术支持。 4.收集和分析产品市场信息，为公司产品立项、设计提供意见方案。 5.跟踪项目，及时发现项目风险并正确处理。 公司运营管理项目经理岗位职责 1.部门职责、岗位职责及描述、运营管理流程的制定、完善和执行监督。 2.公司MBOS管理体系的完善和执行，包括KPI指标、PPO(个人绩效目标)、SDA(技能开发活动)项目的执行跟踪;市场部担任市场部经理助理。 3.公司业务信息系统、LotiKsNotes办公系统及网站的日常运营维护。

建筑公司项目经理岗位职责(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 建筑公司项目经理岗位职 责(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-1603-84 建筑公司项目经理岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、在董事长、副总经理的领导下，认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。 2、全面主持工程部的日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。 3、在副总经理的指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。 4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计

文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。 5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在建设过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。 6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定，根据公司标准工作程序，结合工程所在地的实际，主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。 7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制年度工作总结。 8、参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。

销售项目经理岗位职责

销售项目经理岗位职责 项目经理在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。以下是我为您整理销售项目经理岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助。 销售项目经理岗位职责1 (一)项目合约责任人 1、项目创收任务(销售业绩、结算) 2、现场销售管理 3、销售反馈总结 4、参与配合策划 (二)服务质量代言人 1、保证客户服务质量稳定 2、销售目标的沟通与执行 3、处理客户问题、纠纷及投诉 (三)团队管理代言人 1、清晰沟通销售目标 2、参与、指导、跟踪销售过程 3、人员分工、流程把控 4、人员考评、晋升、降级及反馈 5、人员培养(指导培训)，综合成长 6、传达宣讲公司政策及制度 销售项目经理岗位职责2

1.负责客户关系的建立与维护。 2.负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。 3.处理产品售前和售中事宜，例如协调产品到货验收、办理回款，协调仓储转运和产品配送等。 4.协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。 5.完成公司安排的其他工作。 销售项目经理岗位职责3 1、根据下达的计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成 2、黄鹂实施部门各项营销推广活动，采用一定的宣传广告开拓市场，寻找新客户，扩大业务量 3、负责团队的建设和全面管理;合理控制团队的各项费用支出和审核 4、负责组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并控制其发展;分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施;负责自营渠道、社会渠道的管理，部门各项任务的完成 5、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作;配合销售人员做销售工作 6、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司决策提供参考 7、经常与经销商联系，衔接与落实货源，协商与控制零售价 8、负责对海报、单页等宣传资料的设计，营销活动的策划，并对营销活动执行情况跟踪检查 9、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟

项目经理岗位职责工作内容范本

岗位说明书系列 项目经理岗位职责工作内 容 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-19155项目经理岗位职责工作内容 Project manager job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 项目经理职位要求 1.对承接的项目所涉及的专业有一个全面的了解 2.有一定的财务知识、法律知识(民法) 3.相关的项目知识，使用项目管理工具和技巧的特殊知识 4.一定的计算机应用能力 5.健康的身体和丰富的实践经验 项目经理岗位职责/工作内容1.组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。 2.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安

全目标。 3.负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。 4.严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。 5.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作。 6.负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。 7.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。 8.积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。 9.强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

物业项目经理助理岗位职责

物业项目经理助理岗位职责 物业项目经理助理岗位职责 1)协助项目经理工作，对辖区楼宇实施管理，负责项目管理处财产用品的保管和收发。 根据总公司、安装部制定的安全、质量、环境和各项经济指标、目标，认真制定本部 门的目标和措施，确保各项经济指标、目标的实现。 制定完善的施工进度计划，合理调配工人，协调各工种交叉作业;主持安全技术措施，教育工人按章操作，遵守安全纪律。 负责加强预算管理，降低生产成本，认真做好工程签证，统计报表的进度款催收工作，杜绝不正当的应酬和开支。 (二)在项目施工阶段适时介入，向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告，以减少开发商资金浪费，同时最大限度地减少日后管理麻烦。 2)热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。 3)熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。 4)维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录， 每天向项目经理提供记录。 5)负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。 6)负责空置房、小区公共场地、场所的监督。 遵守国家和地方政府的政策、法规，执行公司的规章制度和指令。自觉保护公司和职 工的利益，加强与公司、监理公司的合作，确保公司下达的各项经济技术指标顺利完成。 无论从事什么岗位都要对其岗位职责有所了解，下面为大家搜集了一篇“工程项目经 理岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安 综合治理、文明施工等的管理工作。 7)负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。 8)协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

物业公司客户服务部主管岗位职责

逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。 七、责任及其他： 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。

项目经理岗位职责模板

项目经理岗位职责 模板 1 2020年4月19日

项目经理岗位职责（一）： 工程项目经理岗位职责 （一）工作职责 1、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、礼貌、财务等一系列管理工作。 2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。 4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全礼貌、工期和效益的目标得以实现。 5、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目工程的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出。 6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系，确保工程项目正常进行； 2 2020年4月19日

7、负责施工现场管理，合理使用物料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本； 8、按工程进度的急、慢、先、后制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购，以不影响施工连续性为关键。 9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作； 10、解决处理施工中出现的各种技术问题，协调解决、裁决技术分歧； 11、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期交付竣工，赢得业主的满意； 12、完成领导交办的其它工作任务； （二）考核指标 1、每周例会、每一天工作早会制度执行率100%； 3 2020年4月19日

2、施工进度计划完成率90%以上； 3、工程质量合格率95%以上； 4、工程安全重大事故为零。 5、甲方工程管理罚款额在0。5‰以内。 6、上报报表、工作计划及时准确率100%。 （三）工作职权 1、经授权组建工程项目部，对项目部管理人员的工作有安排、考核、评价和奖惩权； 2、主持项目部的运作管理，有权组织制订施工管理的各项规章制度和措施，对所管辖的工程合同、技术交底、设计方案有参与权、知情权； 3、参与各单项工程的劳务分包业务的联系、审核与审批，对分包单项工程业务有管理、考核权与奖惩权； 4 2020年4月19日

物业项目经理岗位职责(十二)标准范本

编号：QC/RE-KA1830 物业项目经理岗位职责(十二)标 准范本 Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description. （岗位职责示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

物业项目经理岗位职责(十二)标准范本 使用指南：本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 物业项目经理岗位职责(十二)有关的物业管理文本，物业项目经理岗位职责职责描述：1、负责项目的运营管理;2、负责项目的质量管理、人员培训及团队锻造;3、负责和客户的沟通、协调，并根据客户的合理需求及时改善，向...... 物业项目经理岗位职责 职责描述： 1、负责项目的运营管理; 2、负责项目的质量管理、人员培训及团队锻造; 3、负责和客户的沟通、协调，并根据

客户的合理需求及时改善，向公司及时反馈客户满意度; 4、及时对下级进行考核、评估; 5、组织监督实施所管项目各项规章制度，包括设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等制度。 任职要求： 1、45岁以下，高中以上学历，要求有项目经理证书，物业及团膳均需工作经验; 2、爱岗敬业、有责任心、性格沉稳，具有良好的职业道德，具有优良的团队合作精神，认同公司的企业文化和经营理念。 -- end --

物业部主管岗位职责

物业部主管岗位职责 1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。 3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。 4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。 5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。 6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。 严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。 7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。 8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。 10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。 11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。 12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。 14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。 15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 16、完成服务中心主管交办的其他事情。

项目经理岗位职责

一、项目经理岗位职责 1、项目经理为整个项目的第一责任人。 2、项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。 3、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现 并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。 4、负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。 5、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。 6、可根据需要调配组内人员等资源。 7、有权对项目组成员提出奖惩建议。 8、项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。 9、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。 10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。 11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。开发小组会议每周至少举行一次（可与项 目例会合并），对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。 12、负责每周对开发人员的代码进行检查。 13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开 发环境不可与测试环境混合。 14、所需提交文档： 立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。组织项目组内对《项目计划》进行评审，《项目计划》制定或变更后必须发邮件通知部门经理、测试部及 项目相关人员。 每周五下班前提交项目的《项目周报》至TFS上项目相关目录。 协助设计人员编写《体系结构设计报告》、《模块设计报告》、《用户界面设计报告》、《数据库设计报告》 提交《内部验收表》。项目成果交付用户前项目经理必须组织内部验收，并签字生效。 结项前向项目管理部门提交《结项申请书》。 负责组织开发设计人员、需求分析人员、测试人员，根据《用户需求说明书》提交

项目经理-岗位职责范本

岗位说明书系列 项目经理-岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-22953项目经理-岗位职责 Project manager-job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 作为管理层工作人员的岗位职责，我们已经对营业经理岗位职责、总经理助理岗位职责等做过初步的了解，1.在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。 2.制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求。 3.带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。 4.认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

5.根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。 6.设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。 7.制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。 8.在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。 9.对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。 10.听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。 11.定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。 12.准确掌握该项目人员的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，

物业项目经理工作计划【最新版】

【仅供参考】 物业项目经理工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共7 页

物业项目经理工作计划 一、指导思想 以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入学习贯彻党的十x届五中全会和十x届中央纪委五次会议精神，全面落实 科学发展观。按总公司党委、四公司党总支廉政工作的部署和要求，紧密围绕xx项目部生产经营为中心，建立较为完善的反腐 倡廉制度，落实党风廉政建设责任制，为xx项目部健康、稳定、和谐发展提供有力的政治保证。 二、工作要点 (一)、抓好责任制，确保党风廉政建设工作的落实 党风廉政建设和反腐败工作，任务艰巨而繁重，为使党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处，取得实效，项目部继续抓好党风廉政建设责任制的落实，实行"党组统一领导、党政齐抓共管。依靠干部职工的支持和参与，项目经理总负责，项目班子成员及各科室各负其职"的反腐倡廉工作制度。 1、统一思想，提高认识。党风廉政建设作为党的建设的重要内容，项目班子领导要高度重视，把党风廉政建设与施工生产等 各项工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，把党风廉政建设纳入科室和全体管理人员的考核评比中去。 2、明确责任，抓好落实。明确项目经理、总工、生产经理、各部门负责人及员工的主要工作任务，做到岗位职责清单化。项目经理与总工、生产经理、各部门负责人签订廉政建设责任状，各部门负责人与本部门职工签订廉政建设责任状，做到层层有 第 2 页共 7 页

签状、层层有落实。责任状中明确每名职工的职责，拓展从源头上防治腐败工作。 3、项目经理要管理好项目班子，带好队伍，亲自部署廉政建设和反腐工作，并抓好廉政建设工作的落实，其他班子成员做到党风廉政建设工作与其他业务工作紧密结合。 (二)、抓好廉政教育，筑牢防腐倡廉思想基础 1、加大宣传力度，充分利用项目部虎跃简报和宣传栏等传播渠道，宣传廉洁教育和廉政文化有关知识，发挥宣传工作在传播 廉政教育中的积极作用，形成良好的廉政教育氛围。 以宣传正面典型和先进人物为重点，号召项目部全体职工向先进单位和先进人物学习，用先进典范照亮自己。同时，培养树立项目部的先进典型科室和个人，一人先进，全体看齐，做到学有榜样，赶有方向，以推动干部职工自觉搞好文明优质服务。 2、加强学习，增强党员干部廉洁自律意识。组织召开项目部xx年党员廉政建设工作会议，部署廉政建设工作计划。学习《中工共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，胡锦涛总书记在中纪委全会上的重要讲话精神，深刻领会新形势下反腐倡廉的 重大意义。加强对党员干部的教育，筑牢反腐防线，切实增强党员、干部清正廉洁的自觉性和主动性。 3、积极开展廉政文化活动，强化职工廉洁意识。首先，开展"廉政文化进项目"活动，努力提高职工廉洁意识，利用主题会 议等形式把廉洁意识有机地渗透到项目部各项生产工作中。在党课中安排廉政教育内容，使积极分子、重点发展对象及广大职工受到廉政文化的熏陶，让党风廉政建设工作深入民心;其次，通 第 3 页共 7 页

物业主管岗位的基本职责

物业主管岗位的基本职责 物业主管负责协助项目经理，主持综合部行政、后勤事务及与分公司对接工作。以下是小编整理的物业主管岗位的基本职责。 物业主管岗位的基本职责1 职责： 1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙; 2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施; 3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督; 4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划; 5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正; 6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核; 7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全; 8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。 任职资格： 1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳; 2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书; 3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力; 4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作; 5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系; 6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。 物业主管岗位的基本职责2 职责： 1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神; 2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务; 3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出; 5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;

硬件产品项目经理岗位职责范本

岗位说明书系列 硬件产品项目经理岗位职 责 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-59020硬件产品项目经理岗位职责 Hardware product project manager job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 智能硬件项目经理/产品经理(深圳)工作职责: 1.产品生命周期管理:推动产品的硬件、软件、外观、电子和结构设计，跟进研发、测试，直至试产、量产，确保产品按照规划设计与实现 2.对外能力输出:进行可行性分析和概要设计，产品包装跟进、编写用户说明手册、产品培训资料及相关市场支撑等工作 3.供应链品控管理:负责推动相关流程的进行和落实，跟进研发、生产过程。如ID设计、结构设计、PCB设计、硬件模组设计流程等，根据进度协调各方资源，确保硬件产品进度按计划正确交付 4.复盘管理与优化:关注用户体验与反馈，及时发现和解决问题，持续优化、改进产品的体验与性能，实现产品有

序更新 5.技术能力预研:了解行业新趋势，结合新技术作创新体验的能力玩法，最终落地化在迭代产品中 任职要求: 1.计算机、电子工程及相关专业本科学历以上 2.具备较强协调沟通能力和推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地 3.具备物联网智能硬件、桌面级机械运动控制的产品经验背景，熟悉行业环境，从业时间不少于3年 4.对硬件制造过程熟悉，清楚模具、结构、外观、电路等相关硬件技术，了解常见生产工艺流程 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

土建项目经理岗位工作职责范本

岗位说明书系列 土建项目经理岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-14524土建项目经理岗位工作职责 Job responsibilities of civil project manager positions 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 简介:项目经理(ProjectManager)，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。它要负责处理所有事务性质的工作。也可称为“执行制作人”(ExcutiveProducer)。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。 项目经理岗位描述(模板一) 岗位职责: 1、全面负责项目管理，统筹管理项目安全、进度控制、

质量控制、成本控制; 2、协调甲方、监理及社会各级主管部门关系; 3、审定、审查重大技术实施方案，整理施工方案专项特殊技术施工方案; 4、按审批要求组织施工图设计和审查工作。深入设计现场，监控设计质量，使设计优化合理、安全、经济、最大限度地减少投资，降低工程成本。 任职要求: 1、30-45岁，大专以上学历，工民建或建筑管理等相关专业毕业; 2、具有5年以上建筑工程管理经验，具有同等资质施工企业优先; 3、具有突出的沟通、协调能力和一定的管理能力; 4、具备房地产项目施工管理和工程配套管理等相关经验，有现场监督管理协调能力; 5、具备领导才能，关于沟通和统筹管理。项目经理岗位描述(模板二) 岗位职责:

IT项目经理岗位职责

岗位：项目经理 1、计划： a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。 c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。 2、组织： a)组织项目所需的各项资源。 b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）

d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 g)安排客户培训工作。 3、领导： a)保证项目组目标明确且理解一致。 b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。 c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。

e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 g)及时发现项目组中出现的问题。 h)及时处理项目组中出现的问题。 4、控制 a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 d)对项目进行配置管理与规划。 e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作

情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。 f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 结语： 项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。 岗位：系统架构师（技术总监） 主要功能及职责： 1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。 2、 系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推