欧尚超市调查报告
欧尚超市市场调查报告
一、调查的主要说明
1、调查项目背景
1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额367亿欧元（2007年）投资额104，5万欧元，在世界上12个国家拥有大型超市和超市1163家，并在房地产及金融领域也有涉及（2007年1月31日）的世界五百强企业。至2006年末，欧尚员工人数超过186000人，顾客人数达13亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，2012年在世界500强企业排名142位。
2、企业现状简介
2004年6月28日欧尚嘉定店在博乐路99号开业，占地33310平方米,营业面积达8000 多平方米. 在2006年度的“上海市民最信任的连锁店”评选中获得广大市民的认可，成为133家“最信任店”之一。嘉定店以越来越多的商业活动吸引了无数顾客,我们秉承低价，质量保证，优质服务这三大理念，给顾客以欧尚品质的生活。
欧尚有自己的经营特色。博采众长，中西合璧；经营方式多样化。产品多样化，商品本土化，但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如H5N1，猪链球菌，沙士，奶粉等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
3、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
4、调查范围与方法
（一）抽样范围
本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为选择欧尚购物的顾客，大学生，企业白领，我身边的朋友，家庭，同事等进行调查。
（二）抽样方式
消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
（三）调查方法
消费者问卷采取了留置问卷、现场回执调查问卷的调查方式。
5、调查内容
了解顾客的消费习惯和消费观念，掌握消费者对欧尚超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。
6、调查表（见调查报告尾页）
二、欧尚超市市场营销环境调查报告
1、调查结果分析
（一）消费者基本情况
调查结果表明，88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过欧尚超市的86个对象中，会员占到36%的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在40—100元之间。
（二）消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在100到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况
1. 影响消费者选择超市的因素
在众多的因素中，地理位置占50.7%，价格占86.8%，而环境卫生占21.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在欧尚购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如欧尚相对与调查的对象而言，交通十分方便，超市附近有步行街，餐馆，小商品市场，服装专卖店，伯乐广场等，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
2．资料显示，促销活动对于调查对象是比较有效的手段，53.7%的消费者会因促销而去欧尚，有27.9%的消费者认为他们有时候会去，32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。3．46.6%的对象去欧尚主要购买的是生活用品，购买个人护理类的占26.8%，说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。近52.5%的对象是会在超市购买肉食类产品的，近10%的人认为欧尚的生鲜食品存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题
（四）购物状况评价
根据调查结果显示，有63.0%的消费者认为欧尚能满足他们的主要购物要求，他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。
1．有57.5%的对象最偏好的超市是欧尚，而有39%的对象偏好的是乐购，所以嘉定欧尚最大的竞争对手是乐购，因为乐购距离嘉定客运站毗邻，对于游玩或者出行的人们，更愿意就近购物，比较方便，而且在商品价格上有着竞争的优势。
2．在我们的抽查总体中，12.8%的人是欧尚的会员，而有39.7%的人不知道有会员制，30.3%的人对会员制度是不满的，他们认为会员制度带有歧视性，对大众不公平。相对于大润发的商品有会员印花价，会员卡的普及就在所难免了。
3．对于广泰的内部布局，有61.6%消费者是不满意的，首先，比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔，是给他们带来极大的不方便；而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，只有5.5%的消费者认为商品摆放合理；而有30%的人觉得摆放不合理，不方便他们的选购；更有一部分消费者提出超市内部象迷宫，没有明显的导向指示牌，给他们带来不便。
4. 有60%的消费者是乘坐免费购物班车去购物的，22.4%的消费者是自己乘车去购物的，购物班车作为超市卖场的延伸，可以吸引更多的消费者，设计线路、选择区域，免费购物班车线路方便卖场打破地域概念“拉拢”顾客，乘坐免费购物班车的老年人居多。
5．对于服务的评价，65.8%的人对于欧尚的评价是一般，他们觉得欧尚的服务员的总体素质较低，尚存在缺陷；有23.3%的人对欧尚的服务是满意的；他们不满的方面有收银员的服务
态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；对于售后服务，有54.8%的消费者不知道售后服务；而对售后服务好评的只有6.3%；34.2%的人认为售后服务一般。
6．对于欧尚的环境方面，有41.1%的人认为广泰的环境卫生很好、很干净；有52.1%的人没有留意。表明欧尚在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为欧尚应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物；而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。
7．有72.6%的对象希望定期地得到欧尚的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为欧尚的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。
三、对欧尚超市经营的几点建议
（一）在服务方面上，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
（二）在商场的内部结构方面，卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便人民选购物品；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。（三）对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。
（四）设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当；投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。
（六）要保证超市内的食品的新鲜，增加生鲜食品的种类和改善熟食的口感。
（七）场内部分的商品只有捆绑式的销售，令有些顾客本想购买，但最终还是放弃购买，所以建议把捆绑的商品拆散零售，提高超市的销售额。
（八）很多顾客对会员制度不满意，应考虑取消或者改变制度的优惠政策。
总之，作为本区规模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。
调查报告总结：
通过这次的实地调查，就我本人而言，确实受益匪浅。首先，我更加明确的明白了超市商圈的定义和划分依据；其次，通过这次调查得知，超市所处的外部环境的人口密度、职业构成、生活习惯、文化水平、消费水平以及流动人口数量与构成等，对于超市商圈的形成具有决定性的意义，欧尚超市最大的优势显然不在于交通位置，而是它附近有很多的小区并且背靠经济商业圈蓬勃发展的区域，而且周边无其他大型购物广场与其竞争，完善的设施和轻松的购物环境，无疑构成欧尚最大的优势。
关于欧尚超市的市场状况的调查问卷
您好，我是上海广播电视大学大学**系**专业的学生，我正在调查消费者对嘉定欧尚超市的意见。您是我的调查对象之一，恳请您的合作。我只需要耽误您几分钟的时间，并先感谢您给我们提供的宝贵的信息。
*被调查者的性别男女
A 部分
1. 请问您每月去超级市场购物的次数是
□01. 1--2次□02. 3--6次
□03. 7次或以上□04. 1次都没有
2、你每月可自由支配的金额为
□ 01．300元或以下□ 02．300--400（包括400）
□ 03．400--500（包括500）□ 04．500--700（包括700）
□ 05．700以上
3、您每次去超市的消费额的范围一般是
□ 01．20元以下□ 02. 40—100元（包括100）
□ 03. 100--300元（包括300）□ 04. 300以上
□ 05．不确定
4、请给下列影响你选择超市的因素排序
□ 01. 交通因素□ 02. 环境卫生
□ 03. 广告因素□ 04. 情感因素
□ 05. 价格□ 06. 其他
B 部分
5、您去过“欧尚”吗？
□ 01．去过□ 02. 没有
*(若选择02则终止访问）
6、你最近一次去欧尚是什么时候？
□ 01．一周以内□ 02．一周前
□ 03．两周前□ 04．一个月前
□ 05．一个月以上
7、您通过什么渠道了解欧尚的？（可多选）
□ 01．电视广告□ 02．报纸杂志广告
□ 03．电台广告□ 04．朋友介绍
□ 05．其他
8、欧尚的什么因素吸引您？（可多选）
□ 01. 服务人员态度好□ 02. 商品的价格低
□ 03. 超市的环境好□ 04. 地理位置
□ 05. 超市的品牌强大□ 06. 商品齐全
□ 07．其他
10、您觉得欧尚超市商品的价格合理吗？
□ 01．很合理且很便宜□ 02. 合理
□ 03．有点贵□ 04. 不合理
□ 05．特价的商品便宜，非特价的贵□ 06. 不知道，没感觉11、您是欧尚会员吗？
□ 01．是□ 02．否
12、您觉得那里的会员制度怎么样？
□ 01．很满意□ 02．一般
□ 03．不满意□ 04．简直荒谬
□ 05．不知道，没感觉
13、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？
□ 01．是□ 02．不是
□ 03. 有时候□ 04．不知道
14、您觉得该超市的商品种类齐全吗？
□ 01．齐全，应有尽有□ 02．一般，我要买的都有
□ 03．偶尔找不到□ 04．不齐全，经常找不到想要的□ 05．没留意
15、您对商场内的捆绑式销售有什么意见？
□01.很好，很实惠□02.一般
□03.不好，限制我购买
□04.没所谓
16、您通常去超市买哪类商品？（可多选）
□ 01．食物□ 02．粮油杂货类
□ 03．个人护理□ 04．电器
□ 05．衣物□06．其它
17、您会在超市内买熟食吗？
□ 01．会，经常买□ 02．偶尔□ 03．不会
18、您觉得该商场的商品摆放合理吗？
□ 01．很合理，方便我选购不同商品□ 02．一般
□ 03．不合理，不方便□ 04．没留意
19、您觉得欧尚的内部布局如何？
□ 01．非常差，像迷宫□ 02．没注意，无所谓
□ 03．可以原谅，方便商场管理□ 04．不错，很好
20、您对欧尚的服务如何评价？
□ 01．满意（选择01的跳答23题）□ 02．一般
□ 03．不满意□ 04．十分不满
□ 05．不知道，没感觉
21、请说出不满意的方面
□ 01．收银员□ 02．促销员
□ 03．场内服务员□ 04．其他---
22、请说出不满意的原因
23、您觉得欧尚的售后服务如何？
□ 01．很好□ 02．一般
□ 03．不好□ 04．不知道
24、您对超市内播放音乐有何感觉？
□ 01．很好，令我更舒畅地购物□ 02．没感觉
□ 03．很吵，最好没有□ 04．其他
25、您觉得环境卫生如何？
□ 01．很好，很干净□ 02．一般，没留意
□ 03．不好，不卫生□ 04．不错，还可以26、您是否希望无偿地得到超市定期提供的商品信息？□ 01.当然是□ 02.无所谓□ 03.不是
27、您对欧尚超市还有什么建议？
关于大润发的调查报告
关于大润发的市场调查报告 序言： 超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。 一调研目的： 掌握大润发营运情况、提供美特好修正意见、发掘大润发市场活动推点。通过对大润发超市的调查，并对其防损运营工作进行分析，进一步研究超市防损工作及内部管理应注意的问题。 二调研地点： 江苏省常熟市大润发超市 三调查项目背景 大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。 2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。 让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。 数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者「一次购足」的便利。所有商品皆由专业采购经理人，从商品种类、品质、价格及货源稳定… 等各方面，一一为消费者把关，使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品。 2001年更增加进口及自营商品(FP
关于苏州园林调研报告
关于苏州园林调研报告 苏州园林是我国江南私家园林的典型代表,它滥觞于汉晋,发展于隋唐,兴盛于五代两宋,再高潮于明清,有着深厚的历史积淀的过程。接下来我们给各位亲分享几篇，一起看一下吧! 篇1 苏州，一个具有2500年历史的文化古城，小桥流水，古色古香，气质婉约，这是我未见它时便有的期待。是在许多城市高楼阔路的雷同反复之后，见到苏州的矮房、流水、白墙，并不抱太大希望的我确是被其与我期望的重合度给震惊了。第一次对一座城市这么图1有好感。因而，对于次日的园林之游便多了几分期待与信心。 网师园 我们首先去了网师园，坐个公交，进入一片居民区，走过一条窄巷，它就那么静静地出现在了眼前。就像一座普通的民居，不显山不露水，真真地应了那句“不出城郭而获山水之怡,身居闹市而有灵泉之致”。网师图2园很小，因而当我们一百多号人涌入时，里面便显得分外局促，难以体会古时小姐一人在园中散步时所领略到的独特韵致。我们的到来倒像是一群凡俗之客对这一片静谧的鲁莽冲撞了。 进入网师园，一回首我便注意到了这个场景，说实在的，我
有点被它的精致复杂给震惊到。我觉得这显示的是古人的一种生活节奏。静下心来精雕细琢，并不深究其必要性，只是按照一种惯例，再适当加以挥地做下去。最终在他们手中诞生的是一件工艺品。而我学习了两年建筑，学习的则是对于空间的一些处理，角度较为宽大。也许我会觉得古人的这种做法充满了匠气，带有一定的盲目性，但是有时候，我觉得自己也该学着将目光放在细部上，静心地去琢磨一件小事，将其做到极致。即使结果是无意义的，但至少耐心是可贵的。网师园震撼我的另一个场景便是图二。明与暗的强烈对比，让人眼前一亮，给我以强烈的美的享受，至是一种神圣。在园中逛逛，会发现多处这样的明暗对比，特意在屋顶与墙或者屋顶与屋顶的交接处留出一小片天空，将一束光引入。在这极小的天空下相应地还会种上植物。我觉得这是一小片土地的引入。有天有地，合起来便是一个微缩的世界(如图3)。但是在有些地方，工匠们在交接处留出的天空是比较大的，在这种情况下，要营造的便不再是一种明暗的对比了，而更多的有一种景观的意味，就好像一个自带天光的放大版的盆景。相对于前者，这一种类型的透气性更强，且更加舒展。照此推断，交接处再扩大一个等级，便成了各位亲可以进入、观赏、驻足的喜闻乐见的院子了。 留园
关于超市商品包装的调查报告
关于超市商品包装的调查报告篇一：关于第商品包装的调查报告 关于商品包装的调查报告 关于商品包装的调查报告 调查内容：各类商品的包装调查地点：沃尔玛超市 调查时间：XX年12月21日 调查目的：了解现代包装的特征、分类特点、包装的设计要素的运用情况等。 首先明确商品包装的相关知识（商品包装是指在流通过程中保护商品，方便运输，促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称。也指为了上述目的而在采用容器材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。除了保护商品这一基本作用外，这类包装还具有宣传介绍商品、美化商品、方便消费者携带及使用等作用。此处对包装认知心理的研究是专指商品的销售包装。一般来说，商品销售包装由商标（品牌）、造型、颜色、图案和材料等要素组成。） 现在包装的一般趋势：现在的食品不光在设计上寻求新异更在结构上花了心思，其包装设计早已超出人们的想象，色彩艳丽的有、淡雅的也有，可以说层次不穷。时间的加速也带动了设计者的想法的飞跃，创意也早已代替了传统的实际构思，同时现在的年轻人求新的心理早已占据了实惠的心，
包装的设计更是符合他们的求新心理，所以异性盒的设计、简单的或有创意的设计已不断映入大众的眼睛。 在考察中，我发现现代商品包装大部分是以简洁又更具冲击力的视觉语言吸引消费者的注意，使消费者对该产品有一定的兴趣进行进一步的认识了解，从而在消费者的心目中逐渐增强商品的品牌形象和价值，占领消费者的心理空间和视觉空间。但是每一种不同类型的商品在包装上也是各有特色的，这就是值得我们去思考探索的方面。 在对外贸易中，做好商品的包装和装潢，还能起到美化商品、提高出口商品竞争能力、扩大销售的作用。进出口商品除散装货和裸装货外，大多数商品都需要包装，它不仅有助于销售，便于运输、储存和装卸，节约运费，减少破损，而且还便于销售。 下面是我对5种商品包装调查的结果。 一．食品类：代表类Tipo 越南面包干 在其包装上我们了解到了Tipo 越南面包干的产地，规格，配料表，中国地区 的代理商以及其保质期和制造商等信息，从图片上可以看出此面包干香脆松软，牛奶比较均匀，更多蛋奶，更多营养，更多关怀，让美食爱好者体验到更加极致口味的面包干。包装外表，色彩艳丽，诱惑力勾起食欲，小包装便于携带，双语翻译更加清楚。食品包装设计除了要遵循现代包装
欧尚超市物流现状的调研报告
2010年全国物流技能大赛 调研报告 题目：南京应天大街欧尚超市物流管理改进方案 概述 进入20世纪90年代以来，企业的外界市场环境发生了很大的变化，如客户服务激增、时间性成为管理的焦点、以及经济的全球化趋势，迫使企业越来越重视物流管理。由于市场竞争的日趋激烈，人们发现通过在生产过程中降低成本获得竞争优势的空间已经非常有限了，因此，企业开始把寻求成本优势和服务差别化优势的目光转向向生产前后延伸的物流领域，并开始在这一领域里实行全程质量管理。可以说，从世界范围看，在当今工商企业面临的诸多战略问题中，最具挑战的领域之一就是物流管理。 目前，全球采购、全球销售与本土化生产的趋势越来越明显，物流业的专业化既是社会分工的必然成果，也是市场经济的必然要求。但是在实际操作中物流并不是单独存在的，在很大程度上，物流取决于商流，这一点特别是在大型商场或是连锁企业方面表现得比较明显。国际上最大的零售商已有三分之二进入中国，沃尔玛、家乐福、欧尚等，都采用连锁经营形式。连锁经营的核心就是在同一品牌下通过统一采购、统一配送、分别销售的经营方式来降低成本，实现规模效应并由此获得更多的利润。现代物流是当今经济发展中的热点，也是企业利润新的增长点。尤其是连锁企业在经营活动中点多面广，物流任务非常繁重。因此，如何加强物流管理﹑提高物流的经济效益和社会效益是连锁企业经营管理的重点。而配送是连锁的纽带，配送能力的强弱和配送中心的效率直接影响着连锁企业的竞争力，因而研究欧尚的配送模式对欧尚的发展意义深远。 本次物流调研的目的是在对欧尚超市应天大街店进行实地调研的基础上，对企业的物流配送和商品养护等方面作出有针对性的研究，主要是为了发现企业在这两个方面存在的不足，并提出相适应的解决方案。 目录 一、欧尚超市背景情况简介 二、前景分析 三、调研结果简介 （一）商品流通模式 （二）仓储管理 四、综合分析 五、解决方案 六、结论 南京应天大街欧尚超市物流管理改进方案 一、欧尚超市背景简介 欧尚集团是以经营大型超级市场为主的国际商业集团，1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额367亿欧元（2007年）投资额104.5万欧元，在世界上12个国家拥有个大型超市和超市1163家，并在房地产及金融领域也有涉及（2007年1月31日），是世界五百强企业。至2006年末，欧尚员工人数超过186000人，顾客人数达13亿名，是目前法国主要的大型跨国商业
赴苏州工业园的考察报告文档
赴苏州工业园的考察报告文档Investigation report of Suzhou Industrial Park
赴苏州工业园的考察报告文档 小泰温馨提示：考察报告是指为了了解某地区的基本情况，或者为了获取某项科研任务的科学数据或证据，根据一定的科学标准，亲自进行考察活动，并在此基础上写成文章，如考察散记、考察札记、考察日记，以及一些学术性的报告等。本文档根据考察报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 县委组织第十二期青干班学员赴江苏考察了苏州工业园。期间，我们了解了苏州工业园的有关情况，参观了工业园区，给我们留下了深刻印象，感觉收获很大。现将考察情况报告如下： 一、苏州工业园区的基本情况 苏州工业园区是中国和新加坡两国政府的重要合作项目，开创了中外经济技术互利合作的新形式。1994年2月11日，国务院下达《关于开发建设苏州工业园区有关问题的批复》;2月26日，中新两国政府在北京正式签署了合作开发建设苏州工业园区的协议;同年5月12日，苏州工业园区破土启动。 苏州工业园区地处苏州城东金鸡湖畔，行政区域面积288平方公里，下辖三个镇，户籍人口25万，其中，中新合作开
发区规划面积70平方公里。我们的目标是：把苏州工业园区 建设成为具有国际竞争力的高科技工业园区和现代化、园林化、国际化的新城区。 苏州工业园区开发建设一直得到党中央、国务院的亲切 关怀和高度重视。十年来，在中新合作双方的共同努力下，园区开发建设快速推进，发展效益不断提高，群众生活大幅改善，主要经济指标以年均45%左右的速度快速增长，累计新增就业 岗位超过20万个。XX年，园区以中央领导多次视察园区和中 新联合协调理事会第七次会议、成立十周年庆典等重大活动成功举办为动力，牢固树立和认真落实科学发展观，自觉服从和主动适应宏观经济调控，在加快开发建设步伐的同时，更加注重经济发展的质量和效益，全区共实现地区生产总值503亿元，比上年增长38%;完成地方一般预算收入29亿元，增长42%;进出口总额达281亿美元，其中出口119亿美元，分别增长96% 和99%;固定资产投资282亿元，增长39%;新增合同外资41亿美元、实际利用外资18亿美元，分别增长96%和50%;新增注 册内资174亿元，成为了国内开发速度较快、协调发展较好、竞争力较强的开发区之一。 二、苏州工业园区的成功经验
VEROMODA苏州欧尚店策划方案
VERO MODA 苏 州 欧 尚 店 策 划 方 案 班级：服营1132 组员：陆韩娟陆阳指导老师：李蔚王佳
目录 一、市场调研及VERO MODA的品牌介绍 (4) 二、店铺选址 (4) 2.1选址分析 (4) 2.2最终选址 (5) 三、空间形象设计与管理 (5) 3.1店面整体布局 (5) 3.2陈列设计 (8) 3.3试衣间设计 (8) 3.4休息区设计 (8) 3.5照明设计 (8) 四、产品介绍及分析 (9) 五、货品管理 (13) 5.1货品的摆放 (13) 5.2货品的验收 (14) 5.3存货的管理 (15) 5.4货品运输 (16) 5.5货品盘点 (17) 六、人力资源管理 (18) 6.1人员体系 (18) 6.2人员招聘 (19) 6.3导购标准 (19)
6.4试用期 (19) 6.5员工流通管理 (19) 6.6导购基本事务 (20) 6.7店长基本事务 (20) 6.8日常工作规章制度 (21) 七、销售管理 (23) 7.1销售过程中的管理 (23) 7.2销售信息化管理 (24) 7.3促销管理 (26) 八、服务管理 (26) 九、经营目标 (27) 9.1成本预算总结 (27) 9.2销售业绩提升 (28) 十、结束语 (28) 附件1 (29) 附件2 (36) 附件3 (37) 附件4 (39)
一.市场调研及VERO MODA的品牌介绍 VERO MODA是欧洲著名的时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。VERO MODA拥有许多设计师，他们遍布巴黎、米兰、伦敦、和哥本哈根等主要时尚发源地，这使VERO MODA永远站在欧洲流行的最前沿。 设计风格：经典中渗透最新的时尚感觉，简洁的款式突出优雅的女人味。2001年VERO MODA进入中国市场，面向25-35岁女性的职业休闲装。专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。年龄不再敏感，因为VERO MODA女性对时尚有独特的感悟。无论身处职场还是休闲聚会，她们永远是最靓丽的一群，用她们的随性和优雅诠释着性感，旷放或迷离的都市风情。 设计理念：VERO MODA代表的是一种风格、一种年轻人的独特风格，VERO MODA女士如此形容自己的设计，不是不断思索接下来要做什么，而是自问要以何种方式表现，这么一来鼓动将永不停止。自信热情的VERO MODA女士将这股精神融入她的每一件设计，使VERO MODA成为相当具个人风格的品牌。VERO MODA的设计带有鲜明的个人色彩，她追求自由；她强悍独立但是却有十足的女人味。 二.店铺选址 2.1选址分析 通过市场调研，了解到苏州金鸡湖路欧尚超市周围有苏州大学
赴苏州工业园区考察报告
赴苏州工业园区考察报告 苏州工业园区中新合作开发区规划面积70平方公里，目标是建设成为具有国际竞争力的高科技工业园区和现代化、园林化、国际化的XX区。目前，园区以占XＸ市4％左右的土地、人口和７％的工业用电量，创造了全市15%左右的gdp、地方一般预算收入和固定资产投资，26％左右的注册外资、到帐外资和３0%左右的进出口总额。我的观察，两区在经济总量上超过苏州工业园区，但在城市建设、整体形象、区域管理服务等方面,与苏州工业园差距很大。一、城市建设大规划、大投入、大手笔苏州工业园区城区建设超前谋划,精益求精、追求完美，突出特点是大规划、大投入、大手笔、大效果,给人感觉是不计成本.苏州城市发展总体规划提出了苏州东部地区是长三角“区域中轴”重要区段的判断,确立了未来苏州中心城市将由“苏州主城"和“苏州新城"组成“双城”结构、东部新城是首要发展方向的定位,提出了“苏州中心城区发展方向在东部、市域cbd在园区、未来新城在湖东"的城市发展战略。苏州工业园区根据这一发展定位,提出推进新一轮开发建设,追求完美全力打造苏州东部XX 区的目标，突出了“以人为本”理念,较好地体现了经济发展、科技进步以及人与自然的和谐统一，形成了较强的综合环境优势。一是坚持规划先行.从开发伊始，园区就编制了具有前瞻性的总体规划，先后制定和完善了300多项专业规划，并确立了“先规划后建设、先地下后地上”的科学开发程序和“执法从严”的规划管理制度。近年园区重点围绕新十年发展目标和“洋苏州新天堂”的发展定位,通过国际招标等方式先后开展了30多项规划编制和城市设计，为推进新一轮开发建设赢得了主动。二是区域环境展现新的面貌。超前投入3０0余亿元基础设施建设资金，按照“九通一平”标准，基本完成了中新合作区主要基础设施开发。特点是:第一，绿化高标准，积极打造生态园林城区，大力实施绿化、亮化、美化工程,绿地覆盖率超过45%,为区内企业和居民提供了最佳的居住和创业环境。沿湖沿河沿路绿化力度进一步加大，方洲公园、沙湖生态公园、独墅湖湖滨公园以及金鸡湖风之园、玲珑湾、
超市项目可行性研究报告(完美版)
超市项目可行性研究报告(此文档为word格式，可任意修改编辑！）
第一章总论 第一节项目基本情况 一、投资各方基本情况 1、甲方 企业名称：xx公司 xx公司成立于1961年，是以经营大型超级市场为主的国际商业集团，是目前法国第二、欧洲第六的大型跨国商业集团，在1999年度财富杂志排名世界500强中列第147位。该集团为家族控股公司，法国米里曳家族控股87%，雇员持有13%的股份。1998年的营业总额高达231亿欧元（235亿美元），注册资金为1.2亿美元。xx银行资信证明、登记注册证明、法定代表人证明以及资产负债与损益情况详见附件1－4。 xx公司把自选、廉价和所有服务聚集在同一建筑物内作为其经营特色，实现最高营业率与最低价销售的有机统一，经销商品多达数万种，具有广泛的国际营销网络、一流的管理水平和科学的经营机制，在世界商贸零售业享有较高的声誉。xx公司以经营大型超市为主，首先在法国国内发展壮大，并于1981年以西班牙、意大利为起点开始进行国际化发展。1996年，xx公司合并了法国的DOCKS公司和葡萄牙的PAO DE ACUCAR公司，1997年与IFIL合作，成为欧洲重要的大型商业零售企业之一。 欧尚在亚洲的发展始于九十年代中期，经过一系列的筹划和详细的市场调研，欧尚将亚洲发展的重点放在中国。1997年4月上海欧尚超市有限公司正式成立，这是一家由法国欧尚公
司与中方合作伙伴上海市食品(集团)公司、上海杨浦区五角场工业总公司共同组建的以经营大型超市为主的中外合作企业。1998年，欧尚将其亚洲总部迁至上海。1999年7月18日，在上海开设了其在中国第一家、世界上第209家特大型超市，从而揭开了xx公司在中国发展的序幕。上海杨浦店的建筑面积为15000平方米，营业面积8000多平方米，经营商品品种达2万多种，销售的商品60％为食品。该店现有员工人数为500多名。 经过39年的开拓发展，欧尚在世界各地的12个国家，拥有特大型超市211个，超市300多家，以及600多家便民店。xx现
欧尚超市商圈分析
欧尚超市（蠡湖店）商圈分析 小组成员：朱万贤刘一凡 目录 一、背景 二、商圈特征 三、人口规模及特征 四、商圈客户来源 五、产品情况 六、促销措施 七、竞争情况 八、总结 一、欧尚超市简介 1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界上超市经营先驱者之一。作为世界著名大型超市经营者之一，欧尚已发展成为年营业额281亿欧元，在世界上14个国家拥有241个大型超市，超市548家，600家门例店，员工超过135000人，是法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一。 "Auchan"中文为“欧尚”，拼音“ Oushang”，著名超市品牌。1961年首家欧尚店在法国诞生。作为世界排名前十的零售业集团之
一，在世界13个国家及地区拥有大型欧尚超市370
家及欧尚超级市场 718家的世界五百强企业，2006年末欧尚 员工人数超过17.5万人 欧尚超市选址 二、 商圈特征 欧尚超市（蠡湖店）位于滨湖区湖滨商业街与望山路交叉口， 是蠡湖新城黄金商圈核心；蠡湖新城又是无锡市副中心的商 业区。周边百货：华润万家、联华超市、世纪华联、好又多 购物广场、福满星购物中心。周边小区：湖滨一号、美湖家 园、蠡湖国际公寓、景丽东苑社区、震泽新村。该商圈业态 处于发展状态，竞争程度一般，周围社区住户众多。 三、 人口规模及特征 1、 常住人口密度大 2、 辐射地区人口规模集中 3、 年龄分布为各个年龄段均有 木期垃j O k 2 中由档劳 ‘ I 倉.0］置. LEI ■山■ 规? 无《EM 淳口中1 * S IV I 滞世■ IF# s H.??￥ H iM0H 血直 4HlhE 也彝西村 申H 西庚 丸 9 ii.工测?用 雜尚琳市rsai 和 剧 HB
苏州工业园区二十年发展变化调查报告
苏州工业园区二十年发展变化调查报告 【摘要】苏州工业园区是中国和新加坡两国政府间最重要的经济合作项目之一。从1994年园区开发至今，它已从一片农田变身为苏州市区发展最快、前景最好的城市行政规划区域。本文通过比较园区开发前后的面貌，分析园区迅速崛起的原因，展望未来的前进方向。 【关键词】苏州；工业园区；发展 一、工业园区二十年的巨变与发展 1、工业园区开发前后的对比 苏州工业园区是中国-新加波两国政府间重要的合作项目，地处苏州城东金鸡湖畔，行政区域面积288平方公里。自1994年开始启动开发以来，苏州工业园区的开发建设一直得到了党中央、国务院的高度重视和亲切关怀。苏州工业园区已成为中国改革开放的重要窗口、国际合作的成功范例，也是全球发展速度最快、最具国际竞争力的开发区之一。在由中国社会科学院主办的“2006年跨国公司眼中的中国吸引力城市”评选中，苏州工业园区位居“开发区综合吸引力”20强之首。 然而，谁又能想到如今环境优美、拥有投资价值的现代化的工业园区在三十年前竟是一片的水稻田。 2、工业园区的发展概述 17年前金鸡湖西17年后金鸡湖西17年前，当掘土机在苏州市的东边轰响时，人们并没有想到金鸡湖畔将从
此升起一颗璀璨的“明珠”；17年后，3299家外商投资企业入驻、累计上交各类税收近1030亿元、创造就业岗位49万个……这颗璀璨“明珠”闪耀出的夺目光芒让中国和新加坡两国政府倍感骄傲。 1992年，改革开放的总设计师邓小平在“南巡讲话”中提出“要借鉴新加坡经验”，于是，在两年之后的1994年，由中新两国政府合作开发建设的苏州工业园区破土动工。旧貌换新颜，昔日的农田水乡逐渐变成集商务、居住、购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、旅游于一体的现代化新城。这颗“明珠”由此慢慢绽放出它的光芒。 国际科技园、生物纳米园、创意产业园、金鸡湖金融商贸区、独墅湖科教创新区、综合保税区、旅游度假区……17年间，苏州工业园区各项发展取得了丰硕的成果，成为名副其实的“改革开放试验田、国际合作示范区”。 如今，77家世界500强企业在工 业园区内投资了124个项目，全区投 资上亿美元项目100个，其中10亿 美元以上项目6个。在IC、TFT－LCD、 汽车及航空零部件等方面形成了具 有一定竞争力的高新技术产业集群。 经济结构明显优化，连续3年新增科 技与服务业项目超过制造业项目。 2008年高新技术产业产值占工业总产值比重、服务业增加值占国内生产总值比重分别比上年提高了0.8个和2.1个百分点，国际知名品牌服务业项目日益增加，形成了国家服务外包示范基地、综合保税区等一批新的功能亮点，资源集约、生态环保等走在全国开发区的前列。 积极实施科教兴区战略，加大政策资金重点聚焦力度，科技三项经费连续三年翻番增长。创新资源日益丰富，形成国家电子信息产业基地等9大国家级创新基地，建成ＩＣ设计、软件评测、生物医药、动漫影视等10多个公共技术服务平台；形成了较为完整的风险创投、产业投资、融资担保资金扶持体系，创投资金规模超160亿元。创新主体快速集聚，拥有各类研发机构131个、高新技术企业384家，100余项国家级科技攻关项目在区内实施。专利申请和授权量均以每
从欧尚超市营销策略浅谈自营连锁超市发展之路
从欧尚超市营销策略谈内资连锁超市发展之路 引言 中国零售市场巨大，2009年，我国全年社会消费品零售总额125343亿元，比08年增长15.5%。分地域看，城市消费品零售额85133亿元，增长15.5%；县及县以下消费品零售额40210亿元，增长15.7%。分行业看，批发和零售业零售额105413亿元，增长15.6%；住宿和餐饮业零售额17998亿元，增长16.8%；其他行业零售额1932亿元，增长2.5%。①2009年我国连锁企业继续呈现良好的发展势头。全国前30家连锁企业2009年上半年销售额达9883亿元（其中，内资店的销售额为7181.2亿元，占销售总额的72.66%），比2008年同期增长17%；店铺总数为23463个，比2008年同期增长21.3%。② 以连锁经营为主线，在外资零售企业全面进入中国市场之前，迅速抢占大中城市市场的“圈地运动”（跨地区资本扩张），正在成为更多我国内资连锁超市的主要竞争战略。在政府的协调和支持下，一批强势企业通过产权并购组建成“巨无霸”式的超级流通企业集团，零售业的市场集中度不断提高。严格来说中国的零售市场还处于不成熟的初级阶段，其巨大容量给所有的零售企业都提供了成长空间，相比之下，中国零售企业必须迅速弥补与“欧尚”等世界级零售巨头的差距，才能够争取到生存的空间。因此，分析我国内资连锁超市的现状、存在的问题，以及借鉴世界零售业巨头的欧尚超市的营销策略和发展模式对提高我国内资连锁超市的经济效益提高，缩小与国外零售巨头差距，具有很大的现实意义。 ①https://www.wendangku.net/doc/602684870.html,/sales/position/observed/20103/201022663430_397368.shtml ②严光银，王绍清.浅谈大型连锁超市营销策略的改变[J].中国商贸，2010（01）
XX大润发超市调查报告[工作范文]
鞍山大润发超市调查报告 篇一：大润发调查报告 华南农业大学继续教育学院 城镇经济调查报告 关于大润发超市的调查报告 姓名： 专业名称：财务会计与审计 专业层次：专科 准考证号： 主考学校：华南农业大学 辅导教学点： 指导教师： 论文提交日期：年月号 论文答辩日期： 摘要 随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，消费水平也大大的改善。超市作为零售业的一种，竞争之激烈，市场诚信问题成为了人们关注的焦点。诚信，是中华民族的传统美德。它做为一个经营理念、一条市场潜规则在当今超市竞争日益白热化的经营环境中，一定具有其特有的作用，因而本篇选定一家佳华超市对其诚信度做调查报告。
报告首先简述本次社会调研过程，初步了解该超市的营运情况、提供大润发超市的修正意见、发掘该超市的活动推行点。 其次了解该超市的背景，人们对该超市诚信的满意度，掌握该超市的诚信度现状及历史发展历程。对这次社会调查结果进行相应的分析，简述存在着不足之处的问题，采取了应对之策的方法，发现消费者对该超市的诚信度是满意的，商家也因此得了信誉和效益的双赢。 最后作为一个消费者，对该超市经营的意见及建议作出结论。 关键词：大润发超市诚信双赢市场经营体制 目录 第一部分序言 一调查目的 二调查地点 三调查时间 四调查人员 第二部分调查的主要内容 一调查项目背景 二商圈分析 三店面分析 四工作人员管理
第三部分对大润发超市经营的建议及结论 第一部分序言 超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因 此作为一个消费者，需要了解该超市的优点。事无巨细，店内的每一样商品都需要经过心如密网，对商品、店面进行直接或间接地调查。那么，作为一个品味级的消费者，又是如何进行很好挑选的？因此在八月上旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解大润发超市里的商品、工作人员、店面等方面是怎样达到的，了解其长处，亦了解其不足的地方，并提出可行性意见。 一调研目的：掌握大润发营运情况、提供大润发超市的修正意 见、发掘大润发市场活动推点 二调研地点：广东省佛山市三水区大润发超市 三调研时间： 四调研人员： 第二部分调研的主要内容 一、调查项目背景 历史沿革 大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在
大学生社会实践报告。。关于大润发超市的调查报告
关于常州市大润发超市的调查报告
目录 第一部分序言 一调查目的 二调查地点 三调查时间 四调查人员 第二部分调查的主要内容 一调查项目背景 二商圈分析 三店面分析 四工作人员管理 第三部分对大润发超市经营的建议及结论 第一部分序言 超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项
政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。 一调研目的：掌握大润发营运情况、提供美特好修正意见、发 掘大润发市场活动推点 二调研地点：江苏省常州市大润发超市 三调研时间： 四调研人员： 第二部分调研的主要内容 一、调查项目背景 历史沿革 大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大
润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。 2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。 经营理念 让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。 提供丰富的商品选择，以” 长期低价” 满足更多的顾客 数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者「一次购足」的便利。
欧尚的营销策略
欧尚的营销策略 摘要：美国IBM公司创始人沃森曾经说：“科技为企业提供动力，促销为企业安上了翅膀。”在现代零售企业竞争中，超级市场仅仅拥有合理的价格、一流的商品已经远远不够，还需要有一套一流的营销策略 和促销手段。 关键词：欧尚；消费行为；营销策略； 作为全球十大零售商之一的欧尚，经营特色商品是其一项基本理念，它经营多种与众不同的特色货品，以期尽可能地增加卖场中的特色商品的种类。但是欧尚比其对手家乐福进入中国市场整整晚了四年，在主城区空间寻找发展空房间难度很大，欧尚因此在超市的选址上选择了买地自建及进军郊外的营销策略。 首先值得强调的是，欧尚给自己提出的要求是：“欧尚不是最大、最快的，但一定要当区域市场的第一”。欧尚40多年的经营经验使其非常清楚，怎样才能使卖场最具有吸引力，依附对顾客富有吸引力的商品的巧妙配置，可以使卖场产生自然诱导顾客采购的效果。消费者行为告诉我们，人们总是有一种强烈的好奇心，于是欧尚的第一步营销就在于其的外观设计，宽广开放的门店设计、极具特色的招牌设计，外加音乐的旋律，让消费者有一种产生购买的欲望，因此这是成功营销的第一步，也是最重要的一步，正是 吸引目标顾客！ 欧尚的营销模式主要是运用恰当的陈列以及配置手段、巧妙的商品形象设计来吸引顾客、促进销售 的目的，而不包括通常的低价、质量保证等内容。 一、商品的陈列及配置 欧尚在消费者必经之路配置的商品是主力商品，如消费量大的商品、消费频度高的商品。位于通道末端的商品负有诱导消费者走到卖场最里面的任务，以便吸引顾客完全将卖场光顾一遍。所以欧尚将熟食、生鲜、速冻食品等最吸引顾客的区域设置在门口的最内部，一方面靠近后场的作业区，另一方面还可以吸引走遍市场。最重要的就是布局的色彩单配，有些色彩会给人酸、甜、苦、辣等不同的味觉感受，因而在欧尚超市，食品类的陈列普遍用暖色系的配色，这样会刺激消费者产生食欲，随之产生强烈的购买欲望。服装方面，主要讲求时尚和款式。除实用装和童装外，均采用高雅的色调，男性服装，采用明快的色调体现男子的气魄和活力；女性服装则用和谐、柔和的色调，衬托温婉的女性美。 二、价格策略 对于顾客而言，最有吸引力的就是低价格。规模相近的超市，顾客选择时最直观的判断就是价格。因此低价成了每一家超市的基本策略之一，从沃尔玛的“天天低价”到家乐福的“低价就是棒”无不如此，欧尚更是标榜要将低价进行到底。同时为了在消费者心目中真正建立起低价的印象，欧尚超市提出了一项“低价保证”服务措施。提出这种低价保证策略是让欧尚区别于其他竞争对手的最大特点，这并不是欧尚的短期促销行为，而是公司的一项长期策略。服务承诺是对所有消费者的一种权利维护，使消费者达到最高的满意 度。 三、良好服务 根据消费者的动机理论，我们从需要产生动机，而由动机形成购买的行为，但是这个过程中良好的服务态度能决定消费者的需求数量。良好的服务能够有力的促进现有商品的销售，刺激消费者将潜在需求转化成现实需求，对消费者产生强有力的吸引作用，培养固定顾客，增强零售企业的核心竞争能力！同时，欧尚跟注意专业化的服务、重感性服务、重细节服务、重快捷服务、重化解抱怨。
2020年园区调研报告文档5篇
2020年园区调研报告文档5篇2020 Park Research Report document 编订：JinTai College
2020年园区调研报告文档5篇 小泰温馨提示：调研报告是以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。本文档根据调研报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020年园区调研报告文档 2、篇章2：关于工业园区建设与发展文档 3、篇章3：工业园区的调研报告文档 4、篇章4：工业园区配套功能建设调研报告文档 5、篇章5：区物流园区建设调研报告文档 篇章1:2020年园区调研报告文档 一、工业园区发展的基本情况 目前，昆明市规划建设有各类工业园区15个。其中国家级开发区3个（高新区、经开区、度假区），省级工业园区6
个（呈贡、安宁、海口、杨林、寻甸、东川），市级工业园区6个（晋宁、石林、宜良、富民、禄劝、官渡），基本形成了以国家级开发区为龙头，省级工业园区为支撑，市级特色工业集聚区为补充的三级园区发展体系和格局。20xx年，昆明市开发区及工业园区实现规模以上工业增加值209亿元（不含旅游度假区和官渡工业园区），占全市规模以上工业增加值的比重达48%，其中2个国家级开发区、6个省工业园区占全省40个省级重点工业园区的比重达到60%。 二、加快工业园区发展的主要做法 XX年，昆明市制定出台了一系列加快开发区及工业园区发展的政策措施，把工业园区作为加速工业化和城市化的第一推动力，作为全市经济工作的中心任务，作为实施富民强市战略的重要举措，推到主攻工业的最前沿、招商引资的最前沿、对外开放的最前沿，充分借鉴沿海发达城市规划建设工业园区的新理念、新体制和新机制，采取最特殊、最特别、最灵活的政策措施，强势发动，超常突破，努力促进工业园区大突破、大跨越、大发展。 ——提高思想认识，增强紧迫感和使命感。思想决定行动，思路决定出路。西部地区与沿海地区、落后地区与发达地区的差距，最根本的是思想观念上的差距。昆明市从工业化、
开新超市的商圈调查分析
开新超市的商圈调查分析 商圈调查，是一个非常重要的问题，不同类型的商圈、不同层次的商圈，适合于不同的业态和不同的经营方式。商圈调查是一项比较需要科学态度和科学方法的工作。那么开新超市的商圈调查分析该怎样进行呢？ 商圈调查主要目的 １、了解优良立地的基本三条件是否具备。三条件是： 开店十年以上持续力如何？是否人未来性、可持续经营十年以上； 足够的集客能力； 进出容易的超市腹地（卖场有停车场）。 2、确定立地条件的三要素是否具备。三要素是： 户数、人口数的支持——至少支持一家店的人口数。 道路、交通工具——可抵达店铺购物的方法。 卖场面积大小——吸引顾客的能力。 3、估算营业额是否准确度高、误差小。 4、经营计划拟定的依据，这是最后的决策。卖场的投资多少，会影响损益平衡点、营业额及回收年限。同一立地条件也会因不同的投资策略，影响日后的经营成本，故需有立地调查结论，而后再有经营计划，并以此为开店的根据。 调查的基本种类 1、预备调查 虽然立地调查作业非常重要，但它本身并不会产生任何效果。所以初期应先从地图或政府公布的资料中加以筛选立地的过程称为预备调查。 预备调查时，收集的资料至少应有下列几种： 某预定地区的人口数、住户数资料。 都市计划、都市建设指定用图。 竞争店分布图。 竞争店或未来大型店的预定计划。 竞争店销售实绩。 人口数、户数应与行政区划状况配合，但同时应预测3～5年后的人口变化。 都市计划、交通建设图是预测将来环境变化的主要资料，特别是人口增加快速的都市近郊、新兴住宅、大型社区等，可说是超市业者的最大目标。
竞争店分布状况可从超市协会或零售杂志取得，也可采取实地调查的方法，了解地区内或近邻是否有竞争店。要确认将来环境变化的因素，尤其应注意下列几点，因为这些因素会造成销售占有率的成长、衰退或阻碍。 人口数、户数是否有大幅度变化的可能性。例如：空地的延伸、大量住宅的兴建等，若属新盖完成的住宅区，应了解何时搬入住户、住满。 交通建设体系是否有大幅度变化的可能。例如：捷运系统的通过、巷道的打通、道路拓宽、河道上搭桥等等。 竞争店特别是比本店大2倍以上的大型店，是否在重要地点有设立的可能。 进行上述调查了解时，应掌握详尽和准确资料，加以整理，更重要的是要了解这些变化是何时结束、影响多长时间，最后再根据这些资料，决定提前或延后开店时间。 2、现地调查 现地调查作业相当困难，可先假定商圈范围，在范围内收集所需资料。大致可分为下列三点： （1）交通道路网确认：对于某地区人们日常生活最常使用的道路作流量调查。 （2）竞争店调查确认：对某地区内超市店数多少予以了解，来明确本店可达到多少商圈市场占有率，有什么样的销售效果。 （3）消费者调查：本调查是所有调查最耗费时间、资金的工作，执行起来也最为困难，并易为一般人所疏忽。但是这项调查绝对不能省略，因为可从中获得许多消费者情报，而且店铺差别化的启示也来自于此项调查。 超市商圈设定 商圈的组合种类 一般而言，超市的商圈可分为中小商圈、大商圈、超大商圈3种： 1、中小商圈约500～1500米，顾客以徒步或自行车可达，以出售便利商品、生活必需品为主。 2、商圈约5000米，顾客来店以坐车较多，而且大多数以购物为目的，大部分是以出售日常选购品为主。 3、超大商圈是指高速公路或捷运系统所形成的广大商圈，主要出售特殊器材。 商圈的设定方法 在实际动作中，超市主要可以通过实施来店顾客问卷调查的方法来设定商圈。
欧尚超市调查报告
欧尚超市市场调查报告 一、调查的主要说明 1、调查项目背景 1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额367亿欧元（2007年）投资额104，5万欧元，在世界上12个国家拥有大型超市和超市1163家，并在房地产及金融领域也有涉及（2007年1月31日）的世界五百强企业。至2006年末，欧尚员工人数超过186000人，顾客人数达13亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，2012年在世界500强企业排名142位。 2、企业现状简介 2004年6月28日欧尚嘉定店在博乐路99号开业，占地33310平方米,营业面积达8000 多平方米. 在2006年度的“上海市民最信任的连锁店”评选中获得广大市民的认可，成为133家“最信任店”之一。嘉定店以越来越多的商业活动吸引了无数顾客,我们秉承低价，质量保证，优质服务这三大理念，给顾客以欧尚品质的生活。 欧尚有自己的经营特色。博采众长，中西合璧；经营方式多样化。产品多样化，商品本土化，但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如H5N1，猪链球菌，沙士，奶粉等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。 3、调查目的 本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。 4、调查范围与方法 （一）抽样范围 本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为选择欧尚购物的顾客，大学生，企业白领，我身边的朋友，家庭，同事等进行调查。 （二）抽样方式 消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。 （三）调查方法 消费者问卷采取了留置问卷、现场回执调查问卷的调查方式。 5、调查内容 了解顾客的消费习惯和消费观念，掌握消费者对欧尚超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。 6、调查表（见调查报告尾页） 二、欧尚超市市场营销环境调查报告 1、调查结果分析
超市商品定价策略
超市商品定价策略 —、定价原则 价格策略是为了确保价格竞争力和获利能力所采取的一种价格管理方法。建立价格策略的目的就是要提升价格形象，提高商品毛利。 成本直接影响定价，所以谈判时，要跟供应商进行再次议价甚至是三次议价。针对不同情况，有策略地制定价格策略，然后进行售价调整，不但要树立价格形象，还要提高毛利额。 定价需遵循的原则是薄利多销，这是零售业的普遍原则。超市卖场的特征是物美价廉，针对不同的发展阶段，要有不同的价格策略。新店的营销策略就是扩大市场份额，这个时候一定是采取低价策略。—家门店毛利目标正常情况下应该是12%，如果是新店开业，毛利可以达到5%－8%，这个阶段的目的不是利润，而是占有市场。占有市场、稳定来客数之后，再考虑利润。因此初创期的目的是占有市场，要跟竞争对手打价格战，并有持续性，否则就会失去客群。笔者做过一个调查，当一个顾客对卖场很瞒意时，他会带来至少4个潜在的顾客，可是当他对你的门店不满意的时候，他带走8个顾客。这是一个很可怕的对比，所以要树立一个顾客对门店的满意的形象，首先要稳定顾客群，让顾客保持一定的满意度。 超市进人成熟期，己经有了固定的消费群和基本稳定的市场份额后，这时价格策略就必须平缓一点，相对低价，而不是打杀，目的一是要稳定客源，二是获得更多的利润，利润是重点。 二、价格策略
价格策略是为了确保价格竞争力和获利能力。一般有两点：一是价格竞争力，二是获利能力。也就是说，它们不是矛盾的，不能为了树立价格形象而失去毛利，也不能为了赚毛利而完全没有价格形象。 有一篇新闻报道的主题是杭州九大超市大比价，各超市的大米、牛奶、调味品有很大的差价，超市认为差价有理。这九大超市分别是沃尔玛、乐购、欧尚、世纪联华、家乐福、好又多、物美和华润万家。在这个数据当中，每一家超市的敏感性商品都不同，有的是食用油，有的是大米，有的是调味品，有的是肉类，这反映了各个超市在树立价格形象时都有不同的策略。但是该崃毛利的，还是会赚。 当遇到竞争对手价格更低时，该怎么力？显而易见，价格肯定比不过人家。所以在这种情况下进行价格竞争时，有些品类的毛利会比竞争对手的还要低，但是这并不代表整个卖场的毛利比竞争对手低。这里我们要去考虑一个关系，即品类毛利标准和品类销售占比的关系。商品有高敏感性、一般敏感性和非敏感性三类，我们会看到，高敏感性的商品，通常因为竞争会低于目标毛利标准，因此，它的毛利损失一定要由一些高毛利的品类去平衡，丢掉的越多，补的就越多。 通过商品结构，建立和巩固高毛利品类目标顾客的关系，产生相应的销售。同时在陈列上要进行组合，所有高毛利的商品要尽量让顾客能够看到，并且购买。在促销方面，要用高毛利商品与低毛利商品组合，并且通过营销，尽可能把敏感性品类的价格定的更低，让顾客多买高毛利商品。只有通过这些方式，才能获得一定的毛利。 我们的采购有时会做出个别的负毛利来，其实这个问题并不是最圭要