管理学基础

四川信息职业技术学院

教案

课程编码：0131032

课程名称：管理学基础

课程性质：必修课

总学时/学分：32 / 2

授课专业：物流、连锁经营管理、会计授课教师：

使用学期：2014—2015 学年第一学期教研室审批意见及时间：宋丹

课程基本信息

教学大纲名称、批准单位及时间《管理学基础》

批准单位：四川信息职业技术学院经济与管理系批准时间：2014年8月

采用教材名称、作

者、出版社及版本

《管理学基础》李军清华大学出版社

教学参考资料《管理学基础》章月萍北京理工大学出版社《管理学基础》单凤儒高等教育出版社

参考网站：https://www.wendangku.net/doc/62344813.html,/

教法、学法建议

教法：讲授、分组讨论、启发式等

学法：自学、讨论、互助、资料查询等；

考核大纲、批准单位及时间（考核方式）《管理学基础》

批准单位：四川信息职业技术学院经济与管理系批准时间：2014年8月

考核方式：闭卷

班级名称班

编

号

本学期

总学时

其中

讲授时数

实训或实验

课时数

习题(讨论)

课时数

机动学时

物流14-1 1 32 24 0 8 物流14-2 2 32 24 0 8 连锁14-1 3 32 24 0 8 会计14-1、2 4 32 24 0 8 会计14-3 5 32 24 0 8

备注

课程授课学时安排表

编号

班号/周次

单元或项目名称

计划

学时

备注1 2 3 4 5 6

1 4 4 4 4 4 4

导论 2

2 4 4 5 5 5 5

管理思想的发展演进 2

3 5 5 6 6 6 6

决策 2

4 5 5 7 7 7 7

定量决策法 2

5 6 6 8 8 8 8

习题课 2

6 6 6 9 9 9 9

计划 2

7 7 7 10 10 10 10

目标管理 2

8 7 7 11 11 11 11

组织 2

9 8 8 12 12 12 12

组织变革 2

10 8 8 13 13 13 13

习题课 2

11 9 9 14 14 14 14

领导与沟通 2

12 9 9 15 15 15 15

激励 2

13 10 10 16 16 16 16

控制 2

14 10 10 17 17 17 17

习题课 2

15 11 11 18 19 18 18

创新 2

16 11 11 19 19 19 19

复习 2

合计32

课题导论

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握管理的定义，管理的本质属性，管理的职能，管理者的职责与技能

重点难点重点：管理的职能难点：管理的本质属性

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

课题引入（20′）

新课知识点：

一、对管理的全面理解（40′）

（一）管理的定义

（二）管理的基本特征

（三）管理的本质属性

（四）管理的职能

（五）管理的基本原理

（六）管理方法

二、管理者的职责与技能（20′）

（一）管理者的概念

（二）管理者的分类与职责

（三）管理者应具备的素质

（四）管理者的技能

三、管理对象与管理环境（5′）

四、本课小结（5′）

备注

思考与练习

教学后记

课题管理思想的发展演进

课型理论型教学时数 2 教学目的熟悉各种管理思想及管理理论

重点难点重点：古典管理理论，现代管理思想的新发展难点：古典管理理论

采用教法讲授学法建议理解、自学

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、西方管理理论的发展（50′）

（一）西方早期的管理活动和思想

（二）古典管理理论

1、科学管理理论

2、一般管理理论

3、行政组织理论

（三）行为科学理论

1、人际关系学说

2、行为科学理论

（四）现代管理理论丛林

（五）现代管理思想新发展

二、中国管理思想的演进（20′）

（一）中国古代管理思想

（二）中国近代管理思想

（三）中国现代管理思想

三、习题讨论（10′）

备注

思考与练习

教学后记

课题决策

课型理论型教学时数 2 教学目的通过学习，掌握决策的程序、要素、类型，以及定性决策法

重点难点重点：决策的程序、类型，定性决策法难点：头脑风暴法

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（5′）

新课知识点：

一、决策的概述（25′）

（一）决策的定义

（二）决策在管理中的地位

（三）决策的基本步骤

二、决策的要素（5′）

决策者、决策目标、决策准则、决策备选方案的自然状态

三、决策的类型（25′）

（一）决策者

（二）决策目标

（三）决策准则

（四）决策备选方案的自然状态及后果

四、定性决策法（25′）

五、本课小结（5′）

备注

思考与练习

教学后记

课题定量决策法

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握定量决策法

重点难点重点：定量决策法难点：定量决策法

采用教法讲授学法建议理解、练习

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、确定型决策方法（10′）

二、风险型决策方法（30′）

（一）决策树法

（二）决策收益表法

三、非确定型决策方法（35′）

（一）乐观法

（二）悲观法

（三）折中法

（四）最小后悔值法

（五）莱普勒斯法

四、本课小结（5′）

备注

思考与练习

教学后记

课题习题课

课型教学时数 2 教学目的通过练习深刻会使用定量决策法

重点难点定量决策法

采用教法讲授学法建议练习

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、决策案例讨论（40′）

二、练习定量决策法的(40′)

备注

思考与练习

教学后记

课题计划

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握计划的内容、意义、类型及计划工作的程序

重点难点重点：计划的内容、类型、程序难点：计划与决策

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、计划的概述（30′）

（一）计划的含义

（二）计划工作的内容 5W1H

（三）计划工作的特性

（四）计划工作的意义

（五）计划与决策

二、计划工作的类型（20′）

（一）正式与非正式计划

（二）指向性与具体性计划

（三）战略与战术计划

（四）长期与短期计划

三、计划工作的程序（25′）

四、本课小结（5′）

备注

思考与练习

教学后记

课题目标管理

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握滚动计划法和目标管理

重点难点重点：滚动计划法，目标管理难点：滚动计划法

采用教法讲授学法建议理解、自学

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（5′）

新课知识点：

一、制定计划的技术方法（30′）

（一）滚动计划法

（二）运筹学法

（三）投入产出法

二、目标管理（35′）

（一）目标管理的概念

（二）目标管理的特点

（三）目标管理的局限性

（四）目标管理的步骤

三、学生讨论（20′）

备注

思考与练习

教学后记

课题组织

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握组织工作的内容

重点难点重点：组织结构的类型，组织中的职权关系难点：组织结构的类型

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（5′）

新课知识点：

一、组织与组织工作（15′）

（一）组织的含义

（二）组织工作的含义、特点和内容

二、组织结构设计（45′）

（一）组织结构的含义

（二）组织结构设计的原则

（三）组织结构的类型

（四）部门划分

（五）人员配备

三、组织职权设计（20′）

（一）职务说明

（二）职务设计形式

（三）组织中的职权关系

四、本课小结（5′）

备注

思考与练习

教学后记

课题组织变革

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握组织变革，正式组织与非正式组织，组织文化的内容

重点难点重点：组织变革，组织文化难点：正式组织与非正式组织

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、组织变革（30′）

（一）组织变革的原因

（二）组织变革的种类

（三）组织变革的动力、阻力

（四）组织变革的过程

（五）当代企业组织结构变化的基本趋势

二、正式组织和非正式组织（15′）

（一）正式组织的特征

（二）非正式组织的含义及特点

（三）非正式组织的类型

（四）非正式组织的作用

（五）对非正式组织的管理策略

三、组织文化（20′）

（一）含义

（二）结构

（三）功能

（四）内容与类型

（五）组织文化建设

四、学生讨论（15′）

备注

思考与练习

教学后记

课题习题课

课型练习课教学时数 2 教学目的通过练习熟悉巩固计划、目标管理、组织、组织变革知识

重点难点无

采用教法讲授学法建议讨论、练习

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、计划案例讨论（20′）

二、目标管理案例讨论（20′）

三、组织案例讨论（20′）

四、组织变革案例讨论（20′）

备注

思考与练习

教学后记

课题领导与沟通

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握各种领导理论，沟通能力

重点难点重点：领导理论，沟通技巧难点：领导与管理，有效沟通

采用教法讲授学法建议理解、自学

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（5′）

新课知识点：

一、领导理论（40′）

（一）领导概述

1、含义

2、领导与管理的关系

（二）领导的影响力

1、权力影响力

2、非权力影响力

（三）领导理论

1、领导品质理论

2、领导行为理论

3、领导权变理论

（四）领导者权力与作用

二、沟通（40′）

（一）沟通概述

（二）沟通的过程

（三）类型

（四）有效沟通的障碍及其克服

三、本课小结（5′）

备注

思考与练习

教学后记

课题激励

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握激励理论和方法

重点难点重点：激励理论、方法难点：激励理论

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（5′）

新课知识点：

一、激励概述（15′）

（一）含义

（二）作用

（三）激励过程

（四）激励要素

二、激励理论（40′）

（一）内容型

1、需要层次论

2、双因素理论

3、成就激励理论

（二）过程型

1、期望理论

2、公平理论

（三）其他

1、X理论和Y理论

2、强化理论

三、激励方法（15′）

四、学生讨论（15′）

备注

思考与练习

教学后记

课题控制

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握控制的类型和过程

重点难点重点：控制的过程

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、控制与控制工作（15′）

（一）含义

（二）控制在管理中的地位与作用

（三）控制工作的原理

二、控制类型（25′）

（一）事前、事中、事后控制

（二）分散、集中、分层控制

（三）正式组织、群体、自我控制

（四）直接、间接控制

三、控制的过程（20′）

四、控制技术与方法（10′）

五、本课小结（10′）

备注

思考与练习

教学后记

课题习题课

课型练习课教学时数教学目的通过练习熟悉巩固领导与沟通、激励、控制

重点难点无

采用教法讲授学法建议练习

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（10′）

新课知识点：

一、领导与沟通案例讨论（20′）

二、激励案例讨论（30′）

三、控制案例讨论（30′）

备注

思考与练习

教学后记

课题创新

课型理论型教学时数 2 教学目的掌握创新的基本类型，管理创新

重点难点重点：管理创新的内容和过程

采用教法讲授学法建议理解

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

复习（5′）

新课知识点：

一、创新概述（20′）

（一）创新的含义

（二）创新的基本类型

（三）创新思维

二、管理创新（35′）

（一）含义与特征

（二）内容

（三）过程

三、管理新思潮（20′）

四、本课小结（10′）

备注

思考与练习

教学后记

课题复习

课型理论课教学时数 2 教学目的复习每章节重点

重点难点无

采用教法讲授学法建议

教学过程设计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）

串讲本科重点类容：

一、导论（5′）

二、管理思想的发展演进（5′）

三、决策（10′）

四、定量决策法（10′）

五、计划（10′）

六、目标管理（5′）

七、组织（5′）

八、组织变革（10′）

九、领导与沟通（5′）

十、激励（10′）

十一、控制（10′）

十二、创新（5′）

备注

思考与练习

教学后记

学习管理学基础心得体会与感想

学习管理学基础心得体会与感想 要想学习好管理学，那么《管理学基础》是一本很好的入门书，下面小编整理了《管理学基础》学习心得体会与感想，希望对你有帮助。 学习《管理学基础》的体会与感想篇一 通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己的心得和体会。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 而自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是

一群人的集合组织的成员必须按照一定的方式互相合作共同努力去实现即定的长一组织目标。这样的组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 谈其事，必先谈人。那就先说说我自己吧。我的态度是没有把它当做一门选修课，而是一门我的必修课。我是公共事业管理专业的，它对我来说就是一门专业课。 管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。

管理学基础专形考任务三答案.doc

一、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。自身影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这 种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9 型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。 这种调适人际关系的方法就是（）转移法 4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归 属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化 6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。激励或影响人的行为 7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级 的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 （）。地位差异 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体 障碍中的（）原因造成的。选择性知觉 10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。反馈 11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控 制的最高境界，即（）前馈控制 12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台 时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。实物标准 13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的 （）要求。可行性 14、基层管理者常用的控制方法是（）。直接监督或巡查 15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运 营 二、多项选择题 16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。法定权力奖励权力. 处罚权力 17、美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系职位权力任务结构 18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。行为能力意志能力认知能力情感能力 19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）消极防范的措施积极进取的措施 20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。生活要得到基本保障年老时有所依靠避免人身伤害，失业保障 21 、在双因素理论中，（）体现的是保健因素。要改善他们的工作环境和条件 要给职工提供适当的工资和安全保障对职工的监督要能为他们所接受 22 、强化理论中的强化类型有（）惩罚消极强化自然消退积极强化

《管理学基础》课程综述定稿 2012年新稿

原文来自：https://www.wendangku.net/doc/62344813.html,/news/dianda/2012-06-27/122.html 天津广播电视大学2010春行政管理专业专科毕业论文《管理学基础》课程综述 姓名： XXXXXX 学号： XXXXXXXXXXXX 分校：河西分校 专业：行政管理 指导老师： XXXXXXX 时间： 2012.XXXXX

目录 内容摘要 (2) 《管理学基础》课程综述 (3) 一、《管理学基础》的主要内容 (3) 二、激励理论在实际中的应用 (5) 三、学习心得体会 (8) 四、结语 (9) 参考文献： (10)

内容摘要 管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、意识，不断的进行协调的活动。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，伴随着人类社会的发展而发展。管理学又是研究管理活动过程及其规律的科学总结。是从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。它在生活中各个方面都有所体现，《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、要讲究艺术。本文共包括四个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要内容。第二部分主要讲理论联系实际。第三部分学习心得体会。第四部分结语。本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。

《管理学基础》课程综述 一、《管理学基础》的主要内容 《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的内容。 第一章、管理与管理学 讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是管理实践活动的科学总结。 第二章、管理理论的形成和发展 对理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总结：泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人等等。这些学派主要是管理过程学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。 第三章、计划 计划是管理工作的一项基本职能。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。其任务就是明确目标，并拟订实现目标的方案、措施。 第四章、目标管理 目标管理是一个全面的管理系统。是企业计划的重要内容。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标

管理学基础形考任务一参考答案

页眉 管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目）的重要性。“凡事预则立，不预则废”，说的是（选择一项： a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是：计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项：

a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项：

a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是：效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

《管理学基础》考试试卷4附答案

A. 幼稚期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 8.关于环境竞争性分析研究中，非常著名的“五力竞争分析模型”的提出者是（）。 A. K.J.安德鲁斯 B. 汤普森 C. 迈克尔·波特 D. 彼得·德鲁克 9.根据SWOT分析矩阵，企业最应该避免的外部环境和内部条件的组合是（）。 A. 劣势—机会组合 B. 优势—机会组合 C. 劣势—威胁组合 D. 优势—威胁组合 10.泰罗对管理理论的最大贡献是（）。 A. 提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统的科学学科 B. 进行了动作研究 C. 创建了一般管理理论 D. 使美国工厂的生产效率大幅度上升 11.下列不属于科学管理理论的主要原理的是（）。 A. 职业导向原理 B. 合理用人原理 C. 标准化原理 D. 工作定额原理 12.行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 13.美国西方电器公司所做的霍桑试验，标志着（）学说的产生。 A. 科学管理 B. 管理科学 C. 人际关系 D. 社会管理 14.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎用（）指导管理工作。 A. Z理论 B. Y理论 C. 超Y理论 D. X理论 15.管理咨询大师彼得·圣吉对于当代管理理论发展所做的贡献，主要集中在关于（）理论的研究上。 A. 竞争战略理论 B. 企业流程再造理论 C. 系统管理理论 D. 学习型组织理论 16.某集团的董事会决定调整企业方向，筹集部分资金进军房地产业。该集团所作出的决策属于（）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 管理决策 D. 执行决策 17.决策方案未来的自然状态可能有多种，无法预先作出明确的估计，且各种自然状态的概率也无法确定，这种决策属于（）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 非确定型决策 D. 悲观型决策

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验：P14 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点： 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率； 4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 （1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 （2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。

2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容： 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点？他们的观点有什么不同？ 2、如果你是王平，如何是老张信服权变理论？ 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。

《管理学基础》课后参考答案

一、理论分析题 为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？ 答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 二、综合实践题 走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍） 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人,学生800左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来 答:上课,组织学校会议. 建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。

经营管理学习心得体会

经营管理学习心得体会 经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等 各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系 列管理、运营之活动。参加企业经营管理培训后主要有以下几点 心得体会。仅供大家参考。 经营管理学习心得体会篇一 前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得 体会: 老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是 用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿 田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似， 且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同，不 仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。 据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫 千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野 菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育， 使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被 人们器重的。

从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场，就连 不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉 骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出 口欧美。他们的经验就是一个变字，即随着时代的变化而变化， 根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春 夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字，不断地做活变的文章。 对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就 意味着失败。 学我者生，似我者死。这是画家齐白石的一句名言，讲的是 艺术独特创造的可贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适 用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为精营，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。 经营管理学习心得体会篇二 随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了 巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效 益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。 但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营 管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理

管理学基础形考任务三(附答案)

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论

c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

《管理学基础》知识点

《管理学基础》知识点 《管理学原理》考试知识点 第一章管理与管理学 * 管理的任务：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 * 管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。 * 管理学的内容：1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行

的，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。 2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理 理论的形成与演变过程 3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管 理活动的原理、规律和方法。 * 管理及其性质 1、概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 2、性质：1）管理的二重性，它具有自然属性和社会属性 2）管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活 动过程，期间存在着一系列基本的客观规律 3）管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 * 管理理论的形成与发展 管理学形成与发展大致可分为：1）古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯?韦伯的理想行政组织体 系 2）人际关系学说和行为科学理论：

30-50年代；梅奥霍桑试验 3）管理理论丛林:管理过程学派；社会合作学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派 （塔维斯托克研究所）；决策理论学派(西蒙)；沟通中心学派（纽曼）；数学或管理科学学派；权变理论学派（卢桑斯） 4）学习型组织理论：卓越绩效模式理论;六西格玛理论;标杆超越法理论 * 法约尔的过程管理理论的十四原则： 分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；个人报酬；集中化；等级链；秩序；公正；作用期稳定；首创精神；集体精神。 * 霍桑试验内容包括：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问与普查；电话线圈装配工试验； * 霍桑试验的结论：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的满足度；存在着霍桑效应。 *管理过程学派的基本观点是：1）管理是一个过程；

管理学基础管理学基础第四章A卷

管理学基础管理学基础第四章A卷 一、单选题(每题1分) 1 . 管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（）。 A . 直线组织形式 B . 高层结构形式 C . 扁平结构形式 D . 职能组织形式 2 . 组织结构的内涵是人们的（）关系。 A . 分工协作 B . 制约 C . 职、责、权 D . 相互监督 3 . 按人数划分部门主要适用于（）的组织。 A . 生产经营一线 B . 制造或销售部门 C . 管理或销售部门 D . 某些技术含量低 4 . 按时间划分部门通常用于（）的基层组织。 A . 生产经营一线 B . 某些技术含量低 C . 制造或销售部门 D . 管理或服务部门 5 . 按职能划分部门较多地应用于（）的划分。 A . 某些技术含量低 B . 管理或服务部门 C . 生产经营一线 D . 制造或销售部门 6 . 按产品划分部门主要适用于（）。 A . 某些技术含量低的部门 B . 管理部门 C . 制造、销售和服务等业务部门 D . 生产经营一线部门 7 . 按区域划分部门主要适应于（）的企业的生产经营业务部门。 A . 生产经营一线 B . 生产服务 C . 技术含量低 D . 空间分布很广 8 . 组织结构的本质是成员间的（）关系。 A . 制约 B . 分工协作 C . 相互监督 D . 人际 9 . 管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（）。

A . 扁平组织形式 B . 高层结构形式 C . 直线制组织形式 D . 职能制组织形式 10 . 最基本、最普遍的团队形式是（）。 A . 班组 B . 基层组织 C . 工作团队 D . 领导班子 11 . 最早的和最简单的组织形式是（）。 A . 职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制 12 . （）是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。 A . 职权 B . 组织的基本制度 C . 职责 D . 组织的管理制度 13 . （）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。这是组织的根本制度，决定与制约组织的行为方向、基本活动的范围与性质。 A . 组织的管理制度 B . 组织的基本制度 C . 职权 D . 职责 14 . （）是指对组织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成员为实现组织的目标努力工作，是实现组织目标的根本性保证。 A . 组织的基本制度 B . 职权 C . 组织的管理制度 D . 职责 15 . 人员考核最基本的要求是必须坚持（）的原则。 A . 有奖有罚 B . 奖惩分明 C . 不谋私利 D . 客观公正 16 . （）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。 A . 奖酬 B . 鼓励 C . 思想工作 D . 科学管理 17 . 组织结构中人员组合最基本的原理是（）。 A . 整分合原理 B . 同素异构原理

管理学基础学习心得体会【精品】

“管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。”这是教材前言里的一句话，通过学习管理学基础后主要有以下几点体会。下面是管理学基础学习心得体会，希望对大家有帮助。 通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己的心得和体会。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 而自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合组织的成员必须按照一定的方式互相合作共同努力去实现即定的长一组织目标。这样的组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 谈其事，必先谈人。那就先说说我自己吧。我的态度是没有把它当做一门选修课，而是一门我的必修课。我是公共事业管理专业的，它对我来说就是一门专业课。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。 在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短;但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。 有计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。 然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

管理学基础心得体会3篇

管理学基础心得体会 3 篇 管理学在全世界名列基础管理学教材的榜首，自20 世纪90 年代引进我国以来，深受管理学界和企业界的好评，成为国内最受欢迎和采用量最大的管理学教材。下面是带来的管理学基础心得体会，欢迎大家阅读。 篇一：管理学基础心得体会 进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不是很全面了解。经过半年的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。 通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。 对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。 在这方面，20 世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备

管理学基础形考1-4

管理学基础形考1-4 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。组织资源和组织活动 题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。计划 题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。管理的实践性 题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。精神领袖 题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。概念技能 题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。提高劳动生产率 题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。效率的逻辑 题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。形成了自己独特的企业文化

题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。普遍性 题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。更短 题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。最满意 题目13当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。定量预测 题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。权变性 题目15目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。5个 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。生产力，社会化大生产

决策制定角色，信息传递角色，人际关系角色 题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。概念技能，人际技能，技术技能 题目19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。产业环境，宏观环境 题目20梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。生产效率主要取决于工人的士气，企业中存在着非正式组织，人是“社会人”而不是“经济人” 题目21马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。超凡的权力，传统的权力，理性----合法的权力 题目221990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。改变心智模式，超越自我，建立共同愿景；系统思考 题目23物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。产品质量，产品设计，员工服饰；厂容厂貌 题目24计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。检查计划执行情况，制定计划，执行计划

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

管理学基础 管理学基础第四章 A卷答案

管理学基础管理学基础第四章A卷答案 一、单选题(每题1分) 1 . C 2 . C 3 . D 4 . A 5 . B 6 . C 7 . D 8 . B 9 . B 10 . C11 . D12 . A13 . B14 . C15 . D16 . A17 . B18 . A 二、多选题(每题1分) 1 . ABCD 2 . ABCD 3 . ABCD 4 . ABD 5 . ABCD 6 . ABCD 7 . BCD8 . ABCD9 . BCD10 . ABCD11 . BCD12 . ABD 13 . BCD14 . BCD15 . BC16 . ABCD17 . ABCD18 . ABCD 19 . ABCD20 . AD21 . BCD22 . ABCD23 . BCD24 . BCD 25 . ABCD26 . BD27 . BCD28 . ABCD29 . CD30 . BCD 31 . BCD32 . ABCD33 . ABCD34 . ABCD 三、填空题(每题1分) 1 . 规模大有不同市场面服务 2 . 组织结构 3 . 部门分工合作 4 . 管理层次领导隶属 5 . 部门划分 6 . 直接管理的下级人员 7 . 业务活动量8 . 有效实现组织目标9 . 小规模企业10 . 人力资源 11 . 变动性大的组织或临时性工作项目12 . 需要集体领导或专项职能 13 . 职权14 . 集权15 . 分权16 . 具有客观性的管理机制 17 . 更加重视人的重要性重视人的能力的开发18 . 纵向分工关系 四、简答题(每题1分) 1 . (1)要建立健全科学、系统的制度规范体系。 (2)要树立“法治”观念，在组织内树立制度规范的权威。 (3)要加大授权，凭借制度化管理机制进行管理。 (4)要将坚持制度的严肃性与尊重人、调动人的积极性、创造性有机结合起来。 2 . (1)组织目标与任务。 (2)组织环境。 (3)组织的战略及其所处发展阶段。 (4)生产条件与技术状况。 (5)组织规模。 (6)人员结构与素质。 3 . 首先根据企业的具体条件，正确规定管理幅度；然后，在这个数量界限内，再考虑影响管理层次的其他因素，科学地确定管理层次；在此基础上，进行职权配置，从而建立基本的纵向结构。 4 . (1)要根据组织的宗旨、目标和主客观环境，确定组织结构设计的基本思路与原则。 (2)根据企业目标设置各项经营、管理职能，明确关键职能，并把公司总的管理职能分解为具体管理业务和工作等。 １

管理学基础心得体会3篇

管理学基础心得体会3篇 管理学在全世界名列基础管理学教材的榜首，自20世纪90年代引进我国以来，深受管理学界和企业界的好评，成为国内最受欢迎和采用量最大的管理学教材。下面是带来的管理学基础心得体会，欢迎大家阅读。 篇一：管理学基础心得体会 进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不是很全面了解。经过半年的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。 通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。 对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。

管理学基础形考任务答案

管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 选择一项： 6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9.计划工作的前提是（预测）。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。 2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。 4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。 5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。 6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（超凡的权力理性----合法的权力传统的权力）。 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景改变心智模式）是其主要内容。 8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计）。 9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（制定计划检查计划执行情况执行计划）。 10.根据应用广度的不同可以将计划分为（作业计划战略计划）。 11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（提高市场占有率高利润提高员工福利待遇）。 12.以下选项中，（成本期限收益风险）属于备选方案的评价指标。 13.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。 14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(多重性变动性层次性 )。 15.目标建立过程中应该（期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内）。 三、判断正误（每小题2分，共20分） 1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对） 2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错） 3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对） 4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）