淘宝代运营整体解决方案

淘宝代运营整体解决方案

（品牌整合营销运营公司：龙商互联）

一、战略策划

通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。

二、运营思路

1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。

2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。

3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，可以快速提高产品销量和品牌知名度。

三、开店流程

1．注册帐号

账号可以公司名称或者品牌来注册。

准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。

2．实名认证

通过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号）

准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双臂）各

淘宝C店运营计划方案

淘宝C店运营计划方案第一部分： 淘宝店运营策划书 总纲： 一、店铺目前运营情况统计 -1、店铺信息统计 -2、店铺转化率、销量、访问，信息统计 -3、已开通卖家服务软件统计 -4、宝贝资料统计（列出全部宝贝信息） 二、同行店铺情况统计对比 -1、确定2-3家竞争对手 -2、统计其相关信息，做对比依据 -3、分析其优势，以及需要改进的地方 三、店铺整体建议 -1、店铺装修方面 -2、店铺相关数据统计方面 -3、宝贝图片 -4、宝贝详情页面 -5、宝贝的关联销售 -6、橱窗推荐的使用 -7、宝贝的搭配销售 -8、店铺活动策划 -9、参加淘宝官方活动的流程 -10、淘宝官方社区的推广 -11、店铺设计，用户体验方面 -12、转化率 -13、帮派和微博的整合运营 -14、爆款的打造

-15、硬广的实施和执行 -16、店铺动态评分 四、日常运营流程 -1、人员配备和工作内容 -2、宝贝更新和维护 -3、店铺营销活动 -4、销售培训 -5、售后问题 -6、日常事务管理 -7、配送和仓储流程 -8、工作考核系统 五、效果分析统计系统 -1、店铺流量来源、质量分析 -2、转化率成交客单分析（含同行） -3、店铺热点点击 -4、宝贝标题优化分析 -5、日、周、月销量曲线图和统计 六、运营目标 -1、店铺销量 -2、动态评分 -3、营销活动次数/频率 -4、成交率和成交量 -5、流量 -6、入驻商城 ———————————分割线——————————— 一、店铺目前运营情况统计

1、店铺信息统计 店铺地址：****（为保护客户信息，隐去） 店铺名称：中国无线耳机 宝贝数量：21 开店时间：2008-12-27 好评率：98.74% 收藏人气：45 动态评分： 店铺动态评分与同行业相比 描述相符：4.5 低于4.62% 服务态度：4.6 低于3.27% 发货速度：4.6 低于4.47% 卖家信用：546(2钻) 2、店铺转化率、销量、访问，信息统计 目前由于没有后台数据，暂无法统计 3、已开通卖家服务软件统计 目前由于没有后台数据，暂无法统计 4、宝贝资料统计（列出全部宝贝信息） 列出所有宝贝资料，并给出可左右的佣金幅度，制定打造爆款的方案 二、同行店铺情况统计对比 1、确定2-3家竞争对手 目的在于有参考，有对比，知己知彼百战不殆。 2、统计其相关信息，做对比依据 3、分析其优势，以及需要改进的地方

淘宝天猫店铺代运营品牌整合营销方案

淘宝天猫代运营品牌整合营销方案 （品牌整合营销运营公司：龙商互联） 一、战略策划 通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。 二、运营思路 1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。 2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。 3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，可以快速提高产品销量和品牌知名度。 三、开店流程 1．注册帐号 账号可以公司名称或者品牌来注册。 准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。 2．实名认证 通过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号） 准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双臂）各

一份。 3．加入消保，提交保证金 加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时可以退还。） 4．汇入周转资金，保证运营 需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。（结业时可返还） 5．店铺装修 乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。 6．制作产品数据包 图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。 7．拍摄服务 乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。 【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】 8．上架产品 乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。

淘宝店铺运营计划

\运营计划 2012年10月至2012年12月31日 人员定位及要求 1. 组织架构 2. 岗位职责 2.1淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 2.2客服人员 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

2.3网店美工 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求： 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 2.4网店编辑 1.负责网店产品上架和下架的相关工作； 2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3.负责促销活动文案的构思和撰写； 4.负责网店产品标题的编辑和修改等； 2.5物流人员 1.按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2.较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 2.6网店推广人员 1、负责优化站内产品，根据淘宝搜索规则优化产品排名。 2、负责通过第三方平台吸引客户，包括论坛、微博等。 3、负责和相关店铺交换友情链接。

代运营公司模式

杭州网营科技有限公司 B添加义项 ? 杭州网营科技有限公司定位于为品牌商家提供电子商务外包服务，站在品牌的角度拓展以电子商务为主的直复式营销渠道，与品牌商利益一致。公司通过对多配送商的管理，可以实现全国范围的货到付款业务。 目录 展开 公司简介 杭州网营科技有限公司是国内第一家定位于为品牌商家提供电子商务外包服务、协助品牌商家打通全球电子商务销售链条和建设垂直领域电子商务渠道品牌的直复式营销公司。公司核心定位:专业的直复式营销运营的销售组织。 服务内容 外包服务内容 B2C电子商务运营外包 协助品牌企业制订电子商务战略规划 为企业建设电子商务网站及无线互联网网站 实现多渠道营销推广（网络、无线、平面、目录、传真、直投、地面体验店） 复合式广告效果评价及数据库营销 专业优势 战略定位：站在品牌的角度拓展以电子商务为主的直复式营销渠道，与品牌商利益一致。精英团队：来自Oracle、Dell和四大管理咨询、互联网、无线、电子商务、服装领域的精英团队全面掌握该商业模式各个业务环节的执行细节。

电子商务战略规划：凭借对电子商务、服装、管理咨询等方面的深厚背景，我们将为企业提供一流水准的一对一的电子商务战略规划建议。 网站设计：凭借对电子商务网站展示和传统服装陈列的了解，我们对品牌服装产品的网站陈列理解、操作到位。 营销规划、执行：公司营销部门对互联网、无线、平面、目录、电视、广播、直投、呼叫中心等营销方式执行细节及效果评价全面掌握，从而可以品牌商的品牌定位及消费者特征制定针对性的营销方案。逐步实现对品牌目标消费人群的全天候、全方位的精准营销。 系统支持：公司的ERP系统、互联网络、无线互联网络、呼叫中心、客户管理系统全面集成，可提供全面商业智能的管理决策支持。 仓储、物流：公司拥有800㎡立体仓库，全面支持条码、ERP系统管理，从而轻松应对多客户、大业务量的订单管理需求。 配送：公司通过对多配送商的管理，可以实现全国范围的货到付款业务。 客户评价 拓展企业电子商务销售渠道，实现对销售渠道的全面覆盖---全方位、多渠道，消除渠道盲点; 一步到位全国覆盖，能够迅速改善区域销售渠道结构; 与传统渠道互补的销售方式能够增加品牌厂商销售额和市场份额; 利用网上特卖场的方式，低成本消化库存; 通过广告投放直接产生销售，减少传统营销模式中消费者看到广告而不方便到地面店购买而造成的销售流失; 通过短信、邮件、网站、目录等互动方式，建立品牌厂商和市场需求之间的快速反应; 基于用户需求的新产品开发及相关投放测试; 对消费者的个性化需求的充分满足（DIY）; 营销过程中的进一步强化、明晰品牌定位、品牌卖点来实现品牌宣传推广直接带动产品销售; 通过对目标市场开展的大规模邮件、目录直投、电话营销等方式开拓企业用户市场;

淘宝代运营策划书

淘宝代运营策划书 淘宝代运营策划书 ——淘宝代运营 一、社会背景 xx年电商行业的将进入一个调整期，像京东、苏宁、当当等综合类电商平台在保持强劲发展的同时，将把发展的重点从规模向“盈利”方向靠拢，而作为阿里旗下的淘宝与天猫商城，依然会占据中国电子商务的绝对份额，但是阿里在xx年初对公司架构的重新划分，是否会影响到两者在行业内的发展，还有待观察。由此可预测，综合平台B2C电商发展依然强劲，垂直及细分市场的电商逐步壮大；其次，团购类（O2O）电商继续洗牌，行业排名将浮出水面。xx年国内电子商务领域也将迎来新一轮行业大洗牌，二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。xx年， * 、 * 以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。附：第32次中国互联网络发展状况统计报告.pdf 其次，以珠三角、长三角为代表的电子商务发展处在全国电子商务发展的高峰期和饱和期。在这些区域，电子商务以及物流业非常的发达，占据全国很大的比率。但是随着国家政策的扶持和网络想中西部发展，中西部的电子商务也展示出良好的发展势头。在一些特大

城市逐渐出现的人们的视野当中，比如，成都、西安、银川、西宁、兰州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部电子商务发展并不是很好，在国内还是以东部、东南部为主。但是，作为新的商业模式已被大家所周知，然而，周知并不意味这蛮干。很多企业、很多人都在观望。都想在这个模式下分一杯羹，但是却不敢下水去做。因此，一些新的力量出现了，这些力量足够的专业。形成了为各大电子商务平台服务的服务商。其中为淘宝和天猫服务的居多。 二、工作室介绍 1、人员 工作室成立必须是有专业的、懂电脑、懂技术、熟悉电子商务的模式和发展平台、熟悉电子商务环境的人组成。 2、工作室宗旨 为各大商家，在不同的电子商务平台上提供全套的服务，包括产品的拍摄、商品的上下架、 推广、销售、售后服务等一些服务。提供“认可”“高效”“专业”“好评”“和谐”的服务。 三、工作室可行性分析 1、社会因素 随着 * 的快速发展，特别是中西部的经济快速的发展，给电子商务提供了经济基础。 2、网络因素 中西部的网络逐渐发达，给电子商务提供了网络和物流基础。

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 运营口号：要做到“麦包包”类似这样的电子商务开台为目标. 从淘宝店铺做起再到天猫，总结经验积蓄客源。 主营产品：品牌包包 前期工作准备： 前期工作首先建立淘宝店铺，选择合适公司商品的店铺装修风格进行装修。前期店铺运营以新店开张优惠打折或免邮为主，也可送小礼品以吸引客户，先把店铺信誉度提上去，最重要是让客户第一次在本店购物后留下一个好印像，以便让客户收藏本店，最终成为老客户。 一，确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作 如：主图的版面、宝贝分类、专题图片等。 1.细化买家须知的内容：尽量用简单易明的方字描写让买家可以自主购买。 2.文案说明：(这点很重要，商品本身的特性除了图片叙述以外，也要靠文案说 明使买家更加了解商品)尽量让买家清楚了解商品的属性引导买家购买。 3.商品标题：一定要引用一些符合商品的关健词，热词，方便买家搜索。 二，初步营销方向 营销活动如： 买就送：买家购物到一定的金额可以赠送礼品，减现金，包邮，以提搞买家的购买欲，增加店铺产品的热度。 限时打折：设定商品折扣优惠及时间，系统设置打折活动，买家方便寻找打折商品时，抓住买家心理，时间上的限制而促进交易。 优惠卷：利用虚拟电子抵用券以给买家回购，一样也可以提高让铺的成交率，当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券，这样一来可以增加买家的回头率。 三，设立会员制，等级可分三级如： 初级会员：在本店购物一次即可成为会员，累积第二次购物可享受折或送小礼品。高级会员：在本店累积购买xxx元后可享受折扣或送小礼品。 VIP会员：在本店累积购买xxxx元后可享受折扣或送小礼品。 前期店铺一定是不为人知的，所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率，所以要多参加推广，但因刚开店信誉跟好评不高的前提，有许多活动是不能参加的，所以前期刷信誉是必的。 总结买家心理：买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态，适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。 短期目标为:半年内能成为一钻

天猫商城代运营方案

天猫代运营运营方案 一、项目人员配置（前期） 夏陇人员配备(全托管)： （一）项目主管（1人）： 岗位职责： 1、负责电子商务团队的组建及管理； 2、负责一个天猫商城进驻，整体运营和日常管理，实现商城的营业额及利润最大化。 3、管理网店各个岗位的职责，能统筹安排好各个岗位人员的工作； 4、根据公司产品以及网站特点，能制定淘宝商城运营销售计划，负责公司品牌运营，品牌形象以及战略销售策划等； 5、报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结； （二）网店运营（1人）： 岗位职责： 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、对店铺的相关数据进行分析并汇总成各种报表，指导公司的产品开发、销售和推广计划的制定。 3、精通直通车的竞价排名规则，优化竞价关键字，提高质量得分，指导推广专员控制点击花费、提高推广效果。 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，统筹安排和监督好各个岗位人员的工作，带领团队完成销售业绩目标； （三）网店店长（1人） 岗位职责： 1、负责与合作客户进行日常工作交接，包括运营推广方案、产品资料、推广资金等交接工作，定期向合作客户报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结； 2、负责店铺的优化，包括宝贝标题，宝贝描述，页面设计，分类设计等等，提高转化率。 3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责网店客户关系维护，建立和维护帮派、微淘等账号，发展品牌的忠实用户，挖掘老客户的重复购买率宣传品牌理念和文化，挖掘老客户的重复购买率，处理相关客户投诉及纠纷问题。 （四）网店推广专员（1人） 岗位职责： 1、负责淘宝站内各项官方活动的报名（如整点聚、聚划算、淘金币等）和非官方发起的营销活动的接口工作，负责淘宝活动跟进与执行；以及网店整体淘宝站内推广。

淘宝店铺运营方案模版

淘宝店铺运营方案 根据网络市场调查分析，结合自身产品，制定方案进军网络B2C市场。在网络上打开并占据市场，增加销售额，扩大品牌影响力。力争在最短的时间内，最少的投入下占据市场，稳步向前，快速收益。 一、运营思路 1、前期主攻销量跟信誉，参加淘宝的各项活动。 2、中期发展分销商，扩大品牌知名度。 3、紧跟发展网络代理商，实现产品的最大化销售。 二、开店流程 1、注册帐号 准备：安全性良好的邮箱1个，长期使用的手机号码1个 2、实名认证 通过平台的个人实名认证（银行卡决定不予绑定，建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号，统一提现上交公司） 准备：个人身份证扫描件，个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份 3、加入消保，提交保证金 加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（2000元/店，随时可以退还。） 4、店铺装修 前期使用系统自带旺铺2012，待信誉到一钻以后，需使用付费拓展版（68元/月），以及购买图片空间（300M 18元/月）。自行设计装修，凸显产品特性。 5、制作产品数据包

图片统一处理，达到一致要求，如不行，自行拍摄。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。使用淘宝助理制作。 6、上架产品 使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。 三、运营管理 1、人员管理 由专人管理运作。增设客服人员，兼任收发快递。 2、产品管理 产品资料：拍摄，处理，制作，上传，发布都必须严格完成，确保无误。 产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。 产品定价：与同行业，市场现有同类产品比较分析定价。 产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，使产品多样化。 3、营销活动 首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品报名，以此吸引客户，做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 4、店铺推广 ⑴免费推广 通过论坛，博客，QQ群，邮件等等发布产品、店铺链接 ⑵付费推广 淘宝内部的直通车，钻石展位，淘宝客，阿里妈妈等付费推广，外部百度搜狗 等搜索引擎，门户网站，视频网站，广告联盟等等。

淘宝店铺代运营合同书

淘宝店铺代运营合同书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：高密市艺凝网络技术服务中心（以下简称乙方） 就甲方委托乙方运营管理店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项： 第一条委托服务内容 甲方委托乙方为甲方在淘宝、阿里巴巴、天猫、京东上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供店铺托管服务。第二条服务期限 合同有效期为壹年； 自年月日起至年月日。 期间甲方在未经乙方同意的情况下，均不能单独或委托其它第三方服务商，在店铺上开展相关的电子商务活动，以免产生不必要的业务冲突。第三条代运营方式及费用计算方法 店铺装修基础费用税后3000.00元（叁仟元整） 包括首页装修、产品主图制作、详情页制作、活动申报、直通车后台数据管理、下拉词优化等 销售额提成： 合同鉴定日起开始计算乙方收取甲方提成为当月总销售额的 3 %;（税后）以此类推 支付方式： 店铺装修费用合同签订日支付，销售额提成每个月月底支付。 广告推广： 乙方根据店铺进展及销售情况，策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方全额承担. 甲方的责任、权利和义务

（一）在店铺买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按店铺要求按时发货； （二）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和销售提成； （三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。 （五）甲方按乙方要求，为乙方提供网上销售产品图片、视频与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效； （六）合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货、客服接待等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作； （七）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料，以备店铺注册及店铺随机抽查验证使用。 （八）甲方为乙方提供店铺主账号用户名及密码及最高管理权限。 第四条乙方的责任、权利和义务 （一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务； （二）乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品对外复制、拷贝； （三）乙方不得将甲方提供的资料和物品用于与提供服务无关的事务上； （四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。 第五条商业保密条款 1. 商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。 2. 保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。 3. 本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。第六条违约责任 1. 双方合作项目，如任何一方违反国家有关法律法规，另一方有权中止合同，并由违法方承担相应的责任；甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合

淘宝代运营协议书

淘宝代运营服务协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：第一条委托服务内容 乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产 品定位，产品电子文档文案组织排版上架，美工店铺装修，客服在线，营 第二条服务期限 服务期限：自年月日起至年月日。期间

甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘 宝上开展相关的电子商务活动。 第三条合作经营方式及费用计算 基础服务费用： （一）乙方收取甲方基础服务费每月元托管服务费 圆整(人民币大写)。作为享受本协议第一条款约定的服务费用； （二）支付方式：该服务费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性按 月付清；乙方开始服务后该服务费即不退。 服务佣金： （一）协议生效后的第一个月为开业期，第二个月为促销期，此二个月无销售提成。 （二）协议生效后的第三个月起，乙方每月卖出商品按该月商品销售额的 %提成，提成款项由甲方在次月15号前，付清给乙方。 广告推广： 乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过 后方能进行广告推广，费用由甲方承担。 第四条甲方的责任、权利和义务 （一）在淘宝买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货； （二）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金； （三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。 （四）甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效； （五）合同期间，甲方除了产品问题、物流发货、拍摄等工作，不能在没有协商的情况下擅自进行对托管店铺的任何操作； （六）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。 第五条乙方的责任、权利和义务 （一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；

淘宝网店运营方案

淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前，我对网络营销的一些问题给予必要是说明： 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般销售环境而独立存在。 2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持，因此是电子商务中的一个重要环节，而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标 一、淘宝网店管理制度 第一章总则

第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。 网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报公司总裁批复确定。 第二条项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护，企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认，报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权： 1、审核项目组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作； 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作； 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术 支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 第三条商品简介、商品照片以及商品***性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点； 第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式； 第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案，项目组讨论，报企划部审核，呈公司总裁审批后执行。 第四章各部门的支持与协作

淘宝代运营方案

淘宝代运营方案

淘宝代运营方案 一、战略策划 经过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。 二、运营思路 1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。 2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。 3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，能够快速提高产品销量和品牌知名度。 三、开店流程 1．注册帐号 账号能够公司名称或者品牌来注册。 准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。 2．实名认证 经过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号） 准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双

臂）各一份。 3．加入消保，提交保证金 加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时能够退还。） 4．汇入周转资金，保证运营 需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。（结业时可返还） 5．店铺装修 乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。 6．制作产品数据包 图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。 7．拍摄服务 乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。 【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】 8．上架产品

淘宝整体代运营告诉你新开店铺的经营方案

吉时同光（https://www.wendangku.net/doc/605264790.html,）华中地区金牌电商托管服务商 淘宝整体代运营告诉你新开店铺的经营方案 今天吉时同光和大家说说，新店开张的经营方案。 一、运营规划 1、店铺新开张后，保证产品的基本销量。 2、新店开张，会有3个月的扶值期，可以做一些店内活动，比如，全店打折，满就减，新店开张送好礼活动。 3、确定1-3款主打产品，也就是潜在爆款，以后参加相关活动时，优先考虑这几款产品，以此来吸引顾客，同时做好关联销售，通过引流款与利润款的搭配，提升整体店铺的利润。 4、以上的时间花费大概需要半个月到一个月的时间，等有一定的销量后，参加一些第三方活动的平台，提升宝贝的整体销量，同时开通直通车，通过对一些非热词的优化，占据搜索首页的排名并稳定，以及来获得店铺的稳定流量。 5、再通过对宝贝的描述和款式选择，来提升宝贝的转化率，从而保证店铺的整体灵活性，以避免造成库存积压，让整体的资金得以灵活运转。 6、做完以上这些步骤后，大概需要2-3个月的时间。（这个时间是在店铺开起来之后的时间，不包括申请开店的时间） 7、通过前期对客服的培训，让客服具备一定的沟通能力和售后处理能力，针对于客户的不同问题，作出应对方案，比如安抚客户的不满情绪，不同情况对客户的损失如何补偿，快递损坏或丢失如何索赔，如何追件或其它的相关的售后问题，售后是提升宝贝转化的一个很关键的因素，所以一定要对客服培训好。 8、客户关系管理，可以采取店铺会员的方式，设置不同等级的会员的不同折扣，增加客户的回头率，或者用一些小赠品，来吸引客户。 9、物流这块，时间段一定要确定好，淘宝一般是72小时内发货，答应客户的一定要做到，就算做不到，也必须提前通知客户，如果有造成损失的，也必须给予赔偿，总之，售后，是涉及到动态评分的，非常重要。 二、推广方面 1、在店招和轮播海报上面做好主推商品的链接，直接链接到爆款产品，同时在所有宝贝详情页左侧做好链接，最大化地做好店内引流。 2、开起直通车，通过选择好的产品，找出适合的关键词做为标题，再能过非热词（竞争度小的词）的确定，来竞争搜索首页的排名，提升宝贝的点击率（这个是需要美工的配合来完成），当然，前期也可以养词，提升质量得分，这样可以减少直通车费用支出，不过需要的时间可能会久一点而已。 3、确定好非热词后，设置直通车，慢慢投放，前期的直通车费用可能会高一点，但可以设置日限额，控制成本，后期待流量稳定后，可以逐步降低直通车的出价，在保证转化率的同时，降低广告成本。 4、确定好关键词后，看下占据人气和销量的排名所需要的销量是多少，然后通过参加第三方活动，来达成销量，当然，参加的第三方活动，一般是亏钱在做，但对于后期的收获来讲，还是比较值得的。 5、占据排名并稳定后，再扩展到另一款产品，用同样的方式，占据排名，进一步获得流量或者用一款产品，同时扩展另一个关键词，一样的可以获得稳定流量，就看运营和推广人员的操作模式适合哪一种。

TP代运营合作方案

运营分工安排 （一）双方人员配置 1.浙江商帮TP事业部运营团队 (一)淘宝店长（1名） 主要工作内容： 1．负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2．负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3．负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4．负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5．负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6．制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 （二）美工编辑（1名） 主要工作内容：

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 (三)运营推广专员（2名） 主要工作内容： 1．直通车的维护及数据挖掘整理与分析。 2．淘宝客的维护及相关数据的挖掘与分析并且负责淘客站长的招募及维护工作 3．钻展的维护及相关数据的挖掘。 4．淘宝官方活动的报名及后期跟进 5．店内营销活动的策划及效果评估 6．同行业数据的挖掘与分析。 （四）客服4名(数据稳定以后) 负责日常接单，销售。 2.工厂对接人员 (一)对接负责人（1名） 工作内容： 1．主要负责与浙江商帮的对接工作，协调各部门人员。 2．根据浙江商帮需要，及时做好前期准备工作和人员调配。（二）物流（1名）

工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2．负责商品进库、出库，发货包装。 3．做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）；核对客户购买信息（产品的尺寸及款式）；核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）。 4．登记商品出库记录。 5．定期对库房进行盘点。 （二）双方职责分工 浙江商帮运营团队服务内容 （一）淘宝店铺策划 1、品牌策划 ①.根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位； ②.审核品牌故事的撰写与演绎； ③.确定品牌宣传口号； ④.确定产品吊牌及包装设计。 2、淘宝策划 ①.协助淘宝店铺的活动申请； ②.审核店铺CI、VI规范，店招标准色，标准字体；

淘宝店运营方案

一、店铺内功 设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。 二、产品策划 产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了! 其中爆款可以以天天特价那款鲜花饼做爆款。 三、客服工作 搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。 四、促销活动 淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。 具体做法： 1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务) 2、包邮促销 3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势) 促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝!

五、推广运营 淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。 站内推广具体做法： 一、免费推广资源的运用 1)淘宝内部的搜索引擎优化 描述：侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加商品排名主要工作： ?负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 ?负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 ?负责参照关键词以及排列规则进行标题编写，FAB描述 2)淘宝社区、淘江湖软文广告 描述： ?活动发帖、回帖，帮助买家答疑，通过发帖ID引流量到店铺 ?报名参加社区促销活动 ?争取社区首页免费广告位 主要工作： ?负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。 ?通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品。3)淘帮派推广资源发掘利用

淘宝代运营方案_计划方

淘宝代运营方案_计划方案 关于店铺装修 每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们很专业，请必须信任我们的理念。网店的装修就像实体店面一样，要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色，给予顾客购物一个良好的购物环境。 1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时网上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。

2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。 3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少！ 4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。

5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，充分展示自己的品牌形象，可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。 6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良好印象，对商城的生意是很有帮助的，不可小视！ 7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但最好不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了；

网店代运营合同

编号：_____________ 电子商务服务合同 淘宝/天猫代运营服务 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 根据《中华人民共和国合同法》及有关法规、条例的规定，（以下简称：甲方），（以下简称：乙方）。就乙方向甲方提供针对目标店铺（以下简称：淘宝/天猫店铺）店铺名称：；店铺网址：；进行全店推广服务事宜，经友好协商，达成如下协议： 第一条服务内容 1、乙方为甲方在淘宝网上提供的技术服务，包括如下内容： 1.1 淘宝店铺网络维护技术支持； 1.2 产品更新与上架； 1.3 运营策略的协同制定与完善； 1.4 推广页面制作与店铺改版设计； 1.5 数据提取并分析及内部流程改进； 1.6 客服售前售后咨询及服务质检； 1.7 促销活动的策划与实施； 1.8 会员管理及营销； 2、乙方根据甲方需要，协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据 第二条服务期限 2.1本合同履行期限从本合同签订之日起（从年月日到年月日）内有效。2.2合同到期后，甲乙双方协商续签事宜。 2.3本合同履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。乙方根据甲方需要，协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据 第三条合作经营方式及价格计算 3.1合作方式：服务费+提成 3.2服务费：每月元人民币 3.2提成基准: 提成为当月全店成交商品营业额的______ %。 3.3计算提成起止日期： 首月：开始日：业务实际开始日；结束日：当月最后一日 次月起：开始日：当月1日；结束日：当月最后一日 （例1：1.1业务开始日。计算起止日：首月1.1-1.31；次月起2.1-2.28）

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 一．公司结构 |——美工 店铺经理——运营 |——客服 |——仓库 二．人员安排及工作内容 运营 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 客服人员（初期先雇用1名，自己内部几个人平常也可以兼任客服 店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客，则必须增加客服，以免造成流量丢失。 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、整理客户的订单产品数据。（再三确认） 3、产品数据在线维护管理，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购买，促成交易 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 5、主动营销，争取留住客户。 美工 1、负责店铺宝贝详情图片拍摄及制作，商品的上传。 2、店铺主页的装修。 3、关联销售页面的制作。 4、活动图片的制作。（直通车、砖石展位） 仓库 1.根据客户提交的订单数据上报公司根据设计图纸施工方案安排车间生产 2.跟踪车间的出货进度 3.对加急客户的订单，及时发货，避免客户的等待。 三．公司内部 1.建立内部交流平台。（最好公司提供的） 2.提高服务质量，增加客户的粘度。 3.保证商品的质量，优质的服务。 四．产品方面 1.产品一定能供应上，并且产品质量要好，这样回头客才会多。 2.商品价格控制在400-600元左右，利润水平控制在50%以上，初期可以先推出数款性价较高的产品吸引人气。

淘宝代运营服务合作协议

淘宝代运营服务合作协 议 https://www.wendangku.net/doc/605264790.html,work Information Technology Company.2020YEAR

淘宝代运营服务合作协议 甲方：身份证号： 地址： 联系人：电话： 乙方：身份证号： 地址： 联系人：电话： 网上电子商务业务整合营销服务申请人: （以下简称甲方）与 (以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。就乙方负责甲方品牌系列产品，在整个网络的推广、营销、运营等相关事项达成以下协议 一服务内容 服务的店铺ID是：店铺网址： 服务品牌： 1、根据甲方的要求并在不违背淘宝商城的经营规则下负责运作（包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、淘宝后台管理）等的操作流程，确保店铺的正常运作 2、负责店铺的申请进驻、产品拍照、页面设计、网店装修、图片设计、产品上架、售前客服、售后客服等工作（中间所产生的第三方费用需甲方承担)，乙方上述所有的建议工作经甲方书面确认后方能对外公布 3、根据甲方的要求，负责为店铺的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及等 4、直通车托管服务（直通车关键词委托投放与执行） 5、店铺活动策划营销服务（包括淘金币、天天特价、超级麦霸、整店促销、活动页面设计、年度营销活动规则、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等） 6、根据市场制定合理的产品价格、组合策略建议以及宝贝优化

7、店铺的视觉营销诊断，对装修的风格，定位，色彩提出建议，以及对活动的一些促销进行视觉营销装修设计建议实施 8、淘宝站内非搜索广告投放及执行,比如钻展，阿里妈妈广告投放 备注：所有店铺推广投入由甲方承担 二、服务期限： 本合同履行期限从本合同签订之日起到年月日为止（为期年），合同到期以后的服务内容由双方协商确定。 三、双方权利与义务： 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责； 2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失； 3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责； 4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。 5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费； 6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权； 7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务； 8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额； 9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考； 10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面