房地产中介操作经验分享
房地产中介经验分享
一．房地产中介业与特许经营。
随着中国房地产使用制度改革的强力推进，中国房地产中介业取得了巨大的成就，特别是沿海开放城市发展较快。如：上海已有4000 多家中介商从事涉外房屋租赁买卖、新楼盘代理、二手房买卖租赁等多个领域中介服务，北京也有近2600 家中介商。房地产中介已经成为中国市场最具潜力的行业之一。
（一）房地产中介业发展特点
1．新型产业，潜力无限------ 竞争激烈，中介商生存率低。
房地产中介是随着房地产市场的发展而兴起的，其发展历史只有10年。自1992年房地产市场大发展以来，各地二手房的交易量每年平均以40%的速度增长，例如：上海市2002 年二手房交易量已经达
到1400 万平方米，同时人们的中介需求也以30%的速度在递增。随
着社会对房地产中介的需求的快速放大，房地产中介尤其是普通中介市场，由于投资成本低，进入门槛较低，启动简单，竞争手段和方式单一，成为许多人投资的热点领域。同时也使市场竞争越来越激烈，充满风险，许多中小房地产中介商面临着竞争和生存的压力。导致当年房地产中介商的生存率很低，例如：郑州市只有30%，上海和北京市场相对成
熟，生存率也只有50%。结果是：一方面由于政府推行的住房制度和
土地使用制度在不断地向纵深发展，房地产市场的潜力在不断地释放，
中介业务成倍上升，有许多投资人看好这一潜在巨大的市场，不断地涌入这一市场，另一面，大量的中介公司竞争无力，而退出这一市场。2．专业化的服务业--- 缺乏专业的人才，影响产业的提升。房地产中介服务工作涉及面广，具有综合性、专业化的特点，与一般服务业不同，对专业方面的要求较高。从事房地产中介服务工作的人员不仅需要精通房地产业务、房地产法律等方面知识，而且还要掌握现代化信息设备的操作技巧，同时，还要具备沟通能力和敬业精神。因而，世界上房地产业比较成熟的国家对中介行业人员从业都有专门规定，如美国规定至少要有2 年以上从事房地产工作的经历，并修完与房地产有关的8 门学科方具有获得房地产经纪人执照的资格。但目前，由于房地产中介服务业在我国起步晚，不少房地产中介服务机构缺乏一支经过专门训练、严格资质审查的专家队伍。专业人员的缺乏导致行业专业化水平较低，影响了房地产中介业的发展和提升。3．消费热点--- 缺乏消费者的普遍认同。随着房地产投资意识的增加，以及消费者住房消费转向市场，消费者对中介的消费需求成为热点，例如：上海60%的住房需求是通过中介完成的。目前，许多中介公司没有品牌，中介服务人员资格认证制度尚不规范，从而造成房地产中介机构从业人员来源复杂的现状，大量“半路出家” ，根本不懂房地产知识，而且许多从业人员缺乏应有的敬业精神和职业道德，利用各种手段竭尽欺诈之能事，严重影响了中介机构的形象，损害了客户利益，扰乱了房地产市场的正常秩序。近几年遭到严厉的口诛笔伐，客户对房地产中介的有关投诉连续几年列于中国消协十大投诉热点之一。如何重新塑造中介的信任是整个行业发展所面临的重要问题。
随着行业管理与国际接轨，中介商面临着新的考验，面对新的形势，中介商尤其是大量的中小中介商在机会和挑战共存的这一市场中如何防范风险，如何建立自身的竞争优势求得生存和发展，将是房地产中介商所要考虑的首要问题。可以相信在未来五年内将是中介市场不断整合的时期。这将为特许连锁经营提供了非常好的市场发展机会。（二）房地产中介特许经营
1．房地产中介特许经营的现状房地产中介特许经营在大陆地区的正式发展可以追溯到2000 年初，其标志是全球最大的中介特许连锁机构---21 世纪不动产进入中国大陆开始，此后，国内外各大中介品牌和体系都开始利用特许经营方式在大陆中介市场拓展自身的业务，扩大市场份额。
目前在大陆房地产中介市场发展特许经营连锁的体系主要有以下几个：美国21 世纪不动产；COLDWeLL BANK；ERERA 等；台湾地区太平洋房屋等；本土有金丰易居上房置换、我爱我家、智恒等直营连锁品牌。
可以看出，特许经营的先进经营理念在中国房地产中介业已经得到认可，并被广为传播。从加盟店数量和市场份额来讲，目前在沿海的主要市场中，规范的特许加盟连锁店比例还不到1%而在成熟的美国房地产中介的业务95%是由特许加盟连锁店提供的，可见在房地产中介业中特许经营连锁有很大的发展空间，房地产中介特许经营将成为房地产中介业发展的主要途径。
2. 房地产中介特许经营的成功模式
根据我们的经验和总结，成功的房地产中介特许经营模式 应当有三
个基本要素：好的品牌、能够提供优质服务的运营系 统、持续专业的支持。
系统（保留顾客） 房地产中介特许经营模式示意图
品牌、系统、持续支持是房地产中介特许经营成功的三要 素，三要
素互相联系，缺一不可，正是国内中介商建立长期竞 争优势必须考虑提升的三个方面，也是国内中介商急需要改进 的方向：
树立中介品牌，塑造客户对自身服务的信任和忠诚，。
客户对中介商的不信任是目前中介商发展主要障碍， 谁能 够通过诚
信，以及对客户的优质服务赢得客户的信任和忠诚， 谁就赢得了市场。品牌的竞争将是企业取得竞争优势的主要途 径，只有通过优质服务，塑造强有利的企业品牌形象，使消费 者产生对品牌的信任和忠诚，才能够在未来的竞争中占有一席 之地。
构建优质客户服务运营系统，保留客户。
顾客需要的是优质服务，只有优质服务才能够获得客户忠诚，以及带来更多的推荐客户机会，而客户对服务的体验，在于对所有服务过程中的环境要素、服务人员、价格、服务内容、方式、过程等方面的感觉，目前多数中介公司在系统运营方面较差，只有构建保证顾客得到优质服务的运营系统，才能够真正长久地把握住客户，获得竞争优势。
需要持续全面的支持，保持发展。
房地产中介是专业化的服务业，在市场快速变化的环境中，中介商要持续地发展，竖立长期竞争优势，占领更大的市场份额，势必面临管理、专业化提升、创新等问题，今后谁能够不断地为经纪人提供持续专业的培训，保持不断创新，谁就能够在未来的中介服务中为客户提供专业化的服务，使客户高度满意，从而吸引客户和保留客户，确立自身的竞争优势。
大多数中介公司，要在以上三方面建立自身的竞争优势需
要花费很长的时间和大量的投资，一般难以做到。而加入知名的房地产中介特许经营体系，可以直接享受知名品牌带来的客户，利用成熟的运营操作系统为客户提供便捷、高效、优质的服务，同时还可以获得持续的支持，不断提高中介店的管理水平以及经纪人的服务水平，降低投资成本，规避市场风险，确定自身的核心竞争优势。因此，中介商加盟具有成功商业模式的特许经营机构，从而取得发展，降低市场风险，获得长期利润，是目前房地产中介公司发展的一个有利途径。同时，对于房地产中介特许体系，只有在以上三个方面建立竞争优势，才能够保证整
房地产楼盘开盘标准流程
房地产楼盘开盘标准流程 万科开盘标准流程 房地产开盘主要实现以下目的: 营造市场关注，制造热销氛围，达到短期促销加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力; 继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑。 一、开盘前相关筹备事项 1.开盘前提条件 (1)销售法律手续完备;(2) 工程形象良好;(3) 现场包装到位; (4) 宣传资料齐备;(5) 销售资料齐备。 2.准备事项 (1)确定开盘形式(包括时间); (2)明确通知方式、时间和口径; (3)确定选房地点; (4)制定开盘流程、做好物料及 人员的具体安排; (5)确定协助开盘的人员名单，并通知落实( 同时落实人员的宿 食问题); (6)现场包装和物料; (7)代理商和发展商的分工细化; (8)清楚开发商销控单位情况; (9)确定选房礼品。 3.开盘的主要形式 ⑴抽签VS排队
抽签:蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正; ⑵认筹定顺序VS开盘定顺序 筹定顺序: 提前对客户意向度进行把握。 (3) 注意事项 注意通知时间的把控，避免制造 排队现象，避免形成客户间不公 平的心理; 对提前销控做好“托”的工作。 4.开盘流程图 5.人员安排 (1) 项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场; (2)每一环节一定安排有经验的为负责人( 即组长) ，负责人对细节监控，对每一位 自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接 必须清楚如何操作( 即前面环节按什么凭据进入下一环节); (3)提前设置危机处理小组。 二、各区域现场把控要点 1.签到区由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开盘签到只是为了确定客户的到 场情况。 时间:一般从8:30 开始进行，9: 30 结束，开始选房;（根据客户量情况有些许变动）。 签到方式: 先打印好认筹时的客户名单，进行确认签到;（提高核对的速度）。 岗位工作职责: 核对客户优惠登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。 应领取的资料: 《置业指南》（包 括装修标准等合同文件，让客户在休息时间可提前翻阅）、《购房须知》（告知
关于房地产直播经验的借鉴与建议分享20200215
部分房企特殊时期直播模式分析及经验分享 通过观察近期品牌房企特殊时期线上直播总结分享及建议: 核心关键词直播营销通用: 制造热播氛围,通过主播人格魅力与感染力及销售说服力,结合产品F AB——F 特点、A 优点、B 利益,对应客户的购买心理暗示:权威、从众、对比、稀缺,多维配合,打造热销爆品。 一、前宣 将直播作为暖场活动来进行系统宣传,推广上线前三天进行,针对不同端口输出不同文案,避免纯硬广,配合软性输出(示例:没房子叫返程,有房子叫回家,没房子被劝返,有房子会放行,这场疫情,最深的体会就是,有房才有家,有房才能回家。疫情过后来找我,给您一个温馨的家,****,一手房源,价格私聊,年轻人还就是要多买房,隔离的时候家里人一人一套房,降低风险还保命) 1）老业主渠道,文案以了解项目进度、推介奖励、转发积攒得礼品; 2）意向客户,文案以最新动态、优惠活动、限时限量优惠券吸引; 3）媒体群、员工群、朋友圈等多渠道转发; 4）针对项目特性制作宣传海报,制造噱头性文案及主播照片吸睛; 5）提前开设直播预告,建群前宣,上线当天利用短视频预报更具趣味性。 二、主播选择 直播不应单单就是个人控全场,也非必要高销高经验销售门面担当:或高颜值或极具个人特色; 第一时间抓住观众眼球,会聊天, 能够主动抛出话题互动(适当配合礼品奖励),描述项目具有故事线及画面感,能描绘项目未来生活方式、区域出众居住特色等,忌单一机械的讲解项目; (李佳琦带货王很大程度就就是因为瞧到她涂口红的描述就能想象到自己涂完的样子,带节奏,光就是一个口红语言形容之丰富专属标签口红一哥+满足客户需求+讨人喜欢特质放大+用户思维+足够专业到信赖=李佳琦的核心竞争力) 气氛担当:场控人员发
房地产项目拓展方案-房地产项目拓客方案
房地产项目拓展方案-房地产项目拓客方案 Development plan of real estate project 汇报人：JinTai College
房地产项目拓展方案-房地产项目拓客方案 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、加强对置业顾问的管理： 1、对置业顾问进行日常行为、礼仪规范和纪律管理。 2、对置业顾问进行业务培训。 3、制定置业顾问发单任务，保障整体销售的正常进行。 4、对置业顾问进行考核并监督其不断改进。 二、加强对拓客人员的监督： 1、打电话抽查现场情况，或者事后通过其他渠道反馈信息。 2、主管现场监督，遇到有应付、草草了事者当场给予纠正，并要求这样的事情不再发生。 3、对已拓客的地点进行抽查。 4、拓客后提交拓客日志（包括派发哪些单位，派发多少张单页，留电量等等）。
三、保持良好的纪律： 1、准时到达派单地点，不迟到、不早退。 2、听从指挥，对分配的`工作地点不得挑三拣四。 3、电话保持畅通，遇事及时沟通，主动向主管汇报。 4、工作认真负责，耐心细致不得草草应付。 5、要团结一致，要具有执行力。 6、拓客当天要进行拓客总结，并提交拓客日志。 四、丰富拓客方式： 1、根据派发项目的地理位置、周围的配套设施以及购物中心等 优势,本着客户的就近原则的特点，因此要把项目所在地区做为宣传的重点。 2、根据每期宣传推广内容的重点，寻找目标客户，进行有针对性的拓客。 3、威海大部分楼盘在价格上具有一定的优势，总价较低，符合大的购房群体——工薪阶层的需求，因此我们将在人流较为集中的地区进行拓客。
房地产项目拓客渠道十二式
房地产项目拓客渠道十二式 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户
房地产项目拓客渠道方式
房地产项目拓客渠道方式 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户
房地产渠道部工作总结
房地产渠道部工作总结 篇一：房地产营销部年终总结 XX-XX年度工作总结及工作计划 ****营销部 XX-12-25 (一) XX年度工作总结及项目具体情况分析 ................................................ ................................................... ................................. 1. 年终总结 ................................................ ................................................... ................................................... ................................... 2. 项目截至XX年12月20日销售情况统计及分析 ................................................ ................................................... ................ 1) 来电及来访客户分析 ................................................ ................................................... ...................................................
房产心得体会
篇一：房地产销售心得体会 房地产销售心得体会 篇一：房地产销售心得体会 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。 2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。 4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。 7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当 然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成
房地产营销渠道搭建及管理系统：渠道拓客详细工作方案设计(碧桂园、融创)
绿城渠道工作开展思路目录 一、渠道拓客方向，客群确定； 二、渠道拓客具体的方式、方法； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路； 四、团队的组建； 五、渠道拓客的结果管控； 六、渠道拓客的过程管控； 文案大全
一、渠道拓客方向，客群确定； 1、金融系统（银行、保险公司）； 2、教育系统（学校、教育培训机构）； 3、医院； 4、政府机关、企事业单位； 5、商场、超市、餐饮； 6、城区未开发的老居民区； 7、客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置） 二、渠道拓客具体的方式、方法 1、团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等） 2、电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电） 3、单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发） 4、巡展（社区、商超、公园、机关、企事业单位） 5、中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈） 6、现场接待、逼定； 7、公司内部全员营销； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路 1、渠道的工作开展，活动是拓客的主要理由，也是导客的主要手段。因此，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。 文案大全
2、为了活动能够能够在一个时间段内可以长期反复开展，还需要将活动进行标准化分类； 3、拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动； 4、（日活动）活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；（周活动）以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。目的几个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；（月活动）目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好； 5、每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。这样，一是活动具有节奏感，二是费用和人员精力能够承受，销售员可以集中精力现场接待和逼定客户； 6、渠道小暖场活动思路： 四、团队的组建 团队的组建从工作方式上是按照（1）机关企事业单位拜访巡展；（2）社区街道路演、单页派发；（3）现场CALL客，接待；三条路线同时进行； 同时又分两个时期：（一）现场售楼部没有开放之前；（二）现场售楼部开放之后； （一）、在现场售楼部没有开放之前，案场团队没有组建，所以渠道团队需要自己负责现场的接待、CALL客工作，因此将团队分为两组： （1）单位巡展组；（2）社区街道路演组；两组排值班表在现场一人进行接待和CALL客工作； 1、渠道专员10名，销管1名。 2、组织架构，10名渠道专员分成2组； 文案大全
房地产销售工作的心得体会与工作总结
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限， 但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要 学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从 自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享 一下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销 售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心， 做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘 的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的 时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供 最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉 得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观 者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定 什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个 永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核 心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要 方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反 而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目 标前行。
房地产精英团队建设经验分享会
房地产业精英团队建设 ——团队培养经验分享会 第一部分：活动组织 会议主题：房地产业精英团队建设——团队培养经验分享会 举办时间：2012年1月12日，星期四（14:00—16:00） 会议地点：*********置业投资有限责任公司会议室 主办单位：*********置业投资有限责任公司 *********人力资源管理顾问有限公司 第二部分：嘉宾名单及参会人员 1、嘉宾名单： 2、参会人员： *********置业投资有限责任公司 公司中层管理者、人力资源管理专员 *********人力资源管理顾问有限公司 公司相关顾问及工作人员 第三部分：会议流程 第一环节：会前准备会议前一天完成 1、相关会议宣传用品（条幅）制作。 2、会议用品（交流资料、电脑、投影仪、激光笔、笔及笔记本、水果等）的准备。 3、相关赠送书籍（人力资源管理、人员培养等）的购买等。
第二环节：会议环节14：00---16：00 1、会议主持：*********置业副总经理 介绍与会人员。 2、*********置业投资有限责任公司总经理致辞：对*********人力资源管理顾问有限公司对公司支持的肯定，对双方后期合作的期望。 3、*********人力资源管理顾问有限公司经理致辞，表达对未来合作的期望。 4、*********置业投资有限责任公司副总经理对目前公司团队建设情况进行介绍，同时对双方后期提出新的课题。 5、天津*********咨询有限公司范老师（主讲嘉宾）、赵老师就 房地产行业团队建设等问题进行现场经验分享（培训资料准备）。 6、*********人力资源管理顾问有限公司向*********置业投资有限责任公司赠送企业人力资源管理方面的书籍和光盘资料，经验交流会议结束。 *********置业投资有限责任公司综合管理部 2012/1/4
房地产销售心得体会
房地产销售心得体会 篇一：房地产销售心得体会首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！篇二：房产销售
房地产拓客思路
房地产拓客思路
房地产拓客思路 多渠道开拓客户关系 1、常见的渠道通常有： （1）大机构、大集团等大客户资源；主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。 （2）社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源； （3）开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源； （4）代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源； （5）合作物业公司的客户资源； （6）房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源； （7）专业短信公司、直邮公司的客户资源； （8）银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。 （9）房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。 2、建立关系的方式主要有以下四种： （1）开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。 如上述第（1）（2）（6）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户。这一点，顺驰集团的营销做得特
别成功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。 （2）用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后，客户资源理所当然的可以利用。 （3）与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。 如上述第（9）类客户渠道，这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。 （4）开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。 3、建立初步感情基础后，下一步是吸引到访，促进关系，手段主要有： （1）邀请参加项目举办的活动 （2）访谈 访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等都是好的形式。 （3）消费
房地产拓客报告
客户拓展 报告 喜鹊花园销售部——孙嘏
前言 在房地产营销中，“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手段有两个：一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。房地产营销的关键点有两个方面：产品与客户。其中，产品是房地产行业营销的根本条件，这个层面上讲，无论哪种类型、哪种定位、什么规模的房地产企业，都在同一个竞争层面，大家手里都有少则几种多则几十个品种的产品类型。而在客户乃至客户所经营渠道方面，由于客户规模、新客户拓展不同、客户数量、客户购买能力等不同，房地产企业的三六九等自然就分明了。 前几年房地产营销手段主要以广告为王，只要媒体宣传做好，就会有大量客户主动上门寻求产品的相关情况，可是现如今，伴随着媒体的空前繁荣和目标客户的越发理智，这种单一的、指向性非常强的媒体宣传手段已经不能满足现如今房地产市场中百家争鸣的现状。所以，就要把主动的各种拓展客户的方式相结合。一方面媒体发布信息在原有基础上更加的精准，另一方面可以通过现行的各种资源提供整理出更加可行的客户拓展办法。
目标： 了解客户拓展的重要性 清楚现阶段房地产市场中客户拓展的途径及方法 客户拓展的步骤掌握 了解潜在客户应具备的条件和分类 依托现行的资源和条件找到更加合理的拓展客户办法，从而最大化的发展客户资源，建立强大完整的客户资源数据库
?客户拓展的重要性 随着房地产市场同业竞争的日益加剧，房地产企业面临着严峻挑战和考验，愈发感到维护和拓展客户关系的重要性。因而，一个项目的发展就必须要先确立“以市场为先导，以客户为中心” 的经营理念，建立服务机制，搭建信息平台，编制管理系统，整合客户资源，形成内外连通，纵横互动，多种渠道并行的“立体” 拓客方式，为项目本身在竞争激烈的房地产市场中更多的赢得砝码。 ?客户拓展的途径及方法 途径一：专业资讯公司 如一些专业房地产资讯公司能提供详细的在房地产资讯包括：竞品项目分析、周边市场价格、楼盘发布和项目专案经理、总监等联系方式，且资讯每天更新。这为房地产的销售人员在市场调研和目标客群定位分析上节约了大量时间，虽然可能会需要投入一定的费用，但绝对物有所值。 途径二：网上搜索及互联网推广 现代社会已愈来愈离不开INTERNET，随着电脑的普及应用，网络推广已经成为一个比较主流的宣传方式，可以在各大房地产专业网站、论坛、热门微博、QQ群等多种渠道宣传，包括在自身项目的目标客群定位上也可以通过自身项目的实际情况就可以再电脑中找到相关的拓展方法及成功实例，在再从中选出针对自身项目的可行性方案，你就能获得本来需要投入大量人力、物理才可能达到的理想效果。
房产渠道工作计划
房产渠道工作计划 篇一：房地产项目拓客渠道方式 房地产项目拓客渠道方式 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息
6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进
最新房产销售工作心得和感悟范文五篇
房产销售工作心得和感悟范文五篇 工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好。下面小编给大家整理的房产销售工作心得和感悟范文五篇,希望大家喜欢! 房产销售工作心得和感悟范文1 在房地产行业工作也已经半年多了,在公司领导的帮忙指导下,我开始对房地产有所认知,对销售也有所了解,在销售房产方面还有待提高。 经历了六月份开盘,从前期的跳水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自我的销售本事有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。 第一、在接待当中,始终要坚持热情。 第二、做好客户的资料登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有利于后期的销售工作。 第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户研究及销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。 第四、提高自我的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余,树立自我的专业性,同时也让客户
更加的想信自我。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题,这样自我就能够针对性的进行化解,为客户供给最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户能够放心的购房。第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。 第七团结工作中的同事,互相帮忙,虚心求教,有利于销售中因知识匮乏,而造成不必要的客户流失。 第八服从领导安排,不与顶撞反驳,销售行业作为领导的,即是业务精英出身,各个身经百战,经验丰富,即有不足之处领导的指出,皆因个人知识和经验不足,销售人员应及时接纳学习。 第九销售人员应不断学习各个行业知识,销售人员及时杂学家,多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好,以便于销售。 第十、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的受到挫折时,态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改善和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. 第十一、找出并认清自我的目标,不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 总之,这半年多来,我在公司虽取得一点点的成绩,但这与领导的要求还相差甚远,在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性,更
房地产拓客方案完整版本
房地产拓客方案 第一部分：拓客目的 一、拓客目的 1.通过线下点对点的渠道拓客，可让客户更为熟知本项目优势，为项目积累大量意向客户； 2.提高案场来电、来访客户量，从而促进客户认筹； 3.增大蓄客基数，筛选意向客户，促进产品去化； 第二部分：拓客策略要点及渠道 一、拓客策略要点：精准备、广撒网、勤调整、重监管； 精准备：提前做好详细的拓客计划，特别是拓客地点的选择，拓客地图的描摹、拓客计划的细分（具体拓客计划安排表 根据各阶段实际情况另行制定）； 广撒网：针对项目客群的全活动区域进行地毯式摸排，包括住所、工作、消费场所及活动区域； 勤调整：根据拓展效果评估，对拓展方向和方式进行有针对性的调整，做到及时反馈、及时调整；
重监管：从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、方案调整等各环节进行有效的监管； 二、拓客渠道 渠道一：销使拓客 竞品项目客户拦截：在各个竞品必经路段安排销使，拦截客户 派单时间：上午10:00-12:00；下午13：00-17:30 人员安排：每个竞品安排1名销使，可根据销售节点增加人手，督导不定时查岗、监督； 拓客方式：1.竞品项目售楼部附近拦截从竞品出来的客户，派发 项目资料，简单介绍项目、留有效电话、带访； 2.对于要自己去的客户，递上单页，使其带单上访， 并向督导报备； 渠道二：商超拓客 派单时间：周五及周末全天（9：00-18: 00） 人员安排：每个点安排1名销使，督导不定时查岗、监督； 拓客方式：1.在高档商超门口安排销使，派发项目海报，留有效 电话、带访意向客户至项目售楼部；
2.抄写商超停车场的高档车牌号码，通过机动车牌查 到车主资料，进行电话call客； 3.挂车挂折页，为售楼提高来电量； 渠道三：地铁枢纽拓客； 派单时间：周一至周五（上午6:30-9：00）（下午17：00-19:30）人员安排：每个点安排1名销使，督导不定时查岗、监督； 拓客方式：派发单页及小礼品，留电回访追踪上访； 渠道四：扫楼及社区巡展； 派单时间：周五至周日； 人员安排：两人负责巡展，三人小队负责扫楼； 拓客方式：1.与物业协调固定点位派发小礼品，留电回访追踪上 访； 2.在每家入户门把手插上宣传单页，提高知名度以及 自动上访率； 第三部分：拓客具体工作安排 一：确定客户地图范围 以客户“居住区域、工作区域，购物娱乐、生活补给、交通动线”确定客群存在区域，逐步进行拓展。
房地产渠道部工作总结
房地产渠道部工作总结 总结一：房地产渠道部工作总结 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一.主要工作任务和业务完成情况 1.完成情况综述(具体情况由你自定) 2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定) 3.职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 二.本期工作的改进情况 房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合
从事房地产工作个人心得感悟
从事房地产工作个人心得感悟 房地产工作心得体会1 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 一、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会聆听，把握时机 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，
导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 三、对工作保持长久的热情和积极性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 四、保持良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
房地产精英团队建设经验分享会
房地产精英团队建设经 验分享会 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
房地产业精英团队建设 ——团队培养经验分享会 第一部分：活动组织 会议主题：房地产业精英团队建设——团队培养经验分享会 举办时间：2012年1月12日，星期四（14:00—16:00） 会议地点：*********置业投资有限责任公司会议室 主办单位：*********置业投资有限责任公司 *********人力资源管理顾问有限公司 第二部分：嘉宾名单及参会人员 1、嘉宾名单： 2、参会人员： *********置业投资有限责任公司 公司中层管理者、人力资源管理专员 *********人力资源管理顾问有限公司 公司相关顾问及工作人员 第三部分：会议流程 第一环节：会前准备??会议前一天完成 1、相关会议宣传用品（条幅）制作。 2、会议用品（交流资料、电脑、投影仪、激光笔、笔及笔记本、水果等）的准备。 3、相关赠送书籍（人力资源管理、人员培养等）的购买等。
第二环节：会议环节??????????? 14：00---16：00 1、会议主持：*********置业副总经理 介绍与会人员。 2、*********置业投资有限责任公司总经理致辞：对*********人力资源管理顾问有限公司对公司支持的肯定，对双方后期合作的期望。 3、*********人力资源管理顾问有限公司经理致辞，表达对未来合作的期望。 4、*********置业投资有限责任公司副总经理对目前公司团队建设情况进行介绍，同时对双方后期提出新的课题。 5、天津*********咨询有限公司范老师（主讲嘉宾）、赵老师就 房地产行业团队建设等问题进行现场经验分享（培训资料准备）。 6、*********人力资源管理顾问有限公司向*********置业投资有限责任公司赠送企业人力资源管理方面的书籍和光盘资料，经验交流会议结束。 *********置业投资有限责任公司综合管理部 2012/1/4