金万维异速联手册

异速联2015标准版用户使用手册

2015年1月1日

北京金万维科技有限公司

目录

第一章系统简介..................................................................................................................... - 3 -

1. 1关于E-SoonLink 系统................................................................................................. - 3 -

1.2 E-SoonLink网络拓扑图................................................................................................ - 4 -

1.3新增功能简介.............................................................................................................. - 5 -第二章系统快速安装与使用..................................................................................................... - 7 -

2. 1系统要求 ................................................................................................................... - 7 -

2.2 系统快速安装............................................................................................................. - 8 -

2.2.1 系统终端服务安装 ............................................................................................. - 8 -

2.2.2 服务端的安装................................................................................................... - 25 -

2.2.3 客户端的安装说明 ............................................................................................ - 37 -第三章系统安装详细配置说明 ................................................................................................ - 41 -

3.1 后台管理程序登陆 ..................................................................................................... - 41 -

3.1.1 用户管理 ......................................................................................................... - 42 -

3.1.2 组管理 ............................................................................................................ - 45 -

3.1.3 发布程序 ......................................................................................................... - 47 -

3.1.4 发布文件夹...................................................................................................... - 50 -

3.1.5 发布网页链接................................................................................................... - 51 -

3.1.6 发布桌面 ......................................................................................................... - 52 -

3.1.7 Web服务管理................................................................................................... - 52 -

3.1.8 许可证配置管理 ............................................................................................... - 53 -

3.1.9 安全配置 ......................................................................................................... - 54 -

3.1.10 在线监控 ....................................................................................................... - 56 -

3.1.11 集群配置 ....................................................................................................... - 58 -

3.1.12 支持的负载均衡策略 ....................................................................................... - 65 -第四章客户端登陆使用E-SoonLink ......................................................................................... - 66 -

4.1通过计算机终端访问.......................................................................................................... - 66 -

4.1.1 通过浏览器访问（第一种方式） ....................................................................... - 66 -

4.1.2 通过桌面快捷方式访问（第二种方式）.............................................................. - 68 -

4.2通过手机等移动终端访问............................................................................................. - 72 -

4.2.1 通过iPad/iPhone访问....................................................................................... - 72 -

4.2.2 通过Windows Mobile手机访问.......................................................................... - 76 -

4.2.3 通过android手机或平板访问............................................................................. - 78 -

4.3 通过MAC客户端访问................................................................................................. - 82 -第五章E-SoonLink端口映射................................................................................................... - 88 -第六章动态域名（DDNS）解析 .............................................................................................. - 90 -

异速联2015版用户使用手册

第一章系统简介

1. 1关于E-SoonLink 系统

●产品简介

E-SoonLink将集中管理与远程接入完美地结合起来，使用金万维异速联可以方便、安全及时地接入到公司内部应用信息系统。应用程序能集中发布，避免在每台电脑重复安装、调试、更新应用软件，从而降低大量成本，提升工作效率，大大简化部署与管理复杂的计算环境。

它是一种在服务器上100%地安装、管理、支持和执行应用程序的计算模式，所有计算均在服务器上执行，而只有键盘信息、鼠标点击和屏幕刷新信息在客户机和服务器之间传输，降低了对网络带宽的要求，彻底解决了企业信息化的难题――应用软件连接及连接速度问题。它的优势要表现在方便快捷地部署各种应用系统、确保分支机构的互联性、移动办公的灵活性、数据的安全性等四个方面。

●基本功能特点

⑴统一发布，集中管理

通过部署E-SoonLink架构，企业可以将所有网络资源（包括应用软件、共享的文件、打印机等）统一发布和集中管理，使公司资源得到有效的利用和方便的维护管理。

⑵易使用，快速部署

E-SoonLink采用“金万维模式”，即无需任何硬件产品，用户可以快速实施整套系统，不需要专业技术知识；对于应用程序，也可以直接在E-SoonLink平台服务器上快速部署，而不需要在每台电脑上逐个安装，实施周期大大缩短。

⑶安全接入、分权限管理

E-SoonLink采用用户身份认证、SSL加密等手段保证接入安全性，提供了更高级别的安全访问,不用的用户可以根据自身权限登录，防止信息外泄。

⑷减少带宽利用，提升访问速度

实施E-SoonLink后，为客户节省了50％－90％的带宽使用，客户采用任何方式都可以提升访问速度，

不再需要依赖光纤、专线，节省成本的同时提高了应用系统的速度。

⑸性能稳定，实现自动连接

稳定性是金万维产品一贯的优势所在，在为中小企业相继提供两款稳定的接入产品的基础上，E-SoonLink产品连接稳定、即使出现断线情况，也会实现自动连接，保留断开点的信息，不影响数据使用。

应用优势

采用用户身份认证、权限设置等手段保证接入安全性

让C/S

PC客户端PC客户端异速联

手机客户端

1.3新增功能简介

（1）添加升级箩筐功能；

使用场景：

客户端需要替换一些文件，如果想在不重新打包又不影响客户端使用的情况下替换客户端文件，此时就可以使用升级箩筐的功能；

使用方法：

客户端需要替换的文件拷贝放到服务器安装根目录下的【Web】-【ClientFile】中，拷贝时路径结构需要相同，例如想要替换客户端更目录下的A文件和客户端目录下GNPrinter文件夹下的B文件，需要在服务器端ClientFile下放入A文件，创建GNPrinter文件夹，文件夹中放入B文件。

此时客户端访问时会有如下提示：

更新完成之后，就会打开程序，此时更新文件成功，A文件和B文件就会自动放入客户端目录下。

（2）域控环境下调整为导入组操作；

使用场景：

域控环境下不需要创建异速联用户，想要直接使用域环境下的用户作为异速联用户使用，此时可以直接使用导入域用户组功能，旧版本中直接导入用户，在新版中做了调整直接导入组，解决导入速度慢的问题；

使用方法：

进入服务器端用户管理界面，【右击】-【账号管理】-【从域控服务器导入】

之后会打开导入域用户界面，输入域控管理员的密码，点击获取域用户：

点击获取域用户之后会提示获取到的域用户个数，点击用户组，可以看到获取到的用户组。

确定之后导入成功。可以在服务器端的组里边看到所有的域控下的组。

用户管理中不会显示任何信息，此处只显示登录过之后的域用户，未登录过的用户不会显示。

（3）异速联6250及以后版本加入对windows server2012服务器的支持；

（4）对ios8.4及以下的版本的兼容；

（5）内嵌动态域名解析的完全更新为最新版本，域名解析更加稳定；

（6）其他；

第二章系统快速安装与使用

2. 1系统要求

(1)服务器

硬件：Pentium(R)Dual-Core CPU E5700 @3.00GHz / 2G / 40G以上

操作系统：建议Windows Server 2008 R2 SP1 支持Windows XP Win2003 Server Win2008Server Windows 7 旗舰版windows server2012等；

(2)客户端

操作系统：支持Windows、Linux、Mac OS全系列等多种客户端操作系统

浏览器：IE 6.0以上或firefox、Chrome等多种浏览器

手机操作系统：Windows Mobile平台 6.0及以上版本

iPhone、iPad、iTouch

android操作系统的手机和平板电脑

(3)网络

协议：TCP/IP、SSL、HTTP/HTTPS

接入方式：拨号、DSL、Cable Modem、LAN、GPRS、Wi-Fi、卫星

手机网络：CDMA 1X/GPRS/EDGE/TD-SCDMA/CDMA2000/WiFi

最低带宽：每一个客户端3KBps

2.2 系统快速安装

2.2.1 系统终端服务安装

以2008系统为例：

2008终端服务器的安装，（32位和64位只有少许的差别，大家注意看下截图信息。激活终端服务器和2003一样可以参考下2003终端服务器激活）

64位：

计算机-右击管理-服务器管理器-角色-添加角色，如下图开始：

点击添加，到下一步：

（64位的大家看截图，叫远程桌面服务，不叫终端服务，这就是64和32的区别），勾选上，下一步：

对照上图勾选，选择下一步：

看截图红色框选勾取上，下一步：

每用户设置，下一步：

选择为稍后，继续下一步：

选择为以后，继续下一步：

默认即可，下一步：

默认即可，继续下一步：

点击安装

可以选择否，稍后一起重启。

2008不管64还是32的做服务器操作系统，更改下系统的用户帐号设置，如下截图：

控制面板--用户账户--更改用户账户设置：

点击进去后把权限设置更改最低：

然后重启服务器即可。

32位的：

与64为一样选择添加角色，到如下界面：

天联高级版用户使用手册

天联高级版用户使用手册 2019年1月11日 北京金万维科技有限公司

目录 第一章系统简介 ................................................................................................................................................... - 3 - 1.1关于TeamLinkPro 系统 ......................................................................................................................... - 3 - 1.2 TeamLinkPro（天联高级版）网络拓扑图 ............................................................................................ - 4 -第二章系统快速安装与使用 ............................................................................................................................... - 5 - 2. 1系统要求 ................................................................................................................................................ - 5 - 2.2 系统快速安装 ......................................................................................................................................... - 6 - 2.2.1 服务端的安装 ............................................................................................................................. - 6 - 2.2.2 客户端的安装说明 ................................................................................................................... - 16 -第三章系统安装详细配置说明 ......................................................................................................................... - 21 - 3.1 后台管理程序登陆................................................................................................................................ - 21 - 3.1.1 用户管理 ................................................................................................................................... - 22 - 3.1.2 组管理 ....................................................................................................................................... - 25 - 3.1.3 发布程序 ................................................................................................................................... - 27 - 3.1.4 发布文件夹 ............................................................................................................................... - 30 - 3.1.5 发布网页链接 ........................................................................................................................... - 31 - 3.1.6 发布桌面 ................................................................................................................................... - 31 - 3.1.7 Web服务管理 ............................................................................................................................ - 32 - 3.1.8 许可证配置管理 ....................................................................................................................... - 32 - 3.1.9 安全配置 ................................................................................................................................... - 33 - 3.1.10 在线监控 ................................................................................................................................. - 35 - 3.1.11 集群配置 ................................................................................................................................. - 36 - 3.1.12 支持的负载均衡策略 ............................................................................................................. - 41 - 3.2 功能介绍说明 ........................................................................................................................................ - 42 - 3.2.1升级箩筐功能 ............................................................................................................................ - 42 - 3.2.2 域环境下使用说明 ................................................................................................................... - 42 - 3.2.3客户端桌面映射 ........................................................................................................................ - 44 - 3.2.4天联高级版客户端二维码 ........................................................................................................ - 44 - 3.2.5 服务器端设置移动版分辨率 ................................................................................................... - 45 - 3.2.6 android移动端导出文件到手机........................................................................................... - 45 - 3.2.7 HTTPS证书使用说明 ................................................................................................................ - 46 - 3.2.8 天联高级版内嵌异速联（双许可功能）................................................................................ - 48 - 3.2.9 天联高级版使用MySQL数据库................................................................................................ - 48 -第四章客户端登陆使用天联高级版 ................................................................................................................. - 62 - 4.1通过计算机终端访问 ............................................................................................................................ - 62 - 4.2通过手机等移动终端访问 .................................................................................................................... - 66 - 4.2.1 通过iPhone/iPad访问 ........................................................................................................... - 66 - 4.2.2 通过android手机或平板访问................................................................................................ - 69 - 4.3通过MAC客户端访问 ............................................................................................................................ - 72 - 4.3.1客户端安装及配置 ...................................................................................................................... - 72 - 4.3.2登录步骤 .................................................................................................................................... - 78 - 4.3.3客户端设置 ................................................................................................................................ - 81 -

初中七年级上册信息技术因特网、万维网介绍

因特网、万维网介绍 1.因特网 【名词解释】 因特网是In te rn et的中文译名，又称国际互联网。它把全球范围内不同类型、不同规模、位于不同地理位置的网络通过网络线路和网络协议联结起来，向全世界提供信息服务。 【概念分析】 I n te rn et于1969年诞生于美国，前身是美国军方研制的ARPAnet，是目前全球最大的计算机互联网。I n t e r net提供的服务主要有网页浏览、信息检索、文件资源传输、信息交流等，在社会生活中发挥着越来越大的作用。 【概念应用】 使用电脑、笔记本、智能手机、Pad等设备上网时，首先要通过ISP（因特网服务提供商，如：中国网通、中国电信、中国移动等运营商）选择适当的方式接人互联网，从而实现全球范围内的信息资源交流与共享。目前较常用的互联网接人方式有：拨号接人、专线接人、无线接人等。 (1)通过咨询相关技术人员等方式让学生了解在学校和家里上 网分别采用的是哪种互联网接人方式？ (2)这几种互联网接人方式各有什么特点，适用哪些环境？可建议学生借助网络搜索相关信息。 2.万维网 【名词解释】 万维网是WW W(Wo rl d Wi de We b)的中文译名，简称We b，是隶属于因特网的一种应用服务。 【概念分析】 在万维网上，信息资源以网页的形式存储在各个网站（W W W 服务器）；用户通过浏览器向网站发送访问请求，网站将对应的网页发送给浏览器，再由浏览器对其进行解释，使用户能够看到以文本、

音频、视频、图像、动面等多种媒体形式呈现的网页信息。人们常说的“上网”，就是指浏览“万维网”。 【概念应用】 借助因特网，万维网带来的是世界范围内的超文本服务，人们动动手指就能得到来自地球任何一个角落的信息资源。万维网成功地制定了一套易于人们掌握的标准：超文本标记语言(H T M L)、超文本传送协议(H T T P)和统一资源定位器( URL)。

金万维天联VPN

金万维天联VPN 和星云软件软件解决方案 需求分析 随着企业连锁业务的不断扩张，需要将企业内部的收银软件应用拓展到各个分支机构、移动办公用户和其他业务伙伴，从而实现企业资源共享和工作效率的提高。而分支机构、移动办公用户和合作伙伴可能分散在不同的地方、使用不同网络（无线接入、局域网、Cable Modem、xDSL），这就需要经济、安全的连接方式使他们能够接入企业内部网络，实现数据的集中统一。 星云软件软件和金万维天联VPN的捆绑，解决了以下两个问题：： 第一，总部服务器端没有固定IP地址，需采用动态域名解析服务，这种方式在数据安全方面存在隐患，甚至在有些网络环境下，总部服务器端没有公网IP地址， 无法使用动态域名解析。 第二，采用传统硬件VPN，需专人维护，实施周期长，后期扩充困难，在某些特殊的网络环境下不能使用。 天联VPN解决方案 金万维天联VPN是金万维率先开发具有国际领先水平的“第三代VPN ”服务，与传统VPN 相比较，TeamLink 服务无需公网IP，也无需固定IP，更不需要投入固定设备和维护费用，便可实现出差人员或分支机构安全、方便、快捷地实现对星云软件软件的远程和移动办公应用： 总部需要安装组件： 1.星云软件软件服务器端以及相关组件； 2.金万维“天联”TeamLink软件； 分支或移动用户需要安装组件： 1、星云软件软件客户端 2、金万维“天联”TeamLink软件客户端； 天联VPN解决方案的优势： a）方便易用：下载客户端安装即可使用，无需购买硬件设备，简单方便，非技术人员也能轻松独立安装使用； b）享受终身服务：软件免费，按月/年收取服务费，大大降低了用户的一次性投入成本和风险； c）适用于任何网络环境：无需公网IP，也无需固定IP，而传统VPN均需要公网IP，还需通过服务器托管等方式获取固定IP或采用动态域名解析技术； d）传输速度快：天联（TeamLink）是P2P（Pear To Pear，点对点）传输，数据不经过天联服务器，数据传输速度快； e）保障数据安全：天联（TeamLink）采用双向身份验证、数字证书、强加密等技术，从客户端到被访问端的资源全程加密，保证数据传输安全。

异速联使用手册

异速联2014 标准版 用户使用手册 2014 年6 月15 日 北京金万维科技有限公司产品部 目录 第一章系统简介................................................................................................................................................. - 3 - 1. 1 关于E-SoonLink 系统......................................................................................................................... - 3 - E-SoonLink 网络拓扑图........................................................................................................................ - 4 - E-SoonLink 新功能简介........................................................................................................................ - 5 - 第二章系统快速安装与使用............................................................................................................................. - 6 - 2. 1 系统要求............................................................................................................................................... - 6 - 系统快速安装........................................................................................................................................ - 6 - 服务端的安装............................................................................................................................ - 6 - 客户端的安装说明................................................................................................................. - 17 - 第三章系统安装详细配置说明....................................................................................................................... - 21 - 后台管理程序登陆.............................................................................................................................. - 21 - 用户管理................................................................................................................................. - 22

金万维异速联服务器配置说明

金万维异速联服务器配置说明 一、安装 系统要求 (1) 服务器 硬件：PIII 800M / 512M / 20G 以上 操作系统：Win XP、Win2000 Server、Win2003 server、Win2008 server 等 (2) 客户端 操作系统：支持Windows 全系列等多种客户端操作系统 浏览器：IE 5.0 以上或firefox等多种浏览器 手机操作系统：Windows Mobile 平台6.0 及以上版本 (3) 网络 协议：TCP/IP、SSL、HTTP/HTTPS 接入方式：拨号、DSL、Cable Modem、LAN、GPRS、Wi-Fi、卫星 手机网络：CDMA 1X/GPRS/EDGE/TD-SCDMA/CDMA2000/WiFi 最低带宽：每一个客户端3KBps 服务器端 服务端的安装 (1) 双击金万维异速联安装图标。 (2) 安装程序后，选择你想要的语言，在这里我们选择“简体中文”，然后点击“确定”，如下图所示：

(3) 来到“安装向导”界面，点击“下一步”，如下图所示。 (4.1) 安装选择有两种，第一种典型安装是将文件放在程序默认的目录底下，一般默认的路径是 C:\Program Files\E-SoonLink Server，我们在这里选择典型安装，点击“下一步”，如下图：

（4.2）第二种是自定义安装，你可以选择虚拟打印驱动，一般选择“打印驱动1”，这是默认选项（注：在 客户端下载异速联驱动时，请将打印驱动选择为与服务器端一致。），点击“下一步”，来到自定义安装目录，你可以 点击“浏览”选择异速联的存放地址，然后点击“安装”，如下图：

CMS网站建设教材-第一章 互联网应用简介

第1章互联网应用简介 §1.1 互联网简介 因特网（Internet）是目前世界上最大的一个计算机互联网络。Internet采用了开放的联网协议TCP/IP协议，允许世界上任何地方的计算机或计算机网络接入到其中，并成为其中的一部分。Internet是由广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来组成的国际计算机网络。因此，有人称之为网络的网络。 中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。手机网民较传统互联网网民增幅更大，依然构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。 §1.1.1 IP地址 1．IP地址的概念 为了识别互联网络中的每台计算机和网络设备，需要一种能够将每台计算机和网络设备区分开来方式。在Internet上采用了IP地址来达到这一目的。 IP地址是一个人为设计的32位二进制数的数字编号。例如一台计算机的IP地址可以写成如下的形式：11000000 10101000 00000001 00000001 。计算机和网络中的设备就是用这样的地址来进行相互识别的。显然，这样的地址给网络的用户使用是不合适的，因为它不便于记忆和理解。于是人们提出了一种称为点分十进制的IP地址表示方法。IP地址的点分十进制表示法用四个十进制数表示IP地址，每个数的取值范围为0～255，数字中间用点号“.”隔开，如前面提到的那个IP地址可以表示成：192.168.1.1。 由于同一个IP地址只能分配给Internet中唯一的一台主机，需要规范IP地址的结构：IP地址由网络号和主机号组成，其中网络号用于识别网络，主机号用于识别该网络中的主机，具体格式为：IP地址=网络地址+主机地址，如表7-1所示： 表1-1 IP地址结构 网络号主机号 基本的IP地址分为A、B、C三类。三类地址的区别仅在于网络号与主机号所用的数字位数不同，也即对应的网络和主机个数不同。其中A类IP地址适用于拥有大量主机的网络，B类IP地址适用于中等规模的网络，而C类IP地址适用于小规模的网络。不同网络中的主机的网络号不同，而同一网络中的计算机则具有相同的网络号，它们是由因特网信息中心统一分配的；但同一网络中不同主机的主机号则不能相同，它们是由各局域网络自己分配的，

金万维天联高级版产品介绍

金万维天联高级版产品 介绍 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

天联高级版（TeamLink Pro） 产品说明 本材料的相关权力归北京金万维科技有限公司所有。文档中 的任何部分未经本公司许可，不得转印、影印或复印。 本资料将定期更新，如欲获取最新相关信息，请访问金万维 网站。 北京金万维科技有限公司 BeiJing GNWAY Technology CO.,LTD 北京金万维科技有限公司，100070 电话 (TEL) ：( 传真（FAX 电子信箱： 第一章产品简介 TeamLink Pro是国内首家集VPN（Virtual Private Network）和SBC （Server Based Computing）技术于一体的远程连接平台，市场领先的天联SSLVPN和异速联远程接入解决方案无缝整合的强大功能，解决了长期困扰用户的高速应用表现与安全应用接入之间的冲突。它使客户能够以最佳的速度、最高的安全性和最低的成本为任意用户交付各种应用。金万维目前是国内唯一一家可以提供这种无缝应用程序连接的公司。 天联高级版无须任何硬件设备和其他设置，基本网络结构图如下图标所示：第二章应用价值及优势 应用价值

＊将C/S架构软件转化成B/S，降低应用软件部署/维护成本 ＊让只能在局域网内部使用的C/S架构应用实现基于互联网运行 ＊让各类应用软件在低带宽上实现远程接入，无需改动网络环境 ＊集成VPN功能，采用VPN加密协议保证数据传输安全性 ＊通过用户身份认证、权限设置、访问监控等手段保证应用安全性 ＊无需公网IP，无需固定IP，适用于任何网络环境 ＊实现对企业各种应用程序和资源的统一部署和集中管理 ＊实现在任何时间、任何地点、任何网络环境下的安全、快速接入 产品优势 数据安全 所有操作都在服务器执行，客户机与服务器之间只传输键盘信息、鼠标点击和屏幕刷新等矢量信息，不进行实际的数据传输； 所有数据资料全部保存到服务器主机上，任何资料不会遗留在PC里，客户端中毒死机均不影响正常使用； 通过VPN安全通道对矢量信息进行加密传输，即便被截获，也是不完整的、无利用价值的信息。 身份安全 TeamLink Pro客户端账号可以和机器特征码、机器名称或者机器IP绑定，只有特定的计算机和正确的客户端账号才能登录到服务器端； 同时客户端账号可以和USB KEY绑定，这样只有特定的用户和正确的客户端账号才能登陆到服务器端，真正实现数据的边缘安全； 免浏览器安装，通过VPN分配的虚拟IP地址，而不是域名访问服务器，管理员可以有效控制接入者身份及使用情况； 通过许可证配置管理、为不同的用户分配不同的登录帐号，而每个帐号可以发布特定的应用程序，以确保不同的用户以分配的帐号登录时，能够看到只有允许自己登录的应用程序。 服务器安全 TeamLink Pro 服务器端无需设置端口映射，通过VPN虚拟IP的方式来实现应用接入，服务器安全放置在内网，而不是暴露在公网； 采用自主研发的安全策略，管理员无需熟悉组策略的具体配置，通过简单的选择，就可以轻松限制用户对某个具体硬盘、系统任务栏或IE等服务器端资源的访问；

远程协助软件帮我吧使用教程

远程协助软件“帮我吧” 使用教程

目录 一、产品概述 (3) 1.1产品背景 (3) 1.2功能简介 (3) 1.2.1服务管理 (3) 1.2.2客户管理 (6) 1.2.3问题管理 (7) 1.3平台优势 (8) 1.4产品功能的发展方向 (9) 二、基本功能 (9) 2.1管理后台 (9) 2.1.1公司资料设置 (9) 2.1.2客服管理 (9) 2.1.3绩效查看 (9) 2.1.4客户管理 (9) 2.1.5客户共享 (10) 2.1.6服务卡管理 (10) 2.2软件功能 (10) 2.2.1什么是ID号 (10) 2.2.2服务商列表 (10) 2.2.3基本设置 (11) 2.2.4开始服务 (13) 2.2.5服务窗口 (13) 2.2.6远程窗口 (14) 2.2.7同事列表 (15) 2.2.8常用联系人列表 (15) 2.2.9其他功能 (15)

一、产品概述 1.1产品背景 “增加竞争力的唯一秘籍是降低成本”，但要想在同行中保持竞争力，仅仅依靠降低工资成本、提高产品定价等方式，是远远不够的。 “业务增长了，钱反而少赚了；自己更辛苦了，客户却更不满意了！” 金万维在普遍的行业背景下，为了帮助合作伙伴解决以上问题，在原天联VPN的基础上，推出了专门为软件企业量身定制的“帮我吧”远程客服系统，致力于搭建终端用户与软件企业之间的服务桥梁，充分满足软件企业客服稳定、安全、快速、系统的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务、有效客户关系管理、安全快捷的服务费管理提供完整的解决方案。 借助金万维强大的用户基础、产品品牌和行业经验，“帮我吧”远程客服系统能够更好的帮助企业提高服务效率，提升客户满意度，实现业务增值。 1.2功能简介 1.2.1服务管理 1）服务数据实时统计，能够能清晰的知道哪段时间问题频发，帮助 企业更准确的制定企业方针；

金万维异速联6.2.2.0虚拟打印步骤

6.2.2.0虚拟打印流程（分为自定义格式和A4） 自定义格式的打印（特殊声明，不能在服务器上手动安装虚拟打印组件） 1.比如纸张的格式是24*14，首先要在服务器上添加这个格式，必须在服务器上添加。 添加步骤：在服务器上，打印机和传真，右键单键空白处，“服务器属性”，然后新建格式。同样的，在客户端这边也添加这个格式，名字取一样。 2.服务器上打印机和传真里面，虚拟打印驱动GNPrinter必须是就绪状态，且为默认打印机。 3.在远程访问已经成功的基础上，有打印需求，在客户端下载虚拟打印驱动。 4.下载完成，进行典型安装，然后进行设置，如下图设置完之后，就可以打印了。

5.进入软件，打开单据，预览正常，点击打印，选上GNP打印机，点开它的属性，选上格式pz,然后一直确定，弹出第二个对话框，选择本地打印机，确定打印，结束。 自定义格式打印结束（我是用空文本测试打印，所以左边没有内容） 注解一下：服务器上的GNP和客户端电脑上TinyPDF，这两个打印机在电脑上的的属性，都是默认A4格式，竖向，不需要改变，只是在远程打印的时候，来选格式。 在GNP打印机属性里面，选择了pz这个格式之后，以后再打印这个格式的单据，就不用再次手动选择，会记住这个格式。 A4格式的打印见下页

A4格式的打印 1.服务器上打印机和传真里面，虚拟打印驱动GNPrinter必须是就绪状态，且为默认打印机。 2.在远程访问已经成功的基础上，有打印需求，在客户端下载虚拟打印驱动。 3.下载完成，进行典型安装，然后进行设置，如下图设置完之后，就可以打印了。 注解一下：如果“显示本地打印机设置对话框”不勾的话，就不会弹第二次对话框，直接从本地的默认打印机打出来。 4.进入软件，打开单据，预览正常，点击打印，选上GNP打印机，确定，弹出第二个对话框，选择本地打印机，确定打印，结束。

【IT专家】万维网(WWW)简介

本文由我司收集整编，推荐下载，如有疑问，请与我司联系 万维网（WWW）简介 2009/07/15 2299 [计算机网络谢希仁]1.万维网是日内瓦的欧洲原子核研究所委员会CERN 的Tim Berners-Lee 最初于1989 年3 月提出的，动机是为了使分布在好几个国家的物理学家们更方便的协同工作。万维网是一个大规模的、联机式的信息 储藏所，英文简称Web。万维网是一个分布式超媒体系统，它是超文本系统的扩 充，一个超文本由多个信息源链接成，而这些信息源的数目实际上是不受限制的， 利用一个链接可使用户找到另一个文档，这些文档可以位于世界上任何一个接在因 特网上的超文本系统中。超文本是万维网的基础。2.超文本文档：仅包含文本信息 超媒体文档：除文本信息外，还包含其他信息，如图像、图形、声音、动画、视频 图像等3.非分布式超媒体：各种信息驻留在单个计算机磁盘中。各种文档都可从本 地获得，这些文档之间的链接可进行一致性简称分布式超媒体：大量信息分布于因 特网上，每台计算机上的文档都独立进行管理，文档之间的链接经常会不一致。4. 万维网文档所驻留的计算机运行服务器程序，此计算机称为万维网服务器。万维网 使用URL(Uniform Resource Locator)来标示万维网上的文档，每个文档具有唯一的URL。为了使万维网客户程序和万维网服务器程序之间的交互遵守严格的协议以实 现各种超链的链接，需要HTTP(HyperText Transfer Protocol)，该协议是应用层协议，使用TCP 连接就行可靠传送。HTML(HyperText Markup Language)使得万维网页面设计者可以很方便地用一个超链从本页面的某处链接到因特网上任何一个万维 网页面，并能够在自己的计算机屏幕上显示。为了在万维网上方便查找信息，可以 使用各种搜索工具。5.URL：定位因特网上任何可以被访问的对象，包括文件目 录、文件、文档、图像、声音等，一般形式为：URL 的访问方式:// 主机: 端口/ 路径，主机是必须得，后面2 项有时可省略a. URL 访问方式最常用的有三种：a1.ftp：如ftp://https://www.wendangku.net/doc/6e649976.html,，ftp 默认端口是21a2.http：一般形式为：主机: 端口/ 路径，http 默认端口是80，通常可省略。如果再省略文件的路径，则URL 即为因特网上的某个主页。如https://www.wendangku.net/doc/6e649976.html,/chn/yxsz/index.htm。HTTP 规定在HTTP 客户和HTTP 服务器之间的每次交互都由一个ASCII 码串构成的请求和一个

金万维异速联常见问题

金万维异速联常见问题 2013年3月1日，经过半年时间的锤炼，异速联V6.2正式发版。 在异速联V6.1基础上开发的V6.2版，在打印、2008操作系统环境及WEB服务稳定性等各个方面都有较大幅度的提升与优化。重点功能介绍如下： 1、在2008、2003环境下的实施方式完全一致，不需要再采用复杂的操作与配置，在安装ESL并重启后，直接配置外网即可访问，更少的涉及与操作系统有关的问题，最终让简单的应用更简单。 2、在连接速度方面更多的从操作角度提升了加速的效果： 在安全方面对https、端口访问控制、安全策略及管理员帐号安全性做了全新的改进； 在速度方面对连接界面、快速登录、发布快捷方式方面做了多方面优化； 在打印方面全面支持各种USB设备、可选择性的使用COM或LTP映射、全面支持各种POS打印机及小票打印机，包括客显与钱箱的支持，并且提供对指纹考勤设备的支持；同时在打印方面客户端不需要配置复杂样式，可以记忆正确的用户配置，做为用户直接点打印即可，更加方便。 3、云盘功能解决了传统远程及FTP文件传输的速度问题与安全性问题，以异速联用户目录单独生成私人文件存储区；在桌面、我们的文档映射方面直接映射用户本地对应的桌面我的文档，实现真正意义上的无缝接入，让操作者有完全本地应用的操作体验。 异速联，我们做更多的努力，一切为了您用的更快、更好！

ESL V6.2 Beta2修正内容列表： 新增功能： 【更安全】启用端口访问控制，阻止一切远程桌面连接，只允许通过异速联打开服务器 【更安全】Win2008 可以自动建系统用户并随机生成密码，与系统用户绑定 【更安全】全新的客户端Key加密机制，增加了用户对服务器端访问的安全性； 【更高效】管理后台、客户端及网页都可以直接调用并启动帮我吧提供快速的在线服务； 【更高效】全新的虚拟打印组件，运行任意方向与样式在各种打印机上的打印问题； 【更丰富】新增富文本模式下的网页界面，可以自定义公司内部通知与消息 【更精准】可以自定义某一应用的COM或LTP端口的开关 【更精准】新增同一U8环境下不同用户的不同凭证样式的样式自定义保存问题； 性能优化： 【更简单】典型安装默认安装终端服务，自定义提示安装。 【更简单】客户端自动识别，不需要2008专用客户端及其它服务器的专用客户端； 【更简单】在服务器为2008时，用物理打印也不需要在服务器安装各种打印驱动程序；

中万维网-域名简介

1、什么是域名？ Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母或数字组成，由“.”分隔成几部分，如https://www.wendangku.net/doc/6e649976.html,就是一个域名。 2、什么是顶级域名？ 互联网上的域名可谓千姿百态，但从域名的结构来划分，总体上可把域名分成两类，一类称为“国际顶级域名”（简称“国际域名”），一类称为“国内域名”。 一般国际域名的最后一个后缀是一些诸如.com，.net，.gov，.edu 的“国际通用域”，这些不同的后缀分别代表了不同的机构性质。比如.com表示的是商业机构，.net表示的是网络服务机构，.gov表示的是政府机构，.edu表示的是教育机构。 3、什么是三级域名？ 三级域名可分为两类：类别域名和行政区划域名，如：https://www.wendangku.net/doc/6e649976.html, 。类别域名是依照申请机构的性质划分出来的域名，具体包括： ac 科研机构 com 工、商、金融等企业 edu 教育机构 gov 政府部门 net 互联网络、接入网络的信息中心(NIC)和运行中心(NOC) org 各种非盈利性的组织 您可以按照您的机构性质选择适合您单位使用的三级域名。 行政区划域名是按照中国的各个行政区划划分而成的，其划分标准依照原国家技术监督局发布的国家标准而定，包括"行政区域名"34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市。例如北京的机构可以选择如https://www.wendangku.net/doc/6e649976.html,的域名。 4、什么是域名解析？ 机器间互相只识别IP地址，要让域名与IP地址之间一一对应，必须使用DNS解析（域名解析服务）。DNS解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。 5、什么是DNS？ 域名管理系统DNS（Domain Name System）是域名解析服务器的意思。它在互联网的作用是：把域名转换成为网络可以识别的Ip地址。比如：我们上网时输入的https://www.wendangku.net/doc/6e649976.html,会被解析到IP为61.152.96.116的服务器。 6、什么是A记录？ A（Address）记录是用来指定主机名（或域名）对应的IP地址记录。用户可以将该域名下的网站服务器指向到自己的web server上。同时也可以设置您域名的二级域名。 7、什么是MX记录？ 即邮件交换记录，是域名在DNS服务器上的一个记录，告诉那台计算机负责为系统处理邮件。MX记录存在于域名的DNS文件中，用于将某个域名的电子邮件指向到对应的邮件服务器处理。

互联网、因特网、万维网简介

在日常生活中我们常常提到互联网，因特网，万维网，那么它三者是怎么一回事呢，下面介绍一下： 1、互联网 互联网英文为internet(第一个字母i要小写) 互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。 2、因特网 因特网英文为Internet(第一个字I要大写) 因特网是全球最大的一个电子计算机互联网，是由美国的ARPA网发展演变而来的。 因特网是美军在ARPA（阿帕网，美国国防部研究计划署）制定的协定下将美国西南部的大学UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)、Stanford ResearchInstitute(斯坦福大学研究学院)、UCSB(加利福尼亚大学)和UniversityofUtah(犹他州大学)的四台主要的计算机连接起来。这个协定由剑桥大学的BBN和MA执行，在1969年12月开始联机。 3、万维网 万维网英文为World Wide Web，缩写为www。 只要应用层使用的是HTTP协议的因特网，就称为万维网 4、互联网、因特网、万维网三者的关系 互联网包含因特网，因特网包含万维网，凡是能彼此通信的设备组成的网络就叫互联网。所以，即使仅有两台机器，不论用何种技术使其彼此通信，也叫互联网。因特网可不是仅有两台机器组成的互联网，它是由上千万台设备组成的互联网。因特网使用TCP/IP协议让不同的设备可以彼此通信。但使用TCP/IP协议的网络并不一定是因特网，一个局域网也可以使用TCP/IP协议。判断自己是否接入的是因特网，首先是看自己电脑是否安装了TCP/IP协议，其次看是否拥有一个公网地址(所谓公网地址，就是所有私网地址以外的地址)。 .

金万维天联高级版安装使用说明书

北京金万维科技有限公司 2010年03月01日 金万维? 天联高级版 安装使用说明书

目录 第一章系统 ......................................................................................................................................................... - 3 - 1.1关于天联高级版系统简介 ..................................................................................................................... - 3 - 1.2系统要求 ................................................................................................................................................. - 4 - 1.3系统快速安装 ......................................................................................................................................... - 5 - 1.4在线组管理平台 ................................................................................................................................... - 13 -第二章服务器后台管理 ................................................................................................................................... - 17 - 2.1用户与组管理 ....................................................................................................................................... - 17 - 2.1.1用户管理 .................................................................................................................................... - 17 - 2.1.2组管理 ........................................................................................................................................ - 19 - 2.2发布管理 ............................................................................................................................................... - 21 - 2.2.1发布应用程序 ............................................................................................................................ - 21 - 2.2.2发布文件夹 ................................................................................................................................ - 26 - 2.2.3发布链接 .................................................................................................................................... - 27 - 2.2.4发布桌面 .................................................................................................................................... - 28 - 2.3 配置许可证 .......................................................................................................................................... - 28 - 2.4 安全配置 .............................................................................................................................................. - 32 - 2.5 在线监控 .............................................................................................................................................. - 34 - 2.6集群配置 ............................................................................................................................................... - 35 - 2.6.1集群简介 .................................................................................................................................... - 35 - 2.6.2使用方法 .................................................................................................................................... - 35 - 2.6.3支持的负载均衡策略 ................................................................................................................ - 38 -第三章客户端登录使用 ................................................................................................................................... - 39 - 3.1 客户端安装 .......................................................................................................................................... - 39 - 3.2 客户端配置 .......................................................................................................................................... - 42 - 3.3 远程打印 .............................................................................................................................................. - 45 - 3.3.1安装打印驱动 ............................................................................................................................ - 45 - 3.3.2实现远程虚拟打印 .................................................................................................................... - 47 -附件1：常见问题 .............................................................................................................................................. - 49 -附件2：常用网络命令 ...................................................................................................................................... - 53 -