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电子商务环境下ERP的应用与发展

电子商务环境下ERP的应用与发展
电子商务环境下ERP的应用与发展

电子商务环境下ERP的应用与发展

09电子商务二班肖斌2009305010231

摘要: 随着Intemet技术的飞速发展,电子商务得到了较快的发展,使得基于传统商务活动的ERP技术出现了许多不适应。在这种情况下,如何使双方进行调整,使之相互适应,就成为当前一项重要的课题。本文正是基于此,讨论电子商务和ERP的关系,对基于电子商务环境下ERP的实施与应用过程中存在的问题进行分析,提出了通过两者的整合加以解决,并对整合提出一些有意义的建议。

关键词:电子商务ERP 应用协调发展

一.引言

ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。电子商务(Electronic Commerce,EC)是在电子技术、信息技术高度发达的现代社会里通过掌握信息技术和商务规则,系统化地应用电子方式和电子信息技术,进行高效率、低成本的各种商务活动。在电子商务时代,市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度等因素都发生了变化,它们对企业的ERP系统提出了新的要求。但由于现有的ERP本身的一些局限性,使它不能完全适应网络时代的企业发展。二.电子商务与ERP的关系

典型的企业电子商务的发展模式包含:(OA)、(CRM)、EDI(电子数据交换)、主要类型有企业与个人的交易(BZC方式)和企业之间的交易两种。企业实施电子商务可以减少流通环节,降低交易成本;加快资金周转和库存周转;提高市场营销能力,开拓国内外市场;方便客户信息记录;改善客户服务体系;增强客户关系管理;使企业的生产以客户为中心、面向市场进行管理。典型的企业ERP的发展模式包含:MRP(物料需求计划)、SCM、CRM、PDM。它突破了企业原来只管理企业内部资源的模式,把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的资源结合起来,完全按客户需求进行生产。ERP把企业的业务流程看作是一个紧密连接的即供应链”,其中包括供应商、制造厂、分销网络到客户,企业内部也分成一些相互支持的子系统,如产品研发和设计、作业控制、生产计划、投人品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面系统以及相应的模块组成部分,采取集成优化的方式进行管理。ERI〕除了针对于企业内部的管理外,还要关注与外部的交互。所以ERP是企业实施电子商务的支撑系统,企业电子商务是ERP的外延和补充,它们相互独立又相互补充。

三.现有系统ERP的不足之处

1.ERP不能满足网络时代特征的要求。随着互联网时代的到来,电子商务(EC)的兴起,数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段,对电子商务的支持也尚未成熟。传统ERP 系统不能适应跨地域异地应用,更不能为虚拟产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。

2.企业的ERP与供应链结合不紧密。ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部。激烈的买方市场竞争中,客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度是ERP系统要改善的一个重要环节。

3.ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化,企业流程也必然随之而改变,而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要,必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。虽然一些ERP公司(如BAAN公司)正在进行动态企业建模(DEM)的探索,但都还处于初级阶段。

4.ERP与EC的集成程度低。尽管很多企业开展了电子商务业务,但是由于EC系统与ERP系统没有进行集成,使得从EC平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台

ERP系统中,前台的EC系统与ERP系统不能共享信息,造成前后台信息的脱节,这就导致客户满意度的下降,甚至失去客户。

四.电子商务时代ERP的新发展

1.ERP与供应链的整合。ERP系统在强调提高企业内部效率的同时,企业不得不调整客户服务驱动的物流运作流程,实施与业务合作伙伴(供应商、客户等)协同商务的供应链管理,注重对企业外部资源,如供应商、客户和营运商的协调管理。ERP更加符合现代供应链管理的理念。作为企业进行电子商务的基础,ERP为企业实现现代供应链管理提供了坚实的信息平台。

2.ERP与信息管理技术、电子商务技术的集成。新一代ERP一方面要实现管理思想到企业管理的集成;另一方面要实现ERP系统自身内部之间、ERP与其他应用系统之间的集成。第一方面集成的目的是解决管理思想、管理方法与管理系统之间的应用互动。第二方面的集成主要实现ERP与其他功能分系统之间的集成,包括:与CRM(客户关系管理);与电子商务、协同商务;与PDM(产品数据管理);与MES(制造执行系统);与工作流管理系统的进一步整合,加强DW(数据仓库)和OLAP(联机分析处理)等功能。根据集成内容的不同,可将其分为数据共享型、业务交接型、消息传递型、复合型等,许多集成属于复合型。

总之,未来ERP的发展方向和趋势是进一步和电子商务、客户关系管理、供应链管理等其他企业应用系统进行整合。ERP的管理范围有继续扩大的趋势,在经营业务方面主要是电子商务、客户关系管理、办公自动化(OA)等系统都将会不断地融人ERP系统中。此外,ERP系统还与CAD、CAM、CAP等系统融合,互相传递数据。

五.基于电子商务的新一代ERP的优势

1.整合内、外部资源:可使企业各部门分享生产信息,避免冗长的作业流程和生产管理盲点;整合供应链上的资源,提高企业核心竞争力。

2.迅速满足客户个性化需求:使市场和客户信息、订单信息、产品和客户服务的反馈信息通过ERP系统的处理分析,及时传递给ERP系统和企业计划部门,增强企业的动态应变能力,充分体现企业按市场需求制造的思想。

3.提高客户满意度:强化客户的忠诚度和信赖感,进一步强化以客户为中心的经营理念。

六、电子商务与ERP协同发展模式

对于ERP与电子商务协同发展的解决方案,业界的普遍共识:在实现两者融合时,ERP 方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块,电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块,把两者的这些模块集成到一起,构成一个新的应用系统,可以称之为融合系统,融合系统要为今后模块的扩充留有接口。

1.基于Internet的ERP

基于Internet环境和Java技术平台促使了新一代ERP的产生,即网上的企业资源计划(iERP)。Internet应用不仅可以改善供应链中各部分间的沟通,提高供应链效率,更重要的是Internet将会改变供应链的结构,对现有的销售及服务体系进行重组。Internet还能使为每个客户提供个性化服务成为现实,甚至包括提供网上的自助式服务。从长远看,Internet与ERP结合的深度将从眼下在网上管理业务数据,发展到将来直接开办网上业务。

2.智能ERP——IRP的发展

电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的,管理系统中必须加入一定的智能化处理功能,才能协助人们有效地完成各项管理工作。目前,ERP正朝向具备商业智能(BI)的信息系统方向发展,以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息,即时回应市场的变化。由于商业智能(BI)技术,可以整合历史信息数据,从多个角度和层面对数据

展开深层次的分析、处理,为决策者提供相应的决策依据,提高决策效率和水平。目前,商业智能在财务系统方面的应用已经比较深入,而与物流供应链、ERP等方面的结合也正得到迅猛的发展。

3.基于VPN技术相结合的混合架构

基于VPN(Virtual Private Network,虚拟专用网络)技术的混合架构,有利于企业传统业务和传统信息系统与因特网电子商务系统的平滑过渡,也有利于企业减少既有投资,实现B/S与C/S架构的有机融合。即对外系统采用B/S架构,对内系统采用“C/S+VPN”技术架构,共享同一数据库的数据。

七.结束语

ERP的诞生就是为了管理整个供应链,所以说它是在供应链管理理念的指导下产生的。电子商务是信息技术发展带来的新型经济模式,这种经济模式的应用成为了ERP得以实现其管理目标的有力工具。在电子商务环境下,无论是业务需求还是技术水平,都要求传统的ERP做出相应的变革,谋求与电子商务的协同发展,协同电子商务的时代已经到来。在未来的一段时间内,市场竞争的加剧必然使得电子商务与ERP的协同发展趋势进一步升级,并最终引领我国企业的电子商务应用进入一个崭新的辉煌时代。

参考文献:

[1]王国华:供应链管理[M].北京:国防工业出版社,2005

[2]王江涛:融合传统ERP的协同电子商务模式研究[J].商场现代化,2007年3月(中旬刊):168

[3金江军:企业信息化与现代电子商务[M].电子工业出版社,2004.10

[4]王玉坤高峰霞:面向信息协同时代的企业管理信息系统[J].管理世界,2004(7):19~20

电商企业ERP选型分析

电商企业ERP选型分析 随着电商的火热,越来越多的传统软件商杀入电商ERP行业,常见的ERP有哪些做电商呢?以用友ERP为代表的财务软件、以数据为核心的Oracle ERP、甚至还有SAP ERP、微软ERP 都涉足电商行业,随处可见的电商ERP软件广告。究竟什么样的ERP好?做电商ERP如何选型? 随着电商的火热,越来越多的传统软件商杀入电商ERP行业,常见的ERP有哪些做电商呢?以用友ERP为代表的财务软件、以数据为核心的Oracle ERP、甚至还有SAP ERP、微软ERP都涉足电商行业,随处可见的电商ERP软件广告。究竟什么样的ERP好?做电商ERP 如何选型? 究竟管理软件到底能够给企业带来什么,电商ERP又能为企业带来哪些优势?因为企业对行业和产品的不了解,造成了不良电商ERP软件商招摇撞骗,能骗一单是一单,给整个电商服务商行业蒙上了一层阴影。对此,商派建议用户主要从以下三个方面来考察电商ERP 厂商的实力。 首先,ERP软件要能适应企业电商发展。软件产品功能很难有技术壁垒,国内80%的ERP软件产品80%功能相似,首先要考虑的厂商的服务能力。用户的需求是可以无限扩大的,没有一家电商ERP厂商的系统是完美的,只有不断放大的需求才是电商ERP产品不断优化的源头。有很多电商ERP厂商会将信息化失败归咎于用户需求过于庞大,不肯再投入资金进行二次研发。其实导致信息化失败的主要原因是在电商ERP选型初期,电商ERP 厂商没有有效的评估终端用户的需求以及未来的发展,对用户的需求预料不及。这样的电商ERP厂商其实就是不负责任的。 电商ERP厂商不但要提供合理的电商ERP产品来满足企业的需求,更要提供适应企业未来发展的解决方案。只有这样才有可能保证电商ERP产品在企业长远的运行下去,保证企业电商信息化的成功。 其次,强大的研发投入和研发能力。有很多电商ERP软件已经偏离了自己的行业而去涉足各种边缘化的行业如服装、培训、金融等行业。这样的电商ERP软件不会花费更多的时间和资金投入到电商ERP产品的研发和优化。此外,对于电商ERP产品的优化有些电商ERP软件走的道路是收购的方式,将一些小品牌的产品收购纳入自己的门下。这样看来虽然电商ERP产品的功能可能确实十分强大和丰富,但是毕竟是两个公司的产品,之间的接口也会存在问题。所以一家合格的电商ERP软件对研发的投入会占全年收入的很大一部分,只有这样才能够保证电商ERP产品的完善性以及技术 最后,精通行业,具备ERP顾问的能力。俗话说隔行如隔山,这句话在任何行业都是通用的。软件厂商是为各行各业提供信息化服务的,所以厂商的电商ERP顾问也是面临着多行业的挑战。在电商ERP厂商的选择上终端用户往往有一个通病,那就是过多的注重电商ERP产品的功能细节,换句话来讲他们想到的问题都是暂时的或独立的,没有考虑到企业以后的发展可能面临的问题。但是如果有一名精通该行业管理的电商ERP顾问来帮助企业来进行信息化实施的话,便可以引导企业不单单是为了解决问题而解决问题,而是提升到利用信息化系统给企业带来最大的效益。一名有行业经验的资深电商ERP顾问给企业带来不单单是软件实施的服务,更多的是能够提升企业整体的管理水平。

16秋华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业

奥鹏17春16秋华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业 一、单选题(共10 道试题,共30 分。) 1. 企业信息化的基础是____。 A. 设计信息化 B. 产品信息化 C. 经营信息化 D. 生产过程信息化 正确答案: 2. ()是将企业内部生产经营活动各业务单元连接起来,使各种业务信息做到集成和共享。 A. 企业内部供应链 B. 动态联盟供应链 C. 全球化网络供应链 D. 企业资源计划 正确答案: 3. ()提供集团成员的制造资源和专有技术,以便相互选择伙伴,建立动态联盟,快速设计、开发和制造某种产品。同时,还可以利用它建立可靠的供应链管理和高效率的市场营销活动。 A. 快速产品设计和开发网络 B. 电子财务网络 C. 用户服务网络 D. 制造企业信息网络 正确答案: 4. ()可简单定义为在扩展的企业中利用知识资产的能力,它可支持人们作出最佳决策,并实现最大竞争优势。 A. 信息管理 B. 知识构建 C. 知识管理 D. 信息构建 正确答案: 5. CRM的根本作用是____。 A. 了解客户需求 B. 优化资源配置 C. 占领市场份额 D. 提高客户满意度 正确答案: 6. 电子商务管理过程中不可或缺的一种职能,有了它的存在,才可以确保组织朝向其目标

迈进的是____。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 创新 正确答案: 7. ()指交易双方根据统一的报文标准,将结构化的数据信息,经数据通信网系统,在双方的计算机(或计算应用系统)之间进行数据交换和自动处理。 A. ASP B. EDI C. ISP D. ICP 正确答案: 8. 由非使用和非自然力作用引起的机器设备价值的损失称为 A. 综合磨损 B. 无形磨损精神磨损 C. 有形磨损或物质磨损 D. 固定磨损 正确答案: 9. ()是指人们有意识创造的一系列政策法则。 A. 正式约束 B. 非正式约束 C. 实施机制 D. 习惯 正确答案: 10. ()是指以搜集、处理、存储和提供信息为主要职能的组织和个人。 A. 生产型信息源 B. 存储型信息源 C. 负载型信息源 D. 交流型信息源 正确答案: 华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业 二、多选题(共10 道试题,共40 分。) 1. 供应链管理的基本特点有____。 A. 顾客满意为核心 B. 成本最小为目标

电子商务和ERP的关系主要体现分析

电子商务和ERP的关系主要体现分析 一、电子商务和ERP的关系 ERP为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台。ERP是电子商务的一个组成部分,它为公司建立了所有产品的信息库,包括产品的库存和价格信息等,使公司可以迅速查找和提供产品的情况;同时ERP还能提供产品结构等方面的信息,这对于材料采购计划来说起着举足轻重的作用。因此可以说,ERP系统成为了电子商务的核心。 从不同的角度来看,ERP和电子商务又是同一层次应用上的不同方面,ERP主要运用于企业的内部管理,电子商务则负责与外部进行沟通。二者侧重点不同,但却密不可分。电子商务为ERP的价值实现开启了一扇特有的窗户,是开拓企业市场的有效渠道。 具体来说,电子商务和ERP的关系主要体现在以下三个方面: 1.供应链的兼容性 对应于企业的物流、资金流、和信息流存在着三条供应链,分别为:物资供应链流、资金供应链流和信息供应链流。由于电子商务的存在,物流和资金流出现了新的现象,即网上采购和销售。尽管ERP使用供应链的管理思想早于电子商务,但供应链并不依赖于ERP的存在而存在,它可以存在于任何企业应用系统。因此,通过组织结构和业务流程重组,电子商务也融入了供应链的思想。 2.业务流中的辅助作用 企业的整个业务流程都是在ERP系统的管理下运行的,电子商务可以为ERP提供辅助性的帮助,表现在为决策层的数据查询与分析提供帮助,为中间层的管理和控制提供帮助,为作业层的业务实现提供帮助。 3.应用的互补性 ERP侧重于内部管理,电子商务侧重于外部交流,两种模式同时存在,互相补充,共同起作用。 二、电子商务和ERP的结合 电子商务和ERP本身就是一体的,由于一些原因导致了他们处于游离状态,它们的结合是必然的。传统的电子商务只是在网上进行交易,但并不管理这些交易,使得通过电子商务从网上获得的信息,和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合,不能共享数据,造成了资源的浪费。尤其是最近几年,随着电子商务的迅速发展,和ERP的这种分离状况已严重阻碍了企业的发展,使得企业不能接到更多的订单,从而导致在电子商务的运用上始终处于一个低级阶段,不能向高级阶段发展。因此,二者的结合势在必行。 基于电子商务和ERP的密切联系,我们不能把二者看成孤立的对象,而应该把二者结合起来进行分析,实现两者的整合,ERP重点考虑采购、生产、销售、库存管理等物流和资金流模块,电子商务应重点考虑网上采购、网上销售、资金支付等模块,把这些模块整合在一起,形成新的应用系统,提高企业运作效率。 电子商务对企业实施ERP系统具有很大的推动作用。首先,电子商务是通过网络开拓市场、采购销售各环节信息化的过程,对于ERP的全面实施起到了助推器的作用。因为传统的ERP存在着如缺乏前端与客户交互的程序,要想在信息化加速发展的今天有一定发展空间,必须要实现同前端电子商务高度的信息集成。 在众多电子商务网站中:易晒网就是是基于b2b和b2c模式的电子商务网站,融入了传统电子商务的优势,定位于为客户找到商品,为商品找到销路,全方位的帮助企业开展全球贸易,并在全球竞争中取得优势,有效提高企业的供应链质量,让企业迅速取得竞争优势。在网站上就充分运用ERP系统,为企业服务。(

电子商务和ERP的融合模式分析

152 《商场现代化》2006年10月(中旬刊)总第482期 E RPER P

153《商场现代化》2006年10月(中旬刊)总第482期 得到有限的期望就是不成功的。这要看实际投资的资金、人力和 时间,投入产出比恰当就是成功。 2. 建立和健全一套有效的信息化运作机制和规范的标准体系 是信息化取得成功的关键所在。 (1)对于国内企业来说,要有企业一把手的全力支持和直接参 与。由于企业一把手所具有的独特地位,他的态度对企业信息化 的建设具有决定性的作用。 (2)理想的信息化组织机构是在企业内部组建一个跨越部门的 独立的组织机构。它直接受命于企业信息化领导小组,由具有全新 的知识结构、信息化意识和管理理念的人员领导,汇集企业各方面 的业务骨干和精英。这样的机构不仅为企业信息化提供技术支持, 更重要的是对业务流程的梳理和规范,统一业务流程的基础数据 的数字化,建立类似于ISO质量标准体系的信息化建设、实施和 评估体系,从而可以很好地将信息技术与传统业务有机地整合。 (3)在一些传统企业中,管理层的观念远远不能理解信息化的 真正涵义。而中底层管理者中虽然有这方面的人才,往往人微言 轻,正确的意见得不到采纳。只有具有信息化意识的新型人才真 正走上中高级管理层,形成有效的人才机制,才能为实施信息化 扫平障碍。 3.真正的在线交易模式(BOL)。从客户到供应商完全连通,企 业内部流程与外部交易完全一体化。通过客户关系管理(CRM)实 现与客户的互动营销:研究消费行为,前瞻地、全局性销售预测; 形成一对一有效目标市场,发掘客户价值;帮助客户自助服务;集 成呼叫中心(CALL CENTER),实现服务快速响应。通过供应链管 理(SCM)实现整个物流体系的即时协作:分销资源计划(DRP)实 现协同销售,畅通销售渠道;物料需求状况实时传递给供应商,实 现零库存。ERP将企业的传统业务和管理网络化,连接前后端,成 为整个交易链的中枢。通过网络,客户的要求或订单,理论上可 以零等待地传递至整个供应链,交易和供给几乎同时发生;企业 内外之间的界限将逐渐模糊直至消失。这样一种模式,真正体现 了网络经济以客户为中心的思想和电子商务端到端的实质。 六、结语 电子商务拓宽了ERP的外延,使之从后台走向前端,从内部 走向外部,从注重生产走向注重销售、市场和服务。电子商务把 ERP带入到一个新的领域。未来几年内,将是ERP大转折、大发展 的阶段。市场份额重新划分,不能适应这样要求的传统ERP将被 摒弃、淘汰。后起之秀将成为推动电子商务的中坚力量。完全离 开ERP的电子商务必将流于失败。仅仅实现前端网上交易,而内 部业务和管理不能网络化、与之配套、整合,电子商务只能成为 空谈。 ERP与电子商务互相融合、互相推动。ERP帮助企业规范内 部流程,完善内部管理,同时延伸至企业外部和前端,为企业全 面实现电子商务奠定了坚实基础。 参考文献: [1]贾志林:电子商务案例教程[M].北京:电子工业出版社,2006 年2月 [2]张 文:ERP的实施与风险防范[J].淮阴工学院学报,总第51 期,2003年2月,58~60 [3]陈孟建:企业资源计划(ERP)原理及应用[M].北京:电子工业 出版社,2006年1月 [4]郑宽明:企业资源计划[M].北京:科学出版社,2004年12月 电子商务 电子商务是指利用简单快捷低成本的电子通讯方式,使买卖双方 进行各种商贸活动的新型贸易形式。电子商务中确定各方交易的身份 即身份认证或者是所传数据的真实性和完整性是进行交易的前提,而 身份认证中的加密算法是核心技术,它在电子商务安全中扮演了重要 的角色。目前国内外的电子商务模式中用于身份认证的算法有DSA、 ECDSA、RSA等,但RSA由于实现的便利性、易理解性、高安全性而 成为世界上首选的公钥加密算法,目前在美国和欧洲的商务和政务中 一直使用RSA算法。 一、RSA算法的概述 RSA算法是RIVEST,SHAMIRE发明的,它是一种既能加密运算也 能解密运算的公钥算法。其算法内容如下: 1.n=p×q,其中p,q是两个大的素数,且p,q是保密的。 2.记,这里的是小于n且与n互素的正整数 的数目。选择e使和互素,并将<e,n>作为公钥。 3.计算,将满足条件的d算出,并将<d,n>作为 私钥。 为了增加破解RSA算法的难度,达到安全素数的标准,p,q的选 择一般会达到以下要求:p,q是强素数,强素数是指p+1,q+1有大素 数因子;p,q有足够的距离但也不能太大;(p+1,q+1)很小。 二、寻找RSA算法中的大素数p,q以及d,e RSA算法的安全可行是基于大数难以分解的假设,因此如何寻找 大素数p,q成为RSA算法能否实现的关键。 素数的数目为无穷大,但是当素数越来越大时,其出现的次数会 越来越少,那如何判断一个随机数是大素数?本文中是应用费马定理 予以实现的。 费马定理:若p是素数且0<a<p,则ap-1=1 mod p 根据费马定理进行测试,方法是:取一个小于p的数a,计算 ap- 1mod p,若结果不等于1,p肯定不是素数,反之,p可能是素数也可 能不是素数,但如果p是一个随机生成的大约100位的十进制数,p不 是素数且ap-1=1 mod p的概率为,而在RSA算法中的p,q一般要 大于10100,况且现在已经加强了对素数的测试方法而且是在不增加运 算量的前提下进行的,因此由于p,q不是素数可能导致RSA算法失败, 出现有人能以很小的代价计算出私钥或者没有办法解密加密消息情况 电子商务中RSA算法应用的研究 孙玲芳 江苏科技大学经济管理学院 王 燕 江苏科技大学电子信息学院 [摘 要] 基于数论的RSA算法是第一个既能用于加密又能用于 数字签名的算法,易于操作和理解,虽然经历了多种攻击,但是至 今仍在应用。RSA算法的安全性为电子商务各业务在开放式网络中 的实现提供了基本的保障。本文介绍了RSA算法在电子商务中的应 用,提出了该算法不是电子商务安全的唯一因素,分析了此算法实 现的数学原理及性能,构建了它在电子商务应用中的模型,改进了 电子商务中身份验证的复杂程度,提高了电子商务中恶意攻击者破 坏敏感数据的难度。RSA算法的出现满足了电子商务中敏感数据的 不可篡改和高度完整性的要求。 [关键词] 电子商务 RSA算法 身份认证

整合电子商务与ERP的探讨

关于传统工业品企业整合电子商务与ERP的探讨 一、现状 ERP系统仅限传统的管理模式; ERP没有引入电子商务; 和第三方电商平台或自有平台没有实现高度无缝对接; 无完善的客户服务管理系统(CRM); 以固安捷上海为例,其经营模式主要以2个核心点支撑: 1、拥有完善的产品目录; 2、超过40%的员工在为ERP系统服务,实现了前端电商平台和后端ERP系统的无缝对接;同时该ERP系统与供应商也实现无缝对接,供求变化信息同步更新; 具备了订单生产模式的能力; 所以,传统型企业在转型电子商务战略时,都迫切希望实现外部电商系统与企业内部系统间的高度无缝连接。 二、电子商务与ERP的关系 现在是一个买方市场的时代,客户的“个性化”需求特征明显;促使企业持续创新,优化资源配置及合作来获得竞争优势;因此,过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争; 据此,电子商务与ERP的关系可以归纳为以下几点: 1、企业存在三条供应链,即物资供应链、资金供应链和信息供应链。 ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。而电子商务业务体现为采购和销售,因此,设立网上采购部门和网上销售部门,将使企业原有物流和资金流分别增加一个入口和出口,并成为新物流与资金流的一部分。 显然,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链中。虽然供应链并不依赖于ERP而存在,但是任何企业的应用系统,都可以使用供应链管理的思想和方法。 问:团队是否理解公司供应链的战略;现在做的基础工作痛点什么?顶层设计有什么缺陷? 2、侧重点的差异性。 ERP系统作用于企业的整个业务流程,它的应用层次有3个:决策层的数据与分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现(采购和销售业务的网上实现,也包括为市场营销提供网上辅助手段) 问:我们电子商务在ERP中扮演什么角色?痛点是什么? 3、应用的互补性。 传统企业在引进电子商务时,不会单单使用网上模式,完全摒弃传统的采购与销售模式,而是两种模式、两个系统共同存在,互为补充。当然,今后网上模式会越来越占主导优势。问:我们的模式痛点是什么?

电商ERP系统需求说明书

XXXX网ERP系统需求说明 XXXX 版本号:V1.0 日月810日期:2010年目录 ERP总体需求 .............................................. 项目背景 .............................................. 总体需求 .............................................. 主要业务流程描述 ...................................... 商品采购入库 ...................................... 商品销售出库 ...................................... 采购系统需求 .............................................. 基础数据维护 .......................................... 供应商管理 ............................................ 采购计划管理 .......................................... 采购合同管理 .......................................... 采购管理 ..............................................

单据审核 .............................................. 单据查询 .............................................. 查询统计 .............................................. 库房系统 .................................................. 库房架构 .............................................. 商品管理 .............................................. 库房管理 .............................................. 盘点 .................................................. 单据查询 .............................................. 查询统计 .............................................. 订单管理系统 .............................................. 订单查询 .............................................. 订单处理 .............................................. 财务系统 ..................................................

ERP与电子商务融合是必然趋势

ERP与电子商务融合是必然趋势 导读:不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用,还是从内部的信息化应用来看,这几年发展趋势都是从分散走向整合。这是一个必然的发展趋势。... 近几年来,电子商务在我国飞速发展,企业从电子商务中得到的信息也越来越多。而企业通常把ERP和电子商务分离,企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态。由于企业参与全球竞争的残酷性,企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是,企业这种状况使其在电子商务运用上,始终处在一个低级阶段,不能往更高层次发展。 这使得以电子管理身份出现的ERP,自然而然地与电子商务联系在一起。用ERP为电子商务作后台管理支撑,成为电子商务脱离浅层运用,得以全面开展和深入运行的坚实基础。 通常企业ERP系统就是对企业内部物流、资金流和信息流实施优化管理的。 而电子商务主要涉及到的是采购与销售业务,实质是网上电子采购和网上电子销售,它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了一个入口和出口,并成为新物流与资金流的一部分而已。这就是说,通过重组企业组织结构及业务流程,电子商务可以融入企业的供应链中。只不过对于网上模式,客户的订单、企业的采购单要由网上形成和交付,货币收支亦在网上进行。 ERP系统作用于企业的整个业务流程,其应用层次分为三层:决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现,具体来讲,是采购和销售业务的网上实现,也包括为市场营销提供网上辅助手段,例如,网上产品发布、网上商机搜索、诚信认证、即时通讯等。 根据我国企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全摒弃传统的采购与销售模式而单单使用网上模式,而是两种模式、两个系统会共同存在,互为补充。当然,在今后,网上模式会越来越占优势。 从传统的电子商务载体——电子商务网站来看,其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念,企业在上面发布信息,进行交易,但是他们本身并不管理这些交易,也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息,与企

某电商ERP系统需求说明书

XXXX 网ERP 系统需求说明 XXXX

版本号:V1.0 日期:2010 年8 月10 日

目录 ERP 总体需求 (6) 项目背景 (6) 总体需求 (6) 主要业务流程描述 (8) 商品采购入库 (8) 商品销售出库 (9) 采购系统需求 (9) 基础数据维护 (9) 供应商管理 (10) 采购计划管理 (10) 采购合同管理 (10) 采购管理 (10) 商品管理 (11) 单据审核 (11)

单据查询 (12) 查询统计 (12) 库房系统 (13) 库房架构 (13) 商品管理 (13) 库房管理 (13) 盘点 (14) 单据查询 (14) 查询统计 (15) 订单管理系统 (16) 订单查询 (16) 订单处理 (16) 财务系统 (16) 应收款管理 (16) 应付款管理 (17) 销售业绩查询 (17)

其它出入库成本账 (17) 分析报表 (17) 统计 (17) 分析 (18) 与网站的集成需求 (18) 网站订单的集成处理 (18) 与网站的商品集成 (19) 与网站及客服中心的数据查询集成 (19) 与财务系统的集成 (19) 与物流系统的集成 (19) 非功能性需求 (19) 性能要求 (19) 部署要求 (19) 附:网站相关业务流程 (19) 网站订单处理流程 (20) 退换货流程 (21)

网站商品处理流程 (22) ERP 总体需求 项目背景 XXXX 网需要实施B2C 的业务线,由此需要对自营商品的进销存及仓储物流等进行管理,希望通过实施的本ERP 项目,管理商品的进销存并与我们的电子商务网站的无缝集成。 总体需求 XXXX 网ERP 总体有以下需求: 1、商品(物料)管理根据电子商务业务的需求,维护商品的完整资料信息,并能与网站对接, 集成商品资料到网站。 2 、商品采购管理商品从供应商采购到库存的完整业务流程;可以管理商品采购计划及合 同;能够进行供应商等资料的管理; 3、库存管理 库房资料管理;库房商品的入库、出库、退货、拒收等业务流程管理;需要能够根据订单的处理而联动响应,执行出库等响应操作; 4、订单管理处理网站、客服等业务系统提交的订单处理请求;可完成订单状态的实时查询; 5、财务管理 可对商品进销存过程中的财务数据进行管理,并能与我公司财务系统集成,将相关财务数据同步到财务; 6、系统集成 与网站等业务系统进行数据和应用集成,以便配合共同完成完整的电子商务业务流程。

浅析电子商务与ERP的整合

摘要:“整合”,它是指企业根据发展战略和业务流程,合并、撤销或增加一些业务部门,包括水平整合和垂直整合。以ERP与电子商务的整合作为研究内容,指出ERP是电子商务的基础,电子商务是ERP的延伸,两者相整合是可行的也是必然的,整合后两者必然发挥“1+1>2”的优势。 关键词:ERP;电子商务;整合 ERP与电子商务的整合思路基于ERP与电子商务紧密的相关性,更出于现实发展的考虑。ERP与电子商务整合即为ERP与电子商务两种企业运作模式的有机集成,目的是为了把两者的相关部分柔性地结合到一起,使两者优势互补,发挥整体效用。 一、ERP与电子商务整合的必要性 外部商务环境的变化和ERP本身的局限,使得电子商务与ERP整合成为一种必然。企业要生存,就必须适应客观环境的变化及时代发展的要求。所以,两者的整合是必然的,也是必要的。 1.外部商务环境的变化。以网络、电子商务等为特征的新经济的迅猛发展,不但深刻地改变了人类社会的生产、贸易、生活和学习方式,而且也促使企业的发展趋势发生了巨大的变化:一些大的企业集团强强联合,组成新的跨国战略联盟,逐渐成为经济全球化的动力和主体力量,时间、质量、成本、服务和环境这五个要素已经成为衡量供应链和企业整体水平与竞争力的主要标志。全球企业的竞争趋势已由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争,而且越来越多的企业开始走出领域和地域的限制,参与到国际竞争的大环境中等。国际商务环境的变化对企业的生存提出了更高的要求。 世界经济的全球化,使得资源日益通过国际市场进行配置,也将商业、贸易推向了全球化。通过网络,商务、交易都将趋向无国界化,在这种环境下,企业间的交往日趋频繁,社会化分工越来越细,业务往来也越来越紧密复杂。如何协调这些企业间众多复杂的业务往来关系,是每一个企业的管理者所面临的新问题。这一切都对企业管理提出了很高的要求。ERP虽然在企业管理方面为管理者提供了不少实用、可靠的功能和工具,但由于现代商业环境日趋复杂和多变,市场情况变幻莫测,企业需要一套更好更全面的系统,能为它们提供更好的功能和工具来及时捕捉商机,快速作出反映,能以尽可能少的资源投入创造出尽可能大的价值,能为客户提供尽善尽美的服务,以不断巩固市场,能根据市场信息尽快开发和生产出质优价廉的产品,去创造新的市场等等。这些都是以往的ERP所不能完全满足的,需要和电子商务相结合,加入新的功能和工具,这些都对ERP提出了新的要求,使得实现ERP与电子商务的整合成为必要的。 2.现有ERP系统的局限性。尽管ERP的核心思想是供应链管理,但是目前大多数ERP 系统还主要用于企业内部,集中于如何使企业自身运转更加有效。但是企业的收益不仅取决于企业内部流程的加速运转和自动化,还取决于它的供应商、分销商及客户等。企业间的ERP 系统将是高度集成的供应链系统,能够跟供应商和客户形成战略联盟或虚拟组织,实现组织间的协调运作,但现在的ERP系统还达不到这个目标,它的局限性表现在这几个方面:ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部;随着电子商务的兴起,信息越来越重要,但现在的ERP软件系统还不完善,对电子商务的支持也尚未成熟,电子商务环境下的ERP系统必须要能够支持企业与战略伙伴的信息交流,实现协同商务;ERP与电子商务的整合程度低,尽管很多企业开展了电子商务业务,但是由于没有后台ERP系统的支持,使得从电子商务平台上获得的信息不能及时传递到后台ERP系统中。 所以要把电子商务与ERP的整合系统引入企业。企业首先要在思想上明确集成的目的

电子商务ERP管理系统解决方案.doc

电子商务ERP管理系统解决方案1 1.系统简介 电子商务ERP管理系统 EC-ERP,是专门针对电商业务特点及各行业电商作业特性而研发的一款全新电商ERP,对商品、订单等综合资源进行平衡和优化管理,协调商家各管理部门,高效解决电商过程中的流程不规范、管理混乱、库存不准、采购与销售相互脱节、多店铺难以管理等问题,提升电商战斗力。系统直接与eBay,亚马逊,速卖通等电商平台直接进行API数据对接,让您可以在线下对店铺进行管理和操作。 2.核心优势 从客户体度验感出发,简洁实用的功能和流程 我们设计出富有创意、值得信赖以及具有灵活度的商业流程,以满足外贸电子商务企业多面的需求; 我们独特的解决方案有助于为您的企业吸引客户,并通过得到实践认可的客户体验感为您与客户宰建立长期永久的合作关系。 在行业竞争激烈的时代拥有一套优秀的信息化管理系统,是您的优势所在,将会成为您扩大市场的利剑! 多店铺、多仓库管理 多店铺的订单进行统一管理,多仓库之间进行发货与调拨,自定义货架位,良品次品货架分离。

自动进行采购补货 自动根据订单需求,销售量等进行采购补货,以免产生缺货,影响订单的发货,提高效率,降低成本。 主流电商平台无缝对接 与电商平台(eBay,Amazon,Aliexpress等)实现无缝对接,实现订单数据自动传输,系统自动抓取订单信息,线下统一管理店铺。 快递单打印 使用快递单打印功能,轻轻一点,配货单、发货单、快递费单一应俱全。再也不用为繁琐的配货流程所烦恼了! 云仓储云服务 B/S结构,随时随地访问无人员数量限制;.net平台开发安全保障,拓展方便,有效承载高并发量。 管理高效 全面解决企业的核心运营问题,囊括订单处理、仓储管理、财务管理、统计报表等,高效作业、轻松管理、释放资源。 优选业务流程设计 整合行业高效管理理念和操作流程;基于分区存储,分区+摘果+播种同时完成的拣货方式,有效提高订单处理能力及效率。 高效而精准的库存管理

电子商务环境下ERP的应用与发展

电子商务环境下ERP的应用与发展 09电子商务二班肖斌2009305010231 摘要: 随着Intemet技术的飞速发展,电子商务得到了较快的发展,使得基于传统商务活动的ERP技术出现了许多不适应。在这种情况下,如何使双方进行调整,使之相互适应,就成为当前一项重要的课题。本文正是基于此,讨论电子商务和ERP的关系,对基于电子商务环境下ERP的实施与应用过程中存在的问题进行分析,提出了通过两者的整合加以解决,并对整合提出一些有意义的建议。 关键词:电子商务ERP 应用协调发展 一.引言 ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。电子商务(Electronic Commerce,EC)是在电子技术、信息技术高度发达的现代社会里通过掌握信息技术和商务规则,系统化地应用电子方式和电子信息技术,进行高效率、低成本的各种商务活动。在电子商务时代,市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度等因素都发生了变化,它们对企业的ERP系统提出了新的要求。但由于现有的ERP本身的一些局限性,使它不能完全适应网络时代的企业发展。二.电子商务与ERP的关系 典型的企业电子商务的发展模式包含:(OA)、(CRM)、EDI(电子数据交换)、主要类型有企业与个人的交易(BZC方式)和企业之间的交易两种。企业实施电子商务可以减少流通环节,降低交易成本;加快资金周转和库存周转;提高市场营销能力,开拓国内外市场;方便客户信息记录;改善客户服务体系;增强客户关系管理;使企业的生产以客户为中心、面向市场进行管理。典型的企业ERP的发展模式包含:MRP(物料需求计划)、SCM、CRM、PDM。它突破了企业原来只管理企业内部资源的模式,把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的资源结合起来,完全按客户需求进行生产。ERP把企业的业务流程看作是一个紧密连接的即供应链”,其中包括供应商、制造厂、分销网络到客户,企业内部也分成一些相互支持的子系统,如产品研发和设计、作业控制、生产计划、投人品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面系统以及相应的模块组成部分,采取集成优化的方式进行管理。ERI〕除了针对于企业内部的管理外,还要关注与外部的交互。所以ERP是企业实施电子商务的支撑系统,企业电子商务是ERP的外延和补充,它们相互独立又相互补充。 三.现有系统ERP的不足之处 1.ERP不能满足网络时代特征的要求。随着互联网时代的到来,电子商务(EC)的兴起,数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段,对电子商务的支持也尚未成熟。传统ERP 系统不能适应跨地域异地应用,更不能为虚拟产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。 2.企业的ERP与供应链结合不紧密。ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部。激烈的买方市场竞争中,客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度是ERP系统要改善的一个重要环节。 3.ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化,企业流程也必然随之而改变,而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要,必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。虽然一些ERP公司(如BAAN公司)正在进行动态企业建模(DEM)的探索,但都还处于初级阶段。 4.ERP与EC的集成程度低。尽管很多企业开展了电子商务业务,但是由于EC系统与ERP系统没有进行集成,使得从EC平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台

ERP与电子商务整合乃大势所趋

一、ERP与电子商务关系 ERP(Enterprise Resources Planning企业资源计划)由美国著名管理咨询公司GaRnerGroup Inc于1990年提出,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受,现已经发展成为现代企业管理理论之一。它对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分,采取集成优化的方式进行管理。电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器朋艮务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务与ERP都属于企业的信息系统。电子商务是建立在ERP基础之上的应用,也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看,电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同——ERP系统是由MRP、MRPⅡ等企业管理思想发展来的,管理范围侧重于企业内部;电子商务解决的则是企业与外部世界的通信、连接和交易,侧重点以与外部的交互为主。电子商务更多地起到一种工具的作用,而ERP却是提供一种管理思想和模式。 二、ERP与电子商务整合的重要性 对企业来讲,电子商务和ERP系统正如前端与后台、外部与内部的关系,两者息息相关。一个成功的企业信息系统在运行期间,外部、内部任一环节所发生的变化应能迅速传递到其它相关环节。比如说企业通过电子商务在网上拿到订单后,应能立即将订单信息传递到企业内部ERP系统,以便采购、生产、财务、销售各部门组织安排原料、资金、生产和预售。如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节,会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,从电子商务(EC)平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台ERP系统中;同样,由于没有EC系统与ERP系统的集成,前台的EC系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息,造成前后台信息的脱节。企业物流、资金流和信息流不能有机统一,数据的一致性、完整性和准确性不能保证,部门间重复着冗余的工作,不能对客户作出及时有效的响应,使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的损害。因此,企业的电子商务和ERP的整合势在必行。 ERP与电子商务整合之后,企业的供需链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成,实现资源共享和数据共享,企业内部各部门的流程将更加合理、规范,衔接更加平滑,生产效率更高,库存占用资金更少。企业各层领导可以迅速准确地得到所需信息,对市场作出最及时的反映,在最短的时间内做出最有效的决策。 三、ERP与电子商务整合的途径

电子商务与ERP的整合(一)

电子商务与ERP的整合(一) 一、电子商务与ERP的关系电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题,降低产、供、销成本,开拓新的市场,创造新的商机,通过采用最新网络技术手段,从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程,但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化,而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高级的过程,典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤:构建网络基础设施;实现办公自动化(OA);建设企业核心的业务管理和应用系统,此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设;然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品研发管理PLM。如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段。而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP(ERP是一种科学管理思想的计算机实现,他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分,采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械的适应企业现有的流程,而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议,并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。那么我们不难得出一个结论,即电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看,电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同——ERP主要针对于企业内部的管理,而电子商务是以与外部交互为主。因此,由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系,我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象,而是应该用联系的观点去认识和研究它们。二、电子商务与ERP的整合制造或生产企业使用电子商务是至关重要的,因为它可以:减少流通环节,降低交易成本;加快资金周转速度;提高市场营销能力,拓展国内外市场;方便客户信息记录,改善客户服务体系,增强客户关系管理;促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。三、电子商务与ERP的关系体现1.基于供应链的兼容性。一般来说,企业中存在三种流;物流、资金流和信息流,其中,信息流不是孤立存在的,它与物流和资金流密切相关,反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应于这三种流分别存在三条供应链,即物资供应链、资金供应链和信息供应链。由于电子商务主要涉及到采购与销售业务,因此网上采购部和网上销售部将成为企业的新物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用了供应链管理思想,但供应链并不依赖于ERP而存在,供应链是企业的一种客观存在,任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务就可以纳入供应链中。

电商ERP系统需求说明书

X X X X网E R P系统需求说明 XXXX 版本号:V1.0 日期:2010年8月10日 目录 ERP总体需求 .............................................. 项目背景.............................................. 总体需求.............................................. 主要业务流程描述...................................... 商品采购入库...................................... 商品销售出库...................................... 采购系统需求.............................................. 基础数据维护.......................................... 供应商管理............................................ 采购计划管理.......................................... 采购合同管理.......................................... 采购管理..............................................

商品管理.............................................. 单据审核.............................................. 单据查询.............................................. 查询统计.............................................. 库房系统.................................................. 库房架构.............................................. 商品管理.............................................. 库房管理.............................................. 盘点.................................................. 单据查询.............................................. 查询统计.............................................. 订单管理系统.............................................. 订单查询.............................................. 订单处理.............................................. 财务系统.................................................. 应收款管理............................................ 应付款管理............................................

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