样品承认书(超完美)

ShenZhen YJKON Co., Ltd

样品承认书

FOR APPROVAL

以下内容由样品制作单位填写：

优彩料号: 供方料号:

品名: 供应商:

制订: 审核：批准:

以下内容由裕佳康公司填写：

承认项目：□零件□成品□包材□原材料□其他

承认目的:

Approver Signatures

结构射频品管批准

□合格□不合格□其它□合格□不合格

□其它

品质确认：

□合格□不合格

□其它

环保确认：

□合格□不合格

□其它

公章

ShenZhen YJKON Co., Ltd

目录

1.产品规格特性说明书

2. .可靠性检测报告

3.材质证明

4.出货检测检测报告

5.均一材质MSDS报告

6.均一材质第三方环保报告（不含含卤素测试）

7. 样品

说明：

1.同一个产品型号同一种材质且组成该产品的二级材料供应商为同一个时只需送一次样品承认书；如组成该产品的材质、二级供应商有变更及信维或供应商提出变更时，必须再次送样品承认书；

2.线路板（FPC、PCB）样品承认书内容规定如下：

承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、功能或性能测试报告、盐雾测试报告、膜厚测试报告、可焊性测试报告、耐磨性测试报告、恒温恒湿测试报告、冷热冲击测试报告、附着力测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS报告、REACH调查表；FPC还需有弯拆测试报告、剥离测试报告及叠构图；

ShenZhen YJKON Co., Ltd

3.泡棉、覆盖膜样品承认书内容规定如下：

承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、回弹力测试、有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS报告、REACH调查表；

4.带端子的线材样品承认书内容规定如下：

承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、弯拆测试报告、拉力测试报告、导通测试报告、阻抗测试报告、盐雾测试报告、插拔力测试报告、高低温测试报告、冷热冲击测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS 报告（端子及线芯的金属材料提供材质证明）、REACH调查表；单线材则不用提供盐测试报告和拉力测试报告，其它报告同带端子的线材一样；

5.螺丝、螺母样品承认书内容规定如下：

承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、盐雾测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质材质证明、表面处理层的MSDS报告、REACH调查表；

6.电子原件样品承认书内容规定如下：

承认书内容包括一份产品的整体测试报告，此测试报告内含产品图纸、电气原理图、尺寸检测报告、外观检验报告、功能或性能测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS报告、REACH调查表；

7.电镀产品（信维外发）样品承认书内容规定如下：

承认书内容包括外观检查报告、盐雾测试报告、弯拆测试报告、膜厚测试报告、可焊性测

ShenZhen YJKON Co., Ltd

试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS报告、REACH调查表；

8.五金料带样品承认书内容规定如下：

承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、盐雾测试报告、硬度测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质材质证明、表面处理层的MSDS报告、REACH调查表；

8.样品按以下要求提供：

a. 泡棉、覆盖膜、FPC、PCB每份承认书内的样品数量不少于5模次；

b. 螺丝、螺母、端子、电子原件每份承认书内的样品数量不少于10pcs；

c. 线材每份承认书内附样品不少于5根长200mm或10根信维规格品；

d. 电镀产品每份承认书内附样品不少于15pcs；

e. 五金料带每份承认书内附1个长度不少于100mm的样品；

e. 当裕佳康有特殊要求时按要求提供样品数量。

9.汽车产品用材料除上述资料外，还需按裕佳康质量协议附件二的要求提供或准备资料。

新样品承认书(范本)

深圳信立电子科技有限公司 样品承认书 SPECIFICATIONFORAPPROVAL 客户名称： ★Customer 客户编号： ★Descriptio 本司料号： ★PartNo. 送样日期： ★Date 如对本承认书内容有异议请在月日前提出并用红笔标记，本本司确认（TRXAPPROVAL） 核准工程制作签章 客户确认（CUSTOMERAPPROVAL） 核准工程品管签章 确认结果：□合格□不合格□其它 承认书在未收到异议回复时于本承认书提出2周后生效。 信立电子科技有限公司 ADD:深圳市宝安区沙井东环路埔岗三路1号 E-mail: 样品承认书

1、目的： 通过本承认书对产品特性和检验标准的描述，与客户之间能够更好地进行 沟通，达成一致的意见，避免因未充分沟通引起的产品质量纠纷。 2、适应范围： 2．1本承认书适用于TRX提供的FPC基板的产品特性及检验标准。 2．2产品适用规格的顺序； 1．客户图纸或客户确认图2.本承认书 2．3本司产品需要在贵司外协工厂使用时，请将本承认书内容联络贵司外协。 3、产品材料：（注：材料公差无特殊要求时为+/-10%） 名称材质厚度制造商型号 基材 包封 辅料 表面处理 4、产品外形尺寸及公差：满足客户图纸或者客户确认图纸之要求。 检验项目样品 A B C D E 检验项目 外观长（mm）±0.3宽（mm）±0.3 尺 寸 Sample1 Sample2 Sample3 Sample4 Sample5 检验结果 5、使用环境的注意事项： FPC是按照一般使用环境设计的（0～40摄氏度，温度30%～70%常压）。在以下场合长时间使用时会降低产品的质量，使用时请注意： 5．1腐蚀性/还原性气体（C12，H2S，NH3等）。 5．2挥发性/易烯性气体环境。 5．4直接接触水或湿度较大结露的场所。 5．5油脂、药液、有机溶液的场所。 5．6激烈震动的场所。 5．7阳光直射的场所。

样品承认书标准版

东莞市×××塑胶××有限公司Dongguan City ××× Plastic ××× CO .,LTD 样品承认书 SAMPLE SPECIFICATIONFOR APPROV AL 客户名称/Customer Name： 品牌名称/Brand Name： 订单编号/Order Number： 订单数量/Order Quantity： 规格型号/Standard Model： 品质验证/Quality Verification： 生产批号/Date Code： 样品类别/Sample Category： 送样日期/Delivery Date： 签样日期/Sign Date: ◎联系人/Contact Person：手机/Mobile Phone： ◎公司电话/Telephone：公司传真/Fax： ◎公司地址/Company Address： ◎邮政编码/Postal Code：

◎公司网址/Company Website： 样品规格书 一、产品： 1、品名/Name of a Commodity： 2、型号/Model： 二、材料： 1、主材/Main Material： 2、辅料/Auxiliary Material： 3、配件/Accessories： 4、其它/Other： 三、规格结构： 1、尺寸规格/Size Standard： 2、外观结构/The Appearance Of the Structure： 四、常规检测： 1、性能测试/Performance Test： 2、功能试验/Function test： 五、技术要求： 1、 2、 3、

样品承认书标准版

样品承认书标准版 东莞市×××塑胶××有限公司 Dongguan City ××× Plastic ××× CO .,LTD 样品承认书 SAMPLE SPECIFICATIONFOR APPROVAL 客户名称/Customer Name: 品牌名称/Brand Name: 订单编号/Order Number: 订单数量/Order Quantity: 规格型号/Standard Model: 品质验证/Quality Verification: 生产批号/Date Code: 样品类别/Sample Category: 送样日期/Delivery Date: 签样日期/Sign Date: CUSTOMER/客户 SUPPLIER/供货商 APPROVAL/承认 APPROVAL/承认 CONFIRMER CHECKER APPROVER FICTION CHECKER APPROVER 设计/开发/采购审核批准拟制审核批准 核准日期: 核准日期: ◎ 联系人/Contact Person: 手机/Mobile Phone: ◎ 公司电话/Telephone: 公司传真/Fax: ◎ 公司地址/Company Address:

~1~ ◎ 邮政编码/Postal Code: ◎ 公司网址/Company Website: 样品规格书 一、产品: 1、品名/Name of a Commodity: 2、型号/Model: 二、材料: 1、主材/Main Material: 2、辅料/Auxiliary Material: 3、配件/Accessories: 4、其它/Other: 三、规格结构: 1、尺寸规格/Size Standard: 2、外观结构/The Appearance Of the Structure: 四、常规检测: 1、性能测试/Performance Test: 2、功能试验/Function test: 五、技术要求: 1、 2、 3、 ~2~ 六、样品图示:

新样品承认书

新样品承认书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

深圳信立电子科技有限公司 样品承认书 SPECIFICATION FOR APPROVAL 客户名称： ★ Customer 客户编号： ★ Descriptio 本司料号： ★ Part No. 送样日期： ★ Date 如对本承认书内容有异议请在月日前提出并用红笔标 记，本承认书在未收到异议回复时于本承认书提出2周后生效。 信立电子科技有限公司 ADD:深圳市宝安区沙井东环路埔岗三路1号 E-mail:

样品承认书 1、目的： 通过本承认书对产品特性和检验标准的描述，与客户之间能够更好地进行 沟通，达成一致的意见，避免因未充分沟通引起的产品质量纠纷。 2、适应范围： 2．1 本承认书适用于TRX提供的FPC基板的产品特性及检验标准。 2．2 产品适用规格的顺序； 1．客户图纸或客户确认图 2. 本承认书 2．3本司产品需要在贵司外协工厂使用时，请将本承认书内容联络贵司外协。 3、产品材料：（注：材料公差无特殊要求时为+/-10%） 4、产品外形尺寸及公差：满足客户图纸或者客户确认图纸之要求。 5、使用环境的注意事项： FPC 是按照一般使用环境设计的（0～40摄氏度，温度30%～70%常压）。在以下场合长时间使用时会降低产品的质量，使用时请注意：

5．1腐蚀性/还原性气体（C12，H2S，NH3等）。 5．2挥发性/易烯性气体环境。 5．4直接接触水或湿度较大结露的场所。 5．5油脂、药液、有机溶液的场所。 5．6激烈震动的场所。 5．7阳光直射的场所。 6、材料特性 7、保管与使用 为防止端子变色，可焊性下降，以及在装配时发生发泡异常，需遵守以下保管条件。

样品承认书(超完美)

ShenZhen YJKON Co., Ltd 样品承认书 FOR APPROVAL 以下内容由样品制作单位填写： 优彩料号: 供方料号: 品名: 供应商: 制订: 审核：批准: 以下内容由裕佳康公司填写： 承认项目：□零件□成品□包材□原材料□其他 承认目的: Approver Signatures 结构射频品管批准 □合格□不合格□其它□合格□不合格 □其它 品质确认： □合格□不合格 □其它 环保确认： □合格□不合格 □其它 公章

ShenZhen YJKON Co., Ltd 目录 1.产品规格特性说明书 2. .可靠性检测报告 3.材质证明 4.出货检测检测报告 5.均一材质MSDS报告 6.均一材质第三方环保报告（不含含卤素测试） 7. 样品 说明： 1.同一个产品型号同一种材质且组成该产品的二级材料供应商为同一个时只需送一次样品承认书；如组成该产品的材质、二级供应商有变更及信维或供应商提出变更时，必须再次送样品承认书； 2.线路板（FPC、PCB）样品承认书内容规定如下： 承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、功能或性能测试报告、盐雾测试报告、膜厚测试报告、可焊性测试报告、耐磨性测试报告、恒温恒湿测试报告、冷热冲击测试报告、附着力测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS报告、REACH调查表；FPC还需有弯拆测试报告、剥离测试报告及叠构图；

ShenZhen YJKON Co., Ltd 3.泡棉、覆盖膜样品承认书内容规定如下： 承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、回弹力测试、有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS报告、REACH调查表； 4.带端子的线材样品承认书内容规定如下： 承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、弯拆测试报告、拉力测试报告、导通测试报告、阻抗测试报告、盐雾测试报告、插拔力测试报告、高低温测试报告、冷热冲击测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS 报告（端子及线芯的金属材料提供材质证明）、REACH调查表；单线材则不用提供盐测试报告和拉力测试报告，其它报告同带端子的线材一样； 5.螺丝、螺母样品承认书内容规定如下： 承认书内容包括图纸、尺寸检测报告、外观检验报告、盐雾测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质材质证明、表面处理层的MSDS报告、REACH调查表； 6.电子原件样品承认书内容规定如下： 承认书内容包括一份产品的整体测试报告，此测试报告内含产品图纸、电气原理图、尺寸检测报告、外观检验报告、功能或性能测试报告等相关可靠性测试报告及有害物质调查表、均一材质环保报告、均一材质MSDS报告、REACH调查表； 7.电镀产品（信维外发）样品承认书内容规定如下： 承认书内容包括外观检查报告、盐雾测试报告、弯拆测试报告、膜厚测试报告、可焊性测

样品承认书标准版 (1)

深圳市创晶科技有限公司 Shen Zhen Change Techology CO.Ltd 样品承认书 SAMPLE SPECIFICATIONFOR APPROV AL 客户名称/Customer Name ： 品牌名称/Brand Name ： 订单编号/Order Number ： 订单数量/Order Quantity ： 规格型号/Standard Model ： 品质验证/Quality Verification ： 生产批号/Date Code ： 样品类别/Sample Category ： 送样日期/Delivery Date ： 签样日期/Sign Date: ◎ 联系人/Contact Person ： 手机/Mobile Phone ： ◎ 公司电话/Telephone ： 公司传真/Fax ： ◎ 公司地址/Company Address ： ◎ 邮政编码/Postal Code ： ◎ 公司网址/Company Website ： 样品规格书 CUSTOMER/客户 SUPPLIER/供货商 APPROVAL/承认 APPROVAL/承认 CONFIRMER 设计/开发/采购 CHECKER 审核 APPROVER 批准 FICTION 拟制 CHECKER 审核 APPROVER 批准 核准日期： 核准日期：

一、产品： 1、品名/Name of a Commodity： 2、型号/Model： 二、材料： 1、主材/Main Material： 2、辅料/Auxiliary Material： 3、配件/Accessories： 4、其它/Other： 三、规格结构： 1、尺寸规格/Size Standard： 2、外观结构/The Appearance Of the Structure： 四、常规检测： 1、性能测试/Performance Test： 2、功能试验/Function test： 五、技术要求： 1、 2、 3、 六、样品图示：

样品承认书标准版

东莞市×××塑胶××有限公司 Dongguan City ××× Plastic ××× CO .,LTD 样品承认书 SAMPLE SPECIFICA TIONFOR APPROV AL 客户名称/Customer Name ： 品牌名称/Brand Name ： 订单编号/Order Number ： 订单数量/Order Quantity ： 规格型号/Standard Model ： 品质验证/Quality Verification ： 生产批号/Date Code ： 样品类别/Sample Category ： 送样日期/Delivery Date ： 签样日期/Sign Date: ◎ 联系人/Contact Person ： 手机/Mobile Phone ： ◎ 公司电话/T elephone ： 公司传真/Fax ： ◎ 公司地址/Company Address ： ◎ 邮政编码/Postal Code ： ◎ 公司网址/Company W ebsite ： CUSTOMER/客户 SUPPLIER/供货商 APPROVAL/承认 APPROVAL/承认 CONFIRMER 设计/开发/采购 CHECKER 审核 APPROVER 批准 FICTION 拟制 CHECKER 审核 APPROVER 批准 核准日期： 核准日期：

样品规格书 一、产品： 1、品名/Name of a Commodity： 2、型号/Model： 二、材料： 1、主材/Main Material： 2、辅料/Auxiliary Material： 3、配件/Accessories： 4、其它/Other： 三、规格结构： 1、尺寸规格/Size Standard： 2、外观结构/The Appearance Of the Structure： 四、常规检测： 1、性能测试/Performance Test： 2、功能试验/Function test： 五、技术要求： 1、 2、 3、

注塑样品承认书

样品承认书 SAMPLE SPECIFICATION APPROVAL SHEET 客户：— 机型： 品名：____________________________ 料号：1. _______________________ 2. _____________________ 3. _____________________ 4. _____________________ 5. _____________________ 6 . _________________________ 保存部门：□品保部□注塑部□加工部口 日期： ____________ 承认书 SPECIFICATION FOR APPROVAL ________________________________ 丿

产品名称: 客户型号: 日期: 客户物料编 号: - 版本号: 承制方确认：使用方确认: 拟制审核批准一?更改记录开发/工程晋批准 I I 审核审核承制方： 地址： 电话： 传真： 邮编： E-mail：客户：品名： 二?我司的AQL标准： 三?塑胶件结构图：（模号：，穴数：，穴号：）四?所用材料说明

五. 基本性能及可靠性测试要求: 1. 耐温：85C，判定标准：取样5PCS放入85C烤箱，4h后观察样品无变色，爆裂，变形等不良现象。 2阻燃：940V,判定标准，单个样品燃烧10S后余焰在10S内自然熄灭为0K 3.钢球撞击：UL/60950，判定标准：用直径50mm重量500g的钢球以垂 直高1.3m处自由下落冲击样品正面，背面，两侧面，各冲击2次，产品无裂块，严重裂痕为OK 4?附着力测试：用百格刀将产品划100个相等的小方格，再用专业3M胶纸充分粘贴在其表面，以45角度连续粘拉3次，掉油面积小于5%为OK 5.酒精测试：用含量在95%以上的工业酒精蘸在纯棉布上，用500g砝码平衡来回摩擦50次，无露底现象为OK 六. 外观要求 1. 无披锋、缩水、拖花、缺胶、顶高、变形等。 2. 丝印颜色参照样，丝印字体不可断线、肥油、模糊、擦花等。 3. 颜色需一致（参照样品颜色）。 4. 必须符合整体的装配要求，无明显的松动与间隙。 5. 尺寸及公差要求详见图纸技术要求。 七. 包装要求： 参照产品规格及客户要求合理包装。

新样品承认书

新样品承认书 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

深圳信立电子科技有限公司 样品承认书 SPECIFICATION FOR APPROVAL 客户名称： ★ Customer 客户编号： ★ Descriptio 本司料号： ★ Part No. 送样日期： ★ Date

如对本承认书内容有异议请在月日前提出并用红笔标记，本承认书在未收到异议回复时于本承认书提出2周后生效。 信立电子科技有限公司 ADD:深圳市宝安区沙井东环路埔岗三路1号 TEL:9 样品承认书 1、目的： 通过本承认书对产品特性和检验标准的描述，与客户之间能够更好地进行 沟通，达成一致的意见，避免因未充分沟通引起的产品质量纠纷。 2、适应范围： 2．1 本承认书适用于TRX提供的FPC基板的产品特性及检验标准。 2．2 产品适用规格的顺序； 1．客户图纸或客户确认图 2. 本承认书 2．3本司产品需要在贵司外协工厂使用时，请将本承认书内容联络贵司外协。3、产品材料：（注：材料公差无特殊要求时为+/-10%）

4、产品外形尺寸及公差：满足客户图纸或者客户确认图纸之要求。

5、使用环境的注意事项： FPC 是按照一般使用环境设计的（0～40摄氏度，温度30%～70%常压）。在以下场合长时间使用时会降低产品的质量，使用时请注意： 5．1腐蚀性/还原性气体（C12，H2S，NH3等）。 5．2挥发性/易烯性气体环境。 5．4直接接触水或湿度较大结露的场所。 5．5油脂、药液、有机溶液的场所。 5．6激烈震动的场所。 5．7阳光直射的场所。 6、材料特性

样品承认流程

1．0目的： 为确保样品承认的规范性和严肃性，保证样品承认运作顺畅，特制订本流程。 2．0范围： 2.1新物料承认； 2.2更换供应商； 2.3供应商规格变更。 3.0职责： 3.1项目部：负责对结构类新物料或变更物料进行相关认定、并制订相关规格图纸、提供技术标准及 技术支持。 3.2研发中心：（特别说明，对外购主板或方案的项目，研发中心应改为方案商，下同）负责对电子 类新物料或变更物料的电气性能进行相关认定、并制订电气性能设计规格说明书、相关 可靠性实验标准、提供相关技术支持。 3.3品管部：依据工程部、结构部、提供相关图纸、规格、尺寸、电气性能、外观等进行相关评估， 确保产品的可靠性满足相应规范和检测标准 3.4采购部：负责提供供应商的产品特性设计相关资料，及配合相关部门对物料进行承认。 4.0定义: 4.1图纸：指产品规格尺寸、外形、设计输出特性等。 4.2样品承认书：指项目部、研发中心、品质部共同认可的产品资料，承认书必须附有样品、规格尺寸、 电气性能及产品本身需做的可靠性实验标准。 4.3承认期限：指采购将承认样品和图纸或样品承认书送项目部、研发中心、品质部等部门进行的样 品承认所需时间、承认样品所需时间各部门为二个工作日之内完成。 4．4承认数量：指承认样品时所需数量，一般物料承认样品为5PCS，其它价格昂贵物料由采购与工程一致协商认定。 5.0作业内容： 5.1 电子物料认定作业内容： 5.1.1 研发中心提出认定物料的规格尺寸，采购部依据规格寻求厂商。 5.1.2 厂商提供技术部所需规格的样品及承认书送采购部。 5.1.3 采购部转送厂商提供的样品、承认书、送研发中心认定。 5.1.4 研发中心依据承认书之规格，配合样品依设计回路实际需要进行认定及相关可靠性实验, 呈主管以上审核承认，认定合格后签字确认。 5.1.5 经承认的样品 , 技术部于"样品承认书"上编号并添附样品,转送项目部和品质部确认。 5.1.6 经研发、项目和品质确认完毕后，返回采购。采购再确认承认书资料是否齐全合格、是 否添附样品。承认书分发研发中心、品质部、采购部、厂商各一份，各部门应妥善保存 原件，以便查核。 5.1.7 研发中心于认定过程中发现不合格时，依需要通知采购部通知厂商重新送样。 5.2 结构物料承认内容： 5.2.1 采购依项目部提供之图纸或规格寻找厂商, 厂商依据项目部提供之图面制 作样品 , 并自行测定各部尺寸并记录于表中送项目部进行认定。 5.2.2 项目部负责依据实际组装之重点尺寸进行测试 , 做相关可靠性实验并将结果记录存档，

2020最新经典产品承诺书模板

2020最新经典产品承诺书模板 2020最新经典产品承诺书模板 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。以下是由小编们为您整理的几篇产品承诺书，希望对您有所帮助。 2020最新经典产品承诺书模板1 尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证： 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。 供应商：_______________公司

________年____月_____日 2020最新经典产品承诺书模板2 尊敬的客户： 感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺： 1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：00-18：00的服务(18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等; 2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通; 3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息; 4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈; 5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复; 7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成