“三化三铁”检查问题清单

全市2012年9月“三化三铁”检查问题清单一、**支行1、未执行“一日二碰箱”制度，运营主管未执行定期查箱制度。2012年8月31日运营主管或运营主管授权人未核对中午交班两名柜员的现金及重证；16时55分柜员未核对重证，主管未核柜员现金及重证将款箱锁具交柜员一人加双锁。2、柜员交接不规范，交班手续未按规定办理。2012年8月31日中午交班两名柜员的现金分别移交接班的两名柜员，接收柜员清点现金时，移交两柜员均不在旁。

二、**支行1、柜员临时离柜（已离开本人视线范围）未按相关制度执行。2012年8月31日9：21及9：54，柜员四临时离柜签退系统，放现金的抽屉钥匙及业务凭证置于柜台。2、授权监督不规范。2012年8月31日15：50运营主管为VIP柜员授权，指纹认证后离开，未审核打印后的记账凭证。三、西湖支行1、柜员交接不规范，交班手续未按规定办理。2012年8月30日中午柜员二交班，现金移交接班柜员，接收柜员清点现金时，移交柜员不在旁。、2、柜员私人物品带入营业间操作台。2012年8月30日11：18柜员二将一张卡交柜员三办理转帐汇款，密码由在柜台外的银行工作人员输入；11：52接中班柜员将手提包带入操作台；12：06柜员二下班携带手提包出营业区域。

农业银行三化三铁心得

创建“三化三铁”活动心得为进一步夯实运营管理基础，有效防控运营操作风险，全面推进运营工作标准化、规范化、制度化，持续提升运营管理水平，根据总行《关于印发中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法的通知》（农银发〔2011〕号）要求，省分行决定，在全省农行营业机构开展创建“三化三铁”活动。开展“三化三铁”工作，对于规范营业机构业务操作、控制操作风险具有重要意义，同时也是改变基层管理薄弱现状、保障农业银行可持续发展、实现打造优秀大型上市银行的基础性保障工作。开展“三化三铁”工作的目的是要切实解决全行柜面业务和金库管理中制度理解不准确、执行不到位、操作不规范、大错不犯、小错不断、屡查屡犯的问题，防止临柜业务重大违规问题发生；推进临柜及后台业务“标准化、规范化、制度化”，促进全行营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理要求，建立规范柜面及库管业务操作、防控运营风险、提升运营管理水平的长效机制。此次创建活动各级行均成立了领导小组，分管行长亲自抓，营业网点主任为第一责任人负责本网点的“三化三铁”创建工作，运营主管负责具体工作，制定了相关考核措施。1、加强业务、制度学习，每周三由主管组织大家学习相关的各项业务制度；2、加大业务量与差错的考核力度，主管每天统计每一位柜员的业务量和差错笔数，按差错类型执行扣分登记，每扣1 分罚款50 元，每月评选1 名优秀柜员奖现金200 元；3、每位柜员是每一笔业务的经办人，对每一笔业务的真实性、合规性、完整性负责。此次创建活动近一年了，本人感悟至深：一、此次创建活动意义重大，初见成效1、会计基础工作有所提升，差错明显减少。柜员能规范地操作每一笔业务，票据要素齐全，主管授权审查到位。2、柜员的责任心、合规意识有所增强，自我复核的有所意识增强，改变了过去柜员办完一笔业务后就不再管自已的传票，一切寄希望主管来复核的现象。3、柜员办理业务的极积性提高了。过去部份柜员为了少出差错就慢慢地办理，反正办多办少都是一样的工资，只要不出差错就对了，现在大部份柜员都争着办，在提高效率的同时还要做到不出差错。4、全体员工齐心协力，今年申报”良好”，明年申报”三铁”。二、对此项创建活动的建议“三化三铁”工作的原则强调“突出对运营操作风险的控制、防范和1、化解”。部分考评项未能充分体现这一点。比如会计监控系统末笔登记，目的是系统日终批量对比柜员ABIS 业务笔数与主管登记笔数是否一致，若不一致的原因有二：一是主管登记错误，二是柜员签退后再次办理业务。后者是主管现场已控制了的，柜员签退后再次进入系统须主管授权，再者，主管在行所签退后要核对柜员平账表和网点平账表，核对一致后再在监控系统中登记末笔数量，行所签退后任何人都不可能再办理业务。所以仅仅是主管登记数字错误就扣分扣钱实在是不合理，没有突出对运营操作风险的控制原则。建议取消监控系统中的末笔登记。“三化三铁”工作的原则强调既要按照业务规模、业务品种对营业机2、构进行分类，建立不同权重、不同要求的考评方式；更要在组织体系建设、流程优化、制度建设、后台中心建设、队伍建设等方面持续推进，为柜面减负提速、规范操作、防控风险创造条件。考评项未能充分体现这一点。一是业务品种，支行营业部业务品种多、繁、量大，对公业务（包括支票类、汇兑、网银落地、财政支付、县乡通清算、票据托收、承兑汇票签发、贴现、贷款、大额现金收付、账户管理等）是其他网点无法比的，就一笔支票汇款业务而言，处理流程为：柜员受理审查票据要素，验印，验密，主管授权审批，柜员支付，联行录入，确认、主管登记大额登记簿。审查要素多，流程复杂，要求严密，一不小心就会被扣分，其他对公业务就更甭说了。二是业务量计算口径，业务量不能只看传传票号的多少而论，就上述一笔支票业务来说至少相当于5 笔卡折存取业务，办一笔对公开户、变更或销户（含资料完善）柜员和主管共同完成也要半天的时间，而传票号只有一张或二张，9 月7 日办理10 笔单位定期存款，主管和柜员共同完成用了3 小时，每笔业务约18 分钟，而传票号仅有20 笔。因营业部业务交易金额较大，每天的反洗钱可疑报告和交易信息补录也很多，主管完成此项工作也要花1-2 小时的时间，而无一笔传票号。还有每天客户的咨询电话、领导、部门要求提供业务信息、数据的电话约四五十个，都需要主管

为三化两区建设做贡献大讨论第三阶段心得体会

“为三化两区建设做贡献”大讨论活动第三阶段心得体会 ——安全监督站 随着2010年全国“两会”在北京胜利闭幕，我站全体工作人员对“两会”会议精神进行了学习与讨论，并以此为契机，更加深入学习实践科学发展观，明确了党的方针政策基本路线，通过这次大讨论活动，为我站如何进一步为房山区“三化两区”建设做贡献这一工作核心指明了方向，对我站工作中的不足提出整改措施，更加明确了2010年的工作重点。 一、进一步理解和把握“三化两区”战略的提出及其重要意义 三化两区，即“城市化、工业化、现代化”和“产业友好新区、生态宜居新区”。“三化两区”这个总纲领，不是空穴来风、凭空遐想、横空出世的，是区委班子解放思想、积极探索、与时俱进的过程，是贯彻落实科学发展观、落实“三个北京”要求、落实区域功能定位以及应对当前金融危机的新思路、新观念，是实现近期和长远目标的理论支撑、精神动力和思想保障，具有深远的现实意义。 二、进一步增强推进“三化两区”的责任感，明确工作方向 根据实现我区“三化两区”建设的要求，我站进一步完善管理模式，增强服务意识，遵循“尊重、学习、服务、执法”理念，努力为施工企业提供优质服务。同时，加强安全生产管理工作，减少安全事故发生，认真履行职责，进一步完善日常安全监督管理工作规范： 1、进一步加强日常巡视监管,全面掌控房山区建设工程情况；继

续充分发挥街乡属地管理工作和协管员作用，全面了解全区工程施工状态，做好工程统计、隐患排查统计工作，做到不留死角； 2、进一步加强内部政治学习，学习法律法规，明确工作职责及工作标准，规范监督管理行为，逐步提高管理水平； 3、坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，采取强有力的措施，制定专项检查方案，积极开展专项治理活动，督促企业消除各类安全隐患； 4、进一步加强事故处理力度，规范建设工程参建单位安全生产主体责任，严肃查处安全生产事故责任单位和责任人，做到有法必依执法必严，发现一处查办一处； 5、进一步加强应急工作，制订预案，快速反应，及时处理应急突发事件； 三、整改措施 1、加快推进服务型工作建设，以“加快、简化、协调”和依法行政为原则，进一步巩固和发展“绿通”政策； 2、进一步解放思想，统一认识，坚定信心，增强机遇意识，忧患意识和竞争意识； 3、提高统筹、执行、创新能力，更加周密地做好应对困难和挑战的准备，促进我区经济又好又快发展。 四、2010年工作重点 1、进一步加强法律法规规范的宣传工作，促进参建单位履行安全生产主体职责，做好各自的安全生产管理工作。继续推行施工现场标准化管理，促进建筑施工企业加强安全生产、文明施工管理，提高

“三化三铁”考核标准及考核方式1

三化三铁检查内容 一、检查依据 以总行修订后的《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考核评价标准（2012年度）》（91条）为依据，同时借助运营监管平台“问题模板查询”中所列344条标准进行检查。 二、考评内容 （二）考评工作主要以运营监管平台的监督结果为依据，同时将各种内、外部检查结果纳入考评范围，主要包括： 1、监管员通过非现场、现场检查发现的问题。 2、运营监管平台统计（ARMS系统运行通报）的问题，包括运营主管履职、柜员违规操作等情况，如：运营主管预警信息核销不及时，违规核销，柜员自核销，柜员自办业务，柜员末笔未登记、登记不符、尚未比对，OCR预警中网点违规操作等问题。 3、后督系统统计问题，主要包括：主票缺失、应由客户签名的业务无客户签名或签名不符等。 4、上级行组织的各类专项业务检查发现问题，如：总、省行运营管理检查等。 5、内控合规等其他部门检查中涉及运营管理方面的问题。 三、考评要求 依据《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考核评价标准

（2012年度）》，考评要求如下： （一）非现场考评要求。 1、非现场考评包括系统记录、各类资料的积累与管理等。系统记录结果，是对营业机构初步确定等级的依据。申报“三铁”单位的营业机构，系统记录结果达不到“三铁”标准的，总行不组织现场考评，也不予确认。运营监管平台管理分析功能已于2011年12月正式启用，各监管员如未启用本功能进行问题录入或问题记录不完整的，无论考评时系统记录结果是否达到标准，总行都将取消该运营监控中心辖内营业机构“三铁”申报资格，同时，也将在运营条线考评中对一级分行加重扣分。 2、为鼓励各级行在自行检查或日常监管中尽可能全面登记问题，真实反映营业机构运营基础管理水平，对问题记录真实、完整的一级分行，将在全行运营工作考评中给予相应分数。对应发现而未发现，或严重违反重要制度的问题未据实在系统中记录、反映的，将根据具体情况在运营工作考评中加重扣分。 3、各监管员开展的有关“三化三铁”及日常监管工作的各类材料，包括相关检查记录、底稿、报告、整改通知等纸制材料，要全面、完整、规范保管，总行考核验收时，以上资料将作为对各级行工作组织情况，以及辖内基础工作总体评价、“三铁”单位可信度等进行判断的重要非现场资料和依据。 （二）现场考评的方式与要求。 1．现场考评的方式。现场考评可以采取直接到营业机构进行实

银行三化三铁创建工作汇报

银行三化三铁创建工作汇报 在上级行的正确领导下，我行坚持以科学发展观为指导，加强员工队伍建设，强化合规文化建设，全力开展“三化三铁”创建工作，取得了良好成绩，现将我行开展“三化三铁”创建工作的情况具体汇报如下： 一、认真学习，提高员工“三化三铁”创建工作的意识 我行意识到金融业不断发展和业务创新，对银行工作提出了更高的要求，要促进银行经营业务发展，确保合规合法和资产安全，必须提高员工“三化三铁”创建工作的意识。为此，我行组织员工积极参加相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、资本市场知识、银行理财产品知识和相关制度规定，使每个员工深刻认识到，“三化三铁”创建工作是银行在当前市场经济形势下得到健康、持续、快速发展的需要，也是对各项业务工作提出了更高的标准与要求，必须增强工作责任心与紧迫感，自觉投入到“三化三铁”创建工作中，取得优异成绩，促进本支行“三化三铁”创建目标的实现。 二、健全完善工作制度，为“三化三铁”创建工作打下坚实基础 我行认识到健全完善工作制度，是实现“三化三铁”创建工作的基础，只有健全完善工作制度，做到以制度管人管事，才能把“三化三铁”创建工作落到实处。我行根据中国人民银行发布的《加强金融机构内部控制的指导原则》，按照上级行“三化三铁”创建工作精神，健全完善现有的各种规章制度，统一制定业务管理制度及操作规

程，加强信贷管理、资金管理、会计管理、安全管理、行政管理，强化会计、出纳、计算机系统等岗位和印章、密押、空白凭证交接保管的自身监管，使各项制度实现科学性、严密性、制约性和有效性，从而为“三化三铁”创建工作打下坚实基础。 三、强化合规文化建设，确保全体员工依法合规经营 “三化三铁”目标的实现，有赖于良好的合规文化，每个员工做到依法合规经营，就能实现支行各项工作标准化、规范化、制度化，做到铁账、铁款、铁规章。我行组织全体员工认真学习银监会《关于加大防范操作风险工作力度的通知》、《商业银行操作风险管理指引》、《银行业从业人员职业操守》等系列文件，加强《岗位合规手册》等规章制度和各项业务操作规程的培训，通过学习培训建立起符合我行实际的内控文化。使每个员工认同我行内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城，促进“三化三铁”创建工作深入持久发展，并取得实际成效。 四、强化过程管理，持续推进“三化三铁”创建工作 实现“三化三铁”目标，关键在于过程，抓住了过程，强化过程管理，就能实现“三化三铁”目标。我行在强化过程管理中，加强检查与监督，坚持三项通报制度，以此持续推进“三化三铁”创建工作。一是按日通报柜员工作表现。网点负责人每日在晨会上对比点评柜员昨日表现，表扬好的做法与成功经验，要求继续巩固和提高；通

农行员工心得体会 (1)

农行员工心得体会 农行员工心得体会一：农行员工守则心得 《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度. 新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。 对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象. 不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的

银行三化三铁创建报告

ⅩⅩ年以来，**支行以"三化三铁"创建工作为契机，积极推进营业网点精细化管理，强化制度执行力和操作规范化，加强监督检查力度，持续进行业务培训，不断提高操作风险控制能力，促进了我行运营基础管理水平的全面提升。 支行现有在职员工164人，下辖12个对外营业网点，其中城区网点7个，农村网点5个。至ⅩⅩ年6月末，全行各项存款余额36.28亿元，比年初净增2.54亿元，其中个人存款31.36亿元，对公存款4.92亿元；各项贷款余额19.78亿元，比年初净增1.59亿元，其中法人贷款余额8.43亿元，个人贷款余额4.20亿元，信用卡透支余额7.15亿元，实现拨备后利润4254万元。 ⅩⅩ年二季度我行主要从以下几个方面开展了"三化三铁"创建工作： 1、加大现场和非现场尽职监督检查力度 一是运营监管经理充分利用安全保卫部门的远程视频平台，随时调阅网点监控录像，重点对网点早、中、晚现金箱的交接、柜员"一日二碰箱"、柜员柜台业务的办理、网点负责人、运营主管核查柜员现金箱等重点环节进行了检查，对存在的问题及时进行整改。 二是开展柜面业务尽职监督检查。对重要空白凭证管理、柜员交接、挂失、开户、冲账、抹账等重点环节进行了严格管控，严防风险的发生，保证临柜业务有序正常的开展，严防操作风险发生。 三是对发现的问题及时下发运营监控通报和风险提示。根据上级行"四大中心"、支行监督检查及外部检查，二季度针对传票主件凭证丢失、货币发行情况、"三基本"学习情况等方面下发四期运营监控通报，针对网点负责人、运营主管核查柜员现金箱、ATM机现金中存在的问题下发了一期风险提示，对相关责任人进行了惩治罚，要求网点举一反三，严防类似问题重复发生。 二、加大对网点、运营主管"三化三铁"创建工作考核力度 根据ⅩⅩ年年初制订的《**支行运营基础管理考评办法》、《**县支行运营主管考核办法》、《**县支行柜台业务工作质量考核办法》，根据二季度检查情况按照网点、运营主管、前、后台柜员三个层面全部纳入网点和个人绩效考核中，考核到位，兑现到位，为"三化三铁"创建工作打下了坚实的基础。 三、加大运营操作风险分析力度 按季召开运营操作风险分析例会，对各层面发现的问题按网点、柜员进行分类，各网点运营主管总结本网点存在的问题发生的原因，后阶段工作中采取的措施，运营基础较好的网点运营主管介绍本网点先进工作经验和管理办法在全行进行推广，以达到共同学习、共同提高的目的。在剖析存在的问题的同时

三化三铁学习心得

三化三铁学习心得 近期，省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，

农业银行网点工作总结(精选3篇)

农业银行网点工作总结（精选3篇） 农业银行网点工作总结 不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，为此要做好工作总结。我们该怎么去写工作总结呢？以下是收集整理的农业银行网点工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 农业银行网点工作总结1 让我们在工作的同时享受工作，在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。 去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。

入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。 回首xx年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。 农业银行网点工作总结2 在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 一、立足本职工作 立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默

炼钢学习心得体会

炼钢学习心得体会 为了进一步提高我厂的班组建设和安全文化水平，我有幸参加了此次去炼钢学习参观的机会，并从中感受到公司各级领导对班组建设和安全文化建设的高度重视，学习到了兄弟单位在班组建设和安全文化建设方面的先进经验，使我受益匪浅，体会颇深。 此次学习，主要分电子教学和现场参观两部分，内容主要包括非常规作业和班组建设两大块。 电子教学部分：详细的讲解了非常规作业的分类，各科室在检修过程中的责任划分，抢修过程中的应急办法，并针对各种作业制定各类工作任务单、派工单，明确员工在检修过程中各自的职责和任务，有效的解决了员工在检修过程中任务不明、职责不清等问题，杜绝了不安全事故的发生。 动态作业管理主要针对常规作业如：架子车拉运油桶、2-4人搬运物品、多人清扫马路等制定了详细的作业程序，使员工操作程序化、标准化，很好的提高了作业效率，确保了作业安全。 安全监护人管理培训办法，明晰了安全监护人的任职条件、培训选拔、免职条件、监护内容等，并实行竞争上岗，有效的提升了安全监护人的作业水平、先后协调能力、安全责任心，把不安全事故消除在萌芽状态，形成了良好的安全氛围。 安全班组建设制定了详细的规章制度，包括：班组的愿景、目标，优秀班组的评选、班组的培训、班组的考核、班组的事故控制等，形成了各班组之间你追我赶争先进的良好局面，尤其是开展的每个班组

每月学习两句安全格言警句活动和班前会安全宣誓活动，营造了班中的安全气氛，形成了良好的安全生产格局。 现场参观部分：走进操作室映入我眼帘的是一种和谐有序的感觉，一张张标语牌清晰的记载了各工段员工的工作业绩，叙述了员工的愿景、目标等。其次是班组组建成员榜使人一目了然知道当班员工情况，班组光荣榜以及三化曝光台形成了鲜明的对比，有奖有罚，大大的促进了员工在安全工作方面的积极性。查看班组台帐可以说是麻雀虽小但五脏俱全，有班组简介、班组基本情况、班组人员岗位包机、班组考核资料、班组台账、班组人员通讯簿、班组休班计划、班组月度总结、班组培训资料、各类工作任务单、派工单等，相当详细。整个车间让人感受最大的干净整洁，各类物品堆放有序，安全走廊、扶手几乎是一尘不染，安全走廊醒目处镶有炼钢厂的各种文化理念，突显出了安全、生产共赢的局面。 通过这次参观学习，结合我厂目前现状我对班组建设的感悟有以下几点： 第一，要统一思想、提高认识。班组建设的目标是将班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的班组，为职工搭建不断提升技能水平，充分展示自己能力的平台。 第二，要以人为本、构建和谐型班组。一个班组就是一个大家庭。在班组这个“家”中大家要像用对待亲人一样。在处理问题时应多从对方的角度去考虑问题，相互关心，相互理解，处处充满温馨和谐。此次参观中、以及白国周班组管理学习中都证明了这样一个道理：一

三化三铁的优秀工作总结

三化三铁的优秀工作总结 篇一：三化三铁工作总结 为全面提升营业机构基础管理水平，2011年9月农总行制定下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》，将从20**年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。为跟上农总行的脚步，我分行制定了《吉安分行营业机构“三化三铁”考评实施细则》，细化操作规则，根据服务质量、差错率和业务量等实行百分考评制，与本人的效益工资、评先选优等相挂钩，年度评出先进个人进行登榜公示。对荣誉获得者给予物资奖励，以此鼓励先进、鞭策后进，督促后进赶先进。在运行过程中，我营业机构规范操作，严格执行，同时，有效利用晨会、夕会等对工作存在问题和操作规范进行点评，对相关规章制度及时传达，使之能够即时总结经验、吸取教训、反思己过、防患未然。作为一名吉安农行的柜员，为适应三化三铁要求，我也在努力做好自身工作。在以后的工作中我还将保持这种精神，努力做好如下工作。

一、遵规守纪 工作中，我将严格遵守单位的各项规章制度，不违 规操作，防范控制各项风险，对于不懂的业务就问同事，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是基础的工作，也踏踏实实认认真真做好，真正做到标准化、规范化、 制度化。 二、不断加强学习提高自身素质 在工作期间，我发现自己在许多方面的知识缺乏， 对很多业务问题不是很清楚，处于半桶水状态，因为这 样所以可能无可避免会犯错误，也很难做到临柜业务 “标准化、规范化、制度化”，使营业机构达到“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，所以唯有不断加强学习， 向书本学习，向同事学习来提高自身素质，做到三化三铁。 另外，我们青年员工思维活跃，接受新生事物快， 理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理 论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快 速发展。 三、加强协调各部室的通力合作。 运营管理部门是“三化三铁”创建的核心部门，营

铁路学习心得体会

铁路学习心得体会 篇一：学习新时期铁路精神心得体会 学习新时期铁路精神心得体会 通过学习新时期铁路精神，使我充分认识到“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神是我们共同的理想信念和价值追求，是引领我们披荆斩棘、勇往直前的力量源泉。它体现了我们铁路的悠久历史和厚重文化，体现了我们铁路的时代特色和行业特征。 安全是铁路人的首要职责，优质是铁路人的职业追求;兴路是铁路人的奋斗目标，强国是铁路人的崇高理想。“安全优质”体现了铁路人的基本工作要求和行业行为准则，“兴路强国”是铁路人对实现中华民族伟大复兴中国梦的坚定信念，是对美好前景的不懈追求。培育和践行新时期铁路精神，是深化社会主义核心价值观教育的行业要求，激励广大铁路人以满腔热情和昂扬斗志投入到铁路改革发展的实践活动之中。 作为铁路职工，我们应力争以标准的作业和优质的组织，将新时期铁路精神落实到作业中、岗位上，为安全优质完成各项任务不断注入正能量，用“安全优质、兴路强国”的铁路精神凝心聚力、鼓舞士气，激发工作干劲，激发责任感、使命感、自豪感和归属感。紧贴工作实际，确保现场安全，把学习新时期铁路精神的理论学习成果迅速转化为确保现实安全。

深入学习新时期铁路精神，我们应从自身做起，转变作风，带头落实安全风险防控措施，在确保安全生产及运输组织的主战场上秉承“失之毫厘，差之千里”的高标准工作理念，发扬“拼搏奉献、创先争优”的精神，争做新时期铁路精神的执行者。 总之，通过学习新时期铁路精神，使我受益匪浅，进步良多，为我今后工作注入诸多正能量。 篇二：铁路安全学习心得 安全学习心得和安全提示用语 人的生命是宝贵的，生命只有一次，生命高于一切。违章造成的铁路交通事故却把人们唯一的生命夺走了。作为铁路职工，更使我们感受到生命的珍贵，感受到一旦发生铁路交通事故将给人们带来的巨大灾难。 经常接受各种安全教育，看各种安全宣传教育片，当看到一个个鲜活的生命消失，一个个幸福的家庭支离破碎，多少年迈的老人没了儿女，多少年幼的孩子没了父母，我们的心久久无法平静。心中不由迸发了“人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全”的感想。一幅幅血淋淋的图片展现在我们的面前，有的血肉模糊，肉骨遍地都是，有的支离破碎，身体不知变成了几节，每一幅图片都记录了每一次事故的惨痛教训，为了更好的工作，为了更好的安全工作，更为了我们每名员工有一个圆满的家庭，对我们每个员工来说有了更多的责任，我们代表的不仅仅是个人，而是整个企业。我们工作的每个步骤和环节是关乎整个企业安全。事故的酿发决不会因为你悔恨泪水而止步不

农业银行三化三铁自评报告

农业银行三化三铁自评报告农业银行三化三铁自评报告 “三化三铁”创建工作作为我行推进营业机构提升基础管理水平、规范操作行为、增强风险防控能力的一项重点工作，“基础管理提升年”活动的一项重要内容，是一项系统性、综合性的工作。各营业机构、各部门要坚持不懈、紧密配合、持续推进。我行于ⅹⅹ年10 月27 日成立“三化三铁”创建工作领导小组，组长：***，副组长：***（常务副组长）、***；成员由综合管理部、财会运营部、个人金融部、公司业务部部门负责人组成。县支行“三化三铁”创建工作领导小组办公室设在财会运营部，具体牵头负责“三化三铁”创建工作，加强创建工作的组织领导，研究、分析、解决“三化三铁”创建工作中存在的问题。为了将“三化三铁”工作持续有序的推进下去，我行对“三化三铁”工作进行了自查，现将自查情况报告如下： 一、做好了“三化三铁”创建工作的准备工作。 1、是以营业机构为单位认真组织学习总行《在中国农业银行“三化三铁”创建工作视频会议上的讲话》，做好员工动员工作，统一思想认识。 2、是认真研究总行《营业机构“三化三铁”工作考评办法》，结合实际做好考核项目细化工作，成立县支行“三化三铁”考核小组，组长***，副组长：***，成员：***等

组成。 3、是统筹安排，有计划的推进“三化三铁”创建工作，为了确保我行三化三铁工作全面达“三铁”标准，我行要认真开展试评价工作，及时完成组织考评工作和向上级行的申报工作。为我行20xx 年“三化三铁”创建工作全面申报和评价奠定基础。 二、持续推进了“三化三铁”创建工作。 “三化三铁”创建工作的“基础性”，决定了它的长期性、持续性和艰巨性。各机构要精心组织，周密安排，深入细致地落实各项工作措施，确保工作稳步有序推进，要及早谋划，要根据县支行创建规划，有步骤、踏实完成创建目标任务。支行要建立信息共享机制，加强总结、交流，通过召开现场会等多种形式，交流先进网点、先进个人工作经验，分析问题、查找原因，研究改进措施。要通过“三化三铁”创建工作的持续推进，最终达到提升全行风险管理能力、市场竞争能力、价值创造能力的目标。“三化三铁”达标机构要确保后期持续发展，在20xx 年100%机构实现“三化三铁”单位。 三、对网点进行了初步验收县支行“三化三铁”考核小组，对各网点进行了检查验收考核打分。中国农业银行股份有限公司**县支行营业部初评分为780 分，** 分理处评分为840 分，**分理处评分为770 分。县支行初步考评

三化三铁 Microsoft Word 文档 (5)

“三化三铁”专题教育学习心得 近期，省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动，在学习活动期间，我行依照上级行下发的有关活动意见，并结合我行平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直

热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为农行员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许

银行支行三化三铁评价报告

银行支行三化三铁评价报告 营业部： 根据营业部运营管理部的工作安排，根据省分行关于在营业机构开展“三化三铁”工作的相关要求，依据总行下发的《中国ⅩⅩ银行河北省分行ⅩⅩ年度营业机构“三化三铁”考评工作实施方案》要求，为全面提升我行运营基础管理水平，加强运营操作风险的防范与控制，充分发挥运营管理工作在全行业务经营中的支持和保障职能，我行进行了严格的考评，对我行ⅩⅩ年10月1日至ⅩⅩ年9月30日间的制度执行情况进行了综合评价。现报告如下： 营业机构的安全运营是我行经营管理工作的基础，通过持续推进营业机构临柜业务的“标准化、规范化、制度化”，可以促进营业机构达到“铁款、铁账、铁规章”的要求，为提升临柜业务效率和实现服务经营转型提供基础保障。我行4个网点均按照三化三铁的评价标准，将运营监控中心通过各种监控手段发现的问题、其他运营后台中心日常运行发现的问题，以及各种内外部检查发现的涉及营业机构运营基础管理方面的问题，全部纳入此次考评，按要求确定扣分项。 我行下辖4个网点，即：支行营业室、白佛分理处、天山大街分理处、长江大道分理处。

1、我行营业室共有人员17人，其中对外窗口9个。岗位设置为：主任1名，副主任1名，大堂经理1名，运营主管1名，联行人员2名，账户管理及授权人员1名，综合柜员10名。 负责人方面，营业室主任张蕾，副主任贾琳琳，大堂经理史连河，会计主管吴莉梅。 设有对外营业窗口9个，包括现金区4个，贵宾区3个，非现金区2个。 截至ⅩⅩ年9月30日我行存款余额332087万，各项贷款余额17400万元。主要从事吸收公众存款；发放企业、个人短、中、长期贷款；办理国内外结算；票据承兑与贴现；代理收付款项；各种汇兑业务；代理开放式基金业务；企业及个人电话银行、手机银行、网上银行业务；代理保险业务等。 我行营业室在日常工作中严格按照规章制度办理业务，坚持合法合规经营，要求柜员一切以操作规程为准，多学习熟练掌握各项业务知识和技能，减少差错的产生。各项工作取得了较好的发展。 今年以来在业务经营工作中主要存在以下几类问题： 一.柜员未按规定整理会计凭证，传票有颠倒顺序的情况。 二、柜员录入信息与原始凭证不符。 三、柜员传票有丢失情况。

农业银行“三化三铁”心得

“三化三铁”心得体会 近期，我们开展了“三化三铁”教育学习活动，在学习活动期间，我依照相关活动内容要求安排，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德、诚信合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。 现将自己对该项活动的一些认识和心得体会总结如下： 全行营业机构全面开展“三化三铁”创建工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，这是为我行各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础的重要一步，最终目的就是为全面提升营业机构基础管理水平和服务水平。深入体会理解“三化三铁”，其核心就是“服务”，其内容就是“知识、本领及技术”，其要求就是“综合素质”，归根结底，从这其中传达出的意义就是我们要以一种严谨的工作作风、规范的从业行为、自觉的职业道德去把我们的各项基础工作做好。 作为一名基层支行营业室柜员，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。服务首先要专业，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。 我深知要做到铁账，就要增强自己的依法合规经营意识。这不仅仅意味着会计金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、 1 有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性。要做到铁款，我们就要增强收入成本核算意识。要逐渐培养自己的严谨行业精神和扎实工作作风。在收入成本比、拨备覆盖率等主要财务指标上进行精细化改进，及时学习先进的财务观念比较落后，以便加强其对业务的指引作用。要做到铁规章，就要增强自己的遵章守纪意识。要塑树一种把握全局、认识全局的价值观念和管理艺术，要增强规则意识和风险意识，按章操作，合规经营。

银行“三化三铁”创建工作报告

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 银行“三化三铁”创建工作报告 **支行二季度"三化三铁"创建工作报告 20XX年以来，**支行以"三化三铁"创建工作为契机，积极推进营业网点精细化管理，强化制度执行力和操作规范化，加强监督检查力度，持续进行业务培训，不断提高操作风险控制能力，促进了我行运营基础管理水平的全面提升。 **县支行现有在职员工164人，下辖12个对外营业网点，其中城区网点7个，农村网点5个。至20XX年6月末，全行各项存款余额36.28亿元，比年初净增2.54亿元，其中个人存款31.36亿元，对公存款4.92亿元；各项贷款余额19.78亿元，比年初净增1.59亿元，其中法人贷款余额8.43亿元，个人贷款余额4.20亿元，信用卡透支余额7.15亿元，实现拨备后利润4254万元。 20XX年二季度我行主要从以下几个方面开展了"三化三铁"创建

工作： 1、加大现场和非现场尽职监督检查力度 一是运营监管经理充分利用安全保卫部门的远程视频平台，随时调阅网点监控录像，重点对网点早、中、晚现金箱的交接、柜员"一日二碰箱"、柜员柜台业务的办理、网点负责人、运营主管核查柜员现金箱等重点环节进行了检查，对存在的问题及时进行整改。 二是开展柜面业务尽职监督检查。对重要空白凭证管理、柜员交接、挂失、开户、冲账、抹账等重点环节进行了严格管控，严防风险的发生，保证临柜业务有序正常的开展，严防操作风险发生。 三是对发现的问题及时下发运营监控通报和风险提示。根据上级行"四大中心"、支行监督检查及外部检查，二季度针对传票主件凭证丢失、货币发行情况、"三基本"学习情况等方面下发四期运营监控通报，针对网点负责人、运营主管核查柜员现金箱、ATm机现金中存在的问题下发了一期风险提示，对相关责任人进行了惩治罚，要求网点举一反三，严防类似问题重复发生。 二、加大对网点、运营主管"三化三铁"创建工作考核力度

学习三化建设心得体会-心得体会模板

学习三化建设心得体会 自县委、县政府提出提升赣县“三化”水平建设决定，及县委书记在“三化”动员大会的讲话精神，结合8月份解放思想大讨论活动以来，全县上下无不为之振奋、鼓舞。这次县委、振奋出台这项政策文件是审时夺势，高瞻远瞩，且在全国贯彻实践科学发展观，国际发生金融危机，中央提出“三保”政策的时代背景下，赣县经济发展、城区建设等各项事业发展瓶颈状态下作出的一项重大决策，是符民意、暖人心、振奋凝聚人心的惊人之举。作为一名普通乡镇干部职工，结合我乡实际，就圩镇建设、干部思想大解放谈几点心得体会。 三溪乡近些年的发展取得了可喜的变化，尤其是本届党委、政府上任以来，我乡的经济、基础设施、民生工程、村部建设、新农村建设等各项事业取得了不小的成绩，如年底就可实现全乡九个村除土龙村通村公路道路硬化，特别是百姓盼望已久的新星大桥也要在年底竣工通车，这是三溪百姓的福祉，是三溪今后取得更大发展走出的坚实一步，同时也为三溪圩镇规划指明了方向。纵向有派出所至新星村道路两旁规划，横向有麻橙至下浓路口的规划开发，我想这些地段的开发不时为想到圩镇发展，也是土龙村，边远山区村民移民的好去处。这些年由于上级土地政策的束缚，政府开发的滞后，许多人都跳出三溪到邻乡发展，就连有些个人开发的小土地块也很吃香，争相购买。我想政府应抓住这次全县“三化”大发展机遇，加快圩镇建设吸引住这些人。同时做好圩镇亮化、绿化、路面整治，如政府门口到小学这段路，就是水泥底子，泥巴路面，雨天积水，平时尘土飞扬，又要开学了，是不是可挤出资金整治一下。 我认为我乡二级干部政治素质，自身素质过硬，讲政治，讲团结，工作也很努力，上面的各项任务确实也能完成好。干部虽智慧、有才、有能力，但很单纯无处施展，工作努力、踏实，但却不知所为，只要表现在工作观念还停留在传统的工作记忆中，没有效率，缺乏创新，缺少主动，手脚束缚在政策的条条框框，有时觉得自己就是井底之蛙，我觉得要发掘干部潜力村级干部尤为重要，他们有能力，可以从他们办的实体，产业发展看出来，不要说让他们全脱产，半脱产总该吧。如计生工作只要他们引导好、宣传好、新婚、办zheng率，计划生育肯定能上去。

农业银行运营心得体会.

1.风险意识、履职尽责意识得到了再强化。 运营工作风险无处不在，做好风险防控是对切行“从严治行、规范管理、稳健经营、有效发展”的工作总基调的必然要求。在培训开班讲话中，杨总对全体运营主管提出了殷切希望：运营主管应加强风险管控职责，切实履行好规范化经营职责，履行好依制依规职责，履行好创建三化三铁单位的职责。《运营风险及案例分析》课程中，通过一个个的风险案例，我们更加认识到，风险确实是无处不在，而由于银行业运行的内外部环境的变化，操作风险特征也较以往有了深刻的变化，风险的隐蔽性、传染性都在增强，作为操作风险的第一责任人，运营主管更应具有良好的敏锐性，架起风险防控的坚实防火墙。 2.业务素质、履职能力得到了再提升。 此次培训的课程覆盖全面，涉及到了支付结算、商业票据、电子银行、证件反假、联网核查、集中作业、BOEIng系统、三化三铁考评等各个方面，对于运营主管日常工作有很强的指导作用。同时也有很强的针对性，对工作的薄弱领域进行了强化培训，比如《证件反假》的培训，让主管们学习到了各个证件的防伪特征以及极具操作性的辨假方法，对于以后工作极具指导意义。 3. 工作思路、精神视野得到了交流与融合。 在此次培训中，除了业务知识的讲授，省分行更贴心地专门开设讨论课，演讲课。讨论会上，来自不同地区的学院被分成若干组，大

家对如何做好运营主管，如何做好风险防控等各个方面展开了激烈的讨论，同时省行的领导也全程参与学院讨论，倾听学员意见。全省的运营主管齐聚一堂，这是一次相互交流的盛会，是思想碰撞的机会，是展示风采的舞台，是倾听心声的调研。 这次培训是一次精神的洗礼，是一次能力的升华。培训结束了，我们必将此次所学用于日常工作，做好制度蛀虫的啄木鸟，做好风险防控的排雷兵。