管理学基础(形考第四次作业)

管理学基础

第4次形成性考核作业

单项选择题：

第1题:1．沟通的深层次目的是( )。(2分)

A、展示才能和影响力

B、将信息传递给别人

C、将工作布置下去

D、激励或影响人的行为

第2题:按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。(2分)

A、工具式沟通

B、情感式沟通

C、工具式沟通和情感式沟通

D、都不具有

第3题:( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

(2分)

A、口头沟通

B、非语言沟通

C、书面沟通

D、电子媒介沟通

第4题:下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

(2分)

A、地位差异

B、目标差异

C、缺乏正式沟通渠道

D、协调不够

第5题:现代管理中，需要激发的冲突是（）。(2分)

A、建设性冲突

B、破坏性冲突

C、日常冲突

D、利益性冲突

第6题:管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

(2分)

A、计划

B、控制

C、协调

D、指挥

第7题:依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

(2分)

A、内容

B、范围

C、对象

D、环节

第8题:在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原

材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。(2分)

A、价值标准

B、实物标准

C、收益标准

D、成本标准

第9题:某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

(2分)

A、目的性

B、多元性

C、可检验性

D、协调一致性

第10题:控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。(2分)

A、全局观念

B、与计划协调一致

C、建立客观标准

D、切合管理人员特点

第11题:（）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。(2分)

A、部门预算

B、收入预算

C、刚性预算

D、总预算

第12题:对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

(2分)

A、质量管理

B、降低成本

C、采购控制

D、产品控制

第13题:根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

(2分)

A、自然消退

B、惩罚

C、消极强化

D、正强化

第14题:赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。(2分)

A、保健因素

B、激励因素

C、成就因素

D、效价因素

第15题:工作丰富化的重点是（）。(2分)

A、高层次的专业人员

B、高层次的管理人员

C、一般专业人员

D、一般操作人员

管理学基础

第4次形成性考核作业

判断题：

第1题:沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）

(1分)

对错

第2题:非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）

(1分)

对错

第3题:在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（）

(1分)

对错

第4题:人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）(1分)

对错

第5题:表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）(1分)

对错

第6题:成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）(1分)

对错

第7题:前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）(1分)

对错

第8题:全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（）

(1分)

对错

第9题:在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。（）(1分)

对错

第10题:人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（）

(1分)

对错

管理学基础

第4次形成性考核作业

判断题：

第1题:沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）

(1分)

对错

第2题:非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）

(1分)

对错

第3题:在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（）

(1分)

对错

第4题:人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）(1分)

对错

第5题:表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）(1分)

对错

第6题:成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）(1分)

对错

第7题:前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）(1分)

对错

第8题:全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（）

(1分)

对错

第9题:在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。（）(1分)

对错

第10题:人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（）

(1分)

对错

管理学基础

第4次形成性考核作业

多项选择题：

第1题:信息沟通一般包含下列环节：（）。(2分)

A、信息源发出经过编码的信息

B、通过一定的媒介传递信息

C、接受者接受信息并解码

D、信息反馈

E、

第2题:按照组织系统划分，沟通方式分为（）。(2分)

A、工具式沟通

B、情感式沟通

C、正式沟通

D、非正式沟通

E、

第3题:组织冲突产生的基本原因有（）。(2分)

A、组织中个体自以为是的态度

B、组织中个体差异的客观存在

C、组织中个体假设相似的存在

D、组织中个体利己动机的存在

E、

第4题:按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。(2分)

A、全面控制

B、局部控制

C、官僚控制

D、文化控制

E、

第5题:企业中应当承担控制职责的人员包括（）。(2分)

A、企业高层管理人员

B、行业主管人员

C、中层管理人员

D、基层管理人员

E、

第6题:为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（）。

(2分)

A、目标明确原则

B、控制关键点原则

C、刚性原则

D、及时性、经济性原则

E、

第7题:强化理论中的强化类型有（）。

(2分)

A、积极强化

B、消极强化

C、惩罚

D、自然消退

E、

第8题:归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方

面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素

可以按三个方面来划分：（）。

(2分)

A、内部原因和外部原因

B、稳定性

C、可控性

D、激励程度

E、

问答题：

第1题:请简述零基预算方法及其优势(7分)

零基预算法就是在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

第2题:现场控制是指什么，实现现场控制的必备条件有哪些？(6分)

1.现场控制，是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行。

2.实现现场控制的必备条件有：（1）较高素质的管理者。（2）下属人员的积极参与配合。（3）适当的授权。（4）层层控制，各司其职。

第3题:管理者解决冲突的方法有哪些？(7分)

管理者解决冲突的方法有以下几种：（1）协商解决。（2）强制解决。（3）建立联络小组。（4）树立远大目标。（5）解决问题。

管理学基础

第4次形成性考核作业

案例分析题：

第1题:陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普

通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满

意，不管是工作职位还是收人，都让陈华感到有成就感，而且他还为

工作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。

他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管

陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工

资少30元时，不禁发火了。

下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是

不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司

的处境:“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格

的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分

析员，因此我们只能这么做。”

陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说:“你的工资需按照正

常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错!我相信老板到时会

给你提薪的。”陈华在向李江林道了声“打扰了!”便离开了他的办

公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。

问题 :

1.本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响?(4分)

2.哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。<8

分)

3.你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗?请说明理由。(4分)

4.你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么?(4分)

(20分)

1.本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响？

答：事件会对陈华的工作产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就感的重要表现就是有满意的薪水，当他感觉自己的成就感受到打击时就会影响其工作的动力。

2.哪一种激励理论可以更好的解释陈华的原困惑？简述其理论内容。

答：公平理论可以更好的解释陈华的困惑。理论内容：激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平。个人主观地将自已的投入（如努力、经济、教育等许多因素）同别人相比，看自己的报酬是否公平或公正。如果觉得自己怕报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织；如果觉得自己的报酬是公平的他们可能继续在同样的产出水平上工作；如果认为自己的报酬比公平的报酬要多，可能会更加努力的工作。值得指出的是，员工对某些不公平感可以忍耐一时，但是时间长了，一桩不明显的小事也会引起强烈的反应。

3.你觉得李江林的解释会让陈华感到满意？说明理由。

答：不会。李江林提到“编程分析员市场相当紧俏”，可是作为资深的编程分析员陈华，与一个刚毕业的编程分析新人的工资差不多，这对陈华来说是不公平的。当他提到要加薪时又没有得到肯定的答复。这无凝引起陈华对自己在公司地位的怀凝及大的挫伤他的积极性。4.你认为公司应当对陈华采取什么样的措施？为什么？

答：立即调高陈华的工资。因为公平理论指出：员工对某些不公平感可以忍耐于一时，但是

时间长了，一桩不明显的小事也会引起强烈的反应。

2018电大管理学基础 形考任务4 答案

管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

2019年秋季《管理学基础》网上形考作业

《管理学基础》网上形考作业参考答案 形考作业一： 1、下列各选项中，（）属于管理的对象。组织资源和组织活动 2、“凡事预则立，不预则废” ，说的是（）的重要性。计划 3、人们常说“管理是一门艺术” ，这强调的是（）。管理的实践性 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 精神领袖 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。概念技能 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。提高劳动生产率 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大 的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。效率的逻辑 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是 （）。形成了自己独特的企业文化 9、计划工作的前提是（）。预测 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。普遍性 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）更短 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。最满 J八 意 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。定 量预测 14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。权变性 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。5个 16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。生产力, 社会 化大生产 17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被

分为（）。人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。技术技能, 人际技能, 概念技能 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。宏观环境, 产业环境 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。人是“社会人”而不是 “经济人” , 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气 21、马克斯?韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实 现目标。这些权力包括：（）。传统的权力, 理性------ 合法的权力, 超凡的权 力 22、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作-- 《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰 24、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。制定计划, 执行计划, 检查计划执行情况 25、根据应用广度的不同可以将计划分为（）。战略计划, 作业计划 26、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇 27、以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。收益, 成本, 期限, 风险 28、按预测属性的不同，可将预测划分为（）定性预测, 定量预测 29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（）。多重性, 层次性, 变动性 30、目标建立过程中应该（）。尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中 31、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）“对” 32、处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）“错” 33、对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完

管理学基础形考任务一参考答案

页眉 管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目）的重要性。“凡事预则立，不预则废”，说的是（选择一项： a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是：计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项：

a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项：

a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是：效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

国家开放大学管理学基础形考任务四答案

国家开放大学管理学基础形考任务四答案 一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 2.组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 3.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 4.组织：一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。 5.积极强化：在积极行为发生后，管理者立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。 6.消极强化：又称逃避性学习。一个特定的能够避免产生个人所不希望的刺激的强化。 7.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 8.冲突：可以理解为两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 9.信息沟通：信息源（发送者）首先将要传递的信息转化为某种可传递的信号形式（编码），然后通过媒介物（沟通通道）传递至接受者，最后由接受者对收到的信号进行解释、理解（译码）。 10.领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法宝权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

管理学基础形考作业3参考2016 秋(新)

形考作业（三） 一、理论分析题 1、管理人员的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？ （一）内部提升 优点： 1.有利于调动组织内部成员的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保证选聘工作的准确性 4.有利于被聘者迅速开展工作 缺点： 1.可能引起同事之间的不团结 2.可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。 （二）外部招聘 优点： 1.外聘的管理者具有“外来优势”。 2.有利于平息和缓和内部竞争之间的紧张关系。 3.能够为组织带来新的管理方法和经验 缺点： 1.外聘人员很难迅速打开局面。 2.组织对应聘者的情况不能深入了解。 3.外部招聘会打击内部员工工作积极性。 一般而言，高层主管一般采用外聘的方式；基层和中层管理者可采用内部提升的方式。在组织成长期多用外部招聘的方式，稳定期多用内部提升的方式。 2、什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？ 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。 激励过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。 激励在管理中的作用有： 1.有助于激发和调动员工的积极性。 2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 3.有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 二、案例分析题 （一）成荣的授权计划 1、你认为成荣的领导方式存在的主要问题是什么？ 答：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是： 第一，成荣的领导方式属于专制式。这是一种独裁式领导。主要特点是领导者个人独断专行，自行作出各种决策，从不考虑别人的意见，领导者预先安排好的一切工作内容。工作程序，工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息。下级没有机会参加决策方案的制定，而只能奉命行事。成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。虽然在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来高强度的工作之后他决定授权，以实际行动获得了员工的认可。但是当下属将要执行各项计划的时候，成荣便开始担心，虽然在顾问的劝说下成荣打消了干预的念头，但这些已表现出原本成荣达30年之久的专制式领导方式并非由授权计划而得到

最新秋管理学基础形考任务三四参考答案资料

2018秋管理学基础（专）形考任务三答案一、单项选择（每小题 2 分，共30 分） 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者， 这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5 型 b. 1-9 型正确 c. 1-1 型 d. 9-1 型 正确答案：1-9 型 题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是（）。

a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目 4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a. 成就需要理论 b. 公平理论 c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目 6 沟通的深层次目的是( )。

a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a. 目标差异 b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异正确 d. 协调不够 正确答案：地位差异 题目9

管理学基础形考任务一答案

题目1 下列各选项中，（ D ）属于管理的对象。 a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ B ）的重要性。 选择一项： a.组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ A ）。 a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（B）的角色。 a. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（ A ）是最为重要的。 选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能

d. 技术技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ A ）。 a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是（）。

选择一项：a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 选择一项： a. 普遍性 b. 创造性 c. 灵活性 d. 超前性 正确答案：普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： a. 更短 b. 不确定 c. 适中 d. 更长 题目12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 选择一项： a. 最满意

国开《管理学基础》形考任务4

任务四 一、名词解释（20 分） 前馈控制:又称为预先控制，是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中。简言之，前馈控制就是“防患于未然”。 冲突：它是组织发展过程中不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。 沟通：两个或两个以上的人交流并理解信息的过程, 其目的是为了激励或者影响他人的行为。 人员配备：根据组织结构所规定的职务的数量和要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以适合的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。 现场控制：它又称为即时控制，是指现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。 管理：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 竞争战略: 也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 决策: 是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 事业部制组织结构: 亦称M 型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 零基预算法:零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。 控制: 控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。 计划工作: 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。 管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。

国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案

国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案 形考任务一 一、填空题 1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9、计划工作的前提是（预测）。 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短） 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多选题 16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。 17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。人是“社会人”而不是“经济人”, 21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（传统的权力；理性----合法的权力；超凡的权力）。

管理学基础纸质作业答案

管理学基础纸质作业答 案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。 2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同 答：我同意王平的观点。 本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论 权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服，就得从权变理论的观点入手，向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用，而实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法 小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。其实，对于一般的工人来说，小乔的说法还是有点道理的。物质激励是最重要的。但对于其

管理学基础形考任务答案

管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择(每小题2分,共30分) 1、下列各选项中,(组织资源与组织活动 )属于管理的对象。 2、“凡事预则立,不预则废”,说的就是( 计划 )的重要性。 3、人们常说“管理就是一门艺术”,这强调的就是(管理的实践性 )。 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,她行使的就是( 精神领袖 )的角色。 5、对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能 )就是最为重要的。 选择一项: 6、泰罗科学管理理论的中心问题就是(提高劳动生产率 )。 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就就是,正式组织就是以( 效率的逻辑)为重要标准。 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导与关键作用的就是(形成了自己独特的企业文化 )。 9、计划工作的前提就是( 预测 )。 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就就是计划工作的(普遍性 )特征。 11、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应就是指导性的,同时计划期限也应该( 更短)。 选择一项: 12、选择方案就就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(最满意 )的方案。 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测 )就是可取的方法。 14、企业目标并不就是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就就是确定企业目标的(权变性)原则。 15、目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在(5个 )以内。 二、多项选择(每小题2分,共30分。) 1、根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的就是( 生产力社会化大生产 )。 2、明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(决策制定角色人际关系角色信息传递角色)。 3、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如( 概念技能技术技能人际技能 )。 4、外部环境就是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为( 产业环境宏观环境 )。 5、梅奥的人际关系学说的基本内容包括(生产效率主要取决于工人的士气人就是“社会人”而不就是“经济人”企业中存在着非正式组织 )。 6、马克斯·韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括:(超凡的权力理性----合法的权力传统的权力)。 7、1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(建立共同愿景改变心智模式 )就是其主要内容。 8、物质文化就是企业文化外在形象的具体体现,包括(厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计)。 9、计划工作有广义与狭义之分,广义的计划工作包括( 制定计划检查计划执行情况执行计划)。 10、根据应用广度的不同可以将计划分为( 作业计划战略计划)。 11、任何组织的经营目标都就是多元化的,比如:(提高市场占有率高利润提高员工福利待遇)。 12、以下选项中,(成本期限收益风险)属于备选方案的评价指标。 13、按预测属性的不同,可将预测划分为(定性预测定量预测)。 14、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:(多重性变动性层次性 )。 15、目标建立过程中应该(期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内)。 三、判断正误(每小题2分,共20分) 1、控制的实质就就是使实践符合于计划,计划就就是控制的标准。( 对 )

管理学基础形考任务三(附答案)

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论

c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

管理学基础形考四答案

一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释答： 1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境。 3.管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4.决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验：分为四个阶段：（1）工厂照明试验（2）继电器装配试验：（3）谈话研究（4）观察试验。 8.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。 答：管理学分文总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。 我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验：P14 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点： 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率； 4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 （1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 （2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初

阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。 2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容： 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点？他们的观点有什么不同？ 2、如果你是王平，如何是老张信服权变理论？ 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的

电大管理学基础形考任务答案

电大管理学基础形考任务答案

电大管理学基础形考任务答案 客观题共20题（满分40分） 一、单项选择题（共10题，每题2分） 第1题. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并经过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ ）原则。 A. 现实性 B. 可行性 C. 程序性 D. 权变性 第2题. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。 A. 组织目标 B. 行为结果

领导者 D. 被领导者 第3题. 当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系能够较多地运用规范的手段来实现，权力分配能够体现（）的特点。 A. 集权 B. 分权 C. 均权 D. 授权 第4题. “管理的十四项原则”是由（）提出来的。 A. 韦伯 B. 泰罗

梅奥 D. 法约尔 第5题. 在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A. 领导 B. 协调 C. 控制 D. 计划 第6题. 狭义的计划指的是（）。 A. 执行计划 B. 制定计划 C.

计划准备 D. 检查计划 第7题. 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。 A. 决策权 B. 组织权 C. 指挥权 D. 人事权 第8题. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 A. 感情的逻辑 B. 正规的程序 C. 科学的理念

效率的逻辑 第9题. 一个组织的全部行为活动构成控制的（）。 A. 目的 B. 客体 C. 媒体 D. 主体 第10题. 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。 A. 科学技术 B. 模拟试验室 C. 信息

2018秋电大管理学基础-形考任务答案

. 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法

专业资料word . d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a. 成就需要理论 b. 公平理论 c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 专业资料word

. a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a. 目标差异 b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异正确 d. 协调不够 正确答案：地位差异 专业资料word .

3管理学基础形考作业

管理学基础形考作业（三） 一、理论分析题 1、管理人员得选聘渠道有哪些?它们各有哪些优缺点？ (一）内部提升 优点: 1、有利于调动组织内部成员得工作积极性2、有利于吸引外部人才3、有利于保证选聘工作得准确性4、有利于被聘者迅速开展工作 缺点：1、可能引起同事之间得不团结2、可能造成“近亲繁殖”得现象,并抑制组织得 创新力. （二)外部招聘 优点: 1、外聘得管理者具有“外来优势”。2、有利于平息与缓与内部竞争之间得紧张关系.3、能够为组织带来新得管理方法与经验缺点: 1、外聘人员很难迅速打开局面。2、组织对应聘者得情况不能深入了解。3、外部招聘会打击内部员工工作积极性。一般而言，高层主管一般采用外聘得方式；基层与中层管理者可采用内部提升得方式。在组

织成长期多用外部招聘得方式，稳定期多用内部提升得方式。 2、什么就是激励与激励过程?激励在管理中得作用有哪些？ 所谓激励,就是指人类活动得一种内心状态,它具有加强与激发动机、推动并引导行为朝向预定目标得作用。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止得连锁反应。激励在管理中得作用有: 1、有助于激发与调动员工得积极性. 2、有助于将员工得个人目标与组织目标统一起来３、有助于增强组织得凝聚力,促进组织内部各组成部分得协调统一。 二、案例分析题 (一）成荣得授权计划 1、您认为成荣得领导方式存在得主要问题就是什么？ 答:成荣得领导方式变得不合时宜了,存在得主要问题就是： 第一,成荣得领导方式属于专制式。这就是一种独裁式领导。主要特点就是领导者个人独断专行,自行作出各种决策，从不考虑别人

得意见，领导者预先安排好得一切工作内容.工作程序，工作方法，下级只能服从,除了工作命令之外,领导者从来不传播更多信息。下级没有机会参加决策方案得制定,而只能奉命行事。成荣控制公司达30年之久,对于所有事务都事必躬亲，下属只就是她可以随意支配得助手。虽然在她发觉员工不欣赏自己得管理作风与自己年事已高已不适合原来高强度得工作之后她决定授权,以实际行动获得了员工得认可。但就是当下属将要执行各项计划得时候,成荣便开始担心,虽然在顾问得劝说下成荣打消了干预得念头,但这些已表现出原本成荣达30年之久得专制式领导方式并非由授权计划而得到真正得体现.而张浩把产品直接销给零售商得计划被成荣直截了当得制止,不听任何解释得作法更就是表现出成荣得专制式领导方式。 第二、成荣领导方式中存在“父母自我状态"得心理状态。“父母自我状态”得个性特征就是权威与优越感。在与张浩问题处理上得表现,把自己认为强加在别人头上，并不容许做任何得解释,这些训斥得命令责骂式得权势

管理学基础形考四

管理学基础四 一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答： 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。 7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。 8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。 答： 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域