一线员工反生产行为影响因素分析

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一线员工反生产行为影响因素分析

作者：刘勇吴金凯刘洁

来源：《中国集体经济》2018年第02期

摘要：为深入研究一线员工反生产行为影响因素以及各个因素之间的作用关系，从个人因素、组织环境因素和管理者因素三个层面建立影响因素的指标体系。采用解释结构模型（ISM）分析各影响因素的相互作用，建立4级解释结构模型。结果表明，表层直接影响因素为认知能力、责任心、报复性动机、工作压力，潜在间接影响因素为情绪稳定性、工作满意度、组织限制、人际冲突、安全监督水平，深层根本影响因素为组织管理、领导风格。因此，减少组织不公待遇、完善奖励惩罚机制、谨慎面试消除压力有助于控制一线员工的反生产行为的发生。

关键词：一线员工；反生产行为；解释结构模型（ISM）

反生产行为是指违反组织制度和章程，威胁到组织或者奇特组织成员的一种自发的、主观的行为。一线员工每天生活在充满各种噪音的环境中，条件是相当恶劣，且每天面临高难度工作和无法承受的工作量，还要面临组织管理的不公平对待以及领导无视等不平衡因素，因此，一线员工很容易产生反生产行为。反生产行为的产生是生产效率低下以及员工安全问题的重要因素，因此，研究一线员工的反生产行为就显得尤为重要。

国内外的学者就反生产行为取得了一定的成果，但大多数只是研究某一个因素的影响，缺乏系统全面的分析。例如，王弘钰，王辉研究雇佣歧视和消极情绪对农民工反生产行为的影响；孙婷认为员工反生产行为的影响因素主要为情境因素、个体差异因素、动机性因素。张永军，赵国祥探讨了伦理性领导与员工反生产行为的关系。

影响一线员工反生产行为是多方面的，这些行为的影响因素的相互作用就构成了一个系统性结构，无法确定各个影响因素的影响程度和相互关系。基于此，本文将利用解释结构模（ISM）建立一线员工反生产行为影响因素指标体系，深入分析一线员工反生产行为影响因素的作用机制，为企业管理提供科学依据。

经过调查分析梳理了影响一线员工反生产行为因素22个，经过专家的评定，确定出一线员工反生产行为影响因素11个（见表1）。