★电子商务与现代物流复习笔记

第一章电商与物流

1.物流对电商的作用：

1.使电商实体化。

2.使电商供应链集成化。

3.使电商的时空界限无限化。

4.使电商高效化

2.我国现行物流体系对电商发展的制约因素：

社会上重电子轻商务、重商流轻物流、种信息网轻物流网的倾向比较严重，适合电商发展的物流体系没有建立，物流基础设施不配套，第三方物流服务的滞后等。

3、中国电商配送发展的关键制约因素：

1观念。2规模。3网络。4资源。5费用，要想降低配送成本，必须扩大交易量。6服务

4、影响电商规模扩大的因素：

从需求方看：1.商务模式，一般认为b2b有助于扩大规模2.商品定位3.配送规模4.渠道合作

从电商配送供给方来看：是否达到配送规模。

5、配送公司为达到配送规模所采取的步骤包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。

6.电商网络的两网四流（计算机网和配送网，商流、物流、信息流、资金流）.第一种网络以因特网为基础发展。第二种网络以铁路、公路、水路航路及相关的仓储设施为基础而构建。

电商商流、信息流、资金流网络和配送网络之间的差距及特征比较---p41、42

7、电商中物流方案的重点考虑因素：

1.电商消费者的地区分布。

2.销售的品种。

3.配送细节。好的配送方案应考虑的内容：库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货的可靠性、配送文档的质量。同事好要设计配套的投诉程序，提供技术支持和订货状况信息等。

4.电商服务提供者。

5.物流成本与库存控制。

6.还应规划好运输工具、运输方式及运输方案等

8、试举例电商中物流体系的建立模式,并用合理的事例进行说明

答:电商的具体实施有多种模式可选择.由于从事的专业不同,ISP,ICP及其他信息服务提供商更多地从如何建立电商信息服务网络,如何提供更多的信息内容,如何保证网络的安全性,如何方便消费老者接入,如何提高信息传输速度等方面考虑问题,至于电商在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉及另一个完全不同的领域,信息产业界对此疑问较多.实际上,电商应完成商流,物流,信息流和资金流,在商流,信息流,资金流都可以在网上进行的情况下,物流体系的建立应该被看做是电商的核心业务之一,非常重要,应该加以研究.

我国的电商物流体系可以有以下几种组建模式:(1)共用模式。电商与普通商务活动业务共用一套物流体系.对于已经开展普通商务的公司,可以建立于基于INT的电商销售系统,同时可以利用原有的物流资源,承担电商的物流业务.批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的优势,因此,它们的主业就是流通,在美国,如Wal-Mart,在中国像北京的翠微大厦,西单商场等都开展了电商业务,其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排.

(2)自建或外包模式，ISP,ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流,配送服务.解决物流和配送系统问题的办法主要有两种:1自己组建物流公司.因为国内的物流公司大多是由传统的储运公司转变过来的,还不能真正满足电商的物流需求.因此,国外企业借助于他们在国外开展电商的先进经验在中国也开展物流业务.2外包给专业物流公司.将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法.

(3)第三方模式，第三方物流企业建立电商系统.

9、试论电商中物流服务设计内容。

答:电商的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两方面:

(1)传统物流服务.

①运输功能.无论是由网络经营者还是由第三方提供物流服务,都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点,这就是运输服务.

②储存功能.电商提供商的目的要通过仓储保证市场分销活动的开展,同时尽可能降低库存占压的资金,减少储存成本.

③装卸搬运功能.这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能,无论是传统的商务活动还是电子商务活动,都必须配备具备一定的装卸搬运能力.

④包装功能.物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装,而在于通过对销售包装进行组合,拼配,加固,形成适于物流和配送的组合包装单元.

⑤流通加工功能.是方便生产或销售,专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作,为制造商或分销商完成一定的加工作业.

⑥物流信息处理功能.是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集,分析,传递,并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动.

(2)物流的增值服务。

增值服务是指：根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。

增值性服务包括：{1}增加便利性的服务—使人变懒的服务；一切能够简化手续简化操作的服务。{2}加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务；两种途径方法：一是提高运输基础设施和设备的效率，二是优化电商系统的配送中心、物流中心网络。重新设计适合电商的物流渠道，以此来减少物流环节，简化物流过程，提高物流系统的快速反应能力。{3}降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务；企业可以考虑的方案包括：采用第三方物流服务商、电子上网经营者之间或电商经营者和普通商务经营者联合，采取物流共同化计划，同时如果具有一定的商务规模，可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术很热设施设备，或推行物流管理技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。{4}延伸服务—将供应链集成在一起的服务。

物流作业流程与商流、信息流、资金流的作业流程相关，也与商务形式（普通商务、电商）有关。

电商的物流作业流程同普通商务一样，目的都是要将用户所定货物送到用户手中。基本业务包括：进货、进货检验、分拣、存储、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等。

举例说明电商的物流作业流程及相关问题：

1、从制造商的角度来看。电商的实现可以使销售过程的中间环节成为多余，因而可以构建一条最为简短的流通渠道。制造商——电商网站——消费者。如戴尔。

2、从销售企业的角度来看。他在电商中扮演的角色可以是：同传统商务一样，与制造商配合负责销售环节，包括网站建立与管理，实际上采用这种方式时，销售商是电商的主体。如亚马逊。

亚马逊网上销售的配送系统的特点：1.拥有完整的物流配送网络。2.以全资子公司的形式经营和管理配送中心。3.高层管理人员经营丰富。4.送货地点可以是全球任何地方。

3.从物流企业的角度来看。物流企业可以向制造商那样，从建立电商网站开始，独立从事电商业务，也可以为电商提供物流、配送服务。如fedex。他主要以第三方物流、配送企业的身份参与电商事宜。

10、电商物流的改进措施：

1.优化物流系统。物流系统的设计可以采取的具体工作思路：明确电商的销售目标→确定物流、配送的服务目标和成本目标（如送货频率、反应时间、订货满足率、配送成本等）→对可用的物流、配送资源进行

评估→决定物流、配送的运作流程→决定采用何种方式构造物流、配送系统（委托第三方、自己承当、与其他企业合作）→配置物流、配送资源（送货车辆及仓库资源等）→物流、配送运作系统设计→物流、配送系统的管理制度设计。

2.建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。方法：坚决将自己核心业务以外的业务外包出去；一旦与国内的配送公司合作，就要舍得投资去与配送公司建立长期合作的供应链关系。

3.建设适合电商要求的物流信息系统。电商经营者必须在网上建立物流、配送查询系统。

第二章现代物流的概念与结构

1、物流概念产生的原因：经济动因、军事动因

2、物流的定义：《中华人民共和国。物流术语》是为物品及其信息流动提供相关服务的过程。是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

3、物流管理：是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。或是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

4、理解物流概念时应抓住的基本内容：

1.物流的对象应该包括人。

2.物流是一个过程。所谓过程是指：人机交互作用于作业对象，达成作用目标的行为集合。

物流过程从纵向可分解为环节、作业和动作；从横向可分解为流体、载体、流向、流量、流程和流速和流效7要素。

首先，对物流过程进行纵向分解，即进行EMOC分析。EMOC分析是动素（element of movement）、动作（motion）、作业（operation）和作业环节（chain of operations）分析的简称。动素是指为完成某项工作，人的身体或身体的某一部分的微小活动。动作是指相关动素在时间和空间上组成的序列。作业是指相关动作在时间和空间上组成的序列。作业环节是指由在时间空间等方面有相对固定的顺序和因果关系的相关作业，围绕核心作业组成的作业序列。

其次，对物流过程进行横向分解。要进行任何一个物流过程必须具备7个基本要素，只要进行物流过程，必然要有这些要素。

3.物流过程与组成这个过程的一个或几个环节不同。他不等于系统内各组成要素功能的简单相加。

4.物流过程需要一体化。

配送：《中华人民共和国标准。物流术语》定义为：在经济合理区域范围内，根据用户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并暗示送达指定地点的物流活动。

3.试论述配送与物流的区别是什么？

答：配送与物流有着明显的差别，主要区别体现在以下几方面：（1）从辐射范围看。物流辐射范围大，配送辐射范围小。（2）从作业在供应链的位置看。物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方。（3）从包含的具体作业来看。物流包括运输，存储，装卸搬运，包装，流通加工，物流信息处理及一些增值服务，配送则包括除包括上述作业之外，还包括分拣，拣选等标志性作业。（4）从处理的流体特征看。物流处理的流体具有少品种，大批量，少批次等特点，配送则相反，具有多品种，小批量，多批次等特点。当然，物流和配送的联系十分紧密，配送可以认为是物流的缩影，物流包括的所有作业配送都有，另外，配送包含在物流之中，当一条供应链的物流渠道很短，如将商品从工厂直接送到销售门店的情况下，物流和配送就合而为一。

物流中心：《中华人民共和国标准。物流术语》。从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：1.主

要面向社会服务。2.物流功能健全。3.完善的信息网络。4.辐射范围大。5.少品种、大批量。6.存储、吞吐能力强。7.物流业务统一经营管理。

配送中心：《中华人民共和国标准。物流术语》。从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：1.主要为特定的用户服务。2.配送功能健全。3.完善的信息网络。4.辐射范围小。5.多品种、小批量。6.以配送为主，存储为辅。

供应链：是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。

供应链管理：是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。

供应链物流是指：由供应链个环节物流形成的物流，如果没有有意的进行整合优化，供应链各环节的物流都是以各自为系统进行管理的，存在库存重复配置，仓储、运输等环节重复劳动，操而存在大量不应有的物流成本，这是供应链物流管理的方向。

储运：是储存、运输的简称。是指保护。管理、储藏物品，运输是用设备和工具，将人或物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

8.物流与储运的区别是：物流除了包含储存、运输等这些纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成，在物流中，虽然储存、运输这些具体的活动或环节依然存在，但是他们是以行使物流系统的特定使命而存在的，是经过集成和运输，比以前单独存在的储存和运输具有更大价值。

物流的7要素：

1、流体。流体指物流中的“物”，及物质实体。流体具有自然属性和社会属性。自然属性指其物理、化学、生物属性。社会属性是指流体所体现的价值属性，以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。流体的价值系数：v=p/t或v=p/c。其中v表示每立方米体积或每吨商品的价值，单位是元/立方米或元/t，p表示商品价值，t表示商品重量，单位是吨，c表示商品体积，单位是立方米。该系数可以反映商品的贵贱，可以反映生产过程的技术构成，对物流部门确定物流作业方案，对货物保险条款的确定都有重要参考价值。价值系数越大的商品，物流过程越要精心。流体总的来说是处于不断流通状态的。

2、载体。载体指流体借以流动的设施和设备。载体分两类：

第一类是基础设施，如铁路等，多是固定的。第二类是设备，即以第一类载体为基础，直接承载并运送流体的设备，如车辆等。物流载体尤其是第一类载体，即物流基础设施的状况直接决定物流的质量、效率和效益。

3、流向。指流体从起点到终点的流动方向。物流的流向有四种：

一是自然流向，指根据产销关系所决定的商品的流向，这表明一种客观需要，即商品要从产地流向销地。二是计划流向，指根据流体经营者的商品经营计划而形成的商品流向，即商品从供应地流向需要地。

三是市场流向，指根据市场供求规律与市场确定的商品流向。

四是实际流向，指在物流过程中实际发生的流向。理想的状况是商品的自然流向和实际流向一致。

4、流量。即通过载体的流体在一定流向上的数量表现。流量的分类可以参照流向的分类分为四种：即自然流量、计划流量、市场流量和实际流量。但根据流量本身的特点可分为两类：第一类是实际流量。又可分为：a，按照流体统计的流量。b，按照载体统计的流量。c,按照流向统计的流量。d，按照发运入统计的流量。e，按照承运人统计的流量。第二类是理论流向，即从物流系统合理化角度来看应该发生的物流流量。也可按照与实际流量相对应的五个方面来分类。理想状况的物流应该是在所有流向上的流量都均匀分布。

5、流程。即通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。流程与流量、流向一起构成了物流向量的三个数量特征，流程与流量的乘积还是物流的重要量纲，比如吨公里。流程可分为：自然流程、计划流程、市场流程、实际流程。还可以划分为：第一类实际流程：按照流体统计；按照载体统计；按照流向统计、按照发运入统计、按照承运人统计。第二类是理论流程，她往往是可行路径中的最短路径。

6、流速。及单位时间流体转移的空间距离大小。流速由两部分决定。一是流体转移的空间距离，即流程。

二是进行这种转移所花的时间，流速就是流程除以时间所得到的值。

7、流效。即物流的效率和效益。

物流效率：是指单位人力、资本、时间等要素的投入所完成的物流量的大小。可用物流的反应速度、订货处理周期、劳动生产率、物流集成度、物流组织化程度、第三方物流的比重等一系列定量和定性指标来衡量。

物流效益：是指单位人力、资本、时间等要素的投入所完成的物流收益的大小。可用成本、收益、服务水平等定量和定性指标来衡量。根据不同的主体，可将物流的效益分为物流服务提供方的效益和物流服务需求方的效益两部分。

效率和效益之间的关系：

物流效率和效益的高低与物流系统集成、物流设施设备、物流技术、物流组织、物流管理、物流运作状况等众多因素有密切关系。

物流效率与效益从根本上是一致的。物流的高效率一般会带来高效益。

物流效率和效益经常发生冲突。如提高效率经常需要增加投入，这样运营成本增加，就回减少活动相应效益的可能性。

时间对效益产生影响。分近期、中期、长期效益。

KPI：key performance indicators，关键业绩衡量指标，是一种国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系，它通过一套系统的衡量方法和科学的衡量指标来评价物流系统的业绩。

21.物流要素之间存在着冲突、相持和协同三种状态。

形成物流系统的三个条件：

1.必须具备构成物流系统的各个部分。

2.必须认识到物流系统各个部分之间是有联系的，同时还要认识到他们是如何联系的。

3必须安物流系统各部分之间的联系来构造物流系统。

物流系统要素之间存在目标、产权、运作和边界上的冲突。

1、要素目标冲突。

物流系统的基本功能要素包括运输功能、储存功能、包装功能、装卸功能、流通加工功能和物流信息处理功能，这些功能要素独立存在时各自的目标存在互相冲突的地方。

从运输的角度看，为降低运费的方法：一是在制定方案时尽量采取整车装送。二是强调采用铁路发运来降低运费。三是对于时效性要求不高的产品，一般采用火车运输。

从存储的角度来看，一是降低每次收货的数量，增加收货次数，缩短收货周期。二是宁可紧急订货，也不愿提前大批量订货。即小批量、多批次、少周期，但这样会导致运输成本增加。

物流系统要素目标之间的典型冲突见p82.

2、要素产权冲突。一条供应链上的物流系统是由不同产权组织共同完成的。

3、要素运作冲突，物流系统的各种要素都有各自的运作规律和标准，在没有建立统一的物流运作规范和标准的情况下，由于要素之间在运作上互相不能适应对方的业务特点和流程、标准、规范。票据格式等而产生的矛盾很普遍。

10.试列举在物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输可能造成对其他要素的影响？

答：在物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输可能造成对其他要素的影响有：{1}在运输时间的延长，在途库存增加；{2}收货人一次收货的数量增加，收货的间隔期延长，平均库存水品增加；{3}末端加工费用高；{4}包装费用高等。

7.协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，怎样能算是达到协同？

答：要达到协同，必然要达到以下几点：{1}调整要素之间的目标；调整的依据是所用要素的目标都要满足高于要素的系统的目标。{2}统一要素之间的产权；要按照一定标准将有产权差别的不同产权要素集成为一个没有产权差别的单一产权系统，可以通过市场进行产权交换，使物流系统的集成商能在一定时间和范围内将各种要素集成为一个没有产权差别的单一产权系统。{3}构建无缝的要素接口。三个解决方案：a缩短供应链。b提高供应链的可见性。c将物流作为一个系统来管理，而不是将其作为一个狭窄的功能来进行管理。

物流系统的治理：是指物流资源配置的管理和控制的机制和方法。

据威廉姆森的理论，可将物流系统的治理结构分为：多边治理、三边治理、单边治理和双边治理

多边治理：也称市场治理、古典合同治理。即不管是谁想建立一个物流系统，他所需要的所有资源都能够从物流市场上通过交易购买到，但这不是专门为某一个物流系统定制的专用性资源，它能够用于很多物流系统。特征：1.参与物流市场资源交易各方的身份并不重要。2.交易各方通过合同确立交易关系，合同内容仔细界定，正是合同条款完备。3.赔偿有严格规定如约定没有得到履行，其结果与各方而言从一开始就是可以预测的，且没有力量能改变这一结果。4.合同出现纠纷，可以引进第三方机制（法律），但这种方式不被提倡，强调合同各方自我了解纠纷。

多边治理就是第三方治理，第三方物流是多边治理结构中物流服务的主要形式，第三方物流服务提供商是在发达的物流市场上专门为物流服务需要者通过物流服务的供应商，他的存在是物流市场发展的必然，其经济学意义在于他将物流服务作为一项专门服务从企业的内部事务中独立处理，以便企业将有限的资产集中于核心业务。

三边治理：是指通过物流资源的需求方、供给方滴第三方（法律）来共同治理的模式。三边治理这种模式适合于两类物流资源交易：一种是偶尔进行的，如临时工；另一种是交易物流资源的高度专用化，如给麦当劳提供蔬菜的配送中心。

双边治理：是指通过网络资源买卖双方共同治理的模式。

双边治理的适用条件：

1.交易应该是重复发生的，不是一次偶然发生的。

2.交易需要的资产必须是高度专用的，至少核心投资是专用的。

3.交易是非标准化的，这种交易面对的是对于交易标的、交易价格、交易条件等的判断还没有市场标准可以遵循，需要合作各方有战略上的合作意愿和默契。

双边治理和三边治理的主要区别是什么?

答:双边治理和三边治理的区别在于关系上,双边治理的双方关系更加紧密,近似于垂直一体化关系,因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些,三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决,由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重的代价,所以,双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止,另外,双方都获得了一份利润流,不会轻易同意任何调整合同的提议.

单边治理：也称一体化治理。垂直一体化就是讲外部治理变成内部治理，将企业外部供给变成企业内部的行为，优势是：如有必要，可对专用性资产的投资事宜进行连续调整，而不用考虑、终止或修改企业间协议。

物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件：

1.交易高度专用化，投资于这种交易的物流资源（人力和实物）转移到其他用途上的价值趋近于零。

2.此项交易与企业的核心业务具有强相关性。

3.交易本身具备一定规模，使得投资人可以获得该项投资的规模效益，因此外部供应商非常愿意进行此项投资,但是比起望外部投资者进行投资外,企业自身进行投资将减少关系培养和维持成本,避免外部交易带来风险,所以企业进行垂直一体化总收益最大. 物流系统资源节交易治理结构图：p90.

4.试分析物流产业的四大特征。

答：物流产业具有四个特征：多行业性，基础性，服务性和综合性。（1）物流产业由多个行业组成。（2）物流产业是基础性产业。（3）物流产业是服务业。（4）物流产业是综合性产业。综上所述，物流产业的本身是一个庞大的纵向经济领域，同时也是一个为其他所有经济领域服务的横向经济领域，是一个跨地区，跨行业，跨部门的综合性，基础性，服务性产业，同其他产业一样，该产业的发展和管理，应该按照物流系统要素的特点和规律要求，通过建立“政府——市场——企业”的运作机制来实现。

物流产业结构的划分：

按物流业务环节划分：

1.运输业：第一类载体是基础设施，包括运营公司、铁路等。第二类载体是运输工具的规划、制造、经营与管理等行业。

2.仓储业：第一类载体是仓储基础设施。第二类载体是仓储设备。

3.包装业。

4.装卸业。

5.流通加工业。

6.邮政业。

7.物流信息业，包括：a电信业。b供应链信息在物流过程中的流动和停留，即产生于商品生产、流通和消费过程的信息在物流过程中的流动和停留，处理这类信息是物流信息功能的一部分。c指进行物流过程本身产生的信息流，包括物流业务信息、物流企业管理信息等。

按物流业务组织化程度划分：

1.第一方物流：是指卖方、生产者或供应方组织的物流。这些组织的核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行的~~

2.第二方物流：是指买方、销售者或流通企业组织的物流。核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要。

3.第三方物流：指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。是由商品供需双方之外的第三方（通常指专业物流组织）提供的物流服务。所谓专业物流组织，是指以物流业务为核心业务的组织，一般指的是第三方物流还应该是独立的、同第一方第二方物流组织相比具有明显资源优势的物流公司。

第三方物流的分类：从资产角度考察分为：资产型和非资产型。前者需要具备通过专业物流服务所需的主要物流资产，这里的物流资产主要指物流的载体：物流基础设施及物流设备。后者需要具备对物流资产进行规划、集成、运作、管理和控制的能力。

从提供的服务内容考察可分为：第三方物流管理公司（即上面非资产型的第三方物流公司），第三方物流运作公司（即上面资产型第三方物流公司），第三方物流中介公司（如货运代理公司）等。

4.第四方物流：指由商品供需双方及物流公司之外的第四方（通常是专业咨询公司或制造、销售的物流部门或物流公司的咨询部门）提供的物流服务，主要是物流咨询服务或是提供物流解决方案的服务等。第四方通常不负责物流系统的具体运营，但要为优化和设计网络运营系统、为物流运营整合资源、对外来运营商进行监控等，第四方物流的服务对象可以是商品供需双方，或专业物流服务公司。

5.第五方物流：指由商品供需双方、物流公司、物流咨询公司之外的第五方提供的物流服务，主要是物流信息和网络信息系统服务，包括提供公共或专用物流信息，建立公共或专用物流信息平台等。如提供GPS 定位技术的信息公司等。需要大力发展第五方物流。

我国物流发展还处于第一方第二方为主的时代，第三方物流需要大力发展。

12.为什么邮政业也是物流产业的其中重要一部分

答：邮政业，以由各种运输工具和运输方式及营业网点组成的专用邮政网络收寄、承运和投递包裹、信函、机要、特快、印刷品的行业。因为它同其它任何物流业务一样，需要物流基础设施、物流设备、物流网络，有流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素，运筹学中还有根据中国邮递员投递路线选择而发展起来的解决图和网络决策的“中国邮递员”问题，而运筹学是物流系统的优化技术与方法。

第三章现代物流的基本原理

现代物流应遵循的一些基本原理：物流目标系统化、物流要素集成化，物流组织网络化、物流借口无缝化、物流反应快速化、物流信息电子化、物流运作规范化，物流经营市场化和物流服务系列化。

13.简述物流目标系统化原理？

答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部要素互相冲突，或者，虽然不冲突但需要互相配合的目标进行权衡、选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，并实现这些目标的过程。物流目标系统化原理是物流系统的约束条件，是物流系统集成、运作、管理、评价的总出发点。

理解这一原理需要抓住两个关键点：

1.物流目标系统化的目标：实现物流系统整体目标最优，而不是系统内部要素最优。在实施时，首先必须界定系统边界。

2.物流目标优化的对象：一是物流系统的整体目标，二是物流系统内部要素的目标。

13.根据系统理论，物流系统可分为四个层次即上级系统、下级系统、同级系统、本级系统

本级系统：即当事人的立足点和出发点为系统最大边界的系统。比如公司的总经理总会以该公司为出发点来考虑问题，物流总监则会以他所管辖的物流范围为出发点来考虑问题。

上级系统：包含本级系统且仅比本级系统高一个层次的系统。本级系统的目标有上级系统来确定。上级系统对本级系统的要求是本级系统寻求最优目标的约束条件。

同级系统：在本级系统和上级系统之间、与本级系统平行的其他本级系统。这些平行的其他系统是本级系统运行的环境，本级系统和其他本级系统之间的关系是协调、配合、竞争的关系，是同级关系。

下级系统：包含在本级系统内且仅比本级系统低一个层次的系统。本级系统确定的目标是下级系统目标的约束条件。

物流系统的共同目标：

1.提供客户需要的服务，即在恰当的时间、讲恰当数量、恰当质量的恰当商品送到恰当的地点。

2.提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小。

3.服从公司的总体政策。

4.最大限度的利用可用资源，使公司投资保持在合理水平。

5.促进公司长期发展。一二目标最重要。

物流系统的服务目标，包括很多方面，从各个最底层的下级系统，一直到最顶层的上级系统，都有自己的服务目标。其中下级的服务目标由他的直接上级系统服务目标决定。

物流系统的成本目标：物流系统成本由物流系统中提供物流服务的功能要素的成本组成。主要成本有运输

成本和仓储成本，以及其他许多相关物流成本如装卸搬运成本等。物流成本的形态复杂，可分为下列几种情况：1.有些成本发生在本级系统以外，或者不由本级系统承当。比如在供应商承当送货费用的情况下，经销商就不知道这些商品已发生了多少物流费用。2.有些成本虽然由本级系统承当，但是并不能独立的计算出来。比如在采取合装整车发运的情况下，到目前为止也无法准确的计算出每一种商品的实际物流成本。

3.有些物流成本需要确定一定的计算规则，规则不同成本也不一样。

4.物流成本中包含物流服务利润。

物流系统目标冲突表现为：

1.不同层次的系统同类物流目标之间的冲突，因为不同层次系统有自身独特的利益。

a不同层次系统物流服务目标之间的冲突。在一个企业内部，在一个系统内部上下级系统之间存在交易成本。

b不同层次系统物流成本目标之间的冲突。成本表现为两种形式，对于物流服务需求方来说是成本。但对于物流服务提供方来说是收益。

2.本级系统不同物流目标之间的冲突。p10

3.

2.物流目标系统化得方法有目标规划法、目标管理法、重要业绩衡量指标法和总成本分析法。

物流目标系统化方法：

1.目标管理法。他是管理学中一种成熟的管理方法。哈罗德。孔茨和海因茨。韦里克详细的分析了目标管理的层次与网络、目标管理的系统方法、目标管理的过程、目标的设置准则以及目标管理的优势和弱势分析。目标管理法建议采用自上而下和自下而上的方式制定目标，并且强调目标应该进行动态调整。这些都是指定物流系统目标时应该遵循的。

2.总成本分析法。

3.重要业绩衡量指标分析法。物流服务业绩衡量指标主要有：a在交易前，具体有库存可供率，送货日期预告、查询答复期。b在交易中，具体有：订单完成率，准时送货率、退单期、交货延迟率、产品替代率。c 在交易后，主要有首次报修修复率，客户投诉率、退货率/索赔率、发票差错率。p106.

16物流要素集成化原理：物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。

该原理要表达的关键点有：1.物流要素集成的目的是实现网络系统要素之间本来应该有的联系，但最终目的是为了实现物流系统整体最优。

2.物流要素都应该进行集成。物流系统的组成要素很多，为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行集成，而不是指对其中某些要素进行集成。一个物流系统要素如不能主动去集成别的要素，他就肯定呗别的要素集成进去。

3.物流要素集成就是对要素进行统一规划、管理、评价，要素之间可以实现协调和配合。

4.物流要素集成要靠一定的制度安排作保证。

5.集成需要成本，是有条件、分层次的。不是谁都可以集成的。影响网络系统集成的因素包括：物流发展的环境、物流竞争状况、集成者的领导能力等。

物流集成与第三方物流并不矛盾。物流集成不是由同一个资本拥有物流系统的所有要素，而是有一个其领导作用的资本或要素将物流系统需要的其他资本或要素联合起来，形成一个要素紧密联系的物流系统，这些要素之间就像是在一个完整的系统内部一样互相协调和配合，物流要素一体化只是一种极端的形式，是不肯能达到的一种境界，只是一种方向。在这种集成的过程中，被集成进来的这些要素应该是专业化的要素，否则起主导作用的物流要素就会放弃与他的集成而去寻找专业化的资源进行集成。所以，物流集成是在专业分工基础上进行的，一个集成的物流系统都是由专业化的要素组成的，这个物流系统就是一个专业的物流系统。

第三方物流以两种方式存在：

1.第三方物流本身也可能是一个集成的第三方物流系统。在这种情况下，该物流系统为生产、销售企业提供的物流服务不仅是专业化的，而且是系统化的。

2.第三方物流也可能是一个物流系统中的一部分，该部分是专业化的。

物流要素集成的动机原因：

1.从传统储运向现代物流转化的需要。

2.由物流要素的复杂性决定。物流系统要求要素必须协调合作，这就使讲分散分割的物流要素进行集成成为必要。

3.提高物流要素运作效率的需要。

4.生产销售和消费发展对现代物流的需要。

5.是企业建立供应链的要求。

物流要素集成的角色：

1.物流要素集成者，是物流要素集成方案的规划者、设计者和物流要素集成过程的协调者、控制者。

2.物流要素被集成者，是被集成的要素的所有者、运营者、管理者。他是物流要素集成方案的实施者和执行者，它是按照物流要素集成者的要求去运作它所拥有的物流要素，在整个要素集成过程中处于从属地位，但他是物流要素集成的基础。

物流要素集成的机制：

从物流要素集成者的角度分析，物流要素集成的主要过程有：

1.物流要素集成商调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求。

2.根据需求设计和规划物流集成方案。

3.寻求可以用来满足网络服务需求的物流要素资源。

4.确定物流要素的提供者，或者是确定被集成者，确定他们在要素集成中所要完成的任务。

5.让被集成者按照分工要求完成具体的集成任务。

6.监督、协调和控制物流要素集成过程的具体实施。

从物流要素被集成商的角度分析，物流要素集成的主要过程有：

1.确定自己的主要要素资源。

2.确定这些要素的使用条件（出租条件）。

3.按照客户（或要素集成者）的要求进行签约的集成要素的运作、管理和具体实施。

物流要素集成的结果：

1.要素一体化，就是纵向一体化，是将物流系统需要的要素纳入一个一个资本所有和控制之下，由该资本对该物流系统进行规划、设计，并且由该资本对这些要素进行经营和管理，在需要大量的关系性资产和专用性资产的物流系统中是必要的，但应该实现专业化经营，这就是“大而全、小而全”，这是要素集成的最高形式。他一般通过购并、内涵式自我扩张形式实现一体化的。

2.建立战略联盟，就是建立供应链的方式。

3.资源共享。两种形式：a在不同企业之间进行的横向一体化，比如共用车辆仓库等。b在企业内部不同部门之间进行的横向一体化，如内部资源共享。

4.市场化。即采用第三方物流的方式。

56物流要素集成是区别现代物流和传统储运的最主要特征。

6.为什么说物流要素集成是区别现代物流与传统储运的主要特征？

答：物流是对纵向的储运功能进行横向集成得到的结果，物流是一种跨功能的横向过程。物流功能集成就是将组成物流的各种储运功能按照物流总成本最优的要求，规划和协调各个功能应该发挥的作用。因为各个功能如果不统一协调和规划，就会出现冲突和矛盾，导致物流过程的总成本高于最优成本。传统储运企业可以通过三种方式寻求发展：一种继续扩大物流基础设备，网点，固定资产；二是进行同业兼并，合作；

三是开发物流增值服务，提升物流服务层次，即开展第一层次的服务。这三条都不容易办到，但相形之下，第三种办法对大多数储运企业，包括中小储运企业都有进水接近渴的功效。因此，我们建议，传统储运企业应认真分析现代物流要求，将传统储运功能进行集成，改变“用户自己做集成，将物流的具体运作外包出去”的模式，而采用“储运企业替用户做集成，同时也承担物流运作”这种模式，采用这种模式可肯定会增加储运企业的竟争力，但能否实现的关键要看储运企业做集成是否比用户自己做集成更加专业。

物流组织网络化原理：是指将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本等要求的过程。理解关键点包括：1.物流组织是对物流要素在空间和时间上排列顺序进行的规划和安排，他包括物流经营管理机构的组织、物流业务组织、物流资源组织和物流信息组织。2.以上物流要素的组织是在一定是从区域范围内进行的，组织过程与具体的地理位置相关联。3.物流组织工作主要包括对经营管理机构、物流业务、物流资源及物流信息在市场区域范围内的分布进行规划、设计和具体实施。4.物流网络要有网点，网点之间必须通过共同的业务活动连接起来，只有这样才能使这些要素集成为一个整体。5.物流组织网络化的目标是使物流系统反应快速化和物流系统总成本最优化。

物流组织成网络化的好处：

1、扩大市场覆盖面。

2、提高网络效率网络具有乘数效应，组织成网络的物流要素所发挥的功能远大于孤立的要素所发挥的功能。

3.提高要素的收益。一个结构稳定。高效运作的物流网络，既减少了组成元素之间的交易成本，又放大了要素的功能，使得同样的要素组成网络以后的功能更加强大，相当于扩大了要素的规模，提高了要素的劳动生产率，因而整个网络的收益更大，这同时也就提高了要素的收益。

4.抵御要素的风险。同企业组成供应链一样，企业的物流要素形成网络以后，就像组成了一条供应链，供应链的竞争能力和抵抗风险的能力比独立的企业要强。

31物流网路组织者和物流网络被组织者是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。一个物流要素的拥有者可能兼有两种主体的身份。

物流网络组织者：是物流网络要素的集成者，是物流网络要素集成方案的规划者、设计者和物流网络要素集成过程的协调者、控制者。

14.成为物流网络组织者的条件：物流网络组织者需要智力资本、关系资本，它不一定拥有物流资产、物流网络、物流技术，但是它一定要拥有物流网络信息，它还应该具备对物流系统网络要素集成方案进行设计、规划的能力，和对物流网络要素集成过程进行协调和控制的能力。

物流网络被组织者，是被物流物流组织者集成进物流网络的所有者、运营者、管理者。是物流网络组织方案的实施者和执行者，它按照物流网络组织者的要求去运作他所拥有的物流网络要素，它凭借拥有的部分物流网络要素，像物流网络组织者收取佣金。

物流网络的两种形式：

1.直送形式。a从工厂直接送到众多的零售门店。b从工厂直接送到最终消费者。

2.经过物流中心或配送中心的形式。

从工厂角度看，物流网络存在的条件是：1.产商必须有强大的配送车队（可以利用第三方配送车队）。2.产商必须具有足够的存储能力（可利用第三方仓库）。3.客户数量不多，且分布在配送车队的经济范围内。

从门店或消费者的角度来看，网络存在的条件是：1.送货厂家不能太多，应以门店接货能力为一个约束条件。2.每次送货量要合适，使多与少尽量达到平衡的数量。3.厂家要相对稳定（如送货产商经常变动，会增

加商品检验的成本）。

15.物流网络中采用配送中心的理由：因为直送不是一种满足大规模、有效益的物流网络组织方式，如果要让直送成为一种有效益的、适应大规模物流要求的物流方式，一定要满足很多条件，如果不是这样，这种方式的世纪效率是很低的，因为它的物流组织没有体现集成的原理，仍然处于放任、自然、分散和原始的状态，因此在网络中增加一个环节----配送中心，就成为必要，尤其是在承担大规模流通任务的物流渠道中，配送中心、物流中心更是不可缺少的网络措施。

采用配送中心、物流中心的好处：

1.提高产商和门店的物流效率。

2.提高产商和门店主业的效率。

3.物流中心和配送中心可以是盈利的项目。

4.配送中心、物流中心是复杂物流网络的核心。

5.物流中心、配送中心是重要的基础设施。

7结合实例分析LD-CED模型。

答：“物流中心+配送中心”模式（简称LD模式，即logistics centre+distribution centre）是一种可以普遍应用于经济活动的集成模式。根据以上分析，可以看出，物流中心和配送中心的出现，是由于业务规模太大，“一对一”就会变成“多对多”直接方式，这种方式效率太低，并且无法满足业务增长的需要，另外，“一对一”或者“多对多”直送方式辐射的范围非常有限，如果要搞造一个全国性或者全球性物流网络，根本不可能考虑这些方式，并且还要采用复杂的多层物流中心、配送中心网络结构才能满足需要。这种模式是一种具有普遍意义的集成模式，在运输、邮政、电信、银行等各个行业都广泛使用，这种模式的核心集中表现为6个字：收集consolidation、交换exchange、发送delivery，简称CED，因为它的前提是LD，所以将这种模型称为LD-CED模型。

收集consolidation：即将分散的业务对象收集起来。两种具体形式：一是积少成多，然后进行集中批量处理，批量处理具有规模优势。比如将零担货物凑集起来整车发运。二是建立业务平台和业务处理机制。这种方式不是批处理。二是个别处理，它不讲批量而讲时效。比如电信公司，在接到每一个呼叫请求之后要立即进行内部处理。

交换exchange：即将收集起来的业务对象在集中地的“物流中心”进行分类、汇总，将业务请求目的地相同的业务通过干线运输送至目的地的物流中心，然后有目的地的物流中心将相同业务请求目的地业务对象送至离目的地最近的、或分工负责那个地区的配送中心。

发送delivery：即将由物流中心发来的业务对象进行集中，并统一送到目的地址。p121.

物流组织网络化的方法：物流组织网络化过程可以在一些科学的方法指导下进行，物流本身是一种流，物流的5个流动要素中在流体流向一定的情况下，载体、流量、流程是可以在系统理论的指导下进行优化的，物流的涡轮增压配置、配送中心和物流中心的数量、规模、地址规划与设计等决策与生产布局、市场分布、分销渠道的规划和设计等因素息息相关，必须借助科学的决策方法进行优化决策。由于物流网络决策大量的工作于方案的比较和选择有关，在计算机技术和信息网络技术高度发达和普遍运用的情况下，这些问题可以通过一些现成的管理决策软件解决，运筹学中的网络理论，可以提供计算物流网络的最大流、最短路径。或者最小费用最大流问题的解决方法。但是，要在物流决策和物流管理中应用这些定量分析技术还需要做更多的普及工作，同时，物流网络决策需要大量的基础信息和数据，这是采用定量技术时首先要解决的问题。

物流接口无缝化原理：是指按照物流目标系统化和物流要素集成化原理要求，对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流程5呃流动要素，信息、资金、机构、人员等生产要素，技术标准、运作规范、管理制度等机制要素进行内部和外部连接，使系统要素之间、系统与系统之间称为无缝连接的整体的过程。

该原理的核心主要有：

1.物流接口无缝就是物理系或系统要素之间通过相同的接口进行对接，形成更大的系统平台，扩展系统的边界，放大系统的功能，其过程受物流目标系统化和物流要素集成化两个原理的指导。

2.两个具有各自边界的系统要素要连接的内容很多，但可从两方面进行分析：从流动要素的角度看，物流的五要素都是链接的内容，即将这两个或多个要素从这五个方面进行连接；从生产要素的角度看，要将要素的信息、资金、机构、人员等连接起来；从物流系统的运作机制来看，要将不同要素的技术标准、运作规范、管理制度进行连接。

3.连接的过程包括两方面。一是本级系统内部及下级系统之间的连接，二是本级系统与上级系统及同级系统的连接。

4.物流接口无缝是一个相对的概念。

5.物流接口无缝化的目的是消除系统内和系统外在边界上的差异，提高系统集成度，使物流系统要素集成为一个完整的系统，实现物流系统的整体目标。

为什么要进行无缝连接：

1.是物流系统存在的要求。

2.是实现供应链快速反应的要求。p125.

物流接口无缝化方法：

1.无缝载体。

2.四就直拨与运输邮政化。四就直拨的方法即指：就厂直拨，就车船、码头直拨，就仓库直拨，就车船过载，这些方法都是在不同运输方式和运输工具的接口方面的创新。商业运输邮政化是指商业运输部门试图按照邮政部门的运输组织方法来组织商业运输。

3.直拨，定义为：物品在网络环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式。直拨主要有两种形式：a工厂直拨，是指制造出来的产品直接运到站台或码头以供发运，而不是运到仓库存储起来在发运。即期工厂直拨：产品刚一生产出来就被装上车或船。远期工厂直拨：将产品先运至车站或码头的站台或堆场，然后再发运。b配送中心直拨。即配送中心收到上游到货后可以采取同工厂直拨相同的两种直拨策略，即期直拨和远期直拨。不同的是，配送中心直拨的单位可能是整车，也可能是整箱，在整箱的情况下，需要与自动分拣系统想衔接，在即期直拨中还可以分为即时直拨，即随来随发的直拨，以及当天直拨。

4.接口信息及其管理。物流要素之间通过学习沟通达到互相兼容和连接非常重要。企业和供应链都过于保守自己的商业秘密，导致企业或供应链存在信息孤岛的状况，因而使企业间本就信息不对称的状况更加恶化，这是物流要素之间的最大缝隙。因此必须采取某种方式在一定保密协议下，对合作者公开共享相关信息。

5.接口使用和管理规范。物流系统接口是一个系统要素共用的设施，它本身的使用也要规范。如欧共体实现一体化，在这种情况下，因为没有边界，所以就没有接口。从而也没有接口的转换和管理成本，因此流体就能自由流动，物流系统的效率从而提高。

物流反应快速化是指通过绝对加快运输工具的速度、重新设计物流系统、物流作业流程优化以及建立供应链等办法，使物流系统的订货处理周期和前置时间大大缩短的过程。这一原理可从以下方面理解：1.物流反应快速化的目的是缩短订单处理周期和前置时间.这里的订单既包括侠义的订货单，又包括物流服务请求单。订单处理周期可从两个角度来看，一是从发出订单的主体的角度看，这个周期是从发出订单到收到所需货物或收到所需服务这个时间段，这称为需求方的订单处理周期，简称为0CT1,OCT代表order cycle time 即订单处理周期；二是从提供商品或服务的一方来看，是指从收到订单到提供服务这段期间，称为供给方的订单处理周期，简称OCT2。显然，OCT1和OCT2的长度和起始时间都不完全相同，因此，需求方为了得到商品或服务，必须提前一段时间发出订单，这个提前期就叫需求方的前置时间，简称LT1，lead time。同理，供给方为了在一收到需求方的订单后能够立即提供商品或服务，也必须提前一段时间做好准备，这段时间就是提供方的前置时间，简称LT2。OCT1与OCT2之间的差距，可通过确定适当的LT1和LT2来减少。因此，要做到快速反应，必须缩短OCT1与OCT2,同时适当延长LT1、LT2。

2.物流反应快速化不是指一个环节的快速化，而是整个物流系统的快速化。

3.物流反应快速化的方法有2类：第一类是绝对提高速度的方法，这主要通过提高各种运输工具的绝对速度来实现，这种方法代价很大。第二类方法是相对提高物流反应速度，主要通过系统优化、流程重组、采用信息技术以及加强运作管理等方法来实现。在既定的运输工具条件下，这种方法对于加快物流反应速度具有决定意义。

物流反应快速化的原因：由于消费品市场需求变化加快，市场预测的准确度有降低的趋势，同时经营风险加剧，工商企业都希望能够建立一种快速反应的经营机制，这样可以降低因市场预测不准带来的库存风险，所以快速反应称为工商企业普遍采用的一种策略，随着信息技术的普及、以太网的出现、销售端数据采集的自动化。物流网络的健全、物流手段的更新等策略的采用，是快速反应成为可能。

物流反应快速化的方法：

加快物流反应速度有4种方法：1.加快运输速度。2.物流系统的重新设计，他从整个物流系统的角度考虑。

3.通过物流系统作业流程优化和信息系统的应用来提高反应速度。

4.现代物流还通过将第三方物流企业的物流系统与上下游企业的生产和销售系统有效连接，形成供应链，来提高整个供应链的反应速度。

物流信息电子化原理：是指采用数据、信息网络以及电子和计算机技术，对经过网络过程以及在物流过程中产生和使用的各种信息进行收集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等处理，以达到加快物流速度、降低物流成本、增强物流系统透明度的作用的过程。这一原理的理解包括2方面：1.物流信息都是可以电子化的，因为现代电子及信息技术几乎能够处理一切信息，对于物流信息或经过物流领域的其他信息的处理也是一样的。2.物流信息电子化的主要目的是加快物流速度、降低物流成本和增强物流系统透明度。

物流信息电子化的主要手段：

1。数据库。物流作业是分布在不同的时间、地点，由不同的人员采用不同的载体共同完成的，只有采用数据库技术，才能将物流系统分散的数据集中起来。

2.信息网络。物流信息网络应与该载体实物网络相匹配，结合采用数据库技术，物流网络可以使物流数据的采集传输等分散化，这正好符合物流网络中网点分散化的特征。

3.电子技术。

4.计算机技术。

物流信息电子化的主要方法：现代物流系统不仅要有基于Internet的物流业务信息传递和跟踪网络，还要建立专门的物流信息收集系统，使相关物流信息畅通，比如ADC（automated data collection）就是一种专门的物流信息收集系统。物流要和传统储运区别开来，就要有全程、全网的信息收集、整理、发布、跟踪、查询系统。物流网络成员之间有信息交换，网员与上游供应商、下游用户之间都有信息交换等，这都要依赖完善的物流信息网络。当电商发展成为各行各业的共同行动以后，对物流信息的要求要比以往任何时候更加迫切，物流永远也离不开信息流。

物流运作规范化原理：是指根据现代物流的要求，对物流作业流程和具体的物流作业进行规范，并确立作业检查、评估标准，按此标准进行具体运作组织及管理，以提高物流作业质量，降低物流作业成本和损失的过程。这一原理可从以下几个方面理解：1.物流资源是物流服务方提供物流服务的具体过程，，物流服务必须具有相对稳定的规范和质量标准。2.现代物流需要对所有的系统要素围绕物流服务和物流水平的平衡进行系统优化。对物流服务的要求就是在提供规定的服务的同时应使物流服务成本最低，或在规定的物流服务成本预算下，使物流服务水平最高。

物流规范的主要形式：物流规范表现为两方面：一是物流作业流程规范，在物流系统的设计阶段就应该完成物流资源流程的设计，最好在企业设计物流系统时能够同时设计好物流作业流程规范，物流系统的资源配置直接与物流作业流程相关。二是具体的物流作业规范，实施物流作业流程是具体的物流作业和动作，标准的物流作业和动作规范可以提高作业的劳动生产率，有助于实现机械化和自动化，有助于扩大物流系统的规模。可将以上两方面的规范集中在“标准作业程序”（SOP：standard operation procedure）文件中。

物流运作规范的主要内容：p133.

物流经营市场化原理：是指根据物流系统运作对于资源配置的要求，主要利用市场配置物流资源，以实现物流服务和物流成本的最佳协调和配合的过程。该原理的核心有：1.物流系统的运作依赖于物流资源的配置。他要求物流资源进行合理配置，否则就会增加物流系统的经营与运作成本和风险。2.物流市场是配置物流资源的一种手段，物流服务提供商和网络服务需求方都可以利用。3.利用物流市场的原因主要是为了减少物流服务需求方和物流服务提供商之间的物流服务交易成本，提高交易的效率。

企业利用物流市场的条件：利用物流市场和企业自己经营物流是两种不同的选择。利用物流市场就是利用第三方物流，企业可以自己满足自己的物流服务需求，也可以利用第三方物流服务，这两种方式没有明显的优劣，只要进行专业化经营，取得规模效益和范围效益，在经济学上就上合理的。但由于企业都有自己的核心业务，并不是所有的企业都能将物流作为自己的核心业务的，因为很可能企业没有将资源集中配置在自己的核心业务上，而使企业的发展受影响，从而使企业的战略目标不能得到实现。所以应从经济学和企业发展战略等多方面进行评估。

物流市场的完善需要政府作出努力：企业从物流市场上处理获得物流资源外，还可获得物流作业规范和行业标准，如物流市场是完善的，则会形成市场物流服务价格，这对企业进行物流系统经营管理、通过物流市场配置物流资源都极有好处。中国的物流市场还处在非常初级的发展阶段，这是限制中国物流发展的一个重要因素，但是市场发育状况如何，主要还看政策和政府的管理、需要政府的努力，因为政府的过度管制，政府对物流市场的放任都不利于物流市场的形成、完善与发展，政府与物流市场应该有明确的分工和很好的配合。

物流服务系列化原理：是指根据客户的具体情况，设计和提供系列化、个性化的物流服务，从而增强企业竞争力的过程。核心有以下几点：1.物流服务是指第三方物流企业对用户、企业内部物流服务部门对生产和营销等部门提供的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理以及增值服务。2.物流服务可以由网络服务需求方主动提出，也可以有物流服务提供方据客户发具体情况和物流市场竞争状况提出，前者需要专业化服务能力，后者需要创新能力。3.任何物流服务提供方都不可能穷尽所有的物流服务项目。一方面要根据客户需要提供物流服务，另外要根据自身的能力优势等决定自身所能提供的服务项目，要成为提供某种服务项目的专家和领先者。

物流服务的类型：两种：1.传统服务。2，增值服务。

第四章仓储管理与库存控制

储存管理的主要目的是满足客户需要，增加企业的经济效益。为此，要求储存管理组织做到：一是控制库存水平，二是维护商品的质量安全，三是提高仓库作业效率。储存管理包括仓库管理和库存管理。

仓库：指储存物品的场所。物品不同，企业的要求不同，所需储存场所的类型也不同。

仓库的分类：

1、根据仓库保管条件不同：

1.普通仓库。又称通用仓库，主要特征是常温、自然通风。性能交稳定，适用于对保管条件没有太高要求的商品如家电等。

2.专用仓库，指专门用于储存某一类商品的仓库。如粮仓。

3.特种仓库，指用来储存对保管条件有特殊要求的商品的仓库。可分为恒温恒湿仓库（能够调节温度和湿度的仓库）。冷藏冷冻仓库（指具备制冷设备和隔热功能的仓库。冷藏库温度为0-10，冷冻库在零度以下）化工危险品仓库（专门用来储存化工危险品的仓库）。

2、根据仓库的建筑结构不同：

1.单层仓库：只有一层建筑，有效高度5-6米。此种仓库优势在于商品进出库的作业较方便，但地面利用率较低，浪费土地资源。

2.多层仓库：也称楼房库。优点是土地利用率高。缺点是商品进出库的作业不太方便。

3.立体仓库：采用高层货架立体存放货物的仓库。也属于单层仓库，但高达50米，仓库作业采取自动化的方式，因此又称为自动化立体仓库或高层货架仓库。它既具有商品进出库作业方便，又具有地面利用率高的优势。立体仓库是未来的发展方向。

4.罐式仓库。又称筒仓，是指成球形或柱形的一种特殊结构的仓库，主要用于储存石油天然气等。分农业筒仓和工业筒仓。

5.简易仓库。是指一些临时代用的固定或活动的简易仓库。

3、根据仓库的管理体制是使用对象不同：

1.自营仓库：由企业或各类组织自营自管，为自身的货物提供储存服务的仓库。优点：易于控制，作业灵活性大以及有利于提高企业的市场形象。缺点：投资较大、设施的利用率较低。

2.公共仓库：面向社会提供货物储存服务，并收取费用的仓库。优点：节省投资。规模优势、地点灵活、可实现共同配送、设施的利用率较高等。企业最合理的决策是采用混合策略--即企业的平均储存空间的需要由自营仓库来满足，超过部分则租用公共仓库。

3.保税仓库：经海关核准的并在海关监督下，专门存放已入境但暂时未纳进口税或未领进口许可证的货物，在海关规定的存储期内复运出境或办理正式进口手续的专用仓库。保税货物特指经海关批准未办理纳税手续进境，在境内储存、加工、装配后复运出境的货物。保税仓库所储存的商品受海关的监督管理，未经海关的批准，货物不得入库出库。保税仓库的经营者既要向货主负责，又要向海关负责。

自动化立体仓库的发展历史：

1.人工仓储技术阶段。仓库内的各项作业主要依靠人工来完成。

2.机械化仓储阶段。仓库内的各项作业主要依靠机械完成。

3.自动化仓储技术阶段。普遍采用了自动导引小车，自动货架等。但此时各项设备还属于局部自动化，因此被称为自动化孤岛。

4.集成自动化仓储技术阶段。把各项孤立自动化技术和设备集合在一起，形成一个有机的整体系统，以提高总体效益。

5.智能自动化仓储技术阶段。目前还处于初级阶段，但它是未来的发展方向。

自动立体化仓库的特点：

1.用高层货架储存商品。提高了地面利用率和库房空间利用率。

2.自动存取。

3.计算机控制。可减少商品处理和信息处理过程中的差错，便于清点和盘库，合理减少库存，提供仓库管理水平。

自动立体化仓库的分类：

1.根据建筑形式的不同，分为一体式和分离式。一体式立体仓库指高层货架与仓库连接在一起，高层货架是仓库的构成部分；分离式立体仓库指高层货架与仓库是分开的。

2.根据高层货架的构成形式可分为：a单元货格式立体仓库，它使用最广。特点：货架沿立体仓库的宽度方向分成若干排。每两排为一组，中间是巷道，由巷道起重机进行商品的存取。b贯通式立体仓库是取消货架之间的巷道，使各排货架紧密相联，这样就使同一层。同一列的货物互相贯通，形成能依次存放许多货物单元的通道。c垂直循环式货架，仓库中的货架本身是一台垂直提升机，提升机的两个分支上都悬挂有货格，货架可以转动，以提取货物。d水平循环式货架可以在水平面内沿环形路线转动，以提取货物。

3.根据立体仓库的作业方式分为：a以整个货物单位存取式:是指无论入库还是出库都是以整个货物单元为单位进行。b拣选式，指根据出库单的要求从货物单元中拣选一部分出库。

18.仓库的功能分为经济功能和服务功能两个方面。

仓库的经济功能主要表现在：1.仓库通过共同配送实现物流总成本的降低。2.仓库通过发挥中转功能实现了物流总成本的降低。3.仓库可以通过发挥流通加工功能实现物流总成本的降低。4.仓库可通过发挥季节性储存的功能实现物流总成本的降低。

仓库的服务功能表现在：1.就近储存。2.提高企业的市场形象。p143

影响仓库储存能力的因素：

1.仓库储存面积。她是实际用来储存商品的面积，又称商品实占面积。它是仓库库房及货场的实际面积减去固定障碍物等所占的面积后的剩余面积。在仓库中通过提高储存面积所占的比例来提高仓库的存储能力。

2.地坪承载能力：是指仓库库房或货场单位面积允许堆放商品的最大重量。

3.商品允许堆码高度。仓库库房所储存商品的性能、商品的包装条件及仓库内所使用的机械设备的类型等都对商品允许堆码高度产生影响。在地坪承载能力允许的情况下。商品堆码高度越大，仓库的储存能力越强。仓库存储能力的计算公式：p143.

商品保管合同：是一种经济合同，它是存货方和保管方为了加速商品流通，妥善保管商品，提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的协议。

可供企业选择的仓储方案：

1.自用仓库。由企业或各类组织自营自管，为自身的货物提供储存服务的仓库。优点：易于控制，成本低，作业灵活性大以及有利于提高企业的市场形象。

2.公共仓库：由专业物流企业经营、专门为客户提供标准化仓储服务的仓库。优点：节省投资。规模优势、地点灵活、可实现共同配送、设施的利用率较高等。

3.租赁仓库：指电商企业与仓库的拥有者签订租赁协议的仓库。租赁方在租赁合同有效期内拥有该仓库的使用权，仓库方只负责提供客户所需要的服务，而无需考虑仓库空间的利用问题。优点：可以从仓库所有者那里获得较低的租金。但可能散失一定的选址灵活性。

电商企业在选择仓储方案时因考虑的因素：

1.成本因素。自营仓库仓库的成本是由仓库和搬运设备的投资、仓储成本和人工才能构成。公共仓库的成本则是按照一定费率支付给仓库经营者的费用；租赁仓库的成本包括租赁仓库的租金和相关的成本支出。为了选择低成本的仓储方案，需要对各种仓储方案的成本进行对比。p146.结论：企业的货物吞吐量与其物流系统的总成本直接相关，当企业的货物吞吐量比较小时，使用公共仓库的成本最低；当企业的货物吞吐量很大时，使用配备自动搬运系统的自用仓库的总成本最低。租赁仓库介于二者之间。因此。企业在选择仓储系统时，应结合本企业的货物吞吐量，选择总成本最低的仓储方案。

2.作业因素，指仓库作业的灵活性，即仓储策略与仓储作业内容与客户的需求和产品的特点相吻合的程度。

3.位置因素。指仓库地点的灵活性。公共仓库和租赁仓库由于其具有地点闪较强的灵活性能够很好的满足企业季节性的仓储需求。

4.规模因素。公共仓库和租赁仓库具有规模效益。

5.形象因素。自用仓库可以提高企业的市场形象。

仓库作业管理就是对在仓库中所进行的商品入库、商品保管、商品出库3大项作业进行计划、组织和控制。通过有效的管理奖仓库作业的各项活动按照一定的程序在空间和实际上进行合理的安排和组织，使整个仓库作业过程有条不紊、连续的进行。仓库作业管理包括仓库作业过程管理、商品入库作业管理以及商品保管作业管理四项内容。其中商品保管作业管理是其核心部分。由于商品储存是商品在流通中的暂时停止，是为电商提供物流保障的，因此，仓库作业管理的好坏不但直接关系到储存商品的数量的准确、质量的完好和仓储费用的高低，而且直接影响到电商的顺利完成。

仓库作业过程分析，仓库作业过程由商品入库、商品保管、商品出库3大作业阶段组成，这3个作业阶段又是由卸车、检验、保管、装车等一系列相对独立并按一定顺序相互连接的作业活动所构成。各项作业活动之间呈相互联系、相互制约的关系。后一项作业活动的开始依赖于前一项活动的结束，前一项活动的效果直接影响后项作业活动的质量。由于仓库作业过程需耗费大量人财物等资源，且这种耗费不会增加商品的使用价值，因此必须合理组织和管理仓库作业过程，力争将这些耗费控制在较低的范围之内。

在仓库作业中始终涉及两方面的内容，仓库作业技术和仓库作业组织。仓库作业技术指储存商品过程中

的作业技术和操作方法，如商品检验技术等，仓库作业技术直接关系到储存商品的质量和作业安全。财会专业组织是对储存手段的运用，如库房布置、商品养护管理等，财会专业组织于仓库作业效率和仓库的经济效益紧密联系。

由于仓库储存商品的种类众多，各种商品的性能和作业要求不尽相同，因此在这种仓库作业时应针对具体的商品和具体的作业过程进行分析和组织，以达到减少作业环节，缩短商品的搬运距离和作业时间，提高作业效率和降低作业费用的目的。

仓库作业过程的组织于管理就是按照预定的目标，将财会专业人员与仓库储存手段有效的结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责。其目的是从作业过程的连续性出发，通过计划、组织和控制等手段提高作业效率，加强商品在仓库中的流转，合理使用人力、物力和财力，以取得最大的经济效益。仓库作业过程的组织于管理包括作业过程的空间组织和时间组织。

仓库作业过程的空间组织是指正确确定作业路线和合理利用仓库的空间，以保证商品在空间上的最短运动路线和仓库空间的有效利用。

仓库作业过程的时间组织是指通过各项作业活动作业时间的合理安排和衔接，保证作业的连续进行。

商品入库作业是仓库作业的第一阶段，是指仓库根据商品入库凭证接受商品入库储存而进行的收获点验、装卸搬运和办理入库手续等一系列业务活动的总称。入库作业的目的在于确保所送商品数量、质量及包装等与入库凭证相吻合。

商品入库作业的基本要求：保证对入库单据和商品的审核无误；确保入库商品数量准确、质量完好、包装无损；搬运迅速，安全稳妥；手续简便、交接清楚。

商品入库前的准备工作包括：

1.据人商品的数量、品种、规格及性能等条件，合理安排仓位。

2.据入库商品的数量和时间，安排好所需人员。装卸搬运设备和物料。

3.据商品入库作业的要求，合理安排好各作业环节和作业顺序。

商品入库作业的操作程序：

1.审核凭证。入库商品运到仓库后，收货人员首先要审核入库凭证的真实性、齐全性。

2.单货核对。需要将入库凭证与入库商品进行核对，并对入库商品进行验收，以确保入库商品和入库凭证相符。在此阶段，主要进行以下三个方面的核对验收：商品数量的核对与验收、商品质量验收和商品包装验收。除此之外，有时还需要商品包装的含水量。

3.搬运入库。

4.办理入库手续。

18商品入库验收的内容：商品进入仓库进行储存前必须经过商品的验收。只有验收合格的商品才能进入仓库进行存储。商品验收的内容包括商品数量验收、商品质量验收和商品包装验收。

商品入库过程中常遇到的问题及处理方法：

1.单货不符。少送的补送，多送的补单或退货，货主漏开错开的，要办理正式更正手续。

2.商品质量问题。如属异状严重，数量又多，仓库应拒绝收获。如属异状严重但数量较少，货主同意及时到库调换的，仓库可先收货，待调换后，在前发凭证。

3.商品包装问题。如发现包装异常，应会同收货人员开箱检查，并由送货人开具包装异状记录，或在送货单上注明，同时，在仓库中另行存放，以便处理。

4.单货不同行。如有单无货，则将单据退回货主；如有货无单，，则把商品暂时代管，待入库单到齐后，再办理入库手续。

商品保管作业是仓库作业的中心环节。是指在一定的仓库设施和设备条件下，为保存商品的使用价值而在

仓库中所进行的各项作业活动的总称。商品在储存期间，其内部时刻进行着各种生物化学变化，这些变化一般都会影响商品的使用价值，为此，组要根据储存商品的性能，采取相应的措施消除或延缓变化过程。这就是商品保管作业的主要内容。

商品保管作业主要包括：货位的布局、商品堆码、商品维护保养及库存商品的盘点等内容。

货物布局，主要包括商品分区分类存放、货位的安排、货架的摆放及货位的编号等。

商品分区分类存放，分区是指据仓库的保管条件把仓库分成若干保管区，以适应商品储存的需要。所谓分类是指根据商品的性能及储存要求，把商品分成若干大类，以便分类集中储存。

分类分区的方法有：1.根据商品的种类和性能进行分区分类。性能不同的商品分区储存，单一商品要专仓专储；重要的商品不但要专仓专储，还要专人看管。2.在流通型库房中，可以根据商品的发运方向进行分区分类。3.在化工危险品仓库中，要根据商品的危险性质进行分区分类。

货位编号，是将货位按照一定的方法编上顺序号码，并作出明显的标志。可以提高作业效率，减少差错。

常用的货位编号方法：1.按照货位的排列编成编号，再在排号内顺序编号。2.不编排号，只采取从左至右和自前至后的方法，顺序编号。

货架货位编号的三种方法：1.以排为单位的货架编号。2.以品种为单位的货架编号。3.以货物编号代替货架货位编号。

四位编号法是电商企业常用的编号方法。它是将库房、货架、层数、货位号等四者按规律编号，并和账面统一起来的规划方法。四位编号法也可用于货场的编号，此时可用货区号、点号、排号、位号定位。

货位安排的原则，货位是指仓库中实际用于堆货的场所。货位的安排是在分区分类的基础上进行的，是具体确定每批商品的储存点。合理安排货位应遵循的原则：1.确保储存商品的安全。2.方便作业。3.提供仓容利用率。

货位安排包括直观安排法和线性规划法。直观安排法伤装根据商品本身的性能。特点及储存要求进行布局。常用的直观布局方法主要有四种：

1.据储存商品品名的开头字母顺序安排货位。优点：简单易行。缺点：没有考虑不同储存商品之间周转率、货物规格等方面的不同。

2.根据储存商品周转率的大小安排货位。他是先将储存商品按照周转率从大到小进行排序，然后从靠近出口或拣货员的为主开始安排商品的存放位置。优点：可减少商品的搬运距离，提供仓库作业效率。缺点：没有考虑到商品规格的不同，且商品查找工作比较费时费力。

3.据储存商品的周转率及商品品名的开头字母顺序安排排货。他是先将储存商品按照周转率进行排序，并且把不同周转率的商品安排在不同的区域，周转较快商品安排在靠近出入口的区域。然后对每一区域存放商品按照商品品名的开头字母顺序安排排货。此方法是前两种方法的结合，因此具有两者的优点。

4.据储存商品的体积--订单指数安排货位。体积--订单指数（cube-per-order index，简称col）是指储存商品所需的平均储存空间与该商品的日平均订单数量的比值。讲体积--订单指数较小的储存商品安排在接近仓库出入口的货位，有利于减少储存商品的总搬运距离。

货垛、货架的摆放是指货垛或货架相对于储存侧墙的摆放角度。常见的摆放形式主要有垂直式摆放方式和

倾斜式摆放方式。

垂直式摆放方式，是指货垛或货架的排列与仓库的侧墙互相垂直或平行。具体又分为横列式、纵列式和纵横列式。p152.

倾斜式摆放方式。是指货垛或货架与仓库侧墙或主通道成60度、45度或30度夹角。具体分为货垛倾斜式和通道倾斜式摆放。p153.

堆码：将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。商品堆码的目的是为了在确保商品储存安全的前提下，充分发挥仓库的使用效能，保持仓库的整齐美观。

19商品堆码的要求：

1.要根据商品的性能和包装情况，合理地选择商品的堆码方式以符合商品保管和养护的要求；

2.要根据有关消防的规定，堆码时留有五距：墙距、驻距、顶距、垛距、灯距；

3.要为库内作业提供方便，对不同品质、规格单价商品分开堆码，商品码放要遵循先进先出的原则。

4.在商品安全、作业方便的前提下，最大限度提高提高仓容的利用率。

商品堆码占用面积的确定。仓库储存的商品通常有两种计量方式：以商品重量为计量形式的记重商品和以入库商品的包装单位为计量方式的计件商品。计重商品堆码占用面积可以依据仓库的仓容定额来确定，其计算公式为：S=Q/q. S--堆码商品占用面积；Q--该种货物到库数量；q--该种货物的仓容定额。对于有外包装的计件货物，其堆码占用面积需要考虑商品的允许堆码层数。公式为：S=（入库商品总剑术/允许堆码层数）x单件商品的底面积。

商品堆码的方法：

1.散堆法，是对无包装的商品所采用的堆码方法。比如煤炭沙子等。

2.垛堆法，对于有包装的商品，在仓库中通常根据商品的包装形状、储存要求等因素码成不同的垛型。常见的有：a平台垛，指，每一层码放的商品件数都相同，成长方形或正方形的垛型。平台垛常见于堆存箱装货物，特点是整齐，计数方便，占用场库面积小。b起脊垛，是指底部堆成平台，接近顶部堆码成屋脊型，特点是加盖油布后便于排水。常见于露天堆场存放袋装货物。c行列垛，有单行垛、双行垛等多种具体形式。常见于批量较小的杂货。优点是便于分票、计数和提货，缺点是占用场库面积较大。堆垛的主要方法有重叠式堆码、交错式堆码、通风式堆码以及仰伏相间式堆码。

3.托盘堆码法，是将商品直接码放在托盘上，再将托盘平放在地面上。特点是货垛的稳定性搞，可避免倒垛摔箱的问题，且有利于机械化作业。

4.架堆法，是利用货架进行堆码，适用于品种多、数量少、包装简单、易损坏、价值较高的货物。

5.在实际工作中，常采用“五五化”堆码方法。即以5为基本计算单位，据商品的不同形状，码成各种垛型，其总数均是5的倍数。

仓容利用的综合考核，是用商品的容重和库房的容载进行对比，以考核库房的高度和载重量的综合利用情况。库存的商品可根据其重量和体积关系分为实重商品和轻泡商品。

20如何对仓容综合利用情况进行考核：仓容利用通常用容载利用系数进行考核。所谓容载利用系数是指商品的容重和库房的容载的比值。容载利用系数越接近1，仓容的利用率越高。

仓容利用通常用容载利用系数进行综合考核。所谓容载利用系数是指商品的容重和库房的容载的比值。商品的容重是指每立方米体积的商品重量。库房容载是指每立方米库房可容纳商品的重量。容载利用系数越接近1，仓容的利用率越高。如果容载利用系数不等于1，可有如下结果：

1.容载利用系数小于1，它与1的离差为负数。这表明在库房高度被充分利用的情况下，库房载重量未被充

财务管理目标的理解

财务管理目标的理解 财务管理是组织公司财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作，而财务管理目标 既是公司财务管理出发点也是最终的目的，财务目标的选取对公司的经营将产生重大的影响。 一、确定企业财务管理目标的意义 1、激励和约束作用。确定企业财务管理目标，能调动组成企业的各经济利益主体参 与企业财务管理的积极主动性，激励其为自觉完成企业的财务管理目标而奋斗；同时会对 企业内部各经济利益主体的经济行为予以约束，使之符合国家的要求和整体利益。 2、指导和评价作用。企业的一切财务管理行为和活动都以企业财务管理目标作为行 动指南，促使企业不断降低资金成本和财务风险，提高投资报酬和资金使用效率。 3、桥梁作用。确定企业财务管理目标，是沟通财务管理理论与财务管理实践的桥梁，有利于财务管理理论更好地为实践服务。 二．财务管理的目标 1、股东财富最大化。是指通过财务上的合理经营，为股东带来最多的财富。该观点 强调应站在股东的立场来考虑问题，认为股东是企业的所有者，其投资的价值在于它能给 所有者带来未来报酬。在股份经济条件下，股东财富由其所拥有的股票数量和股票市场价 格来决定，因此股东财富最大化也最终体现为股票价格。股价的高低代表了投资大众对公 司价值的客观评价，反映了资本和获利之间的关系，每股盈余大小和取得的时间以及每股 盈余的风险。 2、企业价值最大化。是指通过企业财务上的合理经营，采取最优的财务政策，充分 考虑货币的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价 值达到最大。企业是多边契约关系的总和，如果将企业财务管理的目标归结为股东的目标，而忽视其他相关利益主体，必然导致矛盾冲突，最终损害企业的价值。如果把企业的财富 比做一块蛋糕，可以分属于企业契约关系的各方———股东、债权人、员工、政府等等。企业财富总额一定时，各方利益是此消彼长的关系，而当企业的财富增加后，利益各方都 会较好地得到满足。财务管理目标是这些利益集团共同作用和相互妥协的结果。从这一意 义上讲，企业应将长期稳定发展摆在首位，并强调在企业价值增长中满足各方面的利益关系。总体来说，企业价值最大化也反映了现在学着提出的相关者利益最大化的目标。 3，利润最大化。现在大多数学者都认为这一目标不可取，显然利润最大化作为现今 企业的目标是不合适的。 三、各种财务管理目标现实状况评价

《财务管理学》综合复习资料

《财务管理学》综合复习资料 一、名词解释 1．间接筹资2．市盈率3．财务杠杆系数 4. 获利指数5．财务管理的目标6．营运资金 7. 经营杠杆8．年金 二、单项选择题 1. 息税后利润变动率相当于息税前利润变动率的倍数表示的是（）。 A.营业杠杆系数 B.财务杠杆系数 C.联合杠杆系数 D.边际资本成本 2. 投资决策评价方法中，对于互斥方案来说，最好的评价方法是（）。 A.净现值法 B.获利指数法 C.内部报酬率法 D.平均报酬率法 3. 下列融资方式中，资本成本最高的是（）。 A.发行股票 B.发行债券 C.长期借款 D.留存收益 4. 经济批量是指（）。 A.采购成本最低的采购批量 B.定货成本最低的采购批量 C.储存成本最低的采购批量 D.存货总成本最低的采购批量 5. 根据《公司法》的规定，公司累计发行的未偿付的债券总额不超过公司净资产的（）。 A.60% B.40% C.50% D.30% 6．下列财务比率反映企业短期偿债能力的有（）。 A．现金流量比率B．资产负债率C．偿债保障比率D．利息保障倍数 7．在投资决策时，考虑风险和报酬之间的关系是( ). A．风险越大，报酬越高B．风险越低，报酬越高 C．风险和报酬没有关系D．风险大，报酬应该相应增加 8．间接筹资的基本方式是（）。 A．发行股票筹资 B．发行债券筹资 C．银行借款筹资D．投入资本筹资 9．下列不属于债券筹资的优点的是（）。 A．债券成本较低B．可利用财务杠杆

C．保障股东控制权D．筹资数量不受限制 10．（）可作为没有通货膨胀时的纯利率，或平均利率。 A.变现力附加率 B.国库券的利率 C.利息率 D.股利率 11.在计算速动比率时,要从流动资产中扣除存货部分,其原因在于在流动资产中( )。 A.存货价值变动较大 B.存货质量难以保证 C.存货变现能力最低 D.存货数量不易确定 12．下列各项中，属于长期投资决策静态评价指标的是( )。 A．获利指数 B．投资利润率 C．净现值 D．内部收益率 13.流动比率反映的是( )。 A.短期偿债能力 B.长期偿债能力 C.流动资金周转状况 D.流动资金利用情况 14．下列长期投资决策评价指标中，其数值越小越好的指标是( )。 A．净现值率 B．投资回收期 C．内部收益率 D．投资利润率 15．非系统风险( )。 A．归因于广泛的价格趋势和事件 B．归因于某一投资企业特有的价格因素或事件 C．不能通过投资组合得以分散 D．通常是以β系数进行衡量 16．现金作为一种资产，它的( )。 A．流动性强，盈利性差 B．流动性强，盈利性也强 C．流动性差，盈利性强 D．流动性差，盈利性也差 17．下列哪个项目不能用于分派股利( )。 A．盈余公积金 B.资本公积 C．税后利润 D．上年未分配利润 三、判断题 1．不可分散风险的程度，通常用β系数来计量。作为整体的证券市场的β系数为1。（）2．风险大的项目，收益一定高。（） 3．企业财务管理的目标是追求现金流转的平衡。（）

新制度经济学重点总结

1新制度经济学与新古典经济学的关系：新制度经济学利用新古典经济学的理论和方法去分析问题。 2马克思的制度分析与新制度经济学的关系：马克思的科学方法论对新制度经济学的影响。马克思注重制度分析并吧制度作为社会经济发展的一种内生变量。马克思历史唯物主义框架对新制度经济学体系的产生有重要影响。 3制度分析的三种方法：①科斯，诺思的交易成本方法②布坎南托利森，塔洛克的寻租方法③奥尔森的分利集团方法。 4人类行为分析的假定：①科斯指出，当代制度经济学应该从人的实际出来研究人。人类行为动机是双重的，一方面人们追求财富最大化，另一方面人们又追求非财富最大化，人类历史上制度创新的过程，实际上就是人类双重动机均衡的结果。②第二个假定涉及人与环境的关系，即有限理性。人的有限理性包括：一是环境是复杂的，在非个人交换形式中由于参加者很多，同一项交易很少重复进行，人们面临的是一个复杂的，不确定的世界，而且交易越多，人不确定性就越大，信息越不完全。二是人对环境的计算能力和认识能力有限的，人不肯能无所不知。③威廉姆森把理性分为三个层析一是强理性，即预期收益最大化，二是弱理性，即有组织的理性，三是中等理性，介于以上二者之间。 5交易费用存在的原因：一是人的因素：①有限理性②机会主义。二是与特定有关的交易因素：①资产专用性②交易的不确定性③交易频率。三是交易的市场环境因素，指潜在的交易对手的数量。 6总量交易与每笔交易的交易费用的变化趋势： 7产权的功能：产权不是一项权利，而是一组权利，产权并不意味着享有者可以为所欲为，他必须在法律允许的范围内行驶其权利，现代市场经济中的各项交易实质上都是产权交易。①外部性较大地内在化②激励和约束③资源配置 8科斯定理：①如果交易费用为零，不管初始权利如何配置，自由交易都会达到资源的最有利状态②在正常交易费用情况下，不同的权利界定会带来资源配置的不同效率③在正常交易的情况下，产权的清晰界定将有助于降低人们在交易过程中成本，改进经济效率。 9企业制度的三种组织行形式：①业主制。②合伙制。③现代公司制 10现代企业的产权结构存在什么问题？如何解决？①现代公司的产权结构：股份公司不同于业主制和合伙制的最主要差异在两方面一是所有权归属是典型的集体所有，即股权（所有权）结构分散化二是企业所有权和控制权的分离。②现代公司面临的问题：1股份公司通常存在两个层次的委托代理关系，股东与董事会之间，董事会与经理之间，以及三种不同的角色承担风险的所有者，发挥战略决策作用的董事会，执行和承担经营管理的总经理及高级管理层。2股份公司中经营者与所有者目标分离问题解决：两种途径①激励（年薪制经营者股票期权制度，管理层收购）②约束-公司治理（内部通过设计科学的法人治理结构，将形成相互配合，协调制衡的机制。外部：外部力量对企业管理行为的监督） 11公用地悲剧：公共资源的自由使用会毁灭所有的公共资源。实质上是产权界定不清情况下每个人都想追求个人利益的最大化而出现的集体悲剧 12寻租带来的社会经济影响：一是把企业家引导到非生产性活动中，从而大大降低了一国科技竞争力二是产生了寻租成本，导致社会资源的无谓损失。（寻租社会成本;①为获取和保持垄断权，寻租者所进行的努力和支持，即这些企业和个人向政府开展各种各种游说活动的支持费用，包括人力物力和财力②政治创租所需的费用，即政府官员为获得潜在垄断者的支出或对这种支出所作反应的努力。③寻租造成的垄断和资源配置的扭曲，也是种社会福利的净损失）三是把社会精英集中到非生产性活动中，大大降低了一国未来的竞争实力 13为什么少数人的利益集团一般处于有利地位：大集团由于成本难以分担，个人贡献难以监察而造成的普遍搭便车行为阻止了集体行动的实现。小集团容易实现集体行动，一是成员数量少，相互之间易于监督，而且个人的行动对实现集体收益影响明显，有利于克服搭便车的行为。二是因为成员人数少，联系机密，社会激励与社会压力能有效控制搭便车行为，三是成员人数少，较之实现的集团总利益，集团的总成本更小，个人在集团收益所占的份额可能大到足以弥补由他个人提供全部集体收益所付出的成本，从而激

西方哲学史知识点整理

米利都泰勒斯：水本原 伊奥尼亚学派学派阿曼克西曼德：无定 （本原问题）阿纳克西美尼：气本原 赫拉克利特：火本原，流变说，逻各斯，辩证法（一切皆流无物常驻） 早期毕达哥拉斯：数本原、美德在于和谐、灵魂轮回说 古希腊南意大利哲学 自然哲（由本原追溯到存在问题先驱：克赛诺芬尼（对神、万物、真理的认识）并首次使用逻辑论证）爱利亚学派创立者、主要代表：巴门尼德（真理之路意见之路） 辩护者：芝诺（二分法、阿基里追龟、飞矢不动、运动场） 论证者：麦里梭（正面论证“存在”性质、修改巴门尼德） 多元论哲学恩培多克勒：四根、爱恨、同类相知、流射 （①深入事物内部结构，用结合与分离来说明事物生灭变化阿克萨格拉：种子、努斯、异类相知 ②放弃单一本原传统从事物寻找运动根源之外，重视认识论）留基波：德谟克利特老师，来自米利都 受巴门尼德与芝诺影响 德谟克利特：原子论、影象论、灵魂思想 普罗泰戈拉：人是万物的尺度、一切理论都有对立的说法、社会生成论 智者派高尔吉亚：三个命题（无物存在、有物也不能认识、认识也说不出来） （恩培多克勒学生） 古 希苏格拉底：认识你自己、德性即知识、“是什么”问题、助产术 腊（师从按阿克萨格拉学生 罗阿尔克劳） 哲 学古麦加拉派：欧克里德与欧布里德——善即存在 （阐述苏格拉底时，深受爱利亚学派影响 典并且对晚期希腊怀疑主义影响甚大） 小苏格拉底学派昔兰尼派：阿里斯底波——善即快乐 时（被晚期希腊伊壁鸠鲁幸福主义所继承） 犬儒派：安提塞斯尼与第欧根尼——善即节欲期（受希腊晚期斯多亚学派的发挥） 柏拉图：前期理念论、分有说和摹仿说、可知世界和可感世界（床喻、日喻和洞喻）、知识论、回 忆说、知识等级说（四线段说） 亚里士多德：知识的区分、《范畴篇》个别事物实体论、《形而上学》中实体学说和四因说、灵魂说 伊壁鸠鲁：准则学和物理学是手段，伦理学是目的（原子论、快乐主义伦理学）伊壁鸠鲁主义卢克莱修：丰富伊壁鸠鲁学派物理学、以原子论为基础批判宗教迷信、生物进化和文明起源 早期 + 巴内休斯：折中斯多亚学派与苏格拉底、柏拉图和亚里士多德学说；伦理学方面 否认哲人之德提倡中庸之道 晚期希腊斯多葛主义中期

我国企业财务管理目标的选择分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/651810985.html, 我国企业财务管理目标的选择分析 作者：魏雅璇 来源：《新西部下半月》2015年第05期 【摘要】本文在概述财务管理目标的基础上，提出了我国企业财务管理目标的选择标准及方法。认为，选择企业价值最大化更符合我国国情，也符合社会福利最大化的经济原则。 【关键词】企业;财务管理目标;选择;价值最大化 企业财务管理目标，是一个企业发展的方向，也为企业制定了具体的工作内容。从主观的角度来分析，财务管理目标的选择，主要是为日常的工作做出一个限定。现阶段的部分企业，总是会选择一些没有边际的目标，例如效益最大化。对于基层的业务人员来讲，效益究竟要大到什么程度才能符合要求呢？这种无边际的财务管理目标，直接导致各个部门的员工开始机械性的工作，长久的无法实现目标，导致员工的工作积极性下降，并且在很多方面都未实现理想的结果。在此，本文主要对企业财务管理目标的选择进行探讨。 一、财务管理目标概述 1、财务管理目标的定义及作用 对于一个企业来讲，失去了财务管理目标，势必会导致企业的发展陷入恶性循环。近年来，很多人都在财务管理目标上投入了较多的研究。从概念上来分析，财务管理目标，主要指的是，企业进行财务管理过程和活动中，所要达到的最终的目的。在现阶段的应用中，财务管理目标被赋予了新的含义，且融入了较多的内容。纵观现代的多数企业，他们将财务管理目标，定义为财务管理的基本方向和条件限制。每一个阶段的财务管理目标都不同，为这个目标所制定的各种限制条件也存在差异。从作用来看，现代财务管理目标得到了很大的优化，因此其能够发挥的作用也是多样性的。第一，财务管理目标的设定和选择，能够帮助企业实现利润最大化。由于目前的财务管理目标不再是单一的资金获取，而变成了市场占有率，因此利润最大化是财务管理目标的积极作用。第二，股东财务最大化和企业价值最大化。财务管理目标的选择，能够保证企业在正确的轨道上发展，而不是一味在其他方面努力。 2、财务管理目标的主要原则 相对于其他的财务管理而言，目标的原则性是值得深思的。在我国，社会环境和自然环境紧密相连，且目前的自然环境遭到了严重的破坏，要想在今后更好的处理财务管理工作，就必须保证财务管理目标的原则，能够被有效的落实。结合以往的工作经验和当下的工作标准，财务管理目标的主要原则，突出表现在以下几个方面：第一，利益兼顾原则。目前，经济一体化不断提升，倘若企业仍然集中在自身利益的获取方面，势必无法实现较大的发展。未来的财务管理目标，必须坚定不移的实行利益兼顾原则。第二，可靠计量原则。财务管理不能像以往的

《旅游企业财务管理》复习资料

旅游企业财务管理》课程期末复习资料 、填空题：考核知识点：旅游饭店财务管理的任务 财务管理是旅游饭店经营管理系统中的一个子系统，是从价值上对旅游饭店经营活动进行的一种综合性管理，它的主要任务是围绕旅游饭店经营目标，保证旅游饭店在经营活动中得以顺利进行所需资金的提供、制订财务决策、搞好财务控制和实施财务监督。 考核知识点：旅游饭店财务管理的目标综合各方面的观点和我国旅游饭店理财环境，旅游饭店财务管理目标应该是：投资利润率最大化和现金流量最佳化的组合。其中投资利润率最大化反映的是经济效益的数量指标，现金流量最佳化反映的是经济效益的质量指标，两者缺一不可，相辅相成。 考核知识点：旅游饭店财务管理的方法财务管理方法是用来组织、指挥、监督和控制财务活动，正确处理财务关系，以完成财务管理任务的手段。旅游饭店财务管理的方法主要有：财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析和财务审计等。 考核知识点：旅游饭店筹资的分类旅游饭店筹资按所筹资金的性质分类可分为自有资金和借入资金。前者指旅游饭店投资者投入并拥有所有权的那部分资金，包括资本金、资本公积金和留存收益；后者指由旅游饭店债权人拥有所有权的那部分资金，包括长期负债和短期负债。合理安排两者之间的比例关系，是筹资管理的一个核心问题。 考核知识点：旅游饭店筹资的分类旅游饭店筹资按所筹资金占用时间分类可分为长期资金和短期资金。前者占用时间在一年以上，主要包括资本金、资本公积金和留存收益以及长期负债等；后者指占用时间在一年以内，主要来源是流动负债。合理安排资金的期限结构，有利于实现旅游企业资金的最佳配置和筹资组合。 考核知识点：旅游饭店筹资的分类旅游饭店筹资按所筹资金的来源分类可分为外部筹资和内部筹资。前者指通过饭店外部的金融市场实现的。后者指通过企业留存收益转增资本、折旧及内部职工入股等形式筹集资金。合理安排内外部筹资比例，有利于控制资金成本。 考核知识点：资本金概念及结构 资本金是所有者权益的最基本的组成部分。是指旅游饭店在工商行政管理部门登记的注册资金。资本金按照投资主体的不同，可分为国家资本金、法人资本金、个人资本金、外商资本金等。 考核知识点：负债风险的防范影响旅游饭店筹资风险的因素有许多，但归纳起来主要有三个：一是负债比的大小，二是利息率的高低；三是经营利润率的多少。

《新制度经济学》考试复习大纲

《新制度经济学》考试复习大纲 第一章：导论 1．新制度经济学的三个假定：①人的动机是双重的：一方面追求财富最大化，另一方面又追求非财富最大化；②有限理性，人是想把事情做到最好，但人的智力确实有种有限的稀缺资源；③第三个假定是人的机会主义倾向，即人具有随机应变、投机取巧、为自己谋取更大利益的行为倾向。 2．新制度经济学主要研究一下问题：（1）制度的构成和制度的起源；（2）制度变迁和制度创新，包括制度需求与制度供给；（3）制度、产权与国家理论；（4）制度与经济发展的相互关系。自科斯以后，交易费用是新制度经济学的另一个非常重要的元素。在新制度经济学的核心里，到处可以看到制度、交易成本和经济成果之间的相互作用。 第二章：交易费用 3．交易费用的概念：交易费用被认为是使用价格机制的代价。为了执行一项市场交易，有必要发现和谁交易、告诉人们自己愿意交易以及交易条件是什么，要进行谈判、讨价还价、拟定契约、实施监督以保证契约的条约得以履行，在成功地进行一项交易之前，要花代价做这些事前的工作，这就是交易费用。 4．交易费用存在的原因：交易费用的存在取决于三个因素，受到限制的理性思考、机会主义以及资产专用性。 5．交易费用分为两类：一是由制度或体制的差异引起的交易费用。一是由测量商品或劳务的标准及技术变化引起的交易费用。

6．交易费用理论的基本观点：（1）市场和企业是相互替代而不是相同的交易机制，因而企业可以代替市场实现交易。（2）企业取代市场实现交易有可能减少交易的费用。（3）市场交易费用的存在决定了企业的存在。（4）企业在内化市场交易的同时产生额外管理费用。（5）现代交易费用理论认为交易费用的存在及企业节省交易费用的努力是资本主义企业结构演变的惟一动力。 第三章：产权 7．产权的定义：产权是指由物的存在及关于它们的使用所引起的人们之间相互认可的行为关系。产权安排决定了每个人相对于物时的行为规范，每个人都必须遵守他与其他人之间的相互关系，或者承担不遵守这种关系的成本。 8．产权的分类：从产权的形式上来看，主要有共有制和私有制之分。9．产权的特征：（1）产权的完备性与残缺性；（2）产权的排他性与非排他性；（3）产权的明晰性与模糊性；（4）产权的实物性与价值性；（5）产权的可分割性、可分离性与可转让性；（6）产权的延续性与稳定性。10．科斯定理的两个层次：第一个层次，如果交易费用为零，不管初始权利如何配臵，自由交易都会达到资源的最优利用状态，这也被称为“科斯中性定理”；第二个层次，在正常交易费用的情况下，法律在决定资源如何利用方面起着极为重要的作用，被称之为“科斯定理”。 第四章：制度

吐血整理版财务管理复习笔记[整理版]

吐血整理版财务管理复习笔记[整理版] -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

财务管理 第一章总论 1、财务管理的内容：基本内容是投资管理、筹资管理和收益分配管理； 2、几种财务管理目标的优缺点 3、金融市场环境的构成要素 金融市场是指资本供求双方通过某种形式融通资本的场所，是实现货币借贷和资本融通、办理各种票据和有价证券交易活动的场所。由以下四个要素构成： （1）参与者—是参与金融交易活动的各个经济单位；

（2）金融工具—是金融市场的交易对象。 （3）组织形式和管理方式—组织形式主要有交易所交易和柜台交易两种；管理方式主要包括管理机构的日常管理、中央银行的间接管理以及国家的法律管理。 （4）内在机制—指一个能够根据市场资本供应灵活调节的利率体系。 4、财务管理宏观环境因素的构成 （1）法律环境：法律环境是指企业和外部发生经济关系时应遵守的各种法律和法规； （2）金融市场环境：是企业财务管理的直接环境； （3）经济环境：是企业进行财务活动的宏观经济状况； （4）利率：是企业财务管理的重要参数。 5、金融市场与企业财务管理的关系 （1）金融市场是企业筹资和投资的场所； （2）企业通过金融市场调整资本结构，实现长短期资本相互转化； （3）金融市场为企业理财提供有用的信息； （4）现金在企业与金融市场之间往返流动才能增值。 6、利率的构成：利率=纯利率+通货膨胀补偿率+风险补偿率 其中，纯利率和通货膨胀补偿率构成基础利率。 第二章财务管理价值观念 1、单利、复利终值和现值的计算 （1）单利

（2）复利 2、普通年金终现值计算 3、其他年金概念及区别 （1）预付年金（即付年金）：在一定时期内，每期期初有等额收付款项的年金。 （2）延期年金（递延年金）：开始若干期没有收付款项，以后每期期末有等额收付款项的年金。 （3）永续年金：无限期地连续收付款项的年金，没有终值。

新制度经济学_知识点复习题

《新制度经济学》复习题 第一章 概念： 制度（诺思）:包括人类设计出来的用以型塑人们相互交往的所有约束 新制度经济学:就是用经济学的方法研究制度的经济学. 正式规则（制度）:正式制度也叫正式规则，它是指人们（主要是政府、国家或统治者）有意识创造的一系列政策法规。正式制度包括政治规则、经济规则和契约。它们是一种等级结构，从宪法到成文法与普通法，再到明确的细则，最后到个别契约，它们共同约束着人们的行为。 非正式规则(制度): ;非正式制度也叫非正式规则，它是人们在长期的交往中无意识形成的，具有持久的生命力，并构成代代相传的文化的一部分。 重要问题： 新制度经济学的研究对象是什么？ 研究人、制度与经济活动以及它们之间的相互关系 新制度经济学与新古典经济学的区别是什么？ 放弃完全信息假设、完全理性假设和确定性，继承稳定性偏好、理性选择和均衡分析。新制度经济学修改了新古典理论生产函数，把制度作为影响生产的主要因素之一 第二章 概念： 理性:在新古典经济学的视阈里，理性就是每个经济主体都能遵循趋利避害原则，通过成本—收益的边际分析，经过深思熟虑后对其所面临的所有机会和手段进行最优化选择。 有限理性:是指那种把决策者在认识方面的局限性考虑在内的合理选择——包括知识和计算能力两方面的局限性，它非常关心的是实际的决策过程怎样最终影响作出的决策。 重要问题： 新制度经济学对人类行为分析的假定有哪些？ （1）是指那种把决策者在认识方面的局限性考虑在内的合理选择——包括知识和计算能力两方面的局限性，它非常关心的是实际的决策过程怎样最终影响作出的决策。 （2）有限理性 （3）机会主义倾向 如何理解制度与人类行为的关系？ （1）制度塑造个人，能扩展人的有限理性 （2）个人塑造制度，人性的演变影响着制度变迁的方向。 第三章 概念： 社会资本:主要指社会联系或网络、准则以及信任，社会资本的主要特征是它促进了协会成员相互利益的协调与合作，并最终能对经济绩效产生作用。 合作剩余:社会主体之间形成合作、建立产权制度时的总产出与不合作时总产出之间有一个差额，也就是制度的红利。 囚徒困境:在“囚徒困境”的游戏中，有两个对策者，他们可以有两个选择；合作或背叛,每个

八万九千字刘放桐现代西方哲学笔记[1]

绪论 本书所论及的现代西方哲学泛指19世纪中期以来在西方各国产生和流传的非马克思主义哲学。 一、西方哲学从近代到现代的转折 西方哲学在其长期发展过程中已经发生过三次重大的转折：从古希腊哲学转向中世纪哲学；从中世纪转向近代西方哲学；从近代西方哲学转向现代西方哲学。从“文艺复兴”到黑格尔这一近代欧洲哲学的人文精神突出地表现为理想主义精神，上帝的万能被代之以理性的万能。哲学家们大都自觉地把作为认识主体的人与作为其对象的（客体）的世界区分开来，即把心灵和肉体、精神和物质、思维和存在区分开来，并由此来探讨主体如何认识和作用于客体、客体如何作用和呈现于主体。哲学基本问题非常明确地表现为主客、灵肉、心物、思有关系问题。研究和解决这个问题的基本途径是理性反思，因此，这个由认识论转向所开辟的哲学的新时代被称为理性（或反思）的时代。 但由于对理性的不正确理解、以及主客分离的理论前提，近代西方哲学却又走向了独断论、思辨的形而上学和二元论。人的理性成了与人的活生生的现实存在相分离的思辨理性（表现在唯理论和思辨哲学家那里）或工具理性（表现在经验论者和实验自然科学家那里）。人和世界都被狭隘化了。人的存在被抽象化为理性的化身，世界成了由人的理性所构成的世界。主客、心物、灵肉的分裂使人要么沦落为一架没有血肉、更没有灵魂的机器，要么成为形而上学体系中的一个环节，文艺复兴所倡导的人的自由、尊严和全面发展消失不见了，近代西方哲学转到了它过去所反对的东西方面。 近代西方哲学之走向终结既是一种根本性的变更，又是一种自然的发展。从笛卡儿（在一定程度上可以推前到文艺复兴）到黑格尔的近代西方哲学思维方式――其基本特点是从主客、心物、思有等二元分立出发运用理性来构建形而上学的体系――已完成了它的发展历程，在某些方面成了哲学进一步发展的障碍，现在需要从整体上对它重新加以反思甚至扬弃了。但这种变更是一种自然的发展，因为它既合乎哲学和思想文化本身发展的逻辑，又符合社会历史发展的规律。 换言之，这种变更既有思想和文化（包括自然科学）发展的根源（认识根源），又有社会历史根源。 19世纪中期（可往前推到19世纪30年代黑格尔逝世或更早一些）前后的一段时期是现代西方哲学开始形成的时期。一些哲学家，其中最突出的是叔本华和克尔凯郭尔，向传统的理性主义公开提出挑战。他们认为以往哲学从主客、思有、灵肉等二元分立出发所进行的研究只能及于现象界，而不能达到人和世界的本真存在。因此，必须超出二元分立的界限，转向对人及事物本身的研究，转向非理性的直觉，转向强调个人的独特个性、生命、本能，恢复和维护人的本真存在，发现和发挥人的内在的生命力和创造性。他们的观点发展成为现代西方哲学中一种重要的思潮，即“人本主义”或“非理性主义”思潮。另有一些哲学家（特别是英法实证主义者）则着重批判传统形而上学的思辨性，强调哲学应以实证自然科学为基础，应成为自然科学的方法论和认识论。他们否定哲学对事物本质和客观规律的探求，否定哲学作为世界观的意义，认为哲学应以描述经验事实为范围、以取得实际效用为目标。他们要求建立一种排除思辨形而上学、追求实证（经验）知识的可靠性和确切性的哲学。他们由此开创了现代西方哲学中的“科学主义”思潮。除了上述两大思潮之外，还有一种较多地保留着传统形而上学、甚至思辨唯心主义特征的第三种思潮，即形而上学和宗教哲学思潮。 如果将整个西方现代哲学的理论走向与近代哲学作比较，我们可以发现现代西方哲学至少于以下四个方面在不同程度上超越了后者，即对作为体系哲学的思辨形而上

企业财务管理目标选择

企业财务管理目标选择 财务管理的目标是企业理财活动所希望实现的结果，是评价企业理财 活动是否合理的基本标准。确立合理的财务管理目标，在理论和实践 上都有重要的意义。作者对当前我国学术界存有的几种相关财务管理 目标的观点提出自己的看法，认为企业价值最大化是我国企业财务管 理目标的现实选择。 1.当前学术界存有的主要观点 我国财务管理目标经历了1978年以前的产值最大化阶段和改革初期 的利润最大化阶段。实践告诉我们，这两种目标都不是财务管理的最 终目标。相关财务管理的目标，当前学术界主要存有以下5止鄣恪?/P> （1）股东财富最大化：是指通过财务上的合理经营，为股东带来最 多的财富。持这种观点的学者认为，股东创办企业的目的是扩大财富。他们是企业的所有者，其投资的价值在于它能给所有者带来未来报酬，包括获得股利和出售股权换取现金。在股份经济条件下，股东财富由 其所拥有的股票数量和股票市场价格两方面来决定，所以股东财富最 大化也最终体现为股票价格。他们认为，股价的高低代表了投资大众 对公司价值的客观评价。它以每股的价格表示，反映了资本和获利之 间的关系；它受每股盈余的影响，反映了每股盈余大小和取得的时间；它受企业风险大小的影响，能够反映每股盈余的风险。 （2）企业价值最大化：是指通过企业财务上的合理经营，采取最优 的财务政策，充分考虑货币的时间价值和风险和报酬的关系，在保证 企业长期稳定发展基础上使企业总价值达到最大。持这种观点的学者 认为，财务管理目标应和企业多个利益集团相关，能够说，财务管理 目标是这些利益集团共同功能和相互妥协的结果。在一定时期和一定 环境下，某一利益集团可能会起主导功能。但从长期发展来看，不能 只强调某一集团的利益，而置其他集团的利益于不顾，不能将财务管 理的目标集中于某一集团的利益。从这个意义上讲，股东财富最大化 不是财务管理的最优目标。从理论上来讲，各个利益集团都能够折衷

财务管理考试复习资料全

《公司理财》复习资料 一、单项选择题 1、下列各项中，不能协调所有者与债权人之间矛盾的方式是（A） A.市场对公司强行接收或吞并 B.债权人通过合同实施限制性借款 C.债权人停止借款 D.债权人收回借款 2、在下列各项中，能够反映上市公司价值最大化目标实现程度的是（C） A.总资产报酬率 B.净资产收益率 C.每股市价 D.每股利润 3、作为财务管理目标，既能够考虑资金的时间价值和投资风险，又能避免企业的短期行为的是（B） A. 利润最大化 B. 企业价值最大化 C. 每股利润最大化 D. 资本利润率最大化 4、将利率分为基准利率和套算利率的依据是（A） A．利率的变动关系 B．资金的供求关系 C．利率形成机制

5、按照证券交易的方式和次数，将金融市场分为（D） A．现货市场和期货市场 B．第一市场和第二市场 C．短期金融市场和长期金融市场 D．发行市场和交易市场 6、在没有通货膨胀的情况下，纯利率是指（D） A．投资期望收益率 B．银行贷款基准利率 C．社会实际平均收益率 D．没有风险的均衡点利率 7、某企业2003年主营业务收入净额为36000万元，流动资产平均余额为4000万元，固定资产平均余额为8000万元。假定没有其他资产，则该企业2003年的总资产周转率（A）次 A．3.0 B．3.4 C．2.9 D．3.2 8、在杜邦财务分析体系中，综合性最强的财务比率是（A） A．权益报酬率 B．总资产净利率 C．总资产周转率

9、下列各项中，不会影响流动比率的业务是（A） A．用现金购买短期债券 B．用现金购买固定资产 C．用存货进行对外长期投资 D．从银行取得长期借款 10、下列各项中，可能导致企业资产负债率变化的经济业务是（C） A．收回应收账款 B．用现金购买债券 C．接受所有者投资转入的固定资产 D．以固定资产对外投资（按账面价值作价） 11、某企业税前经营利润100万元，利息费用10万元，平均所得税率为30%，则该企业的净利润为（A） A．63万元 B．80万元 C．20万元 D．97万元 12、下列指标属于企业长期偿债能力衡量指标的是（C） A．固定资产周转率 B．速动比率 C．已获利息倍数 D．总资产周转率

企业财务管理形成性考核作业四

作业（四） （第七章、第八章） 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1. 作为一个战略经营单位，企业集团分部财务管理分析重点更侧重于（ C ）。 A. 集团创造价值能力 B. 战略决策有效性 C. 资产运营效率和效果 D. 企业集团增长分析 2.下列指标中，不属于偿债能力的财务指标有（ B ）。 A.流动比率 B.速动比率 C.资产负债率 D.存货周转率 3. 财务状况是对公司某一时点的资产运营以及（ B ）等的统称。 A.资产负债结构 B.资产负债比率 C.资产结构 D.负债结构 4. 净资产收益率是企业净利润与净资产（账面值）的比率，反映了（ B ）的收益能力。 A.债权人 B.股东 C.企业 D.债务人 5. 基于战略管理过程的集团管理报告体系，应在企业集团管理分析报告内容中体现： 战略及预算目标；（ A ）；差异分析；未来管理举措等四项内容。 A.实际业绩 B.预算业绩 C.增加业绩 D.总体业绩 6. 从业绩可控性程度，业绩可分为（ D ）。 A.财务业绩与非财务业绩 B.资产业绩与服务业绩 C.当期业绩与任期业绩 D.经营业绩与管理业绩 7.一般认为，业绩评价的目标有两个,其一是管理控制，其二是（ D ）。 A.管理分析 B.管理评价 C. 管理激励 D. 管理效益 8. 下列指标中，不属于内部作业流程层面的是（ C ）。 A.产品退货率 B.员工满意度 C.产品维修天数 D.订货交货时间 9. 集团层面的业绩评价包括母公司自身业绩评价和（ D ）业绩评价。

A. 事业部 B.分公司 C. 子公司 D.集团整体 10. 经济增加值（EVA）的核心理念是资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险。 经济增加值的基本计算公式是用（ A ）减去资本成本。 A.税后净营业利润 B.息税前利润 C.销售收入 D.平均资产总额 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1. 企业集团整体财务管理分析的基本特征包括( ABD )。 A.以集团战略为导向 B.以合并报表为基础 C.以母公司报表为基础 D.以提升集团整体价值创造为目标 E.侧重“财务——业务”一体化分析 2. 企业集团财务管理分析所需要的外部信息有（ ACE ）。 A.国家宏观经济政策 B.公司预算 C.行业报告 D.集团战略 E.资本市场与产品市场相关信息 3. 反映资产使用效率的财务指标（ BCD ）。 A.流动比率 B.存货周转率 C.总资产周转率 D.应收账款周转率 E.资产负债率 4. 通过公司价值计量模式可以看出，导致公司价值增加的核心变量主要有（ BDE ）。 A. 净利润 B.自由现金流量 C. 产品折旧 D. 加权平均资本成本 E.时间上的可持续性 5. 在财务管理分析与价值驱动因素中，决定公司价值的驱动因素包括（ CDE ）。 A. 产品质量 B.产品生命周期 C.负债成本 D.权益成本 E.资本结构 6. 与单一企业组织相比，企业集团业绩评价具有（ ABD ）等特点。 A.多层级性 B.复杂性 C.简单性 D. 战略导向性 E.方便性 7. 一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括（ CE ）等方面。 A.内部作业流程 B.营运能力

【高俗读书笔记】现代西方哲学新编

赵敦华《现代西方哲学新编》 北大出版社2001年第1版 目录 第一章黑格尔之后 第二章世纪之交的各国哲学 第三章分析哲学的诞生 第四章现象学运动 第五章存在主义 第六章法兰克福学派 第七章分析哲学的发展 第八章英美科学哲学和政治哲学 第九章结构主义 第十章解构主义与后现代主义 结束语：西方哲学的危机和出路 第二章世纪之交的各国哲学 1.新旧哲学交替期。 2.生命哲学：德迪尔泰（W.Dilthey）、奥依肯（R.Eucken），英美怀特海（A.N.Whitehead），法柏格森。 （1）相似性：强调超理性、支配生命的创造力，模糊近代哲学物质与精神区分。赋予生命本质以本体论（不是生物学）意义。生命本质是一种有创造性的活力，称活力或生物能（Orgonon）。具不能被度量的连续性，非实体、非理性。思想是生命派生的形式，不是原初精神。只限于描述人类精神现象概【“直觉”“记忆”（柏格森）、“领悟”（怀特海）、“精神”（奥依肯）】。常被当唯心。 （2）世界观：中心是“生成”（Becoming）。 （3）影响：把科学概念有自然领域扩大至人文社会领域 ①把自然界看作过程的观点导致物理学“唯能论” ②理性产生于非理性、意识来源于无意识的猜测使心理学家注意下意识研究 ③生命本质看作创造进化引起达尔文进化论改造，进化论由强调自然选择转向变异 （4）迪尔泰（W.Dilthey）：区分精神科学与自然科学，强调精神科学比自然科学更重要。（5）亨利·柏格森（Henri Bergson）：最典型。拘泥于传统哲学问题，继承多于批判。《时间与自由意志》（博士论文）《物质和记忆：身心关系论》《创造进化论》《笑》《形而上学导论》《道德和宗教的两种起源》。 ①存在：不是实体，是流动和变化。 ②绵延（duration）：无载体的生成，无有形物的运动。状态的连续，不分彼此，每个状态都包含过去，预示未来。真正的时间，生命状态是在时间中的连绵之流。 ③生命冲动（élan vital）：《创造进化论》，变化的动力。类似古哲中“世界灵魂”，等同上帝，没人格的造世主。“神并没有创造任何事物，神只是一个永不止息的生命力。”后期接近万物有灵论和泛神论。 ④生命之流：顺着顺逆两方向运动，顺行时紧缩、凝聚，产生有机体；逆行时扩张、松弛、堕落，出现无机物。 ⑤时间： ●纯粹时间：真正时间，绵延、无形、超空间

财务管理目标的现实选择论文

财务管理目标的现实选 择论文 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

财务管理目标的现实选择 摘要 财务管理目标又称理财管理，是指企业进行财务管理所要达到的目的，是评价企业财务活动是否合理的标准，它决定着财务管理的基本方向。制度中,财务管理是企业管理的核心,而财务管理的目标又是制约企业财务管理工作质量的关键，确立合理的财务管理目标，在理论和实践上都有重要的意义。在知识经济条件下，在全球经济一体化的今天，财务管理的观念，内容，对象，方法都要有所创新，其目标也应体现时代特色，适应社会经济的发展。 我国财务管理目标的选择要适应市场的需要。现阶段，在一般情况下我国财务管理的目标基本是“利润最大化”，这样做是比较符合我国目前的现实经济情况。因为，利润目标最能反映企业的本性，追求利润是避免淘汰、维系生存和寻求的必然选择，是企业存在的根本目的。 关键字：财务管理目标现实选择价值最大化

目录 摘要.................................................... I 目录..................................................... II 1企业的本质.. (1) 2目前学术界存在的主要观点 (1) 股东财富最大化 (1) 企业价值最大化 (1) 企业经济增加值率最大化 (2) 资本配置最优化 (3) 3对各种财务管理目标的初步评价 (3) 股东财富最大化不符合我国国情 (3) 经济增加值率最大化和资本有效增值科学性值得推敲 (4) 4.国际比较借鉴 (4) 美国模式 (4) 日本模式 (5) 5我国财务目标的现实选择：企业价值最大化 (5) 6我国现代企业财务管理目标的选择及其现实意义 (6) 企业价值最大化目标符合我国的国情 (6) 企业价值最大化符合我国当前的产权制度 (6) 企业价值最大化符合企业可持续发展的长远利益 (7) 企业价值最大化实现了股东利益 (7) 参考文献 (8) 致谢词 (9)

《公司财务管理》总复习资料答案

《公司财务管理》总复习资料 一、考试题型： 1、单选题 10分（每题1分） 2、多选题 20分（每题2分） 3、判断题 10分（每题1分） 4、简答题 15分（每题5分） 5、计算题 45分（每题15分） 二、总复习内容提示 （一）单选题复习内容提示 1．普通年金是指（B ）收付等额款项的年金。 A．每期期初 B. 每期期中 C. 一次性 D. 每期期末 2.下列证券种类中，违约风险最大的是（ B ）。 A.股票 B.公司债券 C.国库券 D.金融债券 3．某市场无风险报酬率10%，市场平均报酬率14%，某普通股投资风险系数为1.2，该普通股资本成本为（ B ）。 A. 14% B. 14.8% C. 12% D. 16.8% 4. 下列反映股利支付程度的指标是（ B ）。 A.每股收益 B.每股股利 C.市盈率 D.股利支付率 5．既具有抵税效应，又能带来杠杆利益的筹资方式是（ A）。 A. 发行债券 B. 发行优先股 C. 发行普通股 D. 使用内部留存 6. 根据投资风险价值观念，各筹资方式下的资本成本由大到小依次为（ A ）。 A.普通股、公司债券、银行借款 B.公司债券、银行借款、普通股 C.普通股、银行借款、公司债券 D.银行借款、公司债券、普通股 7. 企业置存货币资金的原因主要是( C )。 A.满足交易性、预防性、收益性需要 B.满足交易性、投机性、收益性需要 C.满足交易性、预防性、投机性需要 D.满足交易性、投资性、收益性需要 8．下列各项中，不影响经营杠杆系数的是（ D ）。 A.产品销量 B.产品价格 C.固定成本 D.利息费用 9.现金流量表中的现金不包括（ B ）。 A.存在银行的外币存款 B.银行汇票存款 C.期限为3个月的国债 D.长期债券投资 10.下列财务比率反映营运能力的是（ D ）。 A.资产负债率 B.流动比率 C.存货周转率 D.资产报酬率 11．某企业发行普通股600万元，预计第一年股利率为14%，以后每年增长2%，筹资费用率为3%，该普通股的资本成本为（ B ）。 A. 14.43% B. 16.43% C. 16% D. 17% 12. 公司法规定，若用盈余公积金抵补亏损后支付股利，留存的法定盈余公积金不得低于注册资本（ C ）。 A. 10% B. 5%-10% C. 25% D. 50% 13.下列经济活动不会影响企业的流动比率的是（ B ）。 A.赊购原材料 B.用现金购买短期债券 C.用存货对外进行长期投资 D.向银行错款 （二）多选题复习内容提示 1.证券投资收益包括( ABC )。 A.资本利得 B.债券利息 C.股票股利 D.租息 2．通常在存货模型下确定存货经济批量时，应考虑的成本是( BC )。 A.采购成本 B.订货成本 C.储存成本 D.缺货成本 3. 用存货模式分析确定最佳货币资金持有量时，应考虑成本费用项目有( BC )。 A.货币资金管理费用 B.货币资金与有价证券的转换成本 C.持有货币资金的机会成本 D.货币资金短缺成本 4.财务管理的目标一般具有如下特征( BCD )。 A.综合性 B.相对稳定性 C.多元性 D.层次性 5. 在计算个别资金成本时，需要考虑所得税抵减作用的筹资方式有( ABC )。 A.银行借款 B.长期债券 C.优先股 D.普通股

企业财务核心竞争能力分析与评价

企业在不断发展壮大的过程中在很大程度上需要对相关市场的依赖，首要任务就是逐步去独立掌握相应的财务核心能力，其次便是尽所能的将企业发展壮大并且要拥有自身的强势和特色，要想实现以上预期目标，企业内部财务管理方面必须保证其核心地位的所在，并且随时能够接受各种各样的挑战，在保证国内市场的同时还需要兼收海外，顺势而为，努力完善自身的条件打造成国际性质的一流高端企业。 国有企业的财务核心竞争力始终贯穿于企业财务动态发展的全过程。然而，企业的竞争力包含着许多要素，对于已经发展疲弱的企业来说，如何找到自己的财务核心竞争力是非常重要的。 本文以贵研铂业股份有限公司作为相关研究对象并展开一系列的研究，并对企业财务相关的核心竞争力的一些指标进行了详细地论证，其中包括其特征、内涵以及相关评价，以期结合自身实际，在一定程度上可以为相关的国有企业进行方向指引。针对于企业内部的一般能力与财务核心能力的相关比较进行了合理的解释说明，并对财务核心能力做了详细的论述，必须确保在一定的前提背景下才能切实有效地进行企业的一般能力与其财务核心能力的相关转化，最终得出了相应的结论，需要根据企业的相关策略规划以及效益的提升等方面进行着手完善，才能有效改善企业内部的财务核心能力。 关键词：财务核心竞争能力国有企业分析与评价

目录 一、绪论 (1) （一）研究背景及意义 (3) （二）研究内容 (3) （三）研究方法 (3) （四）相关概念综述 (3) 二、财务核心竞争力概述 (4) （一）财务核心竞争力的定义 (5) （二）财务核心竞争力的特征 (5) 三、贵研公司财务核心竞争力的评价 (6) （一）贵研铂业股份有限公司介绍 (6) （二）企业核心竞争力的评价指标 (7) （三）贵研铂业股份有限公司财务核心竞争力评价 (8) 四、提升公司财务核心竞争力的策略 (14) （一）创新融资策略，满足资金需要 (14) （二）创新营运资金配置策略 (14) （三）降低成本费用，加大营销力度，提升盈利能力 (15) （四）加强企业现金动态管理 (16) （五）创新研发，加强人才队伍建设，提升发展空间 (16) 五、结论 (17) 参考文献 (19)