自考 管理系统中计算机应用 孟海鹰 精讲班 第九章系统运行管理与维护

管理系统中计算机

应用

主讲老师：孟海鹰

第九章系统运行管理与维护

主要内容

系统运行维护工作的重要意义

系统安全性和可靠性含义和主要的保障措施

系统运行维护工作的内容和管理要点

管理制度的内容和作用

9.1信息系统的运行管理

9.1.1系统运行管理的主要任务

9.1.2系统的运行管理机构

9.1.3信息中心的组成和职责

9.1.1系统运行管理的主要任务

信息系统运行管理的目标就是使信息系统能够根据企业的需要，提供持续可靠的业务支持和管理决策服务。

1.建立运行管理机构：信息中心或者外包

运营管理和服务方式有集中式、分散式和互相结合方式。

2.制定运行管理制度—系统稳定运行的基本保障，也是信息中心开展工作的依据

3.系统日常运行服务及管理

包括：数据收集与维护、例行信息处理、系统运行与维护、系统的安全管理（记录工作的数量信息、工作的效率信息、系统信息服务的质量信息、系统的维护修改情况和系统的故障情况）

4.系统评价及维护—系统可靠持续服务的保证

9.1.2系统的运行管理机构

1、信息中心：企业中支持信息系统运行管理、承担信息化工具支持服务的职能机构。

◆在企业组织中，信息中心的地位与该企业中信息技术的应用范围和深度有密切关系。

2、信息技术监管委员会

◆由来自各个业务部门(财务、生产、市场等)的高层管理者组成，指导信息中心和相关职能部门一起，共同承担企业的信息技术管理和战略性规划工作；同时对信息中心的

工作进行管理、监督和指导。

3、企业的信息主管CIO首席信息官

◆五项职责

企业的信息主管CIO首席信息官的五项职责

◆以整个企业为目标，着眼企业信息系统、信息技术和信息资源的管理；

◆从性能、成本、可控性、复杂性等多个角度，对企业信息系统项目的价值进行评估，不断改善企业信息技术应用的效益；

◆准确、及时地手机企业内外部的有用信息，深入开发信息价值，为企业决策提供依据；

◆以信息技术带动企业的业务创新和管理创新，提高企业的核心竞争力；

◆参与企业的高层决策过程，负责企业信息化战略和相关规划的制定。

9.1.3信息中心的组成和职责

规划与安全部：协助制定信息系统的规划，规划应用系统的开发工作，制定关于信息系统应用有关的安全策略和服务保障措施。

数据中心：维护和管理组织的共享数据库和数据仓库。

系统维护部：硬件和软件的安装及维护

数据管理部：与用户协调沟通，利用和开发对企业有用的数据、信息和知识资源

电子商务部：监控电子商务交易行为，服务商管理，内部用户培训支持，研究电子商务环境的变动对组织的影响

通信与网络部：网络设施的设计、安装、运行、安全和维护

技术开发部：研究信息技术的变动前沿，分析潜在应用领域，对信息系统在企业中应用的价值进行评估。

信息中心的人员及素质要求

系统分析师：研究企业对信息系统的需求，负责设计新系统

程序员：根据系统设计报告，编制、调试和修改程序

数据库管理员：负责整个企业共享数据资源、核心数据库的建立、运行安全和维护工作

用户协调员：负责建立和维护各种系统安全规程（安全协调员），关注局部利益和组织整体利益冲突（办公自动化协调员）

考核知识点与考核要求

识记：系统运行管理、系统运行管理的主要任务、信息中心

领会：系统的运行管理机构、信息中心的组成和职责

例题

单项选择题：

1、为保证运行管理任务的完成，检验运行管理工作的质量，为运行管理的改善提供切实依据，一项必不可少的常规工作，就是从信息系统投入运行开始，就要对系统运行情况进行规范、详细和完备的记录。下列不属于记录内容的是( )

A.工作的数量、效率信息

B.软件的开发人员

C.系统信息服务的质量信息

D.系统的维护修改情况和故障情况

2、系统可靠持续服务的保证是( )

A.系统评价及维护

B.系统的二次开发

C.系统的测试

D.系统的实施

名词解释题：

集中式、分散式

简答题：

简述CIO的职责

9.2信息系统的评价

9.2.1项目安装后评价

9.2.2性能评价

9.2.3经济效果评价

系统是否达到了开发时的预期目标，投入运行后的系统是否还存在缺陷，应该如何维护和改进，需要进行确认和全面分析，这个过程叫系统评价。

客观而全面的系统评价，是信息系统改进、更换或扩展决策的直接依据，也促进系统运行、管理和维护工作的改善。

9.2.1项目安装后评价

安装后评价：首次评价，在系统投入运行一个业务周期后进行

评价人员及内容：

◆评价需要企业管理者和业务部门用户的广泛参与，并由系统分析人员会同审计人员、外部咨询师等共同完成

◆对系统分析设计阶段和实际运行阶段的指标作出对比，对系统的功能、性能、效果和效益等进行全面的分析，对质量作出客观的认定和评价。

◆评价依据：系统开发前期所确定的需求目标和功能要求

9.2.2性能评价

性能评价着重评价系统的技术性能，一般包括应用系统的技术特性指标、可用性指标、安全性指标、环境适应性指标、可扩展性指标等。

◆可用性：能够稳定可靠地提供服务；能够支持管理人员更有效地工作；系统的结构化程度高

◆安全性：有必要的安全和保密措施

◆环境适应性：能够适应工作环境的要求；硬软件兼容性好，容易与其他系统衔接

◆可扩展性：软硬件能力容易扩充，开放程度及标准化水平较高

9.2.3经济效果评价

经济效果评价的特点：

◆较长时间的观察才能显现；

◆成果分散在不同领域；

◆收益或损失很多是潜在的

经济效果评价的基本原则是投入与产出的比较

考核知识点与考核要求

识记：功能评价、性能评价、经济效果评价、安装后评价、系统性能评价

领会：系统评价的目的、系统评价的主要指标、经济效果评价的基本原则

例题

单项选择题：

1、评价的主要依据是( )

A.对系统的功能设置是否满意

B.系统开发前期所确定的需求目标和功能要求

C.系统是否对你的工作提供了重要支持

D.系统设计的输出是否有用

2、下列不属于信息系统性能评价中安全性的是( )

A.系统程序、网络传输、系统信息的安全程度

B.系统的保密及备份措施

C.对不同硬件接口及操作系统的兼容性

D.文档的完整性

名词解释题：

安装后评价

简答题：

简述系统经济效果评价的特点。

9.3系统可靠性和安全性

9.3.1系统可靠性

9.3.2系统安全目标

9.3.3系统安全管理

9.3.1系统可靠性

可靠性是衡量信息系统稳定运行水平和能力的基础性指标。

系统的可靠性指系统在既定应用环境中正常工作的能力，即信息系统应能够在规定的条件下和时间内完成规定任务的功能。

可靠性反映了信息系统为避免内部差错和故障所采取的保护措施的水平，是信息系统评价中最为重要的方面。

信息系统的可靠性可通过系统故障率(FR)、平均无故障运行时间(MTBF)等指标来衡量

可靠性技术

1、设备冗余技术

◆以额外资源配备及消耗换取系统正常运行的技术。

2、容错技术

◆当系统中出现了数据、文件损坏或丢失时，系统能够自动将这些损坏或丢失的文件和数据恢复到发生事故以前的状态，使系统能够连续正常运行的一种技术。

3、负荷分布技术

◆将信息系统的信息处理、数据存储以及其他信息管理功能均衡分布在多个设备单元上或不同的时间段上，防止单一设备负荷过大，或某个时间段容量超限致使系统瘫痪。

9.3.2系统安全目标

安全性概念

◆系统防止外部灾害和人为破坏，防止系统资源受到侵害或者被非法使用的能力。

影响系统安全性的因素

◆计算机硬件

◆操作系统

◆数据库

◆网络通信

◆检测与控制

9.3.3系统安全管理

1、信息安全等级保护制度

◆自主保护、系统审计、安全标记、结构化、访问验证

◆低保护级别自主、高保护级别强制

2、系统安全管理的原则

◆木桶原则

◆最小特权原则

◆安全隔离原则

系统安全管理的措施

◆可以分为技术性（技术手段）和非技术性（环境组织人员等因素的改善）

◆物理系统的安全（设备）：安全环境、信息存储介质安全、建立灾后恢复预案

◆数据加密（保护存储传输过程中不被窃取、解读和利用）和信息隐藏（伪装技术，在普通信息中隐藏，数字水印）

操作系统安全：用户身份认证、访问控制、信息流控制、日志管理、文件保护等

◆网络安全：分等级进行保护—访问控制和入侵检测

◆数据库安全：完整性保证、可信性保证、机密性管理、具备可审计性

◆非技术性措施：安全观念、组织的管理战略、管理制度和规范、部门与人员、组织文化

考核知识点与考核要求

识记：系统可靠性、冗余技术和容错技术、负荷分布技术、信息系统的安全性、主要的安全管理措施、网络安全

领会：系统安全目标、影响系统安全性的因素、安全管理的原则、用户的安全管理、数据加密和信息隐藏

简单应用：分析针对数据库系统的风险及防范措施

综合应用：小型案例分析

例题

单项选择题：

1、信息系统的可靠性一般可通过系统故障率、____等指标来衡量。( )

A.故障次数

B.每次故障的间隔时间

C.每次工作持续时间

D.平均无故障运行时间

2、__安全措施是指通过与计算机系统和通信网络直接相关的技术手段，来防范各种安全风险、约束不良后果扩散。( )

A.管理性

B.技术性

C.非技术性

D.非管理性

3、受保护的敏感信息只能在一定范围内共享，访问和使用信息的权限要始终遵循的原则是( )

A.“木桶原则”

B. “最大信息”原则

C.“必不可少”原则

D.“安全最低点”原则

名词解释题：

负荷均衡分布、木桶原则

简答题：

简述系统安全管理的原则及措施。

9.4系统维护

9.4.1系统维护概述

9.4.2系统维护的内容

9.4.3系统维护的工作程序

9.4.4系统维护的外包

9.4.1系统维护概述

系统维护时对运行中的系统做出的检查、升级和修改等保护性活动。

系统维护的目的是使信息系统的程序、数据和配置等始终处于正常可用的状态，保证信息系统能适应用户工作和环境的变化，有效地提供服务。

系统维护是软件系统生命周期中延续时间最长、累计工作量最大的活动。

9.4.2系统维护的内容

系统维护以整个信息系统为目标。根据维护对象不同，可分为

◆应用软件维护：最主要内容

◆数据维护

◆代码维护

◆硬件平台维护

应用软件的维护

应用软件是信息系统开发的核心成果。维护可以分为以下四种：

(1) 完善性维护：占维护工作的50%-60% 。

(2) 适应性维护。

(3) 纠错性维护。

(4) 预防性维护。

9.4.3系统维护的工作程序

系统维护的工作流程

◆要先制订维护工作计划

◆填写提交维护及系统变更申请表

◆经审批人正式批准，开始维护工作

◆软件实施的任何修改必须在单独的计算机进行

◆修改的结果经过维护小组的严格测试，验收通过，用适当切换方式更换◆文档也应同步更新

系统维护计划的实施

9.4.4系统维护的外包

外包的含义：聘请专业的服务公司从事系统维护与管理

外包的利弊

◆有助于企业缩减运行维护成本，降低维护与管理的风险，获得优质高效的专业性服务

◆外包商选择不当或服务管理不到位，可能带来更多麻烦

保证外包效益的因素

◆选择具有合格资质和良好信誉的服务商

◆外包内容尽量细致化和量化

◆签署规范的外包服务合同，明确操作规范、服务质量和保密协议

考核知识点与考核要求

识记：系统维护的理由、系统维护的主要类型、软件维护的工作流程、系统维护的工作流程、外包的效益

领会：应用软件的维护内容、系统维护外包的利弊

例题

单项选择题：

1、系统维护的目标是( )

A.整个信息系统

B.数据库

C.数据仓库

D.软件系统

2、应用软件的维护类别中不包括( )

A.改正性维护

B.完善性维护和适应性维护

C.纠错性维护

D.预防性维护

名词解释题：

预防性维护、外包

简答题：

简述系统维护的分类。

9.5信息系统的管理制度与审计

9.5.1管理制度

9.5.2信息系统审计

9.5.1管理制度

运行管理制度

◆机房管理制度

◆信息存储和文档管理制度

◆系统运行及操作规范

服务管理制度

◆ IT服务管理

◆ IT服务管理制度的内容

9.5.2信息系统审计

与安全有关，但不限于信息安全的、强制性的管理措施。

核心内容：系统的可用性、保密性、完整性、有效性

职责：确认已有的安全策略，检查缺陷；观察系统是否受到完好的保护，足以应对攻击、损失和灾难；确认系统是否能够可靠地为用户提供所需服务

基本方法：通过可靠手段记录审计对象的活动信息；通过数据分析，将安全活动与具体用户对应；通过检测、跟踪、验证等方法，发现潜在的或实际的安全侵害；发出隐患或危机告警，并上报；完整存储审计文档

考核知识点与考核要求

识记：CIO的职责、运行管理制度、服务管理制度、信息系统审计的概念

领会：建立系统运行和服务管理制度的意义、主要的运行管理制度、主要的服务管理制度、信息系统审计的基本方法

例题

单项选择题：

1、信息系统____是与信息安全有关，但不限于信息安全的、强制性的管理措施。( )

A.检测

B.审计

C.维护

D.管理

2、信息系统审计的核心内容不包括( )

A.抗毁性

B.可用性和保密性

C.完整性

D.有效性

简答题：

简述信息系统审计的基本方法。本章重点、难点

重点：

◆系统可靠性的含义

◆系统安全措施的重要性

◆系统维护的程序

难点：

◆对系统安全风险的认识

◆风险与制度的关系

广东省自学考试实施细则

广东省自学考试实施细则 【法规类别】自学考试 【发布部门】广东省政府 【发布日期】1989.11.20 【实施日期】1990.01.01 【时效性】现行有效 【效力级别】地方政府规章 广东省自学考试实施细则 （一九八九年十一月二十日广东省人民政府颁布） 第一章总则 第一条为完善自学考试制度，发展我省自学考试事业，根据国务院《高等教育自学考试暂行条例》的规定，结合我省的实际情况，特制定本细则。 第二条本细则所称自学考试，是对自学者进行以高等教育或中专教育学历考试为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的新型教育形式。 自学考试的任务，是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，推进在职专业教育、初高中后专业教育和大学后继续教育，造就和选拔多层次多规格、德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。

第三条凡在本省境内居住和工作的中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可依照本细则的规定参加自学考试。 港澳和台湾同胞、海外侨胞及外籍人士均可参加我省自学考试。 能遵守纪律、接受改造、积极学习的劳改、劳教人员，经批准后也可以参加自学考试。 第四条自学考试应坚持教育为社会主义服务的方向，讲求社会效益，保证人才质量。根据经济建设和社会发展的需要和开考条件的实际可能，设置考试专业。逐步实行用人部门委托开考专业。 第五条自学考试的学历层次，与普通高等学校和中专学校同学历层次水平的要求在总体上相一致。 第二章考试机构 第六条省设立自学考试委员会（以下简称“省考委”），在省人民政府领导和全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称“全国考委”）指导下负责全省的自学考试工作。 省考委由省教育、计划、财政、人事、劳动部门的负责人，军队和有关人民团体的负责人，及部分高等学校的校（院）长、专家、学者组成。由省人民政府一位副省长任主任。 省考委的职责是： （一）贯彻执行国家关于自学考试的方针、政策、法规和业务规范，制定本省有关自学考试的文件； （二）在全国考委的指导下，结合我省实际拟定和公布开考专业，指定主考学校； （三）组织全省的自学考试工作；

管理系统中计算机应用名词解释

第一章　计算机应用与企业管理现代化 1. 信息：是对事物运动状态和特征的描述；信息是认识了的数 据；信息是数据的含义；信息不随载体性质的改变而改变。 2. 数据：是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具 体形式取决于载体的性质。 3. 管理信息：是经过加工处理后的数据；对企业生产经营活动产 生影响的数据。 4. 信息间的递归定义：是指低层决策用的信息又可以成为加工处 理高一层决策所需信息的数据。 5. 信息反馈：是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息再返回到输入端，经过处理并对信息再输入发生影响的过 程。 6. 固定信息：是具有相对稳定性的信息；在一段时间内可以在各 项管理任务中重复使用的信息。 7. 流动信息：是随生产经营活动的进展不断更新；时间性强；一 般只具有一次性使用价值的信息。 8. 信息稳定系数：是指某类信息项目的总数中在规定期内（一般 在一年内）不变动项目所占的比重。稳定系数可用下列公式表示： 信息项目总数- 变动项目数信息稳定系数=信息项目总数 9. 定额标准信息：是指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、 规范定额和效果评价标准等信息。 10. 战略信息：是提供给企业高级管理者，供进行战略决策使用。 11. 战术信息：是提供给企业中级管理人员，供他们完成大量计划 编制、资源分配等工作使用。 12. 业务信息：是提供企业基层管理人员志向已经制定的计划，组织生产或服务活动的信息。主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存。 13. 管理信息系统（MIS）：是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务 信息和决策信息的系统。 14. 决策支持系统（DSS）：是在半结构化和非结构化决策活动过

管理系统中计算机应用试题和答案

2016 年 4 月高等教育自学考试管理系统中计算机应用 试题 （ 课程代码 00051） 一、单项选择题 （本大题共 30 小题，每小题 l 分，共 30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符 合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.电子商务的主要类型中，不 包括 B. C2C C. B2C A. B2B D. D2F

2．下列选项中，不属于管理信息特点的是 A．数据来源的广泛性 B. 信息价值的确定性C．信息资源的共享性 D. 信息形式的多样性3．下列选项中．属于企业运行操作层的业务是 A．数据采集 B. 汇总报表 C．市场分析 D. 投资规划 4．从企业整体层面管理内部资源的系统称为 A. EIS B. SCM C. CRM D. ERP 5. 完成各种算术逻辑运算的计算机硬件是 A.存储器．运算器 C.控制器.输入/ 输出设备协议处于TCP/IP 协议体系的 A.应用层.传输层 C.网络层.网络接口层 7.关系模型的实体完整性是指 A.主码是惟一的.外码是惟一的

11.诺兰模型将信息系统的发展分为六个阶段，其中有一个转折点发生在 12.下列选项中，不 属于信息系统规划的内容是 A. 企业需要哪些信息系统 .集体的创造性活动 c.主码不能是空值 ．外码不能是空值 8.有汽车和零部件两个实体集，一辆汽车由多种零部件组成，且一种零部件可用于多种型号的汽车， 则汽车和零部件之间的联系类型是 A.多对多 .一对一 C.多对一 .一对多 9.将两个关系中相同的元组构成一个新关系的关系运算是 A.并 .差 C.交 .投影 10.数据规范化主要是解决关系模型的 A.逻辑结构优化 .物理结构优化 C.应用程序界面美观 D. 用户的数据操作权限 A. 第二、三阶段之间 B. 第三、四阶段之间 C.第四、五阶段之间 D. 第五、六阶段之间 C. 现有系统和管理环境的变化 .系统测试计划 13.按照定义企业目标、企业过程、数据类和信息系统总体结构四个步骤制定信息系统战略性规划， 该方法称为 A. 战略集合转移法 .关键成功要素法 C. 企业系统规划法 .情景法 14. 按照以下类图，本科生的所有属性是 A. ① B. C. ① +② D. ②+④ 15.下列选项中，不 属于信息系统开发特点的是 .系统应急计划 A.产品有形

自考管理系统中计算机应用课堂笔记

自考"管理系统中计算机应用"课堂笔记（二） 1.3管理系统中计算机应用的发展 1.3.1计算机应用的发展阶段 管理系统中计算机应用即广义管理信息系统的概念，其发展可分为以下三个阶段。 l.电子数据处理（ElectronicDataProcessing，EDP） 这一阶段计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息。EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。这一阶段还可以再分为两个子阶段：数据单项处理和数据综合处理。 2.数据的系统处理 狭义的管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）阶段。进入20世纪60年代，由于计算机已普遍地应用于各种业务管理，这时开始出现的管理信息系统，它是为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。MIS有以下特点： （1）在企业管理中全面使用计算机。 （2）应用数据库技术和计算机网络。 （3）采用决策模型解决结构化的决策问题。 （4）解决结构化的决策问题：即可以利用一定的规则和公式来解决例行的和反复进行的、有章可循、可以"委托"给计算机处理的问题，如用线性规划求解生产资源配置等问题。 这种决策主要面向企业中、低层管理人员。 3.支持决策 现代管理的核心是决策。在企业中，高、中层管理决策问题具有半结构化或非结构化的特征，即：决策的目标和评价标准经常变动；支持决策的信息不能完全获得；支持决策的信息具有不确定性和模糊性；决策规则依决策者或决策环境而变化。为支持或辅助管理中半结构化和非结构化问题的决策，出现了以下各种支持决策的系统。 （1）决策支持系统（DecisionsupportSystem，DSS）。DSS是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 DSS具有以下的特点。 ①主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题。 ②系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。 ③易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用。 ④系统支持但不是代替高层管理者制定决策。DSS的基本结构一般由一个模型库、一个数据库、它们的管理软件系统（包括数据库管理系统DBMS、模型库管理系统MBMS），以及人－机交互系统（会话生成与管理软件DGMS）组成。 （2）群体决策支持系统。DSS的基本模型仅适用于较小的决策，为适应集体决策的需要，产生了群体决策支持系统（GroupDecisionSupportSystem，GDSS）。它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。GDSS除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通。 （3）智能支持系统。智能支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 专家系统（ExpertSystem，ES）是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解决实际问题的能力。ES具有以下特征： ①掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验。 ②有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力。

00052管理系统中计算机应用(实践)考试题目

管理系统中计算机应用（实践）考试 （ 共100分 ） 注意事项: 请各位考生在桌面建立考试文件夹，考试文件夹的命名规则为“准考证号+考生姓名+自考专业”，如“011809402326-陈兵-会计”。考生的所有解答内容都须放在考试文件夹中。 一、汉字录入（请在Word 软件中正确录入如下文本内容，20分） 要求：1．在文件内容第一行的表格中录入自己的准考证号及姓名专业； 2．表格下正确录入文本，文本中的英文、数字按西文方式；标点符号按中文方式； 3．文件保存在考试文件夹中，文件名为SJKS.DOC 。 二、Word 编辑和排版（30分） 打开上面文件SJKS.DOC ，先另存于考试文件夹中，文件名为SJKS2.DOC ，再按如下要求进行操作。 1．排版设计 （1）纸张：16开；边距：左右页边距均为1.8cm ，上下页边距均为2cm ； （2）标题：黑体四号，居中对齐，段前段后间隔1行； （3）正文：第二自然段楷体小四号字；第一、三自然段设置为宋体小四号；第三自然段首字下沉3行、分为两栏，中间加分栏线。 2．替换操作：将所有“光计算机”一词设置为仿宋四号、蓝色、加粗、突出显示效果； 3．用“光计算机”一词制作艺术字，要求效果如右图所示，图文环绕于正文右下角； 4．再次保存编辑好的SJKS2.DOC 文件。 光计算机 光计算机是利用纳米电浆子元件作为核心来制造，通过光信号来进行信息运算的，这种利用光作为载体进行信息处理的计算机被称为光计算机，又称为光脑。 光计算机的优点：第一，光器件允许通过的光频率高、范围大，也就是所谓的带宽非常大，传输和处理的信息量极大。第二，信息传输中畸变和失真小，信息运算速度高。第三，光传输和转换时，能量消耗极低。 光计算机的发展前景：光计算机的出现，将使21世纪成为人机交际的时代。在未来光计算机的运用也非常广泛，特别是在一些特殊领域，比如预测天气，气候等一些复杂而多变的过程，还可应用在电话的传输上。使用光波而不是电流来处理数据和信息对于计算机的发展而言是非常重要的一步。在将来，光计算机将为我们带来更强劲的运算能力和处理速度。甚至会为将来和生物科学等学科的交叉融合打开一扇新的大门。

管理系统中计算机应用

《管理系统中计算机应用》 考试大纲 编 山东经济学院 2011年1月

目录

《管理系统中计算机应用》考试大纲 第一部分理论考试大纲 一、课程性质及课程设置的目的和要求 1.课程性质、地位与设置目的 管理系统中计算机应用是高等教育自学考试经济管理类本科专业必修课程。 由于计算机技术的进步和我国“三金”工程的实施，企业管理信息系统的应用正向着纵深发展。企业管理信息系统推广应用的实践证明，管理人员不了解计算机应用知识、计算机人员不了解管理，是建立计算机管理信息系统的主要障碍。因此，向管理人员普及计算机知识已是当务之急。 本课程的目的是使管理人员学习掌握一定的计算机程序设计和系统分析与设计知识，使他们一方面在建立计算机管理信息系统过程中，能切实有效地支持与配合计算机系统开发人员的工作；另一方面也初步具备参与开发小型计算机应用系统的基础。 2.课程基本要求 本课程是一门理论与实践相结合的课程，通过本课程的学习（包括上机实习和作业），要求考生在计算机管理信息系统应用方面能够达到了解管理信息和企业管理信息系统的基本概念；掌握企业管理的信息化平台，计算机系统及网络的基本知识；掌握应用Visual FoxPro 对管理信息存储、处理和使用的基本知识；掌握企业管理信息系统分析、系统设计、系统实施的基本原则和方法；掌握企业管理信息系统开发的一般过程。具体要求如下： （1）.要求考生掌握信息管理信息、管理系统、管理信息系统的基本概念；领会管理信息的特点、作用、分类及处理要求；了解管理系统中计算机应用的发展以及管理信息系统的基本结构；理解管理系统中信息技术应用对管理产生的深刻影响。 （2）.要求考生熟悉微型计算机系统的组成和操作，了解计算机网络的结构和基本操作，特别是了解数据库的基本知识，掌握Visual FoxPro数据库管理系统的概念和基本操作。 （3）.要求考生理解系统开发的特点，了解用系统工程思想和方法指导系统开发的基本原则；领会系统开发各种方式的优缺点；掌握系统开发各种方法的基本概念及特点；了解系统开发的组织和项目管理方法。

管理系统中的计算机应用大纲

《管理系统中计算机应用》教学大纲 高等教育自学考试是个人自学、社会助学和国家考试相结合的一种新的高等教育形式，是我国高等教育体系的一个组成部分，是落实宪法规定的“鼓励自学成才”的重要措施，是提高中华民族思想道德和科学文化素质的需要，也是造就和选拔人才的一种途径。 全国高等教育自学考试指导委员制定颁行的《管理系统中计算机应用自学考试大纲》是该课程编写教材和自学辅导书的依据与个人自学、社会助学和国家考试（课程命题）的依据，也是安徽财经大学高等教育自学考试专升本科、第二学历《管理系统中计算机应用》校考课程助学辅导和统一命题考试的依据。校考课程《管理系统中计算机应用》由安徽财经大学根据国家考委制定的自学考试大纲组织命题，统一组织考试以及阅卷工作。 一、课程的性质与设置目的 《管理系统中计算机应用》是高等教育自学考试经济管理类本科专业的一门必修课程。 由于计算机技术的进步和我国“三金”工程的实施，企业管理信息系统的应用正向着纵深发展。企业管理信息系统推广应用的实践证明，管理人员不了解计算机应用知识、计算机人员不了解管理，是建立计算机管理信息系统的主要障碍。因此，向管理人员普及计算机知识已是当务之急。本课程的目的是使管理人员学习掌握一定的计算机程序设计和系统分析与设计知识，使他们一方面在建立计算机管理信息系统过程中，能切实有效地支持与配合计算机系统开发人员的工作；另一方面也初步具备参与开发小型计算机应用系统的基础。 通过本课程的学习（包括上机实习和作业），要求考生在计算机管理信息系统应用方面达到的基本要求是： 了解管理信息和企业管理信息系统的基本概念。 掌握应用Visual FoxPro对管理信息存储、处理和使用的基本知识。 掌握企业管理信息系统分析、系统设计、系统实施的基本原则和方法；了解面向对象程序设计的基本方法；了解用Visual FoxPro编写应用程序的基本知识，具有使用Visual FoxPro进行表处理的初步能力。 了解企业管理信息系统的管理与维护的基本内容。 在学习过程中，考生应理论联系实际，出了学习基本概念和基本方法外，必须安排上机实习。应通过上机实习和作业，了解数据库的概念和面向对象程序设计的基本方法，加深对系统开发过程的认识，为在实际工作中促进计算机在企业管理中的应用打下坚实的基础。 经济管理类专科专业的“微型机算计应用基础”是学习本课程的先修基础课程。“宏观经济管理学”、“财政与金融”、“企业管理学”等相关经济管理课程也是本课程必须的先修课程。 二、校考课程《管理系统中计算机应用》考核要求 第一章管理系统中计算机应用概论 （一）信息与管理 1.识记：（1）信息定义；（2）数据定义；（3）信息之间递归定义；（4）管理系统的组成。 2.领会：（1）信息反馈；（2）管理过程实质上是信息处理过程。 （二）管理信息 1.识记：（1）管理信息的作用；（2）管理信息的特点和主要分类方法。 2.领会：（1）管理信息处理的内容；（2）现代企业对信息处理的要求。 （三）管理系统中计算机应用的发展 1.识记：（1）管理系统中计算机应用的发展；（2）经理支持系统；（3）决策支持系统；（4）群体决策支持系统；（5）智能决策支持系统。 2.领会：（1）管理系统。 （四）企业管理信息系统 1.识记：（1）管理计算机应用系统的基本结构类型；MRPII系统的主要功能；（3）ERP的主要特点；（4）

广东省2017年7月广东省自考现代企业人力资源管理概论试题及答案

2017年7月高等教育自学考试 现代企业人力资源管理概论试题 （课程代码11466） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四十备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出井将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在管理活动中，如果劳动成果小于劳动耗费，则产出 A．无效益 B．零效益 C．正效益 D．负效益 2．对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果；而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，则不承认或贬低其价值，忽视他们的成绩和需求。这反映的是 A．马太效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．偏见效应 3．人力资源战略规划之短期规划通常是指 A.1个月至3个月 B.3个月至6个月 C.1年至3年 D.1年左右 4．人力资源规划的目的是 A．人力资源需求预测 B．人力资源供求平衡 C．人力资源供给预测 D．人力资源结构平衡 5．通过信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体叫 A. 组织 B．岗位 C．职位分析 D．组织框架 6．企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的、具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。这是组织发展的 A．小型化 B．弹性化 C．虚拟化 D．扁平化 7．一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是 A．管理档案 B. 员工推荐 C．职位竞标 D．职位公告 8. 下列属于企业获得专业人员和技术人员重要来源的是 A. 广告 B. 校园招聘 C. 海外招聘 D. 就业服务机构 9. 员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，望而不可及。这种现象叫 A．技能老化 B．职业平台 C．结构型停滞 D．职业生涯高原

管理系统中计算机应用实践

引用在这里添自考《管理系统中计算机应用》上机实践考试样2009-12-26 09:18 wuqian5354 的在这里添自考《管理系统中计算机应用》上机实践考试样卷加日志标题 自考《管理系统中计算机应用》上机实践考试样卷 2007年08月09日 13:29 （本卷考试时间60分钟） 注意事项：1、在考核盘的根目录下有XS.DBF、CJ.DBF、STD.DBF、LOAN.DBF、DISREC.SCX、TTT.PRG、KSH.PRG和KSHF.SCX文件，这些文件在考核盘的\BACKUP子目录下有相应的备份，以备考生在误操作后复制；2、考生首先运行考核盘上KSH.PRG程序，输入考生姓名、准考证号和座位号，若不输入姓名、准考证号和座位号，作0分处理。 一、单命令操作题（共60分，每题5分） 考核盘根目录上有两个数据表文件，其中XS.DBF有6条记录，CJ.DBF有15条记录，结构分别如下： XS.DBF：字段名类型宽度小数说明 XH C 8 学号 XM C 8 姓名 XB C 2 性别 ZY C 8 专业 CJ.DBF：字段名类型宽度小数说明XH C 8 学号 KCMC C 12 课程名称 CJ N 3 0 成绩 1、将CJ.DBF中KCMC为“高等数学”的成绩增加3分。 2、在CJ.DBF中，添加一条新记录：李海华大学英语 88 3、对XS.DBF增加一个字段，为PJCJ（N，5，1）（平均成绩），并计算CJ.DBF中KCMC为“计算机基础”的平均成绩，将计算的平均成绩保存在PJCJ字段的所有记录中。 4、对XS.DBF创建普通索引文件XS.CDX，按专业升序排列，按性别降序排列。

财经管理中的计算机应用概念复习整理

第一章导论 1.财经管理中的计算机应用，作为财经院校的一门计算机应用公共基础课，其内 容应涵盖信息技术、定量分析、经济管理三大学科。 2.信息时代对财经管理人才专业知识与信息处理技术素质的培养提出了新的要 求：（1）能充分认识信息是财经管理过程中一种关键性的战略资源，并了解信息对于企业获得竞争优势所具有的极端重要性。（2）在任何一种具体的经济与管理业务活动中，针对所面临的问题，能在有关业务理论原理和实践经验的基础上，知道为解决这些问题需要利用哪些信息；（3）运用有效的信息技术手段与工具寻找和获取所需要的信息；（4）借助于财经管理相关业务的理论原理和实务经验，利用定量与定性的分析手段，将已获取的信息进行必要的处理和分析；（5）在经过定量与定性分析所得到的信息的指导下，进行正确的决策，解决所遇到的财经管理问题。 3.计算机在财经管理中的三大应用：（1）数据获取与汇总分析，企业可以利用信 息输入工具收集信息，并将信息存放在数据库中；也可以从已有的文件导入数据，从数据库中查询数据，或从网上获取需要的数据，然后进行数据处理，并将结果展示给企业管理人员和业务人员；（2）预测分析，财经管理活动中有很多数据带有时间性特征，即是随时间变化的。这些数据在不同的时间点上具有不同的值，这些时间点可以是一年、一季、也可以是一月、一周或一日。这些不同时间点上的数据如果按照时间点的先后顺序排列起来就形成了一个时间序列。（3）决策分析，所谓决策，简单地说，就是在一定目标指导下从各种可供选择的行动方案可挑出一种方法并加以实施的过程。 4.所谓模型，就是对所要解决的问题的本质属性的简化表示。模型可分为三类： 物理模型、模拟模型、数据模型。 5.数学模型又称为定量模型，是在现实系统中将各种本质属性量化后，用数据公 式来描述系统中各种变量之间的依赖关系。数学模型可以在数量上有效地描述系统中各个特征量的变化规律。 6.决策问题有结构化、半结构化和非结构化之分。结构化与半结构化决策问题的 差异在于：对结构化决策问题而言，只要建立了模型并在此基础上找到最优解或满意的解，问题就解决了；但对于半结构化决策问题来说，即使通过模型找到了最段解或满意的解，问题还没有完全解决，还需要决策者充分分析各种外生参数对这些解的影响，然后根据决策者的经验和直觉，同时参考其他补充信息，才能最后确定决策问题的解决方案。 利润

管理系统中计算机应用

1.数据库特点：数据结构化 2.修改表结构的SQL命令是ALTERTABLE 3.SQL语言中，修改表结构的命令是ALTER 4.从划分围上看，企业信息系统规划可以分为战略性和执行性规划 5.在面向对象法中，将对象之间的通信机制成为消息 6.在需求分析阶段，用于描述业务活动，业务分布和信息处理的图形化工具是：业务流程 图 7.在系统分析阶段，用于数据分析的工具是：数据字典 8.在数据库设计中，将E-R图转换成关系模型的过程成为逻辑结构设计 9.对模块部所有路径进行测试的法，成为白盒测试；又称为结构测试 10.数据库管理员为每个用户定义访问权限的工作，是落实系统安全管理的：最小权限原则 11.SCM系统是指供应链管理系统 12.在数据仓库中，描述数据的结构和建立法的数据成为：元数据 13.数据库系统中，描述物理结构的是：模式 14.关系中主码不能取空值的约束是实体完整性规则 15.以二维表形式表示数据和数据之间联系的数据模型，称为关系模型 16.在信息系统开发过程中，解决系统“做什么”的阶段是：系统分析 17.该落反映信息系统基本结构，并对信息系统的俄主要功能做出约定的数据流程图是：顶 层数据流程图 18.低耦合是指模块对其他模块依赖程度低，模块间联系要松散 19.软件测试的“V模型”中每一类测试都对应着一个系统开发阶段，与单元测试对应的是 编码阶段。与需求分析阶段对应的是验收阶段

20.在软件测试中，人工代码评审属于静态测试。 21.我国实行的“信息安全保护制度”分为5级，其中2级是系统审计，3级是安全标记 22.具有面向主题、集成、相对稳定、反映历史文化特征的数据集合，称为数据仓库 23.在诺兰模型中，，只把信息技术作为企业管理焦点的阶段是：成熟 24.数据字典中，数据的最小单位是：数据项 25.世界上第一台用于管理的商用计算机是：UNIVAC 26.企业管理信息科分为战略信息、战术信息和业务信息，其中战略信息精确程度要求不高 27.与物质、能源一起构成人类赖以生存与发展的散发资源是信息 28.数据库系统的核心是：数据库管理系统 29.在数据库系统体系结构的三级模式中，描述数据库整体逻辑结构的是模式 30.对数据库关系规化，一般需要达3NF 31.关系模式中的不完全函数依赖是：可以全部消除 32.从规划围上看，企业信息系统规划分为战略性规划和执行规划 33.在诺兰模型的六个阶段中，从信息技术管理到数据资源管理的转折点位于第三、四阶段 间 34.在基于构件的开发法中，信息系统的构件主要包括，借口、实现和部署 35.功能格栅图U/C中，若发现某数据类型不止一个C，说明此列数据来源不统一 36.用于描述系统的层次分解、模块调用、模块闽数据和控制信息传递关系的是：控制结构 图 37.结构化设计法的核心是：自顶向下、逐步求精、结构化和模块化 38.软件测试中的功能测试时黑盒测试 39.系统运行管理阶段的主要任务之一是系统评价及维护

广东省高等教育自学考试考试大纲

广东省高等教育自学考试考试大纲生产作业管理课程（课程代码：）考试大纲 目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容与考核目标 第章现代生产管理概论 ．生产与生产管理 ．生产管理的内容 ．生产过程 ．生产类型 ．现代生产管理的特征 第章生产系统的规划与组织 ．生产系统的总体布置 ．车间布置 ．生产过程的时间组织 ．流水生产组织 第章生产计划与生产作业计划编制 ．生产综合计划 ．工业企业的生产能力 ．生产计划的安排 ．生产作业计划的任务、分类与编制依据 ．生产作业计划的编制 ．生产作业控制 ．生产作业统计及在制品管理 第章工作研究与工作设计 ．工作研究 ．劳动定额 ．工作设计 ．生产环境设计 第章企业资源计划() ．企业资源计划概述 ．物料需求计划()的基本原理 ．制造资源计划() ．企业资源计划() ．的实施过程 ．实施效果的评价 第章生产现场管理和作业排序

．生产现场管理概述 ．现场管理的方法 ．定置管理 ．作业排序 第章项目管理 ．项目管理概述 ．项目管理的计划与控制 ．项目管理组织 ．网络计划技术 第章企业物流管理 ．物料管理 ．物料消耗定额和储备定额 ．物料供应计划 ．生产现场物料管理 ．库存管理 第章设备管理 ．设备管理概述 ．设备的选择与评价 ．设备的使用与维修 ．设备更新与改造 ．设备综合工程学与全员设备管理第章质量管理与质量管理体系认证 ．族标准概论 ．质量及质量管理的基本概念 ．质量管理原则 ．质量管理体系 ．质量管理方法 ．质量管理体系审核 第章生产管理技术发展与模式改变 ．生产方式的演变过程 ．生产方式的基本思想和主要方法 ．精益生产方式() ．计算机集成制造系统() ．敏捷制造() 三、大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例

管理系统中计算机应用

一、第一章 1.什么是信息？什么是管理信息？ 答：信息是对事物运动状态和特征的描述。管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 管理信息是决策的基础---- 实际，即对未来行动及其后果的正确判断。信息系统可以帮助企业领导迅速取得很分析有关决策的信息，有助于企业降低决策中的不确定性和风险。 管理信息是实施管理控制的依据----从控制论的观点看，管理过程就是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程。

管理信息是系统内外联系的纽带----企业本身是一个复杂系统，内有各种职能部门、生产或业务组织、人员和业务领域。为将各组成部分连接为一个整体，有条不紊地为了共同的目标协同活动；为使上下级及平级组织间相互协调，关键在于将它们之间的信息流很好地组织起来，使之合理的流动。 5.试述管理信息的特点。 答：（1）信息的收集：分为原始信息和二次信息收集 （2）信息的储存：再储存方面包括存储量，信息格式，使用方式，存储时间，安全保密等问题。 （3）信息的加工：数值运算(简单的算术与代数运算、数理统计中的各种统计量

的计算及各种检验、运筹学中的各种最优化算法以 及模拟预测方法等) 非数值处理（排序、合并、分类、选择、分配，常规文字处理， 图形、图像处理等） 10.MIS有哪些特点？ 答：（1）在企业管理中全面使用计算机。 （2）应用数据库技术计算机网络。

（3）支持决策 11.试述ERP的主要特点。 答：（1）实现面向供应链的信息集成 （2）采用信息技术的最新成果 质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。 14.何为供应链管理？ 答：是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。它是一种跨企业界限的集成管理模式，不再孤立地

管理系统中计算机应用(1 含答案)

全国20XX年1月高等教育自学考试 管理系统中计算机应用试题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．数据处理的结果是信息，它也是下一次数据处理的（ C ）P2 A．输出数据B．数据参数 C．原始数据D．指标参数 2．管理过程的实质是（ A ） A．信息处理过程B．信息反馈过程 C．信息通讯过程D．信息加载过程 3．按照信息使用的频率和精度进行排序，由高到低的是（ C ）P14 A．战略规划，日常业务管理，管理控制 B．战略规划，管理控制，日常业务管理 C．日常业务管理，管理控制，战略规划 D．日常业务管理，战略规划，管理控制 4．现代企业对信息处理的要求可以归结为及时、准确（ B ）P12 A．实用和经济B．适用和经济 C．实用和高效D．适用和概括 5．假设不存在非血缘的认养因素，一个父亲可以有多个子女，而某个子女只能有一个父亲，则父亲实体与子女实体的联系是（ C ）P77 A．一对一联系B．多对一联系 C．一对多联系D．多对多联系 6．计算机硬件系统的外部设备包括（D ）P43 A．CPU、磁盘、RAMB．磁盘、磁带、I／O设备 C．RAM、外存储器、I／O设备D．外存储器、输入设备和输出设备 7．数字通信中信号的传输速率也可称为（C ）P49 A．呼叫率B．接收率 C．比特率D．通勤率 8．在下列系统开发方法中，用户的参与度较高，开发周期较短的方法是（B ）P102 A．生命周期法B．原型法 C．面向对象开发方法D．CASE 9．系统结构化分析和设计的要点是（A ）P157 A．自顶向下，逐步求精B．自底向上，逐步求精 C．自顶向下，分类合并D．自底向上，分类合并 10．管理信息系统开发的成果或产品是一套（B ）P91 A．综合软硬件系统B．应用软件系统

广东省自学考试管理系统使用方法

广东省自学考试管理系统（考籍管理部分）考生使用说明 由广东省自学考试委员会办公室自主研发的广东省自学考试管理系统（以下简称系统）已经在我省自学考试管理中全面使用。为了进一步规范操作，方便考生及时了解和使用系统办理自学考试考籍业务，保证考籍管理的各项工作顺利进行，现就考生如何使用系统的方法和需要进行的操作作出简要说明，供考生参考。 一、登录系统 考生凭准考证号和在预报名时设置的密码登录广东省自学考试管理系统(https://www.wendangku.net/doc/691896215.html,)。忘记密码的考生可自行在网上输入准考证号和身份证号设置新密码一次。如第二次忘记密码须由本人凭身份证和准考证到市、区(市)考办设置新密码。 二、考籍管理 1、基本信息维护（一般信息维护）： 考生可自行在系统中更改和提交除姓名、性别、出生年月、身份证号和相片等之外的数据，如联系电话、工作单位等信息，不需要经过区（市）考办和省考办审批，可自行修改。 2、考籍更正：（更改姓名、性别、出生年月、身份证号和相片需要申请和审批） 考生在系统中提交申请→考生到区（市）考办上交有关材料→区（市）考办收集和核实考生有关材料，确认考生的申请→区（市）考

办向地级市考办上交考生材料→地级市考办根据考生在系统的申请 和相关材料初审→地级市考办向省考办上交考生材料和报表→省考 办审核（省考办审核通过后可以更正考籍数据）。 考生和市、区（市）考办可以在系统中查看申请的办理状态。 详细办理须知请查看《自学考试考生考籍数据更正办理办法》 3、合并准考证号成绩（省内转考） 凡持有广东省高等教育自学考试两个及两个以上准考证号参加 我省自学考试的考生，必须办理合并准考证号的手续，将其中一个准考证号（源准考证号，指将不再使用的准考证号）的各门课程合格成绩转入另一个准考证号（目的准考证号，指将继续使用的准考证号）上，实际上是将同一考生持有的不同准考证号中合格成绩进行合并，以后只须持后一个准考证号（转入后的准考证号）参加考试。 考生在系统中提交申请→考生到区（市）考办验核准考证、身份证的原件及上交复印件和缴交手续费→区（市）考办收集和核实考生有关材料和确认考生的申请→区（市）考办向地级市考办上交考生材料→地级市考办根据考生在系统的申请和相关材料初审→地级市考 办向省考办上交考生材料和报表→省考办审核。 考生和市、区（市）考办可以在系统中查看申请的办理状态。在考生办理合并准考证号成绩后，其源准考证号不能再使用。 详细办理办法请查看《办理合并准考证号成绩（省内转考）须知》 4、外省转入

《管理系统中计算机应用》复习资料(历年真题)

《管理系统中计算机应用》复习资料 第一章管理系统中计算机应用概论 本章重点难点 由于本章属概论性质，要求考生掌握基本概念。重点包括： 1、信息和数据的概念 2、管理系统和企业管理系统的概念 3、管理信息及其作用 4、管理信息的特点及分类方法 5、管理信息处理的内容和要求 6、管理系统中计算机应用的发展三阶段的特点 7、决策支持系统的概念、功能和基本结构 8、群体决策支持系统的概念 9、专家系统的概念、特征和基本结构 10、经理支持系统的特点和目标 11、管理系统中计算机应用的基本条件 12、管理信息系统的基本结构形式 13、MRPII的适用范围和COPICS系统的功能 14、ERP和MRPII的区别和联系 15、商业管理信息系统的主要功能 16、企业信息化的含义和内容 17、企业业务流程重组的概念 18、供应链管理的概念 19、虚拟企业的概念 20、电子商务的概念、功能、分类和特点 一、单项选择题 1.在企业管理中，管理信息的含义是( ) （2004.4） A.对管理有用的数据 B.对企业生产经营有影响的数据 C.管理活动中输入的信息 D.管理活动中输出的信息 2.关于信息和数据的描述中正确的是（）（200 3.10） A.信息是载荷数据的物理符号 B.信息是对事物运动状态和特征的描述 C.一切数据都能表示信息 D.数据的具体形式和载体无关 3．企业管理的目的是( )（2006.4） A．对企业资源进行合理配置 B．对企业进行计划和领导 C．实现企业的目标 D．实施企业的管理活动 4.关于信息是资源的不正确的说法是( )（2004.4） A.信息能有助于市场经济健康发展 B.信息能有助于物质资源的合理配置 C.信息能大幅度提高物质资源的利用率 D.信息从本质上来说它就是物质资源 5.关于管理信息与决策的关系正确的是( )（2004.4） A.正确的决策决定于信息 B.信息有助于降低决策风险 C.信息不充分决策一定失败 D.谁拥有信息就有正确的决策 6.下述有关物流、信息流描述中正确的是( ) （2002.10） A.生产活动中流动的是信息 B.管理活动中流动的是物流 C.信息流是双向的、可逆的 D.物流在经营活动中起主导作用 7．关于物流和信息流的描述，不正确的是（）（2004.10） A．生产活动中流动的是物流B．管理活动中流动的是信息流 C．物流是生产经营活动中的主体流动D．管理人员通过物流了解信息流动态

广东省自学考试工程项目管理课程考

xx高等教育自学考试 《工程项目管理》（课程代码：06087）课程考试大纲目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容和考核目标 第1xx工程项目管理概论 1.1项目 1.2工程项目 1.3工程项目管理 1.4工程项目管理的原则与模式 1.5工程项目管理的发展趋势 第2xx工程项目的组织管理 2.1工程项目组织管理概述 2.2工程项目的组织结构 2.3工程项目经理 第3xx工程项目前期决策管理 3.1工程项目前期策划 3.2工程项目建议书 3.3工程项目可行性研究 3.4工程项目管理规划 第4xx工程项目目标控制 4.1工程项目进度控制

4.2工程项目成本控制 4.3工程项目质量控制 第5xx工程项目合同管理 5.1工程项目合同管理概述 5.2工程项目施工合同订立与管理 5.3工程项目施工索赔管理 5.4FIDIC合同条件下的施工管理 第6xx工程项目生产要素管理 6.1工程项目生产要素管理概述 6.2工程项目人力资源管理 6.3工程项目材料管理 6.4工程项目机械设备管理 6.5工程项目技术管理 6.6工程项目资金管理 第7xx工程项目风险管理 7.1工程项目风险管理概述 7.2工程项目风险识别 7.3工程项目风险评估 7.4风险应对与监控 第8xx工程项目职业健康、安全与环境管理8.1工程项目职业健康安全与环境管理

8.2工程项目安全生产管理 8.3工程项目环境管理 第9xx工程项目信息管理 9.1概述 9.2工程项目管理信息系统 9.3工程项目技术文件档案管理 9.4项目管理软件 第10xx工程项目后期管理 10.1工程项目竣工验收 10.2工程项目竣工结算 10.3工程项目产品回访与保修 10.4工程项目考核评价 三、关于大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例 一、课程性质与设置目的 （一）课程的性质与特点 《工程项目管理》是全国高等教育自学考试建筑工程专业的一门专业课程，属于建设工程技术与管理交叉学科，是一门紧密联系工程建设管理实践的重要课程。本课程的基本任务是培养学生能够运用系统工程的基本原理和方法，了解并掌握科学控制、管理及协调的技能，对建设项目进行全方位、全过程的管理。为学生毕业后从事相关的工程建设管理工作打下坚实基础。本课程具有政策性、综合性和实践性强的特点。

管理系统中计算机应用复习

2012年10月自考《管理系统中计算机应用》试题 课程代码：00051 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。 错涂、多涂或未涂均无分。 1．下列选项中，属于无线通信传输介质的是（A）3-91 A．微波B．双绞线 C．同轴电缆D．光缆 2．下列协议中，属于传输层的协议是（C）3-98 A．FTP B．HTTP C．TCP D．IP 3．政府使用电子商务技术向公民提供服务，属于（D）1-37 A．B2B类型B．B2C类型 C．C2C类型D．G2C类型 4．管理信息的及时性是指（B）1-41 A．信息内容准确反映客观事实B．信息符合时效性要求 C．没有遗漏重要的事实D．信息来源可靠 5．当用户访问数据库时，实施安全性检查属于DBMS的（C）3-109 A．数据定义功能B．数据操作功能 C．数据库运行管理功能D．数据库维护功能 6．从人对现实世界的认识出发，将具体事物抽象为便于理解和研究的模型，称为（A）4-116 A．概念模型B．逻辑模型 C．物理模型D．层次模型 7．有关系S(学号，性别，年龄，籍贯)，能作为主码的属性是（D）4-116 A．性别B．籍贯 C．年龄D．学号 8．下列选项中，属于数据库特点的是（C）3-106 A．程序结构化B．程序标准化 C．数据结构化D．数据模块化 9．数据仓库是一个对历史数据进行收集和分类处理的集成化系统，其特点不包括（B）3-113 A．相对稳定B．即时处理 C．面向主题D．数据集成 1O．修改表结构的SQL命令是（A）4-141 A．AL TER T ABLE B．REPLACE T ABLE C．UPDA TE TABLE D．CHANGE TABLE

广东省1月高等教育自学考试

广东省2019年1月高等教育自学考试 网上报考须知 一、报名条件 凡在我省居住和工作的中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可参加我省自学考试。港澳和台同胞、海外侨胞及外籍人士，也可参加我省自学考试。服刑人员经有关部门批准后也可参加我省自学考试。 二、报名报考时间 新生报名时间为2018年11月15-19日，考生报考时间为2018年11月20-27日。 三、考生报名报考手续 首次参加自学考试的新考生须先办理新生报名手续，然后才可选择课程报考。已进行过新生报名并取得准考证号的考生可直接报考。 （一）新生报名 新生报名分预报名和正式报名两个阶段。 1.预报名。新生自行登录广东省自学考试管理系统（网址：https://www.wendangku.net/doc/691896215.html,/selfec/，下同）进行预报名。根据《关于广东省高等教育自学考试专业调整有关事项的通知》（粤考委〔2018〕1号）规定，此次新生报名只能选择调整后的专业名称。预报名时考生须录入个人信息并设置个人密码，预报名成功后将得到唯一的预报名号，预报名号仅当次

有效。考生预报名成功后还须完成本人手机绑定方能进行正式报名。 2.正式报名。新生凭预报名号在规定的时间内到市、县（区）考办指定报名点正式报名，考生正式报名时须携带有效身份证进行电子摄像，同时打印、确认报名资料，并获得一个唯一的准考证号码。所有考生务必牢记本人准考证号，报考时须使用该准考证号方能报考。 （二）考生报考 所有考生均须通过广东省自学考试管理系统报考，并进行网上缴费。考生报考时如未绑定联系手机，则须先完成本人手机绑定方可报考，需要修改已绑定手机的也可通过报考菜单栏的【手机绑定】功能进行解绑和重新绑定。 每个考生每次考试只能报考一次，且只能选择一个考区参加考试，在保存或修改报考信息时须进行短信验证，以确认是考生本人操作，报考时确认的联系手机和通信地址将作为各级自考办当次考试联系考生的重要渠道，考生务必认真核对，确保准确无误，因填写错误或填写他人手机号码导致的后果由考生承担。考生在确认报考信息前，须认真核对选择的考区和报考课程是否正确。考区和报考课程一经考生确认，不得增加、删减、更改，确认报考后所交报考费一旦网上缴纳，不予退还。考生缴费后须再次登录自学考试管理系统，检查交费状态是否为“已缴费”，以此确认是否报考成功。