案防制度上位法(2017).docx

银行业金融机构案防工作办法

第一章总则

第一条为加强案防工作，维护银行业金融机构安全稳健运行，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》以及其他有关法律法规，制定本办法。

第二条中华人民共和国境内设立的各银行业金融机构适用本办法。

中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、外国银行分行以及经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他金融机构参照适用本办法。

第三条银行业金融机构案防工作的目标是，通过建立健全案防管理体系，完善案防管理制度和流程，强化法人负责和责任追究，推进案防长效机制建设，实现案防关口前移，及早防范和化解案件风险。

第四条本办法所称案件是指银行业金融机构从业人员独立实施或参与实施的，或外部人员实施的，侵犯银行业金融机构或客户资金或其他财产权益的，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或按规定应当移送公安、司法机关立案查处的刑事案件。

第五条银监会及其派出机构依法对银行业金融机构案防工作实施监督管理。

第二章组织架构

第六条银行业金融机构是案防工作第一责任主体，应当按照本办法要求，建立与本机构风险管理、资产规模和业务复杂程度相适应的案防管理体系，有效监测、预警和处置案件风险。案防管理体系至少应当包括以下基本要素：（一）董事会（或理事会等，下同）职责；

（二）监事会职责；

（三）高级管理层职责；

（四）适当的组织架构；

（五）管理政策、制度和流程；

（六）内部监督与检查。

第七条董事会应当将案件风险作为银行业金融机构的一项重要风险，将董事长列为案件风险防范第一责任人。董事会应当下设合规委员会或承担合规管理职责的专门委员会（以下简称专门委员会），专门委员会对董事会负责，根据董事会授权组织指导案防工作。专门委员会中应当至少有一名独立董事成员。专门委员会在案防方面的主要职责包括：

（一）审议批准案防工作总体政策，推动案防管理体系建设；

（二）明确高级管理层有关案防职责及权限，确保高级管理层采取必要措施有效监测、预警和处置案件风险；

（三）提出案防工作整体要求，审议案防工作报告；

（四）考核评估本机构案防工作有效性；

（五）确保内审稽核对案防工作进行有效审查和监督。

未设董事会的银行业金融机构，应当由经营决策机构履行董事会的有关案防工作职责。

第八条监事会或监事应当监督董事会和高级管理层案防工作职责履行情况，监事长是案防工作监督的第一责任人。

第九条高级管理层应当有效管理本机构案件风险，行长（或总经理等，下同）是案防制度制定和执行的第一责任人。高级管理层应当明确各部门及分支机构案防工作的职责分工，确保专人负责，并研究制定年度案防工作计划。

第十条银行业金融机构应当设立一名合规总监或指定一名高级管理人员（以下统称合规总监）负责本机构合规及案防工作。合规总监纳入银行业金融机构高级管理人员任职资格管理范围，岗位变动要按照监管管辖事前向银监会或其派出机构报告。合规总监向行长报告工作，同时向专门委员会报告工作。

合规总监在案防方面的主要职责包括：

（一）定期审查、检查和监督执行案防政策、制度和操作规程；

（二）全面掌握本机构案防工作总体状况，并定期报告；

（三）建立与各业务条线和分支机构的协调配合机制，形成权责明确、报告路线清晰、运行有序的案防工作机制。

第十一条银行业金融机构应当明确负责合规管理工作的部门（以下简称合规部门）为案防工作牵头部门，将本机构案防工作组织实施作为其重要职责。

合规部门对合规总监负责，其案防方面的具体职责包括：

（一）拟定本机构案防管理政策、制度和操作规程；

（二）组织实施、协调落实案防工作决策和年度案防工作计划；

（三）收集汇总案防工作情况，定期分析本机构案防形势，确定案防工作重点；

（四）督促各部门及分支机构切实履行案防职责，确保案防管理体系正常运行；

（五）跟踪落实监管部门提出的案防监管要求；

（六）定期组织案防工作培训。

第三章制度及质量控制

第十二条银行业金融机构应当按照分工负责的原则，由具体业务部门发起制定业务制度和办法。业务制度和办法应当覆盖全部业务流程，明确责任部门，确保员工理解掌握制度并明晰违规应当承担的责任。

第十三条银行业金融机构应当建立制度后评价体系，对各项制度合规性和有效性进行审查，根据审查结果和业务发展需要及时修订完善，确保制度涵盖所有业务领域和环节。

第十四条银行业金融机构应当建立并完善统一授信、分级授权制度以及前、中、后台职责明确、岗位分离、制约有效的内部管理制度，确保对各部门及分支机构的有效管理和控制。

第十五条银行业金融机构应当建立和完善信息科技系统，提高通过技术手段防范案件的能力，支持各类管理信息适时、准确生成，对关键业务环节实时监控，确保业务的连续性、系统的安全性和稳定性。

第十六条银行业金融机构应当制定符合本机构特点的案件风险排查、报告、处置、问责以及整改、后评价等专门制度。

第十七条银行业金融机构应当建立健全科学的绩效考核和激励约束机制，确保业务发展与内部控制、风险管理能力相匹配，规范各级机构及其员工行为，防止因考核激励机制不科学诱发员工违法违规行为。

第十八条银行业金融机构应当建立检举、抵制违法违规行为和堵截案件的奖励制度，强化员工参与案防工作的激励引导，依法保护举报人的合法权益。

第四章人员培训与行为管理

第十九条银行业金融机构应当将员工培训教育作为案防工作的重要内容，建立完善的员工合规及案防培训体系，制定合规及案防培训计划和重点业务培训方案，建立配套的培训考核机制，并与员工岗位、待遇、职务晋升等挂钩。

第二十条银行业金融机构案防管理人员应当具备与履行职责相匹配的能力、经验和专业素质。

银行业金融机构应当定期为案防管理人员提供系统的专业技能培训。

第二十一条银行业金融机构应当强化员工职业规范约束，将员工行为管理与操作风险管理有机结合。主要工作至少应当包括：

（一）建立并完善员工管理制度，将员工入职前背景考察、职业操守、八小时内外行为规范等要素纳入案防管理范畴；

（二）加大对员工参与民间借贷、非法集资、充当资金掮客、洗钱、涉黄、涉赌、涉毒、经商办企业、过度消费及负债、频繁请假等异常行为的监督检查力度。

第五章监督检查

第二十二条银行业金融机构应当对各项制度的执行情况进行检查和评价，并加大对案件易发部位和薄弱环节的检查力度。

第二十三条银行业金融机构应当对整体案防工作情况、案防管理体系运行情况、内外部检查发现问题整改情况进行检查评价，并根据检查评价结果促进内控管理自我完善。

第二十四条银行业金融机构应当釆取整体移位、突击检查等方式开展检查，合理设定突击检查频率、覆盖范围、延伸要求、工作方式及工作质量评价标准，加强对基层网点和一线柜台的突击检查。

第二十五条银行业金融机构应当通过多种方式与客户建立独立的信息反馈渠道，实现内部监督和社会监督有机结合。

第六章考核与问责

第二十六条银行业金融机构应当建立案防评价制度，对各级机构案防工作进行考核，并作为经营绩效考核的重要内容。考核要素至少应当包括案防工作组织及质量、内控制度建设、制度执行、内审监督、案发情况、责任追究和整改情况等。

第二十七条银行业金融机构应当建立健全责任追究机制，按照公平、公正原则建立有效的违规及案件问责制度，严格责任认定与追究，严肃处理违规失职人员，发挥违规惩戒的警示作用。

第二十八条银行业金融机构应当加强监督检查工作质量控制，业务条线管理、合规管理、内审稽核等负有检查职责的部门对具体发案业务已做过专项检查或审计，应发现未能发现问题或发现问题后未及时报告的，应当追究有关人员责任。

第七章案防工作监管

第二十九条银监会及其派出机构依法对银行业金融机构案防工作实施监管，银行业金融机构案防管理政策和程序应当按监管管辖报送银监会或其派出机构备案。

第三十条银监会及其派出机构依法对银行业金融机构案防工作进行监督检查和评估。

第三十一条银监会及其派出机构应当将银行业金融机构案防工作评估结果作为监管评级和现场检查的重要依据。

第三十二条对于银监会及其派出机构在监管和评估中发现的有关案防工作问题，银行业金融机构应当在规定时限内提交整改方案并釆取有效整改措施。

第八章附则

第三十三条个别银行业金融机构组织架构设置不完全适用本办法有关要求的，相关机构法人应当按监管管辖向银监会或其派出机构提出申请，由银监会或其派出机构根据实际情况酌情决定。

第三十四条本办法由银监会负责解释。

第三十五条本办法自印发之日起施行。

天津尚赫奖金制度

天津尚赫奖金制度 一．零售佣金（１０％－２５％） 赚取合理的零售利润是每一个商家应该得到的回报，作为直销商来说，这部分奖金也是你应得的，但纵观目前的直销市场，想要从销售的产品中赚取合理的零售利润简直是比登天还难，因为现在市场打折削价实在是太厉害了。SunHopeE所有的经销商都是统一价格进货在一定程度上有效的控制了商品零售价格，保障每位经销商的权益。要成为美商尚赫代理商， 首先要有一个推荐人的介绍，其次就是一次完成1000PV的产品销售／消费。小组业绩累计1000PV—50000PV，可享受10％-25％(个人销售提成)；有必要说一下PV值的概念，PV是税后净值。1PV约等于1.25人民币。我们累加业绩，是以它相对应的PV值来算。 1001pv----8000pv 10% 业务代表 8001pv-----25000pv 15% 业务主管 25001pv-----50000pv 20% 业务主任 50001pv 25% 副理 二．股东分红（领导奖）（２６％） 我们都知道直销的魅力就在于它的网络倍增，

尚赫公司分红职级是以副理为基础，当我们培养的副理越多我们的职级也就越大。副理是小组业绩达到12000pv就是一个合格的副理。副理的人数职级分红系数大约奖金(元）(人) 副理5% 4000 1 经理15% 8000 3 协理 1.25% 20000 5 督导1% 50000 7 总监0.5% 70000 10 副总0.25% 100000 从这个图表中我们可以看出尚赫公司把最大的利润给最开始的经销商简单明了，赚钱容易而且到了还有季分红1.5%年分红1.5% 。 三．沙龙费补贴（７％） 我们知道开一家店，要有租店面，办理证照，税务等各项费用，尚赫公司优先给您想到了，到协理级别以上就可以向公司申请开设沙龙店，从该店销售的业绩提出7％作为开店补助归您。有了这些保障，还担心开店的风险吗？ 四．额外收入 每年尚赫公司会定期不定期有一定的额外奖励，让梦想成功的你，踏着圆梦的脚步，名利双收。比如2008-2009年的“实用汽

《营业厅日常规章制度》

《营业厅日常规章制度》 根据州公司营业厅的考核制度，结合我分公司的实际情况，为了实现精细管理，“以客户满意为导向，改善窗口服务形象；以人员素质为根本，加大员工培训力度；以建设流程为中心，创新以人为本的团队管理”，经县分公司研究决定，特制定如下考核制度： 一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退：（1）每天早上7：55必须到营业厅，此时应已着好工装，扎好头发，化好淡妆上台席开始做工作准备。若7：55还未化好妆的，立即补妆并视为迟到，迟到一次扣50元。（2）若有事需要请假需提前说明，便于班组长安排班务，若临时请假不予准假（工作中突然生病除外）。（3）工作中不得擅自离岗超过15分钟，不得无故早退，一经发现，视为矿工处理。 二、工作时应身着统一的制服（若上班未穿制服者立即回家换装，并视为迟到），佩带工牌，勤洗头发且梳理整齐，多余的头发用黑色发卡卡起来不得遮面，佩带统一头花，不能戴夸张头饰，除项链，戒指，耳钉外（只可选金银两中材质）不得佩带其它首饰，发现一次扣20元。 三、工作时间员工在台席上不得接打私人电话，如确有重要事项时，应经主管批准均可使用，若不遵守一次扣10元。 四、严格履行iso9000的服务规范：（1）来有迎声：主动 问候每一位客户，表示对客户的迎接。（2）问有答声：在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要及时、准确、耐心地为其解答。（3）对视露笑：在为客户服务时，应用目光关注客户，与客户对

视时，应面露微笑。（4）暂离致歉：在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，一定要向客户致歉，并说明原因。（5）唱收唱付：在与客户有现金交易时，需说出收款金额与找还金额，做到唱收唱付。（6）双手接递：在与客户之间有物品交接时，一定要用双手接递，表示对客户的尊重。在接到客户递来的物品时，一定要说“谢谢”。（7）关注确认：当回答完客户的问题时，一定要确认客户是否清楚。在办理完业务时，要确认客户是否有其它需要帮助。（8）谦虚致词：客户提出表扬时，要谦虚致词，不骄不躁。（9）走有送声：在客户离开的时候，一定要向客户道别。每月三方公司检查如因上述问题扣分，被访人员必须以书面形式分析说明原因。 五、员工每日应注意保持自己工作台席及更衣室环境清洁，按照营业厅清洁值班安排表，按时打扫卫生，若一次不打扫扣20元，不清洁扣5元。 六、根据营业厅拟订的每日营收资金交接登记表，每天下班时必须将当日营收尾款交于班长、移交人、接收人都要签字确认，如果再出现任何问题由接收签字确认方负责。如遇班组长休假，员工应自行做好交接记录，如果再出现问题，由接收签字确认方负责。根据iso9000规范，每天下班后将当天操作报表和营收报表打印出来签字盖章，如果营收资金出现错存，一经主管通知，应立即查询纠正，不得拖延。每天的银行入帐单必须由本人 自己填写，不准由他人代写，若出现纠纷，有代写人自行负责。 七、除收资金外，其余卡品，手机均登记交接，移交人和接收人

柱模板计算实例

柱高12.48m，考虑到每小时浇筑高度不超过2m，浇筑高度取的8m。 #1机组汽轮发电机基座上部结构框架柱模板计算书 一、柱模板基本参数（选择900mm*2820mm和1400mm*2420mm两个大断面形式的框架柱进行计算） 1、断面为1400mm*2420mm的柱模板基本参数 柱模板的截面宽度 B=1400mm， 柱模板的截面高度 H=2420mm， 柱模板的计算高度 L = 8000mm， 柱箍间距计算跨度 d = 300mm。 柱箍采用22a号槽钢U口竖向。 柱模板竖楞截面宽度50mm，高度100mm。 B方向竖楞7根，H方向竖楞11根。 2、柱模板荷载标准值计算 强度验算要考虑新浇混凝土侧压力和倾倒混凝土时产生的荷载设计值；挠度验算只考虑新浇混凝土侧压力产生荷载标准值。 新浇混凝土侧压力计算公式为下式中的较小值: 其中 c——混凝土的重力密度，取24.000kN/m3； t ——新浇混凝土的初凝时间，为0时(表示无资料)取200/(T+15)，取5.000h； T ——混凝土的入模温度，取25.000℃； V ——混凝土的浇筑速度，取5.000m/h； H ——混凝土侧压力计算位置处至新浇混凝土顶面总高度，取5.000m； 1——外加剂影响修正系数，取1.200； 2——混凝土坍落度影响修正系数，取1.150。 根据公式计算的新浇混凝土侧压力标准值 F1=81.464kN/m2

实际计算中采用新浇混凝土侧压力标准值 F1=81.460kN/m2 倒混凝土时产生的荷载标准值 F2= 3.000kN/m2。 3、柱模板面板的计算 面板直接承受模板传递的荷载，应该按照均布荷载下的三跨连续梁计算，计算如下：面板计算简图 面板的计算宽度取柱箍间距0.30m。 荷载计算值 q = 1.2×81.460×0.300+1.4×3.000×0.300=30.586kN/m 面板的截面惯性矩I和截面抵抗矩W分别为: 本算例中，截面惯性矩I和截面抵抗矩W分别为: W = 30.00×1.80×1.80/6 = 16.20cm3； I = 30.00×1.80×1.80×1.80/12 = 14.58cm4； (1)抗弯强度计算 f = M / W < [f] 其中 f ——面板的抗弯强度计算值(N/mm2)； M ——面板的最大弯距(N.mm)； W ——面板的净截面抵抗矩； [f] ——面板的抗弯强度设计值，取15.00N/mm2； M = 0.100ql2 其中 q ——荷载设计值(kN/m)； 经计算得到 M = 0.100×(1.2×24.438+1.4×0.900)×0.237×0.237=0.172kN.m 经计算得到面板抗弯强度计算值 f = 0.172×1000×1000/16200=10.605N/mm2 面板的抗弯强度验算 f < [f]，满足要求! (2)抗剪计算 [可以不计算]

移动营业厅管理制度守则

精心整理 营业厅管理制度 1、营业前台现场管理制度是否有以下规定内容①工作区域的卫生整洁状况要 求。②受理业务时全面落实“四无”要求，即无忌语、无责难、无顶撞、无推诿情况。③“暂停服务”报告执行要求。④首问负责制要求。 2、 3、 4、 点清卡品和现金，按时交接班，不得迟到、早退。②接班服务人员提前15分钟到班，值班长提前30分钟到达营业厅，做好当班票、据、物等各项准备工作，并与上一班值班长作当面交接。③若接班人未能及时到岗，交班人员不得擅自离岗，需向值班长请示同意后方能离岗，严禁出现无故脱岗现象。④各岗位交接完毕，

分别在《交接班日志》上签名和签注交接时间。(全天班需在<<交接班日志>>中标注.) 5、班前班后会及例会制度 6、统计分析制度①每日填报营业日报表，当天账、款、票据存根三者相符，当 日向上级主管部门上报。②营业厅卡品、终端、票据等的出入库帐务管理、核对 7、 8、 9、 10、、打扑 克、看书报，睡觉、化妆、抽烟及吃东西、随意开关工作微机等，禁止拷贝与工作无关的文件。②不得聊与工作无关的事，不得和用户闲聊 11、宣传物品、公示管理制度是否有以下规定内容①各种宣传海报、单页、资料、 碟片等实物由专人做好接收登记。②宣传品应摆放时应整齐、有序，不可乱堆乱

放。③禁止在厅内外墙面张贴，每日查看宣传单页、资料数量，及时补充。④过期宣传物品及时撤换。 12、培训制度是否有以下规定内容①制订营业厅当月培训计划，定期上报，并按 时执行，装订成册。②建立培训档案，将每次培训内容、培训对象、培训效果及考试成绩记录在案，列入每月考核。 135人 14 15 6、 总客户意见上报。 17、营业厅紧急事件处理制度是否有以下规定内容①营业员、保安、营业厅经理是否了解火警、抢劫、盗窃、斗殴、强行闯入以及其他紧急事件处理程序及各自岗位重要职责。②是否制定有培训计划和预演方案。③突发事件信息传递流程是否通畅。

2015年最新尚赫奖金制度分析

首先要明白的一个公式：1PV=1.25元 尚赫奖金分配是按照产品的PV值计算的。比如：尚赫活水机价格是4000元，PV是3200，一盒尚赫赫森茶的价格是40，PV是28。 完成1000PV的消费之后就可以申请成为尚赫公司的代理商。 这时自己购买尚赫产品可以享受10%的优惠，同时也可以介绍给朋友们购买 当自己或自己所推荐的朋友们购买的产品总数累计到8001PV时就可以享受15%的优惠了。 以此类推，最高可以享受25%的优惠。具体如下所示： 1000PV-8000PV个人完成150PV10% 8001PV-25000PV个人完成300PV15% 25001PV-50000PV个人完成400PV20% 50001PV-62000PV个人完成600PV22% 62000以后个人完成的PV都是600PV 其中个人完成是指自己必须消费的PV数，这是尚赫公司鼓励大家体验产品的一种方式。 到了6.2W的PV就是一个合格的副理，个人销售提成是25%，另外还可以获得一次性副理奖350元。 前面讲的是尚赫奖金制度的业绩提成，下面讲一下级差奖： 从15%开始可以享受你介绍进来的新会员的级差奖 简单的说你是15%的时候你介绍进来的朋友是10%的时候，中间的5%你可以享受到的。 除此之外，更加让人心动的是晋升奖，也是最令人向往，最令人冲动的一个奖励方式（当你享受过之后，你就会明白其实很容易）。 计算公式：全球当月总PV*5%*你的小组PV/当月达到副理的人数 全球当月总PV，这个是个未知数，根据整个市场的销售情况而定。 当你介绍进来的朋友有人成达到6.2W成为副理后，你自动晋升为经理。

晋升奖全球当月PV的15% 前面的其他奖金重复领取公式同前 精英奖达到协理以上可以享受3%的精英奖，公式同前 福利奖4组副理以上的协理及以上级别可以享受1。5%的季度分红 6组副理以上的督导及以上级别可以享受1。5%的年度分红 3组副理以上就可以向公司申请开专卖店从该店销售出去的货物7%的管理奖归你。 介绍新会员奖励只要是你直接介绍的会员，他们加入的1000PV你可以根据你的销售提成提取。 公司级别经理（1组副理线）协理（3组副理线）督导（5组副理线）总监（7组副理线）副总（10组副理线） 团队提成横向无限制 纵向提成为经理吃3层协理吃4层督导吃6层总监吃7层副总吃8层 从第1层开始分别为8% 6% 6% 4% 4% 2% 2% 2% 零层可吃10% 以上业绩为累计制，不归零。并且重复领取。

模板计算

施工模板设计计算书 本工程为框架剪力墙结构，汽车库和指挥中心为均为地下一层。其中汽车库部分共有48根框架柱，其中矩形柱2根，方形柱46根。柱径分别有700×700mm、900×900mm、1100×1100mm、1700×500mm、950×900mm等五种。柱高均为4300mm。最大框架梁断面为b×h：700×1400mm，梁长为8000mm。砼墙最大厚度为750mm，计算高度为5700mm。现浇板厚分别有：指挥中心部分有1800mm、1000mm ，汽车库部分有450mm、400mm。 一、施工材料 1、钢管φ=48×3.5（用于柱箍、钢楞和模板支撑） 截面积： A = 489㎜2 截面抵抗矩：W X = 5.08×103mm3 截面惯性矩：I X = 12.19×104mm4 回转半径：ⅰ= 15.8㎜ 每米重量：g = 3.84 ㎏/m 弹性模量： E = 2.06×105 N/㎜2 2、木材 多层胶合板厚18㎜（用于顶板模板） 竹胶合板厚18㎜（用于柱模） 木板（东北松）板厚50㎜（用于梁底模） 木枋50×100（用于木模板楞木） 木材弹性模量： E = 9.5×103 N/mm3

木材抗弯强度设计值：f m= 13 N/㎜2 木材抗剪强度设计值：f V = 1.4 N/㎜2 3、钢材（型钢） ⑴、∟75×75×5角钢（用于柱箍） 截面积A＝741.2mm2 理论重量：5.818kg/m 截面惯性矩Ix＝37.97×104mm4 截面最小抵抗矩W X = 7.32×103mm3 回转半径i=23.3mm 钢材弹性模量 E = 2.06×105 N/㎜2 钢材抗拉、抗弯强度设计值 f = 215N/㎜2⑵、10＃槽钢（用于墙模板钢楞） 截面积A＝1274.8mm2 理论重量：10.007kg/m 截面惯性矩Ix＝198×104mm4 截面最小抵抗矩W X = 39.7×103mm3 回转半径i x=23.3mm 钢材弹性模量 E = 2.06×105 N/㎜2 钢材抗拉、抗弯强度设计值 f = 215N/㎜2⑶、6＃槽钢（用于墙模板钢楞） 截面积A＝845.1mm2 理论重量：6.63kg/m

电信运营商营业厅现场管理体系与方法

电信运营商营业厅现场管理体系与方法 前言 营业厅现场管理水平的高低将直接决定营业厅环境是否舒适、秩序是否井然、营业员的表现是否符合服务规、各种业务流程是否顺畅等等，进而决定客户是否满意。因此，运营商的各级服务管理者都把营业厅台的现场管理作为营业厅服务提升的有力抓手。随着3G时代的到来，营业厅面临客户、业务、服务和竞争对手的压力越来越大，营业厅现场管理水平的提升也越来越迫切。 正文 在营业厅现场管理方面，电信运营商的管理人员常常有以下的困惑：首先，从客户界面来看，营业厅效率低下，业务承载能力差，客户量稍大时营业现场秩序就很混乱；三方检查或公司领导来时营业厅的秩序就会明显较好，而之后保持时间不长；在营业厅经常找不到现场管理者。其次，从厅台管理者的角度来看，他们能意识到现场管理的重要性，但是常常被后台各种各样的事情缠住，脱不开身到前台来；有那么多的服务规告诉营业员怎么做是正确的，但是营业员就是不自觉遵守，一没人监督状态就松懈了。 营业厅现场管理需要解决如下问题：现场管理要管什么（WHAT）：现场管理的容和围；现场管理要怎么管（HOW）：现场管理有哪些标准、规和工具；谁是营业厅现场管理者（WHO）：厅经理、值班经理、咨询员、引导员等在现场管理中的职责分别是什么；现场管理需要哪些支撑（SURPPORT）：营业厅现场管理需要哪些后台的管控措施或资源支撑。 一、传统制造业的现场管理 1. 传统制造业对现场的定义：广义上，凡是企业用来从事生产经营的场所，都称之为现场。如厂区、车间、仓库、运输线路、办公室以及营销场所等。狭义上，企业部直接从事基本或辅助生产过程组织的结果，是生产系统布置的具体体现，是企业实现生产经营目标的基本要素之一。现场管理也就是对广义和狭义的现场管理的总称 2. 传统制造业对现场管理的定义：现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、

尚赫奖金制度之欧阳家百创编

尚赫奖金制度 欧阳家百（2021.03.07） 公司级别：副理－经理－协理－店长－督导－总监－副总 尚赫公司支配工资58%=25%（折让差）+26%（全球分红）+7%（店补） 一、加入会员：1000PV值（折人民币1250.00元）1ＰＶ＝人民币 1.25元 二、折让比例：1001PV——8000PV——折让10% （1000PV——业务员） 8001PV——25000PV——折让15% （8000PV——主管） 25000PV ——50000PV——折让20% （25000PV——主任 （50000PV——不合格副理） 三、业绩奖励及级别升级 1、当月小组业绩完成1.2万，即成为合格副理 分给：25%折让+5%分红——开工资2000.00——4000.00元\月工资 2、当出现一个或两个副理后，即成为经理 分给: 25%折让+5%分红+15%（经理分红）——开工资4000元——8000元\月工资 3、当推出3——4个副理后，即成为协理

分给：25%折让+5%分红+15%（经理分红）+1.25%协理分红+1.5%（季分红）——开工资1万——2万元\月工资 连续3个月保证15万元业绩后，可以开店经营 平均工资1.5万元×12个月=18万元 15万元×7%店补×12个月=12万元合计工资30万元\年 4 、当推出5——6个副理后，即成为督导 分给：25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%（督导分红）+1.5%（年分红）——开工资3万元——5万元\月工资 5、当推出7——9个副理后，即成为总监 分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%（总监分红）——开工资5万元——7万元\月工资 6、当推出10个副理后，升为副总 分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%+0.25%（副总分红）——开工资10万元 \月工资 备注：A、2—4必须以当月小组业绩完成1.2万PV值 B、5必须以当月小组业绩完成6000PV值 C、6必须以当月小组业绩完成2000PV值

尚赫奖金制度

少年宫规章制度汇编 海坨乡学校 尚赫奖金制度 公司级别：副理－经理－协理－店长－督导－总监－副总 尚赫公司支配工资58%=25%（折让差）+26%（全球分红）+7%（店补） 一、加入会员：1000PV值（折人民币1250.00元）1ＰＶ＝人民币1.25元 二、折让比例：1001PV——8000PV——折让10% （1000PV——业务员） 8001PV——25000PV——折让15% （8000PV——主管） 25000PV ——50000PV——折让20% （25000PV——主任（50000PV——不合格副理） 三、业绩奖励及级别升级 1、当月小组业绩完成1.2万，即成为合格副理 分给：25%折让+5%分红——开工资2000.00——4000.00元\月工资 2、当出现一个或两个副理后，即成为经理 分给: 25%折让+5%分红+15%（经理分红）——开工资4000元——8000元\月工资 3、当推出3——4个副理后，即成为协理 分给：25%折让+5%分红+15%（经理分红）+1.25%协理分红+1.5%（季分红）——开工资1万——2万元\月工资 连续3个月保证15万元业绩后，可以开店经营 平均工资1.5万元×12个月=18万元 15万元×7%店补×12个月=12万元合计工资30万元\年 4 、当推出5——6个副理后，即成为督导 分给：25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%（督导分红）+1.5%（年分红）——开工资3万元——5万元\月工资 5、当推出7——9个副理后，即成为总监 分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%（总监分红）——开工资5万元——7万元\月工资 6、当推出10个副理后，升为副总 分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%+0.25%（副总分红）——开工资10万元 \月工资 备注：A、2—4必须以当月小组业绩完成1.2万PV值 B、5必须以当月小组业绩完成6000PV值 C、6必须以当月小组业绩完成2000PV值 页脚内容

营业厅现场管理制度及业务流程

营业厅现场管理制度及业务流程 一、营业服务管理： 1、营业厅服务时间： 营业时间为每日早8：30时至晚17:30时（根据公司具体情况进行调整），遇国家法定节假日另行公告用户。 2、开店管理： (1) 营业前应注意更换厅内空气，保持适宜温度。雨雪天应在厅门口铺垫地毯，贴出温馨提示。 (2) 打开营业服务设施和营业工作设施电源，检查设备状态是否正常，（简单故障马上自行处理）如不正常需马上报修。营业服务设施在修复前须贴出通知指引客户。 (3) 每日主管组织当班人员进行班前会。 (4) 组织营业员对门前及厅内进行保洁，组织营业员将台席内部和台面收拾整齐。（由主管进行安排） (5) 营业开始，营业员应在相应工作岗位迎接客户。 3.关店管理: (1) 营业员下班无法继续办理业务时，应提前10－15分钟将提示牌放于工作台前，但必须接待完正在等候的客户，并请引导员协助引导客户到当日当班台席办理。 (2) 营业结束时，如有客户在等待办理业务，稳定客户在等候中的急躁情绪，待所有业务办理完毕后再结束营业。不得无礼驱赶客户。客户全部离开后，关闭厅门。 (3) 关闭营业后不需要使用的营业设施电源。 (4) 营业员将台席收拾整齐，整理厅内资料架、休息区等。 二、晨会管理： (1) 营业厅在营业前要进行班前会，由营业厅主管主持，当班人员必须准时参加，做好会议记录。

(2) 根据排班表对当天当班人员到岗情况进行点名。同时检查营业员仪容仪表、着装等达标情况。 (3) 针对前日工作情况营业厅主管进行点评。 (4) 针对当天学习与目标环节：布置当天工作，强调注意事项。 (5) 针对团队百分百环节：激励当班人员，创造良好气氛，提高团队的士气与合作精神。 三、交接班管理： (1) 当班人员必须遵照规定的排班表上班，不得擅自调班或离岗，严禁私自代换班，如确因特殊原因需要代换班的，需经过营业厅主管批准后方可进行。若未经营业厅主管批准，私自代换班所发生的一切后果，由双方共同承担。 (2) 将未处理完的事情妥善交接给接班人员,认真做好交接记录。 四、单据及营业款管理： (1) 用户业务受理单、收据或发票需妥善保管，不得私自带出或转交他人，如有填写错误的，请注明作废字样，提交给营业厅主管处理。为用户填写时业务受理单或收据时，需字迹清晰、规范、统一,不得私自涂改或增加公司政策以外的承诺。 (2) 每日营业款金额认真核对准确，按公司规定按时上缴公司财务部门，确保人身及公司财务安全，营业报表要求准确无误。 五、每日两级巡检制度： (1) 一级巡检:每日主管对营业厅的现场情况进行合理组织,并不定期对现场情况进行检查,确保各岗位作业顺畅，使营业现场始终处于受控状态。 (2) 二级巡检:值班主管每日分别从环境卫生、营业安全、营业设施、员工仪表、员工业务、员工服务、业务保密等七方面进行检查。指出工作中存在的问题，并提出改进的建议、目标及改进期限。以便及时处理营业服务过程中发生的问题，确保营业服务质量。 六、特殊情况处理： 1、设备故障处理：

标准模板支撑计算.docx

模板支撑计算

————————————————————————————————作者 :————————————————————————————————日期：

对该工程进行全面的概况描述 结构支撑系统计算及部分注意要点 1、主梁为 350× 900、３5０× 70０，次梁 25０×６ 00、25０× 500;中空主梁 450 ×1８ 00,次梁 300×９ 0０ 2、层高 :一层为 6.5m，四层为 7.０ｍ，中空为 21.0m; 3、跨度 :框架一层 1０ .8ｍ， 11.２m， 9.0m，中空为２ 4.２ｍ 4、施工方法 ⑴、采用φ４ 8 钢管满堂红顶架作为垂直支撑钢件。 ⑵、框架梁底模采用 1８㎜厚夹板板；梁侧模、楼板底模均采用 1８mm厚夹板，支撑系统采用 80×１０ 0mｍ的木枋、顶托、ф４８钢管。 ⑶、大梁（截面450× 18０0）支撑系统采用ф 4８钢管沿梁横向＠ 5０ 0－ ６50 ㎜ ; 纵向 @８０ 0－1000 ㎜。支托纵向采用 80×１ 00×２０００松木枋叠放交错搭接, 木枋必须居中，支托两边的空隙位置用相应木楔固定, 使叠木枋保证居中，横向木枋 80×100×2000ｍm＠≦ 350。楼板模板支撑体系采用ф 48 钢管 @90 ０-1000 ㎜。 ⑷、设ф４８钢管纵横扫地杆一道（高出地面200 ㎜内 ) 。同时纵横设置ф ４ 8 水平连结钢管＠１ 500；保证整体稳定。 ⑸、纵横设剪刀撑Ф 48@650０以内 ;450 ×1800 ㎜主粱底两边均设置剪刀撑；1．5 米;4. ７米；１０ .7 米; １6．7 米标高处设置水平剪刀撑Ф48@65０0 以内 ;6; １0．８； 15．６； 2０.4 米标高利用周边混凝土框架梁作水平支撑固定满堂红 顶架，５ ;1 ０;15 ；２０米标高利用混凝土柱作水平支撑固定满堂红顶架，保证 整个支撑体系的稳定性 ⑹、梁高 900mm,设二道φ 1２＠５０ 0mm穿梁对拉螺栓 ( 梁底上 4００㎜为第 一道、梁底上 750- ８00 ㎜为第二道）。高跨梁 1800ｍ m,设四道φ 14@５０ 0mｍ穿 梁对拉螺栓（梁底上 300 ㎜为第一道、梁底上 750－800 ㎜为第二道，1200- １300? ｍm第三道， 1６０ 0-1700mm第四道），考虑梁内为工字钢结构，结合设计人 员同意开孔。 （７ ) 为了施工安全 , 在 17.5 米高度处搭设密竹一层作安全防护和操作平 台。 ( ８) 、高支模施工过程检查严格按照《AQ2.10. ２.2 模板工程验收表》和扣 件式钢管满堂红顶架的《ＪＧ J130-2001 》规范执行，具体如下 :1 、专项施工方 案计算书是否结合实际情况；2、立柱、支架间距是否满足规范及方案要求; ３、

尚赫奖金制度

尚赫奖金制度 公司级别：副理－经理－协理－店长－督导－总监－副总尚赫公司支配工资58%=25%（折让差）+26%（全球分红）+7%（店补） 一、加入会员：1000PV值（折人民币1250.00元）1ＰＶ＝人民币1.25元 二、折让比例：1001PV——8000PV——折让10% （1000PV——业务员） 8001PV——25000PV——折让15% （8000PV——主管） 25000PV ——50000PV——折让 20% （25000PV——主任（50000PV——不合格副理） 三、业绩奖励及级别升级 1、当月小组业绩完成1.2万，即成为合格副理 分给：25%折让+5%分红——开工资2000.00——4000.00元\月工资 2、当出现一个或两个副理后，即成为经理 分给: 25%折让+5%分红+15%（经理分红）——开工资4000元——8000元\月工资 3、当推出3——4个副理后，即成为协理 分给：25%折让+5%分红+15%（经理分红）+1.25%协理分红+1.5%（季分红）——开工资1万——2万元\月工资 连续3个月保证15万元业绩后，可以开店经营 平均工资1.5万元×12个月=18万元15万元×7%店补×12个月=12万 元合计工资30万元\年 4 、当推出5——6个副理后，即成为督导 分给：25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%（督导分红）+1.5%（年分红）——开工资3万元——5万元\月工资 5、当推出7——9个副理后，即成为总监 分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%（总监分红）——开工资5万元——7万元\月工资 6、当推出10个副理后，升为副总 分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%+0.25%（副总分红）——开工资10万元 \月工资 备注：A、2—4必须以当月小组业绩完成1.2万PV值

2019年康婷瑞倪维儿的奖金制度最新版

2019年康婷瑞倪维儿的奖金制度最新版 世界上营销奖金制度已经经历了四代发展，第一代是美式级差制，诞生于上世纪40 年代的美国，有明确的级别，开线数量无限，依据级别之差来决定收入。代表公司：安利、完美、新生活、康宝莱、新时代、尚赫等。第二代是矩阵制，诞生于上世纪80 年代，代表公司是美乐佳公司。第三代是双轨制，诞生于上世纪90 年代，代表公司是美国优莎娜公司。第四代是复合式双规制，诞生于上世纪90 年代末。康婷公司采用的就是复合式双轨制。具体的奖金制度（消费累积返利制）如下： 加盟方式有三种（普通3120 元;中级16100 元; 高级32200元）首次拿货都是1:2 配货，即3120 元可以拿到价值6240 元的产品;16100 元可以拿到价 值32200 元的产品;32200 元可以拿到价值64400 元的产品。目的就是鼓励会员首先自用产品，有效果后再口碑相传，这也源于我们的自信。（在康婷事业拼博

的伙伴们，愿意做你们生意中的天使，教你如何开发陌生市场，愿意帮助大家实现梦想, 加扣z8z6z4+ 0845） 然后有四类津贴： 1、零售津贴： 即60%的利润返还，其中25%以现金形式返还，35%以产品形式返还，您相当于 4 折拿货。每月都有产品促销，促销产品相当于 2 折拿货。 2、奖励津贴： 每个会员分左右 2 个市场，每层岗位费300 元，碰对380 元(同一层每两个会员分别都有3120 元的销售业绩时就会碰对一次，不足3120 的累积到下次计算) 。 按最简单的只碰对一次计算如下所示 第0 层300+380*2 =680 元。 第 1 层300+380*2 =1060 元。 第 2 层300+380*2 + 公司奖励100*2 =1920 元。 第 3 层300+3240=3540 元。(3240=380*2 +100*2 )

营业厅管理制度

营业厅管理制度 1、营业前台现场管理制度 是否有以下规定内容： ①工作区域的卫生整洁状况要求。 ②受理业务时全面落实“四无”要求，即无忌语、无责难、无顶撞、无推诿情况。 ③“暂停服务”报告执行要求。 ④首问负责制要求。 2、营业厅安全制度 有备用金没有置于桌面，应立即将百元面值人民币投入投币式保险柜或放置抽屉中，面值百元以下零星钞票可临时放抽屉中，但总额不得超过500元。 3、信息保密制度 ①各种统计数据、客户资料、业务资料、统计资料等由专人负责保管。 ②各类密码必须分类，按职责划分，严格保密，各岗位工作人员应坚守各自职责，要妥善保护好自己的工号与密码，不得相互探听、偷窥他人的权限密码。定期更改操作密码。 ③严格执行保密制度，不得将客户信息、系统信息和操作密码等公司机密，泄露给第三方或与业务无关的单位和个人。 ④营业受理等工作区严禁无关人员进入，若有参观学习者，须报请营业主管部门同意。若有维修等需求须报请营业主管部门同意后，方可佩带工作证进入前台。前台电脑需在每周一、周五受理业务之前清理IE浏览器临时文件。 4、交接班制度 ①值班人员应提前做好准备，写好交班日志及各项文字记录单，点清卡品和现金，按时交接班，不得迟到、早退。 ②接班服务人员提15分钟到班，值班长提前30分钟到达营业厅，做好当班票、据、物等各项准备工作，并与上一班值班长作当面交接。 ③若接班人未能及时到岗，交班人员不得擅自离岗，需向值班长请示同意后方能离岗，严禁出现无故脱岗现象。④各岗位交接完毕，分别在《交接班日志》上签

名和签注交接时间。(全天班需在<<交接班日志>>中标注.) 5、班前班后会及例会制度 6、统计分析制度 ①每日填报营业日报表，当天账、款、票据存根三者相符，当日向上级主管部门上报。 ②营业厅卡品、终端、票据等的出入库帐务管理、核对库存保证帐务无误。 ③每日的工单进行分类排序、装订，每月汇总整理存放。 7、工号权限管理制度 是否有以下规定内容： ①服务人员使用自己的工号进入营业操作系统工作，并注意密码保管，严禁将工号、密码告知他人。 ②长时间离柜时，应将工号退出营业操作系统。 ③营业员离职后由营业厅值班经理及时按照流程注销工号。 8、营业厅卫生管理制度 是否有以下规定内容： ①营业厅保持清洁、无杂物、灰尘和污垢（含键盘、鼠标、电脑等），卫生清理不留死角死面。 ②厅内各种用品摆放要整齐有序，营业员需随时整理台面，保证台面整洁，不凌乱。 ③不准在厅内外摆放个人物品。 9、销售人员行为规范 1、仪表（1）注意保持个人卫生。 A、统一着装及工号佩戴、做到干净无污、无皱。 B、发型不宜太夸张、包括头发颜色及形状，女士统一佩戴发夹、不能披头散发。 C、女士化妆要适宜，不宜浓妆，不宜佩戴太大的耳环。 D、不能留长指甲、不能涂带色的指甲油。 2、顾客进店必须做到 文明接待顾客、顾客离店必须做到礼貌送客出门，顾客进店全体员工必须以站立姿势接待、并有迎宾口号不得在接待顾客时嬉戏打闹或接打电话

2019年康婷瑞倪维儿的奖金制度最新版

2019年康婷瑞倪维儿的奖金制度最 新版 世界上营销奖金制度已经经历了四代发展，第一代是美式级差制，诞生于上世纪40 年代的美国，有明确的级别，开线数量无限，依据级别之差来决定收入。代表公司：安利、完美、新生活、康宝莱、新时代、尚赫等。第二代是矩阵制，诞生于上世纪80年代，代表公司是美乐佳公司。第三代是双轨制，诞生于上世纪90年代，代表公司是美国优莎娜公司。第四代是复合式双规制，诞生于上世纪90年代末。康婷公司采用的就是复合式双轨制。具体的奖金制度(消费累积返利制)如下： 加盟方式有三种(普通3120元;中级16100元;高级32200元)首次拿货都是1:2配货，即3120元可以拿到价值6240元的产品;16100元可以拿到价值32200元的产品;32200元可以拿到价值64400元的产品。目的就是鼓励会员首先自用产品，有效果后再口碑相传，这也源于我们的自信。(在康婷事业拼博的伙伴们，清婉老师愿意做你们生意中的天使，教你如何开发陌生市场，愿意帮助大家实现梦想,加扣z8z6z4+ 0845) 然后有四类津贴：

1、零售津贴： 即60%的利润返还，其中25%以现金形式返还，35%以产品形式返还，您相当于4折拿货。每月都有产品促销，促销产品相当于2折拿货。 2、奖励津贴： 每个会员分左右2个市场，每层岗位费300元，碰对380元(同一层每两个会员分别都有3120元的销售业绩时就会碰对一次，不足3120的累积到下次计算)。 按最简单的只碰对一次计算如下所示 第0层300+380*2^0=680元。 第1层300+380*2^1=1060元。 第2层300+380*2^2 + 公司奖励100*2^0=1920元。 第3层300+3240=3540元。(3240=380*2^3+100*2^1) 第4层300+6480元=6780元。 第5层300+12960元=13260元。 第6层300+25920元=26220元。 第7层300+51840元=52140元。

超高柱模板计算规则

现浇混凝土柱、梁、墙、板的模板支撑超高：（1）现浇混凝土柱、梁、墙、板的模板支撑，定额按支模高度3.60m编制。支模高度超过3.60m时，执行相应"每增3m"子目（不足3m，按3m计算），计算模板支撑超高。（2）构造柱、圈梁、大钢模板墙，不计算模板支撑超高。（3）支模高度，柱、墙：地（楼）面支撑点至构件顶坪；梁：地（楼）面支撑点至梁底；板：地（楼）面支撑点至板底坪。(注意综合解释：有梁扳的板下梁的模板支撑高度，自地（楼）面支撑点计算至板底，执行板的支撑高度超高子目。) （4）梁、板（水平构件）模板支撑超高的工程量计算如下式：超高次数＝（支模高度-3.6）÷3（遇小数进为1）超高工程量（m2）＝超高构件的全部模板面积×超高次数（5）柱、墙（竖直构件）模板支撑超高的工程量计算如下式：超高次数分段计算：自3.60m以上，第一个3m为超高1次，第二个3m为超高2次，依次类推；不足3m，按3m计算。超高工程量（m2）＝∑（相应模板面积×超高次数）注意：梁板水平构件和柱墙竖直构件的模板超高计算方法不一样）（6）墙、板后浇带的模板支撑超高，并入墙、板支撑超高工程量内计算。（7）轻体框架柱（壁式柱）的模板支撑超高，执行10-4-148、10-4-149子目。案例：柱超高模板面积计算：（10m高，断面500*500）第一次超高=3*0.5*4*1=6*1 第二次超高=3*0.5*4*2=6*2 第三次超高=（不足3m按3m计算：）=3*0.5*4*3=6*3 第四次超高=0.8*4=0.8*4 合计=6*1+6*2+6*3+0.8*4 超高工程量（m2）＝∑（相应模板面积×超高次数）梁板按全部超高模板计算。

营业厅现场管理制度及业务流程

营业厅现场管理制度及业务流程 营业服务管理： 营业时间为每日早 8：30 时至晚 17:30 时(根据公司具体情况进行调整)， 遇国 家法定节假日另行公告用户。 2、开店管理： (1) 营业前应注意更换厅内空气，保持适宜温度。雨雪天应在厅门口铺垫 地毯，贴出温馨提示。 (2) 打开营业服务设施和营业工作设施电源， 检查设备状态是否正常， (简 单故 障马上自行处理)如不正常需马上报修。营业服务设施在修复前须贴出通 知指引客户。 组织营业员对门前及厅内进行保洁，组织营业员将台席内部和台面收 (由主管进行安排) 3.关店管理 : (1) 营业员下班无法继续办理业务时， 应提前 10－15 分钟将提示牌放于工 作台前，但必须接待完正在等候的客户，并请引导员协助引导客户到当日当班 台席办理。 (2) 营业结束时，如有客户在等待办理业务，稳定客户在等候中的急躁情 绪，待所有业务办理完毕后再结束营业。不得无礼驱赶客户。客户全部离开后， 关闭厅门。 (3) 关闭营业后不需要使用的营业设施电源。 (4) 营业员将台席收拾整齐，整理厅内资料架、休息区等。 二、晨会管理： (1) 营业厅在营业前要进行班前会，由营业厅主管主持，当班人员必须准 时参加，做好会议记录。 1、 营业厅服务时间： (3) 每日主管组织当班人员进行班前会。 (4) 拾整齐。 (5) 营业开始，营业员应在相应工作岗位迎接客户。

(2) 根据排班表对当天当班人员到岗情况进行点名。同时检查营业员仪容 仪表、 着装等达标情况。 针对当天学习与目标环节：布置当天工作，强调注意事项。 针对团队百分百环节：激励当班人员，创造良好气氛，提高团队的士 三、交接班管理： (1) 当班人员必须遵照规定的排班表上班，不得擅自调班或离岗，严禁私 自代换 班，如确因特殊原因需要代换班的， 需经过营业厅主管批准后方可进行。 若未经营业厅主管批准，私自代换班所发生的一切后果，由双方共同承担。 (2) 将未处理完的事情妥善交接给接班人员 , 认真做好交接记录。 四、单据及营业款管理： (1) 用户业务受理单、收据或发票需妥善保管，不得私自带出或转交他人， 如有填写错误的，请注明作废字样，提交给营业厅主管处理。为用户填写时业 务受理单或收据时，需字迹清晰、规范、统一 , 不得私自涂改或增加公司政策以 外的承诺。 (2) 每日营业款金额认真核对准确，按公司规定按时上缴公司财务部门， 确保人身及公司财务安全，营业报表要求准确无误。 五、每日两级巡检制度： (1) 一级巡检 : 每日主管对营业厅的现场情况进行合理组织 ,并不定期对现 场情况进行检查 , 确保各岗位作业顺畅，使营业现场始终处于受控状态。 (2) 二级巡检 : 值班主管每日分别从环境卫生、营业安全、营业设施、员工 仪 表、员工业务、员工服务、业务保密等七方面进行检查。指出工作中存在的 问题，并提出改进的建议、目标及改进期限。以便及时处理营业服务过程中发 生的问题，确保营业服务质量。 六、特殊情况处理： 1、设备故障处理： (3) 针对前日工作情况营业厅主管进行点评。 (4) (5) 气与合作精神。

混凝土模板和支撑工程量计算方法【最新版】

混凝土模板和支撑工程量计算方法 一、说明 1、现浇混凝土模板，定额按不同构件，分别以: 组合钢模板、钢支撑、木支撑;(编制标底时可用此项) 复合木模板、钢支撑、木支撑;(钢框+12mm厚竹胶板) 胶合板模板、钢支撑、木支撑;(塑料套管穿对拉螺栓) 木模板、木支撑编制。 2、现场预制混凝土模板，定额按不同构件分别以组合钢模板、复合木模板、木模板，并配制相应的混凝土地膜、砖地膜、砖胎膜编制。 3、现浇混凝土梁、板、柱、墙是按支模高度(地面支撑点至模底或支模顶)3.6m编制的，支模高度超过3.6m时，另行计算模板支撑超高部分的工程量。

若立模高度超过3.6m时，应从3.6m以上，按每超过3m增加一次计算套用定额项目。 超高支撑增加次数=(立模高度-3.6m)/3计算，不足3米者也按1次计算。 超高每增3m的工程量，梁、板是按超高构件全部混凝土的接触面积计算的;柱和墙是按超高部分的混凝土接触面积计算的。 二、工程量计算规则 1、现浇混凝土及预制钢筋混凝土模板工程量，除另有规定者外，应区别模板的材质，按混凝土与模板接触面的面积，以平方米计算。 2、定额附录中的混凝土模板含量参考表，系根据代表性工程测算而得，只能作为投标报价和编制标底时的参考。 3、现浇混凝土基础的模板工程量，按以下规定计算: (1)现浇混凝土带形基础的模板，按其展开高度乘以基础长度，以平方米计算;基础与基础相交时重叠的模板面积不扣除;直形基础端头的模板，也不增加。

(2)杯形基础和高杯基础杯口内的模板，并入相应基础模板工程量内。杯形基础杯口高度大于杯口长边长度的，套用高杯基础定额项目。 4、现浇混凝土柱模板，按柱四周展开宽度乘以柱高，以平方米计算。 (1)柱、梁相交时，不扣除梁头所占柱模板面积。 (2)柱、板相交时，不扣除板厚所占柱模板面积。 现浇混凝土柱模板工程量=柱截面周长×柱高 [例10-15]如图所示，现浇混凝土框架柱20根，组合钢模板，钢支撑，计算钢模板工程量，确定定额项目。 解:①现浇混凝土框架柱钢模板工程量=0.45×4×4.50×20=162.00m2 现浇混凝土框架矩形柱组合钢模板，钢支撑(套10-4-84) 定额基价=251.33元/10m2

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