经理必须的素质和如何带团队

营业厅经理需要的素质

一、影响力（成功经理必备的素质）

作为一个团队的带领者，首先要在团队中树立起参照权，参照权就是获得别人的追随和赞赏的权力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。营业厅经理要能够和下属上下同御，风雨共担。面对困难和风险的时候要能够成为下属的胆，面对迷茫和骄傲自满的时候要能够成为下属的眼。

事实上，营业厅经理是承担着很多的角色的工作：

1、外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源；

2、传教士：宣传企业文化、理念和目标，解释企业的目的，做什么和为什么要做;

3、调解人：统一不同意见，化解各种冲突；

4、观察家：了解环境变化和趋势，洞察企业文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导；

5、教师：训练群体成员遵照企业目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。

这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。

二、个人价值观

一个营业厅经理要有良好的个人价值观。正直、公正、信念、恒

心、毅力、进取精神等等，这些优秀的人格品质无疑会使领导者的参照权更为稳固，从而凝聚其追随者队伍。古话说“物以类聚”，营业厅经理的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于营业厅，增加员工对团队的认同感和归属感；同时，经理的人格和价值观还会潜移默化地影响厅内员工（尤其我们的员工年轻的比较多，世界观、价值观都没有完全形成），成为团队中一种默认的行为标准（厅内的良性氛围）。具备优秀价值观和人格的领导者能够使团队成员对他产生敬佩、认同和服从等心态，有了这样的团队性格，这支队伍无疑是拖不跨、打不烂的。

三、沟通能力

沟通能力的含义：简单说，就是人际沟通的能力，指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。

表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包含了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建议我们的工程师在某些场合还是要注意一下仪表，不能邋里邋遢蓬头垢面，讲话要有力，要有自信，

提高沟通能力的方法

1、悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；

2、勇敢讲出：坦白讲出自己的内心感受、想法和期望；

3、不能口出恶言：良言一句三冬暖，恶语伤人二月寒；

4、对事不对人；

5、理性沟通，有情绪时避免沟通；

6、敢于认错，勇于承担责任；

7、要有耐心，也要有智慧；

8、学会拒绝；

良好的沟通能力是一个团队的桥梁和翅膀，能够准确的传达领导意见、要求和决策。沟通使领导者能够更加准确地了解信息，预防盲目；沟通还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道，促进领导决策的实施。二者可以大大增加团队决策的有效性。

四、行业背景或从业经验

一个营业厅经理如果拥有良好的行业背景和优秀的从业经验会对营业厅产生正面影响。广泛的行业知识便于经理们准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况等因素，对于营业厅内部的领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用；同时，行业经验还可使经理拥有良好的公司内和行业内的人际关系和声望，从而提升他的权威性和信任度（但是此条不作为很重要的参考条件）。

经理如何带队伍

一、用信任凝聚人脉

运营团队我认为就像一支部队，能做出高业绩的团队就是一支特种部队。所以在运营团队的管理中作为一个管理者来说第一个难题就是你如何获得团队的信任（团队合作过程中信任成本是最大的成本）。团队的所有人信任你，你就会节约掉大量的信任成本，你的意图很容易的得到团队其他成员的认可和执行，团队的管理就会很顺畅。

如何获得团队的信任看的是一个管理者的职业素质，信念，团队的集体荣誉感。俗话说的好：兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为一个运营的管理者来说第一点就是要有精、气、神。一个没有精神的营业厅经理带出来的团队绝对是一支没有活力、没有血性的队伍。

学会对你的团队里所有的人传达"爱"表示"关怀"。要用优势的目光去看每个人，看人看优点，不要总是盯着他们的缺点。在我们的语言中要经常的表露

最重要的八个字是：你的心情我能体会

最重要的七个字是：我相信你没问题

最重要的六个字是：我们一起努力

最重要的五个字是：你是最棒的

最重要的四个字是：学会思考

最重要的三个字是：你真棒

最重要的两个字是：加油

最终要得一个字（氛围）是：家

二、沟通无限极

在哑铃型经济管理理论中，销售（运营）起着至关重要的作用。

一个企业要想发展的很好，销售（运营）的作用极其重要。运营团队的好坏直接关系到企业的业绩和利润。前面我们讲到了文化的重要性。如果说团队的文化是团队的灵魂，那么沟通是团队的命脉。沟通是无处不在的，良好的沟通可以让团队更团结，更有凝聚力。什么是正面沟通？就是站在事情的积极面进行一对一或一对多的沟通。

在带运营团队工作中保持团队的稳定是很难的，团队安逸了就没有战斗力，压力过大就会造成人员的波动。特别是团队中相对比较重要的人员流失，会给团队带来一些牵连性的波动。团队的管理者要善于发现团队人员的思想情况，及时的做好沟通。能留的就尽力留，但是天要下雨，娘要嫁人，有些人真的要走那就随他，但在团队中要讲清楚。团队管理比较忌讳躲躲藏藏，要把事情拿到面前来讲。总而言之就是：正面沟通，低调处理。是解决人员流动的最好的方法。

三、带领团队的注意事项

1. 评估你的这个团队里的每个人员，他们各自的优缺点分别是什么，能力分布情况。（要做到对你的团队里的每个人心里有数，只有很好的了解一个人，才能高效的发挥每个人的潜力）

营业厅经理要想带好运营的团队，首先要了解他们，并在了解他们的同时给他们了解自己的机会。.

A第一层次

首先要了解他们的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等，掌握基本情况。通过沟通跟他们打成一片,尽量能够了解到其内心世界。

B第二层次

根据对他们的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持。

C第三层次

真正做到知人善用，发挥其工作上最大的潜力。营业厅经理应该做到对每一个下属都心中有数。

D第四层次

用人不疑，疑人不用，对战斗中的伙伴表示绝对的信任。鼓励他们尝试自己以前没做过的事情。自己在后边给予绝对的支持。

2. 定期针对薄弱环节，有针对性的做各种培训,或是一些经验分享的总结会。（如维修技术难点；近期常出现的网络问题；宣传上的一些新建议等等）

3. 积级营造出团队的团结能力。（这里主要侧重与团队成员的沟通）当团队的成员，都成为你的“朋友”的时候，团结的力量任何人都不能小视了。你对别人好，别人也会对你好。人心换人心，八两换半斤。

4. 关注公司的各种数据，做好数据分析，让团队里的每个人，都了解营业厅的近况。我们对社区的分析，主要源自于具体情况和数据分析相结合，给员工分析数据，可以提醒掉队的员工加快步伐；鼓励优秀的员工更上一层楼，给予大家尽量多的肯定。（数据分析使我们说话有理有据）

5. 要做好和上层领导的沟通工作，详细了解公司的新政策、新举措，充分利用公司资源，为自己的团队争取相应的利益。（起好承上启下

作用）爱护自己的员工，爱护自己的团队，争取尽量多的荣誉，培养大家对团队的集体荣誉感，鼓励大家多为团队做点事情，像一个大家庭一样，这样才能树立员工的主人翁精神。

6. 以身作责。如果经理自己做不到，就没有资格要求自己的员工做到。大家其实都在观察，在了解，经理首先应该是一个合格的组员。

四、带领团队三要素

1、目标

一个组织或团队的领导人，一定要给他的组织指引方向，让所有的人有方向、有目标、有目的、有梦想。历史上所有的领导人都是这样做的。没有目标，没有向往，没有辉煌的明天，人们跟你去干什么？只是简单的户外休闲，时间长了人们就会感到乏味，就会逐步松散，甚至会分崩离析。目前，几乎所有的团队都有自己想达到的目标特色，这就是指引。这种指引要目标非常明确，并不断丰富，从而去影响他人，把一些志同道合的人、有思想内涵的人联合起来，从而去影响更多的人。当领导者缺乏远大理想时，他的队伍就会越来越小。所以好的领导者就要不停的给自己和团队指引方向和制造梦想。

2、激励

人的潜力是很大的，再伟大的人，一生都不会用完自身潜力的10%，有一个妇女当他看到自己的孩子从楼上坠落时，从几十米外冲过去，居然抱住了孩子，后来人们计算了一下，她比世界短跑运动员快多了，说明人有多大的潜力！人的这一辈子，都需要自己或别人不停的激励，才会不停的发展，相信自己、相信别人，什么事都可以做

到。

3、胸怀

团队成员之所以会跟随领导者，是因为这个人身上有值得他佩服的品格，就是他有人格的魅力，品格的力量可以使你如日中天。我们在工作中不要用恶言恶语给别人“贴标签”，评价你的下属时讲好处要具体详细，缺点要弱化处理。人无完人，每个人肯定都会有缺点，这就需要领导者一定要学会包容下属的缺点，要知道人皆可用，能用君子是人品，能用小人是水平。

经理必须的素质和如何带团队

营业厅经理需要的素质 一、影响力（成功经理必备的素质） 作为一个团队的带领者，首先要在团队中树立起参照权，参照权就是获得别人的追随和赞赏的权力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。营业厅经理要能够和下属上下同御，风雨共担。面对困难和风险的时候要能够成为下属的胆，面对迷茫和骄傲自满的时候要能够成为下属的眼。 事实上，营业厅经理是承担着很多的角色的工作： 1、外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源； 2、传教士：宣传企业文化、理念和目标，解释企业的目的，做什么和为什么要做; 3、调解人：统一不同意见，化解各种冲突； 4、观察家：了解环境变化和趋势，洞察企业文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导； 5、教师：训练群体成员遵照企业目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。 这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。二、个人价值观 一个营业厅经理要有良好的个人价值观。正直、公正、信念、恒

心、毅力、进取精神等等，这些优秀的人格品质无疑会使领导者的参照权更为稳固，从而凝聚其追随者队伍。古话说“物以类聚”，营业厅经理的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于营业厅，增加员工对团队的认同感和归属感；同时，经理的人格和价值观还会潜移默化地影响厅内员工（尤其我们的员工年轻的比较多，世界观、价值观都没有完全形成），成为团队中一种默认的行为标准（厅内的良性氛围）。具备优秀价值观和人格的领导者能够使团队成员对他产生敬佩、认同和服从等心态，有了这样的团队性格，这支队伍无疑是拖不跨、打不烂的。 三、沟通能力 沟通能力的含义：简单说，就是人际沟通的能力，指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包含了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建议我们的工程师在某些场合还是要注意一下仪表，不能邋里邋遢蓬头垢面，讲话要有力，要有自信， 提高沟通能力的方法

房地产销售经理带好团队50招

房地产销售经理带好团队50招！ 导读：在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。下面是一些平时案场可能会遇到的问题及解答。 1．当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？ 答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。 2．当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？ 答： ?1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。 ?2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。 3．当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？ 答：首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案组明白规则。

4．当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？ 答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。 5．当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？ 答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。 6．当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？ 答：首先分析能力未有进步的原因： ?1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。 ?2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。 ?3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。 7．当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？ 答： ?1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。 ?2）必要的休假，使其精神放松。

销售经理的报酬如何设计才是合理的

销售经理的报酬如何设计才是合理的？ “巡视通”团队整理 巡视通，安装在手机上的外勤人员管理软件，让外勤人员在规定的时间到规定的地点完成规定的任务，从而走到位，做到位。！ 如果根据销售经理的报酬是底薪+提成，那么提成部分是对团队总销售额的比例进行提成。 那么可能会发生销售经理收入抵不上业绩最好的业务员。 例：假如提团队业绩2%，那销售经理的最终提成的金额可能还比不上业绩最好的业务员 请问，这种情况是不是正常？ 好的业务员就是将来的销售经理，个别优秀业务员比销售经理工资高，那只会让团队士气更高，但销售经理因要更多从事管理工作，他们的基本工资不一样，年终奖金也要与效益挂勾，这样个别月分员工高也说得过去。培养多个好的业务员，那销售经理要升职，好的业务员也要升职，这样人才不会流失！吉学华(快速消费品市场部经理工作14年以上上海) 这个是很正常的事情。激励制度既要考虑到对销售经理的激励，也要考虑到对团队内销售冠军的激励。首先销售经理的底薪至少是业务人员的几倍以上。我个人认为，销售经理拿到的提成应保证是业务人员提成平均值的1至1.5倍比较合理，但应低于销售冠军的提成额。这样才有利于整体平衡。毕竟业绩是靠整个团队做出来的。而对于出色的销售人员来讲，就更容易达到心理平衡。刘女士(建筑工程营销总监工作18年以上石家庄) 1、这个提成设计，是有一定问题的，提成应该根据年度销售总额设计，销售经理应该占整个团队提成的30%以上，因为销售目标的设定、销售任务的分解、及销售如何达成的整体规划是需要销售经理层面解决的，还有团队的管理与执行也需要销售经理去把握与监督，所以这是一个决策者与执行者的关系，我个

如何成为一名优秀的销售经理

第一讲销售经理的价值 卓越的营销团队建设 （一）组建优秀销售团队的基本法则 1．十六项法则的基本内容 目前在世界上，关于如何去组建、管理以及训练一个优秀的业务团队，最先进的方法便是今天要给大家介绍的十六项法则。这十六项法则基本上包含了一个事业的经营者，或是一个销售团队的领导者带领他的团队在未来所应该达成的一些目标，并通过良好的筹划使一个业务团队发挥出最佳的生产力。 2．团队领导者成功的第一要素 作为一名业务团队的领导者，成功的要素很多，例如凝聚力、领导者的个人魅力、明确的目标及对员工弱点的洞察力等等。美国哈佛大学的MBA班曾以企业失败的十大原因作为研究项目，最后，他们把企业失败的第一主因归于缺乏销售能力。反过来说，一个超级销售团队的成功，首先取决于整个团队的销售能力。这里的销售能力不仅仅指领导者的能力，更重要的是团队中每一个成员的个人能力。很显然，一名销售团队的领导者首要的成功因素在于他能够迅速有效地帮助团队成员提高个人能力。 3．十六项法则所围绕的核心 组建一个优秀的销售团队，核心是如何提高每个销售成员的个人能力，并尽量使所有成员将自己的能力发挥到极致。本课程介绍的十六项法则就是围绕这个核心展开的，包括领导和训练、激励与沟通、纪律的制定、选人与用人及亲和力的建立等等，都是为这个核心目标设计的。这十六项法则的具体内容将在下面的课程中逐一展开。 （二）组建优秀销售团队的必要条件 1．整合销售资源 商场如战场。组建一个优秀的销售团队如同建立一支强大的军队，需要整合多方面的资源，包括优秀的领导、好的营销策略、各种专业销售辅助工具的支持（包括宣传资料和销售话术等等）、严格而又能营造和谐工作氛围的管理制度、有效激励所形成的高昂士气以及财力的支持等等。 2．一流的领导和教练 要提高业务团队的销售能力，首先要有一流的领导和教练。一名销售经理，除了保证自己的销售业绩，扮演好领导的角色之外，更重要的是要做一名杰出的教练，要让整个团队通过训练迅速提高销售能力。老板、经理、业务员这几个角色之间的定位要清晰，不允许错位。 3．对于整个团队的掌控管理 需要明确的是，对于一个公司的最高领导者来说，找到一位优秀的行销部门经理并不意味着一切就能逐刃而解，关键在于你对于整个团队的掌控管理，必须做到非常到位。 【自检1-1】 请根据自己的实践经验回答下面的问题： 1．您认为一名优秀的销售经理应该具备哪些素质？请根据您所认为的重要程度对它们进行排序，并写出您的理由。 ____________________________________________________________ 2．请列出您在以往销售过程中使用过的销售工具，并评估其对于销售工作的意义。 ____________________________________________________________ （三）组建优秀销售团队的理论基础

如何构建一个的销售团队

如何构建一个优秀的销售团队 如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？ 本期栏目我们邀请了几位经理人朋友，侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子，期望大家可以一目了然。 关怀 我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋；第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 我管理销售团队有这样几点体会：一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。 我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。 执行 我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。 我认为，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。 我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。

作为销售主管应该如何带领好自己的团队

作为销售主管应该如何带领好自己的团队?8 2008-03-11 20:19 销售主管：务必要“管”好六件事 有三种领导：一种是什么都管，一种是什么都不管，还有一种是该管就管不该管就不管。第三种办事效率最高，销售主管亦应如此。 不同的销售主管管理同一个产品、同一个区域、同一支销售队伍，会带来不同的销售结果。销售主管要做好管理工作应抓住重点，管好自己应该管的事情。第一件事是管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍。 销售团队建设是销售主管重中之重的一项工作。建设销售团队的方法可以归纳为12个字:关爱下属，以身作则，树标立杆。 关爱下属，是指销售主管应该放低自己的架子，主动地关心下属的生活和工作。以身作则，是指销售主管应该与下属打成一片，不搞特殊化，严于律己。树标立杆，是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等综合表现突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会上或其他场合介绍并推广他们的成功经验。 第二件事是管好市场规划，制订营销目标与营销策略并追踪执行情况。 一个市场是否运作成功，市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平，可以看他能否制订合理的市场规划、营销目标和营销策略。销售主管制定市场规划后，还应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。 第三件事是管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进。 销售主管每天都面临很多需要解决的问题，如产品质量问题、市场窜货、客户心态不稳定、客户引进其他厂家产品等。很多销售主管面对这些千头万绪的问题时，不知从何下手。销售主管应该用清醒的头脑分析、判断，确定哪些问题是需要马上解决的，然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如区域冲货，表面上可能是经销商的问题，根本原因却可能是公司没有制定市场规范或销售布点不合理所造成的。这时销售主管不要急于去处理一个又一个的市场冲突，而应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上，从根本上防范市场冲突。 第四件事是管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。 如果销售团队成员的素质、能力参差不齐，作为销售团队的领头人，销售主管应该主动分出一部分时间和精力，指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板，最短板有多高，水就能装多高。销售团队也是如此，将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩

领导者如何带好团队带好人

领导者如何带好团队带好人 一、团队与人才带来的困惑 一位有着多年医药市场营销丰富经验的职业经理人受命去一个省级城市组建企业的一个新产品的营销公司。要组建一支能打硬仗的营销团队人是非常重要的。对于这位营销副总来讲，对人才的渴求何止是刘皇叔的“三顾茅庐”，于是他想到先要找一位能力强，能挑大梁的销售部经理，然后找其它的。“众里寻他千百度，终于找到了那个在灯火阑珊处的营销经理”。 于是，他们又进行了一系列的营销人员招聘，充实营销团队来开发新产品，开拓市场。用了三个月的时间，营销团队终于组建，新产品也根据预定的市场推广方案上市销售了。由于前期产品上市时与一些医药商业公司合作比较好，相互支持也比较大，但后期由于人员素质及营销推广通过等一系列的原因导致产品销量受阻不说，而且下滑的速度很快。 这位营销副总认为：“事在人为”，很多事情本身并不复杂，复杂的是人，人的问题不解决事情就很难顺畅。于是他认为是销售部经理没有太大的能力，在短时间换了三任销售部经理，而且团队内的部分业务员也更换了几个，结果营销业绩越来越差，新产品陷入僵局，而且包括经理在内的业务人员没有士气。 就目前的医药市场而言，2007年是医药零售市场竞争更为激烈的一年，国家的监管力度再次加大，激烈的竞争，使一些人铤而走险，打擦边球的炒作，不再是高招，广告费用直线上升而广告的反馈率却在直线下降。广告效果差，靠广告做起来的品牌，带给终端的回报却很有限，所以销售终端没有积极性；渠道利润越来越薄，代理商没有积极性；代理商的投入越来越少，产品只靠自然销量，最后终端药店也只能忍痛割爱；好产品不多，包装严重同质化；终端顾客冷冷清

清，每月销售额逐渐走低”。| 面对如此萧条的现状，只能说医药行业都在等待着走出这段调整期，而对于医药行业与企业来讲团队与人才就显得更加重要。 就医药企业现实而言，解决团队人的问题首先是一个认识人的过程，这是一个用人思路和用人环境的问题，思路和环境不对，再好的人也会黯然失色，相反，思路和环境对头，再差的人也可以找到为企业贡献能力的机缘。我们常说的人力资本现在发展成了火热的系统学科了，很多企业的人反而看不明白了，反而不会用人了。在新旧理念和理论指导之下的中国企业现在站在十字路口上了，往哪个方向走的都有，具体过程也是五花八门。 出了问题，企业首先想到的就是人的问题，可换来换去，没有几个领导认为自己的下属是称职的，很多企业老板这时候经常说的一句话就是：中国人多的是，我就不信找不到合适的人？人是越换心越浮躁，什么渠道都用上了，还是觉得不称心。 二、医药企业要稳团队做品牌 一个所谓的大型企业想将自己的模式和人员完全理顺并且在这里吃到最大的蛋糕是几乎不可能的，而要真正的做好全国这个大市场，就更是要借助熟悉各地商业环境的营销人才搭建理顺网络才能走得更好。 成功的销售主管带人带心，要学会抓住业务员的心，根据个人经验与实际验证以关怀为出发点是最佳途径，以真诚的心对待业务员，排除管理惯性中隐藏在每个人内心中的障碍，放下身段诚善沟通就能获得业务员的回应与合作，以身作则进行教导式的引领团队，时常亲临销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问题与在办公室命令指挥他人去做，所表现出效果是不一样的，唯有身先士卒带头向前，展现出自己的实力就能增强部属的信心，树立管理的威信，对待部属不

如何带好销售团队的新人

如何带好销售团队的新人 1、帮助新人设定目标，制定行动计划 2、告知并帮助他调节心态 3、教给他基本的销售技巧 一、经理人的几大“软肋： 1守承诺。现实的管理中，我们的这些封疆大吏们为了在“天子”面前居功邀赏，常常是不择手段的完成上面的“圣旨”，于是乎，在我们的“下级”面前信口开河，承诺的东西太多太多，到了兑现时“将军”还是那个“将军”，而“士兵”却成了阶下囚，最后答应经销商的东西要么不了了之，要么克扣“士兵”军饷。这种现象在所有的公司都很普遍，所以余世维在《成功经理人》第一讲首先提出职业经理人要“勇于承担个人责任，一肩挑天下，不要说我以为”，为了市场的良性发展，为了“圣旨”的威严，我们的封疆大吏们一诺千金的同时最好“三思而后行”，毕竟“凡轻诺者必寡信”。如果我们答应的东西自己的“臣民”持狐疑态度，祸之近矣！ 2明角色。角色定位决定工作方向，而工作方向决定工作方法。经理不是业务员。作为营销经理如果不明白这一点，那就每天只会使自己整天都在忙得团团乱转，而业务员却玩天昏地暗。我无意贬低我们的业务人员是多么的懒惰，也不想褒奖我们的营销经理是多么的勤快，在这里，作为销售经理我们的潜意识里必须回答以下问题：A、我的角色应如何定位、职责是什么？B、我让业务员做什么、业务员能够做什么？C、团队之间如何协调与沟通，如何授权？D、明确责任。一定要让所有的业务人员明白：哪些是必须做的，哪些是不应该做的，不要在战略的航向中容易迷失自己。为什么很多的经理是“乌鸦成精变兔子”后与兔子抢活干呢？值得我们每个经理人深思？明茨伯格的十大角色值得我们每个营销经理研究。 3定计划。计划是管理的基本技能。未雨绸缪，“谋定而后动”是每个金星的营销经理必备的基本素质，虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动，但是我们必须面对现实，正视我们的弱点：目前个别经理还是抱着两种思想做市场：其一是摸着石头过河，走一步看一步，对市场的竞争的反应不敏捷，其二是战略缺失，不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化，半年之内如何调整，对未来趋势缺乏预测、无应对措施。 “凡事预则立，不预则废”，这种“撞钟”的思想必然会给我们的工作带来极大的被动。对于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚，绝对不是一场听证会所能解决的，我们需有足够的准备：心理上、战略、战术上、人员的调整等。 4带队伍。营销中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现：在中国最大的问题是用人。现在业务员不知自己该做什么、能做什么？

如何带好一个销售团队

第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的 第二，带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。 第三，带好一个销售团队要有培训 第四，带好一个团队要有好的激励措施 第五，带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要 第六，带好一个团队，要注意团队里人员的选择 第七，带好团队要注意规划，控制，检查，考核总结。 帮他们解决方向性的问题，把团队里面的每个人思想到到统一的销售目标上，培养他们的自我解决能力，不然，问题是解决不完滴 今天回到这个板块，还能看到一些熟悉的ID，如老友般，让我很有温暖的感觉。于是有些写点什么的冲动，我还是写在这个行业的一些感悟吧。 在这里，我不追求体系，不想写的面面俱到，那样失于繁琐。只是把自己感触最深的几点体会写出来。同意的点点头，不同意的不妨一笑而过。 大家在销售的职场上打拼，用心去做数年时间内做到负责一方市场并不是很难的事情，等到手底下有了几个兵，对着一块比较大的市场的时候往往就手足无措了，因为一个优秀的销售员到优秀的销售经理并没有必然的联系，但在各个企业里的升迁路径却好像是无需证明的。 如何带好队伍，这个问题困扰了我很长的时间。 我试着从不同公司的制度上借鉴，也从情感管理等不同的方面借鉴，但发现效果都不好。后来借鉴了一些其它领域的经验，反而取得了比较好的效果。 第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的。大家从刚刚毕业的青涩到打拼几年后对社会的了解，一定会认识到一句话，“形式比人强”，好的环境好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队，哪个团队里的个人更容易胜利？ 那么作为一个团队的带头人，如何创造出好的氛围来呢。一个是需要有制度，简单明了易于执行的制度，这个制度就是针对团队目前最需要解决的问题而设立的，比如团队初创时期什么问题最总要大家背景不同，资历不同，这个时候需要的就是用严格的制度规范大家，把以前不同的东西用严格的制度过滤掉。而且这个时候的严厉可以给大家以压力，如果初进一个公司就对该公司的制度没有敬畏感那么很难想象这个公司的团队会号令严明。所以，初期的队伍我会以严治军，以猛治军。不同时期不同市场环境的队伍都要有不同的制度。所以不要照搬别人的制度，那些都是别的公司特定的时期特定的市场特定的竞争环境里产生的，未必适合你。

销售主管如何带好团队

销售主管如何带好团队 a公司在b市场更换了三任销售经理，a公司产品才在b市场获得了良好的业绩。第一任销售经理其对下属要求严格，属于家长式的作风，所有下属必须按他的想法和要求去开展工作，如果那位不是按照他的要求去开展工作，就会对这个下属狠狠的骂一顿，下属没有一个服他。不到一年，因为销售业绩没有起色，而最终下课。第二任销售经理是一个刚提拔上来的新经理。工作很敬业，属于劳模型的风格，每天奔波于市场，返往于客户中间，处理一个又一个客户投诉，有时甚至销售员在宾馆休息时，他可能还在客户那里。虽然销量有一定的增长。但由于缺乏带团队的管理经验，片区整体业绩目标没有达成，最终在年终述职中下课。第三任销售经理是资深销售经理，属于管理实战型。其上任的第一件事是抓销售团队建设，每月召开一次区域例会，共同分析市场，单独与每个销售员谈心，及时关注和把握销售员的思想动态。第二件事是抓市场分析与规划，他会找销售员，与他们共同探讨市场的运作思路，分析市场偏差，研究与制定销售策略。第三件事是抓市场短板，每月他会花时间，深入相对能力比较差，业绩不是很好的销售员所管区域，指导并帮助销售员提高销售业绩和销售能力。b 市场在第三任销售经理带领下，成长为a公司销售业绩最好的片区。由此，我们可以得出一个结论：同一产品、同一区域、同一销售员队伍，不同的销售主管将会带来不同的销售结果。同时，也印证了这句话ldquo;一只狮子带领的一群绵羊能战胜一只绵羊带领的一群狮子rdquo;。一个能征善战，持续保持良好业绩的销售团队，

不在于他的团队成员个个都是ldquo;狮子rdquo;，但是其团队领头羊mdash;mdash;销售主管，肯定是一头ldquo;狮子rdquo;。 那么，销售主管到底应该ldquo;管rdquo;什么？ 专业团队的建设 做好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍是销售主管重中之重的工作。 那么，如何建设销售团队呢？可以归纳为十二字。ldquo;关爱下属， 以身作则，树标立杆rdquo;。 关爱下属。销售主管应该主动关心下属的生活和工作。比如，下属过生日，销售主管应该前去庆祝一下或者送上一份礼物；下属生病住院，销售主管应该到医院慰问；下属对工作和前途感到渺茫时，销售主管应该进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力；下属专业知识和业务技能不足时，主管应言传身教，提升下属操作和管理市场的能 力。 以身作则。销售主管应该与下属打成一片，不搞特殊化，言于律已。巡视市场时，与下属同吃同住；严格遵守公司的各项销售制度，违反时，主管应该主动接受处罚，营造一种制度面前人人平等的氛围。在困难和问题面前，作为销售主管更要勇往直前，敢于承担责任；当出现棘手问题时，如市场客户格局重大调整，应该主动深入一线，与 下属并肩作战，解决问题。 树标立杆。作为销售主管，应该在片区内着重培养销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会中介

怎样成为卓越的销售经理培训

如何成为卓越的销售经理 第一讲销售经理的价值 卓越的营销团队建设 （一）组建优秀销售团队的差不多法则 1．十六项法则的差不多内容 目前在世界上，关于如何去组建、治理以及训练一个优秀的业务团队，最先进的方法便是今天要给大伙儿介绍的十六项法则。这十六项法则差不多上包含了一个事业的经营者，或是一个销售团队的领导者带领他的团队在以后所应该达成的一些目标，并通过良好的筹划使一个业务团队发挥出最佳的生产力。 2．团队领导者成功的第一要素

作为一名业务团队的领导者，成功的要素专门多，例如凝聚力、领导者的个人魅力、明确的目标及对职员弱点的洞察力等等。美国哈佛大学的MBA班曾以企业失败的十大缘故作为研究项目，最后，他们把企业失败的第一主因归于缺乏销售能力。反过来讲，一个超级销售团队的成功，首先取决于整个团队的销售能力。那个地点的销售能力不仅仅指领导者的能力，更重要的是团队中每一个成员的个人能力。专门显然，一名销售团队的领导者首要的成功因素在于他能够迅速有效地关心团队成员提高个人能力。 3．十六项法则所围绕的核心 组建一个优秀的销售团队，核心是如何提高每个销售成员的个人能力，并尽量使所有成员将自己的能力发挥到极致。本课程介绍的十六项法则确实是围绕那个核心展开的，包括领导和训练、激励与沟通、纪律的制定、选人与用人及亲和力的建立等等，差不多上为那个核心目标设计的。这十六项法则的具体内容将在下面的课程中逐一展开。 （二）组建优秀销售团队的必要条件 1．整合销售资源

商场如战场。组建一个优秀的销售团队如同建立一支强大的军队，需要整合多方面的资源，包括优秀的领导、好的营销策略、各种专业销售辅助工具的支持（包括宣传资料和销售话术等等）、严格而又能营造和谐工作氛围的治理制度、有效激励所形成的高昂士气以及财力的支持等等。 2．一流的领导和教练 要提高业务团队的销售能力，首先要有一流的领导和教练。一名销售经理，除了保证自己的销售业绩，扮演好领导的角色之外，更重要的是要做一名杰出的教练，要让整个团队通过训练迅速提高销售能力。老总、经理、业务员这几个角色之间的定位要清晰，不同意错位。 3．关于整个团队的掌控治理 需要明确的是，关于一个公司的最高领导者来讲，找到一位优秀的行销部门经理并不意味着一切就能逐刃而解，关键在于你关于整个团队的掌控治理，必须做到特不到位。 【自检1-1】

区域营销经理的销售策略和团队建设

区域营销经理的销售策略与团队建设 课程背景： 2008年，突如其来的一场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无一幸免受重创。疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。2010年，是经济复苏的一年，也是企业重整战略方向，寻求突围的一年。 “企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。 如何提高自身的领导技能，如何打造一支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。以往的培训更多地停留在激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。 本课程以讲师自身服务的几家财富500强企业在华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标，系统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。 学习收益： ?按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。 ?学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。 ?掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。 ?学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。 课程内容: 第1天：区域营销经理的营销策略与团队建设 第一章：区域营销策略的制定 一、前言 1、营销工作的核心是什么

《销售经理的管理日记——带好团队的五大技巧》

《销售经理的管理日记——带好团队的五大技巧》 如果说销售是一门艺术，那么带好一支销售团队，就如同是组织一群技艺参差不齐的画家，去画出一幅传世佳作，难度之大，相信让不少的销售经理都苦恼不已。 销售经理大多数都是从业务团队中提干上来的，业务方面，绝对是团队中的精英。因此面对这压力的重担，不少销售经理的第一反应都是自己上，一人扛起业绩，拖着团队往前进。这种情况，即苦煞了销售经理，也荒废了团队的其他销售力，不但领导不满意，业绩也上不去。 我一位多年的好友胡经理，本来升职做了建材事业部的销售部门经理，但是因为不会带领团队，很快把原来还算生气勃勃的队伍，带得人仰马翻，走的走，混的混，业绩惨淡不说，上级的怒火不休，下属的抱怨不止。其实胡经理是一个性格很好的人，他为人讲义气，热情大方，开朗幽默，也善于表达，以前一直是业务部门的销售主力。也正是因为业绩一直都是公司的标杆，所以公司才提拔他升任了销售部经理。接手销售部之后，不摆架子，和下属们兄弟相称，开始的时候，整个部门一团热情四溢的氛围，但是不久之后，问题就出现了。新来同事只跟着老业务东跑西逛，不几天就没了工作的心思，产品业务学不会，偷奸耍滑的技巧倒是很上手；老业务则是带着一群小伙子，一有时间就坐着喝茶侃大山，吹嘘当年的业务趣事，也没了工作劲头。但是每个月销售任务就放在那里，胡经理就头大了，每天穿梭于不同的客户间，还亲临工地现场解决问题，他自己跑的业绩倒是比以前还高出一截，但是团队任务如此之重，不是仅凭一两个精英销售就能解决的。后来，业绩长期不达标，业务员收不到钱，就开始埋怨胡经理不懂得领导，害得部门业绩惨淡；公司领导看着报表，业绩这样下滑，也认为胡经理管理水平不行，天天责备。于是没过三个月，胡经理就光荣下岗了，不但回不去以前的销售队伍中，甚至连工作都丢了。曾经这么优秀的一名销售员，就是因为不懂得带销售团队的技巧，所以再怎么好的人缘，也于事无补。带团队不是组团伙，光靠人心的聚拢，是远远不够的。 销售经理要想带好团队，要掌握五个要点。一是要会“教”，二是要会“带”，三是要会“帮”，四是要会“管”，五是要会“激”。 当上了销售经理就是将了，不能再拿以前当小兵的心态去面对工作了。作为领头人，你必须先学会如何教导下属，自古以来名将皆是练兵高手，不会练兵，岂会带兵？练兵也分两种，一种是带新手，一种是带老手。 对于新手，你要教他如何尽快掌握公司产品的特点、生产的工艺、服务的优势、讲解的说辞等，让他在短时间内，能上岗上线。所以建议每一个销售经理，都要把公司销售的产品，做成一份完整的，能明确体现特点的销售培训资料。建议最好参考着FABE销售法则来做课件，因为FABE法则具有很强的逻辑性，从特征（F）、优点（A）、利益/价值（B）到证明（E），都能很直观的体现出产品销售的理解顺序，方便新手掌握和吸收。对于培训，不能光讲解完就当做是了事了，一定要进行必要的检验和测试，主要检查新手吸收的程度和举一反三的思维拓展力。当然，就算日后成为了老手，勤于抽查产品知识，灌输新品或者过往产品的新理念，也是很有帮助的。

如何带好销售团队

12321法则组建优秀的销售团队 无论是操作一个产品还是管理一片区域，甚至只是组建一个最基本的社区工作小组，如何招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的问题。在营销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。一次知名企业召开全国营销会议时,许多经销商和区域经理互相交流最多的问题之一就是——招聘难,组建一个优秀的销售队伍尤其难。 其实创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选，而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。无论是经验论、学历论、形象论者的管理者，都希望团队中的每个都是精英分子，拿来过来都能独挡一面。这种出发点当然是在情理之中，无论谁都希望自己的下属个个生龙活虎，销售成绩你追我赶，这样业绩就会蒸蒸日上。但是，无论多么优秀的企业或多么优秀的企业家，谁都没有这么样的销售团队。这不仅是不可能的，也是没必要的。就象我们的手指，我们没必要五个一般长，即使一般长了，反而会不如现在方便和灵活了。这个道理也许不难理解，团队建设也要讲究相辅相成互相配合。 问题就出在一个团队如何组建才能达到相辅相成的效果呢？ 我们就拿一个最基本的9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的保健品销售团队。简单说12321就是：一个领头人，两个精英，三个中流，两个培养，一个机动。 “1”——这个一是必不可少的，就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队，没有一个合格的团队管理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个著名的管理寓言就是：一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人人都明白，可是在挑选这个领头人的时候，不同的管理者对其要求就千差万别，这就是有些经销商和企业在两年内更换5、6个项目操盘者的原因。其实对一个销售实战管理者来说，最基本的素质就是：了解产品销售具体操作的过程。最重要的素质就是：做言起行的执行力。针对不同岗位的附加素质大概如下：最基础的社区销售工作主管要能够身体力行，起早贪黑：多个小队伍的区域经理要具有一定的日常工作激励技巧培训能力；企业销售总监销售经理则还要具

(销售经理如何做好团队管理)

销售经理如何做好团队管理 对于一个销售部门来说，业绩的好坏并不是取决于部门中的某个成员，而是整个团队的结果，因此，作为一个销售经理必须明白团队对于整个部门乃至整个公司的重要性。那么如何做好团队管理似乎成了摆在销售经理面前的一道难题，本人通过参加销售团队管理培训后总结出了以下几个方面。（以喜相逢汽车服务有限公司为例） 1、制定销售战略 销售战略的制定是销售经理工作的一项重要内容，它包括很多内容，如进行市场分析制定销售计划、确定销售策略等。 （1）进行市场分析。市场分析包括宏观环境分析（经济、技术、人口、法律等），行业状况分析、竞争优势的情况分析等。对于行业竞争分析可以采用SWOT分析方法，即公司的优势、劣势、机会、威胁；而竞争优势的情况分析可以用下图中五力的模型。 （2）制定销售计划。制定销售计划，对于喜相逢来说就是确定当月部门的汽车的销售目标。具体可以先让部门的每个成员根据自身的实际情况确定个人当月销售目标，再把每个人的销售目标的总和作为当月部门的汽车销售目标。最后再把当月销售目标上报营销总监，作为当月的汽车销售计划。 （3）确定销售策略。销售策略是指实施销售计划的各种因素；包括：产品、价格、广告、促销及立地条件，是一种为了达成销售目的之各种手段的最适组合而非最佳组合。对于喜相逢汽车服务有限公司来说，其销售策略主要集中于推广、谈判两个方面。 首先是如何让客户找到你。主要有一下四种方式：①网络宣传（主要）：各大信息分类网站，比如百姓网、赶集网、58同城等；专业二手车网站，比如淘车网、易车网、汽车之家等；论坛，比如天涯论坛、凤凰论坛、胜利家园网等。②网络营销：主要网络营销工具，比如微信、微博、QQ等。③发宣传单：到人流量多的，有潜在客户的地方，比如4S店附近，比较豪华的写字楼等。④亲朋好友介绍：首先必须通过各种方式让他们知道自己在销售车子，注重与他们互动。 其次是如何与客户沟通。主要有两种方式：①电话沟通。电话沟通要具备扎实的汽车专业知识，具体包括车子品牌、系列、售价、首付以及竞争对手的相关情况等；同时，要注意电话交流的礼仪，比如礼貌用语、语气、语速等；最后，灵活运用逼单技巧，宗旨是让客户感觉到提前成交会占到便宜。②现场沟通。现场沟通要注意基本社交技巧，比如礼貌用语、

如何做好一个销售经理

如何做好一个销售经理 如何做好一个销售经理 追求是没有止境的，做市场就是在做一种追求。无论是追求个人或产品价值的最大化，还是企业投入产出比的最佳绩效化，总之，你追求卓越时，才会表现出卓越；你追求最好，才会有最好的付出与获得…… 以下是长沙黄向鸿总经理和浙江、陕西、宁夏的两位市场经理来谈谈他们眼中的销售经理，以及销售经理眼中的自己…… 陈建伟 美国康麦斯保健品有限公司甘肃、青海、新疆区域 市场经理 李双虎 陕西、宁夏某品牌西洋参区域市场经理 杨章义 上海百净得生物科技 有限公司总经理 做好平凡的事 陈建伟 1.销售经理应具备的条件是什么?

陈：我认为作为一个职业的销售经理，应具备以下条件：学习、行动与忠诚。 2.销售经理必须成为自己所从事的行业里的专家吗？ 陈：不是，专家仅局限于特定的环境下的某个行业领域，而销售经理则需要具有管理、公关、协调、销售、控制等多个方面的综合能力。 3.优秀的销售经理，一般有哪些市场习惯？ 陈：一是诚实、敬业、勤奋、自律；二是具有较强的执行力。 4.从总公司到销售商，销售经理该如何定义自己的角色？ 陈：销售经理不但要及时完成公司总部所安排的各项任务，而且还要管理控制好业务人员如何去有效的完成各项任务，同时还要直接面对客户去协调与总公司、消费者之间的关系。所以，销售经理在定义自己的角色时，必须在总公司、客户、业务人员、消费者四者之间达到一个平衡点。 5.回款是唯一证明能力的方式吗？ 陈：不是，回款只能是衡量能力的一个方面；最重要的是如何把市场规范好，这其中包括终端的建设及维护，渠道的延伸与疏通，人员的协调与管理等；如果仅仅靠回款来衡量一个人的能力，那么，只要把货强压到代理商手中，进行低价抛售就可以轻而易举做到了。 6.从平凡到卓越，哪些条件是必要和重要的？ 陈：做市场是一件很繁琐、且很辛苦的一份工作，所做的每一件事情都很平凡，要把做市场这些琐碎、平凡的事情叠加起来才能达到

如何带领销售团队(全)

一、企业要稳团队做品牌 一个所谓的大型企业想将自己的模式和人员完全理顺并且在这里吃到最大的蛋糕是几乎不可能的，而要真正的做好全国这个大市场，就更是要借助熟悉各地商业环境的营销人才搭建理顺网络才能走得更好。 成功的销售主管带人带心，要学会抓住业务员的心，根据个人经验与实际验证以关怀为出发点是最佳途径，以真诚的心对待业务员，排除管理惯性中隐藏在每个人内心中的障碍，放下身段诚善沟通就能获得业务员的回应与合作，以身作则进行教导式的引领团队，时常亲临销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问题与在办公室命令指挥他人去做，所表现出效果是不一样的，唯有身先士卒带头向前，展现出自己的实力就能增强部属的信心，树立管理的威信，对待部属不但能为其师也能为其友，为师者当纠正其错误行为，以避免再次犯错，为友者则要在工作生活上给予鼓励与支持，必须兼顾情与理，才能在部属没有戒心下真心面对共同向目标前进。 作为销售主管要去多鼓励业务员，自身在同其他部门协调过程中应尽量保持低调，尊重其他部门所提出的任何意见和建议，要善于听取其他同事的意见，要学会把功劳让给别人，敢于面对问题，敢于独立承担责任，这样会深受部属的爱戴与拥护。另做事要有原则不是什么事都可以做的，什么事情都可以管，有的销售主管工作态度比较随意，他在一天之内对于同一个问题可做出很多个决定，犹豫不决见异思迁，不断地肯定又不断地否定，也经常向自己的客户许下很多承诺，许多承诺都超过自己的权利范围，最终会失信于他的客户，销售差总是抱怨市场不景气，业务员能力差配合度不好，却从来不反省自己的问题，比如促销活动整体规划是否存在问题，导购员是否得到适当的技能培训，是否督促业务员完善终端等等，对于创新的新事物总是只有三分钟的热情，他的思想不是老板的思想，但行为却是老板的行为。 销售主管要有博大的包容心，业务员犯一点错误就抓住机会狠狠的训斥指责一通，结果可想而知是没有什么效果，道理很简单事情做的越多出错概率就越大，这样只会打击业务员的积极性，要宽容他们的错误同时给他们加以适当的指导和帮助，并鼓励他们不要害怕错误和问题，要敢于去想，敢于去做，这样才会提高业务员的工作热情与积极性，如果相同的错误犯屡犯的现象是绝不宽容应及时杜绝。 工作过程中带好你的销售团队，及时调整业务员的心态与观念，放手让他们自己去处理门店发生的销售问题，去管理终端导购员，别忘了去看他们工作的效果引导他们好的工作方式，结合自己产品的特点以及渠道优势进行创造性的推广活动，不能不说是在当前形式下企

浅谈销售部门如何培养与带好新人

浅谈销售部门如何培养与带好新人 职场如战场，话讲我们身处于职场之中，“老师且好做，伙计确难搭”，关于“如何培养并且能够带好销售团队的新人”，约克老师有着自己的见解。本篇下述内容遵循与力求言简意赅与拿来即用，而惟有恪守下述四项原则，我们在培养新人这个事情上才能够做到“有的放矢”并且收放自如。 1、恪守“严谨筛录”，将新人“品格”作为最关键培养前提。 首先，恪守“严进宽出”原则。不是任何的销售新人都可以有“被培养”的价值，作为营销团队负责人，你有责任与义务去培养这一梯队不假，可却不要盲从，要知道你自己呕心沥血的付出也是需要付出一定成本的，所以请擦亮双眼，对拟培养销售新人的前期发掘（外聘或内选环节）及其自身品性（最基本原则）要有一个清晰的判断与认知，这是最关键一个环节。 2、施行“传帮带”机制，帮助新人设定目标，制定行动计划。 话讲“凡事预则立，不预则废”，计划是管理的基本技能，而新人传帮带机制也是你应该熟练运筹与策划的基本计划之一。凡事必经未雨绸缪，“谋定而后动”，这才是每个五星的营销部门经理所理应必备的基本素质，虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动，但是我们必须面对现实，正视我们的弱点：目前个别经理还是抱着两种思想做市场：其一是摸着石头过河，走一步看一步，对市场的竞争的反应不敏捷，其二是战略缺失，不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化，半年之内如何调整，对未来趋势缺乏预测、无应对措施。这种“撞钟”的思想必然会给我们的工作带来极大的被动，诸如对于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚，绝对不是一场听证会所能解决的，我们需有足够的准备：心理上、战略、战术上、人员的调整等。你说说这个样的经理们，你们自己都“泥菩萨过河”了，又何谈以及怎么会带得好那些新人们呢？！ 3、重视“心理健康”，着力于线下“互动”与“结谊”机制。 话讲“心态百分百”，惟有积极阳光与向上的心态才是战胜各种困难最好的体现方式，营销中最大的问题就是管理（平衡）问题，而管理的真谛在于平衡与解决人的“情绪”或是“心态”的问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现：在中国，最大的问题是用人，而用