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2016年公司年会发言稿范文大全

关于2016年公司年会发言稿范文

各位同仁、各位商界朋友，很荣幸、大家下午好!很高兴能有这样的机会，和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才陈××总经理已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失，我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者，我来公司时间不长，但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈××董事长和陈××总经理的指示和关怀下，公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢!

下面我做为营销总监和大家一起分享下有关营销的方方面面，关于营销这块，在在座的各位的鼎立支持下，我们可以说，今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道，今年4月份，我们现在的工厂才有雏形，真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月，我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单，而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确，为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫，下面我就以下三个方面和大家分享下：

一、公司目前的营销模式和构成：1)销售构成：目前公司的销售主要有四大块：半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、oem(电压力锅等)、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、国内销售占50%;2)营销模式：由于我们的销售产品比较多元化，营销模式也是比较多样性，为了大家便于理解，那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式，国内销售也分为两大块：以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌推广的营销一部，很显然，营销二部主要是以批发为主，追求的是量的变化，从而达到质的变化;也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量，从而提高利润的数量，用六个字简言之，也就是"深挖洞、广积粮"，没有粮食人会饿死，在现阶段，没有大量利润的保证，公司就会出现饥荒和危机。但是，一味的"深挖洞、广积粮"不是我们的最终目标，我们的目的是为了称王，成就一番霸业;我们通过什么来实现我们的霸业，总的有个媒介，我们的媒介就是凯信品牌，所以我们成立了营销一部，一部的营销模式三个字"品牌化"或者说"图霸业"。

二、一年来营销方面的工作总结;在这里，我借陈××董事长的一句话"销售是一个企业的龙头，龙头如果不能发挥它该承担的责任，就会牵一发而动全身，让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱";在这一年里，公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位，我们的半成品销售比去年提高了50%;我们的oem客户在去年的基础上又增加20%;而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩，不但在业绩上取得辉煌成就，而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接;我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步，我们的网络已经遍及全国各地，其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台，这是一个什么速度，这离不开销售人员的努力，当然也离不开在座各位的支持和关怀;我们自己的品牌也实现了零的突破，目前网络有10多家，我们取得了一些成绩，同时也存在很多不如意和困难，但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步，虽然比较艰辛，但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角，那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代，都说商场如战场，一点不假，我们就是在进行一场没有硝烟的战争!

我们取得这些业绩，虽然谈不上骄傲，但是我们却在脚踏实地的在走，不积跬步，无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在这里，请允许我，允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友，对你们的支持和配合表示感谢!

三、公司未来的营销方向和重点：

谈到营销也许每个人都明白是怎么回事，但是营销其实是个非常复杂的系统工程，包括市场、销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成，任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害，其中最重要就是销售和市场，市场就是经营品牌、销售就是销售产品，两者的结合就是营销这个名词的来源，简单的说营销就是经营品牌和销售产品。刚才陈××总经理也明确了，公司未来的发展方向是品牌化，品牌化不是口头上说说的，我们首先要了解市场。谁都知道厨房电器是块大蛋糕，而且随着中国经济的发展，农村的城市化，需求量会越来越大，这是好的一面;但是我们有没有深思和调查?目前国内传统的厨房电器知名品牌(方太、老板、帅康、樱花、华帝、万和、万家乐、樱雪、欧意、万喜、美的等)和二线品牌差不多20家;我们可以撇开这些传统品牌不说，就是今年就有长虹、新飞、格兰士等向厨卫电器进军，而且投入和市场推广的力度也相当的大，长虹、格兰士光一个营销团队都接近50人，投入资金都是成百万的去运作，以上这些能说明什么呢?给我们的只有深思：厨卫的品牌还有没有的做?我们怎么去做?我在这里想说明几点：一、肯定有的做，没的做的话大家不可能都往这方面想，而且非常值得去做!因为市场的需求是非常巨大的，市场对品牌的要求也是分高、中低的，每年都会有品牌的升和落，这就给我们留了足够的空间;其二

、我们并不一定非要采取其他品牌运作的模式，但是可以借鉴，适合自己的模式才是最重要;其三、市场也同时给我们敲响了警钟，给我们的时间不多了，在未来3年内，如果我们品牌化还不成功，形势将是极其严重的，我们的生存空间在哪里?幸运的是，通过前期的试运行，我们找到了一条属于自己的路。

刚才陈总已经说了公司的战略规划，我在这里重点说说未来凯信品牌品牌化的营销思路：公司走品牌化之路，实现由公司规模大到实力强的一个转变，争取在3年内达到厨房电器行业品牌知名度和市场占有率前15名的战略目标，把凯信的"用爱创造生活"的设立理念变为现实，让凯信的"爱"理念走进千家万户，最终实现公司的终极目标：走向上市和国内厨房电器的驰名商标、以及厨房行业的前三甲。当然，我们的营销中心还是不健全的，我们的营销团队的实力还是比较薄弱的，在明年，我们将会增加专业的售后和市场部、以及我们的销售人员，来增强营销中心的实力。不知道大家留意没有?现在全世界都在发生石油危机，中国在未来5年内将建近20座核电站，这意味着什么?未来带电的产品将是中国的销售主销产品，也就意味着我们必须对我们的产品组合和产品线做出调整，只有定位准确了，我们才可能迎头赶上，才会抓住机遇谋发展!明年我们首先是巩固我们目前的优势产品：燃气热水器，首先在外观和功能上更加完善和自主化;其次，在热水器和电压力锅上，我们将在款式、功能等方面作出全面的调整;另一方面，在烟机和灶具上面，我们会加强大品牌的市场调研工作，保持能够跟上市场的节奏，并适当的自主化。简单的说就是三个一工程：一巩固、一重点、一保持。

2020年公司年会发言稿大全

2020年公司年会发言稿大全【2020年公司年会发言稿(一)】各位领导、各位同仁们大家好：请见谅我用这不太标准的普通话和大家实行汇报。很荣幸能得到这么好的机会站在这个讲台上代表深水部实行发言，简单的谈谈自己在xx公司的点点滴滴。我的发言主要分了三个部分：回忆自己在xx的历程，分享自己在 xx的收获，及感谢xx让我成长。第一部分，回忆在xx的历程。刚踏入xx时，我才工作了两年，对海工这个行业什么也不太懂什么也不知道，这时xx给我们提供了良好的学习氛围，我们不定期的举行培训，学习成了我们工作和生活的一部分，通过持续的学习强化自身素质，我们才能够持续的成长以适合公司发展的需要，才能够出色的完成任务。 xx是我职业生涯的第二个公司，很高兴也很幸运能加入这个年轻的大家庭中，伴随着它的成长，并见证着我的成长。来这公司已经快三年了，大大小小的项目也已经经历20来个了，有些做得很好，有些做得很一般。但是在每个项目的执行过程中，通过领导的指点、同事的分享，总能收获到自己想要提升的经验或者知识，对自己的完整的知识体系的建立起着很重要的作用。第二部分，分享自己在xx的收获。当今的社会日新月异，信息的更新传递越来越快了，特别是我们这些依靠着技术吃饭的工程师来说，挑战也就更大了。每天对着如此大量的信息，如何实行有效的过虑，在最短时间内吸取自己的需要，以保证顺利的完成工作，提升自己的工作效率与质量，以上的种种都

是很有挑战性的工作，需要我们用自己的聪明才智去找一条自己合适的路来走。在xx的三年工作中，通过各类型的项目锤炼，逐步的总结出了一个体会，能够用一句简单的话实行概括：知识是水平的基础，思考是行动的先导。一个人的水平取决于知识、思考、行动的相互作用，其中思考是最为关键的。今天，任何知识的价值都无法与自己的思考力相媲美。以上我说的这段话，在无数的场合中我们也曾听领导说过，做人做事要有自己的思考和判断力。戚总以前在我们的部门周会上说过，希望我们年轻的工程师每天都能花上个5分钟对自己的一天的事情实行回忆总结，这样对我们的成长是有莫大的好处的。在信息的收集与整理上，我也总结了一套比较适合自己的小秘诀，主要是由4个过程串连起来：收集、学习、思考、输出。收集，就是通过各种手段实行相关项目需要的资料实行收集，能够通过同事、朋友、以及网络等。在这个阶段，我们会收集到大量有用无用的信息，我们需要对这些信息实行一个大概的浏览，并把自己觉得的重要信息实行记录，以备以后能够再次查询。学习，就是在收集的阶段上，对已经有的信息实行一个全面的处理，把和自己相关的信息实行整合记录。在学习的过程中，一定要对自己觉得重要的资料实行仔细的阅读，并把关键的部分作好自己的心得体会，切记一知半解的情况出现。思考，是我觉得最重要的一个过程。任何的知识或者经验，没有经过自己的思考，没有储存有自己的脑海中，在时间的长河中，会很快的就将这部分的知识洗刷干净。并且我们在阅读资料的时候，我们会看到各种各样的观点，当我们理性的分析这些观点的时候，我们会得到这些观点是准确的还是错误的结论。但是当我们用感性的方式重新将所有的观点杂糅到一起时，我们会得到一种新的、超越所有观点的结论。我将这种过程看做真正的思考，每当经过这种思考，我的思

某集团优秀分公司代表年会发言稿

某集团优秀分公司代表年会发言稿某集团优秀分公司代表年会发言稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！非常高兴能够与大家共聚一堂，参加一年一度的公司年会。作为**分公司的经理，能够代表**做优秀分公司的发言，我感到非常荣幸。在此，我想与大家一起分享**分公司在xx年里的几项业绩，分享我心中的感恩之情。能够获得优秀分公司的奖项，对于我们来讲，是一项得之不易的殊荣，也是对我们一年来辛勤付出和不懈努力的最好回报。在整个xx年度，**分公司的货代业绩稳中有升，取得了优异的业绩，主要表现在以下几个方面：一.利润指标超额完成。截止到10月底，我们共承揽了10000票货，其中海运达到了3000个TEU，空运达到了4000吨，净利润达到了510万，超额完成公司410万的指标，为总公司直接增创利润100万；二.出口业务努力挖潜。今年的金融环境并不乐观，金融危机刚过，欧债危机又起。人民币的持续升值，导致出口业务逐渐萎靡减少，出口的货运代理业务也出现了相应减少。在这种艰难情况下，我们并没有听天由命，屈服于经济大环境的影响，而是积极与老客户保持经常性的联系，通过以往良好的合作关系，深挖老客户市场潜力，得到了不少的订单，创造了高额的利润。

三.进口业务大幅增长。人民币升值在带来出口下降的同时，势必会带来进口的增长。这与国家的整改宏观经济方向是相符的。因此，面对金融形势的转变，我们积极调整了工作策略，大力开拓国内客户，重点发展了进口业务，促使今年的进口业务出现了快速增长，从根本上保证了整个分公司货代业绩持续攀升。四.国内业务增收创利。xx年，中国出口业务萎靡不振，国家大力号召增强国内消费，内销自然成了主要的产品解决渠道。在这样的背景下，我们适时拓展服务外延，大力发展国内业务，并努力加强过程中的成本控制，促使净利润一直维持在较高的水平。整个xx年，我们非常注重销售工作，时刻关注客户动向，及时了解客户行踪。作为分公司经理，我主抓销售业务，在开发新客户时，首先从相关部门了解新客户的信息，归类后指派相应的销售人员跟踪。并在每周定期召开销售会议，总结并跟踪销售情况。有很多客户都是在我们坚持不懈的跟踪下，最终实现了签约。综观xx年的工作，面临激烈而行业竞争，面临风云变幻的金融环境，**分公司克服困难，挑战自我，终于拿下了一个丰收年。此时，拿着这个沉甸甸的奖项，我要向很多人表达感恩之情。感谢总公司的积极支持。在xx年，总公司领导分关注**分公司的业务状况，多次前来指导工作，慰问员工，对于我们工作中遇到的一些难点，难题，积极给予帮助和解决，为分公司的发展

2017年公司年会发言稿【精选】

2017年公司年会发言稿【精选】 2017年公司年会发言稿【精选】 2017年公司年会发言稿一今天是立奇峰公司一年一度的新年晚会，也是我们公司第五个年会，也是农历的小年，从五年前的今天开始，立奇峰公司定下了每年的农历腊月二十三小年定为公司的年会期，以此来表达对各位来宾和各位同事的祝福。在此我代表立奇峰公司提前向各位来宾、各位同事先拜个早年，祝各位来宾、各位同事在新的一年里虎虎生威，万事顺心，健康和睦，平平安安发大财。在我们感到欣慰的同时，高速发展也掩盖了我们的很多的不足，粗旷的管理，使我们的产品质量总是有很多不尽人意的瑕疵，人情化的管理是我们的员工失去很多公平晋升的机会，以至于流失人才的事时有发生，没有一个系统化的管理，造成我们的成本逐年逐月在不合常理的增高，没有数据化的管理是我们的浪费超乎寻常的增加，这些弊端都在我们的高速成长的过程当中给掩盖了下去，直到XX年在经济危机和市场竞争加剧，客户要求提高时全面的爆发出来，在XX 年的上半年企业出现了从未有过的巨额亏损，在XX年的上半年员工流失率居高不下，材料损坏和产品返工消耗掉我们的所有利润，以至于我们的销售额未降低的情况下出现近三

百万的亏损，加上公司没有系统的治理方案，一时间束手无策。感谢我们魏总在企业最为艰难时期挺身而出，力挽狂澜，使企业在下半年出现明显好转，在下半年短短的几个月时间里使企业扭亏为盈. 过去的五年我们的发展是以所谓的人性化管理来约束企业，很大程度上制度往往会被人情替代，由人性化管理逐步转变为家族化的人情化管理，在企业高速发展的过程当中，我们有完善的制度，但却屡屡不能执行，或者只能执行到没有关系没有后台的员工身上，往往使员工在企业失去了心理的平衡，把心思用在了拉帮结派找靠山上面去，反而失去了实现自我价值的提升空间，违背了立奇峰公司创立之初的一种相对公平的上进氛围，使很多能给企业创造价值，体现自我价值的员工没有得到企业的认可而离去，在此我深表歉意，因我的决策失误和管理失策造成企业的危机重重，因缺乏监察和执行力度是制度被边缘化，不能及时的对职能部门不合适人员，作出及时的调整造成企业重大损失，造成企业损失的人员没有及时的处理，给企业较大贡献默默奉献的员工没有得到及时的奖励，使很多员工对公司失去信心，这种情况一直延续到七月魏总到工厂开始治理才逐步的有所好转。展望未来，我们公司的发展会在短暂的停滞后，在魏总的带领下经过治理再次高速的成长起来，努力实现我们的新

公司年会新人发言稿范文(新版)

编号：YB-JH-0400 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑公司年会新人发言稿范文(新版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.

公司年会新人发言稿范文(新版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。大家好!首先自我介绍一下，我叫xx，是业务部的一位新人，很高兴有机会和大家相互交流。公司给我们新员工一个发展的舞台，我们一定在这个舞台上展示出自己的光彩，绝对不辜负领导对我们的信任，同事对我们的支持，我们会更快的成长起来。刚进公司意味着我们要从零学起，我们应端正态度，积极学习，严格做到以下几点：一、珍惜时间，把握好每一天人生就像一张有去无回的单程车票，没有彩排，每一场都是现场直播，把握好每次演出便是对人生的珍惜。作为刚踏入社会工作的职场新人，唯有端正态度，踏踏实实认真做好每一天的工作，才能学到更多的知识，获得更多的经验。二、积极学习，主动去问刚迈出校门的我们，犹如一张白纸，没有一点工作经验。在学

分公司年会发言稿4篇

分公司年会发言稿4篇年会是对上一年的成绩进行总结，分析优势和不足，并制定目标，为新一年度的工作奏响序曲。以下为大家分享的是分公司年会发言稿，希望对大家有所帮助。如果想了解更多内容，敬请关注! 尊敬的x董事长、x总: 尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：大家新年好! 岁月如歌，跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年! 20xx年已在岁月的行进中落下 * 帷幕，充满希望与朝气的 20xx年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表xx销售公司全体同仁，向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以诚挚的问候和新春的祝福! 刚才听了x总的讲话，我们深受鼓舞!x总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的20xx年，又带领我们共同展望了令人期待的20xx年。多年来，我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对xx销售公司无微不至的关怀和鼓励;我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助! 20xx年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素，我们团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务，这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果，也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此，

我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导，各位同事及xx销售公司全体同仁致以衷心的感谢! “未待扬鞭自奋蹄!”。回眸20xx，我们有成功更有艰辛。诚如x董事长早有预示：“20xx年市场经济不稳定，我们要适应新形势，沉着应对，科学而为，以新观念新策略，拥抱新市场，迎接新挑战。” 过去的20xx年，可以说确实困难重重，远超预期。一年来，我们立足于完善服务，着眼于深化团队建设，xx销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发，士气更加旺盛，斗志更加昂扬。我们紧抓机遇，根据xx销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标;管理得到进一步加强，公司形象有所提升，xx品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下：一、用心打造精英团队，沉着应对困难局势。一个人的力量永远是有限的，只有大家团结一心，才能取得更好的成绩。市场竞争归根到底是人才的竞争，这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。设定共同目标是团队建设的基础，强烈的团队精神，于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景，能够唤起团队精神、牺牲精神的，不是由于崇高，而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有

2016年董事长公司年会发言稿

2016年董事长公司年会发言稿明阳天下会议服务公司在传统佳节来临之际，我们首先要向工作了一年的全体XX同仁表达我们最诚挚的问候：你们辛苦了!(90度鞠躬) 谢谢你们一年来的辛勤工作和努力付出! 同时，我们也要向所有员工的家属表达我们由衷的感谢。谢谢家属们长期以来给予员工们工作上的理解和支持，我们还要特别感谢家属们给予圣安百草公司的信任。家属们能够支持大家留在圣安百草这样一家民营企业工作，已经表达了他们对圣安百草公司的信任和期许。我们能够感受到员工及家属们对圣安百草公司这份信任与期许的份量，毕竟圣安百草是一家有良知和社会责任感的民营企业，员工及家属们的信任和期许让我们感到了压力，但同时也让我们看到了大家同心同德的愿力。古语有云：上下同欲，其利断金! 我们坚信在员工、家属及公司共同愿力的激发下，全体圣安百草人团结一心、共谋发展的动力之强大将不可阻挡!圣安百草也一定不会辜负员工和家属这份厚重的信任与期盼。因此，请各位同仁一定要向自己的家属转达我们真挚的谢意，传递我们携手发展、共赢未来的坚定信念与顽强意志。

刚刚过去的20XX年对圣安百草人来说是不轻松的一年，它不仅是国内外经济大环境都非常糟糕的一年，也是圣安百草面临巨大挑战的一年，在这一年里我们遭遇了原材料、房租和广告等经营性成本的巨幅上涨，遭遇了媒体老化必然出现的新人开发不足等等困难，但在广大员工的共同努力下，在我们那些可亲可爱的老会员们的鼎立支持下，我们克服了各种困难最终实现了公司20XX年的既定战略和基本目标。总结过去，是为了展望未来! 下面围绕公司20XX年的工作我谈三点：第一是20XX年的公司发展战略;第二是20XX年公司的管理工作重点;第三是20XX年公司的企业文化建设。制定公司战略首先要分析企业的内外部环境，要盘点企业的资源。 20XX年国内外经济形势依然不容乐观，美国经济复苏无力、欧元区主权债务依然危机重重，国内结构型经济矛盾更加凸显。在国际贸易大幅下滑，拉动国内消费需求的支柱产业房地产又遭遇政策性阻击的20XX年，支撑我国经济高速增长近三十年的三驾马车(国际贸易、投资拉动和消费)已现疲态，国民经济滑坡将成为必然。 20XX年底召开的中央经济工作会议将我们国家20XX年经济发展的基调归纳为了四个字“稳中求进”。那么20XX年圣安百草将采取怎样的发展战略，制定怎样的发展目标是切实可行、行之有效的呢?

公司年会经典发言稿大全

公司年会经典发言稿大全 --年会视频制作请百度欧凯传媒篇一尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好! 在时间的河流里，今天，我们正站在XX和XX的交汇点，我们有幸有缘会聚在一起，是因为公司把我们紧紧联系在一起，是她让我们的人生充满内涵，是她让我们的人生充满希望，是她让我们的人生感到踏实和依托。在此，我们首先要带着发自内心的感恩之情，来祈福南京化学工业园热电有限公司，祝福她的今天和明天更美好!同时，在春节即将来临之际，我代表管理团队，对大家一年来的辛勤和卓有成效的工作表示感谢，祝大家春节愉快，新年如意! 一年一度的年会，我们都会总结过去、反思现在、展望未来。今年的年会主题是“理想行动坚持超越”，为什么确定了这样一个年会主题?这源于XX年我和公司共同参加高潜质班开展的玄奘之路之行，至今想来，那戈壁荒野、风餐露宿、团队协作、理想中行动、坚持中到达、不达目标绝不罢休的一幕幕剪影，仍时常萦绕在心头，而留给我们最大的财富就是玄奘之路的座右铭：“理想行动坚持”!它至今仍一直呈现在玄奘之路的石碑上，但走过这段路有过直接感悟之后更会镌刻进你的心里。理想，我们都有，但如果没有行动，任何伟大的、美好的理想也只能束之高阁，最多黄粱一梦;而这种伟大的

美好的理想行动起来绝非朝花夕拾、更非唾手可得，需要很多人很长时间付出相当的努力和代价才有可能实现，否则便会半途而废、劳而无功。我想，这是一个人的玄奘之路，也可以是一个企业的发展经营之路，用这种精神去做企业，一定会有卓越表现，一定会取得如来真经。走到今天，已超越了当初的设想，但是有没有实现我们心中的理想?我想还没有，我们还有很长很长、很难很难的路要走。往哪里走?如何走?怎样才能走好?我们需要什么样的精神特质?我在此谈谈我的看法。一、坚持理想，做一个有梦想的企业公元627年(唐贞观元年)，伟大的玄奘法师在甘肃的莫贺延碛戈壁经历了西行路程中极为艰险的一段旅程。他曾经被追捕、被威胁，他曾经身陷戈壁五天四夜滴水未进，他曾经被身边唯一的徒弟背弃，他也曾有过退缩、彷徨，但最终，他选择了“宁可就西而死，岂能东归而生!”九死一生的玄奘法师在这里实现了人生的转折，终于成为中国人的精神图腾。是什么让他如此坚强，百折不挠，是因为他心中的理想!对于每个期望成为一流的中国企业，都不能避开这样的一个基本问题：企业理想。正是这种理想，才能让这些企业获得一种卓尔不群的基因，并最终和那些平庸的企业区别开来。企业是以营利为目的的，但企业仅仅想着嬴利是永远不够的，对于优秀的企业，企业赢利是为了能够坚持下去、从而实现理想。人们研究发现，凡是能够延续上百年的企业，企业一定会有远大的理想

分公司经理年会发言稿五篇

分公司经理年会发言稿五篇分公司经理年会发言稿篇一尊敬的各位领导、各位来宾、公司全体员工及家属：你们好！欢声辞旧岁，笑语迎新年。转眼间我们送走硕果累累的20xx年，迎来了充满希望和挑战的20xx年。值此在新春佳节到来之际，我仅代表公司领导向公司各岗位辛勤工作的全体员工及家属，向长期关心和支持公司发展的各级领导、广大客户和社会各界朋友致以诚挚的问候和衷心的祝福！祝大家新年快乐！身体健康！万事如意！即将过去的20xx年，是公司稳健发展的一年。通过全体员工上下齐心，集思广益，圆满完成了公司领导班子及员工队伍的组建工作，抓好了员工基本劳动、服务技能培训和职业素质教育，顺利实现了日常工作及劳动纪律的建章立制，确保了景区管理无事故，企业经营无差错，基本完成了全年工作目标。在×××；×××；×××；×××等大型活动及接待中，公司做到了零失误、零投诉，以饱满的热情和优质的服务赢得了广大游客及来宾的大加赞赏。在刚刚过去的×××市第二届旅游职工技能大赛上，公司首次亮相，就取得了团体二等奖以及两项个人二等奖的优异成绩，赢得了同行和大赛评委们的一致认可。所有这些成就的取得，都离不开公司全体员工的同心协力、无私奉献和团结拼搏，以及各位领导、社会友好协作单位的关心、支持和帮助。在此，我代表公司领导班子向各位领导、同事、员工们致以崇高的敬意和诚挚的谢意——谢谢你们了！机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。×××人同心同德、和衷共济、展望未来、满怀豪情。“外铸商誉，内建文化”这是我们公司企业文化的一部分；我不知道大家听到这句话想到了什么，这句话表达了我的一个心愿：就是要把×××发展成一个受人尊敬的企业。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户、你的家人、你的朋友“我在×××工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我相信，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，我们所有×××人都将以这个梦想为荣并为之不懈奋斗。在新的一年里，我们将不断进取，力求高效、长远发展。严格管理，以人为本；目标明确，再接再厉；精益求精，力求创新。虎视赶超业界领头羊，铸就新的辉煌，成为行业风向标，共创弗瑞斯特辉煌灿烂的明天！最后，再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美满，身体健康，工作顺利，吉祥如意！谢谢！分公司经理年会发言稿篇二尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好！一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。 20xx年已经落幕了，20xx年才刚刚开始，我们任重而道远。**物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、

2016年公司年会最新对联精选

2016年公司年会最新对联精选各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！篇一：2016公司年会对联大全2016公司年会对联大全上联：春夏秋冬邀各行各业携京鹏展翅; 下联：东南西北报祖国各地贺经纬赢利。横批：步步为赢上联：硕果累累辞旧岁; 下联：歌声阵阵庆新年。上联：笔走龙蛇，书写宏篇伟业; 下联：克难布展，奏出时代强音。横批：满眼风光上联：财虎献瑞携新春新禧新气锐; 下联：唐贤托今昭福户福星福满堂。上联：喜烹珍馔又真赚; 下联：笑招贤财进闲财。上联：泰山之巅年会开; 下联：盛况空前总结来。横批：继往开来/zl 上联：睥睨群伦登泰山绝顶; 下联：笑看风云展盛业宏图。横批：君临天下上联：春夏秋冬新技术邀各行各业携京鹏展翅; 下联：东南西北新楚风报祖国各

地贺经纬赢利。上联：泰安虎躍携手千秋大业; 下联：盛世龙腾并肩万古雄風! 横批;再创辉煌! 上联：团结一致争当业界泰山北斗; 下联：众志成城勇创行内盛世佳绩。上联：一泓清泉银光闪闪耀九州; 下联：三阳开泰吉祥铭刻兆丰年。横批：鸿运中天上联：泰安迎新春，承载天下创纪元; 下联：盛世除旧岁，携手共谱新篇章。上联：泰然奋进老牛辞岁; 下联：盛业勇拓威虎迎春! 横批：泰运盛世上联：创造伟业品质卓越眼聚九州生意隆; 下联：意气奋发员工敬业镜销四海财源旺。篇二：2016年公司年会对联2016年公司年会对联上联：硕果累累辞旧岁; 下联：歌声阵阵庆新年。上联：笔走龙蛇，书写宏篇伟业; 下联：克难布展，奏出时代强音。横批：满眼风光上联：春夏秋冬邀各行各业携京鹏展翅; 下联：东南西北报祖国各地贺经纬赢利。横批：步步为赢上联：财虎献瑞携新春新禧新气锐; 下联：唐贤托今昭福户福星福满堂。上

2020公司年会发言稿范文致辞5篇

2020公司年会发言稿范文致辞5篇对于过去发生的一切，无论是困难还是成绩，我们都心怀感恩，感恩困难让我们成长，感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献，总之，希望我们回顾过去，心存感恩，展望未来，放飞理想。对于即将到来的2020年我们充满了希望和憧憬。WTT为大家整理的公司年会发言稿范文致辞5篇，希望对大家有所帮助! 篇一亲爱的员工同志们：大家下午好! 在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20XX年“感恩过去，放飞未来”主题年会。首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们

共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。 20某某年年初，我们把公司确定为“规范发展年”，检验一年来的工作，我们基本上达到了年初的预期目标。总结一年来，我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩：一、公司组织架构和流程方面 20某某年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新，对中高管理层进行了调整，提拔了某某为公司副总，某某为市场部总监，聘用了有多年现货经营经验的某某为公司副总。同时，更新修正了许多管理制度，规范了各部门的岗位职责，定岗定编，使每个员工都能够在公司找到自己的位置，发挥出了个人的潜能。这期间，业务部组织了部门专业技能和业务知识培训，行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等，公司所有部门的工作都取得了明显的成果，从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。二、员工福利方面长期以来，我们公司对员工福利工作都十分积极主动，20XX 年在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施，使员工福利更加日常化、实效化。首先，按时缴纳员工的社会保险，我们区别于其他私营公司，除了法定三险外，还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次，为员工提供了探亲往返车票报销，节假日福利奖金，提供了带薪年假和带薪病假等等。总之，公司在力

2019年公司年会经典发言稿大全

篇一公司全体同仁、工友们：你们好!你们辛苦了! 律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的XX年，迎来充满希望的XX年，值此我谨代表xx工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意! 回首不平凡的XX年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，XX年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获“杭州资信评估3a等级”、“xx市重点工业企业”、“杭州市外贸出口优秀企业”、“浙江省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在XX年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。

十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰! 最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!! 谢谢! 篇二各位领导、各位同仁们大家好：请见谅我用这不太标准的普通话和大家进行汇报。很荣幸能得到这么好的机会站在这个讲台上代表深水部进行发言，简单的谈谈自己在xx公司的点点滴滴。我的发言主要分了三个部分：回忆自己在xx的历程，分享自己在xx的收获，及感谢xx让我成长。第一部分，回忆在xx的历程。刚踏入xx时，我才工作了两年，对海工这个行业什么也不太懂什么也不知道，这时xx给我们提供了良好的学习氛围，我们不定期的举行培训，学习成了我们工作和生活的一部分，通过不断的学习强化自身素质，我们才能够不断的成长以适应公司发展的需要，才能够出色的完成任务。 xx是我职业生涯的第二个公司，很高兴也很幸运能加入这个年轻的大家庭中，伴随着它的成长，并见证着我的成长。来这公司已经快三年了，大大小小的项目也已经经历20来个了，有些做得很好，

销售公司年会发言稿范文

.精品文档. 销售公司年会发言稿范文篇一：销售公司年会发言稿范文各位领导、各位员工：大家好! 我受公司委托，现将2*** 年工作做一总结，同时把xxxx 年主要工作思路汇报一下：一、工作的总结回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：2**** 年公司共完成产值元，实现销售收入元，利润元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029 元，创历史新高; 农药化工完成11370398 元; 而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意! 回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：一、抓住时机，上马顺酐二期工程 .精品文档. 我们的顺酐项目在完成一期工程后，由于市场原因，始终处于亏损的局面。因此，我们未能按原计划完成二期工程。但是，从2**** 年6 月份起市场形势发生了

根本性好转，顺酐价格一路猛升，顺酐一期开始取得良好效益，于是公司果断决定：抓住当时有利时机，在一期工程不停车的情况下，上马二期工程。二期工程于8 月24 日开工兴建，自开工伊始，我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经十分疲劳了，却从无一个人退缩，仍然坚持工作。总之，大家在施工期间的表现是应该肯定的，说明大家能够真正做到和企业心连心。二、积极进取，圆满完成b 级锅炉制造资格证的取证工作大家知道，我公司原有的锅炉制造资格证为c 级，随着市场的不断发展，c 级锅炉制造资格己逐渐落后于形势，在激烈的市场竞争中渐落下风。同时，我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足b 级锅炉制造资格的要求。为此，从**** 年5月份起，我们开始全力投入到b 级锅炉制造资格的取证工作上来，并于12 月16 日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收，我们的工作主要是：首先，我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基

2020公司年会演讲稿范文5篇

2020公司年会演讲稿范文5篇在缤纷的焰火和欢快的乐曲中，新的一年向我们走来，值此新年来临之际，我谨代表公司全体员工对各位的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!2020是不平凡的一年，也是让我们所有人都终身难忘的一年!无忧考网为大家整理的《2020公司年会演讲稿》，希望对大家有所帮助! 篇一公司全体同仁、工友们：你们好!你们辛苦了! 律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20某某年，迎来充满希望的20某某年，值此我谨代表某某工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意! 回首不平凡的20某某年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，20某某年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获“杭州资信评估3A等级”、“某某市重点工业企业”、“杭州市外贸出口优秀企业”、“浙江省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在20某某年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去

的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们某某人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰! 最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!谢谢! 篇二各位尊敬的来宾们、朋友们晚上好! 春风传喜讯、金鸡踏歌来! 在缤纷的焰火和欢快的乐曲中，新的一年向我们走来，值此新年来临之际，我谨代表某某公司全体员工对各位的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!(鼓掌)20某某是不平凡的一年也是让我们所有人都终身难忘的一年，无论是国家还是我们自己都或多或少经历了一些坎坷与辉煌! 北京举办奥运会和残奥会的成功并取得了辉煌的成绩;我们公司在今年也创下了与2020年相比增长40%的好成绩，这都是我们承蒙各位来宾的帮助，家属支持以及各位同事的努力才有了我们某某的今天，同时也是我们某某公司全体员工的敬业精神和良好的团队凝聚力，使我们有了今天的可喜可贺业绩，可以说2020年对于我们来说是一个机遇与挑战并存的一年! 在这一年里我们提出了“用业绩说话，以作为求地位”的某某理念，将业绩落实到每一位某某人的心目中;同时也将“只为成功找方法，不为失败找借口”

公司年会员工发言稿大全

公司年会员工发言稿大全 --年会视频制作请百度欧凯传媒篇一今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字了，直接叫我“先进”，弄得我在这新年的伊始就觉得这XX给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多的能力提升空间，也就能更快的成长起来。虽然今年的优秀员工只评选了六位，但是，我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书，不知疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的，把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅，技术部唐工，朱工，各班班长等等，都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列，那么来年是不是应

该增加一项优秀干部的评选?领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。我们部门被评选为“先进集体”，确实是让人有点受宠若惊，其实质检部，各个班组都应该比我们有资格，因为我们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种种不足之处。上次去升华拜克的路上，计工说我们技术部下发的十套图纸，九套有问题，还有一套也不能说是没问题，只是他还没找到，没看过也就不知道有没有问题。虽然我们知道计工是在开玩笑，但是我们可不能就认为这是在开玩笑，比如事情一旦太多太杂就不仔细，不严谨，上补下漏;整个部门年轻化，有速度没质量;缺少足够的设计经验等等。所以这就要求我们在新的一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难，解决问题，多向有经验的老师傅去请教，特别是像计工这样有丰富的经验和阅历的老资格，去取长补短，自我提升，逐渐的充实自身。时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头，对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说吧。总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围，高举着我们思创那实干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。最后给同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节! 篇二

总经理公司年会发言稿三篇

总经理公司年会发言稿三篇篇一各位同仁：大家上午好！时隔一年之久，今天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动非常，感动万分！在此，我谨代表XX 集团和即将在X市成立的XX生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意！感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策。可谓批星戴月，劳苦功高！公司能有今天的发展，与你们的努力是分不开的！同时，特别感谢大家对我的帮助和关心！ XX集团重庆营销服务中心自去年成立以来，至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐！最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手！看到你们，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信！有任何的困难我们都可以克服，有任何市场我们都可以做好！公司的明天将充满无限希望！

过去的辉煌都也成为过去，人的眼睛是长在前面的，不是长在后面，现在的我们，最应该做的是做好以后的工作。保证我们曾经犯过的错误不在出现第二次，有鉴与此，我跟大家开诚布公的总结总结我们过去的一年来所犯的错误，也许，这些错误在大多数人看来都是情有可原，难以避免。也有人说责任不在员工，在领导。是的，我也很认同这种说法，过去的所有错误，责任的确不在员工，也不在经理，而在于我自己，如果我不出差，不担搁这段时间，所有的错误是不是都可以避免呢？所以，今天把这些过去的失误指出来，并不是要追究哪一个人的责任，而是要大家共勉，共同反思。同样的错误不能再出现了，绝对不允许出现。最后，预祝我们的公司在新的一年里，更上一层楼，再创佳绩！谢谢大家。篇二尊敬的各位领导，各位朋友，各位来宾，先生，女士们，亲爱的各位公司员工及加盟商代表们：大家晚上好！首先，我谨代表万丰国际林业有限公司，万丰国际珠宝及千饰珠宝有限公司向到会的嘉宾表示热烈的欢迎，同时，向全体员工及留守全国各地的公司员工表示最亲切的问候，及对大家一年来为公司的努力工作和辛劳付

领导讲话稿之物业公司年会讲话稿

物业公司年会讲话稿【篇一：2016物业公司年终总结发言稿】物业管理的工作到了年终也是需要做总结发言，公告一年的工作情况的。下面这篇范文小编整理给大家作为参考。 2016物业公司年终总结发言稿 xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。目标策略制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤： 1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。 2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。 4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。 5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。 6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。年终总结发言稿 7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。