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江西省建设工程专业高级工程师资格条件

(试行 )

第一条评定标准

建设工程专业高级工程师须系统掌握本专业基础理论和专业技术知识，熟练掌握本专业的标准、规范、规程，及时了解本专业国内外最新技术状况和发展趋势，能将新技术成果应用于工作实践；有丰富的专业技术工作经验，能独立解决本专业复杂疑难技术问题，业绩显着，取得较大价值的科

技成果或技术创新取得良好效果；公开发表、出版本专业有较高水平的论文、着作；有培养专业

技术人才和指导工程师工作的能力；熟练运用外语获取信息和进行学术交流；熟练将计算机技术应

用于本专业技术工作；具有良好的职业道德和敬业精神。

第二条适用范围

本条件适用于从事建设工程科研、设计、施工、安装、装修、测试、监理、造价、技术

咨询等生产和技术管理工作的在职在岗的专业技术人员。

第三条基本条件

一、思想政治条件

遵守国家法律和法规，具有良好的职业道德和敬业精神。任现职期间年度考核合格以上。

任现职期间，出现下列情况者，在规定年限上延期申报或不得申报：

（一）年度考核基本合格者，延期 1 年申报；年度考核、工作质量评估、职业道德评

估不合格者，延期 2 年申报；受警告以上处分，没有解除处分者不得申报，受到不能解除

处分的人员延期 3 年申报；已定性为技术责任事故的直接责任者，延期 2 年申报。

（二）弄虚作假，伪造学历、资历，剽窃他人成果者，延期 3 年申报。

二、学历、资历条件

符合下列条件之一：

（一）获博士学位，取得工程师资格，并受聘工程师职务 2 年以上。

（二）获大学本科以上学历或学士以上学位后，取得工程师资格并受聘工程师职务5

年以上。

（三）不具备上述规定学历（学位），取得工程师资格，并受聘工程师职务 5 年以上；或具备上述第（二）点规定学历（学位），取得工程师资格，并受聘工程师职务 3 年以上者，如其业绩和论文、论着条件符合本条件第七条要求，则可破格申报。

三、外语条件

除符合免试条件的外，均须取得由政府人事部门颁发的有效合格证。

第四条专业技术工作经历（能力、水平）条件

一、从事建筑设计或科研工作的工程技术人员，任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）主持过大中型设计项目，是 1 项特级工程或 2 项一级工程或 1 项一级工程及2项二级工程的工程主持人或专业负责人。

（二）作为主要完成人参加完成过国家、省（部）级科技攻关项目或重点科研项目。

（三）作为技术负责人承担过高层建筑、大型工业厂房或成片开发项目中 4 项二级民

用建筑的设计。

（四）作为主要技术负责人推广应用较高水平的新技术、新工艺、新产品 3 项以上。

（五）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

二、从事工业和民用建筑工程的科研、设计、施工、安装等工作的工程技术人员，任现

职期间，须具备下列条件之一：

（一）作为主要完成人参加完成过省（部）级科研课题 2 项，或省（部）级科研课题1项及市（厅）级科研项目 2 项以上。

（二）作为技术负责人或专业负责人担任过相当一、二级工程 2 项或特级 1 项以上的

工程项目，并参加过与本专业分支有关的项目建设的全过程。

（三）作为主要技术负责人担任过推广应用较高水平的新技术、新工艺、新产品 3 项以上。

（四）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

三、从事岩土工程测试、勘察、设计、施工、咨询、监理和科研工作的工程技术人员，

任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）作为工程负责人或专业负责人完成过 1 项特级或 2 项一级或 4 项二级岩土工程

勘察、设计、施工项目。

（二）作为主要完成人参加完成过 1 项以上国家攻关项目、重点科研项目，或 2 项以上省（部）级重点科研项目。

（三）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

四、从事城市制水、市政给排水和城市污水、垃圾处理及回用等科研、设计、施工、咨

询等工作的工程技术人员，任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）在 2 个大型工程项目中负责子项的设计和施工全过程。

（二）独立主持过 2 个中型给水工程可行性研究及设计、施工工作，并经有关业务主

管部门审批通过。

（三）作为主要完成人参加完成两项省（部）级重大科研项目（或国家三级课题），并

在其中主持 2 个二级课题（或国家四级课题）的方案设计、实施和编写报告的全过程。

（四）作为主要技术负责人推广应用较高水平新技术、新工艺 3 项以上。

（五）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

五、从事建筑给水排水工程与消防工程设计、施工及科研工作的工程技术人员，任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）在大型 2 项或中型 3 项以上的工业与民用建筑项目中，担任给水排水专业负责

人。

（二）作为主要完成人在 2 项国家重点工程设计中发挥过重要作用。

（三）主持完成省（部）级科研课题两项或省（部）级科研课题 1 项及市（厅）级科

研项目 2 项以上，并通过省（部）级业务主管部门鉴定。

（四）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

六、从事供热工程、空气调节与人工环境工程、采暖、制冷技术等科研、设计、施工工

作的工程技术人员，任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）作为主要完成人参加过两项省（部）级重点科研、设计项目，并在其中主持过2个二级项目的全过程。

（二）作为主要完成人负责完成过 2 项以上大型工业与民用建筑工程供热、通风和中

央空调系统的设计或施工全过程。

（三）主持完成不少于八项由国家授权单位或市（厅）级行政单位组织的检测评定工作。

（四）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

七、从事区域、城市、乡镇规划和城市设计工作的工程技术人员，任现职期间，须具备

下列条件之一：

（一）作为主要完成人参加或承担编制过综合性市域（地级）以上的区域规划设计、

50 万人口以上的大城市总体规划设计、20 万人口以上的城市分区规划设计。

（二）独立主持或编制完成过县域规划、县城总体规划或规模与之相当的开发区、科学园区总体规划设计 2 项以上，并能跟踪实施 3 年以上。

（三）组织和主持过20 万人口以上城市的交通规划或国家和省级风景区、旅游区、文

物古迹区专项规划 2 项以上，或编制过建制镇总体规划和相当于居住区级用地规模以上的

各类详细规划（含控制性详细规划及修建性详细规划） 3 项以上。

（四）担任过省（部）级城市规划科研项目的课题负责人，其研究成果经评审鉴定达到

国内领先水平。

（五）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

八、担任风景园林的规划、设计、施工、养护管理、生产、应用和科研工作的工程技术

人员，任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）主持过大、中型风景园林工程项目的规划、设计、施工、或在 2 项大、中型项

目中担任专业负责人。

（二）作为主要完成人参加完成过国家、省（部）级科技攻关项目或重点科研项目。

（三）担任中、小城市的市域风景旅游规划、绿地系统规划或小型风景区规划，或中小

型公园、绿地设计、施工 5 项以上的项目负责人。

（四）作为主要技术负责人推广应用较高水平的新技术、新工艺、新产品 3 项以上。

（五）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

九、从事城市道路与交通工程规划、设计、施工、科研工作的工程技术人员，任现职期

间，须具备下列条件之一：

（一）主持或作为主要完成人参加过高等级公路累计60km以上，或低等级公路150km 以上建设项目的设计或施工的全过程，或作为技术负责人或主要专业负责人参加 2 项中型

以上桥梁工程的设计、施工、监理的全过程。

（二）主持或作为主要完成人参加地市级以上城市道路主次干道30km以上，或非主

次干道 90km以上建设项目的设计或施工全过程。

（三）主持或作为主要完成人完成过20 万人口以上城市道路交通规划或交通工程设计

2项以上。

（四）担任过两项省（部）级以上科技攻关研究课题的负责人或主要完成人，参加了科

研立项、调研、实验、撰写主要技术报告的全过程。

（五）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

十、从事城市燃气厂的原料处理、制气工程、燃气净化与回收、燃气储存与输配管网、

燃气工业与民用设备的科研、设计、施工工作的工程技术人员，任现职期间，须具备下列条

件之一：

（一）作为专业负责人参加 1 项大型或两项中型城市燃气设计或施工的全过程，负责

编制了主要设计、施工文件。

（二）作为主要完成人参加过国家级或两项省（部）级城市燃气科研项目的研究，并在

其中 1 项二级课题（专题、专项）中承担实施方案和技术报告的编写工作。

（三）主持重要的新技术、新工艺开发 3 项以上，并在工程设计、施工中应用推广。

（四）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

十一、担任建设工程技术经济分析和评价、建设工程投资估算、工程概预算编制和审查、

投资指标和工程概预算定额、费用定额制订等工作的工程技术人员，任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）作为技术负责人或专业技术负责人承担过特级一项或相当一、二级工程 3 项以上，或相当于三级工程 5 项以上的工程项目的工程造价的管理，任务完成较好。

（二）主持或作为主要编制人参加过全国统一或全省统一定额等计价依据的编制和管理。

十二、从事建筑装饰装修工程开发研究、设计、施工等工作的工程技术人员，任现职期间，须具备下列条件之一：

（一）作为技术负责人或专业负责人完成 3 项一级或 5 项二级建筑装饰装修工程的设

计或施工。

（二）主持重要的新技术、新工艺开发 3 项以上，并在工程设计、施工中应用推广。

（三）主持或作为技术负责人参加过省部级或作为编制人参加过国家级技术标准、规范、规程的制订工作。

第五条业绩条件

任现职期间，具备下列条件之一：

一、国家、省（部）级科技成果奖获奖项目的主要完成人，或市（厅）级科技成果奖一、二等奖获奖项目的主要完成人（以个人奖励证书为准）。

二、省（部）级优秀设计（优秀勘察、优秀工程）一、二等奖获奖项目的主要完成人，

或市（厅）级优秀设计（优秀勘察、优秀工程）一等奖获奖项目的主要完成人（以个人奖励

证书或表彰文件为准）。

三、作为主要完成人担任研究开发的新工艺、新产品 1 项以上，成果达到省内先进水

平并经省级以上专业主管部门鉴定认可。

四、作为主要技术负责人成功地推广应用有较高水平的新技术、新工艺 3 项以上，取得重大的社会、经济效益，在全省有较大影响，并经省级以上专业主管部门鉴定认可。

五、解决设计、施工、安装中长期未解决的复杂疑难技术问题 3 项以上，社会、经济效益显着，经省级以上专业主管部门鉴定认可。

六、在建设工程设计中应用国内外先进技术和经验，有重大创新和突破，取得显着社会、经济效益，经省级以上业务主管部门审定并被采用。

七、完成重大工程项目 2 项或中型项目 3 项以上，质量达到省优水平的主要技术负责

人。

第六条论文、论着条件

任现职期间，公开发表、出版本专业有较高水平的学术论文（第一作者）、着作，具备

下列条件之一：

一、出版专业着作 1 部以上，本人撰写 5 万字以上。

二、在省级以上专业期刊发表论文2篇以上。

三、在省级以上专业期刊发表论文1篇，并在国际学术会议宣读论文 1 篇以上或在全国性学术会议宣读论文 2 篇以上（均须有宣读证）。

四、在省级以上专业期刊发表论文1篇，并在省级本专业学术会议宣读的获奖论文2

篇以上（须有获奖证书和宣读证书）。

五、在省级以上专业期刊发表论文1篇，并有 2 篇以上解决复杂技术问题的高水平专

项技术分析（论证）报告，经省级以上专业主管部门鉴定认可。

第七条破格条件

一、业绩条件

任现职期间，必须具备下列条件之2项：

（一）享受国务院或省政府津贴者。

（二）国家自然科学奖、发明奖、科技进步奖获奖项目的主要完成人；或省（部）级自然科学奖、科技进步奖获奖项目的主要完成人；或全国优秀设计（优秀勘察、优秀工程）奖

获奖项目的主要完成人；或鲁班奖的项目经理和施工负责人；或省（部）级优秀设计（优秀

勘察、优秀工程）奖一等奖获奖项目的主要完成人；或市（厅）级科技进步奖一等奖获奖项

目的主要完成人。（均以个人奖励证书或表彰文件为准）

（三）直接主持并完成国家或省（部）级重大项目（以省人民政府行文确定的项目为准）的开发研究、设计、施工，其技术水平达到当时国内先进水平，并取得较大社会、经济效益，经省级以上专业主管部门鉴定认可。

二、论文、论着条件

任现职期间，公开发表、出版本专业有较高水平的学术论文（第一作者）、着作，具备下列条件之一：

一、独立出版专业着作 1 部以上，总字数达10 万字以上。

二、在国家级以上专业期刊发表论文 2 篇以上。

三、在省级专业期刊发表论文 4 篇以上。

四、在省级专业期刊发表论文 2 篇以上，以及有 2 篇以上解决复杂技术问题的高水平

专项技术分析（论证）报告，经省级以上专业主管部门鉴定认可。

第八条附则

一、正常申报人员，按条件的第一、第二、第三、第四、第五、第六条对照并提供相应

材料；破格申报人员，则按本条件的第一、第二、第三、第四、第七条对照并提供相应材料。

二、破格人员和挂编人员申报时还需提供如下材料：

1、 1500 字以内的业务自传，重点写明任现职期间的工作经历、能力、水平、业绩。

业务自传由单位（挂编人员还需挂编处的人才交流机构）签署意见及加盖公章。

2、三名以上同行专家（教授级高级工程师）对申报者工作能力、水平、业绩的评价意

见。

三、本条件有关词语或概念的特定解释：

1、凡冠有 " 以上 "的，均含本级或本数量。如" 大学本科以上毕业" 含本科， " 论文 2 篇以上"含 2 篇。

2、本资格条件中规定的工程项目或课题等级，参照有关行业技术标准、规范和有关规

定执行，没有明确等级划分的，可根据其相当规模与技术复杂程度，比照执行。项目或课题

包括国家和省、部委、市（厅）下达的或合同规定的两类。

3、本资格条件中要求的经济指标将随生产力发展水平适当调整。

4、项目的 " 主要完成人 " 是指在项目中承担主要工作，或解决关键技术难题的人员。其

确定程序为：项目负责人出具证明、单位签章，提供相关资料，而后由省级专业主管部门的

人事职改机构组织三名以上同行专家认定。

5、本资格条件中规定"经省级以上专业主管部门鉴定认可" 是指省级以上专业主管部门

出具了成果鉴定书或以正式文件形式认定；或由省级以上专业主管部门的人事职改机构组织

同行专家组作出评价意见。

6、本资格条件中规定的学历，是指建设工程专业及相关相近专业的学历。

7、" 省级以上专业期刊" 是指有 "CN" 或 "ISSN" 刊号的专业刊物，或省级以上专业主管部

门或学术机构主办的定期（每年不少于 4 期）出版的专业刊物。

8、" 国家级以上专业期刊" 是指有 "CN" 或 "ISSN" 刊号的专业刊物，或国家部委、国家一级专业学术机构主办的定期（每年不少于 4 期）出版的专业刊物。

业务营业员工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.业务营业员工作计划正式 版

业务营业员工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、 具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的 重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各

种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保

市场部经理个人工作计划

市场部经理个人工作计划 一、市场部职能： 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力 3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。 二、市场部工作计划 1 制定年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调

整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 20__质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

业务营业员工作计划范文2021(标准版)

业务营业员工作计划范文 2021(标准版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

业务营业员工作计划范文2021(标准版)导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

2020市场部工作计划报告

2020市场部工作计划报告 在这个年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的 快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证 券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态体现在世人面前，一个 更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提升，这不但仅是市场竞争的 外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提 升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了 完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订XX 年工作计划如下。 一、信息网络管理 1、建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职 能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场 开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息 处理、考核方面对市场开发助理直接实行指导和指挥，并承担信息网 络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置 (1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其 它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘 和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充 分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、增大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护 作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管 理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域 实际情况和存有的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短 期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6、动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网 络成员实行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信 息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料实行细致地分析， 确定其通过协助后业绩增长的可能性。进一步增强信息的管理，在信 息的完整性、即时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、增强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司 在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发体现状 和潜在的发展趋势，实行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好 参谋。 二、品牌推广 为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年 乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新 疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东 省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研

业务营业员工作计划范文(优选版)

业务营业员工作计划范文(优选 版) Business assistant work plan model ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

业务营业员工作计划范文(优选版) 主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

市场部工作计划(完整版)

市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

业务营业员工作计划范文(2021)

业务营业员工作计划范文 (2021) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

业务营业员工作计划范文(2021) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

专业技术职称等级分类

欢迎阅读我国专业技术职称系列级别名称 序 号系列 级别名称 高级 中级 初级 正高级副高级助理级员级 1 高级教师教授副教授讲师助教 2 自然科学研 究 研究员副研究员助理研究员研究实习员 3 社会科学研 究 研究员副研究员助理研究员研究实习员 4 卫生技术主任医师 主任药师 主任护师 主任技师 副主任医师 副主任药师 副主任护师 副主任技师 主治医师 主管药师 主管护师 主管技师 医师 药师 护师 技师 医士 药士 护士 技士 5 农业技术研究员高级农艺师 高级畜牧师 高级兽医师 农艺师 畜牧师 兽医师 助理农艺师 助理畜牧师 助理兽医师 技术员 6 工程技术高级工程 师 (正高级) 高级工程师工程师助理工程师技术员 7 经济高级经济师经济师助理经济师经济员 8 会计 审计高级会计师 高级审计师 会计师 审计师 助理会计师 助理审计师 会计员 审计员 9 统计高级统计师统计师助理统计师统计员

10 中专教师高级讲师讲师助理讲师教员 11 技校教师 高级讲师 高级实习指导教师 讲师 一级实习指导 教师 助理讲师 二级实习指导 教师 教员 三级实习指导 教师 12 中学教师中学高级教师中学一级教师中学二级教师中学三级教师 13 小学教师小学高级教师小学一级教师 小学二级教师 小学三级教师 14 档案研究馆员副研究馆员馆员助理馆员管理员 15 文物博物 群众文化 研究馆员副研究馆员馆员助理馆员管理员 16 图书资料研究馆员副研究馆员馆员助理馆员管理员 17 翻译译审副译审翻译助理翻译 18 律师一级律师二级律师三级律师四级律师律师助理 19 公证员一级公证 员 二级公证员三级公证员四级公证员公证员助理 20 新闻 高级记者 高级编辑主任记者 主任编辑 记者 编辑 助理记者 助理编辑 21 播音播音指导主任播音员一级播音员二级播音员三级播音员 22 出版编审副编审 编辑 技术编辑 一级校对 助理编辑 技术助理编辑 二级校对 技术设计员 三级校对 23 体育教练国家级教 练 高级教练一级教练二级教练三级教练 24 船舶 高级船长 高级轮机长船长 大副 二副 二管轮 三副 三管轮等

2020市场专员个人工作计划3篇

2020市场专员个人工作计划3篇 【篇一】市场专员个人工作计划 在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 一、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 四、在地区市建立销售，服务网点 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 五、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 【篇二】市场专员个人工作计划 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的`外在要求，

高级工程师正常申报条件：

高级工程师正常申报条件： （1）大学本科毕业，从事专业工作十年以上，担任中级职务五年以上。 （2）大学专科毕业，从事专业技术工作十五年以上，并需担任中级职务五年以上。 （3）中专、高中毕业，从事专业技术工作二十五年以上，并担任中级的职务五年以上。 凡符合上述申报条件的人员，还必须遵纪守法，具有良好职业道德，能认真履行岗位职责，在本专业岗位上做出显著成绩，且具备相应的专业理论水平和实际工作能力。 理论水平 第一，具有系统、坚实的专业理论知识，具备跟踪本专业国内外科技发展前沿的学识水平和技术创新能力。 第二，对所从事的专业有深入的研究和独到的见解，在同行专家中具有较高的知名度。 第三，比较全面了解掌握本专业国内外新技术新工艺现状、新科技信息和发展趋势，具有对大型项目设计、评估、鉴定、组织实施的能力。 第四，比较全面掌握本专业相关法规、有关技术标准、技术规范和技术规程。 工作经历 任高级工程师期间，具备下列条件之一： A、具有主持大中型工程技术项目或重点科技项目全过程的经历，并该工程或项目得到社会承认或取得重大经济效益。 B、具有将国内外先进技术或新理论应用于科研和生产实际工作、开拓新的应用研究领域或解决生产实践中重大技术问题的经历，并被证明是正确的。 C、具有组织编制本学科或本行业具有国内外先进水平的技术发展规划的经历；或具有撰写大型工程、重大科研课题立项论证报告的经历。 D、具有多年主持技术工作、指导高级工程师或研究生开展科研和技术工作的经历。

业绩能力 任高级工程师期间，具备下列条件之一： A、主持或为主承担过国家科研攻关项目或国家重点科研项目，并获得相应的成果奖励。 B、主持或为主完成过二项以上省（部）级重点科研项目，并获得省（部）级以上的成果奖励。 C、主持或为主承担过二项以上大中型工程设计、生产项目，经成果验收与鉴定，并获得省（部）级以上的相关奖励。 D、主持或为主承担过本行业技术发展规划，得到省（部）级以上主管部门的认可，并在全行业推广应用。 E、主持或为主承担过二项以上大中型企业的规划设计、技术改造、技术引进创新、设备改进、成果产业化、提高产品质量或工艺水平等项目，并有突出成果，取得重大的社会、经济效益或得到省（部）级以上主管部门的肯定。 F、主持或为主承担过二项以上重点新产品的研制、设计、制造、安装或调试工作，取得显着成效，得到省（部）级主管部门的肯定。 H、主持或为主承担过国家及省（部）级行业技术标准、技术规范的制定工作，该标准或规范已在全国、全省或全行业范围实施。 专著论文 任高级工程师期间，撰写过下列著作或论文之一： A、正式出版过10万字以上的专著。 B、在国家出版部门确认的重要专业公开刊物上发表本专业论文三篇以上。 C、在同行专家认定的国际性学术会议上宣读交流本专业论文二篇以上。 D、在同行专家认定的全国性学术会议上宣读交流本专业论文三篇以上。

2021年业务营业员工作计划

2021年业务营业员工作计划 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx 年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申

专业技术职称等级分类

专业技术职称等级分类 Prepared on 24 November 2020

我国专业技术职称系列级别名称

专业技术职称是指经国务院人事主管部门授权的部门、行业或中央企业、省级专业技术职称评审机构评审的工程系列专业技术职称。具有教学、研究系列职称的人员从事工程设计时，讲师、助理研究员可等同于工程系列的中级职称；副教授、副研究员可等同于工程系列的高级职称；教授、研究员可等同于工程系列的正高级职称。 专业技术职称分类

说明： 群众文化专业职务靠用图书馆、博物馆职务系列。 法医技术人员职务靠用卫生技术职务系列。法医技术人员的职务名称相应定为：主任法医师、副主任法医师、主检法医师、法医师、法医士。 审计专业人员靠用会计人员专业职务系列，各档次专业名称的简称为：高级审计师、审计师、助理审计师、审计员。 计量检定技术人员的技术职务靠用工程技术职务系列。 专利技术人员靠用自然科学研究人员职务系列。专利审查人员技术职务名称为：专利审查研究员、专利审查副研究员、专利审查助理研究员、专审查研究实习员；专利代理人员的技术职务名称为：专利代理研究员、专利代理副研究员、专利代理助理研究员、专利代理研究实习员。 文学创作专业人员靠用艺术人员职务系列，采用编剧（含各类创作）类的名称和档次。文学创作专业人员的职务名称（创作等级）定为：文学创作一级，文学创作二级，文学创作三，文学创作四级。 原《教练员专业技术职务试行条例》（职改字1986年49号）规定教练员的专业技术职务为助理教练、教练、主教练（后更改为高级教练）。根据关于印发《体育教练员职务等级标准》和《关于〈体育教练员职务等级标准〉若干问题的说明》的通知（人职发[1994]17号），现该试行条例现已废止。 艺术系列增加电影放映专业。专业职务名称为：电影放映主任技师、电影放映技师、电影放映技术员。其档次分别与艺术系列二、三、四级舞台技术职务相对应。

2021市场部工作计划范文

2021市场部工作计划范文 一、工作重点阐述 中山88酒吧市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为运营部会员部;鉴于市场上的主流营销模式为同盟商家、活动促销以及广告营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：活动营销，同盟商家合作，广告互利。 广告互利：暂定1人，采用制，每日讲评制度;门店广告互传 同盟商家：暂定1人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施; 网络营销部门：暂定1人 另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定工作目标如下： ①市场部业务量提升至公司总业务量的10%; ②提升公司品牌形象和号召力。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 (一)充实成员，完善组织 本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备。 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间 广告互利：暂定1人，采用制，每日讲评制度;门店广告互传同盟商家：暂定1人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责

日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施; 网络营销部门：暂定1人二、重点工作安排 1、市场销售部门业绩提升 市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升： 开拓：市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的石岐区，制定一个较长期的开拓计划, 挖掘：重点石岐区的更深层次消费能力，寻求与桑拿，招商中心，宵夜档，发廊，温泉的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。 管理：市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。 协调：市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及会员销售部门、运营营销部门、演艺部门之间的工作配合。 2、品牌推广 公司品牌经过1年的运营运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 (1)品牌形象

职称专业分类一览表

职称专业分类一览表 高、中、初 级专业技术资格名称 各系列(专业)分类 初（技术员） 副高级 中级 初（助理）级 建设专业人员 机械专业人员纺织专业人员 轻工工程专业人员冶金专业人员 石油化工专业人员 交通水运专业人员 工 交通公路专业人员质量技术监督专业人员 水利专业人员水产专业人员 程 环境保护专业人 员广播电影电视工程专业人员 电子信息专业人员煤炭专业人员 地质矿产专业人员 系 水文(工程、环境)地质专业人员 探矿专业人员 物化探与遥感专业 人员 列 地质实验测试 矿)专业人员测绘专业人员采矿专业人员土地专业人员 岩土工程专业人员农技人员 农 畜牧(兽医) 业 系 林(果)业人员 列 农业经济人员 中 国际商务 财 级 专业人员 经 以 经济专业 系 下 人员 列 考 会计专业 研究员级高级工程 师研究员级高级工 程师研究员级高级工程师研究员级高级工程师农业技术推广研究员 农业技术推广研究员 农业技术推广研究员 (选 研究员级高级工程 师 正高级 研究员级高级工程筑城市规划)师 研究员级高级工程师研究员级高级工程师研究员级高级工程师研究员级高级工程师研究员级 高级工程师研究员级高级工程师研究员级高级工程师 研究员级高级工程师 研究员级高级工程师研究员级高级工程师研究员级高级工程师 研究员级高级工程师 研究员级高级工程师研究员级高级工 程师研究员级高级工程师 研究员级高级工程师 研究员级高级工程 师 研究员级高级工程 师

技术员(工(建高级工程(建筑；工程(建筑；助理工程(建筑；城 城市规划)师城市规划)师市规划)师 程、建筑、城 市规划专业) 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级工程师工程师助理工程师技术员 高级农艺师农艺师助理农艺师农业技术员高级畜牧(兽医)畜牧(兽医) 畜牧(兽医)技 师师助理畜牧(兽医)师 术员 林业高级工程 林业工程师林业助理工程师林业技术员师 高级农业经济农业经济师农业经济员 师(考试) 助理农经师(考试) (考试) 高级国际商务国际商务师助理国际商务师(从外销员(从业师(执业资格) 业资格) 资格) 高级经济师经济师助理经济师经济员 高级会计师会计师助理会计师会计员

营业员工作计划怎么写

营业员工作计划怎么写 【篇一】 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在已过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心协助下，顺利完成了相对应的工作，现对201x年的工作做一个计划。 201x年的10月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员是体现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。 接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、展开业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。 这两个月来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够即时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。持续增强业务学习，努力提升业务水平和协调水平。 工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽，得到了大家的信任。积极参加公司组织的培训学习，刻苦钻研，努力提升业务水平.。 一、工作中存有的问题： 在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差别，有很多不足之处，如理论水平、工作水平上还有待进一步提升，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，增强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。

二、下年工作计划： 针对以上存有的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来补充工作中的不足： 1)多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自己处理不了的问题反应到上级。 2)是踏实做好本职工作。 3)全方位的提升自己的工作水平和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。 4)在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。 5)继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。 面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。 【篇二】 回顾这个年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。 一、工作计划 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

市场专员工作计划

工作计划：________ 市场专员工作计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页

市场专员工作计划 经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。 xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。 存在的主要问题： 1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。 20xx年主要工作 第 2 页共 6 页

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、创建《新健康》半月刊 5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。 7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。 10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。 市场主管4月份工作计划 第 3 页共 6 页

业务营业员工作计划范文推荐2015

业务营业员工作计划范文推荐20xx 业务营业员工作计划范文推荐20xx主营业厅治理方面一业务方面1、在年初制定了年营业中心治理办法、营业员考核细则、业务稽核治理流程和考核办法，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，二服务方面1、于20年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足;;用户的需要。 2、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习河南礼仪服务讲座和欧顾得礼仪服务讲座，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

国家通用专业技术岗位等级分类标准1

国家通用专业技术岗位等级一、科技岗位 岗位国家通用专业技 术岗位等级 岗位等级 自然科学研究系列工程技术系列 正高级专业技术岗位一级 研究员一级正高级工程师一级二级 研究员二级正高级工程师二级三级 研究员三级正高级工程师三级四级 研究员四级正高级工程师四级 副高级专业技术岗位五级 副研究员一级高级工程师一级六级 副研究员二级高级工程师二级七级 副研究员三级高级工程师三级 中级专业技术岗位八级 助理研究员一级工程师一级九级 助理研究员二级工程师二级十级 助理研究员三级工程师三级 初级专业技术岗位十一级 研究实习员一级助理工程师一级十二级 研究实习员二级助理工程师二级 员级专业技 术岗位 十三级技术员

二、支撑岗位 1．专业技术系列岗位 岗位国家通用 专业技术 岗位等级 岗位等级 工程技术系列实验技术系列图书资料和出版系列 正高级专业技术岗位三级正高级工程师三级 研究馆员（编审）三 级 四级正高级工程师四级 研究馆员（编审）四 级 副高级专业技术岗位五级高级工程师一级 高级实验师一 级 副研究馆员（副编审） 一级 六级高级工程师二级 高级实验师二 级 副研究馆员（副编审） 二级 七级高级工程师三级 高级实验师三 级 副研究馆员（副编审） 三级 中级专业技术 岗位八级工程师一级实验师一级 馆员（编辑、技术编 辑、一级校对）一级九级工程师二级实验师二级 馆员（编辑、技术编 辑、一级校对）二级十级工程师三级实验师三级 馆员（编辑、技术编 辑、一级校对）三级 初级专业技术 岗位十一级助理工程师一级 助理实验师一 级 助理馆员（助理编辑、 助理技术编辑、二级 校对）一级 十二级助理工程师二级 助理实验师二 级 助理馆员（助理编辑、 助理技术编辑、二级 校对）二级 员级专业技术 岗位十三级技术员实验员 管理员（技术设计员、 三级校对） 2．工勤技能系列岗位 岗位等级国家通用工勤技能岗位等级高级技师技术工一级 技师技术工二级 高级工技术工三级 中级工技术工四级 初级工技术工五级 普通工

公司市场部工作计划

2019年公司市场部工作计划【篇一】 一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员 工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思 路建设，继续按照“加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌”的工作方针， 尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是201x年度市场部的工作总结如下： 一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。 紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车 体广告;在镇海人民广播电台进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当 地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定 基础。 二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。 以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝 相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老•登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进 行市场的深度开拓。 三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。 在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、 嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十