CCERP产品安装说明

CCERP 产品安装说明

【在安装CCERP产品前请仔细阅读该安装说明】

CCERP 产品安装说明 (1)

1.概述 (2)

2.环境准备 (3)

2.1.服务器端安装要求 (3)

2.1.1.硬件环境 (3)

2.1.2.软件环境 (3)

2.2.客户端安装要求 (4)

2.2.1.硬件环境 (4)

2.2.2.软件环境 (4)

https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,ERP服务器端安装 (4)

3.1.安装前检查 (4)

3.2.开始安装 (6)

3.3.程序卸载 (13)

3.4.配置 (13)

3.4.1.Web服务参数修改 (13)

3.4.2.服务控制台参数 (14)

3.4.3.金/银卡安装说明 (14)

3.5.常见问题 (15)

3.5.1.问题一：CCERP Web服务无法启动（启动服务时看不见Tomcat字样的命令行窗

口，或者启动后过几秒Tomcat命令行窗口自动消失）。 (15)

https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,ERP客户端安装 (15)

4.1.安装前检查 (15)

4.2.开始安装 (16)

4.3.客户端程序的卸载 (19)

4.4.参数配置 (19)

4.4.1.客户端配置参数 (19)

4.4.2.BDE参数修改 (20)

4.4.3.ODBC参数修改 (21)

4.5.常见问题 (24)

4.5.1.快捷方式的修改 (24)

4.5.2.IE安全性问题 (24)

5.附录一：添加WEB快捷方式 (25)

5.1.方法一 (25)

5.2.方法二 (25)

6.附录二：常见注册问题 (27)

1.概述

首先，非常感谢您安装并使用北京时空超越新技术有限公司的产品，即CCERP（中国流通企业资源计划）管理系统！您将在以下安装说明的指导下进行安装，在安装的过程中如果您遇到一些问题而使您不能顺利进行安装时，请您拔打时空超越的咨询服务电话，时空超越的每一个员工都有义务为您提供热情周到的服务，并指导您进行安装，以确保您正确的完成安装过程并进行使用。

北京时空超越科技有限公司咨询电话：

总机：010—62213721、62212733、62218651、62228773

分机：806技术部808市场部

公司网址：https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,

公司信箱：info@https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,或help@https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,(技术支持)

CCERP（中国流通企业资源计划）管理系统的产品安装分为：服务器端安装和客户端安装两个部分。服务器端在每个店铺/分店中只需要安装一套，客户端安装可以在安装在每个CCERP产品操作人员计算机上。

举例：一家企业，规划五个站点的局域网，那么在进行CCERP的产品安装时，只需在服务器上安装一次服务端，每个工作站安装一次客户端即可（即安装四次客户端）。

CCERP服务器端安装内容包括：

?CCERP数据库初始化安装；

?Web应用服务；

?服务控制台服务。

CCERP客户端安装内容包括：

?CCERP供应链管理系统；

?财务系统；

?系统控制台等。

名词解释:

下面就本安装说明涉及到的一些名词加以解释：

?服务控制台：是一个服务管理程序，它提供一个服务管理的外壳和日志的管理，为

各个不同的服务（如短信服务、许可认证服务、计划任务服务等等）提供一个统一

的管理平台。

?系统控制台：集中控制和管理各系统执行的操作平台；其三大职能包括：系统控制、

系统维护、系统二次开发。

?金卡/银卡：北京时空超越科技有限对产品进行注册以及站点数控制的加密卡，金

卡适用于CCERP的所有产品模块，银卡仅适用于标准连锁分店的业务处理。

?WEB服务：通过Internet/局域网发布信息，接收并处理用户输入信息的远程服务。

?TOMCAT：是使用最为广泛Web服务器。

?BDE：Borland Database Engine，为Borland公司提供的数据库连接库，通过BDE

应用程序可以访问大多数数据库系统。

?ODBC：Open Database Connectivity，开放式数据库连接，通过ODBC应用程序可

以访问大多数数据库系统，功能与BDE类似，但BDE是Borland公司提供的，而

ODBC是一个开放的标准。

2.环境准备

2.1. 服务器端安装要求

2.1.1.硬件环境

?硬盘空间：1G以上；

?内存：256M以上；

?CPU：PIII500以上；

?有空闲的USB接口（如果需要正式注册的话）。

?金卡/银卡（如果需要正式注册的话）

2.1.2.软件环境

?操作系统：Windows NT 4.0 + SP4 / Windows 2000系列/Windows XP

?浏览器：IE浏览器5.0以上

?数据库：Microsoft SQL Server 2000 （必须先安装好SQL Server）

如果你想安装服务器端，而不需要安装客户端，可以跳过以下章节直接跳到CCERP服务器端安装章节。

2.2. 客户端安装要求

2.2.1.硬件环境

?硬盘空间：200M以上；

?内存：128M以上；

?CPU：PIII 500以上。

2.2.2.软件环境

?操作系统：Windows 98/ Windows Me/Windows 2000系列/Windows XP

?浏览器：IE浏览器6.0以上

特别说明：如果用户不需要使用供应链管理系统、财务系统和系统控制台，而只需要通过IE浏览器访问OA、HR（人力资源）、工作流等系统，则只需要自行安装IE 6.0即可，不需要客户端程序。

如果你只想安装CCERP客户端，可以跳过以下章节直接跳到CCERP客户端安装章节。

https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,ERP服务器端安装

3.1. 安装前检查

在确保已经满足“服务器安装要求”之后，还需要检查一下当前的软件运行环境：

●SQL Server是否已经存在SKMaster数据库和ST_CCERP数据库，如果已经存在，

请确保是否为需要保留的数据库，如果不是，请先进入SQL Server的企业管理器，删除这两个数据库。检查方法是：“程序”－> “MICROSOFT SQL SERVER”

－> “企业管理器”－>“数据库”，在打开数据库后，在数据库列表中查找

SKMaster和ST_CCERP两个数据库。如下图：

请确认已经停止了IIS的“World Wide Web Publishing Service”服务。检查方法是：打开“控制面板”－> “管理工具”－> “服务”，在打开的“服务”窗口右边的列表中查找“World Wide Web Publishing Service”，如果有，双击该项，弹出的窗口如下图：

然后点“确定”按钮退出。

● 检查当前登录的用户是否具有管理员的权限，如果不是，请以管理员身份登录。 ● 检查是否安装了网络防火墙软件，如果安装了，请系统管理员打开TCP/IP 的1009

端口和1433端口。

● 请检查已经安装了网卡并且网络畅通，并检查是否安装了TCP/IP 网络协议，没有，

则必须安装该网络协议。安装了该网络协议后，请正确设置IP 地址信息（请询问

系统管理员）

如果带有金卡/银卡需要安装，可以在产品安装前将卡插入USB 接口，操作系统会提示你安装产品驱动，这时候取消安装驱动程序就可以了，产品安装时，会自动安装金卡/银卡的驱动程序，等到产品安装完毕，该卡就可以正常使用了。

3.2. 开始安装

现在可以开始安装。其主要安装过程如下所示。

首先点击安装程序下setup.exe 文件，会出现以下界面：

点击“下一步”按钮，会出现如下界面：

该界面显示的时空公司软件安装的许可证协议，如果想成功的进行程序的安装，必须点击“是”按钮，点击该按钮后，安装程序会出现以下界面：

该页主要是对CCERP管理系统做一个详细的说明，用户可以通过该界面了解CCERP 的组成、特点、应用范围等，点击“下一步”按钮：

用户姓名指的是本机的用户名，可以更改，也可以不改，如果此机器固定为某一个人使用，则在此程序的使用者选项中点击“仅限本人”，否则请选择“使用本机的任何人”选项，点击下一步，出现以下界面：

系统会提示一个缺省的安装目录，安装人员可以根据自己机器硬盘空间的安排，通过浏览按钮来选择不同的路径进行安装，确定路径以后点击“下一步”

完全安装（默认）：完全安装所有的服务，如果没有特殊的需求，请选择此项。

自定义安装：自定义安装是用户可以根据自己的实际需要选择所要安装的各个平台，注意如果用户为连锁总部安装，需要手工选中数据导入服务项，，否则系统不会自动安装，其界面如图所示：

点击下一步，系统继续进行安装：

参数设置界面中提供系统的一些重要的参数设置项，这些参数至关重要，请认真填写。其中主要参数说明如下：

本店标识：本店标识在数据导入服务的时候用到，因此，如果选择安装了数据导入服务（一般情况是连锁店铺总部），则一定要设置本店标识。否则，可以不需要配

置。该参数也可以进入服务控制台后进入“参数设置”中修改。本店标识或者为空

（独立店铺）；或者为是3个字符长的字符串（第一个字符必须是字母）。

●创建数据库：“创建数据库”的CheckBox（复选框），一旦选择了该项，将会在本

机的SQL Server数据库中安装skmaster数据库以及st_ccerp数据库。如果本机没有安装SQL Server，将会提示“无法建立数据库连接”等错误，所以一定要确保本机已经安装了SQL Server并且启动了SQL Server服务。

●数据库服务器名：该名指的是服务器名，即安装该程序的计算机名。默认为

localhost，一般情况下不用修改。特别是选中了“创建数据库”复选框后，一定要确保该值为本机的计算机名称/IP地址，或者是localhost。

●数据库文件存放路径：该路径为安装过程中新建立的数据库文件的存放地址，可以

选择SQL Server系统的默认Data路径：C:\Program Files\Microsoft SQL

Server\MSSQL\Data，也可以设置别的路径。（建议把该路径指定到一个硬盘空间能够满足CCERP系统空间要求的路径。）

●WEB服务安装目录：CCERP Web服务（包括安装jdk1.4、Tomcat以及CCERP服务

等），将安装在该目录下。默认为C:\SKWebService，用户可以自己修改该项，指定为其他的目录。

●安装卡驱动：为安装提供的金/银卡的驱动程序

**以上项都有默认值，使用这些默认值就可以正常安装（除数据库存放路径以外）。设置好以上参数后，点击“下一步”按钮，进入以下界面：

点击“下一步”按钮，继续进行安装

如果该程序不是第一次安装，是卸载后的第二次安装，并且没有手动删除skmaster和st_ccerp数据库，则安装系统会进行检测并提示是否恢复原来的数据库模板，一般情况点击“取消”按钮后，系统会继续安装，等待一会后系统会提示安装完毕。

点击“完成”后，服务器端的安装结束。

3.3. 程序卸载

在安装完CCERP的服务端后，可能由于某种原因需要重新安装，这个时候可以进行程序的卸载操作。

卸载前的准备工作：

●请确保Tomcat服务已经关闭（关闭Tomcat 命令行窗口）。

●请确保服务控制台程序已经关闭。（请检查右下角是否有服务控制台图标，有则说

明没有正确关闭服务控制台程序）。

然后，请进入“控制面板”-> “添加删除子程序”来进行删除（请不要自己手动通过删除目录的形式来删除安装后的程序，否则会导致无法正确卸载）。

在添加删除子程序中，选中“CCERP 服务”，点击“更改/删除”按钮后程序出现以下界面：

选择“删除所有的已安装功能”，点击“下一步”后系统会自动进行程序删除。

卸载完毕后，可以将SQL server中的安装时产生的两个数据库SKMaster和st_ccerp删除，也可不删除。下次重新安装时系统会提示覆盖。

3.4. 配置

3.4.1.Web服务参数修改

一般情况下，Web服务在服务器安装完成后即可正常使用。在某些特殊情况下，例如

Web服务器迁移到其他的计算机或者数据库服务器连接用户名密码改变等，则需要手动修改Web服务器的参数配置。

默认情况下，Web服务内容将安装在C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root下，Web服务的配置参数在C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root\WEB-INFO\classes\shikong.properties 文件中。该配置文件为一个文本文件，用记事本打开即可修改。示例如下：driver=com.inet.tds.TdsDriver （不能修改）

ccerp.url=jdbc:inetdae7:localhost:1433?charset=gbk&database=st_ccerp

https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,er=sa ＃数据库登录用户名

ccerp.password= ＃数据库登录密码

ccerp.maxconn=100

ccerp.normalconn=2

conntimeout=3000 ＃数据库连接超时，默认为3000毫秒（也就是3秒），此项可以

根据用户的网络环境而设定

debug=false

mailhome= C:/SKWebService/mailhome

pagesize=15

addresssize=10

其中主要的需要修改的参数部分就是：

ccerp.url=jdbc:inetdae7:localhost:1433?charset=gbk&database=st_ccerp

其格式如下：

ccerp.url=jdbc:inetdae7:[数据库服务器名称]:[数据库端口号]?charset=gbk&database=st_ccerp SQL Server数据库端口号默认为1433端口，一般情况下不用修改它。

数据库服务器名称根据需要可以做修改。

3.4.2.服务控制台参数

默认情况下，只有许可认证服务是在服务控制台启动时同时启动的，而其他的服务模块（如短信、计划任务等）需要手动启动，也可以在每个服务模块自己参数设置中设定“服务控制台启动时自动启动服务”。

服务控制台参数设置详情请参见相关技术手册。

3.4.3.金/银卡安装说明

金/银卡的安装与授权注册的工作步骤如下：

?在服务器端产品安装完成后，在正式注册之前，先退出服务控制台程序、Web服

务控制台；

?插入金/银卡，启动服务控制台程序。

?在客户端产品安装完成以后，进入系统控制台，执行“授权注册”模块，生成系统

标识。

?将该系统标识值发送给北京时空超越科技有限公司相关注册服务人员。

?得到时空反馈码后，将反馈码输入到相应输入框中，并保存信息。

?再重新启动服务控制台程序，并启动“Web服务控制台”。

3.5. 常见问题

3.5.1.问题一：CCERP Web服务无法启动（启动服务时看不见Tomcat字样的命令行窗

口，或者启动后过几秒Tomcat命令行窗口自动消失）。

解答：一般情况下有两种可能会导致Web服务无法启动。

第一、用户安装了IIS的World Wide Web Publishing Service，或者如Apache等等其他的Web服务器，由于CCERP的Web服务设定使用80端口作为服务端口，这使其他的Web服务与CCERP Web服务冲突。IIS的World Wide Web Publishing Service 可以参考CCERP服务端安装的安装检查来解决该问题。

第二、在安装其他软件供应商的应用程序时，安装了别的版本的JDK，并且该JDK 的版本低于1.4（如JDK 1.2 或者JDK 1.3），导致在环境变量中的JA V A_HOME设置为其他版本JDK的安装路径，解决办法时将环境变量中的JA V A_HOME设置为C:\SKWebService\JDK1.4。如果不清楚如何设置环境变量请咨询系统管理员。

https://www.wendangku.net/doc/642798051.html,ERP客户端安装

4.1. 安装前检查

在安装CCERP客户端程序之前，需要做以下两方面的准备工作：

☆检查当前操作系统是否已安装IE6.0，如果没有安装，请先安装IE6.0。

☆检查当前操作系统中是否已经安装了BDE，如果安装了BDE，请检查是否有其他的应用程序正在使用BDE，如果有，请退出该程序。

☆请检查已经安装了网卡并且网络畅通，并检查是否安装了TCP/IP网络协议，没有，则必须安装该网络协议。安装了该网络协议后，请正确设置IP地址信息（请询问

系统管理员）

☆检查在当前操作系统是否安装了网络防火墙软件，如果安装了，请网络管理员打开TCP/IP的1009端口和1433端口。

特别说明：如果只需要使用OA工作平台或者人力资源管理系统，则不需要安装客户端程序，直接使用IE浏览器就可以完成所需要的功能。为了便于使用，可以在桌面上添加两个快捷方式。详情请参见附录一：添加Web快捷方式。

4.2. 开始安装

点击客户端安装程序中的setup.exe，则会出现客户端的安装界面，如图所示：

因为客户端的安装与服务器安装的前期步骤都相同，所以在此不再赘述，详情请参照服务器端的安装程序，现将与服务器端安装不同的步骤说明一下。

在客户端安装的过程中，也可以选择完全安装与自定义安装，如图所示：

完全安装就是安装所有的客户端应用程序（默认）；

自定义安装可以根据用户自身的需要，选择所要安装的程序，如图所示：

用户可以点击所要安装的程序，打“√”项为选择安装的项，没打“√”的项，系统不会在客户端安装。

点击“下一步”出现以下界面：

客户端参数设置界面中提供系统的一些重要的参数设置项，这些参数必须填写正确，请认真填写。其中主要参数说明如下：

●本店标识：本店标识是作为连锁分店必须设置的项，它会在向总店传输数据时用到

此标识。本店标识或者为空（独立店铺）；或者为是3个字符长的字符串（第一个

字符必须是字母），超过长度或者长度不够将会导致无法启动供应链管理系统。

●数据库服务器机器名：数据库服务器的计算机名或者IP地址。

●Web服务器机器名：安装了服务器Web服务的计算机名或者IP地址。一般情况下

数据库服务器机器名和Web服务器机器名应该是一样，如果用户把Web服务器

（Tomcat）移到其他计算机上的，请指定该值为该计算机的机器名或IP地址。

●验证数据库连接参数有效性：如果选择此项，则系统会检验与服务器上的数据库是

否能够建立连接。默认进行数据库连接参数有效性验证。

●数据库BDE连接名、数据库ODBC连接名：该名为与服务器数据库的连接名，这个

名字可以随便更改，一般情况下使用默认的连接名即可。

点击“下一步”按钮，按照提示，系统会自动完成安装（如果是第一次安装，安装程序将视你的操作系统的当前环境决定是否需要重新启动计算机）。

4.3. 客户端程序的卸载

卸载前的准备工作：

☆请检查是否已经关闭CCERP客户端的程序：供应链管理系统、财务系统、系统控制台等。

☆检查是否还有其他程序正在使用BDE，有则关闭该程序。

然后，点击“控制面板”－> “添加删除程序”，选中“CCERP”项，点击“更改/删除”按扭，会弹出以下界面：

选择删除项后，按下一步就可以删除客户端的程序了。

4.4. 参数配置

4.4.1.客户端配置参数

客户端的参数配置文件是shikong.ini，其主要的配置项包括：

[数据库登录]

aliasesname=sklink ＃CCERP供应链管理系统BDE数据库连接别名

cwaliasesname=skmaster ＃CCERP账套模板BDE数据库连接别名

user name=sa ＃数据库连接用户名

password= ＃数据库连接密码（密码经过加密处理，请勿手动修改），

如果密码确实需要修改，请直接运行“系统控制台”（SMConsole.exe）或者“供应链管理系统”（st_ccerp.exe），这时会弹出连接数据窗口，如下：

这时在口令窗口输入正确的密码并点击“注册”按钮即可，系统会将口令加密后重新写回shikong.ini配置文件中。

4.4.2.BDE参数修改

一般情况下，客户端程序安装完毕即可正常使用，如果因为特殊情况，如数据库服务器机器名称变更，或者数据库名变更等，则需要修改BDE别名参数。进入“控制面板”，打开“BDE Administrator”，