烟草行业质量管理体系知识竞赛题库3
烟草行业质量管理体系知识竞赛题库3
三、单选题(126题)
1、GB/T19001-2008标准是(C)
A我国制定的强制性国家标准
B等效采用ISO9001:2008标准的推荐性国家标准 C等同采用ISO9001:2008标准的推荐性国家标准 D参照ISO9001:2008标准而指定的国家推荐性标准 2、
GB/T19001-2008标准中7.2.2条款的要求针对的是(A) A与产品有关的要求的评审B供方的评审
C顾客满意度的评审
D设计评审
3、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为(B )。
A 管理的系统方法
B 过程方法
C 基于事实的决策方法
D 过程
4.“标识和可追溯性”的要求，适用于组织的( D )需要。 A 适当时产品标识和可追溯性
B 检验和试验状态
C不合格品控制 D A+B+C
5(八项质量管理原则的首条原则是: (C) A 领导作用
B 全员参与
C 以顾客为关注焦点
D 基于事实的决策方法
6.以下属于纠正措施的是(C)
A对顾客投诉进行赔偿
B对凉的饭菜进行加热
C因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件 D岗前培训
7(对产品有关的要求进行评审的时间哪种说法是错误的。(D)
A 提交标书之前
B 接受合同或订单之前
C 接受合同或订单的更改之前
D 将产品交付给顾客之前
8.以下哪些不属于设计输入的内容。(D) A适用的法律法规要求
B适用时，来源于以前类似设计的信息 C功能和性能要求
D 产品接收准则
9.确保设计和开发输出满足输入的要求而展开的活动是:(C) A 设计和开发策划
B 设计和开发评审
C 设计和开发验证
D 设计和开发确认
10.确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求而开展的活动是:(D)
A 设计和开发策划
B 设计和开发评审
C 设计和开发验证
D 设计和开发确认
11、产品防护应包括(A)
A标识、搬运、包装、储存、保护
版烟草基础知识练习题库
2011年专卖技能竞赛题库 基础知识部分 一、单项选择 1、职业道德的说法中，正确的是( A)。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上具有较强的变动性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 2、以下关于职业道德和企业文化的说法中，不正确的是（C ） A职工的职业道德是企业文化发挥作用的前提和关键 B职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用 C.职工是否具有较高的职业道德水平，对企业作风和企业礼仪没有太大影响 D任何企业文化必须以企业职工为中介 3、烟草的行业愿景是（B） A、大品牌、大市场、大企业 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、世界一流的烟 草企业 D、国家利益至上、消费者利益至上 4、烟草的行业精神是( D)。 A、敬业、务实、高效、严谨 B、全员参与、分步实施、创造价值 C、改革创新、敬业奉献、自律自强 D、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 5、烟草的行业行为准则是 ( A)。 A、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 B、以人为本，人才强企 C、讲党性、重品行、做表率 D、低调做人、潜心做事 6、烟草的行业使命是( A)。 A、报效国家、回报社会、成就员工 B、报效国家、成就社会、回报员工 C、诚信经营、依法行政、创建和谐 D、依法经营、文明执法、创建和谐 7、“两个至上”共同价值观是增强凝聚力和打造核心竞争力的（ A）举措。 A、战略 B、重要 C、关键 D、唯一 8、下列哪一项不属于新时期烟草专卖管理文化的基本特征（ C ）。 A、整体性 B、开放性 C、多变性 D、独特性 9、关于市场营销，下列哪项说法是错误的（A） A、营销是一种执行性行为 B、营销是一种自愿的交换行为 C、营销是一种人们需要的行为 D、营销是一个系统的管理过程 10、下列哪一项不属于烟草专卖行政执法活动的基本要求 ( A)。 A、灵活、机动 B、和谐、便民、 C、合法、合理 D、准确、高效 11、关于企业文化和职业道德的说法中，正确的是( A)。 A、员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提 B、职业道德与企业文化没有太多的关联性 C、员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关 D、企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系 12、属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是( C )。 A、严禁不出示证件执法或违反程序执法 B、严禁打人骂人和侮辱、为难下属
科普知识竞赛题库
1、工笔是哪种绘画形式的技法（D） A.水彩画 B.油画 C.水粉画 D.国画 2、人体含水量百分比最高的器官是（C） A.肝 B.肾 C.眼球 3、人体最大的解毒器官是（C） A.胃 B.肾脏 C.肝脏 D.脾 4、中国民间“送灶神”时要吃粘牙的甜食，这是为了（D） A.容易打发小孩子 B.是灶神喜欢的食品 C.甜为吉利 D.用糖粘住灶神的牙 5、下列哪种邮件如果丢失了，邮局不负赔偿责任（A） A.平信 B.挂号信 C.保价邮件 D.非保价邮包 E.特快专递邮 6、全世界最大的石佛像在(A)
A.四川乐山 B.河南洛阳 C.四川屏山 D.四川江津 7、狗热时用什么散热(B) A.皮肤 B.舌头 C.眼睛 D.耳朵 8 、现在美国国旗星条旗上有多少颗星: (C) A.25颗 B.30颗 C.50颗 D.60颗 9 、鱼、蛙、蛇等冷血动物的体温是(B) A.固定不变的 B.随外界的温度变化而变化 C.随体形的大小变化而变化 10、按照风俗习惯戒指带在中指上表示(B) A.正在寻找对象 B.正在恋爱之中 C.表示独身 D.表示离婚 E.表示结婚 11、智力的核心是(C)
A.机械记忆能力 B.注意力 C.抽象思维能力 D.观察力 12 、预防感冒要（ＡＢＣＤ） A 锻炼身体增强抵抗力 B 经常开窗通风换气 C 随气候变化增减衣服 D 不去病家串门，感冒流行时少去公共场所 13、预防骨折要（ＡＢＣＤ） A 注意遵守交通规则，防止交通事故 B 上下楼梯或高空作业要注意安全 C 要避免攀高取物，防止跌倒骨折D骨质疏松症者要避免剧烈运动 14、中暑急救处理（ＡＢＣＤ） A 轻度中暑时，应立即撤离高温环境到通风阴凉处休息 B 饮糖盐水及清凉饮料，也可内服人丹
质量管理体系培训考试题库模板
质量管理体系培训 考试题库
质量管理体系培训考试题库 一、填空题 1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟经过程, 并确保对质 量管理体系的 进行沟通。 2、基于适当的、、和 , 从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 3、除非得到有关授权人员的批准, 适用时得到的批准, 否则在策划的安排已圆满完成之前, 不应向顾客放行产品和交付服务。 4、在有要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识, 并保持记录。 5、基础设施包括: 建筑物、工作场所和相关的设施; 过程设备( 硬件和软件) ; 支持性服务( 如运输、通讯或 ) 。 6、顾客财产可包括知识产权和。 7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。 8、河北大学后勤集团的质量方针是: 、、、。 9、各岗位人员的工作能力在中规定。 10、集团经过认证的服务提供过程有: 大学餐厅管理, , , 校园绿化养护, , 学生超市管理。 11、安全管理例会每月不少于次。 12、安全警示标识应当、、。 13、消防安全检查频次: 岗位巡查检查每日次, 居住性人员密集
场所巡查检查每日白天不少于次, 夜间不少于次; 部门巡查检查每周不少于次; 项目单位巡查检查每月不少于次。 14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。 二、判断题 ( ) 1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经, 而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方 式。 ( ) 2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成, 产品要求是对质量管理体系要求的补充。 ( ) 3、文件的形成应当是一项增值的活动。 ( ) 4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法, 两者没有什么区别。 ( ) 5、在许多过程的运行和结果中, 即使是在明显的稳定条件下, 都能够观察到变异。 ( ) 6、产品是否满足顾客的要求并可接受, 最终是由顾客所决定的。 ( ) 7、 GB/T19001- 标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。 ( ) 8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
营销部5月份知识竞赛题库
5月份知识竞赛题库 全员专卖的知识，会从全员专卖的知识里进行选择部分题进行竞赛。 一、专卖知识： 1、《宿州市烟草制品零售点合理布局规定》根据什么法律法规制定的？ABC A. 《烟草专卖许可证管理办法》 B. 《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》 C. 《中华人民共和国烟草专卖法》 D. 《中华人民共和国民事诉讼法》 2、《宿州市烟草制品零售点合理布局规定》适用于哪个区域？ABCD A. 萧县 B. 灵璧 C. 砀山 D. 泗县 3、烟草制品零售点，是指依法取得烟草专卖零售许可证从事烟草制品经营的（）、（）及（）开展卷烟零售经营活动的场所。ABC A. 公民 B. 法人 C. 其他组织 D. 自然人 4、自然村设置零售点按照常住村民人口数量设置，500人及以下的
自然村设（1）个，每增加400人增设（1）个，但最多不超过（5）个。 5、城区新开发的商品房小区内部（不包括一层沿街经营的门面）每（200）户设置1个零售点，每增加两百户增加（1）个零售点，但总数最多不超过（3）个，所设置零售点可行间距不少于（50）米。 6、各类城市综合体、CBD、综合性市场、专业市场和集贸市场内设置零售点数量不得超过门面总数或固定摊位户数的（10）%，总数最多不超过（5）个。 7、火车站、汽车站、广场、轮渡码头和旅游风景区范围内部的零售点间距不少于（30）米，最多不超过（6）个零售点。 8、同一楼房主体结构、同一地址、同一门牌号、同一法人的商场、超市、宾馆、酒店、KTV，可设2个零售点。（错） 9、军队大院、高等院校、大型企事业单位、厂矿等内部一般只设置（1）个零售点，超过（2000）人以上规模的可以设置2个点，但原则上总数最多不超过（3）个。 10、中小学校内及校门外半径40米外可以设置卷烟零售点。（错） 11、取消从事烟草专卖业务资格满两年的，可以发放烟草专卖零售许可证。（错） 12、棋牌室不能够发放烟草专卖零售许可证。（对） 13、以经营副食品为主业的超市、商场、卖场营业面积（不含仓库和办公区域）在300㎡以上的，娱乐休闲场所、饭店、宾馆（酒店）营业面积在800㎡以上的，可不受合理布局限制。（对）
烟草专卖考试题库
考试题库 一、填空题 1、烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟叶、烟丝、、、、和。 2、《烟草专卖法》规定的烟草制品包括卷烟、、。 3、国家对烟草专卖品的、、依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。 4、《烟草专卖法》规定的烟草专用机械是指烟草专用机械的 。 5、烟草专卖品中的烟丝是指用烟叶、复烤烟叶、烟草薄片为原料加工制成的、、商品。 6、取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在进货，并接受机关的监督管理。 7、无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人，一次销售卷烟、雪茄烟的，视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务。 8、烟草专卖行政主管部门的专卖管理检查人员时，应当佩戴国务院烟草专卖行政主管部门制发的，出示省级以上烟草专卖行政主管部门签发的。 9、取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人违反规定，未在当地烟草专卖批发企业进货的,由烟草专卖行政主管部门没收，可处以的罚款。 10、对当事人的同一个违法行为不能给予的处罚。 11、违法事实确凿并有法定依据，对公民处以、对法人或者其他组织处以罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚。 12、当场作出行政处罚的，应当向当事人出示执法身份证件，填写
、的行政处罚决定书，并当场交付当事人，必须报所属行政机关 。 13、《行政处罚法》中规定行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在日内送达当事人。 14、行政机关及其执法人员当场收缴罚款的，应向当事人出具省、自治区、直辖市统一制发的罚款收据。 15、《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定查处违法案件的原则是以事实为根据，以法律为准绳，做到事实清楚、、、处理恰当、手续完备、。 16、《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定对发生管辖争议的由争议各方协商解决;协商不成的,报请烟草专卖行政管理机关指定管辖。 17、《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定烟草专卖行政管理机关执法人员查处违法案件，应当出示核发的检查证件。 18、《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定证据有物证、书证、证人证言、询问笔录、、鉴定结论、。以上证据必须经过，才能作为定案的根据。 19、在向当事人作询问笔录时，应当允许当事人提出，经核对无误后，由当事人。当事人拒绝签字或者盖章的，办案人员应当在询问笔录上注明情况。 20、《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定对违法财物进行检查时应当由办案人员执行，且有或者两名以上见证人在场。 21、《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定烟草专卖行政管理机关在作出及的行政处罚之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。 22、烟草专卖许可证分为、烟草专卖批发企业许可证、、四类。
控烟知识竞赛题库
控烟知识竞赛题库 判断题（判断选项正确与否） 1. 我国每年因吸入"二手烟"导致死亡的人数超过10万（√） 2. 烟焦油是引起肺癌和喉癌的主要原因（√） 3. 少数肺癌是因吸烟引起的（×，90％以上） 4. 吸烟可以引起消化性溃疡和胃炎（√） 5. 吸烟妇女死于乳腺癌的几率与不吸烟妇女无差异（×，高25％） 6. 青少年吸烟更容易患慢性支气管炎、肺气肿和肺癌（√） 7. "二手烟"受害者发生肺部疾病的风险不会增加（×，增加20～30％） 8. 防止"二手烟"唯一有效的方法是室内全面禁烟（√） 9. 我市的"无烟城市-从卫生部门做起"项目于2011年启动（×，2010） 10. 全体职工都负有劝阻吸烟的责任和义务（√） 1. 我国青少年开始吸烟年龄呈现低龄化趋势（√） 2. 吸"低焦油"卷烟可降低烟草导致的疾病风险（×，不能） 3. 吸烟会降低人体对心脏病发作先兆的感应能力（√） 4. 吸烟可以促发甲状腺疾病（√） 5. 孕妇吸烟对胎儿健康没有严重损害（×，有） 6. 青少年吸烟不会直接影响智力和学业（×，会）
7. 法国认为二手烟草烟雾是"职业致癌物"（×，美国） 1. 烟草危害是当今世界最严重的公共卫生问题之一（√） 2. 烟草烟雾中至少含有150种有毒物质（×，250种） 3. 烟草烟雾中的一氧化碳会诱发或加剧心血管疾病（√） 4. 吸烟可以使冠心病的患病时间提前6年（×，10年） 5. 吸烟可引起中毒性视神经病变等眼科疾病（√） 6. 孕妇吸烟会对胎儿发育的各阶段造成严重影响（√） 7. 吸烟不会影响青少年品德行为和心理情绪（×，会） 8. 与吸烟者共同生活的女性患肺癌几率比常人高3倍（×，6倍） 9. 《烟草控制框架公约》是在所有国际法中生效最快的（√） 10. 医生吸烟会传递给病人"吸烟未必真有害"的错误信息（√） 1. 烟草危害是人类健康面临的最大的可预防危险因素（√） 2. 烟草烟雾中含有50种致癌或促癌物质（×，69种） 3. 烟草烟雾中含有强致癌物苯并芘、甲醛等（√） 4. 吸烟者发生心肌梗死的几率比不吸烟者高3.6倍（√） 5. 烟草中的有毒物质能够引起男性阳痿（√） 6. 孕妇吸烟可以引起胎儿先天畸型（√）
ISO9001质量管理体系考试试题(答案)
ISO9001:2008质量管理体系考试试题 姓名:__________________ 部门:_______________ 得分:__________________ 一、单项选择（请选择唯一的答案）(20分,每题1分) 1、ISO是__________C____. A.国际组织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化 2、ISO9001:2008的全称是_________A________ A.质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求 3、PDCA循环中P是________B_________ A.检查 B.计划 C.处置 D.执行 4、本公司推行的是__________B________ A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足______A_______的程度. A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客 6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________ A.工作 B.活动 C.过程 D.计划 7、产品的定义是：_________E__________ A.生产过程的结果 B.用钱可以买到的 C.服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________ A. ISO9001:2008大于ISO9004:2008 B. ISO9001:2008小于ISO9004:2008 C. ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D. 以上说法都不对 10、领导的作用是_________D________ A.重视 B.带头 C.正确指导 D.以上说法都不对 11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________ A.说到 B.领悟到 C.做到 D.记录到/写到 12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______ A.ISO9000:2008 基础和术语 B.ISO9001:2008 质量管理体系要求 C.ISO9004:2008业绩改进指南 D.ISO19011:2008质量和环境审核指南 13、下列不属于ISO9001:2008标准五大要素名称的是____A____________ A.质量管理体系要求 B.基础和术语 C.资源管理 D.产品实现 E.测量分析和改进 14、在推行ISO过程中必须新设立的部门是________C_______ A.管理者代表、文控中心、 B.管理者代表、ISO专员 C.文控中心 D.管理者代表 15、国际标准化组织成立时间________A________ A.1947年 B.1987年 C.1994年 D.2000年
控烟知识竞赛题题库1
道滘镇小学生控烟知识竞赛题库 选择题 1、第十八个“世界无烟日”，它的主题是：（ B ） A、工作场所不吸烟 B、清洁空气，拒吸二手烟 C、卫生工作者与控烟 D、在无烟草环境中成长 2、目前全球约有12亿吸烟者，每年导致近（ D ）因吸烟引起的死亡。 A、50万例 B、200万例 C、300万例 D、500万例 3、世界上烟草生产和消费量最大的国家是（ A ）。 A、中国 B、美国 C、印度 D、日本 4.健康的概念（ D ）。 Ａ.不生病Ｂ.不虚弱Ｃ.不住院 Ｄ.身体的、心理的健康和具有良好的社会适应能力 5、卷烟燃烧的烟雾中含有600多种有害物质，其中致癌物质有（ D ）种。 A、10多种 B、20多种 C、30多种 D、40多种 5、吸烟的人与不吸烟的人相比，其患肺癌的危险性（ C ）。 A、高4～6倍 B、高6～8倍 C、高8～12倍 D、无明显差别 6.一日三餐的合理热量配比为（ A ）。 A.30％，40％，30％ B. 30％，30％，40％ C.20％，40％，40％ 7、最新研究指出，吸烟危害身体健康，不仅仅是尼古丁，焦油，还有一种更具危害的物质是自由基，这种自由基可损伤人体的（ A ）。 A、细胞 B、神经系统 C、心脑血管 D、呼吸系统 8. 国家对卷烟商标注册实行。（）B A：自愿注册 B：强制注册 9、酒精会加重吸烟对人体的危害，其作用机理，下列不正确的是（C ）。 A、酒精损害了肝脏的解毒能力 B、酒精导致血管扩张，促使毒素扩散 C、酒精本身有致癌作用 D、酒精能溶解烟雾中的有害物质 10.下列哪一种饮食习惯是不礼貌的？（A ） Ａ.低头猛食Ｂ.规规矩矩地坐著吃Ｃ.不随意翻拣菜肴 11、吸烟者呼出的烟雾中含有大量能够导致（ A）的内毒素。 A、肺癌、喉癌 B、哮喘、支气管炎 C、心脑血管病 D、肺气肿、肺心病
禁烟知识竞赛题库
禁烟知识禁赛题库 一、填空题 1.我国每年因吸入"二手烟"导致死亡的人数超过10万（√） 2.烟焦油是引起肺癌和喉癌的主要原因（√） 3.少数肺癌是因吸烟引起的（×，90％以上） 4.吸烟可以引起消化性溃疡和胃炎（√） 5.吸烟妇女死于乳腺癌的几率与不吸烟妇女无差异（×，高25％） 6.青少年吸烟更容易患慢性支气管炎、肺气肿和肺癌（√） 7.二手烟受害者发生肺部疾病的风险不会增加（×，增加20～30％） 8.防止"二手烟"唯一有效的方法是室内全面禁烟（√） 9.我市的"无烟城市-从卫生部门做起"项目于2011年启动（×，2010） 11.全体职工都负有劝阻吸烟的责任和义务（√） 12.我国青少年开始吸烟年龄呈现低龄化趋势（√） 13.吸"低焦油"卷烟可降低烟草导致的疾病风险（×，不能） 14.吸烟会降低人体对心脏病发作先兆的感应能力（√） 15.吸烟可以促发甲状腺疾病（√）
16.孕妇吸烟对胎儿健康没有严重损害（×，有） 17.青少年吸烟不会直接影响智力和学业（×，会） 18.法国认为二手烟草烟雾是"职业致癌物"（×，美国） 19.烟草危害是当今世界最严重的公共卫生问题之一（√） 20.烟草烟雾中至少含有150种有毒物质（×，250种） 21.烟草烟雾中的一氧化碳会诱发或加剧心血管疾病（√） 22.吸烟可以使冠心病的患病时间提前6年（×，10年） 23.吸烟可引起中毒性视神经病变等眼科疾病（√） 24.孕妇吸烟会对胎儿发育的各阶段造成严重影响（√） 25.吸烟不会影响青少年品德行为和心理情绪（×，会） 26.与吸烟者共同生活的女性患肺癌几率比常人高3倍（×，6倍） 27.《烟草控制框架公约》是在所有国际法中生效最快的（√） 28.医生吸烟会传递给病人"吸烟未必真有害"的错误信息（√） 29.烟草危害是人类健康面临的最大的可预防危险因素（√） 30.烟草烟雾中含有50种致癌或促癌物质（×，69种） 31.烟草烟雾中含有强致癌物苯并芘、甲醛等（√）
烟草局考试题库2
瑞安市烟草专卖局 2006年双能竞赛法律法规测试卷 （二） 部门姓名得分 一、填空题（每空格1分，共20分） 1、《假冒伪劣卷烟鉴别检验管理办法（试行）》中规定，假冒伪劣卷烟的鉴别检验采用比对方式，即以与鉴别检验样品进行对照分析，从而得出合乎逻辑的判定结果和结论。 2、烟草制品生产企业的卷烟年度总产量计划，由根据国务院计划部门下达的计划，结合市场销售情况下达。 3、违法行为构成犯罪，人民法院判处罚金时，行政机关已经给予当事人罚款的，应当。 4、各级烟草专卖局在对非法运输烟草专卖品活动进行检查和处理过程中，对涉嫌非法运输的烟草专卖品及其运输工具应进行检查。 5、制定机关拒不执行备案机关处理决定的，上一级烟草专卖行政主管部门可以直接该行政许可实施规定。 6、以暴力、威胁方法阻碍烟草专卖执法人员依法执行职务的，依照刑法规定，以定罪处罚。 7、对罪与非罪界限不明或者认识不一致的案件，烟草专卖行政主管部门、公安机关、人民检察院应，确定是否移送或者立案侦查。 8、共同有管辖权的案件，由的烟草专卖行政管理机关查处。 9、在制作《行政处罚决定书》时，适用的法律、法规、规章应写。 10、结案后，烟草专卖行政主管部门应对案卷材料及时进行归档，对适用一般程序的案件应实行制度。 11 、各级烟草专卖局应当对办理烟草专卖品准运证的部门及工作人员、烟草专卖品准运证情况进行监督检查。 12、烟叶收购计划由根据国务院计划部门下达的计划下达。 13、当事人逾期不申请复议也不向人民法院起诉、又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可以申请。 14、中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止或者非法侵入 一
公民的住宅。 15、《假冒伪劣卷烟鉴别检验管理办法（试行）》适用于的卷烟（含国外卷烟）的鉴别检验。 16、根据《卷烟》国家标准的规定，卷烟包装体上应当标注产品名称。产品名称以及包装体上的其他产品标识所用文字应当为，同时可使用。 17、卷烟箱条、盒包装体上应印刷有“吸烟有害健康”的中文警句 和、、的中文标注。 二、判断题（每题1分，共25分） 1、烟草专卖行政管理机关不得因当事人要求听证而加重处罚。 （） 2、询问、调查完毕后，被询问人或证人对笔录无异议的，应在笔录末尾签名并写上“以上笔录属实”。 （） 3、对涉案卷烟价格的认定，应由当地烟草专卖批发企业根据立案当日卷烟价格出具“当日卷烟价格通知单”。 （） 4、被许可人以贿赂手段取得的行政许可一律应当撤销。 （） 5、经感观鉴别检验，被鉴别检验样品与相应的对照卷烟标准样品对比，有显著差异且有伪劣情形的，则判定被鉴别样品为假冒伪劣卷烟。 （） 6、当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的，可以在接到处罚决定通知之日起15日内向人民法院起诉。 （） 7、《烟草专卖法》的一个重要的立法目的是，切实维护行业利益，保证国家财政收入。 （） 8、法规、规章对实施上位法设定的行政许可条件作出具体规定时，在不违反上未法的前提下，可以增设其他条件。 （） 9、对直接关系人身健康的产品的检验、检测、检疫，除法律、行政法规规定由行政机关实施的外，应当逐步由符合法定条件的专业技术组织实施。 二
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四、《最高人民法院最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》题 库 一、单项选择题（共47题） 1生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，销售金额在（）万元以上的，依法追究刑事责任。 A三B四C五D七 2生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，销售金额在五万元以上的，依照《刑法》第一百四十条的规定，以（）定罪处罚。 A生产、销售伪劣产品罪B假冒注册商标罪 C销售假冒注册商标的商品罪D非法经营罪 3未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标所有人许可，在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，依照（）定罪处罚。 A生产、销售伪劣产品罪B假冒注册商标罪 C销售假冒注册商标的商品罪D非法经营罪 4未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标（）许可，在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，依照《刑法》第二百一十三条的规定，以假冒注册商标罪定罪处罚。 A权利人B使用人C所有人D申请人 5未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标所有人许可，在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标，（）的，以假冒注册商标罪定罪处罚。 A情节较重 B数量较大C情节严重 D数量巨大 6违反国家烟草专卖管理法律法规，未经（）许可，无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖经营企业许可证、烟草专卖零售许可证等许可证明，非法经营烟草专卖品，情节严重的，以非法经营罪定罪处罚。
A国务院烟草专卖行政主管部门B烟草专卖行政主管部门 C国家有关行政主管部门D烟草专卖批发企业 7违反国家烟草专卖管理法律法规，未经烟草专卖行政主管部门许可，无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖经营企业许可证、烟草专卖零售许可证等许可证明，非法经营烟草专卖品，情节严重的，依照《刑法》第二百二十五条的规定，以（）定罪处罚。A生产、销售伪劣产品罪B假冒注册商标罪 C销售假冒注册商标的商品罪D非法经营罪 8以下说法错误的是（）。 A生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，销售金额在五万元以上的，以生产、销售伪劣产品罪定罪处罚 B未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标所有人许可，在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，以假冒注册商标罪定罪处罚 C销售明知是假冒他人注册商标的卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，销售金额较大的，以销售假冒注册商标的商品罪定罪处罚 D伪造、擅自制造他人卷烟、雪茄烟注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的卷烟、雪茄烟注册商标标识，情节严重的，以非法制造商标罪定罪处罚 9根据《最高人民法院最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，非法生产、销售烟草专卖品违法范围活动可适用的罪名不包括（）。 A假冒注册商标罪B走私罪 C生产、销售伪劣产品罪D销售假冒注册商标的商品罪10伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品尚未销售，货值金额达到《刑法》第一百四十条规定的销售金额定罪起点数额标准的（）以上的，以生产、销售伪劣产品罪(未遂)定罪处罚。 A二倍B三倍C四倍D五倍 11伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额未达到五万元，但与未销
烟草行业质量管理体系知识竞赛题库5
烟草行业质量管理体系知识竞赛题库5 五、简答题(78题) 1、八项质量管理原则是哪八项, 答:1)以顾客为关注焦点2)领导作用3)全员参与4)过程方法5)管理的系统方 法6)持续改进7)基于事实的决策方法8)与供方互利的关系 2、强制性国家标准代 号和推荐性国家标准代号分别是什么, 答:强制性国家标准代号是GB，推荐性国家 标准代号是GB/T。 3、YC、YC/T、YC/Z标准代号的含义是什么, 答: YC表示强制性烟草行业标准代号;YC/T表示推荐性烟草行业标准代 号;YC/Z表示烟草行业标准化指导性技术文件。 4.《烟草行业质量管理体系建设 工作指南》将“质量”的内涵已经延伸到广义的“大质量”理念，请问它包括哪些 方面, 答:产品质量、服务质量、管理质量、工作质量以及管理体系质量。 5(姜局长 对行业质量管理体系建设的“三个突出”要求是什么, 答:突出运用，突出创新， 突出解决企业管理中存在的问题。 6(2008年企业管理现场会上李克明副局长提出 的五个进一步的要求是什么, 答:有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和 严格的绩效管理。 7(2009年国家局对工业公司的体系建设成效在对标指标方面的考核要求是什么, 答:省级工业公司对标绩效指数小于100，或有26项以上对标指标达到行业平 均水平。 8(2009年国家局对质量目标的分解与动态提升的要求是什么, 答:质量目标在 相关职能和层次上进行工作责任的有效分解与展开，对质量目标进行动态评价与设定，年度质量目标完成情况总体好于2008年水平。
9、在《烟草行业2010年质量管理体系建设工作要点》中要求各单位围绕哪三方面开展管理评审, 答:围绕质量目标，围绕国家局对体系建设新的要求，围绕“基础管理上水平”开展管理评审 10、卷烟上水平主要包括哪几个方面? 答:品牌发展上水平; 原料保障上水平; 技术创新上水平; 市场营销上水平; 基础管理上水平 11、推动基础管理上水平的四项主要工作是什么? 答:全面预算管理、贯标、对标、基层单位创优活动 12.姜局长在2010年全国烟草工作会上提出的“532”品牌发展目标是什么, 答:争取用五年或更长一段时间，着力培育2个年产量在500万箱、3个300万箱、5个200万箱以上，定位清晰、风格特色突出的知名品牌，并且在国际市场要有所突破。 13.姜局长在2010年全国烟草工作会上提出的“461”品牌发展目标是什么, 答:到2015年，培育12个销售收入超过400亿元的品牌，其中6个超过600 亿元、1个超过1000亿元. 14、GB/T19001标准对质量目标的要求是什么, 答:1)最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标; 2)应包括满足产品要求所需的内容(见7.1a); 3)质量目标应是可测量的; 4)质量目标应与质量方针保持一致。 15、发生不合格后，采取的纠正措施主要分为那几个步骤, 答:?评审不合格(包括顾客报怨);?确定不合格的原因;?评价确保不合格不再发生的措施的需求;?
质量管理体系考试题库
质量管理体系考试题库
一、判断题（10分题） 1、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（×） 2、文件的作用之一是实现可追溯性。（√） 3、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（×） 4、质量目标必须是定量的。（×） 5、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。（×） 6、所有的生产都需要作业指导书。（×） 7、产品实现的策划应对新产品也适用。（√） 8、审核计划应提前交给受审核方。（√） 9、管理评审可以不形成记录。（×） 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（×） 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。（√） 12、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。（√） 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。（×） 14、顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（×） 15、内部审核的结果是管理评审的输入之一。（√） 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。（√） 17、对于外来文件，组织不需对其进行控制与管理。（×） 18、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（×） 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。（√） 20、内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。（√） 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。（√） 22、记录样式由可由使用部门编制，形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、U盘等。（√） 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”，从管结果转变为管因素。（√） 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。（√） 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（√） 26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（√） 27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（√） 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性（√）
烟草专卖管理岗位业务技能试题
伊春市烟草专卖局烟草专卖管理岗位技能竞赛试题（技能）姓名：得分： 一. 证件管理（共20分） 第一题：许可证办理（10分） 某市烟草专卖局证件管理员小王8月6日在QQ邮箱里收到一封邮件，系本县经营户张三寄出的烟草专卖零售许可证申请表，并随信询问办理烟草专卖零售许可证需准备哪些材料，烟草专卖局会如何进行审查？请根据材料回答如下问题： 1、张三的申请是通过什么方式提出的？（2分） 2、小王应告诉张三准备哪些材料？（4分） 3、如果张三取得烟草专卖零售许可证，小王为其建立的零售许可基本信息档案应包含哪些基本内容？（4分） 第二题：准运证办理（10分） 甲省A市烟草公司从丁省中烟公司B市卷烟厂（该厂无法人资格）购进一批卷烟，需要开具准运证。法定有权机关根据申请开具了准运证，并决定由企业制证。 （1）该准运证的由谁申请？（1分） （2）谁有权签发该准运证？若在收到全部申请材料之日不能签发，如何处理？（9分） 二. 市场管理（共30分） 第一题:日常检查（15分）： 2011年3月15日，某市烟草专卖局市场监管员小王在值班时接到一个朋友打来的电话，此时12313电话响起，他只顾和朋友说话没有接听。过了三分钟后，12313电话第二次响起，这是他才拿起12313电话说：“喂！谁啊？”对方反应本市零售户陈某许可证过期并销售假烟。小王回答说“知道啦，我们有空就去调查”，也没做记录。事后，小王口头向领导进行
了汇报。第二天，根据日常检查工作安排，小王和市场监管员小刘一起到陈某的商店就举报的问题进行了检查。 请根据上述材料回答下列问题： 1、本案举报的来源是什么？（1分） 2、请指出小王处理电话举报的不妥之处并提出正确做法？（8分） 3、本案中涉及到市场监管对象信息采集的方法主要有哪两种？（2分） 4、若对零售户陈某进行信息采集，应采集哪些特殊信息？（4分） 第二题:市场监管（15分）： 小林、小方系甲县烟草专卖局稽查一中队市场监管员，主要负责A片区的市场检查工作。2011年7月15日，小林、小方按照稽查一中队的日检查计划，对片区的23户零售户进行了检查。在对零售户“超群食杂店”进行检查时，发现该户的零售许可证名称和工商营业执照不一致，工商营业执照名称为“超人食杂店”，零售许可证号码为“0123456789”。经询问，店主李某称该店已于半月前办理了工商营业执照变更，正准备提出零售许可证的变更申请。小林、小方了解到，该店月均进货数量为350条左右，月均盈利1300元。小林、小方向李某发放了《烟草专卖零售许可证变更申请表》，并将这一信息做了记录。在对零售户“桂花便利店”进行检查时，发现该店柜台内摆有7条没有进口标识的外国卷烟。小林小方二人对该批卷烟进行了先行登记保存，开具了先行登记保存通知书。另外，小林、小王还对本县拘留所内“天天超市”进行了检查，未发现违法违规经营现象。该超市位于拘留所院内，主要销售对象为管教人员和被羁押人员。当日，小林、小方共完成了对21户零售户的市场检查工作，除“桂花便利店”销售无标志外国卷烟外，未发现严重违规行为。 请根据以上资料回答下列问题： 1、请比较“超群食杂店”和“桂花便利店”分别所属业态在销售商品品种、地理位置、销售方式、服务时间方面的不同点。（8分） 2、小林、小方对“超群食杂店”收集到的业态分类关键信息应分为几类？并简要说明。（5分）
烟草题库及答案
全国烟草行业专卖执法人员与法规人员法律知识统一培训考试大纲及知识要点 题库 一、《烟草专卖法》题库 一、单项选择题（共109题） 1 A 1991年6月29日 B 1992年1月1日 C 1997年7月3日 D 1991年1月1日 22009年8月27日对《烟草专卖法》进行了修改，下列有权对其进行修改的是（）。 A全国人大常委会 B国家工业和信息化部 C国家烟草专卖行政主管部门 D国家发展和改革委员会 3 A全国人大常委会 B国务院或国务院法制办 C国务院烟草专卖行政主管部门 D国家烟草专卖局 4
A实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量B维护消费者利益 C保证国家财政收入 D切实维护行业利益 5草专卖品准运证？（） A卷烟、雪茄烟 B烟丝、复烤烟叶、烟叶 C卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械 D以上都是 6。 A烟草专卖品 B烟草专卖管理品 C烟草产品 D烟草制品 7。 A卷烟 B烟丝 C烟叶 D复烤烟叶 8 A生产 B销售 C消费 D进出口 9 制度。
A专卖管理 B行政管理 C垄断管理 D计划管理 10 专卖管理，并实行烟草专卖（）。 A许可证制度 B审批制度 C备案制度 D准入制度 11 A卷烟的吸食 B烟草专卖品的生产 C烟草专卖品的销售 D烟草专卖品的进出口 12 A卷烟、雪茄烟、水松纸、复烤烟叶统称烟草制品。 B《烟草专卖法》的一个重要的立法目的是切实维护行业利益，保证国家财政收入。 C卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的整机都属于《烟草专卖法》所称的烟草专卖品。 D国家对烟草专卖品的生产、销售、运输、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。 13
“世界无烟日”“远离烟草”控烟知识竞赛试题
世界无烟日“”远离烟草”控烟知识竞赛试题“世界无烟日”“远离烟草”控烟知识竞赛试题 选择题 1、第十八个“世界无烟日”，它的主题是：（c ） A、工作场所不吸烟 B、清洁空气，拒吸二手烟 C、卫生工作者与控烟 D、在无烟草环境中成长 2、目前全球约有12 亿吸烟者，每年导致近（d ）因吸烟引起的死亡。 A、50万例 B、200万例 C、300万例 D、500万例 3、世界上烟草生产和消费量最大的国家是（a ）。 A、中国 B、美国 C、印度 D、日本 4、卷烟燃烧的烟雾中含有600 多种有害物质，其中致癌物质有（d ）种。 A、10多种 B、20多种 C、30多种 D、40多种 5、吸烟的人与不吸烟的人相比，其患肺癌的危险性（c ）。 A、高4?6倍 B、高6?8倍 C、高8?12倍 D、无明显差别 6、最新研究指出，吸烟危害身体健康，不仅仅是尼古丁，焦油，还有一种更具危害的物质是自由基，这种自由基可损伤人体的（a ）。 A、细胞 B、神经系统 C、心脑血管 D、呼吸系统 7、酒精会加重吸烟对人体的危害，其作用机理，下列不正确的是 （c ）。
A、酒精损害了肝脏的解毒能力 B、酒精导致血管扩张，促使毒素扩散 C、酒精本身有致癌作用 D、酒精能溶解烟雾中的有害物质 8、吸烟者呼出的烟雾中含有大量能够导致（b ）的内毒素。 A、肺癌、喉癌 B、哮喘、支气管炎 C、心脑血管病 D、肺气肿、肺心病 9、吸烟会降低药物的疗效，下列说法哪一项是错误的（c ） A、烟中的尼古丁能分解药物成份 B、吸烟会降低血液药物 浓度 C、吸烟会加速药物代谢 D、吸烟会刺激肝脏产生药物代 10、成功戒烟之后，身体状况会有所变化，下列不正确的是哪一项（d ） A、心肺功能得以改善 B、胃溃疡的发作机率降低 C、呼吸道疾病减少 D、血液的氧合作用无法恢复正常 11.能让吸烟者产生一种轻柔、愉快的感觉的是香烟中的哪种成分（A） A.尼古丁 B.烟焦油 C. 一氧化碳 12.下列关于尼古丁毒性的描述哪项是错误的（C） A. 一支香烟中的尼古丁可以毒死一只小白鼠 B.25 支香烟 中的尼古丁可以毒死一头牛C.40 －60 克纯尼古丁可以毒死一个人。 13.烟焦油是很强的致癌物，一个每天吸15 到20 支香烟的人，其易患肺癌，口腔癌或喉癌致死的机率，要比不吸烟的人大多少倍(c) A.4 倍 B.8 倍 C.14 倍 14.下列哪组疾病均与吸烟关系密切(b)
质量管理体系考试试题及答案2
质量管理体系考试试题及答案 一、单项选择题（每题1分，共10分） （ d ）1.过程能力指数进行计算。 a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下 c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下 （ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。 a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大 c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小 （ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？ a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。 b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。 c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。 d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。 （ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。 a) SI单位 b) 米制单位 c) SI单位和国家选定的其它单位 d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位 （ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。 a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法 （ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据 （ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。 a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象 （ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。 a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性 （c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。 a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家 （ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。 a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。 a) 系统图法b) 直方图c) 关联图d) 因果图 2.社会调查可采用a、b、c、e等多种调查方法。 a) 查阅历史文献统计资料b) 问卷调查c) 现场访问、观察d) 分析与判断e) 开座谈会 3.广义的资源泛指社会财富的资源，包括a、b、c、d。 a）自然资源b）人力资源c）信息资源d）技术资源e）软件资源 4.下列关于产品责任的表述中正确是a、b、d 。 a)缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 b)缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 c)因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为１年 d)销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任 解析： 本题考查产品质量法规定的产品责任的知识。 从题型看，选择题都是考查考生对法条的灵活运用能力，而绝少直接照搬照抄法条出题的。选项Ａ、Ｂ、Ｄ分别出自于产品质量法第四十
2016年烟草专卖竞赛理论试卷
第 1页（共 10页）第 2页（共 10页） 《专卖竞赛理论试卷 -4 》 适用范围：__________ 出题教师：__________ 分试卷满分 0 100 间分，考试时间 0 60 分钟；书写要工整、清楚、标点符号使用正确。 题型判断题单选题多选题总分 得分 一、判断题，以下各题只有对错两个选项( ( 本大题满分 4 14 分, , 每小题 0 07 .7 分) ) 1. （）专卖内管定期检查通报是定期检查组对被检查单位内部专卖监督管理开展情况及规范经营情况的总体评 价，是向被检查单位交换的检查意见。 2. （）卷烟零售户本身随着市场环境、经营目标的变化处在不断地变化之中，零售户与烟草公司的业务关系不 断巩固，必须定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息，并根据信息对零售户进行动态的管理。 3. （）除突击检查和抽查外，开展专卖内管检查应在检查组进驻前一段时期（一般为一周）内，向被查单位下 达定期检查通知。 4. （）所有行政处罚自由裁量权的取得和享有都应以法律的规定为唯一前提，由国家法律授予和确认。 5. （）鉴定意见对案件的查办有着重要的作用，它既是解决案件专门问题的有效证据，也是审查和鉴别其他证 据的重要手段。 6. （）分析人员要确定信息分析目标，指的是信息分析的针对性原则。 7. （）烟草专卖人员实地核查办证申请前，必须出示相关证件，向申请人表明身份。 8. （）烟草制品零售商需要特别采集的信息包括烟草制品的购进情况、日常经营情况、零售许可证的使用情况、 违法违规经营及处理情况。 9. （）卷烟零售户的业态识别需要进行关键要素的分析。 10. （）涉烟情报搜集的方式分公开和秘密两种，公开方式一般适用于搜集重大复杂案件的情报。 11. （）行政处罚管辖争议既有管辖权积极冲突，也有管辖权消极冲突。